МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Уральский государственный лесотехнический университет

Кафедра менеджмента и внешнеэкономической деятельности предприятия

Одобрена: Утверждаю:

кафедрой менеджмента и ВЭД предприятия

Декан ФЭУ В.П.Часовских

протокол № 8 от 5 апреля 2012 г.

Зав.кафедрой _ В.П. Часовских

методической комиссией ФЭУ Протокол № 8 от 26 апреля 2012 г.

Председатель НМС ФЭУ Д.Ю. Захаров Программа учебной дисциплины ОПД.Ф.04 Теория организации Для специальности 080507 – менеджмент организации Трудоемкость дисциплины:

Семестр 5 Всего часов: 150 Аудиторных часов 70 Лекции Практические занятия Самостоятельная работа Контрольные мероприятия 2 контрольные работы, экзамен Разработчик программы доцент С.Г. Сапегина Екатеринбург

СОДЕРЖАНИЕ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность и область применения дисциплины

Роль и место дисциплины в структуре подготовки выпускников

Особенности изучения дисциплины

Структура дисциплины

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСА. ЕГО МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

ТРЕБОВАНИЯ К ЗНАНИЯМ И УМЕНИЯМ И НАВЫКАМ, КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН ИМЕТЬ

ОБУЧАЮЩИЙСЯ ДО НАЧАЛА И ПО ОКОНЧАНИИ ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ........... ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Раздел 1. Организация как система

1.1. Основы теории систем

1.2. Организация как социальная система

1.3. Социальная организация

1.4. Хозяйственная организация

1.5. Организация и система управления

Раздел 2. Организационный анализ

2.1. Миссия и цели организации

2.2. Ресурсы организации

2.3. Анализ внешней среды

2.4. Анализ внутренней среды

2.5. Организационные структуры управления

Раздел. 3. Законы и приницы организации

3.1. Основополагающие законы организации

3.2. Законы организации второго уровня

3.3. Принципы статической и динамической организации

Раздел 4. Проектирование организационных систем

4.1. Анализ и формирование организационных структур

4.2. Реорганизация: этапы и методы

4.3. Эффективность организационных изменений

Раздел 5. Тенденции развития организационных систем

5.1. Сетевые организации

5.2. Виртуальные корпорации

5.3. Многомерные организации

5.4. Интеллектуальные организации

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

ПЕРЕЧЕНЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА

ТРЕБОВАНИЯ К РЕСУРСАМ

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРОЙ

Основная

Дополнительная

Internet-ресурсы

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Контрольные вопросы для оценки качества освоения дисциплины................ Приложение 2. Тестовые задания

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

Специальность – 080507.65 – Менеджмент организации

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность и область применения дисциплины Наука организации и управления под влиянием ускоренных изменений в материальном производстве и использовании природных богатств, в сфере потребления и качестве трудовых ресурсов постоянно развивается, обогащаясь новыми знаниями о принципах и формах организации, факторах и методах повышения эффективности человеческой деятельности. Раскрытие нарастающих потенциальных возможностей организации и управления на указанных направлениях дает ключ к определению стратегии предприятия в современных условиях.

Современный этап развития науки характеризуется интенсивными поисками новых идей, подходов, методов и средств, способных повысить эффективность управления сложными социально-экономическими системами в условиях все возрастающего динамизма процессов, усложнения связей в системах и все более жесткого ограничения в ресурсах.

Трудно переоценить значение научного обоснования всех сторон функционирования организации в условиях современной России, когда происходит радикальная смена социально-экономических отношений. Новые требования к построению и поведению организаций предъявляют рыночные отношения, предпринимательская активность, развитие различных форм собственности, изменение функций и методов государственного регулирования и управления.

Организационная деятельность испытывает влияние революционных изменений в технологической базе производства. Переход к эффективным формам организации и управления, построенным на научных принципах, стал главным условием успеха экономических реформ. Конкуренция продуктов и услуг стала, в сущности, конкуренцией организаций, используемых форм, методов и мастерства управления.

В условиях стремительного развития техники и технологии производства, динамичных изменений потребительских свойств продуктов и услуг, беспрецедентного роста коммуникаций и взаимозависимостей в управлении принципиальную важность приобретает стремление к организационным переменам и инновациям как к возможности препятствовать застою и обеспечивать эффективное использование всех имеющихся ресурсов. Главным источников всех этих возможностей становятся управление, деятельность, компетентность и предприимчивость руководителей. Создавать условия для этого должна рационально построенная современная организация.

Роль и место дисциплины в структуре подготовки выпускников Необходимость изучения теории организации при профессиональной подготовке менеджеров различных уровней связана с тем, что достижение конкретных результатов управленческой деятельности предусматривает создание тщательно продуманной высококачественной системы управления, обеспечивающей эффективное целенаправленное поведение всех членов организации.

При этом должна быть обеспечена преемственность новых подходов организационной науки с традиционными методами и подходами, положительно себя зарекомендовавшими на протяжении всей истории развития человечества.

Современный менеджер должен знать и уметь применять на практике законы, которым подчиняются социальные организации. Он обязан владеть теоретическими знаниями и практическими навыками в части проектирования и корректировки организационных систем, уметь различать их статические и динамические особенности, грамотно применять принципы рационализации, основанные на использовании новых рыночных технологий.

В рамках дисциплины читается курс лекций, проводятся семинарские занятия, позволяющие получить теоретические и практические навыки анализа и корректировки организационных систем, проектирования организационных структур, формирования взаимосвязей в существующих и проектируемых организациях. Большое внимание уделяется самостоятельному изучению некоторых тем, или более углубленному изучению прочитанных тем.

На семинарских занятиях студентам предлагаются учебные и реальные ситуации, затрагивающие основные вопросы, с которыми сталкиваются менеджеры при проектировании и функционировании организаций. В рамках проводящихся деловых игр формируются практические навыки необходимые для проектирования организационных систем.

Цикл лекций состоит из пяти разделов:

1. Организация как социальная система.

2. Организационный анализ.

3. Законы и принципы организаций.

4. Проектирование организационных систем.

5. Тенденции развития организационных систем.

Семинарские занятия проводятся по всем разделам курса.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ КУРСА. ЕГО МЕСТО В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

Процесс формирования специалиста в области менеджмента предполагает освоение, как общих положений развития управления, так и получение конкретных знаний, связанных с отдельными, наиболее важными, аспектами управления, определяющими все его положительные качества, а также эффективность и успешное развитие.

Целью курса "Теория организации" является формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков по вопросам проектирования организационных систем, оценки эффективности их функционирования и разработки направлений их дальнейшего развития.

Задачами курса являются:

Изучение принципов построения организации как системы;

Изучение и практическое применение принципов, законов и закономерностей организации;

Изучение методов построения и развития организации;

Получение практических навыков по оргпроектированию, формированию организационных процессов и оценке их состояния.

МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ

Основы менеджмента Экономика предприятия Инновационный менеджмент Основы исследования Экономикоопераций математические методы

ТРЕБОВАНИЯ К ЗНАНИЯМ И УМЕНИЯМ И НАВЫКАМ, КОТОРЫЕ

ДОЛЖЕН ИМЕТЬ ОБУЧАЮЩИЙСЯ ДО НАЧАЛА И ПО ОКОНЧАНИИ

ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

До начала изучения обучающийся должен знать и уметь использовать:

основы менеджмента в организации;

основные законы рыночной экономики, формирование экономических показателей, их взаимосвязь;

методологию и методы получения и обработки статистической информации, виды и использование экономико-статистического анализа, исчисление обобщающих статистических показателей и их экономическую интерпретацию;

современные методы социально-экономической диагностики;

уметь дать психологическую характеристику личности.

Практическим результатом обучения данному курсу станет овладение навыками организационного проектирования, определения организационных взаимосвязей, знание и практическое применение законов и принципов организации.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

ОРГАНИЗАЦИЯ КАК

Основы теории систем Организация как социальная система Социальная организация Хозяйственная организация Организация и система

ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ

Миссия и цели организации Ресурсы организации Анализ внешней среды Анализ внутренней среды Организационные

ЗАКОНЫ И ПРИНЦИПЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Основополагающие законы организации Принципы статической и динамической организации

ПРОЕКТИРОВАНИЕ

НЫХ СИСТЕМ

Анализ и формирование организационных структур Реорганизация: этапы и Эффективность организационных изменений

ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СИСТЕМ

Сетевые организации Виртуальные корпорации Многомерные организации Интеллектуальные организации

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1. Основы теории систем Понятие "системы" и виды систем. Классификация систем: открытые и замкнутые, естественные и искусственные, материальные (физические) и идеальные (абстрактные), детерминированные и стохастические, жесткие и мягкие, активные (живые) и пассивные (мертвые), простые и сложные и др.

Признаки и свойства системы.

Организация систем разной природы: естественных неорганических, естественных органических, искусственных (технических), социальных и др.

Организованность как свойство материи: уровни и критерии.

Признаки сложности систем. Простые и сложные организованные и сложные неорганизованные системы.

1.2. Организация как социальная система Дефиниции понятия «организация» и лексические значения термина «организация». Логические соотношения между значениями термина «организация». Система организации и организационная система, системная организация и организационная система.

