«УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ Киев, 2006 Европейский Союз Профсоюз 3F, Дания Данный проект осуществляется при финансовой поддержке Европейского Союза в рамках программы ТАСИС IBPP, проект ...»

• когда делают что­либо;

• когда наблюдают за чем­либо;

• когда задают вопросы;

• когда разговаривают с другими людьми.

Мы называем это методом активного обучения. Это очень мощ­ ное средство. Однако не всегда достаточно ограничиваться им – люди усваивают новое быстрее и лучше, если у них есть возмож­ ность проанализировать свой опыт вместе с другими, выслушать чужие мнения, познакомиться с новыми идеями и таким образом получить более широкий взгляд на вещи.

Все это позволяет сделать хорошая обучающая программа.

14 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

• подобрать материал;

• помочь участникам обучения обдумать его со всех сторон;

• дать им возможность послушать другие мнения и инфор­ • дать возможность проверить полученные знания на прак­ Методика обучения взрослых должна подбираться таким образом, чтобы обучающиеся принимали как можно более ак­ тивное участие в учебном процессе. При этом важен не только сам изучаемый предмет, но и стиль преподавания, обстановка, средства обучения.

Например:

Информацию по истории рабочего движения можно подать в виде мини­лекции или показа фильма с последующей дискуссией.

Для занятий по проблемам привлечения в профсоюз новых чле­ нов лучше использовать вовлекающие методы, дискуссии и роле­ У взрослых учащихся имеются уже некоторые мыслительные стереотипы:

1. Взрослые концентрируются на какой-то проблеме Мотивация к обучению у них есть, но они очень заняты. На се­ минар их привела та или иная проблема.

Для преподавателя это означает следующее:

• программа семинара должна быть (на взгляд участника) сто­ • она должна быть хорошо организована и динамична;

• лучше идти от проблем к теории, чем наоборот.

2. Взрослые очень ценят свой опыт и проверяют на нем новые идеи Они могут не воспринимать преподавателя как авторитетного человека.

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Возможности для этого должны быть:

• во время занятий под руководством преподавателя;

• во внеурочное время самостоятельно. Очень важно, чтобы было «свободное» время, когда слушатели могут обменяться мнени­ ями, «кристаллизовать» знания, полученные во время аудитор­ ной работы.

3. Обучение – это также и социальный групповой опыт для учащихся, преподавателей и других участников процесса Людям важно общение, признание и (даже) возможность пове­ селиться.

Преподаватель может обеспечить:

• хорошую обстановку в классе – оформление аудитории, кофе и прохладительные напитки, соблюдение распорядка дня, переры­ • атмосферу, благоприятствующую общению – знакомить лю­ дей друг с другом, беседовать с ними индивидуально, внима­ тельно выслушивать каждого на занятии и т.д.

4. Большинство взрослых считают себя способными руководить своими действиями и отвечать за свои поступки Они пришли в аудиторию из разных мест и вернутся после семи­ нара в свои первичные организации.

Им нужны теоретические знания и общение, но они должны осмысливать все это в плане приложимости к своим конкретным условиям.

Необходимо использовать:

• работу в малых группах, ролевые игры, обсуждение конкрет­ ных примеров, проблемы, тренинги, индивидуальные зада­ ния на осмысление вопроса;

• мини­лекции хороши для подачи новой информации или постановки проблемы, но ними нельзя ограничиваться.

16 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Они охотно примут вызов, но им необходимо чувство удовлетво­ рения от выполненной до конца задачи;

Разнообразие методов обучения поддерживает их активность.

Резюме. Как учатся взрослые Многие люди неверно представляют себе, как происходит процесс усвоения новых знаний.

Во­первых, они считают, что мы учим только то, что правильно.

Во­вторых, что обучение происходит преимущественно в ауди­ тории. Но оба эти мнения неверны.

В процессе обучения меняются оба его участника – как слуша­ тель, так и преподаватель. Для того, чтобы происходили необхо­ димые изменения, необходимо понимать принципы обучения

3. ПРИНЦИПЫ ОБУЧЕНИЯ

Эти мотивы могут вступать в конфликт друг с другом или, на­ оборот, усиливать друг друга.

Обучение дает лучшие результаты, если оно приносит удовлет­ ворение всем участникам. Это чувство удовлетворения возраста­ • активность каждого участника поощряется и вознаграждается;

• любые успехи получают немедленное признание;

• материалы для обучения соответствуют уровню знаний учас­

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

2. Формирование навыков восприятия информации Иногда, до того как начать обучение, необходимо освободиться от плохих привычек или устойчивых ассоциаций. Дело в том, что предыдущий опыт может вызывать определенный отклик на но­ вую информацию у обучаемых.

Преподаватель должен создать в аудитории особый климат, спо­ собствующий освобождению от стереотипов мышления и улуч­ шению восприятия нового знания.

3. Повторение Его не надо путать с запоминанием или автоматическим закрепле­ ние какого­то положения, чтобы оно наверняка осталось в памяти обучаемых.

4. Внимание Человек способен сосредоточить свое внимание в какой­то опреде­ ленный момент только на одном объекте. Поэтому следует избегать всего, что может отвлечь внимание слушателей. Отвлекающей мо­ жет быть обстановка, а также попытка преподавателя говорить о нескольких вещах сразу.

5. Учет индивидуальных различий Существуют индивидуальные различия в способах и скорости усвоения новых знаний. Некоторые люди хорошо читают, дру­ гие – с трудом. Однако и полуграмотный человек может быстро схватывать новые идеи и применять их.

18 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

6. Использование изучаемого материала Если изученный материал не используется сразу, он довольно скоро забывается. Поэтому преподаватель должен следить, чтобы новые знания нашли быстрое применение, иначе они не удержатся в па­ 7. Эмоции и обучение Усвоение знаний явно зависит от эмоций. Ощущая напряжен­ ность, страх или испытывая гнев, мы не можем учиться так же хорошо, как если бы мы чувствовали себя комфортно и спокойно.

Преподаватель должен создать такую атмосферу в аудитории, ко­ торая способствовала бы максимальному усвоению знаний.

8. Учет возраста обучаемых Большинство предметов в профсоюзном обучении воспринима­ ются одинаково хорошо (если не лучше) пожилыми учащимися и молодыми. В обучении взрослых большую роль играет опыт и зрелость суждений, а чтобы их приобрести, требуется время.

9. Модель обучения Как правило, обучение более результативно, если учащиеся имеют представление об общей программе курса. Преподаватель должен в самом начале сообщить о цели курса и связать с ней отдельные темы занятий. Очень полезно и целесообразно также подвести

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

10. Особенности учебы членов профсоюза Они учатся друг у друга на работе и у тех, с кем сталкиваются вне работы. Они учатся, когда читают книги, слушают радио или смотрят телевизор. Они учатся, когда что­то делают. К сожалению, ни школьные учебники, ни большинство препо­ давателей, ни средства массовой информации не дают инфор­ мации, не определяют перспективу именно для рабочих и для членов профсоюза.

