«АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ И УЧЕБНО-ОРГАНИЗАЦИОННОЙ РАБОТЫ: ПОДГОТОВКА СПЕЦИАЛИСТА В КОНТЕКСТЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕНДЕНЦИЙ В СФЕРЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ Материалы Республиканской научно-методической конференции ...»

Министерство образования Республики Беларусь

Учреждение образования

«Гомельский государственный университет

имени Франциска Скорины»

АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКОЙ

И УЧЕБНО-ОРГАНИЗАЦИОННОЙ РАБОТЫ:

ПОДГОТОВКА СПЕЦИАЛИСТА

В КОНТЕКСТЕ СОВРЕМЕННЫХ ТЕНДЕНЦИЙ

В СФЕРЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

Материалы Республиканской научно-методической конференции (Гомель, 13–14 марта 2014 года) В четырех частях Часть 3 Гомель ГГУ им. Ф. Скорины 2014 1 УДК 378.147(476.2) В издании, состоящем из четырех частей, представлены материалы Республиканской научно-методической конференции, основной проблемой которой являются современные тенденции в сфере высшего образования.

В третьей части помещены тексты докладов и выступлений, в которых рассматриваются вопросы системы менеджмента качества как элемента международного признания качества образовательных услуг университета в соответствии с современными подходами и опытом внедрения; исследуются технологические аспекты обеспечения единства обучения и воспитания при подготовке специалиста.

Издание адресовано преподавателям, аспирантам и магистрантам учреждений высшего образования.

Редакционная коллегия:

И. В. Семченко (ответственный редактор), Е. Н. Воинова, Е. Н. Ермакова, В. Д. Левчук, И. А. Мазурок, Е. Н. Полуян, Л. Д. Ермакова, Ю. В. Никитюк, И. И. Эсмантович, И. В. Бабына, О. С. Башлакова, В. А. Бейзеров © УО «Гомельский государственный ISBN 978-985-439-857-0 (Ч. 3) университет им. Ф. Скорины», ISBN 978-985-439-854- СЕКЦИЯ

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

В УЧРЕЖДЕНИЯХ ОБРАЗОВАНИЯ

КАК ЭЛЕМЕНТ МЕЖДУНАРОДНОГО

ПРИЗНАНИЯ КАЧЕСТВА

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ УНИВЕРСИТЕТА

О. К. АБРАМОВИЧ, А. А. АБРАМОВИЧ Геолого-географический факультет, кафедра геологии и разведки полезных ископаемых

ФАКТОРЫ ОПТИМИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ

ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ТЕХНИЧЕСКИХ

СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ В УНИВЕРСИТЕТЕ

В Беларуси приступили к реформированию и модернизации системы образования. Планируется в 2015 году вступление Республики в Европейское пространство высшего образования. Основные требования к подготовке специалистов регулируются государственными образовательными стандартами, которые, к сожалению преподавателей, не так мобильны и современны как требует того уровень европейского образования. Есть ли в списке источников для формирования стандартов новые разработки передовых стран по проектированию компетентностно-ориентированных программ учебных дисциплин или дублируются старые варианты?

В процессе реформирования должна решаться задача встраивания белорусского образования в европейский образовательный процесс.

В 1998 году подписана европейскими странами Сорбонская декларация, цель которой заключалась в создании общих подходов в стандартизации европейского пространства высшего образования, где особая роль отводилась поощрению мобильности как студентов и выпускников вузов, так и преподавателей. Кроме того, она должна была обеспечить соответствие квалификаций современным требованиям на рынке труда в мире. В 1999 году оформлена Болонская декларация, где были представлены 29 стран. В настоящее время в Европейское пространство высшего образования входят 47 стран.

Стремясь привести высшее образование в Беларуси в соответствие с европейскими стандартами вводится двухуровневая система образования: первый уровень – бакалавриат, второй – магистратура.

Программы, средства и методы контроля должны быть направлены на получение студентами знаний европейского уровня, поэтому необходимо внедрение внутривузовских систем контроля качества образования и привлечение к внешней оценке деятельности вузов студентов и работодателей.

Учебные планы должны быть сопоставимы с планами вузов других стран по похожим специальностям и быть мобильными.

Если мы хотим достичь европейского уровня, то должно быть налажено тесное сотрудничество между учебными заведениями разных стран, должны быть общие схемы мобильности и совместные программы обучения, практической подготовки и проведения научных исследований. Все перечисленное нисколько не ущемляет самостоятельность вузов, а наоборот повышает их престиж и эффективность образования. Студенты воспримут однозначно положительно возможность получить степень бакалавра в родном вузе, а продолжать обучение в магистратуре в любой стране Европы за соизмеримую оплату.

Бакалавр – это академическая степень, которую студент высшего учебного заведения получает после приобретения и подтверждения основных знаний по конкретной профессии. Данная степень подтверждает, что человек имеет базовое высшее образование и ориентируется в вопросах, имеющих отношение к выбранной профессии, т. е. задачи ставятся более конкретные и сложные, чем при нынешнем пятилетнем образовании.

Совместно со студентами 5 курса, обучающимися по специальности геология были сформированы некоторые рекомендации по решению поставленных задач:

– использовать электронные варианты лекций и презентации, при этом коренным образом изменить структуру лекций, превратив их либо в обзорные, либо в объяснение ключевых и сложных моментов, но студенты должны быть готовы к интенсивной работе и заинтересованы в конечном результате;

– на спецкурсах решать производственные задачи современными методиками, разбирать возможные сложные ситуации, обсуждать новые публикации по теме спецкурса;

– увеличить за счет общественных дисциплин число прежде всего лабораторных занятий по дисциплинам профессиональной подготовки;

– во все виды занятий внедрять диалоговый режим;

– формы контроля приблизить к обучающим средствам;

– не искоренять устную форму ответа на экзамене, студенты считают, что при такой форме контроля виден потенциал отвечающего;

– внедрять групповые задания на лабораторных, практических занятиях и при выполнении курсового проектов;

– выполнять научные исследования совместно со студентами других вузов.

На основании анкетирования, проведенного среди студентов нашего вуза выпускного курса и среди студентов одного из ведущих Российских вузов также выпускного курса по степени бакалавр, можно констатировать, что только 20 % студентов нашего вуза считают, что готовы приступить к работе, или смогут в короткий срок освоить свои профессиональные обязанности, и только 20 % собираются, и то с оговоркой «может быть», заниматься наук

ой. 95 % Российский бакалавров считают, что готовы приступить к работе и 40 % собираются продолжать образование, в том числе и за границей.

При оценке уровня профессиональной компетентности конструктивным является применение структурной модели профессиональной компетентности специалиста. Данная модель выполняет две функции:

связывает уровень достижения целей обучения, выраженных в терминах знаний, умений и навыков, с уровнем профессиональной компетентности; служит основой для мониторинга развития профессиональной компетентности.

Основой определения сформированности профессиональной компетентности является иерархически упорядоченная совокупность локальных оценочных механизмов, поскольку отражением достижений студента являются количественные оценки и стандартизированные нормы. Для получения комплексной оценки уровня профессиональной компетентности необходимо провести объединение локальных оценок, получаемых студентом. Порядок свертки частных оценок по учебным модулям (оценок педагога) в оценку сформированности компетентности в каждой выделенной предметной области и/или в оценку достижения внутренних целей обучения должен опираться на:

– последовательность введения учебного модуля в учебный процесс, полученную в результате модифицированной топологической сортировки;

– последовательность изучения содержания модулей внутри учебной дисциплины, устанавливаемую педагогом;

– результаты кластерного анализа.

Модель диагностики профессиональной компетентности на основе комплексной оценки:

– расширяет возможности и повышает оперативность комплексного анализа результатов обучения как на уровне структурных подразделений вуза (кафедр, факультетов), так и на уровне образовательного учреждения;

– повышает эффективность цепи обратной связи в управлении процессом формирования профессиональной компетентности;

– способствует выработке оптимальных стратегических решений, направленных на достижение выпускниками высокого уровня подготовки;

– способствует целенаправленному воздействию на процедуры архетипов и механизмов обучения, обеспечивающему оптимальное функционирование и развитие системы подготовки специалистов [1].

1 Литвиненко, М. В. Диагностика результатов обучения на основе комплексной оценки: монография / М. В. Литвиненко, Л. Г. Максудова, В. В. Гаврилова. – М.: МИИГАиК, 2011. – 128 с.

Н. А. АЛЕШКЕВИЧ, В. Е. ГАЙШУН, Д. Л. КОВАЛЕНКО Физический факультет, кафедра оптики

ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ПОДГОТОВКИ

ИНЖЕНЕРОВ-МЕТРОЛОГОВ

Процессы развития экономики, промышленности и технического образования в мире характеризуются всевозрастающей потребностью в инженерах нового поколения – разработчиках высоких технологий, владеющих современными методами и средствами измерений и контроля [1]. Традиционная система инженерного образования всегда отличалась высоким уровнем фундаментальной, профессиональной и практической подготовки инженерных кадров. Однако при переходе к рыночной экономике существенно изменились ориентиры формирования образовательных программ и организации учебного процесса.

Возрастающие требования к специалистам, появление новых направлений и специальностей, бурное развитие техники и информационных технологий вызывают необходимость комплексного решения проблем инженерного образования и соответствующего уровня его кадрового обеспечения [2].

Решение задач в области качества, стоящих как перед отдельными предприятиями, так и перед обществом в целом, невозможно без подготовки высококвалифицированных специалистов (инженеров по метрологии), обладающих знаниями в области метрологии и метрологического обеспечения, стандартизации, сертификации и управления качеством на уровне международных требований [3].

Инженер по метрологии является специалистом по метрологическому обеспечению разработки, производства, испытаний и эксплуатации выпускаемой предприятием (организацией) продукции и услуг, по обеспечению соблюдения единства и требуемой точности измерений, сертификации продукции и услуг, участвует в подготовке и реализации мер по повышению качества и конкурентоспособности продукции, ее соответствию требованиям национальных и международных стандартов.