1.3. Социальная организация Типология социальных организаций: правительственные и неправительственные, бюджетные и коммерческие, хозяйственные и общественные, промышленные и непромышленные и др. Социальная организация как сложная система. Цикличность организационных процессов в развитии социума. Социальная организация как продукт сочетания объективного «естественного» и субъективного (искусственного).

Две разновидности социальной организации: формальная и неформальная. Формальная организация, ее признаки и значение. Неформальная организация, ее применение и значение.

Организация общества и организация в обществе. Общественные организации. Социальные нормы и институты как инструменты организации общества. Организационные фактор в ретроспективе общественного развития, причины недооценки. Социальные группы и сообщества. Инварианты социальной организации. Влияние внешней среды на поведение социальных организаций. Социальная организация как предпосылка и как продукт управленческой деятельности.

1.4. Хозяйственная организация Хозяйственные и производственно-хозяйственные организации – структурные единицы народного хозяйства. Предприятие как производственнохозяйственная организация, Фабрики и заводы. Критерии размеров производственно-хозяйственных организаций. Достоинства и недостатки больших, средних и малых предприятий; сочетание и взаимодействие крупных и мелких форм.

Внешняя среда и организационное поведение. Конкуренция и выживаемость производственно-хозяйственных организаций.

Рыночные формы производственно-хозяйственных организаций: ассоциация, картель, комбинат, компания, конгломерат, консорциум, концерн, концессия, кооператив, корпорация, общество, объединение, предприятие, синдикат, тендер, товарищество, траст, фирма, холдинг.

1.5. Организация и система управления Система управления организации. Состав, структура и особенности системы управления. Японская и американская модели управления организацией.

Организация функциональной подготовки. Приоритеты функционального и структурного подхода. Функциональное содержание организаций. Формирование функциональной структуры управления. Принципы формирования типового структурного звена управления.

Самоорганизация и самоуправление. Регламентация и самоорганизация в процессе управления. Виды самоорганизаций. Основные элементы самоуправления и самоорганизации.

2.1. Миссия и цели организации Миссия организации в широком и узком понимании термина. Факторы, влияющие на формирование миссии. Группы людей, чьи интересы должны быть учтены при формулировке миссии.

Понятие цели организации. Основные требования, предъявляемые к целям организации. Иерархия целей. Правила построения дерева целей.

2.2. Ресурсы организации Ресурсы организации. Их основные виды и специфика каждого вида.

Специфика человеческих ресурсов. Источники финансовых ресурсов. Материальные ресурсы, их многообразие. Эффективность использования материальных ресурсов. Особенности технологических ресурсов. Типы, используемых технологий. Информация, как важнейший организационный ресурс в условиях динамичного рынка.

2.3. Анализ внешней среды Понятие внешней среды организации. Факторы внешней среды и их влияние на деятельность организации. Факторы прямого воздействия и факторы косвенного воздействия. Внешние возможности и угрозы. Методы определения значимости факторов внешней среды. Матрицы позиционирования возможностей и угроз внешней среды.

2.4. Анализ внутренней среды Понятие внутренней среды организации. Понятие управленческого обследования. Анализ маркетинговой деятельности организации. Анализ финансовой деятельности. Оценка производственной деятельности. Анализ кадровой работы. Понятие имиджа организации и организационной культуры. Составляющие организационной культуры. Особенности анализ организационной культуры. Выявление сильных и слабых сторон в деятельности организации. Понятие SWOT - анализа. Построение матрицы SWOT.

2.5. Организационные структуры управления Понятие организационной структуры управления, ее назначение. Основные требования, предъявляемые к организационным структурам управления. Основные типы организационных структур. Особенности бюрократических структур управления. Адаптивные структуры управления. Структура управления типа «команда». Преимущества и недостатки каждого из типов. Зависимость между организационной структурой управления и внешней средой организации.

Делегирование полномочий – как метод управления организацией. Его преимущества и недостатки. Использование делегирования при создании оптимальной организационной структуры управления.

Понятие нормы охвата контролем. Методики определения норм охвата контролем, применяемые в современных организациях.

Раздел. 3. Законы и приницы организации 3.1. Основополагающие законы организации Понятие «зависимость», «закономерность», «закон» как общенаучные категории.

Законы общие и специфические. Законы организации и законы для организации. Механизм действия и механизм использования объективных законов. Общая характеристика законов организации и наличие общего в системах разной природы.

Закон синергии. Синергия как единство многообразия. Организационные связи и взаимодействия. Тенденция расширения границ систем и факторы роста за счет интеграции. Естественные пределы и искусственные ограничения, ассоциации и объединения предприятий. Агропромышленная интеграция. Интеграция науки и производства, производства и торговли (коммерции).

Принципы интеграции производственно-хозяйственных систем.

Союзы (гильдии, «общества» творческих работников, фермеров, арендаторов, кооператоров, промышленников, предпринимателей) как выражение синергии. Негативные образования: группировки, клики и кланы. Синергия в привлечении капиталов, в инвестиционном процессе, в хозяйственных товариществах и в акционерных обществах. Синергия в промышленности, строительстве, транспорте, торговле, быту.

Закон самосохранения. Самосохранение как поддержание и воспроизводство (репродукция) внутренних взаимосвязей системы. Закон самосохранения и экология. Уровни выживаемости систем. Замена части – сохранение целого. Экономия ресурсов на функционирование. Накопление ресурсов и реализация резервов на развитие.

Закон самосохранения как естественная детерминанта поведения живых, в т.ч. производственно-хозяйственных систем. Стремление к безопасности как следствие требования закона самосохранения: страхование имущества и риска. Инструменты самосохранения производственно-хозяйственных организаций; контроль соотношения активов и пассивов, движение товарноматериальных ценностей, платежных документов; баланс доходов и расходов;

выявление маржи; расчеты экономической эффективности решений.

Отчуждение собственности – акт разрушения экономической организации. Национализация и экспроприация как нарушение сложившейся целостности в хозяйственном организме общества. Денационализация, приватизация как реанимационные экономические операции самосохранения: накопление и сбережение энергии (ресурсов) – условие выживания за счет эффективного обмена (взаимодействия) системы со средой.

Закон развития. Смена фаз жизненного цикла системы. Жизненные циклы социальной, и в том числе хозяйственной организации. Сложность систем и соотношения фаз жизненного цикла. Неравномерность развития, факторы ускорения и торможения. Онтогенез предприятия. Фаза до рождения: исследования и разработки, проектирование и конструирование, строительство, монтаж и наладка. Рождение предприятия: пуск, приемка в эксплуатацию и/или учреждение и регистрация. Расширение производства. "Второе дыхание" предприятия – модернизация оборудования, реконструкция производства, обновление продукции и технологии. Старение и умирание предприятия: реорганизация, банкротство, ликвидация.

Закон развития и сроки эксплуатации технических систем. Возрастной состав основных производственных фондов. Учет закона развития в расчетах экономической эффективности. Развитие как движение от простого к сложному.

3.2. Законы организации второго уровня Закон единства анализа/синтеза. Закон единства анализа/синтеза и методология: общий или уравнительный и частный или индивидуальный подходы. Разделение и кооперация труда. Разделение и выделение в самостоятельные хозяйственные организации - объединения, слияние и поглощение хозяйственных организаций как проявление закона единства синтеза/анализа.

Попытки введения организационных отношений, противоречащих требованиям закона единства анализа/синтеза: "однородность общества", "равенство плат" и т.д. Закон единства анализа/синтеза: диссимиляция, разделение, специализация, обособление, разукрупненность, дезагрегирование, дифференциация, с одной стороны, и ассимиляция, объединение, концентрация, диверсификация, укрупнение, агрегирование, интеграция, с другой.

Закон информированности-упорядоченности. Информация как мера неоднородности. Значение информации в возникновении и развитии цивилизаций. Общественная упорядоченность и сохранность генетической памяти народа (традиции, музеи, библиотеки). Информирование о прошлом как профилактика брака в организаторской работе. Информирование о будущем «вероятном»

как снижение неопределенности в постановке организаторских задач. Информированность – предпосылка упорядоченности в промышленности, строительстве, транспорте, торговле, страховом и банковском деле. Информационные барьеры консерватизма, «секретности», нетерпимости к инакомыслию как «усечение» области поиска рациональных решений. Информационная культура организации.

Закон композиции и пропорциональности. Предварительная декомпозиция и последующая композиция. Учет требований закона композиции в структуре социальной организации, в структуре системы управления.

Пропорциональность как нормативное соотношение и мера порядка.

Объективные основы пропорциональности. Пропорциональность и стабильность. Пропорциональность в составе и объеме обязанностей, прав и ответственности. Пропорциональность в народном хозяйстве, причины диспропорций. Пропорции в экономике: масса товаров и денежная масса, затраты и результаты, уровень оплаты труда и квалификация работников и т.д. Пропорции в организации производства: между мощностями основного и вспомогательного, между мощностями сопряженных участков, между деятельностью технологического цикла и запасами незавершенного производства по переделам, между сложностью работы и квалификацией исполнителя и т. д.

Специфические законы социальной организации. Принципы организации организаций. Принципы организации людей.

3.3. Принципы статической и динамической организации Принципы статической и динамической организации. Принципы приоритета, принципы соответствия. Принципы формирования процесса организации.

Принципы рационализации. Философия рационализации. Элементы рационализма деятельности организации. Нормативный метод измерения производительности организационных систем. Кружки качества.

