«Утверждено на заседании кафедры управления персоналом Протокол № 8 от 26.03.2009 г. Зав. кафедрой канд. ист. наук, доц. В.А. Горнов ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ Программа дисциплины и учебно-методические рекомендации ...»

Министерство образования и науки Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина»

Утверждено на заседании

кафедры управления персоналом

Протокол № 8 от 26.03.2009 г.

Зав. кафедрой канд. ист. наук, доц.

В.А. Горнов

ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

Программа дисциплины и учебно-методические рекомендации Для специальности 080505 — Управление персоналом Факультет социологии и управления (отделение управления персоналом) Курс 2—3, семестр 4— Всего часов (включая самостоятельную работу) — Составители: Ю.С. Рулёва, канд. пед. наук, доц., О.В. Василенкова, канд. ист. наук, ст. преп.

Рязань ББК 60.8я О Печатается по решению редакционно-издательского совета Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Рязанский государственный университет имени С.А. Есенина» в соответствии с планом изданий на 2010 год.

Рецензент В.Ю. Курганов, канд. экон. наук Основы управления персоналом : программа дисциплины и учебно-методические рекомендации / сост. Ю.С. Рулёва, О.В. Василенкова ; Ряз. гос.

О73 ун-т им. С.А. Есенина. — Рязань, 2010. — 92 с.

Программа и учебно-методические рекомендации составлены в соответствии с ГОС ВПО и требованиями по подготовке специалистов в вузе. Включают содержание учебной дисциплины, планы семинарских занятий, творческие задания и задания для самостоятельной работы, темы для контрольных и курсовых работ, списки рекомендуемой литературы.

Адресованы студентам дневного и заочного отделений факультета социологии и управления.

Ключевые слова: управление персоналом, кадровый менеджмент, HR-менеджмент, управление человеческими ресурсами, кадровая политика, формирование трудового потенциала, стили руководства, методы управления, мотивация, кадровый аудит, имидж организации, социальная защита персонала, управленческое консультирование.

ББК 60.8я © Рулёва Ю.С., Василенкова О.В., сост., © Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Рязанский государственный университет имени C.А. Есенина», Выписка из ГОС ВПО специальности 080505 — «Управление персоналом»

ОПД Ф.10 Основы управления персоналом Основы управления персоналом. Теория управления о роли человека в организации.

Государственная система управления трудовыми ресурсами.

Философия и концепция управления персоналом.

Принципы и методы управления персоналом.

Организационное проектирование системы управления персоналом.

Цели, функции, организационная структура системы управления персоналом.

Кадровое, информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом.

Кадровая политика и стратегия управления персоналом.

Кадровое планирование: оперативный план работы с персоналом, планирование потребности в персонале, планирование производительности труда и показателей по труду.

Технология управления персоналом и его развитием: найм, отбор, прием, деловая оценка персонала; профориентация и трудовая адаптация, обучение аттестация персонала; управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением, работа с кадровым резервом; мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала; условия труда персонала, режим и дисциплина труда; высвобождение персонала.

Оценка результатов труда персонала, оценка затрат на персонал. Оценка социальной и экономической эффективности проектов совершенствования системы процессов управления персоналом.

АННОТАЦИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Данная дисциплина знакомит студентов с основными понятиями и терминами, характеризующими различные типы систем управления персоналом организации.

Цель дисциплины: ознакомление с классическими и современными подходами к управлению персоналом, формирование у студентов профессиональных навыков практической работы с персоналом.

Задачи:

— выработать у студентов широкий управленческий взгляд на организационную проблематику;

— познакомить с основными принципами, методами и методиками анализа систем управления персоналом;

— обеспечить условия овладения основными формами профессиональной деятельности HR-менеджера и применения их в дальнейшем на практике.

Для успешного усвоения материалов дисциплины необходимы знания по предметам: «Основы менеджмента», «Основы управления персоналом», «Теория организации», «Организационное поведение», «Социология и психология управления», «Управление социальным развитием организации», «Этика деловых отношений» и ряд других смежных по тематике дисциплин и курсов.