На протяжении многих лет в нашем университете осуществляется подготовка физиков-метрологов в рамках специальности 1-31 04 01 – физика (по направлениям) – со специализацией 1-31 04 01-01 15 «Физическая метрология и автоматизация эксперимента» и присвоением квалификации «Физик. Инженер».

В настоящее время обучение студентов данной специализации осуществляется на кафедре оптики. В целях усиления практической подготовки специалистов в 2011 г. был открыт и успешно функционирует филиал кафедры на государственном предприятии «Гомельский центр стандартизации, метрологии и сертификации». Здесь осуществляется целенаправленная практическая подготовка специалистов в области метрологии и стандартизации, способных быстро адаптироваться к современной производственной среде – как в условиях небольших фирм, так и на крупных предприятиях.

Выпускники, получившие квалификацию, соответствующую данной специализации, востребованы на предприятиях и в организациях нашего региона. Однако при распределении выпускников в метрологические службы, отделы стандартизации и управления качеством предприятий и организаций существуют определенные трудности, обусловленные несоответствием присвоенной им квалификации перечню должностей.

Вместе с тем, проведенные нами маркетинговые исследования текущей и перспективных потребностей потенциальных заказчиков кадров на 2013–2020 гг. показали, что предприятия и организации города Гомеля и области в настоящее время испытывают острую потребность в специалистах по метрологическому обеспечению, стандартизации, сертификации и менеджменту качества. Положительную тенденцию в росте спроса на специалистов в данной области обусловило повсеместное внедрение на предприятиях систем менеджмента качества, которые базируются на международных стандартах серии ISO 9000 (9001), описывающих модели управления качеством для предприятий, организаций и учреждений любой сферы деятельности. Указанные стандарты и описанные в них системы качества универсальны по характеру, и их практическое соблюдение и реализация органично связаны с необходимостью глубоких знаний теории и методов управления предприятием через качество.

Подготовка кадров по специальности 1-540101-01 «Метрология, стандартизация и сертификация» (машиностроение и приборостроение) организована в Белорусском национальном техническом университете. Однако, по их же информации, в течение последних 10 лет количество заявок от предприятий и организаций на подготовку таких кадров почти вдвое превышает число выпускаемых в БНТУ специалистов. Кроме того, выпускники, квалификация которых соответствует данной специальности, крайне редко трудоустраиваются в г. Гомеле и Гомельской области. В этом регионе подготовка специалистов по специальности 1-540101-01 «Метрология, стандартизация и сертификация» (машиностроение и приборостроение) не осуществляется ни в одном из учреждений высшего образования.

По мнению авторов, открытие в учреждении образования «Гомельский государственный университет имени Франциска Скорины» специальности 1-540101-01 «Метрология, стандартизация и сертификация» (машиностроение и приборостроение) с соответствующими специализациями будет способствовать решению проблемы обеспечения предприятий и организаций нашего региона специалистами в области метрологии, стандартизации и сертификации.

С присвоением выпускникам специальности 1-540101-01 «Метрология, стандартизация и сертификация» (машиностроение и приборостроение) квалификаций «инженер по метрологии», «инженер по стандартизации» «инженер по качеству» будут существенно расширены возможности для их трудоустройства. Они смогут работать в службах метрологии и стандартизации предприятий, отделах по управлению качеством, заниматься созданием и обеспечением систем менеджмента качества предприятий и организаций.

Анализ учебных планов новой предполагаемой к открытию специальности показал, что значительная часть учебных дисциплин, включенных в учебный план планируемой к открытию специальности, совпадает с дисциплинами учебного плана специальности 1-31 04 01 – физика (по направлениям). В результате анализа перечня и содержания общеобразовательных и специальных дисциплин по открываемой специальности выявлено, что около 70 % их уже освоены преподавателями кафедры. Они читают лекции студентам специализации 1-31 04 01-01 15 «Физическая метрология и автоматизация эксперимента» и проводят с ними практические и лабораторные занятия, руководят курсовыми и дипломными работами по соответствующей тематике. Таким образом, у преподавателей физического факультета имеется определенный опыт в разработке учебно-методической документации и в преподавании дисциплин, соответствующих новой специальности. Пакет учебно-методической документации, разработанный в целях методического обеспечения учебного процесса по социально-гуманитарным и большинству специальных дисциплин специализации 1-31 04 01-01 15 «Физическая метрология и автоматизация эксперимента», легко адаптировать применительно к учебному плану по открываемой специальности.

Для организации учебного процесса по специальности 1-540101- «Метрология, стандартизация и сертификация» университет обеспечен высококвалифицированным профессорско-преподавательским составом. Так, на физическом факультете в учебном процессе задействованы 2 члена-корреспондента Национальной академии наук Беларуси, 10 докторов наук, 30 кандидатов наук. Блоки социальногуманитарных и ряда естественнонаучных дисциплин будут преподавать преподаватели высокой квалификации с других факультетов.

Базами практик студентов открываемой специальности могут стать: лаборатории физического факультета, лаборатории филиала кафедры на Государственном предприятии «Гомельский ЦСМС», а также соответствующие отделы и службы ведущих предприятий нашего региона (РУП «Гомсельмаш», РУП «Гомельский станкостроительный завод им. С. М. Кирова», ОАО «Гомельстекло» и др.).

На физическом факультете имеются надлежащим образом оснащенные аудитории для лекционных, практических и семинарских занятий, компьютерные классы, учебные лаборатории, оснащенные современным измерительным оборудованием. Полностью обеспечены учебно-методической литературой дисциплины социальногуманитарного и естественнонаучного блоков, а также большинство общепрофессиональных дисциплин. В настоящее время в библиотеке университета и на Интернет-сайте физического факультета имеется достаточно учебно-методической литературы, предназначенной для обеспечения студентов новой специальности. Это – следствие близости учебных планов новой специальности учебным планам специальностей, по которым на физическом факультете осуществляется подготовка специалистов.

Таким образом, в университете есть все необходимые предпосылки для открытия новой специальности 1-540101-01 «Метрология, стандартизация и сертификация», а ее открытие будет способствовать повышению качества подготовки инженеров-метрологов и позволит решить проблемы кадрового обеспечения нашего региона специалистами в области метрологии, стандартизации и сертификации.

1 Гурье, Л. И. Методология инженерной деятельности в концепции инновационного образования / Л. И. Гурье. – Казань: КГТУ, 2005. – 58 с.

2 Юрин, В. Н. Компьютерный инжиниринг и инженерное образование / В. Н. Юрин. – М.: Эдиториал УРСС, 2002. – 152 с.

3 Назаренко, В. В. Системы менеджмента качества и их значение в повышении конкурентоспособности продукции / В.В. Назаренко // Стандартизация и сертификация. – Мн., БелГИСС. – 2002. – № 3. – С. 46–47.

О. Н. АНЦЫПИРОВИЧ БГПУ имени М. Танка

МИССИЯ И КОНЦЕПЦИЯ ВНУТРИВУЗОВСКОГО

УПРАВЛЕНИЯ КАК ЭЛЕМЕНТЫ СТРАТЕГИИ ВУЗА

Несмотря на очевидную необходимость пересмотра концептуальных подходов к управлению организациями и учреждениями под влиянием разнообразных факторов внешней и внутренней среды, концепция стратегического менеджмента не находит должного отражения в системе высшего образования как Беларуси, так и стран ближнего зарубежья. В известной мере это объясняется различиями в трактовках понятия «стратегия учреждения высшего образования».

Стратегия УВО представляет собой комплексный, долгосрочный план системных действий и их реальное осуществление на основе всестороннего изучения всех закономерностей, внешних и внутренних обстоятельств, целей и задач, обеспечивающих эффективность деятельности организации. Она включает в себя, с одной стороны, изучение закономерностей, концептуальных основ высшего образования в контексте развития общества, анализ внешних и внутренних условий, прогнозирование тенденций и возможных вариантов, определение дерева целей и распределение вытекающих отсюда задач, разработку технологий, методов, организационных форм, способных обеспечить успешное продвижение к поставленным целям. С другой стороны, стратегия предполагает многомерные, долгосрочные, продуманные, активные, настойчивые и коррректируемые по мере необходимости действия руководства и персонала, обеспечивающие поэтапное эффективное решение задач, достижение целей, выполнение миссии учреждения УВО [1, с. 15].

Таким образом, стратегия является оптимальным способом реализации миссии УВО. В свою очередь, наличие четко сформулированной и верно выбранной миссии становится важнейшим фактором обеспечения конкурентоспособности УВО, эффективности его деятельности на рынке образовательных услуг. Осознание и формулирование УВО своей миссии позволяет решать целый ряд практических задач:

определение стратегической цели (целей) развития вуза, его места и роли в сложившейся системе образования;

координация усилий в проведении рекламных кампаний, выставок, дней открытых дверей и конференций, где необходимо показать отличие образовательной деятельности вуза от других образовательных учреждений;

координация усилий вспомогательных служб, обеспечивающих образовательный процесс;

направленное на достижение стратегических целей финансовое планирование крупных закупок, связанных с недвижимостью, оборудованием и т. д.;

обоснованная кадровая политика вуза;

отношение к международному сотрудничеству и разработка соответствующих программ;

введение вузовских компонентов в учебные планы;

подбор профессорско-преподавательского состава в соответствии с принятой миссией вуза;

организация производственных практик студентов, реализующих принятую миссию;

разработка рациональной структуры управления для выбранной миссии вуза [2, с. 16].

На способах решения последней задачи остановимся подробнее.

Функциональная технология управления, безусловно, имеющая целый ряд достоинств и традиционная для отечественного высшего образования, не отвечает современным требованиям и может стать тормозом повышения конкурентоспособности. В качестве альтернативы предлагается использование технологий процессного управления [3].

Процессное управление основано на выделении ключевых видов деятельности, обеспечивающих конкурентные преимущества данной организации, и позволяет упорядочить взаимодействие рабочих групп, что может привести к сокращению численности персонала.

При этом возможна замена крупных иерархических подразделений более мелкими организационными единицами, в которых сотрудники смогут заметно влиять на результаты деятельности и получать вознаграждение в зависимости от их реального вклада. Эти новые единицы могут создаваться не сверху, а снизу, посредством индивидуальной инициативы, порождающей проектные команды. Малые единицы полуавтономны, независимы в своей деятельности, но обеспечивают синергический эффект. В случае их успешности они развиваются в подразделения традиционного типа, у которых, в свою очередь, есть возможность создавать свои, более мелкие единицы.