Раздел 4. Проектирование организационных систем 4.1. Анализ и формирование организационных структур Значение и задачи организационного проектирования. Исследование влияния внешней среды на проектирование организации. Основные методологические принципы организационного проектирования. Процесс формирования организационной структуры и его этапы. Методы проектирования структур. Метод аналогий. Экспертно-аналитический метод. Метод структуризации целей.

Методы организационного моделирования.

Оценка эффективности организационных проектов. Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления. Группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и ее технико-экономический уровень.

Корректировка организационных структур. Ситуации, когда оправданы затраты на корректировку структуры или разработку нового проекта.

4.2. Реорганизация: этапы и методы Этапы реорганизации. Подготовка. Сбор информации и определение проблем. Выработка общего и полного понимания решаемых проблем. Организационно-техническое проектирование. Социальное проектирование. Преобразование. Методы применяемые на каждом этапе.

4.3. Эффективность организационных изменений Понятие эффективности. Понятие производительности. Их взаимосвязь.

Выбор критериев эффективности. Влияние условий функционирования организации, ее назначения и стратегии развития на выбор критериев эффективности.

Теория систем как основа для выбора критериев эффективности организационной структуры.

Раздел 5. Тенденции развития организационных систем 5.1. Сетевые организации Сущность и эволюция сетевых организаций. Разновидности сетевых организаций. Стабильная сеть. Внутренняя сеть. Динамичная сеть. Связи в сетевой организации.

5.2. Виртуальные корпорации Понятие виртуальной корпорации. Принципы образования виртуальных организаций. Особенности работы виртуальных организаций. Полномочия и ответственность в виртуальных организациях. Условия сохранения и повышения конкурентоспособности виртуальных организаций.

5.3. Многомерные организации Понятие многомерной организации. Многомерная организация как сочетание функциональных, продуктовых и рыночных структур. Особенности многомерной структуры крупных организаций. Отличительные особенности – многомерных организаций.

5.4. Интеллектуальные организации Особенности интеллектуальных организаций. Условия их формирования и развития. Влияние внешней среды на интеллектуальную организацию.

Управление интеллектуальной организацией.

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Структурный подход к организации.

Определение необходимых ресурсов Анализ внутренней среды организации Изучение типов организационных Принципы приоритета, соответствия и Перспективные направления развития

ПЕРЕЧЕНЬ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

Текущая проработка теоретического материала Собеседование Подготовка к контрольному тестированию по темам Тестирование

КОНТРОЛЬ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА

По мере освоения лекционного курса предусмотрено проведение семинарских занятий с целью углубления и закрепления теоретических знаний.

Студенты выполняют и защищают контрольные работы на предложенные темы и получают оценку («зачет» или «не зачет»).

Проводится промежуточное тестирование, а также экзамен с использованием тестов (до 39 % верных ответов – оценка «неудовлетворительно», от 40% до 59 % - оценка «удовлетворительно», от 60 % до 79 % - оценка «хорошо» и от 80 % до 100% - оценка «отлично»).

ТРЕБОВАНИЯ К РЕСУРСАМ

Для выполнения самостоятельной работы требуются ПК Pentium 3 и выше с программным обеспечением MS Office (Word, Excel, Outlook, Power Point), Internet Explorer.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЛИТЕРАТУРОЙ

1. Смирнов, Э. А. Теория организации [Текст] : учебное пособие / Э. А.

Смирнов ; Гос. ун-т управления. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 248 с. - (Вопрос - ответ). - Библиогр.: с. 240. - ISBN 978-5-16-000430- Цветков, А. Н. Менеджмент [Текст] / А. Н. Цветков. - Москва [и др.] : Питер, 2010. - 176 с. : ил. - (Завтра экзамен). - Глоссарий: с. 157. - Библиогр.: с. 173. - ISBN 978-5-388-00733-9 : 110.40 р.ББК У290-21я73 + У9(2)212я 3. Кравченко, Кирилл Альбертович. Управление крупной компанией [Текст] : учебное пособие по дисциплине "Менеджмент организации" / К.

А. Кравченко, В. П. Мешалкин ; [рец. П. Д. Саркисов [и др.]. - 2-е изд. М. : Академический Проект, 2010. - 351 с. - (Gaudeamus) (Учебное пособие для вузов). - Библиогр.: с. 327. - Глоссарий: с. 338. - ISBN 978-5-8291р.ББК У9(2)212.4я 4. Райченко, Александр Васильевич. Административный менеджмент [Текст] : учебное пособие для слушателей образовательных учреждений, обучающихся по программе МВА и другим программам подготовки управленческих кадров / А. В. Райченко ; Ин-т экономики и финансов "Синергия". - М. : ИНФРА-М, 2010. - 416 с. - (Учебники для программы МВА). - Библиогр.: с. 361. - ISBN 978-5-16-002957-3 : 384.90 р.ББК У9(2)21я 5. Пустынникова, Екатерина Васильевна. Основы менеджмента [Текст] :

учебное пособие по специальности "Управление персоналом" / Е. В. Пустынникова ; [рец.: А. И. Афоничкин, Е. В. Ткачева]. - М. : КноРус, 2010.

- 320 с. - Библиогр.: с. 316. - ISBN 978-5-406-00537-8 : 166.30 р.ББК У290я 6. Лапыгин, Юрий Николаевич. Теория организации [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / Ю. Н. Лапыгин ; [рец.: Л. К. Корецкая, К. В. Хартанович].

- М. : ИНФРА-М, 2010. - 311 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с.

303. - ISBN 978-5-16-002839-2 : 213.70 р.ББК У290-21я73 + У9(2)290я 7. Яськов, Евгений Фаддеевич. Теория организации [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации", "Государственное и муниципальное управление" / Е.

Ф. Яськов ; [рец.: Р. Р. Алиуллов, В. Б. Коробов, Б. В. Хохлов]. - М. :

ЮНИТИ, 2010. - 271 с. - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-238-01776р.ББК У290-21я73 + У9(2)290я 8. Шеметов, Петр Васильевич. Теория организации [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" / П. В. Шеметов, С. В. Петухова. - 5-е изд., испр. - М. : Омега-Л, 2010. - 274 с. : ил., табл. - (Библиотека высшей школы). - Библиогр.:

с. 272. - ISBN 978-5-370-01667-7 : 145.20 р.ББК У012.1я 9. Гуськов, Юрий Владимирович. Основы менеджмента [Текст] : учебник по специальности "Менеджмент организации" / Ю. В. Гуськов ; [гл. ред.

Д. И. Фельдштейн ; редкол.: С. К. Бондырева [и др.] ; рец.: С. В. Недосекин, Л. И. Ушвицкий] ; Рос. акад. образования, Моск. психолого-соц. инт. - М. : Флинта : МПСИ, 2010. - 264 с. : ил. - (Экономика и управление). Библиогр.: с. 259. - ISBN 978-5-9765-0828-6. - ISBN 978-5-9770-0499-2 :

259.20 р.ББК У290-21я 10.Биннер, Хартмут. Управление организациями и производством. От функционального менеджмента к процессному [Текст] = Organisationsund unternehmensmanagement. Reihe Organisationsmanagement und Fertigungsautomatisierung : пер. с нем. / Х. Биннер ; [науч. ред. А. Локтев ;

ред. М. Суханова]. - М. : Альпина Паблишерз, 2010. - 282 с. : ил. - (Производственный менеджмент). - Парал. загл. нем. - Библиогр.: с. 279. ISBN 978-5-9614-0494-4. - ISBN 978-5-9614-0518-7. - ISBN 3-446-19375- : 683.40 р.

11.Буйленко, Виктор Федорович. Сервисная деятельность: организационные, этические и психологические аспекты [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям сервиса и туризма / В.

Ф. Буйленко. - Ростов н/Д : Феникс ; Краснодар : Неоглори, 2008. - 160 с.

: ил. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-222-13940-0. - ISBN 978-5Иванова, Т. Ю. Теория организации [Электронный ресурс] / Т. Ю. Иванова, В. И. Приходько. - Электрон. дан. - М. : КНОРУС, 2008. - 1 эл. опт.

диск : цв., зв. - (Электронный учебник). - Систем. требования: Windows 2000/XP ; процессор с частотой не ниже 500 MHz ; оперативная память Mb и более ; жесткий диск с объемом свободного места не менее 40 Mb ;

видеокарта с 8 Mb памяти или лучше ; SVGA монитор с поддержкой разрешения 1024x768 ; CD привод 4x или лучше рекомендуется 16x ; звуковая карта (любая). - Загл. с контейнера. - ISBN 978-5-390-00025- 13.Красовский, Юрий Дмитриевич. Организационное поведение [Текст] :

учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению "Менеджмент" / Ю. Д. Красовский. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Юнити, 2009. с. : ил. - Библиогр.: с. 498. - ISBN 978-5-238-01180- 14.Парахина, Валентина Николаевна. Теория организации [Текст] : учебное пособие по специальности "Государственное и муниципальное управление" / В. Н. Парахина, Т. М. Федоренко. - 5-е изд., стер. - М. :

КноРус, 2008. - 296 с. - Библиогр.: с. 293. - ISBN 978-5-390-00199- 15.Яськов, Евгений Фаддеевич. Теория организации [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации", "Государственное и муниципальное управление" / Е.