Содержание дисциплины. В течение двух семестров студентам предлагаются к изучению: теория управления в роли человека в организации, государственная система управления трудовыми ресурсами; философия и концепция управления персоналом, принципы и методы управления персоналом, организационное проектирование системы управления персоналом, цели, функции, организационная структура системы управления персоналом; кадровое, информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом; кадровая политика и стратегия управления персоналом; кадровое планирование: оперативный план работы с персоналом, планирование потребности в персонале, планирование производительности труда и показателей по труду; технология управления персоналом и его развитием: наем, отбор, прием, деловая оценка персонала; профориентация и трудовая адаптация, обучение аттестация персонала; управление деловой карьерой, служебно-профессиональным продвижением, работа с кадровым резервом; мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала; режим и дисциплина труда; высвобождение персонала; оценка результатов труда персонала, оценка затрат на персонал; оценка социальной и экономической эффективности проектов совершенствования системы процессов управления персоналом.

Структура дисциплины Дисциплина состоит из четырех модулей (по два модуля в каждом семестре):

1. Концептуально-методологические основы УП.

2. Стратегическое планирование трудового потенциала.

3. Технология управления человеческими ресурсами в организации.

4. Социальная и экономическая эффективность совершенствования системы управления персоналом.

В результате изучения этой дисциплины студент должен:

— основные теории и подходы к управлению персоналом;

— философско-концептуальные основания управления персоналом;

— принципы и методы управления персоналом;

— основы организационного проектирования;

— задачи, условия и этапы формирования кадровой политики, особенности кадровой политики в различных стратегиях организации;

— виды, задачи и этапы кадрового планирования, процедуры привлечения работников в организацию;

— процедуры адаптации и аттестации персонала;

— особенности управления карьерой;

— стили и методы управления;

— современные концепции лидерства;

— типы мотивации, системы и методы стимулирования;

— особенности функционирования неформальных групп;

— причины, последствия и способы разрешения организационных конфликтов;

— основные подходы к оценке труда персонала;

— сущность и основные принципы кадрового аудита;

— сущность социальной защиты персонала, социальное партнерство, коллективный договор, социальные программы;

— особенности управленческого консультирования.

— анализировать основные подходы к управлению персоналом;

— определять рациональную организационную структуру системы управления персоналом;

— составлять должностные инструкции;

— анализировать кадровую ситуацию и определять тип кадровой политики;

— составлять план работы с персоналом и штатное расписание;

— рассчитывать численность персонала;

— осуществлять отбор и деловую оценку персонала;

— определять типы мотивации сотрудников и выстраивать систему стимулирования;

— рассчитывать затраты на персонал и оценивать результативность его труда;

— использовать полученные знания в своей повседневной жизни и профессиональной деятельности.

— основными навыками кадрового планирования;

— методиками привлечения, приема, отбора и адаптации персонала;

— навыками управления неформальными отношениями в организации;

— основами кадрового делопроизводства и кадрового аудита.

Форма отчетности: на дневном отделении в обоих семестрах предусмотрены экзамены; на заочном отделении — в первом семестре экзамен и контрольная работа; во втором — экзамен и защита курсовой работы.

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Модуль 1. Концепция и методология управления персоналом 1. Управление персоналом: профессиональная деятельность Управление персоналом как процесс. Понятие организации. Организация и кадровый менеджмент. Предмет управления персоналом. Субъект и объект управления.

Персонал организации как особый объект управления. Организационные ресурсы экономической деятельности. Особенности кадрового менеджмента в разных сферах деятельности.

Ключевые задачи управления персоналом организации. Содержание базовых функций управления персоналом: планирование, организация, мотивация, контроль.

Управление персоналом как особый раздел менеджмента и как область знания. Основная задача управления персоналом как науки. Управление персоналом и смежные дисциплины. Основные подходы к управлению персоналом.

Содержание курса «Основы управления персоналом». Значение курса для подготовки менеджеров. Методология изучения курса. Системный подход к изучению курса.