На рисунке представлены схемы, иллюстрирующие принципиальные различия в моделях функционального и процессного управления УВО.

Рисунок – Функциональное и процессное управление УВО [3, c. 54] Переход к процессному управлению предполагает серьезные изменения всех систем управления, использование новых методов управления персоналом, что требует от него соответствующей компетентности, однако общая последовательность действий такова:

определение и организация процессов, приобретающих статус системообразующих элементов вместо структурных подразделений;

описание процессов, включая перечень видов работ, последовательность их выполнения и качественные и количественные показатели выполнения работ по конкретному процессу;

совершенствование системы контроля и отчетности с учетом критических областей для мониторинга и использования ясных показателей эффективности рабочих групп и каждого работника;

изменение системы стимулирования с учетом достижения результата и акцентом на групповую работу;

формирование инфраструктуры ответственности, предполагающей предоставление соответствующих полномочий;

создание системы управления человеческими ресурсами на основе взаимосвязанных процессов;

совершенствование коммуникативной и информационной систем, обеспечивающих эффективные вертикальные и горизонтальные коммуникации и наличие обратной связи.

Следует подчеркнуть, что процессное управление в передовых странах мира получает заметное распространение в самых разных отраслях, поскольку доказывает на практике свои преимущества. Представляется, что его внедрение в практику отечественных УВО может стать мощным инструментом повышения их конкурентоспособности.

1 Плаксий, С. И. Стратегии развития российских вузов / С. И. Плаксий // Высшее образование для XXI века – 2006. – № 4. – С. 15.

2 Романова, Л. О. Формирование стратегии как важнейший элемент эффективного управления учреждением высшего профессионального образования / Л. О. Романова // Образование и право, 2009. – № 12 (4). – С. 14–19.

3 Дурденко, В. А. Проблемы разработки и реализации стратегии: опыт муниципального вуза / В. А. Дурденко, Р. И. Мельникова, С. В. Спиридонова // Университетское управление: практика и анализ. – 2005. – № 7. – С. 54.

Т. В. ГОРБАЧЕВСКАЯ, М. С. КОЖЕДУБ Факультет физической культуры, кафедра оздоровительной и лечебной физической культуры кафедра теории и методики физической культуры

ВОПРОСЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАЧЕСТВА

ОБРАЗОВАНИЯ В СФЕРЕ ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ

Одним из главных факторов, определяющих статус любого государства в мире является уровень образования, а также его доступность, развитие, использование новых технологий и информатизации обучения, совершенствование науки. Сегодня на всех ступенях образования происходят серьезные изменения: возникают новые стандарты и программы, изменяются его содержание и структура.

Следует отметить, что одной из приоритетных задач высшего образования является сохранение и укрепление физического и психического здоровья. Её успешное решение во многом зависит от качества образования, которое в значительной степени обеспечивается профессиональным соответствием специалистов в области физической культуры. Сложившаяся система их подготовки имеет существенные недостатки и нуждается в оптимизации.

Качество образования является важнейшим параметром общественно-экономической значимости образовательной сферы в обществе [1, с. 24]. Система качества определяется совокупностью показателей, характеризующих различные аспекты учебной деятельности образовательного учреждения, формы и методы обучения, материальнотехническую базу, кадровый состав и компетентность каждого преподавателя. Критерием повышения компетентности специалистов в сфере физической культуры является их способность применять сформированные знания для эффективного решения разнообразных социально-профессиональных задач.

Важно подчеркнуть, что менеджмент качества образования в сфере физической культуры предполагает наличие способностей и умений специалиста физической культуры действовать самостоятельно и ответственно в пространстве физического образования:

а) в обучении посредством учения и научения;

б) в физическом воспитании посредством самовоспитания и самоопределения на основе продуктивного общения и выбора индивидуальных целей;

в) в развитии посредством самореализации креативных способностей в социальном и научном творчестве.

Процесс развития профессионализма специалистов физической культуры, реализующий социальную функцию образования, ведет к расширению педагогических возможностей при соблюдении следующих организационно-педагогических условий:

организация образовательного процесса на основе диагностики индивидуальных особенностей специалистов, в котором последние выступают субъектом учебно-познавательной деятельности, общения и творчества;

использование организационных форм работы и ориентация специалистов на современные ценности физического воспитания детей, подростков и взрослого населения;

возможность для каждого специалиста физической культуры и спорта самостоятельно определять траекторию профессионального самосовершенствования на основе программно-методического, информационного и кадрового обеспечения [2, с. 219].

При подготовке специалистов следует руководствоваться не только требованиями образовательных стандартов, важно также выявлять особенности профессиональной пригодности молодежи. Во время обучения в вузе необходимо ориентировать будущего специалиста не только на овладение знаниями, но и на формирование профессионального мастерства в сфере физической культуры.

Чтобы успешно конкурировать на мировом рынке образовательных услуг, необходимо совершенствовать качество отечественного образования путем реорганизации учебно-воспитательного процесса и оптимизации профессиональной культуры профессорско-преподавательского состава. Формирование специалиста новой модели возможно при условии, когда профессионально компетентный педагог владеет инновационным мышлением, способен к исследовательской деятельности, готов к модернизации традиционных подходов [3, с. 93].

Таким образом, для качественного выполнения требований, стоящих перед высшим образованием, сама система высшего образования должна быть нацелена на реализацию не одной, а ряда равнозначных функций взаимодополняющих друг друга [4, с. 28]. Такое комплексное рассмотрение проблемы качества высшего образования будет способствовать не только углублению теоретического обоснования проблемы качества образования, но и выработке практических рекомендаций для вузов по повышению качества профессиональной подготовки студентов.

1 Чесноков Н. Н. Введение // Совершенствование подготовки кадров в области физической культуры и спорта в условиях модернизации профессионального образования: тез.докл. III Всерос. науч.-практ. конф. / Н. Н. Чесноков. – М.: Флинта, 2005.

2 Тухтабаев Н. Т. Организационно-педагогические условия развития профессионализма специалистов физической культуры и спорта / Н. Т. Тухтабаев // Молодой ученый. 2010. №8. Т. 2. – С. 219–222.

3 М. С. Кожедуб, Т. А. Ворочай. Инновационный подход к организации системы повышения квалификации Актуальные вопросы научнометодической и учебно-организационной работы: Модернизация высшего образования как определяющий фактор развития университета : сборник статей научно-методической конференции (14–15 марта 2013 года) :

в 3 частях. Ч. 1 / редкол.: Л. П. Семченко (отв. ред.) [и др.]. – Гомель: ГГУ, 2013. – С. 91–94.

4 Enric M. Sebastiani I Obrador. Competence Profile of Physical Education Teachers // Professionals and volunteers in physical education. Monograph book of scientific and professional articles/ editors Jana Vasickova, BranislavAntala, Bratislava, 2012. P. 28–37.

А. П. ГРАХОЦКИЙ, Т. В. СЕНЬКОВА Юридический факультет, кафедра теории и истории государства и права

РЕЙТИНГОВАЯ СИСТЕМА

КАК СПОСОБ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ЗНАНИЙ СТУДЕНТА

Сегодня в системе образования широко распространено понятие «качество образования». Отсутствие единообразного подхода к определению данного понятия обусловлено наличием разных дефиниций.

В том числе отличаются и критерии определяющие качество образования. Так, можно отметить, что качество образования как сбалансированное соответствие образования многообразным потребностям, целям, требованиям, нормам, раскрывается в следующих понятиях:

качество преподавания (учебного процесса, педагогической деятельности);

качество научно-педагогических кадров;

качество образовательных программ;

качество материально-технической базы, информационнообразовательной среды;

качество студентов, учащихся, абитуриентов;

качество управления образованием;

качество научных исследований и др. [1].

Учитывая данные критерии, в том числе может быть оценена успешность системы менеджмента качества в учебном заведении. Поскольку основное внимание в образовательном процессе обращено к обучающемуся, студенту, рассмотрим вопросы качества студентов, с точки зрения оценки их знаний. Контроль знаний студентов направлен на выявление уровня знаний, освоения учебной программы. Безусловно, качество знаний определяется их полнотой, глубиной, системностью, осознанностью, умением их применить [2], в связи с чем, возникает закономерный вопрос о наиболее оптимальной системе оценки знаний.

С 2003 года в Республике Беларусь действует десятибалльная система оценки знаний обучающихся, которая позволяет достаточно объективно оценить знания студента, определить их уровень в процессе обучения в семестрах и при текущей аттестации. Формами контроля знаний студентов при проведении занятий являются, как правило, тесты, контрольные и лабораторные работы, устные и письменные опросы. Их как положительные, так и отрицательные результаты не всегда учитываются при проведении текущей аттестации в форме зачета или экзамена. Как результат преподаватель оценивает знания студента по факту «здесь и сейчас». Популярность такого способа оценивания ответа студента на экзамене обусловлена его простотой и привычностью. Однако следует все же отметить определенные недостатки такой системы. В первую очередь, она не стимулирует постоянную работу студента в течение всего семестра. Сегодня студентам предлагаются не только традиционные формы проведения занятий, но и различные интерактивные и неформальные методики, самостоятельная управляемая работа, предоставляется возможность для научных исследований. Тем не менее, несмотря на постоянное развитие образовательных методик, возможно в силу слабой мотивации, студент часто не заинтересован в ежедневном процессе обучения.

Многие студенты активизируются только в период сессий, руководствуясь принципом «выучу к зачету или экзамену» не заботясь при этом о текущей успеваемости, понимая, что существенным образом она не влияет на итоговую оценку.

Приведенная негативная студенческая практика обусловленная, в том числе и сложившейся системой оценки знаний, не способствует становлению долговременной памяти, которая формируется в результате неоднократного повторения и воспроизведения учебного материала. Итоговая же оценка не всегда объективно отражает качество знаний студента. Преподаватель при выставлении оценки на экзамене всегда оценивает выученный студентом материал, но не всегда, к сожалению, понятый. Для студента должно быть принципиально важно не только выучить, но и понять, осознать материал, для чего может потребоваться время, которого нет у студента интенсивно, в краткие сроки, готовящегося к экзамену.