Во мног и х сл у ча я х преслед у ются пря мо прот и вополож­ н ые цели – рабочего застав л яют смот рет ь на себя как на предмет.

11. Самопроверка и усвоение Участников обучения надо поощрять задавать вопросы, не боясь показаться глупым. Их надо поощрять высказывать честно все сомнения и возражения. Когда кто­то один подавляет остальных в аудитории, в дискуссии и т.п., обучение для всех заканчивается.

Участники боятся проявить активность, но можно быть уверен­ ным, что и тот один ничему не научится: ведь он стремится пока­ зать другим, что он и так все знает.

4. ЦЕЛИ ПРОФСОЮЗНОГО ОБУЧЕНИЯ

Здесь профсоюз выступает как живая организация, которая ре­ шает важнейшие вопросы:

• проводится разъяснительная работа, привлекаются активис­ ты, появляются новые члены;

• оживают инициативы профсоюзного центра, здесь возникает и обеспечивается поддержка этих инициатив;

20 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Центр ответственности организации на предприятии – профком.

Члены профкома и его председатель имеют широкое поле де­ ятельности и должны быть компетентными как в профессио­ нальном, так и в социальном плане.

Цели профсоюзного образования формулируются следующим образом:

• Расширение общественно­политического сознания чле­ • Углубление знаний по различным направлениям: эконо­ мика, юриспруденция, социология и т.д.

• Совершенствование навыков общения: лидерство, умение убеждать, демократический стиль руководства, перегово­ ры, решение конфликтов.

• Развитие личности.

5. ОБУЧЕНИЕ КАК КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС

В процессе коммуникации принимают участие, по меньшей мере, два человека – отправитель и получатель сообщения: один посылает информацию, а другой эту информацию принимает.

Это простейшее описание коммуникационного процесса, проис­ ходящего ежедневно.

Этот, в общем­то, обыденный процесс имеет некоторые особен­ ности, которые Вы, как тренер, должны учитывать в Вашей работе.

В этом разделе рассмотрим следующие вопросы:

• уровень содержания и уровень отношения;

Эти аспекты определяют процесс коммуникации и управляют им.

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Вероятно, одна из причин заключается в том, что восприятие – это не просто регистрация и «объективная» обработка информа­ ции, поступающей к нам извне.

Другими словами, восприятие – это не «фотографирование»

реальности (в противном случае у всех всегда были бы одни и те же «фотографии»). Восприятие – это процесс, который про­ исходит внутри нас и носит ярко выраженный индивидуаль­ ный характер. Одно и то же событие будет воспринято двумя людьми по­разному и каждый из них нарисует для себя свою «картину».

В процессе восприятия происходит как исключение, так и до­ бавление фактов. Не бывает объективного восприятия, каждый человек сам создает свою собственную «картину» реальности.

Этот процесс называют «выборочным (селективным) воспри­ ятием».

С одной стороны, селективное восприятие является важным и необходимым условием для того, чтобы человек мог действо­ вать, несмотря на колоссальный объем постоянно идущей к нему информации. Никто не в состоянии обработать всю пос­ тупающую информацию – каждый человек должен сортиро­ вать и отбирать ее.

С другой – это значит, что каждый из нас должен осознавать ограниченность своей «картины реальности». Никто не видит реальность объективно. Если мы хотим действовать совместно с другими людьми, то нам придется учитывать их «картины» ре­ альности. Каждый из нас должен осознать и принять тот факт, что видение реальности другими тоже может быть правдивым, просто они видят иные детали объективной реальности.

22 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Те фильтры, через которые информация проходит у каждого человека, состоят из его способностей (врожденных или приоб­ ретенных), чувств (страх, радость, симпатия или антипатия) и образцов толкования (собственный опыт, система ценностей, правила и теории).

Процесс восприятия определяется всем предыдущим опытом человека.

Для тренерской деятельности необходимо записать и запомнить следующее предложение:

Важно не то, что я, тренер, сказал, а то, что услышали участники семинара.

Это имеет огромное значение для всего учебного процесса и контроля над ним со стороны тренера. Таким образом, постанов­ ка вопроса для тренера должно быть не: «Что я дал участникам се­ минара?», а «Что и как восприняли участники моего семинара?».

Уровни содержания и отношения Процесс коммуникации всегда имеет двухуровневую структуру. Снача­ ла происходит передача содержания: от отправителя к получателю. При этом отправитель и получатель вступают друг с другом в отношения. В процессе коммуникации всегда возникает уровень отношения.

На уровне отношения сообщения могут передаваться без слов.

Муж говорит вечером жене: «Дорогая, в холодильнике больше Жена может услышать:

• на уровне содержания: «В холодильнике нет пива»;

• на уровне отношения: «Купи завтра пива! Мне так хочется пивка! Ты всегда забываешь о моем пиве!».

Восприятие на уровне отношения зависит не только от тона, ми­ мики и жестов отправителя, но и от «фильтров» получателя.

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Обратная связь Под обратной связью мы понимаем обратный поток информации:

от получателя к отправителю. Обратная связь всегда присутствует в общении. Она может выражаться в мимике, жестах, определен­ ном поведении и т.п. Однако она далеко не всегда однозначна.

КОММУНИКАЦИОННАЯ МОДЕЛЬ

ПОСЛАННОЕ

ОТПРАВИТЕЛЬ

СООБЩЕНИЕ

ПРИНЯТОЕ

ПОЛУЧАТЕЛЬ

СООБЩЕНИЕ

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Во время выступления на семинаре Вы замечаете, что один из участников зевает.

Ему скучно? Не интересно? Может быть, он слишком долго праздновал вчера вечером? Какие выводы Вы сделаете? Конечно же, Вы сделаете определенные выводы, вот только полной уверен­ ности в том, что они правильные у Вас не будет.

Если Вам, как отправителю информации, действительно важно знать, что и как понял получатель, то Вы должны сделать так, что­ бы он (получатель) сам сообщил Вам об этом.

24 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

• Что понял получатель?

• Какие чувства вызвала у него Ваша информация?

• Как он ее интерпретировал?

Только после этого можно считать коммуникационный круг за­ мкнутым.

6. ФАЗЫ РАЗВИТИЯ ГРУППЫ

В то же время каждая группа проходит в своем развитии через общие для всех групп фазы:

Эти фазы можно обозначить следующим образом:

Фаза 1: Прибытие – знакомство Фаза 2: Структурирование Фаза 3: Продуктивная работа Фаза 4: Завершение работы – прощание Фаза 1: Прибытие – знакомство Эта фаза начинается еще до семинара, когда будущие слушатели и тренер внутренне настраиваются на совместную работу.

