МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

КАФЕДРА АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА № 1

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ВКЛЮЧЕНИЮ РАЗЛИЧНЫХ ПОСОБИЙ

ПО БИЗНЕС-ЯЗЫКУ

В ПРОГРАММУ КУРСА

ИЗДАТЕЛЬСТВО

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА

ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ

Рекомендовано научно-методическим советом университета Методические рекомендации по включению различных пособий по бизнес-языку в программу курса. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 16 с.

Методические рекомендации предназначены для студентов экономических специальностей уровня Upper Intermediate (B2). Материалы составлены на основе заданий и текстов учебного пособия «The Business» и ставят своей целью проверку и закрепление пройденного лексико-грамматического материала, навыков ведения деловой переписки и переговоров, составления контрактной документации.

Рекомендуются для преподавателей английского языка неязыковых вузов.

Составители: Т.М. Веселова, И.Д. Кузьмина Рецензент кандидат филологических наук, доцент А.А. Кручинина Подписано в печать 27.04.11. Формат 60х84 1/16.

Усл. печ. л. 1,0. Тираж 50 экз. Заказ 206. РТП изд-ва СПбГУЭФ.

Издательство СПбГУЭФ. 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21.

© СПбГУЭФ, Курс иностранного языка в системе вузовского образования носит коммуникативно-ориентированный и профессионально направленный характер с учетом непрерывности развития языковых навыков в сфере делового общения, которое, в свою очередь, приобретает все новые возможности в связи с появлением всего многообразия новейших информационных технологий.

УМК The Business представляет собой пособие нового поколения с возможностью постоянного обновления изучаемого материала в связи с требованиями современного образовательного процесса за счет привлечения интернет-ресурсов. Помимо развития основных навыков чтения, письма, аудирования, говорения данный учебный комплекс обладает технологией привлечения современных средств обучения по ключевым аспектам грамматики, лексики делового английского языка на материале актуальных публикаций на профессиональные темы.

Данные методические указания обеспечивают требования федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по иностранному языку по формированию уровня, обеспечивающего эффективную профессиональную деятельность в международной среде.

УМК The Business Upper-Intermediate (уровень В2 до С1) издательства Macmillan требует входного уровня сформированности речевых умений и навыков не ниже Intermediate (уровень В1 до В2). Учебно-методический комплекс включает следующие элементы:

учебник для студентов, представляющий собой модульный курс, при этом каждый модуль разделен на аспекты: лексика, грамматика, устная практика, анализ деловой ситуации;

интерактивную рабочую тетрадь на DVD-ROM, которая предлагает упражнения по разным аспектам изучения языка;

видеокурс, состоящий из DVD-ROMа, учебных заданий на понимание просмотренного материала и закрепление лексики;

бизнес-дилеммы, которые представляют собой интерактивные деловые игры;

тесты, которые можно выполнять многократно, добиваясь все более высоких результатов;

модели основных видов деловых документов;

грамматический справочник, представленный в виде кратких правил и таблиц, к которым можно обращаться при необходимости;

аудиокурс для работы в аудитории.

Комплекс рассчитан на 120 часов аудиторной работы и такое же количество часов самостоятельной работы, которая организована и стимулируется с привлечением современных мультимедийных технологий, использование которых органически встроено в программу, являясь неотъемлемым элементом курса. Основной организационной формой работы с учебником является аудиторное групповое занятие под руководством преподавателя, а интегрированный в курс DVD-ROM и интерактивная рабочая тетрадь обеспечивают организацию самостоятельной внеаудиторной работы студентов. Причем пропорции этой работы с учетом дополнительных интернет-источников определяются на усмотрение преподавателя в зависимости от уровня группы и загруженности студентов из расчета 1–1,5 часа самостоятельной работы на каждые 1–1,5 часа работы в группе с преподавателем. Результаты самостоятельной работы предъявляются студентами в форме отчетов по результатам выполнения конкретных творческих, поисковых, проблемных, исследовательских проектов, выполненных в форме устных презентаций или устных и письменных докладов.