Отметим также и то, что традиционная система оценки знаний увеличивает значение случайных факторов при сдаче зачета или экзамена (использование шпаргалок, несанкционированных технических средств).

Преодолению указанных негативных явлений может способствовать рейтинговая система оценки знаний студентов, постепенно распространяющаяся в высших учебных заведениях. Данный вопрос не нов, но по-прежнему актуален, в том числе, в связи со стремлением государства к болонской системе.

Не вдаваясь во все подробности рейтинговой системы, отметим, что в ее основе лежит непрерывный контроль учебной деятельности студентов, дифференцированная оценка их текущей успеваемости.

Текущая успеваемость по изучаемой дисциплине определяется по результатам контрольных мероприятий и рассчитывается как среднеарифметическое значение оценок.

Итоговая, экзаменационная рейтинговая оценка по дисциплине рассчитывается на основе оценки текущей успеваемости и экзаменационной оценки с использования правил математического округления.

Таким образом, рейтинговая система оценки знаний стимулирует постоянную работу студентов, способствует повышению качества знаний и объективности их оценки. Поэтому считаем, что для ГГУ им. Ф. Скорины может быть полезен опыт вузов, использующих данную систему.

1 Качество образования // Информационно-справочный портал поддержки систем управления качеством [Электронный ресурс]. – Режим доступа. – http://www.quality.edu.ru/quality/sk/525,3/.

2 Ильенкова, С. Д. Показатели качества образования. [Электронный ресурс]. – Режим доступа. – http://www.ubo.ru/articles/? cat=124&pub=1332.

О. М. ДЕРЮЖКОВА, Н. В. МАКСИМЕНКО Физический факультет, кафедра теоретической физики

РЕАЛИЗАЦИЯ В УНИВЕРСИТЕТЕ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ

Процесс интеграции Беларуси с мировым образовательным пространством является весьма актуальным. Университет и физический факультет стремятся поддерживать высокую репутацию национальной высшей школы. Факультет имеет несколько договоров о сотрудничестве в сфере образования с зарубежными партнерами из университетов России, Франции, Китая, Швеции. Развитие международных связей создает условия для реализации совместных образовательных программ, которые не только способствуют признанию белорусских дипломов о высшем образовании на международном уровне, но и вовлечению университета в международные рейтинги и другие образовательные проекты. На физическом факультете обучаются иностранные студенты, магистрантыи аспиранты из России, Туркменистана, Китая, Сирии, что является одним из убедительных аргументов в пользу качества белорусского образования. Наши студенты и аспиранты с целью обучения, прохождения практики, участия в конференциях, семинарах и стажировках выезжают в Россию, Италию, Польшу, Украину, Китай, Финляндию, Румынию, Японию, Словакию.

Выпускники физического факультета работают в Германии, Финляндии, они стали не только высококлассными специалистами, но и осуществляют взаимовыгодное сотрудничество с нашей страной в области науки и образования.

Признание белорусского образования, степеней и квалификаций за рубежом, а также востребованность наших специалистов национальной экономикой свидетельствует о том, что проблема качества подготовки является центральной в данном вопросе. Она напрямую связана с содержанием образования и технологией реализации образовательных программ. Во всем мире развивается инновационное образование, направленное на формирование у специалистов не только определенных знаний и умений, но и особых компетенций, необходимых в реальном деле, при создании новой конкурентоспособной продукции.

Университеты мира совершенствуют образовательные программы и учебные планы. Проблемно-ориентированные методы и проектноорганизованные технологии обучения позволяют обеспечить его новое содержание, основанное на комплексе компетенций, включающих фундаментальные и технические знания, умения анализировать и решать проблемы с использованием междисциплинарного подхода, владение методами проектного менеджмента, готовность к коммуникациям и командной работе. Однако качество подготовки специалистов в высших учебных заведениях обеспечивается не только качеством содержания образовательных программ, но и качеством менеджмента в вузе. Качество в настоящее время становится стратегией многих образовательных организаций и рассматривается как основная составляющая конкурентного преимущества. Достижение требуемого уровня качества и его дальнейшее совершенствование наиболее продуктивно осуществляется путем внедрения системы менеджмента качества в соответствии с международными стандартами серии ИСО 9001, которая также улучшает систему взаимоотношений между поставщиками и потребителями образовательных услуг, делая ее более гибкой и результативной.

Важнейшей задачей университета является создание, сохранение, накопление и распространение знаний. Выполняя эту роль университет способствует обогащению людей и общества. Продукцией университета являются знания, полученные студентами в ходе обучения, знания, не задокументированные в виде конспекта лекций, а подтвержденные экзаменами, тестами, курсовыми и дипломными работами, знания, апробированные студентами в научных лабораториях университета и на производственных практиках в условиях работы на предприятиях реального республиканского и мирового рынка. Знания существуют и растут в коллективах. Создание социальной среды в университете, мотивирующей сотрудников и студентов на постоянный рост собственных знаний и постоянное развитие эффективности процессов получения и закрепления новых знаний, является необходимым условием процветания университета. В этой связи применение подходов менеджмента к образовательному процессу обусловлено приобретением знанием статуса экономического ресурса, создающего добавленную ценность и обеспечивающего конкурентоспособность будущих специалистов. При этом образовательный процесс эквивалентен процессу менеджмента знаний, постепенно трансформирующемуся в самоменеджмент знаний студента-выпускника, создавая предпосылки для реализации идеи непрерывности образования через самообразование [1]. Значит, менеджмент знаний становится решающим фактором, качество которого определяет качество образования. Это важно для высшего образования, качество которого напрямую связано с качеством интеллектуального потенциала государства, определяя не только его экономическое и социальное развитие, но и экономическую и политическую независимость. Таким образом, менеджмент знаний можно определить как создание и управление ценными знаниями (интеллектуальными активами) университета. Основными причинами возникновения менеджмента знаний в сфере образования являются: глобализация и обострение конкуренции, побуждающие университеты искать конкурентные преимущества; быстрое развитие и внедрение информационных технологий; повышение общего технологического уровня образования, науки и производства. Реализация в университете концепции менеджмента знаний требует создания необходимых условий: техническое оснащение учебного процесса, подключение к Интернету, создание электронной базы знаний (как составной части информационной образовательной среды); внедрение инновационных идей (современные дидактические методы, привлечение специалистов-практиков, организация активного взаимодействия с предприятиями); повышение квалификации преподавателей (менеджмент качества, информационные и педагогические технологии, менеджмент знаний); осуществление обратной связи о результатах образовательного процесса (со студентами, преподавателями, работодателями); разработка квалиметрического инструментария. Также можно привести основные факторы, требующие постоянного внимания менеджеров в целях повышения конкурентоспособности национальной системы образования и расширения возможности её интеграции в мировую образовательную среду: широкое использование информационных технологий в учебном процессе и при осуществлении самостоятельной работы студентов; высокий уровень качества подготовки выпускников университета; эффективное выполнение научно-исследовательских хозяйственных договоров; высококвалифицированный профессорско-преподавательский состав университета;

мотивированный и искусный учебно-вспомогательный персонал;

оперативное введение новых программ повышения квалификации и профессиональной переподготовки специалистов предприятий и т.п.

Система менеджмента знаний должна непрерывно и эффективно работать и развиваться, ее неотъемлемая часть – это мониторинг и постоянное обновление знаний и умений студентов. Только по реальным результатам востребованности выпускника на мировом рынке можно судить об эффективности функционирования системы менеджмента знаний.

Новое время требует не только изменения условий работы университета, его функциональных возможностей и направленности, но и необходимости пересматривать традиционные подходы в управлении образовательным процессом. Это реализуется при совместном действии следующих составляющих:

1. Развитие наукоемких технологий приводит к необходимости расширения охвата населения высшим образованием, повышению среднего уровня обучающихся.

2. Использование информационных и коммуникационных технологий для всех видов деятельности университета: преподавания, обучения, научных исследований, приводит к необходимости переосмысления образовательного процесса, роли интерактивного обучения, личных контактов, командной работы и т. д., а также обусловливает необходимость соответствующего внутреннего перераспределения сил в университетах.

3. Нарастающая глобализация приводит к глобальной борьбе за студентов и исследовательские контракты, поэтому на первый план выходят проблемы качества и сравнимости программ и результатов.

Университет, который не имеет системы менеджмента, соответствующего самым современным требованиям мирового рынка, не может эффективно и востребовано создавать новые знания, которые способны реагировать на перемены в обществе, позволяют предвидеть эти перемены и подготовить к ним население, предоставив всем желающим возможность получить образование в любом возрасте.

1 Игнатьева, Е. Ю. Менеджмент знаний в управлении качеством образовательного процесса в высшей школе: монография / Е. Ю. Игнатьева. – Великий Новгород: АНО «ИНО-центр», НовГУ, МИОН, 2008. – 280 с.

Ю. Л. ЗАГУМЕННОВ Минский филиал МЭСИ

СОВРЕМЕННЫЕ ПОДХОДЫ К ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА

РАБОТЫ УНИВЕРСИТЕТОВ

Современные европейские подходы к повышению качества работы университетов направлены, прежде всего, на то, чтобы образовательная, научно-исследовательская и инновационная деятельность университетов стала более гибкой, и университеты более чутко реагировали на потребности «общества знаний» [1, 2, 3, 4, 5].

Именно знания, точнее, компетенции, а не материальные ресурсы сегодня становятся основным локомотивом экономического развития в Европе, и задача университетов как основных источников генераторов новых знаний заключается в том, чтобы эти знания как можно быстрее становились достоянием общества.

Традиционный путь – подготовка специалистов, которые, получив университетское образование и утроившись на работу, осуществляют инновации – уже не решает поставленные задачи, так как этот путь слишком долог. К тому же знания, полученные студентами в университете, со временем устаревают. Необходимы более короткие и эффективные пути внедрения знаний в практику и, прежде всего, тех, которые основаны на результатах новейших научных исследований.