Каждый из них по прибытии на семинар только что закончил фазу расставания – расставания с домом, работой, повседневны­ ми проблемами.

Эти впечатления участники приносят с собой на семинар и они играют значительную роль в начальной фазе.

Поведение участников по прибытии характеризуется противо­ речивыми чувствами:

• желание найти контакт – и сохранить дистанцию;

• желание показать себя – и остаться в тени;

• желание попробовать новое – и невозможность отказать­

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

• Что представляют собой другие участники? Чего они хотят?

Кто из них знаком друг с другом?

• Каковы принятые здесь правила общения?

• Что я могу себе позволить, а что нет?

• Найду ли здесь место для себя?

• Кто руководит процессом и каково мое отношение к нему?

До тех пор пока нет совместно пережитых всей группой собы­ тий, членам группы не известны ни степень допустимой свободы, ни возможности раскрытия себя как личности.

Все еще заняты поисками своего места. Но все хотят, по сути, одного и того же: чтобы их принимали такими, какие они есть, чтобы они чувствовали себя уверенно, чтобы им не нужно было сразу же менять что­то в себе.

Для этой фазы тренер должен выбрать такие методические ре­ шения, которые позволили бы всем участникам показать себя, узнать больше о других, пообщаться между собой.

В рамках этой фазы полезно организовать как можно большее количество контактов, элементов общения между участника­ ми. Важно также, чтобы определяя общее направление, тренер оставлял бы возможность для проявления групповой инициа­ тивы.

Знакомство и ориентация Игры с именами в начале семинара имеют большое значение для процесса сближения членов группы. Они дают возможность на­ звать и представить себя по имени, а также узнать и запомнить имена других.

В процессе этих игр участники семинара многократно слушают и произносят вслух имена других участников, зпоминают важные черты своих коллег по учебе.

26 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

2. Мое имя и мое качество Участники в кругу. Первый участник называет свое имя и при­ лагательное, которое начинается с той же буквы, что и его имя:

«Я веселый Владимир».

Следующий участник повторяет имя и качество первого и пред­ ставляется сам тем же способом. Третий повторяет имя и качество первого, второго и т.д.

Имена могут быть представлены в связке с хобби. Ход игры тот же, что и под номером 2.

4. Доска с именами Когда участники семинара входят в комнату, то их сразу просят занести свое имя и другую информацию о себе на доску.

Как представиться Каждый участник называет себя и сообщает о себе определенную информацию по определенным правилам.

При применении этого метода необходимо достичь равноправного представления всех членов группы (т.е. здесь все равны). Нужно пос­ тараться показать, что на семинаре присутствуют не только долж­ ности и официальные функции, а живые люди с их интересами.

1. Каждый представляет себя сам Каждый участник представляет себя по заранее заданным вопро­ сам. Такими вопросами могут быть:

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

• Кто Вы по профессии?

• Являетесь ли членом профсоюза? Какого?

• Какое Ваше любимое занятие в свободное время?

• Как Вы оказались в числе участников семинара?

Ответы заносятся на бумагу и вывешиваются на стену.

2. Интервью: представить своего соседа Двое участников интервьюируют друг друга по заданным вопро­ сам. После этого они представляют друг друга.

Необходимо заранее определить время и вопросы для интервью.

Например, 3 минуты для каждого интервью.

3. Представиться посредством рисунка Каждый рисует то, что считает важным, и, о чем хотел бы рассказать другим. Рисунки сначала демонстрируются, а за­ тем поясняются авторами.

4. Нарисовать свой портрет Каждый держит перед лицом чистый лист бумаги и с наружной стороны обводит контуры своего лица. Затем рисунки поясня­ ются авторами.

Подойти и поговорить В начале семинара (фаза ориентации) необходимо дать возмож­ ность членам группы «себя показать и на других посмотреть».

Как меня здесь принимают? Что представляют собой другие?

На этом этапе участники получают первичную информацию о группе, образуют первые подгруппы.

Кто откуда приехал? Кто с кем знаком?

Содержанием этого этапа является следующее: озвучить те воп­ росы, которые интересуют группу.

28 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

2. Каждый представляет себя всем Тренер приглашает участников спонтанно поговорить друг с другом в течение 2 минут. Тренер сигнализирует о том, что диалог окончен, после чего образуются новые пары, ведутся новые диа­ логи. И так до тех пор, пока каждый не поговорит с каждым.

Тренер приглашает участников встать вместе с теми, кого они знают. Если возникают группы знакомых друг с другом людей, то тренер может провести с ними краткое интервью на тему: «Откуда и давно ли они знают друг друга?»

4. Кто откуда приехал Комната превращается в географическую карту. Тренер задает ориентир словами: здесь Киев! Встаньте, пожалуйста, на то место, откуда Вы приехали! Краткие интервью на тему: «Что бы Вы хоте­ ли рассказать о Вашем городе?» Географическую карту можно раз­ местить и на стене. В этом случае участники пишут на карточках (можно с рисунком) название своего города, помещают карточку на стену и рассказывают о нем.

5. Дополнительная инф­ормация о членах группы В зависимости от структуры группы и темы занятия тренер мо­ жет организовать получение участниками семинара дополнитель­ ной информации друг о друге.

Такой информацией может быть:

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Функция в проф­союзе Тренер приглашает встать вместе тех, кто выполняет в проф­ союзе одинаковую функцию (председатель профкома, зам. пред­ седателя профкома и т.д.) В каком по счету семинаре Вы принимаете участие?

Какую отрасль Вы представляете?

Тренер сам определяет выбор и форму вопроса. Этот прием мож­ но использовать также и для того, чтобы подвести участников к обсуждению определенной темы.

6. Угадать хобби другого участника Разделить участников на группы по 3­4 человека.

В каждой из групп участники должны поговорить о своих хобби. Каждый записывает свое хобби на карточку. После этого члены группы пытаются угадать хобби других участников, не входящих в их малую группу.

Затем тренер вызывает одного участника, представляет его и просит угадать его хобби. Данный участник выслушивает все вер­ сии и называет свое истинное хобби и т.д. Эту игру можно прово­ дить и на другую тему, например, «Путешествие моей мечты».

7. Атомы и молекулы Участники хаотично двигаются по комнате по одиночке, изо­ бражая атомы. Тренер дает команду образовать двойные мо­ лекулы.

По этой команде два атома должны образовать одну молекулу.

Краткий разговор «в молекуле».

Далее – вновь хаотичное движение в пространстве. Следую­ щие команды: тройная молекула и т.д.

30 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Правил совместной работы пока еще нет. В группе царит дух самоутверждения и соперничества.

Важная особенность этой фазы: проблемы психосоциального уровня (желание самоутвердиться, настоять на своем) переводят­ ся на содержательный уровень и часто служат истинной причиной дискуссий «по существу».

