«Инструкция кассира (УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ) МОСКВА, 2010 год ОГЛАВЛЕНИЕ 1 НАЧАЛО И ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ 1.1 Установление связи с системой 1.2 Нулевой итог 1.3 Текущий итог (просмотр) 1.4 Финансовый отчет 1.5 Конечный итог 1.6 ...»

Транзакция 008 (печать билета) ПБ – печать билета АО – автоматическая печать билета Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) Транзакция 007 (оценка) ТА – автоматическая оценка Далее показывается код операции, при которой производится тарификация:

ПР – продажа, ОД – обмен добровольный, ОВ – обмен вынужденный, ПД – переоценка добровольная, ПВ – переоценка вынужденная, ФД – переоформление добровольное, ФВ – переоформление вынужденное, ВД – возврат добровольный, ВВ – возврат вынужденный, КМ – компоссация, БЛ – обмен при изменении фамилии.

После кода тарифа КТ=Код_тарифа(х1,Мх2) в скобках указывается:

А/A – автоматическая тарификация (включая выбор варианта после ТВ при продаже) Р/M – ручная тарификация (ТТ при продаже или при печати билета в «маске»

Далее, если операция осуществлялась через «маску» (ПБР, АПР, ПОР, БЛР), через запятую МА – изменений в «маске» относительно кода/величины тарифа не было МР – в «маске» изменена величина тарифа/код или информация в билете В данном случае:

В сборах ZZ=125.00РУБ(А,К=ОВ/ВВ/ОТ/ПВ/ФВ/СД/СВ) в скобках указывается:

А – в информацию о сборах, предложенных системой, изменения не вносились Р – сборы были введены или изменены в «маске» вручную Далее после запятой указывается:

Далее после каждого сбора показываются ключи возврата, которые были установлены для сбора в момент проведения операции. Например, для таксы (код ZZ) на момент продажи были установлены следующие ключи для возврата сбора – ОВ (сбор будет возвращаться при вынужденном обмене), ВВ ( сбор будет возвращаться при вынужденном возврате), ОТ (сбор будет возвращаться при экстренном отказе), ПВ (сбор будет возвращаться при переоценке при вынужденном обмене), ФВ (сбор будет возвращаться при при переоформлении при вынужденном обмене), СД (сбор будет возвращаться при добровольном возврате МСО, оформленного в качестве РТА, по которому не был оформлен билет), СВ (сбор будет возвращаться при вынужденном возврате МСО, оформленного в качестве РТА, по которому не был оформлен билет).

Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) Пример 2: По всем сеансам за указанную дату Ответное сообщение:

ЮТ99ГРС1423 МОВТ03 02МШ6Ш ЗАКОНЧЕНО 01АПР09 09:55: 013 ПБ (АО) ЭБ 298 1260008340/ЮТ-913/ОРЛОВ ИВАН ИВАНОВИЧ 10ДЕК50 ** 01АПР09 09:55: 012 ТА ПР ЮТ-913 Э 25АПР09 ДМДСУР ОРЛОВ ИВАН ИВАНОВИЧ 10ДЕК50 ААА БЛАНК:ЭБ 900.00РУБ КТ=YEE(А) УПТ=Ц.UT.0001 ПР=1.00ДОЛ=26.00РУБ(26.00/1.00) (А,К=ОВ/ВД/ОТ)[14017] YQ=25.00ЕВР=900.00РУБ(36.00/1.00) (А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ОТ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/БЛ/ДБ)[14050] ВСЕГО 1826.00РУБ 01АПР09 09: ЮТ99ГРС1423 МОВТ03 02МШ6Ш ЗАКОНЧЕНО 01АПР09 09:54:34 (ТЛ=0954/06АПР09) 010 ДИ ОРЛОВ/ИВАН ИВАНОВИЧ 10ДЕК50(М)/ПС /РФ/7894561230*ААА 01АПР09 09:54: 009 ДС ЮТ-913 Э 25АПР09 ДМДСУР НС1 2215 0330 ТСТ 01АПР09 09:53: ТКП99ГРС1423 МОВТ03 02МШ6Х ЗАКОНЧЕНО 01АПР09 09:52: 008 ПБ (АО) ЭБ 298 6151058868/ЮТ-451/ПЕТРОВ ИВАН ИВАНОВИЧ 10ОКТ60 ** 01АПР 09:52: 007 ТА ПР ЮТ-451 Э 25АПР09 ДМДРЩН ПЕТРОВ ИВАН ИВАНОВИЧ 10ОКТ60 ААА БЛАНК:ЭБ 4000.00РУБ КТ=YEE(А) УПТ=Ц.UT.1111 ПР=1.00ДОЛ=26.00РУБ(26.00/1.00) (А,К=ОВ/ВД/ОТ)[14017] ZZ=125.00РУБ(А,К=ОВ/ВВ/ОТ/ПВ/ФВ/СД/СВ)[13984] YQ=25.00ЕВР=900.00РУБ(36.00/1.00)(А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ОТ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/БЛ/ДБ)[14050] Q=1548.00РУБ(А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ОТ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/БЛ/ДБ)[134646] ВСЕГО 6599.00РУБ 01АПР 09: ТКП99ГРС1423 МОВТ03 02МШ6Х ЗАКОНЧЕНО 01АПР09 09:51:58 (ТЛ=0952/06АПР09) 005 ДИ ПЕТРОВ/ИВАН ИВАНОВИЧ 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/4567891230*ААА 01АПР09 09:51: 004 ДС ЮТ-451 Э 25АПР09 ДМДРЩН НС1 1030 1510 ТСТ 01АПР09 09:51: ТКП99ГРС1423 МОВТ03 02МШ2В ОТМЕНЕНО 01АПР09 09:51: 003 ДС ЮТ-451 Э 25АПР09 ДМДРЩН НС1 1030 1510 ТСТ 01АПР09 09:51: Примечание: Приведены данные некоторых сеансов за указанную дату 14.2 Архив по времени выполнения операции Пример 1: Для текущего сеанса, оператора и пульта АР/300708/1200/ Ответное сообщение: «НЕТ ТРЕБУЕМОГО»