Перед университетами поставлена задача на региональном и местном уровнях наладить постоянный диалог со своими выпускниками и другими специалистами, с представителями сферы бизнеса, организаций гражданского общества по вопросам качества своей деятельности, а также обеспечить непрерывное образование всех заинтересованных сторон, в том числе, через последипломное образование, систему повышения квалификации специалистов, их переподготовку, В европейских университетах роль посредников между наукой и практикой традиционно осуществляют институты и факультеты продолженного образования, которые имеют для этого необходимый научно-методический потенциал. В результате обучения слушатели, как правило, зарабатывают кредиты, свидетельствующие об усвоение научно-обоснованных, официально установленных и согласованных в рамках Болонского процесса образовательных стандартов. Накопленные студентами в результате непрерывного образования кредиты свидетельствуют о качестве полученного ими образования и необходимы им для получения звания магистра, а также для того, чтобы претендовать на ту или иную должность или получения надбавок к зарплате.

Параллельно с вузами этой деятельностью занимаются муниципальные, коммерческие и общественные образовательные организации. Как правило, научно-методический потенциал этих организаций значительно ниже, чем у вузов, что, естественно, сказывается на качестве образования, здесь нет строгой ориентации на образовательные стандарты, и они не имеют право присваивать кредиты.

В то же время, у муниципальных, частных и общественных образовательных организации есть и сильная сторона – мобильность, способность оперативно реагировать на потребности практики. Они действуют в условиях рынка, конкуренции, восполняя пробелы, которые в силу устоявшихся традиций, инертности и академичности, допускают вузы. Так, например, этим организациям, как правило, требуется меньше времени для того, чтобы разработать и предложить учебный курс по той или иной востребованной практикой инновации.

Конкуренция и сотрудничество университетов с муниципальными, коммерческими и общественными образовательными организациями, несомненно, способствуют повышению качества работы и тех, и других. Университеты становятся более практико-ориентированными, а неуниверситетские организации образования стремятся повысить свой научный потенциал.

Учитывая международный опыт, а также возможности, которые открывает Кодекс об образовании Республики Беларусь [6], можно предложить следующий подход к организации непрерывного образования в Республике Беларусь в целях повышения его качества.

Базовые курсы повышения квалификации специалистов, которые в соответствии с законодательством специалисты по-прежнему обязаны пройти не реже одного раза в пять лет, финансируемые централизованно государством и предполагающие системный, научный подход, а в перспективе – встроенность в Болонский процесс и кредитно-накопительную систему, следует осуществлять вузам. В то же время вузам необходимо нарастить более высокий методический потенциал и обеспечить более тесную связь с практикой, обеспечить непрерывную работу со слушателями в межкурсовой период. Такая работа в белорусских вузах, направленная на повышение качества их работы, в настоящее время уже идет.

Краткосрочные целевые курсы, которые призваны оперативно реагировать на потребности практики, могут быть организованы на рыночных условиях. Если речь идет о государственной или региональной программе, которая, в том числе, предполагает соответствующее повышение квалификации специалистов и других заинтересованных сторон, например, о программе информатизации, то здесь следует проводить тендеры, в которых наряду с вузами, могут участвовать региональные государственные, коммерческие и общественные организации. И здесь в Беларуси уже наблюдаются подвижки. Например, в социальной сфере соответствующие возможности предусмотрены в законопроекте «О социальном заказе».

Часть государственных средств на целевое повышение квалификации и переподготовку специалистов следует отдать непосредственно на места, организациям, специалистам и другим заинтересованным сторонам, предоставив им право выбора университета или другой организации, которая способна осуществить целевое обучение более эффективно и дешевле. На эти же цели при необходимости наряду с государственными вложениями могут быть задействованы и внебюджетные средства.

Такой подход, на наш взгляд, учитывающий общеевропейские тенденции, основанный, как на конкуренции, так и взаимодействии всех заинтересованных сторон, будет способствовать тому, чтобы образовательная, научно-исследовательская и инновационная деятельность университетов стала более гибкой, качественной и способной чутко реагировать на потребности «общества знаний».

1 Delivering on the modernisation agenda for universities: Education, http://ec.europa.eu/education/policies/2010/doc/comuniv2006_en.pdf.

2 Council Resolution on modernizing universities for Europe’s competitiveness in a global knowledge economy (on 23 November 2007), 16096/1/07, RECH 422, EDUC 222, Brussels, 6 December 2007. 16096/1/07, RECH 422, EDUC 222, COMPET 426. http://www.era.gv.at/attach/Council_Res.enNov07.pdf.

3 Modernising Universities for Europe's competitiveness in a global knowledge economy. Report from the Commission to the Council. SEC(2008) 2719, Brussels, 30.10.2008.

4 Towards the European Higher Education Area - Responding to challenges in a globalised world. Conference of European Higher Education Ministers.

Contribution of the European Commission. London, 17/18 May 2007.

5 From Bergen to London. The contributions of the European Commission to the Bologna Process. Brussels, 7 May, 2007. Outcome of the proceedings. Council of the Europеan Union. Brussels, 6 December 2007, 16096/1/07, REV 1.

6 Кодекс Республики Беларусь об образовании. – Минск: Нац. Центр правовой информации Республики Беларусь, 2011. – 400 с.

Т. В. КАРПЕЙ Экономический факультет, кафедра экономики и управления

О ПОДГОТОВКЕ СПЕЦИАЛИСТОВ В УСЛОВИЯХ

СТАНОВЛЕНИЯ ЭКОНОМИКИ ЗНАНИЙ

Эффективность общественного производства непосредственно связана с человеческим потенциалом, основу которого формирует уровень знаний и навыков людей, занятых в науке, научном обслуживании, в сфере производства или в непроизводственной сфере. В этих условиях оценка каждого работника имеет значение не только с точки зрения его профессиональных качеств, но и как личности, с присущими ей индивидуальными особенностями и возможностями.

Способность к трудовой деятельности исследователи оценивают в двух плоскостях. Прежде всего – на основе знаний и навыков, приобретенных благодаря образованию, профессиональной подготовке и производственному опыту. С другой стороны, творческая свобода личности, условия её самореализации позволяют рассматривать человеческий потенциал с точки зрения его конкурентоспособности.

Практическая реализация этой задачи состоит в приведении системы подготовки специалиста в соответствие с потребностями самой личности, общества и государства, где профессионализм и квалификационные характеристики сочетаются с психологическими особенностями личности и их новаторской активностью. В этом контексте нельзя не согласиться с Р. С. Гринбергом, что «умение генерировать новые знания, быстро трасформировать их в новые разработки, товары и технологии становится сегодня решающим условием экономического развития, могущества и международной конкурентоспособности бизнеса и национальной экономики в целом». Именно единство, взаимосвязь и взаимозависимость науки, образования и производства позволяют рассмотреть экономику как экономику знаний.

Обеспечение адекватности системы образования целям и уровню развития требует дальнейшего решения комплекса возникающих проблем, в первую очередь в сфере высшего образования.

Одной из важных остается проблема сбалансированности спроса и предложения специалистов в профессиональном разрезе, по уровню специализации, по территориальному признаку.

Рынок труда, формируя на региональном уровне социальный заказ на количество и качество образовательных услуг, влияет на рынок образования, который в свою очередь в значительной степени ориентирован на текущие потребности населения, включая спрос на подготовку специалистов со стороны домашних хозяйств, а не на запросы рынка труда. Кроме того, проблема усложняется тем, что подготовка, особенно экономических кадров, осуществляется на коммерческой основе, а вузы, расширяя перечень специальностей и специализаций, привлекают тем самым абитуриентов. В дальнейшем полученное образование либо не востребуется рынком труда, либо имеет место работа не по специальности, либо усугубляется структурная безработица.

В этих условиях центр тяжести в создании гибкой системы управления и принятии решений в подготовке специалистов переносится на уровень конкретного вуза. На этом этапе целесообразно сосредоточить внимание на таких аспектах образовательного процесса, как четкая постановка целей и задач, отвечающих запросам студентов и работодателей, а также на наличие так называемой обратной связи, когда, с одной стороны, студенты и работодатели могут высказать свое мнение об учебной дисциплине и повлиять на её совершенствование, а вуз, с другой стороны, может оценить свои собственные достижения.

В качестве некоторых направлений, способствующих положительному решению этой проблемы, можно назвать:

– предприятия крупного, среднего и малого бизнеса должны сформировать необходимые им перечни квалификационных требований к выпускникам вузов, обозначить свои реальные запросы на высококвалифицированных специалистов;

– в рамках региона целесообразно сформировать единую информационную базу о вакансиях предприятий в специалистах на текущий и перспективный периоды, что позволит оценивать соответствие предложения выпускаемых вузом специалистов и их востребованность на рынке труда, прогнозировать потребности, осуществлять мониторинг их трудоустройства, учитывая систему заполнения вакансий специалистами;

– следует развивать целевую подготовку специалистов по заявкам субъектов хозяйствования, что позволило бы заинтересовать не только передовые, но и слабо развивающиеся предприятия в прочных связях c вузами.

Сложной проблемой остается подготовка инициативных и инновационно мыслящих специалистов, способных и стремящихся к саморазвитию, получению и использованию новых знаний.

Повышение уровня качественной подготовки специалистов приводит к необходимости развития творческого подхода как со стороны студента, так и преподавателя, основу которого составляют внедрение активных методов обучения. Практика показывает, что наиболее эффективным средством выступает применение различных видов тренинга: групповая дискуссия, ролевая игра в различных модификациях. Объектом игрового моделирования могут быть новые условия хозяйствования, рыночные отношения субъектов хозяйствования. Игра позволяет моделировать качественные изменения на всех уровнях управления, этапах предпринимательства. Применять их можно на практических, семинарских занятиях и на лекциях.

С развитием информационных технологий появились неограниченные возможности для получения доступа к новейшей и редкой информации и удобный способ её представления в мультимедийной форме, т. е. в виде презентаций, особенно при защите дипломных работ. Презентация используется как для сопровождения устного сообщения, так и собственных разработок по объекту исследования. Здесь студент учится важному профессиональному навыку публичного выступления перед аудиторией. Однако, следует отметить, что обучение на базе технологии мультимедиа не может заменить преподавателя, а лишь дополняет и усовершенствует его деятельность. Обратная связь с аудиторией должна присутствовать в процессе обучения.