Например, один из участников претендует в группе на роль опытного профсоюзника, у которого есть чему поучиться. Вряд ли он просто встанет и скажет: «Я тут самый опытный! Вы все можете многому у меня научиться!» Вероятнее, что он сделает это как­то по­другому. Например, во время знакомства не просто на­ зовет свое имя и место работы, а прочитает целый доклад или же проявит себя во время дискуссии по плану работы семинара.

На этом этапе критически оцениваются не только другие члены группы, но и тренер с его манерой ведения семинара. Каждый в той или иной степени примеряет роль ведущего на себя и думает, что бы он сделал иначе, наверняка лучше.

Столкновения, обиды, взаимная блокада создают в группе первый кризис. Но вместе с тем – и приводят к осознанию того, что для успешной работы необходимы общие правила, нормы поведе­ ния. Эти правила должны быть результатом добровольной догово­ ренности между членами группы и тренером о том, как они будут общаться и работать друг с другом в рамках данного семинара. Тем самым каждый слушатель получает свою долю ответственности как за успех своей личной учебы, так и за ход группового процесса обучения.

Успешное структурирование группы невозможно без достиже­ ния взаимопонимания в вопросе о цели семинара. Вопрос, над какой темой хотят работать участники, будет иметь смысл лишь тогда, когда утвердятся определенные правила совместной ра­

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Вряд ли такой разговор будет носить содержательный характер.

Надежного взаимопонимания по выбору темы и методов работы над ней можно ожидать лишь после оформления и закрепления правил общения в группе.

Фаза 3: Продуктивная работа Продуктивная работа начинается тогда, когда группа понима­ ет, что можно многому научиться друг у друга и что вместе мож­ но достичь большего – и за более короткое время. В этом случае различия участников уже не воспринимаются как повод для со­ перничества, а лишь как полезное разнообразие мнений. Группа открывается для плодотворной работы над темой семинара.

У такой группы хорошо развиты элементы самоуправления. Она сама может ставить себе задачи и решать их. Формы поведения отработаны, личные отношения между участниками группы – в порядке. В этом состоянии группа может творчески работать над своей темой. Это вовсе не значит, что в этой фазе не бывает кризи­ сов. Может статься, что со временем нужно будет подкорректиро­ вать правила внутригруппового общения или же уточнить конеч­ ную цель работы группы.

Задача тренера в этой фазе, как и в любой другой, состоит в том, чтобы наблюдая за динамикой развития группы, тщательно взвешивать необходимость своего вмешательства. Вмешательство тренера может быть оправдано лишь удалением конкретной поме­ хи для учебного процесса.

Фаза 4: Завершение работы и прощание Окончание семинара запрограммировано планом семинара. За­ вершение семинара нужно осознанно и заранее готовить.

Завершение работы над темой семинара, расставание участни­ ков – вот содержание этой фазы.

32 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Некоторые из этих правил основываются на опыте проведения семинаров и на принципах теории обучения. Необходимо не диктовать, а предлагать эти правила группе; дать возможность обсудить, дополнить их.

Можно провести такое обсуждение по малым группам и за­ тем представить результаты всей группе. Необходимо спросить у всей группы, согласна ли она с этими правилами, принимает Вывесить правила семинара на стену и обращать на них вни­ мание в необходимых случаях. Группа должна понимать, что эти правила, если понадобится, можно изменить или допол­ «Я» вместо «мы»

Говорить от первого лица:»Мне кажется, что…», «Я не согла­ Личная ответственность за свои поступки, за свой выбор Высказывать свое собственное мнение. Говорить о своем личном восприятии.

Избегать обобщений Говорить, основываясь на личном опыте, не обобщать.

Проверять свои интерпретации Следить за своими интерпретациями.

Сигнализировать о помехах Говорить о своих проблемах, возникающих по ходу се­

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

8. МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ ОБУЧЕНИЯ

Вопросы могут помочь Вам:

• Начать дискуссию. Эффективным и надежным началом дискуссии может послужить намеренно провокацион­ ный вопрос.

• Возбудить интерес к предмету обсуждения. Лучше всего служит этому вопрос с элементами противоречия.

• Направить мысли аудитории в нужное русло. Предпо­ ложим, вы ведете речь о том, как привлечь рабочих на профсоюзное собрание, и Вы хотите обратить внимание слушателей на тот факт, что апатия членов профсоюза может возникнуть в результате ошибок лидеров. Вы можете сделать это, задав вопрос: «В какой степени, с Вашей точки зрения, в апатии виновато руководство?»

• Определить, насколько аудитория знакома с вопросом или насколько всем понятно, о чем идет речь. Вы гово­ рите о проблеме инфляции и теперь вы хотите узнать, поняли ли они, что такое инфляция. Ответ на простой вопрос – так что такое инфляция? – даст Вам представ­ ление, разобрались слушатели в этом вопросе или нет.

Если Вы хотите проверить их знания, все, что нужно Вам – это задать вопрос: «Каким образом мы узнаем, существует инфляция или нет?»

• Заставить участвовать в обсуждении конкретного чело­ века. Вы можете обратиться к нему или к ней по имени и задать вопрос прямо. Но не забывайте, что если Вы

34 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

• Получить информацию или узнать мнения. «Что говорится в контракте о сверхурочных» или «Из Вашего опыта, почему люди не хотят участвовать в общенациональных выборах?».

Техника постановки вопросов Для максимального эффекта важен не только вопрос сам по себе, но и то, как он задается. Ниже приведены некоторые соображения по этому поводу.

• Варьируйте вопросы. Реакция будет более активной, если Вы поставите проблемный вопрос, на который нет однозначного «правильного» или «неправильного» ответа, а есть несколько • Говорите отчетливо, чтобы все услышали Ваш вопрос.

• Внимательно выслушайте ответ на него. Скажите группе, что все должны слушать друг друга.

• Не одергивайте слушателя, если Вам не нравится его ответ.

Слушатель, который почувствует, что его одергивают или критикуют, перестанет отвечать, и остальные тоже будут сомневаться, стоит ли высказываться.

• Поощряйте слушателей задавать вопросы и повторять их, чтобы убедиться, что все их услышали.

8.2. Изучение конкретных ситуаций Этот метод заключается в том, что слушателям предлагается кон­ кретная жизненная ситуация со всеми проблемами, которые она поднимает без каких­либо выводов.

От аудитории требуется рассмотреть проблему со всех сто­ рон точно так же, как участники семинара сделали бы это в реальных условиях, и попытаться решить ее на основе фак­ тов и суждений.

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

• Развить способности критического мышления, навыков при­ нятия решений и решения проблем.

• Решить насущную политическую, административную или практическую задачу.

• Заставить группу конкретно поразмыслить на проблемной ситуацией.

Подготовка занятия 1. Определите цели занятия и каким целям обучения оно отвечает?

Определите, какие ситуации Вам нужны для обсуждения. Ис­ ходя из задач учебного процесса, определите ключевую проблему для каждой конкретной группы.

