Учреждение образования

«Брестский государственный университет имени А.С. Пушкина»

УТВЕРЖДАЮ

Ректор Учреждения образования

«Брестский государственный

университет имени А.С. Пушкина»

М.Э. Чесновский

«_» 2014 г.

ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ИСПЫТАНИЯ

ПО МЕНЕДЖМЕНТУ

для абитуриентов специальности 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование»

заочной сокращенной формы получения высшего образования на базе среднего специального образования Брест

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Цель вступительного испытания по предмету «Менеджмент» – качественный отбор абитуриентов для учебы в Учреждении образования «Брестский государственный университет имени А.С. Пушкина» на специальности 1-26 02 01 «Бизнес-администрирование» (3,5 года).

Задачи вступительного испытания:

– выявление у абитуриентов специальных профессиональных знаний и компетенций в области управленческой деятельности, принятия управленческих решений, осуществления процесса управления;

– обеспечение объективной оценки качества подготовки абитуриентов.

Вступительное испытание проводится в форме письменного экзамена и предполагает ответ на два вопроса экзаменационного билета. Результаты экзамена оцениваются по 10-балльной шкале.

Требования к оценке результатов учебной деятельности абитуриента по уровню среднего специального образования предъявляются по следующим направлениям:

- уровень общепрофессиональных знаний и умений;

- логика, осознанность, обоснованность при построении ответа;

- соответствие квалификационным требованиям к знаниям и умениям специалиста со средним специальным образованием.

Программа составлена на основе типовой учебной программы для учреждений, обеспечивающих получение среднего специального образования «Основы менеджмента», утвержденной Министерством образования Республики Беларусь 05.07.2007.

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА

Тема 1. Развитие теории и практики менеджмента Основные этапы развития менеджмента. Управленческие идеи древности. Развитие менеджмента как науки. Школа научного управления (Ф. Тейлор, Г. Гантт, Ф.Л. Гилбрет, Г. Эмерсон). Административная, или классическая, школа (Ф. Файоль, Г. Форд, Л. Урвик, М. Вебер). Школы человеческих отношений, поведенческих наук (Э. Мейо, М.П. Фоллет, А.

Маслоу, Д. Мак-Грегор, Р. Лайкерт, Ф. Герцберг, Р. Блейк). Школа количественных методов управления (Л. Канторович, С. Новожилов и др.).

Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту, их особенности.

Тема 2. Функции и принципы менеджмента. Уровни управления Классификация функций менеджмента. Общие функции: планирование, организация деятельности, работа с кадрами (мотивация), контроль. Их сущность и взаимосвязь.

Особенности конкретных (специальных) функций управления организацией (предприятием).

Принципы менеджмента: характеристика, место в системе основных понятий менеджмента.

Уровни управления: низший, средний, высший.

Тема 3. Организационные структуры управления организацией (предприятием) Сущность понятий «структура управления» и «организационная структура управления». Общие принципы построения организационных структур.

Виды организационных структур управления: адаптивные и иерархические. Типы иерархических структур: линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная. Особенности построения иерархических структур, их преимущества, недостатки. Типы адаптивных структур управления: проектные, матричные, сетевые, виртуальные.

Причины их появления, область применения, преимущества и недостатки.

Тема 4. Методы управления организацией (предприятием) Классификация методов менеджмента. Административные методы, их сущность, преимущества и недостатки. Содержание и значение экономических методов менеджмента. Особенности социальнопсихологических методов.

Тема 5. Цели организации и управленческие стратегии Понятие «цели организации», «дерево целей». Требования, предъявляемые к целям организации.

Система целей организации: миссия, генеральная цель, общеорганизованые и специфические цели. Управление по целям.

Декларирование целей.

Управленческая стратегия и ее элементы. Основные виды управленческих стратегий. Стадии формирования стратегий управления:

разработка, доведение, стратегический выбор.

Тема 6. Власть и руководство Понятия «стиль руководства», «власть» и «лидерство», их взаимосвязь.

Формы управленческого взаимодействия.

Факторы, влияющие на выбор стиля руководства. Стили руководства:

демократический, авторитарный, либеральный. Их особенности, преимущества и недостатки.

Управленческая сетка (управленческая решетка, ГРИД) Р. Блейка и Дж.

С. Моутон, классификация стилей в ней, ее сущность и назначение.

Формирование эффективного стиля руководства.

Тема 7. Мотивация работников Мотивация, ее сущность. Теории мотивации.

Содержательные теории мотивации: сущность, основные представители (А. Маслоу, Д. Мак-Клелланд, Д. Мак-Грегор, Ф. Герцберг) и их предложения. Преимущества, недостатки и область применения содержательных теорий мотивации.

Процессуальные теории мотивации, их сущность, основные положения, преимущества и недостатки, область применения.

Тема 8. Управление конфликтами Конфликт в организации, его структура. Виды конфликтов. Причины и последствия конфликтов.