Пример 2: По всем сеансам в указанное время АР/010409/0900/ Ответное сообщение:

ЮТ99ГРС1423 МОВТ03 02МШ6Ш ЗАКОНЧЕНО 01АПР09 09:54:34 (ТЛ=0954/06АПР09) 010 ДИ ОРЛОВ/ИВАН ИВАНОВИЧ 10ДЕК50(М)/ПС /РФ/7894561230*ААА 01АПР09 09:54: 009 ДС ЮТ-913 Э 25АПР09 ДМДСУР НС1 2215 0330 ТСТ 01АПР09 09:53: ТКП99ГРС1423 МОВТ03 02МШ6Х ЗАКОНЧЕНО 01АПР09 09:52: 008 ПБ (АО) ЭБ 298 6151058868/ЮТ-451/ПЕТРОВ ИВАН ИВАНОВИЧ 10ОКТ60 ** 01АПР 09:52: 007 ТА ПР ЮТ-451 Э 25АПР09 ДМДРЩН ПЕТРОВ ИВАН ИВАНОВИЧ 10ОКТ60 ААА БЛАНК:ЭБ 4000.00РУБ КТ=YEE(А) УПТ=Ц.UT.1111 ПР=1.00ДОЛ=26.00РУБ(26.00/1.00) (А,К=ОВ/ВД/ОТ)[14017] ZZ=125.00РУБ(А,К=ОВ/ВВ/ОТ/ПВ/ФВ/СД/СВ)[13984] YQ=25.00ЕВР=900.00РУБ(36.00/1.00)(А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ОТ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/БЛ/ДБ)[14050] Q=1548.00РУБ(А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ОТ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/БЛ/ДБ)[134646] ВСЕГО 6599.00РУБ 01АПР 09: ТКП99ГРС1423 МОВТ03 02МШ6Х ЗАКОНЧЕНО 01АПР09 09:51:58 (ТЛ=0952/06АПР09) 005 ДИ ПЕТРОВ/ИВАН ИВАНОВИЧ 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/4567891230*ААА 01АПР09 09:51: 004 ДС ЮТ-451 Э 25АПР09 ДМДРЩН НС1 1030 1510 ТСТ 01АПР09 09:51: Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) 14.3 Просмотр «истории» PNR Формат запроса:

Если PNR на экране, то *И/ Например: *И/01ЦЛГ Ответное сообщение:

Билет оформлен вручную. В этом случае после ПБ в скобках указывается (РО) – ручное оформление, затем указываются расчетный код, серия и номер билета 253Ц4П (1) 7БГВЦ1423 МОВТ03 14ЯНВ05 14:08:52 ОТМЕНЕНО ПБ (РО) 499 499 2200000002/7Б-511/ТЕСТ ТЕСТ 5А 14ЯНВ05 14:08: ПБ (РО) 499 499 2200000002/7Б-127/ТЕСТ ТЕСТ 5А 14ЯНВ05 14:08: Билет оформлен автоматически. В этом случае после ПБ в скобках указывается (АО) – автоматическое оформление, затем указываются серия и номер билета 253Ц4П (1) 7БГВЦ1423 МОВТ03 14ЯНВ05 14:08:52 ОТМЕНЕНО ПБ (АО) 499 499 2200000002/7Б-511/ТЕСТ ТЕСТ 5А 14ЯНВ05 14:08: ПБ (АО) 499 499 2200000002/7Б-127/ТЕСТ ТЕСТ 5А 14ЯНВ05 14:08: ТА ПР МАРШРУТНЫЙ 7Б-127 К 26ЯНВ05 ДМДЕМВ ТЕСТ ТЕСТ ААА БЛАНК:49922 5070.00РУБ УПТ=Ц.7Б.0184 КТ=КЬЕЬМ6М(А) РУ=150.00РУБ(А,К=ВВ) SA=15.00ДОЛ=443.00РУБ(29.50/1.00)(К=ВД/ВВ) ВСЕГО 5663.00РУБ 14ЯНВ05 14: ТА ПР МАРШРУТНЫЙ 7Б-511 К 26ЯНВ05 ЕМВВВО ТЕСТ ТЕСТ ААА БЛАНК:49922 5550.00РУБ УПТ=Ц.7Б.0184 КТ=КЬЕЬМ6М(А) SA=10.00ДОЛ=295.00РУБ(29.50/1.00) (А,К=ВД/ВВ) ВСЕГО 5845.00РУБ 14ЯНВ05 14: ТА ПР МАРШРУТНЫЙ 7Б-512 К 02ФЕВ05 ВВОЕМВ ТЕСТ ТЕСТ ААА БЛАНК:49922 5550.00РУБ УПТ=Ц.7Б.0184 КТ=КЬЕЬМ6М(А) РУ=150.00РУБ(А,К=ВВ) SA=10.00ДОЛ=295.00РУБ(29.50/1.00)(А,К=ВД/ВВ) ВСЕГО 5995.00РУБ 14ЯНВ05 14: ТА ПР МАРШРУТНЫЙ 7Б-128 К 02ФЕВ05 ЕМВДМД ТЕСТ ТЕСТ ААА БЛАНК:49922 5070.00РУБ УПТ=Ц.7Б.0184 КТ=КЬЕЬМ6М(А) SA=15.00ДОЛ=443.00РУБ(29.50/1.00) (А,К=ВД/ВВ) ВСЕГО 5513.00РУБ 14ЯНВ05 14: ДИ ТЕСТ/ТЕСТ/БП /РФ/*ААА 14ЯНВ05 14:07: ДС 7Б-128 К 02ФЕВ05 ЕМВДМД НР1 1400 1500 5А 000001 14ЯНВ05 14:07: ДС 7Б-512 К 02ФЕВ05 ВВОЕМВ НР1 1200 1300 5А 000001 14ЯНВ05 14:07: ДС 7Б-511 К 26ЯНВ05 ЕМВВВО НР1 1200 1300 5А 000001 14ЯНВ05 14:06: ДС 7Б-127 К 26ЯНВ05 ДМДЕМВ НР1 1000 1100 5А 000001 14ЯНВ05 14:06: где:

';

7БГВЦ1423 – Идентификатор кассира 14ЯНВ05 – Дата и время выполнения изменения 14:08: Далее содержатся коды действий (Д–добавлено; И–изменение; Х–удаление) и коды изменяемого поля PNR (И–имя: С–сегмент; Б–билет; Л–тайм–лимит; О–от кого информация о бронировании) (более подробно см. приложение 3). В приведенном примере:

ТА – Тарификация сегмента автоматическая Далее показывается код операции, при которой производится тарификация:

переоформление добровольное, ФВ – переоформление вынужденное, ВД – возврат добровольный, ВВ – возврат вынужденный, КМ – компоссация, БЛ – Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) далее, если операция производилась через «маску» (АПР, ПОР, БЛР, ПБР, обмен/возврат электронного билета), через запятую указывается:

Полный перечень кодов операций, используемых в архиве, приведен в Приложении Примечание: Изменен механизм тарификации.

При полуавтоматической тарификации (ТР+ВВ) выбирается только тариф, сборы не выбираются. При печати билета (ПБ) производится автоматическая оценка, в которой учитываются все сборы, и производится разбивка на бланки.

При ручной оценке (ТТ) выбирается тариф и сборы, указанные в запросе. При печати билета (ПБ) производится автоматическая оценка, в которой учитываются все сборы, и производится разбивка на бланки.

Ввод формы оплаты (ДФ), если необходимо произвести полуавтоматическую или ручную оценку, производится только после запросов ТР+ВВ или ТТ. При вводе формы оплаты производится автоматическая тарификация, в которой учитывается тарифы и все сборы.

В связи с этим, в архиве и историю PNR информация о тарификации при использовании ручной/ полуавтоматической оценки/ при вводе формы оплаты выдается два и более раз. При ТР выдается информация о выбранном тарифе. При ТТ выдается информация о введенных в запросе тарифе и сборах. При ДФ выдается информация о тарифе и всех сборах. Если при ДФ сумма по билету больше суммы по документу, т.е. вводится совмещенная форма оплаты (НАЛ+по документу), то в истории выдается выдается информация не только о сумме, введенной по документу, но и информация о сумме, введенной за НАЛ. При ПБ выдается информация об окончательной тарификации с указанием тарифа и сборов, примененных системой.

Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) 14.4 Архив последней операции Формат запроса:

Ответное сообщение:

ТКП99ГРС1423 МОВТ03 02Н3ГН ЗАКОНЧЕНО 18МАЙ09 11:14: 018 ПБ (РО) ЭБ 342 6151061725/ПО-111/ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 8А 18МАЙ09 11:14: 017 ПБ (РО) ЭБ 262 6151061724/У6-376/ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 ** 18МАЙ09 11:14: 016 ТА ПР ПО-111 Э 27МАЙ09 ДМДВРН ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 ААА БЛАНК:ЭБ 50.00РУБ КТ=Y(А) УПТ=Ц.ПО.0001 СО=260.00РУБ(А,К=ВВ/ОТ/ФВ/СВ/БЛ/ДБ)[14144] ZZ=125.00РУБ(А,К=ОВ/ВВ/ОТ/ПВ/ФВ/СД/СВ)[14125] А=0.20ЕВР=8.00РУБ(36.00/1.00) (А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/ОТА)[14028] YQ=0.20ЕВР=8.00РУБ(36.00/1.00) (А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/ОТА)[14036] ВСЕГО 451.00РУБ 18МАЙ09 11: 015 ТА ПР У6-376 Э 25МАЙ09 КЛЦДМД ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 ААА БЛАНК:ЭБ 50.00РУБ КТ=Y(А) УПТ=Ц.U6.0087 ZZ=125.00РУБ(А,К=ОВ/ВВ/ОТ/ПВ/ФВ/СД/СВ) [14125] YQ=175.00РУБ(А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ОТ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/БЛ/ДБ)[14130] СО=260.00РУБ(А,К=ВВ/ОТ/ФВ/СВ/БЛ/ДБ)[14144] ВСЕГО 610.00РУБ 18МАЙ09 11: Например:

Ответное сообщение:

Билет оформлен вручную. В этом случае после ПБ в скобках указывается (РО) – ручное оформление, затем указываются серия и номер билета У699ГРС1423 МОВТ03 02Н3ГР ЗАКОНЧЕНО 18МАЙ09 11:17:08 (ТЛ=0220/20МАЙ09) 021 ДИ ТЕСТ/ТЕСТ 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/4561237890*ААА 18МАЙ09 11:17: 020 ДС ПО-111 Э 27МАЙ09 ДМДВРН ТТ1 0200 0300 ТСТ 18МАЙ09 11:16: 019 ДС У6-376 Э 25МАЙ09 КЛЦДМД НС1 0720 1130 ТСТ 18МАЙ09 11:15: ТКП99ГРС1423 МОВТ03 02Н3ГН ЗАКОНЧЕНО 18МАЙ09 11:14: 018 ПБ (РО) ЭБ 342 6151061725/ПО-111/ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 8А 18МАЙ09 11:14: 017 ПБ (РО) ЭБ 262 6151061724/У6-376/ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 ** 18МАЙ09 11:14: 016 ТА ПР ПО-111 Э 27МАЙ09 ДМДВРН ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 ААА БЛАНК:ЭБ 50.00РУБ КТ=Y(А) УПТ=Ц.ПО.0001 СО=260.00РУБ(А,К=ВВ/ОТ/ФВ/СВ/БЛ/ДБ)[14144] ZZ=125.00РУБ(А,К=ОВ/ВВ/ОТ/ПВ/ФВ/СД/СВ)[14125] А=0.20ЕВР=8.00РУБ(36.00/1.00) (А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/ОТА)[14028] YQ=0.20ЕВР=8.00РУБ(36.00/1.00) (А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/ОТА)[14036] ВСЕГО 451.00РУБ 18МАЙ09 11: 015 ТА ПР У6-376 Э 25МАЙ09 КЛЦДМД ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 ААА БЛАНК:ЭБ 50.00РУБ КТ=Y(А) УПТ=Ц.U6.0087 ZZ=125.00РУБ(А,К=ОВ/ВВ/ОТ/ПВ/ФВ/СД/СВ) [14125] YQ=175.00РУБ(А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ОТ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/БЛ/ДБ)[14130] СО=260.00РУБ(А,К=ВВ/ОТ/ФВ/СВ/БЛ/ДБ)[14144] ВСЕГО 610.00РУБ 18МАЙ09 11: Билет оформлен автоматически. В этом случае после ПБ в скобках указывается (АО) – автоматическое оформление, затем указываются серия и номер билета У699ГРС1423 МОВТ03 02Н3ГР ЗАКОНЧЕНО 18МАЙ09 11:17:08 (ТЛ=0220/20МАЙ09) 021 ДИ ТЕСТ/ТЕСТ 10ОКТ60(М)/ПС /РФ/4561237890*ААА 18МАЙ09 11:17: 020 ДС ПО-111 Э 27МАЙ09 ДМДВРН ТТ1 0200 0300 ТСТ 18МАЙ09 11:16: 019 ДС У6-376 Э 25МАЙ09 КЛЦДМД НС1 0720 1130 ТСТ 18МАЙ09 11:15: ТКП99ГРС1423 МОВТ03 02Н3ГН ЗАКОНЧЕНО 18МАЙ09 11:14: 018 ПБ (АО) ЭБ 342 6151061725/ПО-111/ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 8А 18МАЙ09 11:14: 017 ПБ (АО) ЭБ 262 6151061724/У6-376/ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 ** 18МАЙ09 11:14: 016 ТА ПР ПО-111 Э 27МАЙ09 ДМДВРН ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 ААА БЛАНК:ЭБ 50.00РУБ КТ=Y(А) УПТ=Ц.ПО.0001 СО=260.00РУБ(А,К=ВВ/ОТ/ФВ/СВ/БЛ/ДБ)[14144] ZZ=125.00РУБ(А,К=ОВ/ВВ/ОТ/ПВ/ФВ/СД/СВ)[14125] А=0.20ЕВР=8.00РУБ(36.00/1.00) (А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/ОТА)[14028] YQ=0.20ЕВР=8.00РУБ(36.00/1.00) (А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/ОТА)[14036] ВСЕГО 451.00РУБ 18МАЙ09 11: 015 ТА ПР У6-376 Э 25МАЙ09 КЛЦДМД ТЕСТ ТЕСТ 10ОКТ60 ААА БЛАНК:ЭБ 50.00РУБ КТ=Y(А) УПТ=Ц.U6.0087 ZZ=125.00РУБ(А,К=ОВ/ВВ/ОТ/ПВ/ФВ/СД/СВ) [14125] YQ=175.00РУБ(А,К=ОД/ОВ/ВД/ВВ/ОТ/ПД/ПВ/ФД/ФВ/СД/СВ/БЛ/ДБ)[14130] СО=260.00РУБ(А,К=ВВ/ОТ/ФВ/СВ/БЛ/ДБ)[14144] ВСЕГО 610.00РУБ 18МАЙ09 11: Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) 15 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Коды запросов при бронировании мест и продаже перевозок в АРС «СИРЕНА-ТРЭВЕЛ»