Выберите ситуацию. Бывают самые разнообразные ситуации: от простых, не требующих много времени на разрешение, до самых сложных и запутанных. Обычно в простой ситуации на поднима­ емый вопрос можно дать более четкий ответ, чем в сложной, пос­ кольку меньшее количество факторов необходимо принимать во внимание.

Ниже приводятся характеристики подобранной ситуации:

• она очень специфична, с одной стороны, но с другой – мо­ жет быть решена разными путями;

• она интересна и жизненна, любой профсоюзный работник согласится, она знакома ему и типична;

• она заставляет группу анализировать факты и учиться выно­ сить суждения при рассмотрении проблем;

• она заставляет группу обсуждать знакомую проблему и на­ верняка все слушатели смогут вспомнить нечто подобное из своего опыта;

• она ставит участников обсуждения в положение проф­ союзного работника и вынуждает слушателей рассматривать ситуацию так, как если бы все происходило с ними самими;

36 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Подготовьте материалы для проведения обсуждения. Соберите необходимые материалы из интервью, наблюдений, документов.

Напишите все, что касается обсуждаемой ситуации.

Опишите события, обстоятельства, действующих лиц. Пред­ ставьте все необходимые организационные материалы, имеющие отношение к данной ситуации. Включите сюда диалоги между действующими лицами, если Вы точно знаете, что они говорили или у Вас есть другая информация, позволяющая воссоздать ска­ занное ими. Измените имена участников, подбирая такие, кото­ рые годятся для мужчин и для женщин. Ситуация должна быть описана исчерпывающим образом, но без лишних деталей.

Проведение занятия с обсуждением конкретной ситуации Еще раз обратите внимание на цели такого метода: развить на­ выки общения и взаимодействия и т.п.

Кратко расскажите, как все будет происходить:

• участники обсуждения самостоятельно читают материалы к занятию, анализируя факты и предлагают возможные решения;

• участники обсуждают возможные решения проблем в группе;

• преподаватель подводит итог дискуссии, просит участников сделать выводы из нее и обращает внимание на то, какие уроки из этого можно извлечь.

Объясните основные правила проведения такого занятия:

• Вся группа должна активно участвовать в обсуждении, вы­ сказывать свои мнения и приводить аргументы в их защиту;

• Должны рассматриваться все предложенные варианты, чу­ жие точки зрения можно оспаривать, но не критиковать;

• Если цель такого занятия состоит не в решении насущной для настоящей группы проблемы, то все должны помнить, что основная их задача – не достичь консенсуса в группе, а, скорее, помочь участникам увидеть альтернативные решения

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Преподаватель вступает только в случае необходимости, с целью активизировать группу, но не с «подсказками».

Раздайте участникам материалы по ситуации, подготовленные к занятию.

Прочтите все это вслух аудитории, затем предложите участни­ кам прочесть это еще раз, самостоятельно, обращая внимание на ключевые моменты.

Попросите их уже во время чтения подумать над возможными решениями проблем, которые, вероятно, подскажет сама ситуа­ ция. Дайте достаточно времени на чтение.

Отведите достаточно времени на дискуссию, куда войдут обмен мнениями и обсуждение разных точек зрения.

Подведите итог дискуссии, еще раз перечислив все вышесказан­ ные точки зрения и аргументы в их пользу.

Пути решения проблем, возникающих по ходу занятия Хотя наилучшие выходы из проблемных ситуаций обычно на­ ходят сами слушатели, мы хотели бы предложить несколько воз­ можных вариантов поведения в типичных ситуациях на занятии.

Надеемся, что это будет полезно начинающим профсоюзным инструкторам.

1. Как быть, когда аудитория молчит в ответ на поставленный вопрос?

Постарайтесь узнать причину. Задайте еще вопросы. Если отве­ та по­прежнему нет, подождите немного: обычно кто­то все же от­ вечает. Или предложите группе перейти к следующему занятию.

2. Как вести себя в конф­ликтной ситуации?

Определите, является ли конфликт «плодотворным», т.е. таким, когда люди спорят и при этом выслушивают противоположные точки зрения.

38 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

3. Как прекратить бесплодную дискуссию?

Если Вы считаете, что дискуссия не имеет отношения к пред­ мету занятия или неважна для большинства слушателей, попы­ тайтесь перенести обсуждение на другое время или предложите решить вопрос в личном порядке.

Можно спросить: «Какое отношение эта ситуация имеет к теме нашего разговора? Мне кажется, что она никак не связана с пред­ метом нашего обсуждения».

4. Как помешать одному-двум слушателям «забивать» остальных на Возможные подходы преподавателя к этой ситуации: «Иван и Та­ тьяна уже довольно пространно изложили свои точки зрения. А как другие смотрят на эту ситуацию?» Или: «Галина достаточно потрудилась, чтобы представить свою точку зрения. А что могут сказать другие?».

Обычно группа сама справляется с ситуацией, если преподаватель своим поведением дает понять, что он/она хочет, чтобы в разгово­ ре приняли участие все.

5. Как пресечь частные разговоры?

Частные обсуждения нередко свидетельствуют о повышен­ ном интересе участников к предмету разговора, когда они не могут дождаться своей очереди выступить.

Эту ситуацию обычно легко направить в нужное русло, если попросить участников такой беседы поделиться своими со­ ображениями со всей группой: «Я думаю, что Вас не все слы­ шат, а Вы говорите что­то очень интересное. Поделитесь со всеми своими соображениями».

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Установите с ними зрительный контакт, подойдите к ним по­ ближе, говорите, стоя прямо перед ними. Обращайтесь непосред­ ственно к ним, вовлекая в общую работу. Поговорите с ними во время перерыва. Если это не поможет, попросите их замолчать или выйти.

8.3. Лекция Лекция – это метод подачи материала, при котором преподава­ тель излагает факты и идеи группе, которая (как он надеется) его слушает.

Хороший преподаватель читает короткие и понятные лекции.

Целесообразность использования метода лекции Когда необходимо:

• Сообщить участникам обучения неизвестную информацию.

• Дать обзор какого­либо вопроса (затем провести обсуждение).

• Сэкономить время. В лекции можно очень быстро осветить какую­либо проблему, но слушатели часто не настроены на это, тогда нет уверенности, что они понимают лектора.

• Чтобы лекция дала хороший результат, за ней должно следо­ вать занятие, предполагающее большую включенность уча­ щихся. Например, заполнение анкеты, обсуждение в малых группах, дискуссия по острым вопросам, ролевая игра и т.п.

Подготовка лекции Подготовьте подробные тезисы к Вашей лекции. Двух­трех больших вопросов будет достаточно для 15­минутного доклада.

Когда Вы будете писать свои тезисы, все время задавайте себе вопрос: «Это ясно?», «Это понятно?».