Таким образом, обеспечение качества образовательных процессов предполагает наличие у студентов и преподавателей внутренней мотивации к качественному осуществлению своей профессиональной деятельности, а также творческому отношению к своей профессии как к ценности.

Многолетняя практика подготовки специалистов экономического профиля столкнулась с проблемой подготовки квалифицированных иностранных студентов, подавляющая часть из которых это студенты из Китая и Туркменистана, обучающихся по специальностям «Экономика и управление на предприятии» и «Мировая экономика». Проблема состоит в следующем. Во-первых, более 70 % иностранных студентов плохо владеют русским языком даже на разговорном уровне. Эти студенты записать и освоить лекционный материал на занятиях просто не могут. Во-вторых, складывается мнение, что большого желания хорошо учиться они и сами не проявляют. Более половины из них просто не посещают занятия. В этих условиях следует предъявлять более высокие требования к приему иностранных студентов, разработав обязательный набор тестовых заданий для поступающих, который позволил бы определить их потенциальные возможности для получения профессионального образования в вузе в определенной сфере деятельности, чтобы в дальнейшем не потерять в глазах иностранных партнеров статус вуза, способного готовить высококвалифицированных специалистов.

Внедрение инновационных методик преподавания дисциплин учебного плана требует переподготовки и совершенствования квалификации преподавательского состава, особенно молодых. Многие белорусские соискатели научной степени предпочитают защищать диссертационные работы в России. Однако подтверждение дипломов зарубежного образования не позволяет получить к заработной плате положенные надбавки. Решение этой проблемы будет стимулировать приток интеллектуальных кадров.

Сегодня нет необходимости доказывать, что получение высшего образования – фактор, влияющий на качество и уровень жизни. Оно выступает как важнейший потенциальный ресурс в случае изменения жизненной ситуации, обеспечивая специалистам возможность полной реализации своих способностей и материальному благополучию.

Таким образом, подготовка специалистов в условиях становления экономики знаний – это система развивающего обучения, это высокотехнологичный и ориентированный на практику процесс, это фактор экономического роста, повышения конкурентоспособности национальной экономики. В современных условиях востребован не просто высокий уровень образования, а специалист, способный адаптироваться к условиям инновационной экономики, обладающий инновационным типом мышления. Вот почему управление знаниями – одна из наиболее серьезных проблем современного менеджмента.

Д. Ю. КВАША Государственное учреждение образования «Республиканский институт высшей школы»

КАЧЕСТВО ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

В СФЕРЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ВЗРОСЛЫХ

В Республике Беларусь повышение качества образовательных услуг и расширение их преемственности и доступности является одним из важнейших приоритетов социальной политики государства. Национальной стратегией устойчивого социально-экономического развития Республики Беларусь на период до 2020 года предусмотрено выведение системы образования на этап, адекватный развитию и соответствию мировым стандартам [1, с. 8].

Опыт мировых лидеров в области образования показывает, что основой конкурентной стратегии является ориентация на качество путем внедрения системы менеджмента качества (далее – СМК), соответствующей требованиям международных стандартов ИСО серии 9001. Повышение качества образовательных услуг учреждений образования является стратегической целью в рамках поставленных государственных задач и основным средством обеспечения жизнедеятельности, развития и достижения поставленных мировых достижений сферы образования в рамках наивысших и наилучших задач самой сферы.

Качество образования является важным показателем деятельности учреждений образования и необходимым условием признания документации об образовании за рубежом, а также определяет конкурентоспособность [2, с. 5].

Главной целью любого вуза является удовлетворенность потребителей и других заинтересованных сторон. Инструмент достижения этой цели постоянное улучшение вузом всех видов и аспектов своей деятельности [3, с. 7]. Политика должна соответствовать стратегическим целям и направлена на постоянное улучшение в области качества, а так же является исходным документом для установки целей в области качества. Были установлены цели в области качества на всех уровнях университета для соответствующих функций и процессов.

В качестве одного из способов измерения функционирования СМК осуществляет мониторинг информации о восприятии слушателями выполнения учреждением образования его требований. До внедрения СМК осуществлялся сбор информации об удовлетворенности слушателей предоставляемыми образовательными услугами (анкетирование), но он был направлен только на внутреннего потребителя (слушателя) и проводился структурными подразделениями независимо друг от друга.

С внедрением СМК и учетом поставленных целей развития учреждений образования, разрабатывается план маркетинговых исследований, который направлен на формирование и структуризацию информационной базы внутренней и внешней среды учреждений образования.

Работа по внедрению СМК осуществляется в соответствии с требованиями приказа Министра образования Республики Беларусь № 1000 от 24 декабря 2008 года «О развитии в высших учебных заведениях Республики Беларусь систем управления качеством образования и приведения их в соответствие с требованиями государственных стандартов Республики Беларусь и международных стандартов», в соответствии с которым необходимо активизировать, оптимизировать и рационализировать работу по формированию внутренней системы менеджмента качества [1, с. 10].

Следуя требованиям действующих нормативных правовых актов Республики Беларусь необходима собственная индивидуальная нормативная правовая база для внедрения и обеспечения системы менеджмента качества в учреждениях образования, а также организационной структуры СМК.

По итогам проведения систематического сертификационного аудита Вузы получают сертификаты системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ИСО 9001, что дает право на расширение сферы деятельности. Сертификаты подтверждают, что система менеджмента качества распространяется на проектирование, разработку и предоставление услуг по повышению квалификации переподготовке слушателей, научных работников высшей квалификации, переподготовку и повышению квалификации кадров; проведение идеологической работы; осуществление международной и научно-исследовательской деятельности и соответствует требованиям СТБ ISO 9001-2009 и DIN EN ISO 9001:2008.

Внедрение СМК позволяет повысить качество подготовки слушателей на высочайшем международном уровне, повысить степень взаимодействия между отдельными структурными подразделениями и значительно улучшить систему менеджмента учреждения образования в целом. Статус образования определяет дальнейшую карьеру слушателя, так как благодаря сертификации система обучения переориентируется, прежде всего, на важные приоритеты слушателя, как потребителя услуг.

Качественное образование — основной ресурс инновационного развития [7, с. 118]. Без образованных, адекватных, адаптивных, грамотных и обученных специалистов, готовых ставить и решать наиважнейшие задачи, не возможны приоритет, статус и значимость страны на международном, экономическом и политическом уровнях.

СМК требует постоянной работы над своим совершенствованием, в частности процессов, документов и ресурсов, направленных на формирование политики и целей в области качества, что должно подтверждаться ежегодными положительными результатами внутренних и внешних аудитов, в которых определяются достигаемые плановые показатели [4, с. 59–64].

Контроль над качеством подготовки слушателей, разработка научно-инновационной продукции и оказание образовательных услуг важны, но не первостепенны в СМК, главное — работа, позволяющая устранить ошибки при реализации основных направлений деятельности учреждения образования и способствующая формированию у слушателей доверия к профессиональным качествам по окончании обучения и к выпускаемой научно-инновационной продукции, чему способствует разработка инструкций, положений, стандартов по их контролю и выполнению.

Наличие сертификата соответствия требованиям ISO 9001 — показатель стандартной деловой практикой при заключении договоров и соглашений. Сертифицированная СМК создает преимущества в привлечении иностранных слушателей или в установлении коммерческих связей с другими странами и получении грантов от организаций.

Сертификат соответствия требованиям стандарта ISO 9001 отражает стабильность качества оказываемых научно-образовательных услуг за счет отлаженных управленческих процессов. Наличие сертификата значительно поднимает авторитет учреждения образования и котировку его диплома, дает возможность участия в престижных международных и белорусских конкурсах по качеству, что позволяет повысить целостное видение конкретного социального объекта сферы образования.

Главным показателем инновации является прогрессивное развитие учреждений образования, в определенном смысле противостоящее сложившимся традициям и устаревшим стереотипам [5, с. 247]. Поэтому инновации в системе образования связаны с внесением изменений в цели, содержание, методы и технологии образования, формы организации и систему управления; в стили педагогической деятельности и организацию учебного процесса; в учебный план и программы, в систему контроля и оценки уровня образования, в учебнометодическое обеспечение, а также в финансирование.

В качестве источников идей системы образования могут выступать: потребности страны и региона, социальный заказ, достижения комплекса медицинских наук, передовой педагогический опыт, интуиция и творчество руководителей и педагогов, опытноэкспериментальная работа [6, с. 84].

Система менеджмента качества – это основа для дальнейшего, непрерывного совершенствования и развития всех сфер системы образования.

1 Вузы Беларуси в мировом вебометрическом рейтинге: анализ в рамках СНГ / Абламейко С. В., Самохвал В. В., Гусаковский М. А. // Вышэйшая школа. – № 2 (94). – 2013.

2 Кухарчик, П. Д. Повышение качества образования – одна из приоритетных задач педагогической науки / П. Д. Кухарчик, И. И. Цыркун, А. И. Андрапо // Весцi БДПУ. – Сер. 1. – 2009. – № 3. – С. 3–5.

3 Жук, А. И. Высшая школа Республики Беларусь на современном этапе развития: тенденции и перспективы / А. И. Жук // Вышэйшая школа. – 2009. – № 6. – С. 3–7.

4 Юрова, Н. В. Основные направления развития профессиональной компетентности / Н. В. Юрова // Инновационные образовательные технологии. – 2010. – № 2. – С. 59–64.

5 Герасимов, Б. И. Управление качеством. – М. : Кнорус, 2012. – 272 с.

6 Лавриков, В. В. Создание в вузе системы менеджмента качества в соответствии с принципами международных стандартов // Вестник Гуманитарного института. – 2007. – № 1 (7).

7 Тенденции развития и роль сферы образования: экономический и социальные аспекты / под ред. В. И. Марцинкевича. М. : Ин-т мировой экономики и МО, 2005.