В системе принимается единая структура запроса, все реквизиты располагаются в одну строку. Текст запроса набирается в первой строке экрана, ответное сообщение выдается с третьей строки и может занимать до двадцать второй, текст реплики выдается в двадцать четвертую строку экрана, после выдачи ответа курсор возвращается на первую позицию на экране или на свободную строку.

При бронировании мест и продаже перевозок используются следующие коды начальных запросов:

0- – Уменьшить количество забронированных мест 5Е – Ввод электронного адреса для отправки копии маршрут-квитанции 6 – Ввод данных «от кого получена информация на бронирование»

7К – Ввод данных о билете при получении места для билета с открытой датой 7О – Обмен билета на более ранний срок без печати билета или компостирование билета с открытой датой вылета в случае обмена сообщениями по стандартному 7П – Ввод данных о старом билете при обмене билета, проданного в другом центре 8 – Ввод данных о тайм-лимите (сроке выкупа билета) 9 – Ввод информации о номерах телефонов пассажира (элемент «контакт» PNR) - – Ввод информации о фамилии, имени, отчестве пассажира, номере документа, удостоверяющего личность пассажира, коде категории пассажира и информации о документе, дающем право на льготу * – Вызов информации PNR на экран дисплея " – Изменение, удаление информации АП – Возврат билета (при этом проверяется состояния рейда; если в рейде выставлен признак вынужденного возврата, то возврат осуществляется по правилам вынужденного возврата, иначе – по правилам добровольного возврата).

АПД – Добровольный возврат билета АПВ – Вынужденный возврат билета АПО – Возврат билета с печатью справки о возврате на бумаге АПР – «Ручной» возврат билета с использованием «маски»

АПРВ – Вынужденный ручной возврат билета с использованием «маски»

АПРВО – Вынужденный ручной возврат билета с использованием «маски» с печатью АР – Оперативный архив АС – Справка по соглашениям БЛ – Обмен билета (при изменении фамилии) Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) БЛР – «Ручное» переоформление билета с использованием «маски»

ВВ – Выбор варианта для оценки после операции ТР ВМ – Определение минимального времени, необходимого для пересадки пассажира Г – Бронирование мест для групп ДД – Ввод информации только о номере документа, удостоверяющего личность ДЛ – Ввод информации только о коде категории пассажира и о документе, дающем ДФ – Ввод информации о форме оплаты ДФО – Ввод информации о форме оплаты при обмене КИ – Справка по картотекам КБ – Коррекция номеров бланков билетов КК – Коррекция номеров бланков квитанции разных сборов КМ – Выдача карты мест на рейсе или коррекция номеров бланков МСО КП – Перечень кодов категорий пассажиров (ККП) НБ – Ввод номеров бланков билетов ОС – Справка о спецуслугах, предоставляемых авиакомпанией ОЦ – Справка обо всех возможных вариантах оценки заданного маршрута ПБО – Печать прообраза билета при ручной выписке билета ПБР – «Ручное» оформление билета с использованием «маски»

ПО – Обмен билета (при изменении условий полета) ПОО – Печать прообраза билета при обмене при ручной выписке билета ПОР – «Ручной» обмен билета с использованием «маски»