• Приводите примеры – историю, сравнение или что­то из Ва­ шего опыта, чтобы проиллюстрировать положение лекции;

40 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

• Ставьте проблемные вопросы и затем приглашайте слушате­ Задавайте себе вопрос: «Как я могу заставить учащихся работать?».

• Попросите их поднимать руку и отвечать на вопросы, кото­ • Разделите их на маленькие группы для обсуждения основных • Ставьте проблемные вопросы и затем приглашайте слушате­ Расположите свои материалы соответствующим образом: во введе­ нии очертите круг проблем, которых Вы намереваетесь коснуться, в основной части дайте толкование этих проблем, в заключение сооб­ щите основные моменты.

Некоторые советы лектору • Установите зрительный контакт со своими слушателями.

Если Вы смотрите поверх голов или не отрываете взгляд от своих записей, это отвлекает внимание аудитории.

• При необходимости отрывайтесь от своих записей. Делать паузы вполне допустимо. Избегайте чтения лекции по напи­ санному тексту. Это погасит интерес слушателей.

• Двигайтесь по комнате во время лекции, если это возможно, изменяйте жестикуляцию и интонации.

• Используйте визуальные средства (альбом­доску, слайды и т.п., чтобы разнообразить вашу лекцию).

• Во время чтения лекции старайтесь избегать:

­ слов, которые могут показаться кому­то обидными, и ненуж­ ­ сложной терминологии, непонятных аббревиатур;

­ переспрашивать в конце предложения – «да?», «все пра­ ­ слов­паразитов «вроде», «типа», «как бы» и пр.

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Целесообразность применения ролевой игры Применяйте ролевую игру, когда Вы хотите, чтобы группа:

• прочувствовала ситуацию и выбрала пути для ее разреше­ • опробовала навыки, процедуры и концепции изученные прежде;

• осуществила связь между материалом, пройденным на за­ нятии и применением его в повседневной жизни;

• дала слушателям возможность добиться осознания своих собственных предрассудков, манер и образцов поведения;

• осознала, как другие люди могут вести себя в данной си­ туации.

Ролевая игра – это средство, метод воспроизведения положения или ситуации, с которой работники сталкиваются в своей пов­ седневной жизни, в профсоюзной деятельности или на рабочем месте.

Проведение ролевой игры Для того чтобы участники обучались через ролевую игру, необ­ ходимо проводить обсуждение как до, так и после упражнение.

Проведите натурную подготовку. Обустройте классную комнату таким образом, чтобы участники группы могли видеть и слышать происходящее.

Определите задачу или ситуацию. Инструктор должен при­ думать ситуацию заблаговременно или попросить группу

42 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Ознакомление с игровой ситуацией. Убедитесь, что каждый по­ нял, что предполагается делать актерам и где предположительно это будет происходить.

Определите роли и выберите актеров. Инструктор должен опре­ делить характеры. Иногда инструктор описывает их заранее, про­ водя определенную идею о возрасте, поле, свойствах или другую любую информацию, относящуюся к этой роли.

Вызовите добровольцев для участия в данной игре или назовите участников сами. Постарайтесь выбрать людей не робких, кото­ рые не будут смущены участием в ролевой игре.

Скажите наблюдателям, за чем следить. Проинструктируйте ак­ теров как исполнять роль. Вы можете дать несколько минут для подготовки.

Проведите ролевую игру. Обычно обыгрывание длится 5­10 ми­ нут, не больше. Следует прервать и остановить игру, когда основ­ ные моменты уже обыграны или актеры начали повторяться.

Поблагодарите актеров до того, как ролевая игра закончилась или была прервана.

При подведении итогов игры прежде всего узнайте отзывы акте­ ров – как они себя чувствовали в своих ролях, что они думают о доводах других участников и т.д. Затем начните дискуссию наблю­ дателей, спрашивая их мнение: что актеры сделали хорошо, что произошло и чему нужно научиться, исходя из увиденного в ходе Задайте зрителям и участникам вопрос о том, могут ли они пред­ ложить другие линии поведения или другие аргументы.

Подытожьте дискуссию: «Мы научились следующему…»

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

доступны.

8.5. Малые группы Малые группы – это группы из 3­6 человек, созданные для об­ суждения какой­либо проблемы. Им дается не требующее дли­ тельного времени задание, о выполнении которого они должны отчитаться перед всей группой.

44 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Преимущества рабочих групп можно представить себе следу­ ющим образом:

• Рабочие группы дают каждому участнику максимум возмож­ ностей для самовыражения и активной работы.

• Способствуют самостоятельности в процессе обучения, что соответствует статусу взрослого человека.

• Позволяют каждому привнести в работу группы свой опыт, • Повышают шансы каждого на самореализацию.

• Способствуют общению на семинаре.

• Дают возможность участникам прийти к выводу, что работа в группе эффективнее, чем в одиночку.

Как делить слушателей на малые группы?

Определите – на сколько малых групп Вы хотите разделить при­ сутствующих. Есть несколько способов разделить слушателей:

• Деление, обусловленное тематически Вопрос тренера: «Над какой темой Вы хотели бы работать?»

• Деление по желанию Вопрос тренера: «С кем бы Вы хотели работать в одной группе?»

• Деление по принципу случайности Рассчитаться на «первый–третий»; жребий; карточки и т.д. Этот способ удобен в том случае, если, по мнению тренера, деление учас­ тников по их желанию нецелесообразно. Например, если участники обучения с разных предприятий, то при делении по желанию, скорее всего, группы составятся из представителей одного предприятия.

Иногда есть смысл объединить в одну группу слушателей, посто­ янно не желающих участвовать в работе группы или участников, подавляющих мнение остальной группы.

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Определите, в каком именно месте будет работать группа. По­ старайтесь расположить слушателей как можно дальше друг от друга, чтобы они не мешали соседям.

Предложите каждой группе выбрать докладчика по итогам ра­ боты группы.

Дайте задание: что именно они будут обсуждать. Это может быть один и тот же вопрос или разные для каждой группы. Луч­ ше записать вопросы на отдельном листочке или на альбом­до­ ске, чтобы группа четко знала, что именно обсуждается.

Как правило, на дискуссию в группах отводится 15­20 ми­ нут. Если вопрос сложный, инструктор смотрит по обстоятель­ ствам.

Преподаватель должен ходить по комнате и слушать, чтобы быть уверенным, что группа поняла вопрос и не уходит от него в сто­ рону в своем обсуждении.

Если группа не укладывается в отведенное время, часто есть необходимость добавить время для завершения обсуждения про­ блем и подведения итогов.

За 2 минуты до истечения времени, отведенного для дискуссии, необходимо предупредить группы, чтобы слушатели успели под­ вести итоги.

Затем просим докладчиков отчитаться.

Существует много вариантов, как это можно сделать. Однако еще перед началом работы тренер должен определиться, какой ва­ риант он выбирает для своих участников.