Занятия по УМК The Business целесообразно проводить в мультимедийном классе, что дает возможность не только обсудить результаты выполнения интерактивных заданий, дилемм и видеосюжетов, но и использовать неограниченные возможности сети Интернет для расширения, продолжения, углубления всего изученного материала от поиска дефиниции нового термина до значительного тематического обновления ресурса учебника при изучении, например, такой темы как информационные технологии. Таким образом, можно говорить о развитии информационной компетентности обучающихся в ходе занятий с использованием данного учебного комплекса.

В результате освоения заданий курса The Business студенты готовят презентации по той или иной теме, учитывая, что существенной помощью для неопытных пользователей в процессе поиска материала являются постоянные ссылки на Интернет в каждом разделе модуля.

Материал пособия распределен на 8 модулей, в каждом из которых затронут широкий спектр дополнительных тем, расширяющих тематическую сферу профессиональных навыков владения деловым английским языком, дающих возможность ориентироваться в конкретных деловых ситуациях, с которыми сталкиваются молодые специалисты, поступающие на работу в международные компании:

1. Building a career.

2. Information.

5. Selling More.

6. New Business.

7. Financial Control.

Для приведения в соответствие с базовым учебно-методическим комплексом Market Leader приводится корреляция с темами модулей УМК The Business Upper-Intermediate:

The Business Upper-Intermediate Education Business (Unit 1) Building relationships Information Systems and Commu- Communication What Quality Means (Unit 3) Customer service Managing People and Projects Job Satisfaction Selling More. Viral Marketing. E-commerce The Marketing Mix (Unit 5) (Upper-Intermediate Unit 7) New Business. Self-financing Success Financial Control. Financial Raising finance Frauds/Scandals and the Role of (Upper-Intermediate Unit 9) Accountants (forensic accountants) (Unit 7) Fair Trade, Corporate Ethics Ethics (Intermediate Unit 11) (Unit 8) Каждый модуль обеспечен комплексом аудио- и видеоматериалов с соответствующими интерактивными заданиями, снабженными образцами необходимой деловой документации и практическими рекомендациями по тактике и стратегии поведения в сложных деловых ситуациях иноязычного общения на конкретных примерах с анализом экспертов.

ЭЛЕМЕНТЫ КУРСА

В каждом из аспектов учебника присутствуют задания по выработке всех языковых навыков. Так, например, в письменной практике присутствуют задания и на аудирование, и на обсуждение.

Все представленные материалы, включая грамматические задания, являются информативно наполненными.

В каждом аспекте имеется задание на поиск определенной информации в Интернете, что расширяет кругозор и дает возможность получения наиболее современной информации.

Из опыта работы в студенческой аудитории можно сделать вывод, что такие виды заданий повышают творческую активность аудитории и вовлекают в работу студентов с разным уровнем владения языком.

Материалы на DVD-ROM представляют собой расширение заданной темы как в плане дополнения лексики и грамматики, так и в информационном плане.

Рабочая тетрадь представляет собой практические задания по закреплению лексики, грамматические упражнения, упражнения по отработке произношения, дополнительные образцы аутентичных документов на диске. В отличие от контрольных тестов на DVD-ROM правильность выполнения интерактивных заданий рабочей тетради можно проверить по каждому заданию отдельно и повторить их многократно до достижения безошибочного результата.

Интерактивная рабочая тетрадь обеспечивает автономную работу студентов во внеаудиторные часы, давая возможность проанализировать ее результаты в аудитории.

Видеосюжеты длительностью 2–4 минуты отличаются достаточно динамичным развитием сюжета и выполнены в юмористическом ключе.

Они сопровождаются заданиями на понимание содержания сюжета, а также лингвистическим анализом ситуативных высказываний. Предлагается анализ тактики поведения в различных деловых ситуациях, что побуждает студентов к дискуссии.