ПП – Справка о пунктах посадки рейса ПР – Проверка утраченных документов ПЧ – Прочитать почтовые сообщения ПИ – Печать справки МСО об использовании участка перевозки ПШ – Печать МСО для сбора, установленного перевозчиком при изменении условий перевозки (обмене). Выполняется после того, как напечатан новый билет, до Р – Ввод информации о времени регистрации и норме багажа для внесистемного СБ – Выбор активной серии бланка для печати билета Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) СК – Выбор активной серии бланка для печати квитанции разных сборов СМ – Выбор активной серии бланка для печати МСО Т – Справка о значениях тарифов ТВ – Варианты оценки маршрута PNR ТМ – Справка об оценке маршрута в PNR по тарифу, выбранному системой ТМБ – Справка об оценке маршрута в PNR с информацией о билетах ТМФ – Справка об оценке маршрута в PNR с отображением форм оплаты ТМЦ – Справка об оценке маршрута в PNR с информацией о ценовых единицах и ТО – Оценка маршрута при обмене билета, проданного на внесистемные рейсы или рейсы, требующие ручной оценки ТП – Справка об условиях применения тарифов и льгот (УПТ) ТП? – Соответствие номера УПТ и ККП ТР – Полуавтоматическая тарификация маршрута в PNR (справка о возможных применимых тарифах для данной категории пассажира на данном участке) ТТ – Ручная оценка маршрута в PNR УБ – Убрать номера бланков, квитанций или МСО ФОД – Автоматизированный отчет о продаже Я? – Промежуточный итог Я?/П – Информация по текущему ППР (пункту продажи) Коды вторичных запросов 1* – Повтор первого экрана информации *И – Отобразить информацию из истории PNR *К – Отобразить только информацию о примечаниях из PNR *Л – Повторить список PNR с одинаковыми фамилиями *М – Отобразить только информацию о маршруте из PNR *П – Отобразить только данные о пассажире из PNR *Р – Отобразить на экране PNR *С – Отобразить только информацию о номерах мест из PNR *Т – Отобразить только информацию о номерах телефонов из PNR # – Уточнение количества мест (по указанному номеру) ДА – «Вперед» на следующий экран информации (технологическая клавиша «Вперед») ДЗ – «Вперед по дате» (технологическая клавиша «Вперед по дате») Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) ДВ – «Назад по дате» (технологическая клавиша «Назад по дате») Е – Завершение диалога ЕО – Завершение диалога с последующим отображением PNR на экран И – Отказ от выполненных операций и освобождение пульта для нового диалога ИО – Отказ от выполненных операций и отображение PNR на экран НЕ – «Назад» на предыдущий экран информации (технологическая клавиша «Назад») ОБ – Обратное направление ПТ – Уточнение величины тарифа по выбранному варианту ТП – Отобразить условие применения тарифа ХМ – Отказ от маршрута ХХ – Отказ от мест Хn – Отказ от конкретного участка маршрута Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) 16 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Описание реквизитов запросов ДАТА МММ - месяц, одно из трехбуквенных сочетаний ЯНВ, ФЕВ, МАР, АПР, МАЙ, ИЮН, ИЮЛ, АВГ, СЕН, ОКТ, НОЯ, ДЕК, означающие соответственно январь, февраль, март, апрель, май, июнь, июль, август, сентябрь, октябрь, ноябрь, декабрь

ПАРА_ГОРОДОВ

Трехбуквенный код пункта (города или порта) отправления и трехбуквенный код пункта назначения ВРЕМЯ – Время в формате ЧЧ{ММ}{ПРИ} ПРИ – признак вида времени П – заданное время является временем прилета в пункт назначения. Его отсутствие - время является временем вылета из пункта отправления.

Возможны следующие варианты набора времени:

РЕЙС – включает:

Например: ПЛ- КЛАСС Код класса обслуживания - один из символов: Р, Ф, П, А, И, Б, Д, Ю, Ш, С, Э, Ж, Ц, К, Л, М, Н, Я, Т, В, Х, Г, У, Е; либо символ «/», означающий, что информация для всех классов; Коды классов обслуживания выбираются авиакомпанией АВК – Код авиакомпании – два символа ККП Трехсимвольный код категории пассажира. В случае отсутствия системой принимается как «взрослый»

ВАЛ Трехсимвольный код валюты. Если отсутствует, принимается валюта, в которой работает пульт, например: рубли (РУБ) Фамилия – Фамилия пассажира Имя Отчество – Имя или имя и отчество пассажира ДОК а) документ, удостоверяющий личность пассажира б) код платежного документа, его реквизиты, реквизиты организации Примеры ввода платежных документов при оформлении перевозки на бланках ТКП с использованием безналичной формы оплаты Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) Оплата платежным поручением:

Реквизиты организации, осуществившей перечисление денежных средств Оплата перевозки по ВПД Министерства или ведомства:

а) При оплате перевозки по ВПД Министерства или ведомства, расчеты по которому производятся напрямую с перевозчиком, в запросе ДФ после второй «косой» указывается Код или наименование организации, выдавшей ВПД б) При оплате перевозки по ВПД Министерства и ведомства, расчеты по которому производятся централизованно через ТКП, в запросе ДФ после второй «косой»

указывается следующая информация:

Код или наименование организации, выдавшей ВПД Для МО (Министерство обороны), если необходимо, информация о талонах Оплата перевозки МСО, оформленным в качестве документа, заменяющего ВПД:

Код или наименование организации, выдавшей ВПД Оплата перевозки пластиковой картой:

VI VISA

CA EUROCARD/ MASTERCARD

DС DINERS CLUB

AX AMERICAN EXPRESS

Оплата перевозки пассажира категории ГД, ДЕ, ДС или ДФ в кредит:

Оформление перевозки, в кредит на основании направлений к месту санаторно–курортного Название или код органа, выдавшего направление, номер данного направления и При оформлении перевозок в кредит на основании направлений Пенсионного фонда РФ (ПФР) для проезда к месту отдыха на территории РФ и обратно при централизованном сборе данных документов через ТКП в запросе ДФ после второй «косой» указывается следующая Наименование организации, выдавшей направление на приобретение проездных документов, номер данного направления и дата его выдачи Док_на_льготу Краткое описание документа, дающего право на льготу КОД – Код действия – два символа:

КМ – Требуемое количество мест СЕГМ – Номер сегмента в маршруте для данного бронирования - 1 цифра НМ – Номера предпочтительных мест Номера мест могут набираться в следующем виде:

Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) Если место, указанное в запросе, уже забронировано, то система выдает на экран терминала реплику «МЕСТО УЖЕ ЗАБРОНИРОВАНО»

ВВ – Время вылета ВП – Время прилета ЦОД – Трехсимвольный код центра бронирования ВАР Номер варианта с экрана наличия мест, либо номер варианта с экрана тарифа – цифры ОД – Код операции – бронирование с «открытой датой»

СА – Код операции – оформление билета на подсадку АК – Код операции – оформление билета на наземную часть перевозки ТЕКСТ – Свободный текст ПАСС Номера пассажиров, для которых производится запрос • порядковый номер пассажира в PNR (например: 4) • указание нескольких пассажиров в произвольном порядке (например: 2,6,1,4) • указание нескольких пассажиров, фамилии которых стоят в PNR подряд (например: 2–7) СЕГМ Номера сегментов, для которых производится запрос.

Номера сегментов могут быть указаны в следующих видах:

• порядковый номер сегмента в PNR (например: 4) • указание нескольких сегментов в произвольном порядке (например: 2,6,1,4) • указание нескольких сегментов, которые стоят в PNR подряд (например: 2–7) Сумма Сумма денег по платежному документу для частичной оплаты перевозки (тарифа) Код_тарифа – Код тарифа Сбор Дополнительные сборы (аэропортовый, топливный и т.д.). Задаются в виде одно или двухсимвольных кодов, если их несколько - разделяются знаком «,»

