На факультете управления издано новое учебное пособие в рамках проекта

ECOMMIS «ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ И ЭЛЕКТРОННОЕ

УПРАВЛЕНИЕ»

В рамках совместного международного образовательного проекта

TEMPUS ECOMMIS «ДВУХУРОВНЕВЫЕ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ

ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ

ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА В РОССИИ, УКРАИНЕ, ИЗРАИЛЕ

– 516813-TEMPUS-1-2011-1-LT-TEMPUS-JPCR»

на факультете управления издано новое учебное пособие

«ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ И ЭЛЕКТРОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ»:

учебное пособие: сборник материалов учебных модулей, методов и исследований

АВТОРАМИ КОЛЛЕКТИВНОГО МЕЖДУНАРОДНОГО УЧЕБНОГО ПОСОБИЯ

ЯВЛЯЮТСЯ ПРЕДСТАВИТЕЛИ СЛЕДУЮЩИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ,

НАУЧНЫХ, ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ МИРА:

ТАВРИЧЕСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ имени В.И. ВЕРНАДСКОГО,

СИМФЕРОПОЛЬ – УКРАИНА

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ГОРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ,

ДНЕПРОПЕТРОВСК – УКРАИНА

ОДЕССКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ,

ОДЕССА – УКРАИНА

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ „СИНЕРГИЯ“

МОСКВА – РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ И ИНФОРМАТИКИ,

САМАРА – РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

УПРАВЛЕНИЕ ИНЖИНИРИНГА, КОНСАЛТИНГА И МЕНЕДЖМЕНТА,

БЕРЛИН – ГЕРМАНИЯ

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ИМ. Г.ТЮДОРА

ЛЮКСЕМБУРГ – ВЕЛИКОЕ ГЕРЦОГСТВО ЛЮКСЕМБУРГ

УНИВЕРСИТЕТ ПАРИЖ – 13, ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ САН-ДЕНИ,

САН-ДЕНИ – ПАРИЖ – ФРАНЦИЯ

МЕЖДУНАРОДНАЯ АССОЦИАЦИЯ

ПРОФЕССОРОВ И ДОЦЕНТОВ УНИВЕРСИТЕТОВ - IAUPL,

ПАРИЖ – ФРАНЦИЯ

МЕЖДУНАРОДНАЯ АССОЦИАЦИЯ «PUISSANCE DES CONNAISSANCES»,

КУРБАВУА – ПАРИЖ – ФРАНЦИЯ

Среди 110 авторов наиболее широко в издании представлены труды преподавателей, сотрудников, аспирантов, студентов, научных работников ТНУ.

ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ И

ЭЛЕКТРОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ : учебное пособие : сборник материалов учебных модулей, методов и исследований : ECOMMERCE AND E-GOVERNMENT:

PROCEEDINGS OF TEACHING MODULES,

METHODS AND RESEARCH / под. ред. В. А.

Подсолонко, А. Г. Штеренхарц ; проект ТЕМПУС «ECOMMIS» «Двухуровневые программы обучения электронной коммерции для развития информационного общества в ISBN 978-966-491-349- России, Украине, Израиле» ; ТНУ МОНМС УДК 004.738.5; Украины. – Симферополь : ДИАЙПИ, 2012. – ББК 65. 730 с.

Э В учебном пособии представлены материалы преподавателей и сотрудников, аспирантов и студентов университетов и организаций – участников Проекта ТЕМПУС «ECOMMIS»

«Двухуровневые программы обучения электронной коммерции для развития информационного общества в России, Украине, Израиле». В сборнике опубликованы учебные, методические, исследовательские, научные, практические результаты по вопросам электронной коммерции и электронного управления, полученные за первый год функционирования Проекта преимущественно представителями университетов России и Украины.

Проект финансируется при поддержке Европейской Комиссии.

Содержание данной публикации материалов отражает мнение авторов, и Европейская Комиссия не несет ответственности за использование содержащейся в ней информации.