2. Теория управления о роли человека в организации Истоки появления и суть рационалистического (технократического) подхода.

Основные идеи и представители рационалистического подхода (школа научного управления, административная школа): Ф. Тейлор, Г. Гантт, Ф. и Л. Гилбрет, М. Вебер, А. Файоль, Г. Эмерсон, Г. Саймон.

Области применения рационалистического подхода. Истоки появления и суть гуманистического подхода. Основной тезис гуманистического подхода.

Гуманистический подход (школа человеческих отношений, школа поведенческих наук): Э. Мэйо, А. Маслоу, Д. МакГрегор, Ф. Герцберг. Теория «Z»

У. Оучи. Теория институциональных изменений Д. Норта.

Сравнительная характеристика основных подходов к управлению персоналом. Достоинства и недостатки рационалистического и гуманистического подходов. Развитие персонала с точки зрения социотехнического подхода.

Социальный подход (доктрина человеческого капитала) особенностей человеческого капитала как доминирующий взгляд современного менеджмента.

Особенности человеческого капитала. Инвестирование средств в человеческий капитал.

Сущность кардинальных изменений в современном управлении персоналом.

3. Становление профессиональной деятельности HR-менеджеров Исторические корни современных HR-менеджеров в России. Кадровая работа в советский период. Основные требования к кадровикам при советской власти. Кадровики в эпоху перестройки. Деятельность менеджеров по персоналу в 90-е годы ХХ века. Новые профессиональные возможности после кризиса 1998 года.

Требования к современным HR-менеджерам. Востребованные личные качества, профессиональные знания, умения и навыки. Ключевые области личной компетентности.

Профессиональные задачи и функции менеджера по персоналу. Описание должности. Общие задачи менеджера по персоналу современной организации.

Функциональное разделение труда в области управления персоналом. Определение потребности в персонале. Обеспечение укомплектованности организации персоналом. Использование персонала. Развитие персонала. Мотивация персонала. Конкретные профессиональные задачи. Функциональные обязанности кадрового менеджера.

Основные роли менеджера по персоналу. Многоролевой профессиональный профиль. Функциональные характеристики деятельности менеджера по персоналу.

4. Государственная система управления трудовыми ресурсами Историческое развитие труда и деловой предприимчивости. Первобытная эпоха. Простейшая кооперация в родовой общине. Рабство как историческая первая форма принудительного труда и эксплуатации. Феодальный строй. Новое время — ступень капитализма. ХХ век — время глобальный изменений.

Социальная политика государства и организации. Социальная среда организации. Социально-экономическое положение страны. Духовно-нравствен-ное состояние общества.

Социология труда и организаций. Социальные функции труда: социальноэкономическая, продуктивная, социально-структурирующая, социально-контроли-рующая, социализирующая, социально-развивающая, социально-стратификацион-ная. Связь социологии труда и с другими видами деятельности. Методы социологии труда. Социология организаций.

Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала. Социально-трудовые отношения в рыночной экономике. Система социально-трудовых отношений. Характеристики рынка труда. Управление занятостью населения. Безработица. Внутренние рынки труда.

Система управления трудовыми ресурсами на государственном уровне.

Программно-нормативная регламентация. Законодательная власть. Органы исполнительной власти. Судебные органы. Профсоюзы. Основные задачи Минтруда РФ. Международная организация труда (МОТ).

5. Философия и концепция управления персоналом Философско-концептуальные основания УП. Философия управления персоналом и философия организации. Философия организации как совокупность целей и правил поведения сотрудников. Состав разделов документа «Философия организации». Концепция управления персоналом: методология, система и технология управления персоналом.

Факторы формирования философии и концепции системы УП. Основные закономерности функционирования социально-экономических систем. Социальная среда организации социально-трудовых отношений в организации.

Основные характеристики управления работниками: миссия, стратегия, корпоративная культура, кадровая политика, трудовой потенциал, штатный состав.

