ОГЛАВЛЕНИЕ 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ - ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ, ЕЕ МЕСТО В СТРУКТУРЕ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ 2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Главная >> Методички

[ СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА .pdf ]

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ - ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ, ЕЕ МЕСТО В СТРУКТУРЕ

ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ – ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ.

3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Лекционный курс

4.2. Практические занятия

4.3. Самостоятельная внеаудиторная работа студентов

5. МАТРИЦА РАЗДЕЛОВ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ И ФОРМИРУЕМЫХ В НЕЙ

ОБЩЕКУЛЬТУРНЫХ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

5.1. Разделы дисциплины

5.2. Разделы учебной дисциплины и формируемые в них общекультурные и профессиональные компетенции

6. ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ - ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

7.1. Основная литература

7.2. Дополнительная литература.

7.3. Учебно-методическая литература.

7.4. Материально-техническое обеспечение.

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ - ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ, ЕЕ МЕСТО В

СТРУКТУРЕ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

1.1. Цели дисциплины:

Ознакомление студентов с основами теории общения, представлениями о типах общения и его строении, о феноменах и закономерностях общения, о возможностях управления впечатлением в общении, о технологиях подготовки к различным формам общения, о способах применения полученных знаний в практической деятельности социального работника, в регуляции социального поведения личности и группы, в работе с проблемными социальными ситуациями, деятельность по разрешению которых входит в компетенцию социальных работников.

2.2. Задачи дисциплины:

познакомить студентов с основными феноменами общения, особенностями межличностного восприятия коммуникации и взаимодействия в общении;

раскрыть специфику и особенности общения как социально-психологического явления, показать сложность его строения и неоднозначность связей личности и результатов общения;

с помощью практических приемов помочь обучающимся выработать ряд коммуникативных 3.

навыков, необходимых в сфере межличностного и делового общения;

повысить личностные ресурсы обучаемых (коммуникабельность, положительная самооценка, позитивное мышление), обеспечивающих основу успешного построения карьеры молодыми специалистами;

научить студентов осмысливать различные факторы затрудненного и незатрудненного общения, диагностировать и прогнозировать поведение субъекта в ситуациях затрудненного общения;

продемонстрировать значимость выявленных закономерностей для понимания и решения 6.

психологических проблем общения, организации его различных форм, для развития и коррекции общения в профессиональной деятельности.

2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ – ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ.

2.1. Общекультурные компетенции:

Уметь логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОКБыть готовым к сотрудничеству с коллегами, работе в коллективе (ОК-3);

• 2.2. Профессиональные компетенции:

Быть готовым к посреднической, социально-профилактической, консультационной и социально-психологической деятельности по проблемам социализации, абилитации и реабилитации (ПК-3);

Быть способным к созданию социально и психологически благоприятной среды в социальных организациях и службах (ПК-5);

Быть готовым соблюдать профессионально-этические требования в процессе осуществления профессиональной деятельности (ПК-12);

Быть способным к организационно-управленческой работе в подразделениях социальных • учреждений и служб (ПК-25);

Быть способным к работе с персоналом в учреждениях социальной сферы, к планированию • и координации деятельности по решению актуальных задач социальной работы, медикосоциальной помощи (ПК-27);

Быть способным разрабатывать предложения по повышению эффективности системы мотивации труда специалистов учреждений социальной защиты населения, анализировать и разрабатывать предложения по повышению эффективности системы контроля их деятельности (ПК-29).

2.3. В результате освоения дисциплины студент должен:

- знать:

основные отечественные и зарубежные теории общения;

• • феномены общения, особенности межличностного восприятия коммуникации и взаимодействия в общении;

основные стратегии, тактики, виды коммуникаций, закономерности процесса общения;

• методы управления общением.

• - уметь:

оценивать, отбирать и пополнять профессиональные знания в сфере психологии коммуникаций и управления коммуникацией из различных областей общей и психологической культуры, выбирать теорию, концепцию, подход, технологию, стратегию и тактику коммуникации • наиболее адекватные конкретной ситуации социального взаимодействия, на основе их осмысления, критического анализа;

осуществлять психологически грамотное коммуникативное взаимодействие в разных сферах профессиональной деятельности.

- владеть:

навыками анализа и прогнозирования конкретных ситуаций общения;;

• навыками применения технологий конструктивного общения в в системе общественных • отношений;

технологиями консультативной практики для обеспечения конструктивного социального, • профессионального, поликультурного, полиэтнического, поликонфессионального взаимодействия.

3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Таблица 1. Объём дисциплины и виды учебной работы в том числе:

Самостоятельная внеаудиторная работа сту- 54 дентов (всего)

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Лекционный курс (Л) - всего 18 часов в III семестре, в том числе по темам:

1. Теоретико-методологические основы современной психологии общения. – 2 часа.

Становление психологической теории общения в отечественной психологии. Идеи В.Бехтерева, Ухтомского и Бахтина. Л.С.Выготский об общении как воплощенном в системе знаков межсубъектном взаимодействии. Идеи Б.Г.Ананьева о многоуровневой и иерархической организации общения. Представления В.Н.Мясищева об общении как трехстороннем процессе.

К.С.Станиславский об искусстве общения как “равновесии между жизнью и игрой”. Развитие представлений об общении как специфическом виде деятельности. Субъект-объектная и субъектсубъектная парадигмы в психологии общения. Подход к общению как к творческой деятельности.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

2. Понятие и место общения в ряду других социально-психологических явлений. – часа.