И. А. КОМАРОВА, О. О. ПРОКОФЬЕВА УО «МГУ имени А. А. Кулешова», Могилев, Республика Беларусь

К ВОПРОСУ О КАЧЕСТВЕ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНОГО

ОБРАЗОВАНИЯ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ

Новые образовательные стандарты педагогических специальностей нацелены на соблюдение соответствующих требований к компетентности выпускника и реализацию профессиональных задач специалиста с квалификацией «педагог», «социальный педагог», «педагогпсихолог», «учитель-логопед», в числе которых включение элементов научно-исследовательской и инновационной деятельности в учебный процесс, осуществление профессионального самообразования.

Анализ опыта реализации нового поколения образовательных стандартов по педагогическим специальностям позволяет сделать вывод о том, что потенциал компетентностного подхода в них реализован не в полной мере и требует детального обновления научнометодического и учебно-методического обеспечения социальногуманитарных и психолого-педагогических дисциплин в соответствии принципами компетентностного подхода. Важнейшими направлениями в области совершенствования образовательного процесса являются усиление его воспитательной и развивающей функций, ориентация на гуманистическую направленность субъекта, его индивидуальность и самореализацию, отражение междисциплинарного характера человековедческих знаний.

История и практика развития высшего образования показывает, что наиболее продуктивной и интенсивно стимулирующей социокультурные перемены в области образования, является гуманистическая парадигма. Идея гуманизации образования, появившаяся в конце ХХ века, не является в полной мере социальной инновацией. Почти в каждую историческую эпоху имело место обращение к идее человека и человеческих отношений. Поликультурность современного мира, глобализация его развития обусловили новые контексты её существования и реализации в области образования, что связано с поиском путей гуманизации общественных отношений, создания основы нового индивидуального менталитета и ценностного сознания человека, формирования нового качества мышления как основы научного познания.

В современных условиях развития педагогического образования уже никто не оспаривает необходимость социально-гуманитарной подготовки специалистов как основы гуманизации образовательного процесса. Это отвечает требованиям информационного общества и общеевропейским тенденциям.

Проблема гуманитаризации научного знания не нова и имеет свою историю развития. Её возникновение можно отнести ещё к эпохе средневековья, к тому времени, когда появились первые тенденции, направленные на отделение технического знания от гуманитарных дисциплин, когда естественным наукам была определена приоритетная роль, что, в свою очередь, породило технократическое мышление и переоценку ценностей. По мере развития общества и индустриальной цивилизации вера в способность науки и техники разрешать проблемы человека все более крепла, утверждая технократическое мышление, механизацию жизни, и, как следствие, – все более возрастающую бездуховность.

Особенно это опасно, если речь идёт о педагогической деятельности. Технократизм в психолого-педагогической науке находит отражение в положении дел с преподаванием гуманитарных предметов, с определением целей учебно-воспитательного процесса, реализация которых, по сути, сводится только к образовательным задачам (передача знаний, умений и навыков, повышение процента успеваемости и др.), тогда как задачи развития личностных качеств, творческой индивидуальности, ценностных ориентаций, эстетического вкуса и гармонии оказываются менее значимыми. Ориентация высшего педагогического образования на узкий профессионализм приводит к подготовке специалистов с ограниченным культурным кругозором, обеднённый духовностью и несформировавшимися нравственными чертами личности, теряет свой истинный предмет – человека.

В основу гуманитаризации университетского образования могут быть положены следующие принципы:

ориентация деятельности вуза на оптимальное удовлетворение потребностей студентов в духовном, нравственном и культурном развитии;

глубокая фундаментальная и методологическая подготовка специалистов в сфере гуманитарного знания, духовной жизни человека и общества;

сочетание базового и вариативного компонентов учебного процесса.

Сегодня всё большее число исследователей отмечает, что усиление профессиональной психолого-педагогической подготовки за счёт сокращения социально-гуманитарной составляющей целостного образовательного процесса ведет к потере качества образования и как следствие, к потере престижа педагогической профессии. Именно усиление качественной гуманитарной составляющей высшего образования входит в число определяющих факторов, способствующих повышению культурного и духовного уровня молодёжи. Качество образования уже не рассматривается только как результат обучения, как степень учебного материала, выраженная в процентах. Всё чаще исследователи обращаются к качеству как целостной системе, гарантирующей студентам комплексное личностное развитие, дающее им возможность удовлетворить потребности как собственные, так и общественные. Такое комплексное развитие личности видится в реализации идеи фундаментализации и гуманитаризации высшего педагогического образования, которая на практике должна выражаться в том, чтобы все учебные дисциплины были ориентированы на фундаментальное знание и включали его элементы; все специальные психолого-педагогические дисциплины преподавались в социальногуманитарном контексте. В последние годы система высшего образования Республики Беларусь идёт по пути сближения с общеевропейскими требованиями при условии сохранения специфики отечественной социально-гуманитарной подготовки специалистов. Необходимость разработки образовательных стандартов нового поколения во многом связана с присоединением Беларуси к Болонскому процессу.

Сближение образовательных систем различных стран, принятие единых стандартов оценки результатов образования, в т.ч. психологопедагогического профиля, обеспечит пространственную и социальную мобильность студенческой молодёжи как будущих специалистов.

Переход от квалификационной модели подготовки специалистов к компетентностной модели, наполненной новым содержанием, основанным на интеграции теоретического, практического и социального аспектов, исходит из основных противоречий современного психолого-педагогического образования между:

стремительными изменениями в образовательной сфере высшей школы и недостаточной разработанностью стратегии развития социально-гуманитарного аспекта профессионального образования, что находит своё отражение в учебных планах и типовых программах специальностей, современных образовательных стандартах и методическом обеспечении учебных дисциплин;

увеличивающимся объёмом содержания образования, не всегда обеспечивающим качество преподавания как социально-гуманитарных, так и специальных дисциплин;

согласованностью между циклами дисциплин социальногуманитарного, общеобразовательного и специального профиля в учебных планах психолого-педагогических специальностей.

Социально-гуманитарные дисциплины, изучающие человека в сфере его духовной, нравственной, культурной и общественной деятельности, обладают наряду со специальными дисциплинами значительными возможностями для формирования у студентов соответствующих профессиональных компетенций.

Система педагогических условий формирования профессиональных компетенций у будущих специалистов образовательной сферы в области социально-гуманитарной подготовки предполагает:

создание гуманитарно-ориентированной образовательной среды, способствующей воспитанию у студентов общей и профессиональной культуры, в основе которой лежат культура личности, культура деятельности и культура социального взаимодействия человека с другими людьми;

разработку содержания социально-гуманитарной подготовки как основы социальной составляющей в сфере профессиональной компетентности будущего специалиста, дополнённая циклом дисциплин по выбору гуманистической направленности;

усиление межпредметных связей на основе интеграции социально-гуманитарных, психолого-педагогических и специальных дисциплин;

внедрение в учебный процесс комплекса аудиторных и внеаудиторных форм работы, интерактивных методов и приёмов, разнообразных образовательных технологий, направленных на формирование у студентов профессиональных компетенций;

предоставление студенческой молодёжи возможностей выбора и реализации индивидуальных образовательных траекторий с учётом их способностей и интересов, а также национальных и культурных особенностей региона, способствующих выработке и становлению Я-концепции будущего специалиста.

А. Н. ОСИПЕНКО, С. Ф. МАСЛОВИЧ, Д. А. ВОЛКОВ УО «ГГТУ им. П. О. Сухого», ИПК и ПК, Математический факультет, кафедра математических проблем управления

ФОРМИРОВАНИЕ БАНКА ИДЕЙ ДЛЯ РАЗРАБОТКИ

КОНЦЕПЦИИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ

IT-СПЕЦИАЛИСТОВ

В связи с переходом человечества к интегрированному информационно-технологическому укладу жизни в последние два десятилетия существенно трансформировались приоритеты в развитии экономики и других видов социально деятельности (образовании, медицины, СМИ и т. д.). Очевидно, что конкурентоспособными остаются только те страны или межнациональные корпорации, которые смотрят на шаг или два вперед и в состоянии вовремя откликнуться на вызовы времени.

Постепенно и внешне незаметно происходят изменения в мировосприятии людей, особенно молодежи. Вместо установки на независимое и изолированное от мира самососуществование приходит ощущение погруженности в единое поле коллективного сознания человечества, представляющего собой сеть взаимосообщающихся индивидуальных сознаний. Наряду со значимостью результата (Что) возросла значимость процесса (Как, с какой пользой и вредом) и в еще большей степени – личности исполнителя (Кто, гарант качества). В новом психологическом микроклимате все более неуместными становятся закрытые системы и примитивный командный стиль управления. В отношениях между людьми или организациями конкурентно конфронтационный способ выживания все чаще уступает место взаимополезному сотрудничеству (в случае общности задач) или взаимоуважительному сосуществованию (при незначительном пересечению интересов).

На текущий период в Беларуси благодаря усилиям отдельных школьных преподавателей, нескольких вузовских кафедр и ряда IT-предприятий готовится около сотни высоко квалифицированных программистов в год. В тоже время потенциал составляет несколько тысяч таких специалистов. В перспективе развитая IT-сфера могла бы стать локомотивом роста экономики за счет: создания собственных ITпродуктов, аутсорсинга; информационного обеспечения внедрения наукоемких технологий в производство; роста продаж и цены белорусских товаров благодаря повышению уровня автоматизации и информатизации маркетинговых и сбытовых служб; информационного сопровождения принятия управленческих решений и тем самым повышения их оперативности и качества.

Таким образом, задача создания единой республиканской системы подготовки IT-специалистов сейчас находится в числе наиболее приоритетных. Прежде всего, должна быть разработана концепция такой системы. В настоящей статье речь идет о механизме этой разработки.

Основные принципы формирования банка идей. Во избежание кулуарного протекционизма разработчиков и как следствие тенденциозности и разбалансированности итоговой концепции, предлагается сформировать открытый банк идей для последующего включения их в концепцию. Работа такого банка во многом аналогична механизму открытого выращивания стандартов сети интернет [1]. В разработке этих стандартов принимали участие тысячи специалистов-пользователей.