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. Реализация концепции развития электронного управления в Украине Подсолонко В.А., Штеренхарц А.Г. Раздел I. Методические материалы 1.1. Учебная программа по дисциплине «Основы электронной коммерции» 1.2. Учебная программа по дисциплине «Электронные платежные системы» 1.3. Учебная программа по дисциплине «Интернет-трейдинг» 1.4. Учебная программа по дисциплине «Инструментальные средства фондового рынка» 1.5. Учебная программа по дисциплине «Автоматизированные системы финансового анализа» 1.6. Учебная программа по дисциплине «Инвестиционное проектирование и бизнес-планирование» 1.7. Учебная программа по дисциплине «Информационные системы моделирования бизнеспроцессов»

1.8. Учебная программа по дисциплине «Корпоративные информационные системы» 1.9. Учебная программа по дисциплине «Корпоративные порталы» 1.10 Учебная программа по дисциплине «Клиент-ориентированные системы (CRM)» 1.11 Учебная программа по дисциплине «Интернет-маркетинг» 1.12 Учебная программа по дисциплине «Электронные системы документооборота» 1.13 Учебная программа по дисциплине «Правовой аспект электронной коммерции в национальных и международном законодательствах»

1.14 Учебная программа по дисциплине «Обеспечение информационной безопасности в электронной коммерции»

Раздел II. Учебные материалы 2.1. Основы электронной коммерции Скупейко А.Н. Устойчивое управление электронной коммерцией: развитие, реальность и Таджибаева Л. Организация электронной торговли и перспективы ее развития 2.2. Электронные платежные системы Воскова А. Современные тенденции развития электронного банкинга в Украине Карачевская М., Меремьянина А., Варфолмеева Н., Мамусева А. Электронная система приема платежей EasyPay, Украина Ромашова А., Чертовская Н., Умерова Р., Фурсенко А., Ятковская Ю. Использование системы «WebMoney», ориентированное на целевую группу женщин в возрасте от 35 до 55 лет.

2.3. Интернет-трейдинг Кертова К. Основные ошибки позиционирования бренда в электронной коммерции Подсолонко М.В. Сравнительный анализ официальных туристических сайтов государств и Пушкарева Е.В., Айрапетова К. Использование интернет-технологий в формировании положительного имиджа туристского предприятия 2.4. Автоматизированные системы финансового анализа Процай А.Ф., Гонтарь Т.Н. Использование автоматизированных систем управления для обеспечения взаимосвязи предприятий туристической отрасли Процай А.Ф., Гонтарь Т.Н. Применение сбалансированной системы показателей для оценки эффективности автоматизированной системы управления предприятием 2.5. Инвестиционное проектирование и бизнес-планирование Велева С.А. Внедрение электронного менеджмента на предприятия гостиничной индустрии 2.6. Информационные системы моделирования бизнес-процессов Гонтарь Т.Н. Моделирование логистических интеграционных процессов в туризме Кравченко Е. Устойчивый менеджмент управления информационным пространством инновационного предприятия 2.7. Корпоративные информационные системы Гонтарь Т.Н. Моделирование процессов взаимосвязи предприятий туризма в среде интеллектуальной информационной системы ARIS EXPRESS 2.8. Клиент-ориентированные системы (CRM) Тарасюк В.Д. Клиентоориентированность как компонент организационной культуры в управлении туристским предприятием 2.9. Интернет-маркетинг Подсолонко М.В. Система интернет-маркетинга для малого гостиничного бизнеса Подсолонко М.В. Показатели эффективности использования технологий интернет-маркетинга Пушкарева Е.В., Волочков А.А. Интерактивные карты как инструмент маркетинга инноваций в Пушкарева Е.В., Качанов Р. Основные правила нетикета в интернет-переписке 2.10. Правовой аспект электронной коммерции в национальных и международном законодательствах Подсолонко М.В., Степанов А. Усовершенствование информационного обеспечения обучения специалистов – менеджеров Подсолонко М.В. Ускорение интеграции украинских университетов в евроатлантическое образовательное пространство на основе использования интернета и разработки сайтов 2.11. Обеспечение информационной безопасности в электронной коммерции Гонтарь Т.Н. Метод организации туристического кластера на базе создания единого информационного пространства Танцюра М.М. Теоретичні засади розвитку системи інформаційної безпеки підприємства Танцюра М.М. Методичні основи забезпечення ефективності системи інформаційної безпеки підприємств АР Крим Раздел III Научно-исследовательские материалы 3.1. Основы электронной коммерции Бачманова А.А. Предпосылки возникновения, классификация и преимущества электронного Бачманова А.А. Управление экономической устойчивостью предприятий электронной Бессонова А.С. Повышение эффективности функционирования предприятий горнолыжного туризма и рекреации АР Крым посредством применения категорий электронной коммерции Бессонова А.С. Интеграция мирового опыта использования категорий электронной коммерции в систему зимних видов туризма Ар Крым Бессонова А.С. Внедрение электронной коммерции в горнолыжный туризм и рекреацию:

«B2B», «B2C», «C2C»

Кравченко Н.А. Пути оптимизации структуры использования потенциала территорий АР Крым Кравченко Н.А. Система дистанционного образования как один из факторов повышения уровня конкурентоспособности государства Меджибовская Н.С. Исследование рынка электронной коммерции Одессы Подсолонко В.А., Гэй М., Курбатов О.Ю. Повышение роли информационных технологий в построении экономики, основанной на знаниях, в Крыму и Украине Подсолонко В.А., Подсолонко Е.А. Обеспечение опережающего развития экономики на основе усиления ее инновационной компоненты Подсолонко М.В., Басиладзе Е.Г. Интеграция современных информационных технологий управления в процессы обучения бакалавров и магистров менеджерских специальностей Подсолонко Е.А., Подсолонко В.А., Подсолонко М.В. Государственные инициативы по развитию в Украине информационного общества 3.2. Электронные платежные системы Храпко В. Н. Моделирование кредитных отношений в условиях неопределенности 3.3. Интернет-трейдинг Гончарова О.Н. Problems and perspectives of e-commerce market in Ukraine Кудряшов А.А. Проблемы и перспективы развития интернет – трейдинга в России Манелюк Л.А., Тюхменева К.Е. Перспективы развития международной электронной Подсолонко М.В., Басиладзе Е.Г. Разработка методических основ привлечния целевых потребителей при помощи сети интернет 3.4. Автоматизированные системы финансового анализа Гончарова О.Н. Перспективы облачных технологий автоматизации управления предприятием Кравченко Н.А. Применение автоматизированного учета и анализа в текущей деятельности рекреационных предприятий Мартовой А.В. Методика оценки эффективности интернет-рекламы по привлечению новых Подсолонко Е.А. Императивы структурной оптимизации конкурентоспособной региональной 3.5. Инвестиционное проектирование и бизнес-планирование Алексеева И.А., Кравец Е.В., Юрасова О.А. Бизнес-план инвестиционного проекта «Помощь Гайдук А.Е., Кузьмин Е.В. Методика прогнозирования дохода интернет-проекта Демиденко М.А. Study of implementation of educational module "Informatization project management ” in management of innovation for economic students Зазимко А.И., Манелюк Л.А. Оценка эффективности привлечения инвестиций в систему электронной коммерции Храпко В.Н. Моральный риск и оптимальный контракт при создании инновационных Шаров А.И., Кочура Е.В., Нецветаев В.А. Особенности учебного плана реализации проекта ECOMMIS в Национальном горном университете 3.6. Информационные системы моделирования бизнес-процессов Бантышева А.Л. Использование современных информационных технологий в туризме Бачманова А.А. Ведение электронного бизнеса при условии организационных рекламных Камнева А.А., Юрасов А.В. Совершенствование бизнес-процессов интернет-маркетинга в коммерческом банке Камнева А.А., Юрасов А.В. Анализ бизнес-процессов интернет-маркетинга в ОАО «Россельхозбанк»

