[ Поздравляем Вас с покупкой автомобиля Mitsubishi!
Добро пожаловать в MAP!
Являясь владельцем автомобиля Mitsubishi,
Вы можете чувствовать себя комфортно
и уверенно не только благодаря высокой
надежности наших автомобилей,
но и благодаря специальной программе
технической помощи на дороге Mitsubishi
Assistance Package (MAP).
Уникальная программа MAP создана для того, чтобы минимизировать возможный дискомфорт в случае, если Вы столкнетесь с проблемами в эксплуатации Вашего автомобиля.
Мы искренне надеемся, что Вам не придется воспользоваться этими услугами, однако, на случай, если Вам потребуется помощь, предлагаем Вам ознакомиться с условиями действия программы MAP.
Все сервисы MAP в Вашем распоряжении 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Если Вам необходима помощь… Свяжитесь с нами по номеру телефона указанному на Вашей карте МАР, в случае:
• внезапной поломки Вашего автомобиля;
• дорожно-транспортного происшествия;
• проблем с бензином (нехватка топлива, заправка неверным типом топлива);
• проблем с ключом (потеря ключа, ключ остался внутри заблокированного автомобиля, ключ поврежден);
• проблем с колесами (прокол, вандализм, нарушение герметичности клапана);
• обездвиживания автомобиля в результате попытки угона;
• обездвиживания автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц / вандализма.
Мы организуем необходимую помощь и предложим Вам самое оптимальное решение для скорейшего возобновления Вашей поездки.
В зависимости от ситуации мы организуем Вам следующие виды услуг:
Техническая помощь и ремонт на месте • Подвоз топлива (при условии оплаты cтоимости топлива владельцем) • Ремонт колеса / установка запасного колеса (при условии оплаты расходных материалов клиентом) • Разблокировка дверей автомобиля* • Запуск двигателя автомобиля от внешнего источника при разряженной АКБ Эвакуация Организация и оплата буксировки автомобиля до ближайшего авторизованного дилерского центра Mitsubishi Motors. Максимальная дистанция бесплатной буксировки по программе МАР: 150 км от города, входящего в программу и в котором расположен дилерский центр Mitsubishi Motors.
Ответственное хранение автомобиля В случае, если поломка произошла в ночное время или выходной день, и автомобиль не может быть доставлен официальному дилеру Mitsubishi Motors (на основе актов приема-передачи).
Передача срочных сообщений (средствами телефонных звонков) Членам Вашей семьи, друзьям или коллегам.
Информационные услуги Мы предоставим Вам базовую техническую консультацию по Вашему автомобилю, а также сообщим о расположении ближайших дилеров Mitsubishi в России и Европе.
Помощь в получении юридической или медицинской консультации При необходимости мы окажем Вам содействие в получении юридической или медицинской консультации и предоставим контакты соответствующих организаций.
* При обязательном наличии регистрационных документов на автомобиль Если в результате поломки Ваш автомобиль был эвакуирован, и ремонт не может быть осуществлен в тот же день, мы организуем на Ваш выбор одну из следующих услуг:
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
Поиск и доставка запасных частей Если Ваш автомобиль был эвакуирован Если поломка произошла за рубежом, к дилеру, находящемуся более 150 км и у официального дилера отсутствуют от Вашего дома, мы организуем и оплатим необходимые запасные части, размещение в гостинице на время ремонта при поддержке дилерской сети Вашего автомобиля (не более 4-х суток Mitsubishi мы организуем доставку включая завтрак).необходимых частей для проведения ремонта (покрывается только стоимость расходов на доставку запасных частей по согласованию с клиентом).
Если Ваш автомобиль был эвакуирован к официальному дилеру по причине внезапной поломки на дороге, Вы сможете забрать отремонтированный автомобиль, По России Мы организуем и оплатим такси от Вашего дома до сервисного центра Mitsubishi Motors (не более 50 км). Если поездка предполагается на расстояние более 50 км, организация и оплата проезда поездом (купе, СВ) или, если продолжительность поездки поездом превышает 6 часов — самолетом (экономический класс).
В Европе Если поломка произошла за рубежом, и автомобиль был эвакуирован к официальному дилеру в Европе, мы можем организовать доставку автомобиля до Вашего дома на эвакуаторе или с помощью водителя (стоимость топлива и дорожные сборы, в том числе пошлины и иные подобные, не покрываются программой и оплачиваются отдельно).
В случае, если Ваш автомобиль был обездвижен в результате ДТП, акта вандализма, попытки угона или противоправных действий третьих лиц, и ремонт не может быть осуществлен в тот же день, мы предоставим Вам следующие услуги:
Альтернативный транспорт Мы организуем и оплатим такси на расстояние не более 50 км. Если поездка предполагается на расстояние более 50 км, организация и оплата проезда поездом (купе, СВ) или, если продолжительность поездки поездом превышает 6 часов, самолетом (экономический класс).
Расходы на юридические услуги В случае ДТП, мы можем внести за Вас залог в размере не более 2500 Евро (при условии финансовой гарантии и депозита с Вашей стороны). Пожалуйста, примите к сведению, что залог должен быть возвращен в течение 3 месяцев после получения счета.
ОЧЕНЬ ВАЖНО:
Mitsubishi Motors Assistance Package — это программа, предполагающая оказание бесплатных услуг, если не оговорено иное. Чтобы избежать дополнительных трат, пожалуйста, не прибегайте к услугам третьих лиц самостоятельно, так как такие расходы не покрываются программой MAP и возмещению не подлежат.
Период действия программы MAP составляет 3 года с даты первой продажи автомобиля марки Mitsubishi клиенту и распространяется на все новые автомобили Mitsubishi, приобретенные с 01 апреля 2009 года.* На кого распространяется действие программы MAP?
На владельца (или уполномоченного по доверенности представителя) и всех пассажиров, находящихся в салоне автомобиля в момент поломки или ДТП.
Типы автомобилей, покрываемых MAP Лекговые автомобили Mitsubishi с массой не более 3,5 тонн.
* Новые автомобили марки Mitsubishi приобретенные с 01 апреля 2009 года в официальной дилерской сети ООО «РОЛЬФ Импорт», Генерального дистрибутора автомобилей марки Mitsubishi в РФ.
Территория действия MAP Города России, входящие в программу, в которых представлены официальные дилерские центры Mitsubishi Motors (+150 км от административных границ города).* Страны Европы:
Андорра, Албания, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Македония, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Сан-Марино, Румыния, Сербия, Черногория, Словакия, Словения.
Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Украина, Великобритания.
* Сеть распространения программы MAP находится в стадии расширения. С текущей территорией (сетью распространения) охвата программы Вы можете ознакомится на сайте www.mitsubishi-motors.ru или по телефону информационного центра 8 (800) 200 05 25, либо у сотрудников дилерских центров Mitsubishi Motors
«