Ф. Яськов ; [рец.: Р. Р. Алиуллов, В. Б. Коробов, Б. В. Хохлов]. - М. :

ЮНИТИ, 2010. - 271 с. - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-238-01776Оксинойд, Константин Элиасович. Организационное поведение [Текст] : учебник по специальности "Управление персоналом" / К. Э. Оксинойд ;

[науч. ред. А. Я. Кибанов ; рец.: А. Н. Курицын, В. Н. Казаков, Т. З. Козлова]. - М. : КноРус, 2009. - 480 с. - Библиогр.: с. 467. - ISBN 978-5-390Шейн, Эдгар. Организационная культура и лидерство [Текст] = Organizational culture and leadership : учебник для слушателей, обучаюшихся по программе "Мастер делового администрирования" / Э. Шейн ;

[пер. с англ. С. Жильцова ; под общ. ред. Т. Ю. Ковалевой]. - 3-е изд. Москва [и др.] : Питер, 2011. - 336 с. : ил. - (Классика МВА). - Парал.

загл. англ. - Библиогр.: с. 322. - ISBN 978-5-4237-0194-9. - ISBN 0-7879Event-менеджмент. Профессиональная организация успешных мероприятий [Текст] = Eventmanagement. Veranstaltungen Professionell zum Erfolg fuhren / У. Хальцбаур [и др.] ; [пер. с нем. Т. Фоминой]. - М. : ЭКСМО, 2010. - 384 с. : ил. - (Настольная книга специалиста). - Парал. загл. нем. ISBN 978-5-699-32131-5. - ISBN 3-540-05967- 19.Тихомирова, Ольга Геннадьевна. Организационная культура: формирование, развитие и оценка [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению "Менеджмент" / О. Г. Тихомирова ; [рец.:

Ю. А. Маленков, В. И. Подлесных]. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 151 с. : ил. Высшее образование). - Библиогр.: с. 145. - ISBN 978-5-16-004534- 20.Аширов, Дмитрий Анатольевич. Управление персоналом [Текст] : учеб.

пособие / Д. А. Аширов. - М. : Проспект, 2008. - 432 с. - Библиогр.: с. 400.

- Глоссарий: с. 405. - ISBN 978-5-392-00149-1.

21.Базаров, Тахир Юсупович. Управление персоналом [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Управление персоналом", "Менеджмент организации" / Т. Ю. Базаров; [рец.: Е. А.

Климов, Х. А. Беков]. - М. : ЮНИТИ, 2009. - 239 с. - Библиогр.: с. 237. ISBN 978-5-238-01500-2.

22.Змановская, Елена Валерьевна. Девиантное поведение личности и группы [Текст] : [учебное пособие] / Е. В. Змановская, В. Ю. Рыбников ; [рец.: А.

Н. Алехин, Г. С. Никифоров, Ю. А. Шаранов]. - Москва [и др.] : Питер, 2011. - 352 с. - (Учебное пособие) (Стандарт третьего поколения) (Теория и практика). - ISBN 978-5-4237-0235-9.

23.Персональный менеджмент [Текст] : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 080507 (061100) "Менеджмент организации" / С. Д. Резник [и др.] ; под общ. ред. С. Д. Резника ; [рец.: С. Р. Филонович, Е. А. Неретина, Н. С. Яшин]. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 558 с. - (Высшее образование). - Глоссарий: с. 530. - Библиогр.: с. 549. - ISBN 978-5-16-003208-5.

24.Рудавина, Елена Р.. Большая книга директора по персоналу [Текст] / Е. Р.

Рудавина, В. В. Екомасов. - Москва [и др.] : Питер, 2011. - 368 с. - ISBN 978-5-459-00721-3.

25.Федорова, Наталья Васильевна. Управление персоналом организации [Текст] : учебник по специальности "Менеджмент организации" / Н. В.

Федорова, О. Ю. Минченкова ; [рец.: А. А. Шулус, В. Н. Бобков, В. М.

Свистунов]. - М. : КноРус, 2011. - 536 с. - Библиогр.: с. 530. - ISBN 978-5Соломанидина, Татьяна Оттовна. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах [Текст] : учебно-методические материалы / Т. О. Соломанидина. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 395 с. : рис., табл. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 388. - ISBN 5-16-002708- 27.Тихомирова, Ольга Геннадьевна. Организационная культура: формирование, развитие и оценка [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению "Менеджмент" / О. Г. Тихомирова ; [рец.:

Ю. А. Маленков, В. И. Подлесных]. - М. : ИНФРА-М, 2011. - 151 с. : ил. Высшее образование). - Библиогр.: с. 145. - ISBN 978-5-16-004534- 28.Основы менеджмента [Текст] : учебное пособие по специальности "Менеджмент организации" / Л. Л. Алехина [и др.] ; [рец.: С. А. Никитин, В.

В. Титаренко]. - 2-е изд., стер. - М. : КноРус, 2010. - 488 с. - Библиогр. в конце глав. - ISBN 978-5-406-00859-1 : 360.00 р.ББК У290-21я 29.Тебекин, Алексей Васильевич. Менеджмент организации [Текст] :

учебник для студентов вузов, обучающихся по экон. специальностям / А.

В. Тебекин, Б. С. Касаев ; [рец.: А. Ю. Егоров, Ю. Ф. Воробьев]. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : КноРус, 2011. - 424 с. - Библиогр.: с. 416. - ISBN 978-5-406-00744-0 : 324.00 р.ББК У290-21я 1. Блейк Р., Маутон Д. Научные методы управления / Пер. с англ.- Киев, 1990.

2. Валуев С.А., Игнатьева А.В. Организационный менеджмент: Учеб.

пособие. – М.: Нефть и газ, 1993.

3. Гвоздев С. Записки фабричного инспектора. – М., 1912.

4. Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте / Пер. с англ. – М.: Дело, 1996.

5. Егорова Т.А. Организация производства на предприятиях машиностроения: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2004.

6. Зотов В.В., Ленский Е.В. Задачи и организационные основы менеджмента. – М.: Корона-принт, 1996.

7. Кох Р. Менеджмент и финансы от А до Я / Пер. с англ. под ред.

Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 1999.

8. Краснова В., Привалов А. и др. Семь нот менеджмента. – 5-е изд., доп. – М: ЗАО «Журнал Эксперт», 2001.

9. Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Ратновский А.А. Универсальный бизнес-словарь. – М.: ИНФРА-М, 1997.

10.Лукашевич В.В., Зельдович Б.З. Сборник деловых игр и управленческих ситуаций для практических занятий. – М.: МГУП «Мир книги», 1998.

11.Лэнд П. Менеджмент – искусство управлять. – М.: ИНФРА-М, 1995.

12.Маслоу А. Мотивация и личность. – СПб.: Питер, 2008.

13.Менделеев Д.И. Первейшая надобность русской промышленности // Соч. т. 21. Л.; М., 1952.

14.Милов Г. Не сердите подчиненных. Они найдут способ свести счеты // Ведомости. 2006. 3 мая.

15.Новый иллюстрированный энциклопедический словарь. – М.: ИНФРА-М, 2000.

16.Пужаев А.В. Организационный менеджмент: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГИЭУ, 1997.

17.Семь нот менеджмента. Лучшая практика управления. – М.: ЗАО «Эксперт РА», 2008.

18.Сиего Ситго. Изучение производственной системы «Тойоты» с точки зрения организации производства. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2006.

19.Спивак В.А. Современные бизнес-коммуникации. – СПб.: Питер, 20.Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты. – М.:

ИНФРА-М, 1998.

21.Толковый словарь рыночной экономики / Под ред. Ф.А. Крутикова.

– М.: Глория, 1993.

22.Файоль А. Общее и промышленное управление. – М.: Центральный институт труда, 1923.

23.Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. – Л.: Время, 1924.

24.Франчук В.И. Может ли менеджмент заменить социальное управление? // Социологические исследования. 1999. № 2.

25.Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации/ Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака. – СПб.: Питер, 2001.

26.Шепель В.М. Управленческая этика. – М., 1989.

1.www.4p.ru 2. www.marketing.spb.ru 3. www.comcon-2.com 4. www.7st.ru 5. outdoor-ad.rus.net 6. outdoor-ad.rus.net 7. www.rwr.ru 8. www.manager.ru

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Контрольные вопросы для оценки качества освоения дисциплины 1. «Теория организации» как учебная дисциплина, ее место в системе других 2. Предмет теории организации, объект теории организации 3. Организация как система 4. Виды организационных систем 5. Классификация кадров управления.

6. Типы менеджеров (по уровням управления, по специфике деятельности).

7. Требования к руководителям.

8. Требования к специалистам.

9. Требования к вспомогательному персоналу.

10. Содержание труда менеджеров.

11. Организация как объект управления.

12. Организация как взаимосвязь управляющей и управляемой подсистем.

13. Ресурсы организации.

14. Специфика человеческих ресурсов.

15. Миссия и цели организации.

16. Взаимосвязь основных видов целей организации: базисных ценностей, стратегических задач и краткосрочных планов.

17. Анализ внешней среды организации.

18. Анализ внутренней среды организации.

19. Требования к организационной структуре управления.

20. Основные типы организационных структур управления. Особенности бюрократических структур, адаптивных и бесструктурных.