Каждые два модуля сопровождаются специальной интерактивной программой – дилеммой, которая представляет собой вид деловой игры. В дилеммах наряду с повторением и закреплением лексических и грамматических структур делового английского языка отрабатывается практическая ситуация делового общения, когда студенты должны принимать пошаговые тактические решения, с функцией экспертного комментария по каждому выбранному шагу. Работа над дилеммой проводится всегда в аудиторное время при активном общении всех студентов группы под руководством преподавателя.

Это особый вид задания, который одновременно учит не только языку, но и моделям поведения в практических ситуациях на работе. На первом этапе на экране появляется информация о возникшей проблеме.

Решить проблему можно альтернативными способами. При решении дилеммы дается небольшое грамматическое задание, причем перейти к решению дилеммы можно только после его выполнения. Решение самой дилеммы развивается по различным сценариям в зависимости от выбранного на каждом этапе варианта. Каждое выбранное решение сопровождается комментарием авторов с оценкой тактики поведения и рациональности данного выбора. В заключение дается оценка того или иного выбора. Выбор может быть более или менее удачным. Любое решение студентов оценивается в баллах, а сюжет развивается в соответствии с выбранным решением. При неуспешном окончании сценария решение можно изменить и выбрать наиболее рациональный путь.

Студентам, таким образом, дается возможность получить как языковые, так и тактические навыки. Кроме того, раздел «бизнесдилеммы» дает возможность студентам познакомиться с вариантностью выбора решений в той или иной деловой ситуации, то есть приобрести компетенцию в решении проблем.

Достоинством аудио-заданий является разнообразие вариантов заданий, выводящих обучающихся на разговорную практику. Задания логически выстраиваются следующим образом: понимание, высказывание суждения, воспроизведение аналогичной ситуации.

Список терминов с дефинициями в конце учебника классифицирован по тематическому принципу, что позволяет организовать систематическое повторение накопленных лексических единиц. В словарных статьях использован принцип цветовых помет, что характерно только для этого комплекса; в дополнение к развитию навыков чтения в тексте выделены лексические единицы. Незнакомые единицы выделены более бледным шрифтом, что означает, что они включены в глоссарий в конце учебника с примерами употребления. Лексические единицы, выделенные красным, – термины с высокой частотностью употребления, которые студенты должны использовать активно. Черным шрифтом указаны слова пассивного словаря. Через посредство выделения цветом различных терминов задействуется эмоциональное восприятие и интенсифицируется процесс запоминания.

Business Documents/ Деловая документация Сборник образцов бизнес-документации может служить пособием по написанию и оформлению рабочей деловой коммуникации. Составленный на тематической основе справочник бизнес-документации приводит модели основных документов, необходимых для осуществления хозяйственной деятельности и пояснения по их составлению. Разделы УМК по отработке навыков деловой письменной речи включают:

Writing sections в учебнике The Business Upper-Intermediate; дополнительные образцы документов на диске к учебнику The Business UpperIntermediate; дополнительные пособия и разработки.

В справочник входят деловые письма на следующие темы:

1. Cover letters.

3. Procedures and Instructions.

4. Reports/ a Press Release.

5. Mail shots/ Sales letters.

6. An Executive Summary.

8. Assertive writing (Writing Complains/ Dealing with Complaints).

В каждом модуле имеется раздел Review для проверки успешности формирования языковых навыков. Каждые два модуля сопровождаются интерактивными тестами на DVD-ROM. Тесты в отличие от упражнений в интерактивной рабочей тетради не предоставляют правильных ответов и могут быть оценены только по выполнении всех видов заданий тестов. Результат формулируется в виде процента правильных ответов, которые преподаватель может переводить в традиционные отметки или в шкалу балльно-рейтинговой системы. Кроме того, тестовые задания – это не только формы текущего и промежуточного контроля, но они несут информативную нагрузку и используются как формы работы, закрепляющие или развивающие изученный языковой материал.