Социальные роли в организации. Типы «рабочих» социальных ролей в процессе служебного взаимодействия. Психологические различия между мужчинами и женщинами. Правильное распределение и добросовестное исполнение ролей как залог успешной деятельность организации.

6. Принципы и методы управления персоналом Принципы управления персоналом. Принципы управления в отечественных организациях. Принципы управления персоналом в американских, японских, западноевропейских корпорациях. Принципы построения системы управления персоналом.

Основные принципы этики делового общения в работе менеджера по персоналу. Прямое и косвенное деловое общение. Методы влияния или воздействия на людей. Формы делового общения: диалоговое общение, совещания и собрания.

Характеристика методов воздействия и управления в работе менеджера по персоналу: экономические методы, организационно-распорядительные методы, социально-психологические методы. Воздействие на основе лидерства.

Автоматизированные методы управления. Программно-целевые и проблемноориентированные методы управления.

Модуль 2. Стратегическое планирование трудового потенциала 7. Организационное проектирование и структура системы УП Организационное проектирование системы УП. Цель оргпроектирования.

Функциональные подсистемы системы управления персоналом. Этапы организационного проектирования.

Основное содержание системы управления персоналом: цель, задачи и методы. Главная цель и задачи системы управления персоналом.

Организационная структура кадровой службы. Типовая структура кадровой службы: сектор найма рабочей силы, сектор подготовки и продвижения персонала, сектор стимулирования труда, сектор изучения и оценки персонала, сектор трудовых отношений, сектор стратегического управления персоналом, сектор профориентации, сектор охраны труда и техники безопасности.

Позиции кадровой службы в реализации функций управления персоналом. Поэтапная реализация функций управления персоналом. Основные этапы процесса управления персоналом.

Структура системы УП и размеры организации. Рациональная организационная структура. Система УП в небольших организациях и в крупных компаниях. Роль линейных руководителей в реализации функции управления персоналом. Функции отдела кадров как ключевой составляющей кадровой службы.

Обеспечение системы управления персоналом. Информационно-технологи-ческая база системы управления персоналом. Положение о кадровой службе и должностные инструкции. Правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом.

Место кадровой политики в системе УП. Основная задача кадровой политики. Содержанием кадровой политики. Общие требования к кадровой политике в современных условиях.

Анализ кадровой ситуации. Модель УП. Объекты анализа: персонал, внешние и внутренние условия, структура организации. Оценочные критерии эффективности кадровой политики.

Формирование кадровой политики. Процессы воспроизводства, управления и развития персонала. Условия разработки кадровой политики. Условия реализации кадровой политики. Управленческая компетентность. Этапы формирования кадровой политики. Основные элементы кадровой политики. Воспроизводство персонала. Жизненный цикл персонала.

Типы кадровой политики. Пассивный и активный, открытый и закрытый типы кадровой политики.

Черты и составляющие стратегий управления персоналом. Долгосрочный характер связь со стратегией организации.

Особенности кадровой политики в различных стратегиях организации.

Стратегия роста (динамического роста), стратегия ограниченного роста (прибыли) и стратегия сокращения (ликвидации). Стратегия сочетания и стратегия нового бизнеса.

Варианты взаимодействия стратегии управления персоналам и стратегии организации.

Практические действия HR-менеджеров при реализации различных стратегий организации.

Реализация кадровых стратегий сопряжена с эффективностью практического выбора менеджеров по персоналу, а также определением основных характеристик к работникам, необходимых для успешного осуществления данной стратегии.

10. Планирование работы с персоналом организации Кадровое планирование. Задачи кадрового планирования. Виды кадрового планирования. Этапы маркетинга персонала. Проектирование структуры управления. Этапы проектирования структуры управления.

Показатели эффективности структуры управления. Показатели, требующие корректировки структуры.

Оперативный план работы с персоналом. Планирование потребности в персонале. Расчет численности персонала. Методы нормирования труда работников. Схемы определения численности персонала. Расчет численности рабочих. Расчет численности руководителей и специалистов.

Планирование производительности труда и показателей по труду.