Письменное представление (на карточках или бумаге) • Группа выбирает спикера (докладчика), который от ее имени представляет и объясняет наработанный материал.

Представление в рисунках • Группа готовит рисунок, отражающий ее понимание темы.

Можно дать задание – придумать название рисунка. Таким образом, группе придется выделить главное в своей работе.

46 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

• Придумать «живую картину» с лозунгом. Группа представ­ ляет результат своей работы как «живую картину». Задейс­ Подготовить сценку • Группа получает задание разыграть сценку. Можно попро­ сить придумать название этой сценки.

Комбинации рисунка и сценок • Можно использовать сочетания выше перечисленных вари­ Преподаватель должен обобщить ответы и все заключения, к которым пришли слушатели.

8.6. Работа в парах Работа в парах связана с упражнением или заданием, выполняе­ Выполнение задания в паре может дать больше идей, повысить уверенность в себе, позволяет разделить ответственность и «рас­ топить лед» в отношениях между членами группы. Для этого не­ обходимо:

• дать четкие указания и убедиться, что они усвоены;

• дать маленькие задания: каждой паре свое или для всех пар оди­ • убедиться, что работа двух людей взаимосвязана;

• поощрять совместные введения и заключения;

• определить, каким образом пары сделают презентацию своих • в подведение итогов свести все основные моменты воедино.

8.7. Использование альбома-доски (флип-чарта) Написание ключевых фраз в альбоме­доске способствует их ус­ воению. Слушатели не только слышат, но и видят, о чем идет речь.

Они запоминают лучше, если «работают» и слух и зрение.

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

• сосредоточить внимание на основных положениях;

• ввести новые слова или определения;

• записать ответы при групповых дискуссиях;

• поставить вопросы;

• записать даты, статистические данные или другую подробную информацию;

• представить диаграммы, схемы или наглядные средства.

Некоторые советы по использованию альбома-доски • Пользуйтесь только маркерами темных цветов, когда пишите на ватмане. Более светлые цвета используйте только для выде­ ления или подчеркивания. Текст, написанный маркерами свет­ лых тонов, трудно читаем.

• Пишите большими, лучше печатными буквами. Это облегча­ ет чтение, особенно тем, кто сидит сзади.

• Многие преподаватели готовят информацию заранее потому, что легче писать, когда ты не спешишь.

• При работе с альбомом­доской не говорите, повернувшись спиной к аудитории. Напишите, что Вам нужно, а затем по­ вернитесь к аудитории.

• Не загораживайте слушателям альбом­доску. Стойте в сторо­ не от нее и указывайте на ключевые слова или мысли.

8.8. Использование слайд-проектора Чтобы достичь желаемого результата, занятие с использованием слайд­проектора должно быть очень тщательно подготовлено.

При подготовке текста на слайдах не забывайте, что основное требование к нему – простота. Остановитесь на минимальном ко­ личестве существенных положений, которые Вы хотите осветить, и поместите на слайдах материалы именно по этим вопросам.

48 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Они служат для того, чтобы выделить основные моменты высту­ пления. Планируйте количество и типы слайдов, которые Вам по­ надобятся.

Учитывайте следующее:

• На каждом слайде должна быть информация только по • Размер шрифта должен быть достаточным для комфортно­ го чтения с экрана; практика показывает, что минимально допустимый размер (кегль) шрифта для презентации – 16:

более мелкий шрифт очень трудно прочесть при проекции.

• Используйте минимальное количество необходимых слов и • Используйте заголовки и сжатые объяснения, выделяйте от­ дельные положения, помечая их звездочкой или другим зна­ ком; чертите графики и схемы.

• Более детальную информацию распечатайте и раздайте слу­ • Если в течение определенного периода вашего занятия слайд­проектор Вам не нужен, его лучше выключить.

8.9. Использование видеофильмов Видеофильмы можно показывать в аудитории, чтобы ввести но­ вую тему, дать дополнительную информацию по ней или закре­ пить материал.

Когда полезно показать видеоф­ильм?

Показывайте его, чтобы:

• создать соответствующую атмосферу в аудитории в начале • визуально подкрепить изучаемый материал;

• дать информацию, отталкиваясь от которой можно будет

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

• помочь приобрести какой­либо навык, умение;

• стимулировать обучение;

• сфокусировать внимание на определенном моменте.

Как показывать видеоф­ильм?

При подборе видеофильмов руководствуйтесь следующими соображениями:

• Поможет ли это Вам достичь цели обучения в данной • Правильно ли Вы подобрали фильм по длительности по­ • Хватит ли времени на дискуссию?

• В какой момент занятия его лучше всего показать?

• Кто скажет вступительное слово и будет вести дискуссию?

1. Предварительный просмотр видеоф­ильма Это очень важный момент в подготовке дискуссии. Просмотри­ те фильм как можно раньше и не один раз. Сделайте соответству­ ющие заметки. Ответьте для себя на следующие вопросы:

• Охватывает ли фильм область запланированной Вами дис­ • Дает ли он свежую информацию?

• Какую информацию необходимо дополнить, включив в нее самые современные данные?

• Готовит ли просмотр фильма группу к его обсуждению?

Если фильм отвечает Вашим требованиям, подготовьте план дискуссии, чтобы направить обсуждение в аудитории в нужное русло.

Проверьте оборудование в аудитории перед занятием.

2. Скажите несколько слов о видеоф­ильме Подготовьте группу к этому виду работы, как Вы готовите ее к любому другому.

50 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

3. Покажите видеоф­ильм Убедитесь, что все в аудитории могут хорошо видеть и слышать то, что происходит на экране, если нужно, попросите участников подвинуться поближе и устроиться поудобнее.

4. Проведите обсуждение Расположите группу в аудитории так, чтобы все могли легко ви­ деть и слышать друг друга и чтобы атмосфера располагала к дис­ куссии. Преподаватель должен вести ее в соответствии со сво­ ими планами и целями. Начните с легкого вопроса, такого, по ко­ торому большинство имеет свое мнение и который поможет раз­ вернуть обсуждение в нужном направлении. Если на вопрос нет немедленного ответа, попытайтесь переформулировать его. Дайте время подумать. Напомните те моменты, на которые Вы попро­ сили обратить внимание перед началом показа.

Дискуссия может уйти в сторону от темы фильма, в этом случае постарайтесь вернуть ее в запланированное русло. Время от вре­ мени проводите промежуточные итоги обсуждения, и обязатель­ Помните, что ни один фильм не даст всего, что Вы хотите, что каждый фильм отражает определенную точку зрения, что он может охватить лишь какие­то стороны проблемы и не касается остальных, что Вам некоторые моменты покажутся излишне вы­ деленными или заостренными. В этом случае преподавателю пре­ доставляется полная свобода в подготовке хорошей презентации фильма и проведении дискуссии.

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

За 24 часа мы забываем половину всего, что мы узнали за про­ шедший день, если эта информация как­то не закрепляется в памяти.