21. Линейно-функциональная структура управления, ее преимущества и недостатки.

22. Дивизиональная структура управления, ее преимущества и недостатки.

23. Матричная структура управления, ее преимущества и недостатки.

24. Команда как бесструктурный тип организации. Ее преимущества и недостатки.

25. Экономические методы управления.

26. Социально-психологические методы управления.

27. Организационно-распорядительные методы управления.

28. Ориентация как организационный метод управления.

29. Делегирование полномочий. Его преимущества и недостатки.

30. Законы организации.

31. Закон синергии.

32. Закон единства синтеза и анализа.

33. Закон информированности - упорядоченности.

34. Закон композиции и пропорциональности.

35. Закон развития.

36. Принципы, на которые опирается закон развития.

37. Закон самосохранения.

38. Жизненный цикл организации.

39. Характеристика организации как юридического лица.

40. Хозяйственные товарищества.

41. Хозяйственные общества.

42. Унитарные предприятия.

43. Производственные кооперативы.

44. Некоммерческие организации (виды, возможности осуществления предпринимательской деятельности).

45. Определение термина "система управления".

46. В чем особенности японской и американской модели менеджмента?

47. Какие приоритеты имеют структура и функции при создании организации?

48. Классификация функций, выполняемых в организации.

49. Самоорганизация как процесс и как явление.

50. Принципы самоуправления.

51. В каких случаях организацию следует рассматривать как статическую, а в каких – как динамическую?

52. Принципы соответствия.

53. Принципы приоритета.

54. Принципы рационализации.

55. Определение понятия "аудит".

56. Приведите примеры осуществления контроля.

57. Что общего и какое различие в предметных областях действия контроля и контроллинга?

58. Сущность процесса стандартизации в организационных отношениях.

59. Ситуации в которых необходима корректировка организационной структуры.

60. Методы проектирования организационных структур.

61. Стадии формирования организационных структур.

1. Организация как объект управления представляет собой:

А) закрытую систему Б) самоорганизующуюся систему В) систему без границ Г) техническую систему 2. Смысл понятия «организация» характеризующееся как искусственное объединение людей, являющееся элементом или частью общественной структуры и выполняющее определенные функции:

А) организация как объект Б) организация как воздействие В) организация как процесс 3. Смысл понятия «организация» характеризующееся как упорядочение или налаживание действия какого-либо объекта:

А) организация как объект Б) организация как воздействие В) организация как процесс 4. Смысл понятия «организация» характеризующееся как совокупность мероприятий, обеспечивающих взаимосвязь между элементами системы в процессе ее существования:

А) организация как объект Б) организация как воздействие В) организация как процесс 5. Часть деловой организации (см.рис.) в состав которой входят различные производственные и функциональные подразделения:

А) управляющая часть Б) управляемая часть 6. Часть деловой организации (см. рис.) которую принято называть административно-управленческим аппаратом:

А) управляющая часть Б) управляемая часть 7. Организации, возникающие спонтанно, и где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно:

А) формальные Б) коммерческие В) неформальные Г) государственные Д) кооперативные 8. Открытая социальная система, представляющая собой относительно автономную группу людей с четко структурированной совместной деятельностью и определенными границами, создаваемая для достижения общей цели:

А) группа людей Б) организация В) предприятие Г) социально-экономическая система 9. Характеристики, используемые для описания формальной организации:

А) сопротивление переменам;

Б) распространение слухов В) общая цель Г) документальная регистрация 10.Организация, основное назначение которой, заключается в удовлетворении потребностей собственных членов, называется:

А) хозяйственная Б) общественная В) неформальная Г) коммерческая 11.Организация, основное назначение которой, заключается в удовлетворении потребностей людей не являющихся членами данной организации, называется:

А) хозяйственная Б) общественная В) неформальная Г) коммерческая 12.Организация, самостоятельно изыскивающая средства для своего функционирования, называется:

А) бюджетной Б) небюджетной В) коммерческой Г) неформальной 13. Организация, зарегистрированная в государственных органах власти и создаваемая для реализации определенной цели, называется:

А) бюджетной Б) небюджетной В) некоммерческой Г) формальной Д) неформальной 14.Организация, основной целью которой является удовлетворение общественных потребностей, называется:

А) коммерческой Б) общественной В) бюджетной Г) некоммерческой 15.Организация, основной целью которой является извлечение прибыли, называется:

А) коммерческой Б) общественной В) бюджетной Г) хозяйственной Тема 2. Характеристика организационно-правовых форм 1. Если уставный капитал формируется из определенного количества акций, то такая организационно-правовая форма будет называться:

А) хозяйственные товарищества Б) производственные кооперативы В) учреждения Г) акционерные общества 2. Если уставный капитал формируется из долей-вкладов учредителей, общее собрание учредителей является высшим органом управления и риск убытков по долгам организации они несут только в размере вклада в уставный капитал, то такая организационно-правовая форма будет называться:

А) ООО Б) ОДО В) полное товарищество Г) потребительский кооператив 3. Если уставный капитал формируется из долей-вкладов учредителей, общее собрание учредителей является высшим органом управления и риск убытков по долгам организации они несут всем принадлежащим им имуществом, то такая организационно-правовая форма будет называться:

А) ООО Б) муниципальное унитарное предприятие В) полное товарищество Г) потребительский кооператив 4. Если помимо учредителей, которые формируют уставный капитал, являются высшим органом управления организацией и несут риск убытков по долгам организации всем принадлежащим им имуществом, в организации есть еще вкладчики, которые вносят в организацию деньги, но при этом не участвуют в управлении организацией и риск убытков несут только в размере внесенных ими вкладов, то такая организационно-правовая форма называется:

А) полное товарищество Б) общество с дополнительной ответственностью В) производственный кооператив Г) товарищество на вере 5. Если акции организации находятся в свободной продаже, число акционеров неограничено, и организация обязана ежегодно публиковать отчеты о прибылях и убытках, то такая организационно-правовая форма называется:

А) открытое акционерное общество Б) общество с ограниченной ответственностью В) государственное унитарное предприятие Г) закрытое акционерное общество 6. Если организация не может проводить открытую подписку на свои акции, число акционеров ограничено, и преимущественное право покупки акций имеют другие акционеры данной организации, то такая организационноправовая форма называется:

А) открытое акционерное общество Б) общество с ограниченной ответственностью В) государственное унитарное предприятие Г) закрытое акционерное общество 7. Если организация не обладает правом собственности на закрепленное за ней имущество, которое является неделимым и не может быть разделено по вкладам или долям, если руководитель представляющий высший орган управления назначается собственником имущества, то такая организация относится к:

А) общественным организациям Б) унитарным предприятиям В) хозяйственным товариществам Г) хозяйственным обществам 8. Если имущество, принадлежащее муниципальному образованию передается организации на праве хозяйственного ведения, при этом она не обладает правом собственности на данное имущество, а руководитель организации назначается муниципалитетом, то организационно-правовая форма такой организации называется:

А) общество с дополнительной ответственностью Б) муниципальное унитарное предприятие В) федеральное казенное предприятие Г) производственный кооператив 9. Если имущество, принадлежащее Российской Федерации передается организации на праве оперативного управления, и государство несет субсидиарную ответственность по обязательствам предприятия при недостаточности его имущества, при этом Правительство Российской Федерации назначает ее руководителя, то такая организационно-правовая форма называется:

А) полное товарищество Б) общество с ограниченной ответственностью В) государственное унитарное предприятие Г) федеральное казенное предприятие 10.Если коммерческая организация формируется как добровольное объединение граждан на основе членства для осуществления совместной производственной или хозяйственной деятельности, основанной на их личном трудовом и ином участии и объединении его членами имущественных паевых взносов, где высшим органом управления является общее собрание членов организации, то данная организационно-правовая форма называется:

А) закрытое акционерное общество Б) товарищество на вере В) производственный кооператив Г) федеральное казенное предприятие 11.Если организация создается собственником для осуществления управленческих, социально-культурных или иных функций некоммерческого характера и финансируется им полностью или частично, при этом собственик несет субсидиарную ответственность по обязательствам организации в случае недостаточности имеющихся в ее распоряжении денежных средств, то данная организационно-правовая форма называется:

А) учреждение Б) государственное унитарное предприятие В) общественная организация Г) открытое акционерное общество 12.Организация, учрежденная одним или несколькими лицами, уставный капитал которой разделен на доли, участники которой солидарно несут субсидиарную ответственность по обязательствам организации своим имуществом. Организационно-правовой формой такой организации является:

А) общество с дополнительной ответственностью Б) полное товарищество В) общество с дополнительной ответственностью Г) потребительский кооператив 13.К некоммерческим организациям относятся:

А) учреждения Б) производственные кооперативы В) потребительские кооперативы Г) общества с ограниченной ответственностью Д) религиозные организации 14.К коммерческим организациям относятся:

А) учреждения Б) производственные кооперативы В) потребительские кооперативы Г) общества с ограниченной ответственностью Д) религиозные организации 15.К коммерческим организациям относятся:

А) государственные унитарные предприятия Б) потребительские кооперативы В) товарищества на вере Г) закрытые акционерные общества Д) благотворительные фонды Тема 3. Внешняя среда организации 1. Группа факторов косвенного воздействия внешней среды, включающая особенности законодательства и конституционные основы:

А) политические факторы Б) экономические факторы В) социальные факторы Г) технологические факторы Д) международные факторы 2. Группа факторов косвенного воздействия внешней среды, включающая развитие науки и технологий:

А) политические факторы Б) экономические факторы В) социальные факторы Г) технологические факторы Д) международные факторы 3. Группа факторов косвенного воздействия внешней среды, включающая уровень жизни и темп инфляции:

А) политические факторы Б) экономические факторы В) социальные факторы Г) технологические факторы Д) международные факторы 4. Группа факторов косвенного воздействия внешней среды, включающая этические и социальные нормы:

А) политические факторы Б) экономические факторы В) социальные факторы Г) технологические факторы Д) международные факторы 5. К факторам внешней среды прямого воздействия относят:

А) конкурентов Б) международные факторы В) политику Г) поставщиков Д) экономику 6. К факторам внешней среды косвенного воздействия относят:

А) конкурентов Б) международные факторы В) политику Г) поставщиков Д) экономику 5. Факторы, оказывающие влияние на деятельность организации, но сами, не поддающиеся управляющему воздействию со стороны организации – это факторы:

А) внутренней среды Б) внешней среды В) факторы косвенного воздействия Г) факторы опосредованного воздействия 7. Факторы, которые зависят от управляющего воздействия организации – это:

А) факторы внутренней среды Б) факторы внешней среды В) факторы прямого воздействия Г) факторы косвенного воздействия 8. Демографические изменения будут относиться к группе:

А) политических факторов Б) международных факторов В) рыночных факторов Г) социальных факторов Д) экономических факторов 9. Меняющиеся темпы инфляции будут относиться к группе:

А) политических факторов Б) международных факторов В) рыночных факторов Г) социальных факторов Д) экономических факторов 10. Защита национального рынка будет относиться к группе:

А) политических факторов Б) международных факторов В) рыночных факторов Г) социальных факторов Д) экономических факторов 27.Изменение вкусов, предпочтений, модных тенденций будут относиться к группе:

А) политических факторов Б) международных факторов В) рыночных факторов Г) социальных факторов Д) экономических факторов 28.Поддержка со стороны правительства или местных властей будет относиться к группе:

А) политических факторов Б) международных факторов В) рыночных факторов Г) социальных факторов Д) экономических факторов 14. Размер налоговой ставки будет относиться к группе:

А) политических факторов Б) международных факторов В) рыночных факторов Г) социальных факторов Д) экономических факторов 15. Факторы прямого воздействия внешней среды организации:

А) организационная культура Б) технологический процесс В) поставщики продукции Г) уровень инфляции Д) законодательные акты Тема 4. Внутренняя среда организации 1. Факторы внутренней среды организации:

А) организационная культура Б) технологический процесс В) поставщики продукции Г) рынок сбыта Д) уровень инфляции Е) управленческий персонал 2. Разнообразный ассортимент выпускаемой продукции. Для организации это:

А) Внешняя возможность Б) Сильная сторона внутренней среды В) Слабая сторона внутренней среды Г) Внешняя угроза 3. Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий:

А) организационная структура Б) организационная культура В) организационная рационализация Г) организационное проектирование 4. Низкий уровень занятости населения в конкретном населенном пункте. Для организации реализующей свою продукцию на местном рынке:

А) Внешняя возможность Б) Сильная сторона внутренней среды В) Слабая сторона внутренней среды Г) Внешняя угроза 5. Недостаточно развитая инфраструктура рынка (отсутствие складов, проблемы с транспортировкой, недостаточность розничных торговых точек). Для организации производящей товары потребительского назначения:

А) Внешняя возможность Б) Сильная сторона внутренней среды В) Слабая сторона внутренней среды Г) Внешняя угроза 6. Доброжелательный микроклимат в коллективе. Данный фактор характеризует следующую функциональную зону внутренней среды организации:

А) маркетинговая деятельность Б) финансовая деятельность В) производственная деятельность Г) кадровая работа Д) организационная культура 7. Существенный ежегодный прирост прибыли от организационной деятельности. Данный фактор характеризует следующую функциональную зону внутренней среды предприятия:

А) маркетинговая деятельность Б) финансовая деятельность В) производственная деятельность Г) кадровая работа Д) организационная культура 8. Недостаточный уровень квалификации основных производственных рабочих. Данный фактор характеризует следующую функциональную зону внутренней среды предприятия:

А) маркетинговая деятельность Б) финансовая деятельность В) производственная деятельность Г) кадровая работа Д) организационная культура 9. Неправильная, грубая речь, с использованием жаргонных слов при общении продавцов магазина с покупателями. Данный фактор характеризует следующую функциональную зону внутренней среды предприятия:

А) маркетинговая деятельность Б) финансовая деятельность В) производственная деятельность Г) кадровая работа Д) организационная культура 10.Максимально эффективный подбор средств рекламы для клиентов в деятельности рекламного агентства. Данный фактор характеризует следующую функциональную зону внутренней среды предприятия:

А) маркетинговая деятельность Б) финансовая деятельность В) производственная деятельность Г) кадровая работа Д) организационная культура 11.Недостаточно эффективные методы отбора персонала для заказчиков в деятельности кадрового агентства. Данный фактор характеризует следующую функциональную зону внутренней среды предприятия:

А) маркетинговая деятельность Б) финансовая деятельность В) производственная деятельность Г) кадровая работа Д) организационная культура 12.Высокие затраты на проведение маркетинговых исследований в деятельности организации, специализирующейся на маркетинговых исследованиях.

Данный фактор характеризует следующую функциональную зону внутренней среды предприятия:

А) маркетинговая деятельность Б) финансовая деятельность В) производственная деятельность Г) кадровая работа Д) организационная культура 13. Неэффективная реклама продукции. Для организации это:

А) внешняя угроза Б) внешняя возможность В) сильная сторона внутренней среды Г) слабая сторона внутренней среды 29.Отсутствие гарантийных обязательств при ремонте автомобиля в автосервисе. Данный фактор характеризует следующую функциональную зону внутренней среды автосервиса:

А) маркетинговая деятельность Б) финансовая деятельность В) производственная деятельность Г) кадровая работа Д) организационная культура 30.Организация проведения досуга для работников предприятия (вечеринки, пикники, спортивные соревнования). Данный фактор характеризует следующую функциональную зону внутренней среды предприятия:

А) маркетинговая деятельность Б) финансовая деятельность В) производственная деятельность Г) кадровая работа Д) организационная культура Тема 5. Миссия и цели организации. Ресурсы 1. Требования, которые предъявляются к целям организации:

А) измеримость Б) краткость В) ориентированность во времени Г) достижимость Д) системность 2. Чьи интересы, прежде всего, должны быть учтены в миссии организации:

А) конкурентов Б) поставщиков В) потребителей Г) торговых посредников Д) собственников организации 3. Цель организации – это:

А) ориентир будущей деятельности Б) конечный результат, которого хочет добиться организация В) набор правил и положений Г) направление деятельности 4. Какие правила должны соблюдаться при построении дерева целей:

А) при формулировке целей разных уровней необходимо описывать желаемые результаты, а не способы их достижения Б) формулируемые цели должны быть производными друг друга В) цели одного уровня должны быть взаимосвязанными Г) реализация подцелей каждого последующего уровня должна быть необходимым и достаточным условием для реализации цели предыдущего уровня 5. Среднесрочные цели устанавливаются на период:

А) 3 – 6 месяцев Б) 1 год В) 5 лет Г) более 15 лет Д) 2-3 года 6. Долгосрочные цели устанавливаются на период:

А) 3 – 6 месяцев Б) 1 год В) 5 лет Г) более 15 лет Д) 2-3 года 7. Источниками финансовых ресурсов организации могут быть:

А) бюджетные ассигнования Б) заработная плата работников В) пожертвования и взносы Г) частные сбережения в банках 8. Источниками финансовых ресурсов организации могут быть:

А) банковские кредиты Б) собственные средства производства В) фонд социального поощрения организации Г) частный капитал 9. Магазин, торгующий верхней одеждой, использует технологию:

А) единичную Б) мелкосерийную В) индивидуальную Г) массовую Д) непрерывную 10. Какой вид технологии использует в своей деятельности хлебозавод:

А) единичную Б) мелкосерийную В) индивидуальную Г) массовую Д) непрерывную 11. Какой вид технологии использует в своей деятельности гидроэлектростанция:

А) единичную Б) мелкосерийную В) индивидуальную Г) массовую Д) непрерывную 12.Какой вид технологии использует в своей деятельности стоматологическая клиника:

А) единичную Б) мелкосерийную В) индивидуальную Г) массовую Д) непрерывную 13.Какими специфическими особенностями обладают людские ресурсы, по сравнению с другими видами организационных ресурсов:

А) наделены интеллектом и способны к развитию Б) процесс взаимодействия с организацией является односторонним В) процесс взаимодействия с организацией является двусторонним Г) участвуют не в одном производственном цикле Д) приходят в организацию осознанно, для достижения каких-либо целей 14.Информация из внешней среды, необходимая для нормальной деятельности организации:

А) о численности работников Б) о количестве готовой продукции находящейся на складе В) о целях организации Г) о конкурентах Д) о поставщиках Е) о действующих законах 15.Информация из внутренней среды, необходимая для нормальной деятельности организации:

А) о численности работников Б) о количестве готовой продукции находящейся на складе В) о целях организации Г) о конкурентах Д) о поставщиках Е) о действующих законах Тема 6. Организационные структуры управления 1. Документ, закрепляющий полномочия и ответственность работника:

А) трудовой договор Б) трудовой контракт В) должностная инструкция Г) приказ высшего руководства Д) распоряжение линейного руководителя 2. Что называется организационной структурой управления организацией:

А) набор функциональных подразделений Б) формальные правила, разработанные менеджерами для разделения труда и распределения должностных обязанностей, определения нормы управления и линий соподчинения В) система, состоящая из взаимоподчиняющихся звеньев Г) перечень должностных обязанностей для каждого сотрудника 3. Делегирование полномочий – это:

А) выполнение руководителем части должностных обязанностей своих подчиненных Б) взаимозаменяемость при выполнении служебных обязанностей В) передача подчиненным задач из сферы деятельности руководителя Г) совместное выполнение работы 4. Руководители не всегда стремятся делегировать полномочия по следующим причинам:

А) считают, что могут выполнить работу лучше, чем подчиненный Б) не уверены в себе В) перегружены другой работой Г) не имеют стимулов принимать дополнительные полномочия Д) боязнь риска 5. Подчиненные избегают делегирования полномочий по следующим причинам:

А) считают, что могут выполнить работу лучше, чем подчиненный Б) не уверены в себе В) перегружены другой работой Г) не имеют стимулов принимать дополнительные полномочия Д) боязнь риска 6. Если число иерархических уровней в организации невелико, а одному руководителю подчинено большое количество подчиненных, то такую организационную структуру называют:

А) плоской Б) высокой В) неправильной Г) растянутой 7. Если иерархических уровней в организации много, а в подчинении у одного руководителя небольшое количество подчиненных, то такую организационную структуру называют:

А) плоской Б) высокой В) неправильной Г) растянутой 8. Дивизиональная структура управления относится к типу:

А) бесструктурных организаций Б) адаптивных ОСУ В) бюрократических ОСУ 9. Матричная структура управления относится к типу:

А) бесструктурных организаций Б) адаптивных ОСУ В) бюрократических ОСУ 10. Такой недостаток, как отсутствие гибкости наиболее характерен для следующего типа ОСУ:

А) линейно – функциональные Б) дивизиональные В) матричные Г) проектные Д) бесструктурные 11. Такой недостаток, как двойное подчинение сотрудников наиболее характерен для следующего типа ОСУ:

А) линейно – функциональные Б) дивизиональные В) матричные Г) проектные Д) бесструктурные 12.Особенностью каких структур управления является четкое соблюдение принципа единоначалия:

А) бесструктурных организаций Б) адаптивных ОСУ В) бюрократических ОСУ 13.Особенностью каких структур управления является групповая ответственность за выполнение поставленной задачи:

А) бесструктурных организаций Б) адаптивных ОСУ В) бюрократических ОСУ 14.Особенностью каких структур управления является временный характер существования и формирование одной структуры в другой:

А) бесструктурных организаций Б) адаптивных ОСУ В) бюрократических ОСУ 15.К бюрократическим организационным структурам управления относятся следующие:

А) беструктурные Б) матричные В) линейно-функциональные Г) проектные децентрализованные Д) дивизиональные продуктовые Тема 7. Основополагающие законы организации 1. Закон организации, в основу которого положены два противоположных организационных начала: стабильность и развитие:

А) закон синергии Б) закон единства синтеза и анализа В) закон информированности-упорядоченности Г) закон самосохранения Д) закон композиции и пропорциональности 2. Общепринятое правило, которое признается обязательным для исполнения:

А) закон Б) принцип В) метод Г) функция Д) решение 3. Определите количество потенциальных взаимосвязей в случае трех подчиненных:

Для расчета числа потенциальных взаимосвязей между руководителем и подчиненными пользуются следующей зависимостью:

где С – количество потенциальных взаимосвязей;

n – количество подчиненных.

В) Г) Д) 4. Определите количество потенциальных взаимосвязей в случае четырех подчиненных:

Для расчета числа потенциальных взаимосвязей между руководителем и подчиненными пользуются следующей зависимостью:

где С – количество потенциальных взаимосвязей;

n – количество подчиненных.

В) Г) Д) 5. Определите количество потенциальных взаимосвязей в случае пяти подчиненных:

Для расчета числа потенциальных взаимосвязей между руководителем и подчиненными пользуются следующей зависимостью:

где С – количество потенциальных взаимосвязей;

n – количество подчиненных.

В) Г) Д) 6. Закон организации, предполагающий стремление материальной системы к достижению наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла организации:

А) закон синергии Б) закон самосохранения В) закон информированности – упорядоченности Г) закон развития Д) закон единства синтеза и анализа 7. Закон организации, предполагающий, что эффективное сочетание ресурсов способствует существенному увеличению потенциала организации, превышающему простую сумму потенциалов ресурсов:

А) закон синергии Б) закон самосохранения В) закон информированности – упорядоченности Г) закон развития Д) закон единства синтеза и анализа 8. Принцип закона развития, который состоит в том, что изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания, называется:

А) принцип стабилизации Б) принцип непрерывности В) принцип эластичности Г) принцип инерции 9. Принцип закона развития, который заключается в том, что скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала, называется:

А) принцип стабилизации Б) принцип непрерывности В) принцип эластичности Г) принцип инерции 10. Принцип закона развития, который состоит в том, что процесс изменения потенциала системы идет непрерывно, меняется лишь скорость и знак изменения, называется:

А) принцип стабилизации Б) принцип непрерывности В) принцип эластичности Г) принцип инерции 11. Принцип закона развития, который состоит в том, что система стремится к стабилизации диапазона изменений потенциала системы, называется:

А) принцип стабилизации Б) принцип непрерывности В) принцип эластичности Г) принцип инерции 12. Какому диапазону значений уровня самосохранения соответствует пятый уровень, когда организация находится в благоприятствующей ситуации в условиях рыночной экономики:

А) (-40) – (-10) % В) 10 – 20 % Г) 100 – 200 % Д) 300 – 400 % 13. Какому диапазону значений уровня самосохранения соответствует шестой уровень, когда организация находится в искусственных льготных условиях:

А) (-40) – (-10) % В) 10 – 20 % Г) 100 – 200 % Д) 300 – 400 % 14. Какой этап жизненного цикла имеет нулевое значение потенциала:

А) порог нечувствительности Б) рост В) ликвидации Г) крах Д) насыщение 15. Для повышения энергии удержания организации, согласно закону самосохранения, необходимо:

А) иметь в запасе новую технологию Б) использовать возможности страхования В) уменьшать размер заработной платы работников Г) распродавать наиболее ликвидное оборудование Тема 8. Законы организации второго уровня 1. От чего зависит объем воспринимаемой информации:

А) от объема символьной информации Б) от источника размещения информации В) от сложности информации Г) от актуальности информации Д) от места восприятия информации 2. Процент реальных сведений к общему объему информации, это характеристика:

А) ценности информации Б) открытости информации В) насыщенности информации Г) достоверности информации 9. Характеристика, которая определяет снижение уровня затрат на принятие правильного управленческого решения или увеличением уровня прибыльности от реализации решения, принятого на основе данной информации, называется:

А) ценность информации Б) открытость информации В) насыщенность информации Г) достоверность информации 10. Характеристика информации, которая определяет соотношение полезной и фоновой информации, называется:

А) ценность информации Б) открытость информации В) насыщенность информации Г) достоверность информации 11. Характеристика информации, определяющая возможность предоставления ее различным контингентам людей, называется:

А) ценность информации Б) открытость информации В) насыщенность информации Г) достоверность информации Закон, который утверждает, что устойчивое функционирование организации зависит от объема информации о ее внутренней и внешней среде, называется:

А) закон синергии Б) закон развития В) закон единства синтеза и анализа Г) закон самосохранения Д) закон информированности – упорядоченности Закон, который утверждает, что организация стремиться настроится на наиболее экономичный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций, называется:

А) закон синергии Б) закон развития В) закон единства синтеза и анализа Г) закон самосохранения Д) закон информированности – упорядоченности Закон, который утверждает, что любая организация стремиться сохранить в своей структуре необходимые элементы, находящиеся в заданном соотношении, называется:

А) закон композиции и пропорциональности Б) закон развития В) закон единства синтеза и анализа Г) закон самосохранения Д) закон информированности – упорядоченности Какой закон реализуется за счет обязательного использования трех принципов:

планирования, координации и полноты?