Само их название (Request For Comments (RFC) – «запрос на комментарии») показывает гласный и открытый характер принимаемых решений.

Само функционирование банка идей должно происходить в рамках соответствующего сайта. Структура сайта определяется с одной стороны, систематизацией идей для разработки концепции, с другой стороны, набором правил или регламентов выделения из всего множества предложений наиболее эффективных идей с целью формирования из них достаточно полных наборов альтернатив по каждой структурной или функциональной составляющей системы подготовки. Касаясь систематизации идей подготовки, отметим, что она ориентирована, во-первых, на разные этапы «созревания» специалиста (школьник – студент – работник организации), во-вторых, на государственные и частные учреждения, неформальные коллективы (например, интернет-сообщества), а также на индивидуальных консультантов, которые в совокупности предоставляют те или иные образовательные услуги. Сейчас все эти четыре источника обучающих ресурсов практически никак между собой не связаны и пребывают преимущественно в состоянии скрытой конкуренции.

Одна из задач разрабатываемой системы подготовки состоит в обеспечении условий для сбалансированного распределения этих источников по своим нишам на каждом этапе подготовки ITспециалистов. Наиболее проблемным в плане отклонения от принципов системности является сверхдоминирование и монополизация обучающих процессов со стороны государственных учреждений в звене школьник-студент. Задача государства – не прятаться за стены монопольного управления в производстве, образовании или медицине, а отрегулировать условия (законность, правопорядок, контроль) для: эффективного саморазвития сильных элементов общества; мотивации саморазвития у пока еще только потенциально сильных; «поддержание на плаву» слабых элементов общества. К последнему случаю и должна относиться основная государственная ниша «бесплатного» образования – дать базовый минимум знаний тем, кто по разным причинам не претендует на социально значимые роли и в тоже время не должен становиться потенциально опасным элементом.

Одна из особенностей отбора идей состоит в том, что они разбиваются на два потока. Первый из них относится к идеям функционирования оптимального перспективного варианта системы подготовки без оглядки на существующее положение дел. Второй поток идей – к промежуточным этапам становления системы с учетом существующих реалий. То есть, банк идей должен быть мобильным и, в зависимости от обстоятельств, формировать оперативные или тактические подвижки в текущей системе подготовки, в частности, ориентиры следующего этапа её развития.

Примерный круг первоочередных идей в звене школьникстудент. На сегодняшний день в нашей стране слишком мало внимания уделяется обучению IT-специалиста на ранних стадиях. В школах информатика идёт «проходным» предметом. Существует много вариантов выхода из сложившейся ситуации. Самый простой из них – это создание отдельных школ с углубленным изучением информатики и открытие ITколледжей. Также на сегодняшний день ничто не мешает увязать изучение информатики с математикой, физикой и химией, когда, например, на одном уроке разрабатывается алгоритм решения линейного неравенства, а на другом пишется компьютерная программа, с помощью которой решается домашнее задание. Физические задачи по темам движения или механики позволяют объединить три предмета. Еще одна проблема, требующая неотлагательного разрешения, состоит в том, что даже старшеклассники, поступающие на IT-специальности, не могут уделить большего внимания информатике из-за того, что она не является, в отличие от России, частью программы централизованного тестирования. По этой причине уроки информатики директора школ дают самым слабым учителям математики. Из-за немотивированности и низкой квалификации учителей информатики не удается развернуть широкомасштабное олимпиадное движение по этому предмету, которое, в свою очередь, поспособствовало расширению интереса к талантливым школьникам со стороны IT-предприятий.

Примерный круг первоочередных идей в звене студентпредприятие. Первоочередными идеями в звене студент-предприятие должны стать следующие. Во-первых, на старших курсах (4–5 курсы) обучения в ВУЗе необходимо сконцентрироваться на изучении современных и широко распространенных комплектах средств разработки (software development kit (SDK)). Причем многие компании предоставляют специальные академические варианты своих продуктов, которые зачастую бесплатны. Во-вторых, следует обеспечить тесное взаимодействие с предприятиями, которые могут предоставлять имеющиеся у них программные и инструментальные средства по используемым технологиям. В данном случае сами компании покупают для университета необходимые инструментарии в рамках своих совместных с ВУЗом лабораторий. В третьих, целесообразно ведение совместных проектов ВУЗ-предприятие (пусть и академического характера), с совместным руководством и консультированием студентов специалистами предприятия. Здесь важным является применение изученного материала на реальных проектах, которые могут выступать пунктами резюме у студентов при их последующем трудоустройстве. Одним из важнейших элементов подготовки IT-специалистов является глубокое изучение иностранных языков, в первую очередь, английского. Не секрет, что современные IT-знания, во-первых, изначально представлены на этом языке, а потом могут быть переведены на родной язык, во-вторых, как для продуктовых, так и для сервисных направлений деятельности IT-компаний общение с заказчиками ведется на английском языке. Многие из них уже при приеме на работу явно указывают требование знания иностранного языка на уровне общения.

Отметим, что все перечисленные выше идеи должны быть отражены в материалах (статьях, учебниках, тестовых заданиях) единого вебпортала. Результатом работы будет постоянно обновляемая система знаний, которая: отражает текущее развитие IT-отрасли; обеспечивает качественными материалами студентов; улучшает качество подготовки IT-специалистов; упрощает адаптацию даже слабых студентов к нуждам предприятий.

1 Олифер, В. Г. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы :

учеб. пособие для вузов / В. Г. Олифер, Н. А. Олифер. – 3-е изд. – Спб.:

Питер, 2006. – 668 с.

В. А. ПОДОЛЯКО УО «Гомельский государственный медицинский университет»

ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ И ВОПРОСЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ

СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

Одним из важнейших направлений государственной политики в сфере высшего образования в Республике Беларусь является повышение качества образования, что является ведущим инструментом международной конкурентоспособности Республики Беларусь в Европейском образовательном пространстве. Качество с позиций формального подхода, следует рассматривать как степень соответствия некоторого продукта (услуги) требованиям потребителя. В качестве продукта в сфере высшего медицинского образования мы рассматриваем образовательную услугу. Объективная оценка качества образовательной услуги, является очень сложным процессом, требующим использования эффективных и приемлемых для всех (органов госуправления, учреждений образования, работодателей, самих выпускников, пациентов) критериев оценки качества. Таких всеобъемлющих, на все случаи жизни, критериев, удовлетворяющих все заинтересованные стороны, на сегодняшний день не существует. Поэтому критерии чаще всего разрабатывают для оценки какой-либо из сторон этого сложного и высокотехнологичного процесса – процесса оказания образовательной услуги в сфере высшего медицинского образования.

Для объективной оценки качества результатов образовательной услуги необходимо иметь представление о том, каково качество самого процесса предоставления этой услуги. Таким образом, качество результатов деятельности учреждения образования может обеспечиваться через управление качеством основных рабочих процессов.

Во всем мире обеспечение качества товара (услуги) принято связывать с наличием в организации некоторой системы управления качеством. Сегодня в Европе наиболее популярными являются системы менеджмента качества (СМК), построенные на требованиях международных стандартов серии ISO 9000, принципах Всеобщего менеджмента качества (Total Quality Management – TQM) или на модели Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM). В основу всех трех систем заложен процессно-ориентированный подход, который позволяет оценить насколько процессы, лежащие в основе предоставления образовательной услуги, устойчивы, упорядочены, организованы, совершенны, обеспечены ресурсами и др.

Вузы Республики Беларусь, по примеру других развитых в социально-экономическом отношении государств, для оценки и обеспечения качества своих образовательных услуг внедряют СМК на основе методологии, заложенной в международных стандартах ISO 9000.

Среди медицинских университетов республики Гомельский государственный медицинский университет первым разработал и внедрил СМК в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008. Сертификат на соответствие требованиям данного стандарта выдан 5 мая 2010 года международным органом по сертификации Bureau Veritas Certification.

В соответствии с принятым решением (приказ ректора от 01.06.2009 №121) в университете разработана, документально оформлена, внедрена и поддерживается в рабочем состоянии СМК, а также постоянно проводятся мероприятия по улучшению ее результативности. На начальной стадии проведения работ была проведена самооценка собственной структуры управления качеством, используемых методов управления, имеющихся ресурсов и основных процессов. Далее в соответствии с требованиями стандарта определены процессы, необходимые для СМК, их последовательность и взаимодействие.

Разработаны, утверждены и внедрены документированные процедуры, описывающие способы осуществления деятельности и процессов СМК. Для описания и создания документированной основы функционирования СМК университета разработан комплект документации СМК. Он включает: Политику в области качества, подписанную ректором университета; Руководство по качеству; карты процессов СМК; документированные процедуры СМК; положения о подразделениях, должностные инструкции; нормативно-правовые акты, технические нормативные правовые акты; записи по качеству. Ректором Университета определена, документально оформлена и подписана Политика в области качества, содержащая основы для постановки целей в области качества, а также обязательства высшего руководства по функционированию СМК. Областью применения Руководства по качеству является СМК, действующая в университете и распространяющаяся на деятельность всех сотрудников, связанных с предоставлением услуг медицинского образования: довузовского (подготовительные курсы, подготовительное отделение); высшего (первая и вторая ступени образования); последипломного (стажировка, интернатура, клиническая ординатура, аспирантура).

Документированные процедуры СМК, разработанные в Университете, представляют собой стандарты Университета, описывающие способы осуществления деятельности или процесса. В университете разработаны и внедрены документированные процедуры, описывающие способы осуществления деятельности и процессов СМК. К ним относятся стандарты университета: СТП-4.2.3 «Управление документами», СТП-4.2.4 «Управление записями», СТП-8.2.2 «Внутренний аудит», СТП-8.3 «Управление несоответствующим продуктом», СТПКорректирующие действия», СТП-8.5.3 «Предупреждающие действия». Процессы, необходимые для функционирования СМК и их взаимодействие представлены в виде схемы взаимодействия, которая включает 8 процессов: планирование обучения, обучение, анализ мониторинга качества обучения, производственная практика, управление инфраструктурой, управления персоналом, оценка удовлетворенности потребителей, анализа функционирования СМК.