Достаточное количество тестовых заданий существенно облегчает работу преподавателя как в плане проверки выполненных заданий, так и в плане их составления.

Контроль сформированности навыков владения языком подразделяется на несколько уровней:

1) устный текущий контроль: обсуждение материалов чтения и прослушивания, развивающие тему модуля;

2) письменный текущий контроль: составление документов по заданию с использованием образцов, написание эссе по темам (примерные темы можно дать в приложении);

3) рубежный и итоговый контроль:

- написание заключительной лексико-грамматической контрольной работы по всем темам курса;

- устное высказывание по тезису по одной из тем курса;

- рендерирование статьи с русского языка на английский.

Экзамен как форма итогового контроля сформированности требуемых компетентностей проводится в конце курса The Business Upper Intermediate.

Дискуссия на тему сравне- Консультации по сравни- Интернет-исследование Сообщение России, США и Великобри- ках указанной темы тании ра студентов, з. 6, of Financing Your Education», DVD c. 80, DVD Анализ и обсуждение лекси- Консультации по ведению Составление плана Представление and Career stages», c. Грамматическая тема Консультации по грамма- Интернет-исследование Сообщение Деловая игра «Making Ma- Консультация по исполь- Интернет-исследование Парная работа nagerial Decisions», c. cult interview questions»

Обучение описанию и оце- Консультация по использо- Описать идеального Проверка Развитие навыков письма Консультации по стили- Интернет-исследование Сообщение Обучение деловому кейсу Консультации по подго- Варианты решения кейса Проверка Business School management, c. 16, Ознакомление с лексиче- Консультации по анализу Поиск видеоклипов по Опрос лексики ским материалом по теме информации текста в рам- теме «Viral Marketing»

«Viral marketing»; ознакоми- ках указанной темы тельное чтение – с. 62 (ТВ) (International Marketing) «Going Viral», с. 59 (S.B.), c. 58; з. 2, 3, The Marketing mix. Озна- Консультации по исполь- Примеры использования и лексикой на эту тему ние, с. 60 (S.B.) Case Studies, с. 61 (SB), упр. с. 62, упр. 1, 2, 3 (SB) навыкам: как реагировать зованию «feel, felt, found» «How to close a Sale» материалов критике и достижению до- нию ведения успешных «How to make Customers материалов с. 64 (SB) Развитие навыков межкуль- Консультации по изучае- Коррекция произноше- Устный опрос Развитие навыков письма Консультация по написа- Упр. по DVD (Interactive Письменный с. 67 (SB) Обучение деловому кейсу Консультации по подго- Подготовка заданий к Прослушиватовке заданий делового деловому кейсу; история ние сообщений «Backchat Communication», Консультации по подго- Написание отчета по Просмотр Уточнение содержания по- Содержание и употребле- Аналитическое чтение Обсуждение profit ждений статьи, с. 96, з. 5, 6 суждения и размышления «Fair trade v. free trade» сообщение на Введение лексики в форме Разница употребления Интерактивная тетрадь, Письменный Дискуссия по пунктам кон- Понятие миссии в различ- Интернет-исследование Монологич.

ний и предотвращения таковых, с. Аудирование: 8 случаев нарушений Грамматическое выражение обязательств и разрешения/ запрета Обсуждение условий и до- Консультация по инверти- Выполнение упр. 7-11, Упр. 3-4, товаров, з. 2, с. Понятие инверсии Язык инструкций и кон- Консультация по лексиче- Упр. по DVD (Interactive Устный трактов, в т. ч. с указанием ским средствам для ак- Work Book), грамматика перевод Agreement, з. 5-11, с. Интернет-исследование Консультация по лексике Интернет-исследование. Дискуссия Golden Bull з. 7, с. Проведение переговоров, с. Ведение дебатов, напомина- Консультация по написа- Интернет-исследование Устные ответы Обучение деловому кейсу Консультации по подго- Интернет-исследование Прослушивание collar crimes