Оперативный план по труду и заработной плате. Нормативная база кадрового планирования.

Организационная структура. Штатное расписание нормы и нормативы расчета численности персонала. Профессиограмма. Правила внутреннего распорядка.

Схема построения организационного проекта «Управления персоналом».

Модуль 3. Технология управления человеческими ресурсами Наем персонала. Привлечение, отбор, прием работников. Процедуры привлечения, отбора, приема работников в организацию. Приемы (тактики) организации в процессе найма.

Стратегия работника. Тактика работника на переговорах. Приемы тактики работника на собеседовании. Структура мини-резюме.

Делопроизводство в кадровой службе. Срочный трудовой договор. Особенности срочного договора.

Деловая оценка персонала. Методы деловой оценки персонала при приеме на работу.

12. Управление профориентацией, адаптацией, Профориентация и трудовая адаптация персонала. Профконсультации, профотбор. Виды адаптации. Этапы адаптации. Организационные меры, сокращающие время адаптации. Затраты на адаптацию работников.

Организация труда персонала. Основные направления. Рациональная занятость. Гибкое маневрирование. Организация труда на рабочем месте.

Обучение персонала. Система обучения в организации. Процедура профессионального обучения персонала.

Процедура аттестации персонала. Цели аттестации. Задачи аттестации.

Виды аттестации. Объекты аттестации. Факторы оценки.

Методы аттестации персонала. Использование результатов аттестации.

13. Управление служебно-профессиональным продвижением Управление деловой карьерой. Профессиональная и внутриорганизационная карьера. Вертикальные и горизонтальные перемещения. Типовые модели карьеры. Проблемы развития карьеры. Управление карьерой: основные процедуры. Планирование карьеры. Условия реализации плана развития карьеры.

Особенности управления карьерой работников. Ориентация кадровой политики организации.

Работа с кадровым резервом. Резерв на замещение руководящих должностей. Деловые свойства, учитываемые при зачислении в резерв. Обучение топменеджеров. Элементы обучения. Метод обучения топ-менеджеров — «case studies».

14. Управление организационным поведением Процедура управления организационным поведением. Типы поведения работников. Типы отношений к работникам.

Стереотипы мышления в системе трудового поведения работника. Поведенческая структура трудовой деятельности. Стереотип как сложное социально-психологическое явление.

Стиль и методы управления. Типологии стилей руководства: теория лидерства Курта Левина, Дугласа МакГрегора, Ренсиса Лайкерта, теория Роберта Блэйка и Джейн Моутона (решетка стилей руководства, или управленческая сетка), модель Пола Херси и Кеннета Бланшарда, ситуационная модель Виктора Врума и Филиппа Йеттона, ролевая теория Генри Минцберга. «Терминаторное управление». Три основных стиля управления в организации.

15. Управление системой неформальных отношений в организации Неформальные связи в организации. Неформальная группа. Причины возникновения неформальных отношений в группе. Факторы, определяющие характер неформальных отношений. Особенности функционирования неформальных групп. Руководство неформальными группами. Лидерство концепции лидерства: личностная, поведенческая, ситуационная.

Неформальные лидеры. Серые кардиналы.

Правила и приемы управления неформальными группами. Основные методы.

Психологическая защита в управлении персоналом. Психологическая защита — форма реагирования психики человека на реальную или возможную психическую травму. Цель защиты механизмы психологической защиты.

Понятие конфликта. Конфликт как организационное зло и как инструмент развития. Методологические основы изучения конфликтов.

Классификация конфликтов: по способу разрешения, по природе воздействия, по направленности действия, по степени выраженности, по количеству участников.

Причины конфликтов. Последствия конфликтов: функциональные, дисфункциональные. Функции конфликтов.

Стили поведения в конфликте: конфронтация, сотрудничество, уклонение, приспособление.

Методы диагностики организационных конфликтов. Методы управления конфликтами: варианты использования структурных и межличностных методов.

17. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала Типы мотивации. Ориентация на содержательность и общественную значимость труда. Ориентация на оплату труда и другие нетрудовые ценности.