Спустя сутки скорость забывания начинает возрастать с каж­ дым днем. В результате на какой­то момент в памяти остается только 10% из того, что мы изучили.

Поэтому, чтобы увеличить процент удерживаемой в памяти информации, необходимо повторять пройденный материал в той же самой или иной форме.

В частности, для этого можно по окончании занятия разда­ вать слушателям тезисы лекции или дискуссии, а также давать задание на дом.

52 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

Прежде чем приступить к новому семинару или начать занятие, необходимо выяснить следующее:

До занятия • четко сформулируйте для себя цели семинара (занятия);

• тщательно подберите материалы;

• составьте план занятий с примерным распределением времени;

• убедитесь, что комната для занятий подготовлена;

• составьте список организационных вопросов и необходимых объявлений.

54 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

• найдите способы вовлечь слушателей в работу;

• следите за тем, чтобы участники не работали постоянно с одним и тем же партнером или группой;

• будьте гибки и готовы изменить формат занятия, если это окажется необходимым;

• используйте разнообразные формы обучения;

• используйте юмор, ободряйте участников;

• проясняйте, обобщайте, разъясняйте;

• внимательно отслеживайте, как тема воспринимается разны­ • во всех аспектах занятия примите за основу подход, обеспе­ чивающий всем равные возможности участия.

После занятия • поощряйте участников к ведению конспектов, где они отме­ чают достигнутый прогресс и записывают свои мысли;

• завершите всю административную работу;

• найдите способы установить связь между этим и следующим

9. ПЛАНИРОВАНИЕ ЗАНЯТИЙ

Продумайте, какие вопросы (главные пункты) должны быть включены в план занятий?

Составление программы обучения Составьте трехдневную программу обучения, принимая во вни­ мание следующие вопросы:

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

• Что будет в программе (проблема, вопрос)?

• Каковы цели обучения?

• Какого рода учебные занятия могут достичь цели?

• В каких материалах, информации будете нуждаться?

• Каким образом будете разделять время?

• Как будет организована группа?

• Кто это сделает?

• Каким образом сделаете вступление?

• Какова Ваша роль во время проведения занятий?

• Каким образом будут собраны доклады от групп?

• Как Вы подведете итоги?

Запишите, используя модель задания:

• цели занятия;

• название заданий;

• методика проведения;

• примерное время на проведение занятий;

• информация (источники);

• ресурсы;

• оценка.

Не всегда обязательно использовать все эти заголовки, но для начинающего преподавателя будет неплохо выработать систе­ матический подход такого рода, пока не появится достаточная уверенность в себе, чтобы пользоваться ими избирательно.

10. ПРОВЕДЕНИЕ ЗАНЯТИЙ Для того чтобы добиться максимальной эффективности ме­ тодов активного вовлечения слушателей, необходимо изучить саму учебную обстановку.

Важно создать учебную атмосферу, при которой преподава­ тель мог бы выполнять свою роль достаточно гибко, а слушате­ ли чувствовали себя на занятиях комфортно, уверенно и быстро включались в общую работу.

56 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

• Зрительный контакт: все ли видят друг друга?

• Слуховое восприятие: все ли слышат, что говорится в аудитории?

• Наглядные пособия: все ли их видят и слышат?

• Рассадка, рабочая площадь: достаточно ли она свободна?

• Физический комфорт: освещение, вентиляция, отопление.

Контрольная проверка: «Формирование малых групп»

Планирование:

• сверьте задачи, время, соответствие курсу и потребностям • решите для себя, как распределить роли в каждой группе;

• продумайте процесс представления докладов слушателей.

Ясно объясните слушателям:

­ что делаете Вы и какую работу Вы ожидаете от группы;

­ как следует докладывать о результатах работы;

­ что они получат для себя от подобного вида работы или выполнения данного задания.

Вид работы:

Убедитесь в том, что:

­ задание осуществимо в отведенное время;

­ слушатели полностью поняли задание;

­ слушатели понимают, как доложить о результатах работы;

­ у группы достаточно информации.

• проверяйте, происходит ли в каждой группе:

­ социальное общение;

­ выполнение задания;

­ соблюдение временных рамок.

РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР

• придерживайтесь отведенного времени;

• вовлекайте в работу как можно большее количество слушате­ • поощряйте дискуссию в больших группах;

• преподаватель не должен доминировать во всей дискуссии;

• дайте оценку, был ли метод представления докладов полез­ ным для слушателей.

Подведение итогов • отметьте, что следует доработать на более позднем этапе;

• ведите книгу «Достижений» как справочный материал для бу­ дущей работы, в которой при анализе занятия отразите следую­ щие вопросы:

­ распределение времени;

­ определение задач и видов деятельности;

­ выполнение заданий;

­ доклад о результатах;

­ обобщение итогов.

Баланс внутри групп • различные критерии применяемые для того, чтобы:

­ совмещать различный уровень опыта;

­ делиться разнообразным опытом;

­ работать со знакомыми слушателями или без таковых;

­ соединять схожее или различное, например мужские/жен­ ские группы; только «тихие» слушатели и т.п.;

• смешение состава групп: когда сделать это тренеру; когда предоставить выбор участникам;

• слишком частые перемены: отсутствие стабильности;

• никаких перемен: недостаток взаимодействия и развития;

• вовлечение: все ли вносят вклад;

• эффективность: отношение к целям урока/курса/слушате­

58 УКРАИНСКИЕ ПРОФСОЮЗЫ КАК ПАРТНЕРЫ В СОЦИАЛЬНОМ ДИАЛОГЕ

Планирование:

• убедитесь, что роли и виды работы по ролевой игре соответ­ ствуют задачам курса;

• сверьте временные рамки игры;

• определитесь, как Вы будете составлять группы;

• проверьте наличие ресурсов, материалов.

• ясно объясните, чем вы занимаетесь;

• ясно объясните, что Вы хотите от каждой группы;

• ясно объясните, что участники должны получить в результате.

Виды работ:

• объясните основополагающие правила игры:

­ участники придерживаются информации, полученной при ­ участникам не разрешается вводить в игру новые элементы ­ с любым вопросом следует обращаться к преподавателю;

­ участникам должно быть выделено время на «выход» из • объясните распределение времени: подготовка, игра, выход из игры, доклад о результатах;

• объясните процесс доклада о результатах;

• объясните процесс выхода из игры;

• объясните процесс оценки;

• распределите игровые ситуации, примеры для анализа.

Завершение игры:

• выделите время для выхода из игры каждого участника;

• предложите на это время какое­либо упражнение для разрядки;

• дайте каждому участнику возможность прокомментировать свою роль и представиться членам своей группы в своем на­

class='zagtext'> РАЗДЕЛ 1. КАК ПОДГОТОВИТЬ И ПРОВЕСТИ СЕМИНАР