Представление об общении как многогранном и многокачественном явлении. Соотношение понятий: общение и коммуникация; общение и взаимопонимание; общение и отношения; общение и взаимовлияние; общение и взаимодействие. Соотношение понятий общение и личность. Влияние общения на личность и личности на результаты общения. Личность как субъект общения. Феномен "неподтвержденной" личности. Общение и деятельность. Общение и общность. Общение и социальные отношения. Межкультурное общение. Социально-психологические функции общения: взаимосвязь, взаимопроявление, взаимопознание, согласование, преобразование личности.

Гносеологическая формула общения: канал - знак/значение - смысл - отношение - поведение личность.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

3. Уровни анализа общения. Этапы и виды общения. – 2 часа.

Специфика макро-мезо-микроуровней анализа общения. Основные единицы анализа на макроуровне. Исследование контактов людей на мезоуровне. Микроуровень анализа общения.

Цикличность процессов общения. Межперсональность результатов общения. Дихотомический подход к определению видов общения. Формальные характеристики описания вида общения. Содержательные критерии определения вида общения. Критерии творческого общения.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

4. Модели общения. Личность и общение. – 2 часа.

Интерактивная, линейная, трансакционная, когнитивная, гуманистическая модели общения.

Теория обмена как объяснительная модель межличностного общения. Ролевая парадигма и драматургический подход. Представление об основах прагматики человеческих коммуникаций. Личностный подход к общению. Потребности, мотивы и направленность личности в общении. Исследование коммуникативной компетентности. Социальные способности личности. Стили общения.

Роль индивидно-личностных характеристик в протекании общения. Феномен личного влияния.

Власть и лидерство в общении. Типы личного влияния в общении.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

5. Общение и коммуникация. Вербальная коммуникация. – 2 часа.

Общение и коммуникация. Использование знаковых систем в коммуникативном процессе.

Значение данных семиотики для социально-психологического анализа общения. Речевая коммуникация: организация и развитие. Основные характеристики речевой коммуникации в общении:

Принципы и нормы вербальной коммуникации в межличностном общении. Представление о "парадоксальной коммуникации". Речевая коммуникация и воздействие в общении. Диалог и диалогические отношения в межличностной коммуникации. Правила организации обратной связи.

Приемы активного слушания в процессе коммуникации.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

6. Основы невербальной коммуникации. – 2 часа.

Проблемы определения "невербального общения". Круг явлений, объединенных понятием "невербальное". Структурная схема невербального поведения: просодика, кинесика, такесика и их основные характеристики. Социокультурная детерминация развития функций экспрессивной маскировки личности. Проблема кодирования невербальной информации. Критерии определения невербальных экспрессивных кодов: динамические и статические (физиогномика) коды; коды состояний, отношений, свойств личности. Основы обучения кодированию экспрессии. Зависимость процедур кодирования от степени обученности и способностей "кодера".

Форма контроля – вопросы к зачёту.

7. Социально-перцептивная сторона общения. – 2 часа.

Понятие о социально-перцептивной стороне общения. Виды социальной перцепции. Основные характеристики социально - перцептивных образов, понятий, представлений, установок, стереотипов. Уровни восприятия другого человека. Эталоны и стереотипы как результат и основа понимания в общении. Механизмы межличностного познания: эмпатия, идентификация и рефлексия. Компоненты экспрессивного Я личности: устойчивые, среднеустойчивые и динамические параметры выражения. Факторы адекватности межличностного познания. Понимание и интерпретация в межличностном общении. Особенности влияния личностных черт на интерпретацию поведения человека. Понятие о взаимопонимании в межличностном общении. Стратегии взаимопонимания.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

8. Интерактивная сторона общения. – 2 часа.

Понятие о взаимодействии, контакте как основной единице анализа общения. Структура межличностного взаимодействия. Функции невербальных интеракций в организации взаимодействия. Изучение паттернов невербального взаимодействия. Структура невербальной интеракции.

Кинесико-проксемические компоненты невербальной интеракции. Виды ориентации партнеров по отношению друг к другу в общении в интеракции. Проблема культурной специфичности невербальных интеракций и выражения отношений. Понятие о невербальных коммуникативных табу.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

9. Практические аспекты общения. Затрудненное общение. – 2 часа.

Деловое общение – деловая беседа, прием посетителей, деловое общение по телефону, деловая переписка, проведение деловых совещаний, общение с сотрудниками и руководством в организации. Общение и межличностные отношения между социальным работником и обслуживаемым контингентом. Межличностные отношения и общение в семье. Понятие о затрудненном общении. Соотношение моделей затрудненного и незатрудненного общения с эффективным и оптимальным межличностным общением. Объективный и субъективный характер затрудненного общения. Понятие о психологическом барьере в межличностном общении. Классификация причин затрудненного общения. Вербальные и невербальные факторы затрудненного общения.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

4.2. Практические занятия (ПЗ) – всего 36 часов, все в III семестре, в том числе по темам:

1. Теоретические основы психологии общения. – 2 часа.

Становление психологической теории общения в отечественной психологии. Идеи В.Бехтерева об общении как механизме совместной деятельности и формирования ее коллективного субъекта. Представления Бахтина о диалоге. Идеи Б.Г.Ананьева о многоуровневой и иерархической организации общения. Представления В.Н.Мясищева об общении как трехстороннем процессе: отражения, отношения, обращения. Развитие представлений об общении как специфическом виде деятельности (А.А.Бодалев, Г.М.Андреева, А.А.Леонтьев, В.Н.Панферов). Подход к общению как к творческой деятельности (М.С.Коган, А.М.Эткинд и др.).