А) закон развития Б) закон композиции и пропорциональности В) закон единства синтеза и анализа Г) закон самосохранения Д) закон информированности – упорядоченности Каждая организация должна выполнять весь набор функций производства и управления либо своими силами, либо силами привлеченных организаций. Это формулировка принципа:

А) планирования Б) координации В) полноты К принципам организации организаций относятся следующие принципы:

А) для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура Б) для каждого человека существует свой оптимальный объем загрузки работой В) для каждой организации существует минимальная эффективность при которой она должна быть ликвидирована или «заморожена»

Г) любой человек видит в тексте или слышит в беседе ту информацию на которую он настроился и у восприятию которой готов К принципам организации людей относятся следующие принципы:

А) для каждой организации существует наилучшая и только ей присущая организационная структура Б) для каждого человека существует свой оптимальный объем загрузки работой В) для каждой организации существует минимальная эффективность при которой она должна быть ликвидирована или «заморожена»

Г) любой человек видит в тексте или слышит в беседе ту информацию на которую он настроился и у восприятию которой готов Доверительный уровень достоверности информации, когда процент реальных сведений в общем объеме информации:

А) 100 % Б) 100 – 80 % В) 80 – 50 % Г) менее 50 % Высоким уровнем ценности обладает информация, которая позволяет снизить затраты на принятие правильного решения или повысить уровень прибыльности организации:

А) на 5 % Б) на 10 и более % В) в 10 раз и более Г) в 2 раза и более Низкий уровень насыщенности информации, когда полезная информация по отношению к общему объему составляет:

А) 100 % Б) 80 – 100 % В) 50 – 80 % Г) менее 50 % Тема 9. Принципы организации 1. Уровень управления, имеющий в своем составе 50 – 60 % численности всего управленческого персонала:

А) высший Б) средний В) низший 2. Уровень управления, имеющий в своем составе 3 – 7 % численности всего управленческого персонала:

А) высший Б) средний В) низший 3. Понятие, отражающее уравновешенное состояние организационной системы, в котором она находится, независимо от изменений, происходящих во внешней среде:

А) статика Б) динамика В) стагнация Г) инерция 4. Понятие, предполагающее развитие организационных систем и их поступательное движение вперед к новым целям под влиянием приложенных к ним воздействий:

А) статика Б) динамика В) стагнация Г) инерция 5. Понятие, применяемое для обозначения организационных систем, работающих длительное время при относительной неизменности основных показателей работы:

А) статика Б) динамика В) стагнация Г) инерция 6. Направление рационализации организационной и трудовой деятельности предполагающее расширение спектра оказываемых услуг:

А) усовершенствование результатов труда Б) усовершенствование научной организации труда В) усовершенствование технологических процессов Г) усовершенствование средств труда 7. Направление рационализации организационной и трудовой деятельности предполагающее использование современного оборудования:

А) усовершенствование результатов труда Б) усовершенствование научной организации труда В) усовершенствование технологических процессов Г) усовершенствование средств труда 8. Направление рационализации организационной и трудовой деятельности предполагающее применение ноу-хау:

А) усовершенствование результатов труда Б) усовершенствование научной организации труда В) усовершенствование технологических процессов Г) усовершенствование средств труда 9. Направление рационализации организационной и трудовой деятельности предполагающее повышение качества продукции:

А) усовершенствование результатов труда Б) усовершенствование научной организации труда В) усовершенствование технологических процессов Г) усовершенствование средств труда 10. Какие этапы жизненного цикла организации характеризуют статическую организацию:

А) порог нечувствительности Б) внедрение В) рост Г) насыщение Д) крах Е) ликвидация 11. Какие этапы жизненного цикла организации характеризуют динамическую организацию:

А) порог нечувствительности Б) внедрение В) рост Г) насыщение Д) крах Е) ликвидация Руководители и главные специалисты организации должны подбираться под конкретные структурные подразделения с учетом их совместимости. Это формулировка следующего принципа:

А) приоритета структур над функциями в действующих организациях Б) приоритета субъекта управления над объектом при создании структурного подразделения В) приоритета объекта управления над субъектом для действующих организаций Г) приоритета функций над структурой при создании организаций При создании организации собственник или учредители должны подбирать «под себя» персонал, выпускаемую продукцию, местоположение организации.

Это формулировка принципа:

А) приоритета структур над функциями в действующих организациях Б) приоритета субъекта управления над объектом при создании структурного подразделения В) приоритета объекта управления над субъектом для действующих организаций Г) приоритета функций над структурой при создании организаций У каждого работника должен быть один линейный руководитель и любое количество функциональных. Это формулировка принципа:

А) соответствия эффективности производства и экономичности Б) соответствия распорядительства и подчинения В) соответствия между поставленными целями и выделенными ресурсами Д) оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления Для каждой организации должно быть найдено соответствие между эффективностью и затратами. Это формулировка принципа:

А) соответствия эффективности производства и экономичности Б) соответствия распорядительства и подчинения В) соответствия между поставленными целями и выделенными ресурсами Д) оптимального сочетания централизации и децентрализации производства и управления Тема 10. Проектирование организаций 1. Метод, суть которого состоит в обследовании и аналитическом изучении организации силами квалифицированных специалистов с привлечением руководителей:

А) метод аналогий Б) экспертно-аналитический метод В) метод структуризации целей Г) метод организационного моделирования Д) метод функционально-стоимостного анализа 2. Метод, суть которого заключается в применении организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в организациях со сходными характеристиками по отношению к проектируемой организации:

А) метод аналогий Б) экспертно-аналитический метод В) метод структуризации целей Г) метод организационного моделирования Д) метод функционально-стоимостного анализа 3. Элементы организации представляющие собой группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели:

А) структурные подразделения Б) общие собрания В) профсоюзы Г) формальные организации Д) неформальные организации 4. Процесс создания прообраза будущей организации:

А) рационализация Б) функционирование В) развитие Г) проектирование Причинами возрастания значимости организационного проектирования являются:

А) структура старых организаций не позволяет организациям эффективно работать на высококонкурентном рынке Б) внешняя среда очень динамично изменяется В) ежегодно создается большое количество новых организаций, для которых необходимо проектировать организационную структуру Г) увеличивается интеллектуальный потенциал персонала Что из перечисленных показателей не относится к понятию организационная структура:

А) система целей и их распределение между различными подразделениями Б) состав подразделений, которые находятся в определенных связях между собой В) система коммуникации и документооборота организации Г) система взаимодействия отдельных структурных подразделений с внешней средой В каких ситуациях затраты на корректировку структуры или проектирование новой организационной структуры будут оправданы:

А) перегрузка высшего руководства организации Б) небольшой размер прибыли В) объединение хозяйствующих субъектов Г) низкий уровень качества продукции Д) смена руководства организации На каком этапе организационного проектирования определяют число уровней в системе управления и степень централизации и децентрализации полномочий и ответственности на разных уровнях:

А) этап формирования общей структурной схемы Б) этап разработки состава основных подразделений и связей между ними В) этап регламентации организационной структуры На каком этапе организационного проектирования разрабатываются положения о подразделениях:

А) этап формирования общей структурной схемы Б) этап разработки состава основных подразделений и связей между ними В) этап регламентации организационной структуры На каком этапе организационного проектирования определяют численность подразделений, трудоемкость основных видов работ и квалификационный состав исполнителей:

А) этап формирования общей структурной схемы Б) этап разработки состава основных подразделений и связей между ними В) этап регламентации организационной структуры К какой группе показателей, используемых при оценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры, относят увеличение объема выпуска продукции:

А) группа показателей, характеризующих эффективность системы управления Б) группа показателей, характеризующих затраты на создание и содержание структуры В) группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень К какой группе показателей, используемых при оценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры, относят расходы на эксплуатацию технических средств:

А) группа показателей, характеризующих эффективность системы управления Б) группа показателей, характеризующих затраты на создание и содержание структуры В) группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень К какой группе показателей, используемых при оценках эффективности аппарата управления и его организационной структуры, существующие нормы управляемости:

А) группа показателей, характеризующих эффективность системы управления Б) группа показателей, характеризующих затраты на создание и содержание структуры В) группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и ее технико-организационный уровень На каком этапе организационного проектирования определяются связи между структурными подразделениями:

А) этап формирования общей структурной схемы Б) этап разработки состава основных подразделений и связей между ними В) этап регламентации организационной структуры На каком этапе организационного проектирования разрабатываются должностные инструкции:

А) этап формирования общей структурной схемы Б) этап разработки состава основных подразделений и связей между ними В) этап регламентации организационной структуры

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ГОУ ВПО «Уральский государственный лесотехнический университет»

Дисциплина Теория организации Специальность – 080507.65 – Менеджмент организации А. Учебно-организационная документация 2. Учебный план (фрагмент, относящийся к дисциплине) Каф. М и ВЭД плине) 4.1.Учебно-методическое обеспечение дисциплины:

спекты лекций методические рекомендации для выполнения лабораторных работ методические рекомендации по выполнению практических и семинарских занятий методические рекомендации к курсовому проектированию методические рекомендации к дипломному проектированию методические указания по использованию прикладных компьютерных программ и электронных изучению дисциплины стоятельной работы методические рекомендации по самостоятельному выполнению научной работы по дисциплине тельную работу справочные материалы по дисциплине 4.2. Контрольно-измерительные материалы по дисциплине;

перечень вопросов, выносимых на государственный экзамен перечень вопросов, выносимых на экзамен (зачет) Программа вопросы для самопроверки усвоения материала Программа анкеты для оценки качества образования 6.3. Ресурсы специализированные аудитории специализированные лаборатории базы практик технические средства обучения в т.ч.

- прикладные компьютерные программы - обучающие компьютерные программы - мультимедиа средства 7. Программа практики 8. План семинаров 10. График самостоятельной работы обучающихся Каф. М и ВЭД Результаты внутренней оценки качества образования по Каф. М и ВЭД дисциплине Результаты внешней оценки качества образования по дисциплине