Сбалансированная значимость разных ценностей.

Сущность стимулирования. Цель стимулирования. Основа стимулирования — административные, экономические, социально-психологические методы.

Экономическое поведение. Организационное поведение как составная часть экономического поведения. Факторы экономического поведения. Стратегии экономического поведения.

Характеристика систем и методов стимулирования. Модели компенсации трудовых усилий работников: по прецеденту, по объему работ, по коэффициенту полезности, по особому интересу, по двойной квалификации. Тарифная система основных форм оплаты: повременная и сдельная. Прочие формы оплаты труда.

Социально-психологические аспекты стимулирования персонала.

Режим работы как мера стимулирования. Гибкий график работы. Типы рабочего расписания. Гибкий цикл, скользящий график, переменный день, гибкое размещение.

18. Диагностические методы и технологии Социологические и психологические методы. Анкетирование, интервьюирование, тестирование. Организационный тренинг. Технология прогнозирования успешности деятельности будущего руководителя.

Технология подбора состава целевых групп. Формирование команды.

Особенности команды. Технология конструирования команды (team building).

Подходы к формированию команды. Процедура формирования команды.

Основные признаки правильно сформированной команды. Показатели уровня развития команды. Групповая динамика. Основные характеристики команды.

Этапы развития команды и стили руководства.

Использование игровой технологии при подготовке HR-менеджеров в вузе. Учебная игра с позиции игровой деятельности. Основные психолого-дидактические принципы создания и применения деловых игр в учебном процессе вузов. Типология деловых игр. Формы общения в деловой игре. Эффект проживания. Эффект активного участия. Эффект личностной значимости. Эффект взаимной ответственности за результаты работы. Эффект непосредственной обратной связи. Результативность деловой игры.

19. Технология работы с увольняемым персоналом Высвобождение персонала. Классификация доминирующих видов увольнения: по инициативе сотрудника, по инициативе администрации, при выходе на пенсию. Иные варианты увольнения. Работа с увольняемым персоналом (outplacement) при разных инициативах увольнения.

Заключительное интервью, работа психолога, помощь в трудоустройстве, скользящее пенсионирование.

Программы управления сокращениями (планирование высвобождения персонала): своевременные перемещения работников внутри организации; превентивную переподготовку работников; прекращение приема на вакантные рабочие места; социально-ориентированный отбор кандидатов на увольнение.

Виды программ по высвобождению персонала. Зарубежный опыт аутплейсмента. Работа российских HR-менеджеров по высвобождению персонала.

Занятость и безработица в России и за рубежом.

Модуль 4. Социальная и экономическая эффективность совершенствования системы управления персоналом 20. Учет и оценка результатов труда персонала Кадровое делопроизводство и учет. Документальное обеспечение управления персоналом. Три группы документов: федеральные нормативные акты, типовые нормативные акты по труду, справочная литература по трудовому праву, нормированию труда.

Организация учета личного состава. Приказ о приеме на работу. Личная карточка. Приказ о прекращении трудового договора. Табель учета использования рабочего времени и расчета заработной платы. Табель учета использования рабочего времени. Лицевой счет, расчетная ведомость, расчетноплатежная ведомость, платежные ведомости.

Оценка результатов труда персонала. Методы оценки труда персонала.

Основные подходы к оценке труда. Общие методы оценки труда.

Оценка затрат на персонал. Основные статьи расходов. Эффективность затрат на обучение. Срок амортизации работника. Примеры показателей, характеризующих работу кадровой службы: средние затраты на одного работника, средние издержки на «новичка», средние затраты на обучение одного работника.

Кадровая статистика. Основные показатели кадровой статистики в организации: штатная численность, списочная численность, явочная численность, среднесписочная численность, оборот кадров, сменяемость кадров, текучесть кадров, коэффициент абсентизма.

Сущность и основные принципы кадрового аудита.