*, –, /, # – разделительные знаки Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) 17 ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Коды запросов, используемые в информации по архиву 7К – Ввод информации о бланке билета при компоссации 7О – Признак обмена на раннюю дату 7П – Ввод информации о бланке билета при обмене на внесистемный рейс А0 – Возврат мест из обратной брони, переданной в другой центр АМ – Отмена тарификации до печати билета АП – Возврат бланка билета Б+ – Перекачка мест между рейсом и спецбронью Б- – Перекачка мест между рейсом и спецбронью БВ – Изменение времени аннулирования спецброни БЛ – Переоформление бланка билета при изменении ФИО БК – Оформление копии электронного билета (маршрут-квитанции) (запрос «ЭБК») БП – Замена электронного билета не электронным билетом — печать нового билета на БР – Ввод признака бронирования Г+ – Бронирование груза Г- – Аннулирование груза ГБ – Изменение состояния группы ГН – Изменение состояния группы ГР – Создание группы ДИ – Добавить ФИО (документ) в PNR ДО – Ввод информации о доставке ДС – Добавить сегмент в PNR ДФ – Ввод платежных документов (формы оплаты) в PNR ДЧ – Деление периода (расписания) по частоте ЗА – Архив авторизации карты ЗД – Задержка рейда ИД – Изменение документа, удостоверяющего личность ИЗ – Изменение загрузки ИИ – Изменение ФИО (документа) в PNR ИК – Изменение периода (расписания) ИЛ – Изменение льготы в PNR ИН – Бронирование через Интернет Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) ИП – Изменение паспортных данных в PNR ИУ – Изменение участка КБ – Коррекция номеров бланков ЛК – Удаление карточки М+ – Перекачка мест между центрами М- – Перекачка мест между центрами МС – Изменение состояния или счетчиков на сегменте/ подклассе НБ – Ввод номеров бланков НД – Новый договор (ДАК) НК – Новая карточка НС – Изменение информации о сегменте (например, кол-во мест) – новое значение ОО – Отложенная постановка в очередь ОП – Постановка в очередь (например, за двое суток до истечения тайм-лимита) ОС – Изменение информации о сегменте (например, кол-во мест) – старое значение ОТ – Отказ от напечатанного бланка билета ОУ – Убрать из очереди ПБ – Печать бланка билета ПЗ – Ввод признака предварительного заказа ПК – Печать квитанций разных сборов ПО – Печать бланка билета при изменении маршрутной информации ПШ – Печать МСО для сбора, установленного перевозчиком, при изменении условий Р – Ввод информации о регистрации РД – Создание новых рейдов СБ – Смена серии бланка билета СД – Ввод ремарки спецобслуживания (SSR) СК – Смена серии бланка квитанции разных сборов СМ – Смена серии бланка МСО СО – Изменение состояния рейда СП – Справка по картотекам СУ – Аннулирование ремарки спецобслуживания ТА – Автоматическая оценка маршрута ТЛ – Изменение тайм-лимита Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) ТО – Ручная тарификация для обмена ТР – Полуавтоматическая тарификация для продажи или обмена билет ТТ – Ручная оценка маршрута (при запросе ТТ) УР – Удаление рейда ХИ – Удаление ФИО (документа) из PNR ХО – Отменить постановку в очередь ХС – Удаление сегмента из PNR ХХ – Возврат мест из PNR на сегмент Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) 18 ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Коды женских и мужских имен АЛЕКСАНДРА.....АА АЛЕКСАНДР......АР АЛЕКСЕЙ........АЙ АНАСТАСИЯ......АС АНАТОЛИЙ.......ТЙ АНДРЕЙ.........АД АННА...........АН АНТОН..........АТ АРКАДИЙ........АК АРТЕМ..........АМ АРТУР..........ТР БОРИС..........БС ВАДИМ..........ВД ВАЛЕНТИНА......ВА ВАЛЕНТИН.......ВН ВАЛЕРИЙ........ЛЙ ВАРВАРА........ВВ ВАСИЛИЙ........ВЙ ВЕНИАМИН.......ВМ ВЕРА...........ВЕ ВИКТОР.........ВР ВИКТОРИЯ.......ВЯ ВИТАЛИЙ........ВТ ВЛАДИМИР.......ВЛ ВЛАДИСЛАВ......ВС ВЯЧЕСЛАВ.......ВЧ ГАЛИНА.........ГА ГЕННАДИЙ.......ГН ГЕОРГИЙ........ГЙ ГРИГОРИЙ.......ГР ДАРЬЯ..........ДА ДМИТРИЙ........ДЙ ЕВГЕНИЙ........ЕЙ ЕВГЕНИЯ........ЕЯ ЕКАТЕРИНА......ЕК ЕЛЕНА..........ЕЛ ЕЛИЗАВЕТА......ЕЗ ЗАХАР..........ЗР ЗИНАИДА........ЗД ЗОЯ............ЗО ИВАН...........ИВ ИГОРЬ..........ИГ ИЛЬЯ...........ИЛ ИННА...........ИН ИРИНА..........ИР ИЯ.............ИЯ КИРИЛЛ.........КИ КЛАВДИЯ........КЯ КЛАРА..........КЛ КОНСТАНТИН.....КН КРИСТИНА.......КР КСЕНИЯ.........КС ЛАРИСА.........ЛА ЛЕВ............ЛЕ ЛЕОНИД.........ЛН ЛИ.............ЛИ ЛИДИЯ..........ЛЯ ЛЮБОВЬ.........ЛЮ ЛЮДМИЛА........ЛД МАКСИМ.........МК МАРГАРИТА......МА МАРИНА.........МР МАРИЯ..........МЯ МИХАИЛ.........МХ НАДЕЖДА........НД НАТАЛЬЯ........НА НИКИТА.........НК НИКОЛАЙ........НЙ НИНА...........НИ ОКСАНА.........ОК ОЛЕГ...........ОГ ОЛЬГА..........ОЛ ПЕТР...........ПТ РАИСА..........РА СВЕТЛАНА.......СВ СЕМЕН..........СМ СЕРГЕЙ.........СЙ СТЕПАН.........СТ ТАМАРА.........ТМ ТАТЬЯНА........ТА ФЕДОР..........ФР ХАРИТОН........ХР ЭДУАРД.........ЭД ЮЛИЯ...........ЮЯ ЮРИЙ...........ЮЙ ЯКОВ...........ЯК ЯН.............ЯН ЯРОСЛАВ........ЯР Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) 19 ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Перечень кодов спецобслуживания латинице кириллице CKIN ИНФР Provides information for airport personnel Информация для персонала аэропорта GRPS БГГР Common identity assigned by the booking Имя группы SLPR СПМК Btrth/Bed in cabin but excludes stretcher Спальное место в салоне, но не носилки Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) TKNA ТКНА Ticket numbers for automatically Номер билета, выдан. автомат. системой TKNM ТКНМ Manually entered ticket number Номер билета, выписанный вручную WCMP ИНКР Wheelchair-Manual power to be Инвалидное кресло с ручным управлением.

* – относится к спецпитанию Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10) 20 ПРИЛОЖЕНИЕ 7 Кодификатор категорий багажа, за который взимается плата 1 Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения, габариты которых в упакованном виде превышают размеры 0,5 м х 0,5 м х 1,0 м 2 Вещи пассажира, независимо от их наименования и назначения массой одного места 3 Теле-, радио-, видео-, аудио-, кино-, фотоаппаратура, электробытовая техника, компьютеры, массой одного места свыше 10 кг 4 Животные (домашние и дикие), птицы, рыбы, пчелы и другая живность (за исключением собак-поводырей, сопровождающих слепых) 5 Цветы, саженцы растений, пищевая зелень (зеленый лук, петрушка, щавель, укроп, 6 Сушеные растения, ветви деревьев и кустарника массой свыше 5 кг 7 Овощи, ягода массой свыше 5 кг 8 Фельдъегерская корреспонденция и корреспонденция спецсвязи 10 Музыкальные инструменты массой одного места свыше 10 кг.

99 Категория багажа, не поименованная выше, которая указывается свободным текстом Инструкция кассира ГРС «Сирена-Трэвел»

(Версия от 31.08.10)