Управление конфликтами. Стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях: сотрудничество, компромисс, принуждение, избегание, уступчивость.

Тема 9. Теория и практика принятия управленческого решения Понятие «управленческое решение». Требования к управленческим решениям. Виды решений в менеджменте. Походы к принятию управленческих решений.

Этапы принятия решения. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческого решения. Методы принятия управленческих решений:

неформальные, коллективные, количественные. Определение эффективности принимаемых управленческих решений.

Тема 10. Управление персоналом Сущность понятий «персонал», «кадры». Структура кадров, ее разновидности. Функции кадровой службы.

Набор и отбор персонала. Оценка его работы: методы, проблемы.

Текучесть кадров.

Тема 11. Организация управленческого труда Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру. Планирование личного труда руководителя. Сущность и необходимость делегирования полномочий. Проведение бесед, собраний, совещаний, прием посетителей.

Тема 12. Эффективность менеджмента Эффективность деятельности коллектива. Коэффициенты, применяемые для определения его эффективности. Эффективность труда управленческих работников: этапы и показатели оценки.

Зависимость эффективности менеджмента от результатов деятельности (эффективности) организации (предприятия).

ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Основная литература:

1. Бодди, Д Основы менеджмента: пер. с англ. / Д. Бодди, Р. Пэйтон. – СПб. : 1999. – 816 с.

2. Брасс, А.А. Менеджмент : учеб. пособие / А.А. Брасс. – Минск :

Мисанса, 2002. – 287 с.

3. Веснин, В.Р. Основы менеджмента : учебник / В.Р. Веснин. – М. :

Триада Лтд, 2004. – 384 с.

4. Виханский, О.С. Менеджмент : учебник для средне специальных учебных заведений / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М. : ИНФРА-М, 2014. – 576 с.

5. Кабушкин, Н.И. Основы менеджмента / Н.И. Кабушкин – Минск :

БГЭУ, 1996. – 296 с.

6. Мишурова, И.В. Технологии корпоративного менеджмента : учеб.

пособие / И.В Мишурова, Н.Ф. Новосельская. – Ростов н/Д. : Издательский центр «МарТ», 2004. – 544 с.

7. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак. – СПб. : Питер, 2000. – 416 с.

8. Наумов, А.И. Менеджмент : учебник для средне специальных учебных заведений / А.И. Наумов, О.С. Виханский. – М. : Экономист, 2008. – 284 с.

9. Беляцкий, Н.П. Менеджмент: тесты, задачи, ситуации, деловые игры : практикум / Н.П. Беляцкий [и др.], под ред. проф. Н.П. Беляцкого. – Мн. :

Книжный Дом, 2005. – 233 с.

10. Уткин, Э.А. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент» / Э.А. Уткин [и др.]. – М. : Финансы и статистика, 2001. – 192 с.

Дополнительная литература:

1. Бреддик, У. Менеджмент в организации / У. Бреддик. – М. :

Инфра-М, 1997. – 417 с.

2. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.

: Инфра-М, 1994. – 298 с.

3. Дафт, Р. Менеджмент / Р. Дафт. – СПб. : Питер, 2000. – 671 с.

4. Завлина, П.Н. Основы инновационного менеджмента. Теория и практика : учеб. пособие / П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л.Э. Миндели. – М.

: Экономика, 2000. – 412 с.

5. Карпов, А.П. Психология менеджмента / А.П. Карпов. – М. :

Гардарики, 1999. – 422 с.

6. Князев, С.Н. Управление: искусство, наука, практика / С.Н.

Князев. – Минск : Армита – Маркетинг, Менеджмент, 2002. – 384 с.

7. Ховард, К. Принципы менеджмента / К. Ховард. – М. : ИНФА, 1996. – 287 с.

Примерный перечень вопросов вступительного испытания Основные этапы развития менеджмента.

Процессный подход к менеджменту и его особенности.

Системный подход к менеджменту и его особенности.

Ситуационный подход к менеджменту и его особенности.

Классификация функций менеджмента.

Общие функции: планирование, организация деятельности, работа с кадрами (мотивация), контроль. Их сущность и взаимосвязь.

Особенности конкретных (специальных) функций управления организацией (предприятием).

Принципы менеджмента: характеристика, место в системе основных понятий менеджмента.

Уровни управления: низший, средний, высший.

10. Сущность понятий «структура управления» и «организационная структура управления».

11. Общие принципы построения организационных структур.

12. Виды организационных структур управления.

13. Линейная структура управления и ее характеристика.

14. Функциональная структура управления и ее характеристика.

15. Линейно-функциональная структура управления и ее характеристика.

16. Матричная структура управления и ее характеристика.

17. Дивизиональная структура управления и ее характеристика.

18. Классификация методов управления.

19. Административные методы, их сущность, преимущества и недостатки.

20. Содержание и значение экономических методов менеджмента.

21. Особенности социально-психологических методов.

22. Понятие «цели организации», «дерево целей». Требования, предъявляемые к целям организации.