3.7. Корпоративные информационные системы Бурлай М.Н. Комплексная программа информатизации как фактор обеспечения конкурентоспособности и развития ВУЗа Гонтарь Т.Н. Информационно-коммуникационное обеспечение системы управления предприятиями туристической индустрии на современном этапе 3.8. Клиент-ориентированные системы (CRM) Анищенко А.И., Петрова А.Д., Юрасова О.А. Анализ и разработка рекомендаций по совершенствованию сервиса wiki-CRM Jetka Козина А.С., Юрасова О.А. Разработка инновационного интернет-портала кастомных продаж Крюкова А.А. Разработка алгоритма процесса принятия решений по управлению взаимоотношениями с клиентами Крюкова А.А., Анищенко А.И., Петрова А.Д. Повышение эффективности деятельности торговой компании с использованием технологий Social CRM Крюкова А.А. Cоциализация клиентоориентированных систем: будущее современных компаний Кудряшова Е.Н., Юрасова О.А. Анализ коммерческого потенциала посетителей веб-ресурсов Тарасюк В.Д., Бачманова А.А. Использование кейсов и деловых игр при изучении дисциплины «Клиентоориентированные системы»

3.9. OLAP-ТЕХНОЛОГИИ Абаева И.В., Внедрение OLAP-технологий в систему управления ТБО (опыт Норвегии) 3.10. Интернет-маркетинг Заричная А.А. Маркетинг в социальных сетях как инструмент успешного продвижения объектов сельского туризма Мартовой А.В. Методика оценки эффективности интернет-маркетинга туристских услуг Мартовой А.В. Управление интернет-маркетингом на туристических предприятиях Мартовой А.В. Моделирование показателей результативности интернет-маркетинга предприятий индустрии туризма в Крыму Мартовой А.В. Характеристика факторов применения интернет-маркетинга на туристических предприятиях в Крыму Подсолонко М.В., Басиладзе Е.Г. Интернет в маркетинге туристических кластеров Юрасова О.А. Анализ инструментальных средств маркетинговых исследований в Интернете 3.11. Электронные системы документооборота Бачманова А.А. Анализ задач и методов получения информации при проведении маркетингового исследования в сфере услуг Мацебера С.А. Автоматизированные банки данных – основа интегрированных информационных систем управления Подсолонко В.А., Подсолонко Е.А., Осипова С.С. Актуализация электронной обработки данных в системах электронного управления 3.12. Правовой аспект электронной коммерции в национальных и международном законодательствах Абисова Е.Л. Актуальность модернизации методов взаимодействия органов государственной Абисова Е.Л. Актуальность формирования методики оценки уровня развития электронного правительства регионов РФ Гайдук А.Е., Абисова Е.Л. Разработка комплексной сравнительной методики оценки сайта (на примере сайтов представительных органов власти и образовательных структур) Кравченко Н.А. Структура механизма повышения эффективности использования территориальных ресурсов предприятиями рекреационной отрасли Кравченко Н.А. Электронная коммерция на уровне рядового потребителя: особенности украинского рынка Салехова А.Г., Хасаншин И.А. К вопросу информационно-технологической ориентированности электронного правительства на гражданина 3.13. Обеспечение информационной безопасности в электронной коммерции Бантышева А.Л. Вопросы информационной безопасности в реализации проекта электронного правительства в Украине Подсолонко В.А., Подсолонко М.В. Образовательный аспект развития информационных и электронных технологий Чернова Т.Л. Роль современных средств коммуникации в управлении продвижением экологической информации Раздел IV. Учебно-практические материалы Подсолонко Е.А. Результаты Тренингов по электронной коммерции на факультете управления ТНУ имени 4.1.

В.И. Вернадского в рамках проекта TEMPUS ECOMMIS для обучения домохозяек и школьников 4.2. Мочаренко Е.,Олонова В.,Сулейманов Э. Инновационные технологии и необходимость консультационных центров для пожилых людей 4.3. Куделина И., Задоя А., Качуровская Ю. Веб 2.0 в сфере «предпринимательского бума» 4.4. Иванова А., Широкова М., Петровская С. Роль современных развивающихся Интернетплатформ в оптимизации учебного процесса школьников 4.5. Путинцева М., Збукер Е., Таджибаева Л. The model of consulting center for housewives