23. Система целей организации: миссия, генеральная цель, общеорганизованные и специфические цели.

24. Управленческая стратегия и ее элементы. Основные виды управленческих стратегий.

25. Стадии формирования стратегий управления: разработка, доведение, стратегический выбор.

26. Понятия «стиль руководства», «власть» и «лидерство», их взаимосвязь. Формы управленческого взаимодействия.

27. Факторы, влияющие на выбор стиля руководства.

28. Демократический стиль управления, его особенности, преимущества и недостатки.

29. Авторитарный стиль управления, его особенности, преимущества и недостатки.

30. Либеральный стиль управления, его особенности, преимущества и недостатки.

31. Управленческая сетка (управленческая решетка, ГРИД) Р. Блейка и Дж. С. Моутон, классификация стилей в ней, ее сущность и назначение.

32. Содержательные теории мотивации: сущность, преимущества, недостатки и область применения содержательных теорий мотивации.

33. Процессуальные теории мотивации, их сущность, основные положения, преимущества и недостатки, область применения.

34. Конфликт в организации, его структура.

35. Виды конфликтов. Причины и последствия конфликтов.

36. Стратегии поведения менеджера в конфликтных ситуациях:

сотрудничество, компромисс, принуждение, избегание, уступчивость.

37. Понятие и требования к управленческим решениям.

38. Классификация управленческих решений в менеджменте.

39. Этапы принятия решения.

40. Методы принятия управленческих решений: неформальные, коллективные, количественные.

41. Сущность понятий «персонал», «кадры». Структура кадров, ее разновидности. Функции кадровой службы.

42. Набор и отбор персонала. Оценка его работы: методы, проблемы.

Текучесть кадров.

43. Функции и задачи менеджера. Требования к менеджеру.

44. Планирование личного труда руководителя.

45. Сущность и необходимость делегирования полномочий.

46. Эффективность деятельности коллектива. Коэффициенты, применяемые для определения его эффективности.

47. Эффективность труда управленческих работников: этапы и показатели оценки.

48. Зависимость эффективности менеджмента от результатов деятельности (эффективности) организации (предприятия).

Критерии оценки ответа абитуриента по 10-балльной шкале по предмету вступительного испытания «Менеджмент»

1 (один) – отсутствие знаний и компетенций в рамках ответа на вопросы билета вступительного испытания; отсутствие ответа (отказ от ответа по неуважительной причине).

2 (два) – различение объектов изучения программного материала (основных терминов, понятий). Попытка фрагментарного воспроизведения материала. Наличие многочисленных существенных ошибок.

3 (три) – воспроизведение части программного материала.

Фрагментарный характер знаний. Наличие в ответе существенных ошибок.

4 (четыре) – воспроизведение основной части программного материала.

Описание с элементами объяснения предметов экзаменационных вопросов.

Наличие единичных существенных ошибок.

5 (пять) – осознанное воспроизведение большей части программного материала. Описание и объяснение предметов экзаменационных вопросов.

Наличие несущественных ошибок.

6 (шесть) – полное знание и осознанное воспроизведение всего программного материала. Описание и объяснение предметов экзаменационных вопросов, с выявлением структурных связей и отношений между имеющимися субъектами описываемых объектов. Наличие несущественных ошибок.

7 (семь) – полное, прочное знание и воспроизведение программного материала. Описание и объяснение предметов экзаменационных вопросов, с выявлением структурных связей и отношений между имеющимися субъектами описываемых объектов. Наличие единичных несущественных ошибок.

8 (восемь) – полное, прочное, глубокое знание и воспроизведение программного материала. Подробное описание и объяснение предметов экзаменационных вопросов, с выявлением всех структурных связей и отношений между имеющимися субъектами описываемых объектов.

Отсутствие ошибок, наличие единичных неточностей в формулировках.

9 (девять) – полное, прочное, глубокое, системное знание программного материала. Подробное описание и исчерпывающее объяснение предметов экзаменационных вопросов, с выявлением структурных связей и отношений между имеющимися субъектами описываемых объектов, приведением конкретных примеров. Полное отсутствие ошибок и неточностей.

10 (десять) – свободное и исчерпывающее оперирование программным материалом. Подробное описание и исчерпывающее объяснение предметов экзаменационных вопросов, с выявлением всех структурных связей и отношений между имеющимися субъектами описываемых объектов, приведением конкретных примеров. Широкая эрудиция и свободное владение предметом.

Существенными ошибками считаются:

- незнание или подмена определений основных понятий предметной области, формулировок утверждений, предусмотренных программой курса;

- незнание или подмена сущности понятий предметной области;

- несоответствие ответа поставленному вопросу.

Несущественными ошибками являются:

- неточность определений и понятий предметной области, формулировок;

- недостаточная обоснованность или неточности объяснения (не искажающие сути) при ответе на вопрос;

- неполный охват основных признаков понятия или определения, замена одного или нескольких основных признаков второстепенными.