Направления кадрового аудита. Оценка корпоративной культуры организации. Оценка корпоративного управления. Оценка кадровой политики организации. Оценка безопасности персонала и организации. Оценка эффективности использования персонала. Оценка социально-психологического климата. Оценка системы поощрений и компенсационных программ. Оценка системы профессионального развития персонала.

Процесс кадрового аудита. Цели аудита, формирование набора рабочих стандартов, выбор и заполнение учетных форм, выявление и оценка отклонений, составление аудиторского заключения.

Этапы кадрового аудита по основным направлениям.

22. Внешний и внутренний имидж организации Организационная и корпоративная культура. Теоретическое наследие изучения оргкультуры в России и в мире.

Имидж организации: трансляция корпоративной культуры во внешнюю среду. Первые исследования по имиджевой тематике. «Имидж» в мире сегодня.

«Имидж» для России. Составляющие имиджа: описательная (информационная) и оценочная составляющие.

Формирование имиджа организации. Субъективные факторы. Процесс создания корпоративного имиджа. Миссия как o6щественно значимый статус.

Социально-психологический климат в организации как составляющая внутреннего имиджа. Визуальный имидж организации.

Индивидуальный имидж руководителя.

Кодекс деловой этики как средство регулирования отношений в деловом мире. Декларация Ко — «Принципы международного бизнеса». Развитие бизнеса в России: первые попытки создания бизнес-кодекса.

23. Возможности сохранения кадрового потенциала Необходимость внутрифирменных преобразований. Сделки слияния и поглощения (M&A) как фактор повышения конкурентоспособности компании.

Риски проведения внутрифирменной реорганизации: коммерческие, технические, риски систем управления, экономико-финансовые, риски бухгалтерского и налогового учета, риски управления персоналом.

Системные организационные изменения как сбалансированный процесс.

Логика управляющих воздействий. Управление самодвижением организации и ее работников.

Организационные изменения и рядовые сотрудники. Трудовые отношения и правовые последствия для работников при смене собственника имущества организации.

Оптимизация структуры предприятия после реорганизации.

24. Специфика управления персоналом в сфере услуг Сфера услуг как наиболее быстроразвивающийся сектор современной экономики. Социальная значимость сферы услуг — дополнительные рабочие места.

Характеристики услуг. Отличительные особенности компаний, работающих в сфере услуг.

Основные моменты взаимодействия сотрудника с клиентом. Значимость внутреннего маркетинга в управлении персоналом сервисной организации.

Проблема оценки качества услуги. Трудности в управлении производительностью труда работников в сфере услуг. Максимальный учет потребностей клиентов. Удовлетворенность покупателя и эффективность бизнеса.

Специфические проблемы развития сервисных предприятий МСБ.

Сущность социальной защиты. Предоставление гарантий и безусловое соблюдение трудовых и связанных с ними прав работников. Структура социальных гарантий. Важнейшие гарантии трудового законодательства.

Система социальных гарантий.

Нормативная база социальной защиты. Законы, подзаконные акты, нормы и нормативы, основные группы нормативных актов. Конституционные основы социально-правовой защиты. Защищающие трудовые права граждан.

Обеспечивающие социальные гарантии гражданам. Регулирующие социальное партнерство. Социальная политика. Социальная норма. Социальный ориентир.

Социальные параметры. Основные социальные нормы.

Социальное партнерство. Особенности социального партнерства. Базовые принципы социального партнерства. Формы социального партнерства.

Урегулирование разногласий в ходе коллективных переговоров. Наиболее эффективный путь переговоров. Принципы социального партнерства.

Коллективный договор. Конвенция МОТ «О содействии коллективным переговорам». Договор как правовой акт. Содержание коллективного договора.

Примерный перечень вопросов, обязательства по которым могут включаться в договор.

Социальные программы. Специфика социальных программ. Социальная ответственность. Основная цель социальной программы. Типовой набор.

Разновидность социальной программы.

Сущность управленческого консультирования. Управленческий консалтинг.

Особенности управленческого консультирования. Мультиролевая тактика поведения консультанта (основные роли: судья, эксперт, преподаватель, наставник, коллега, генератор идей, исследователь). Понятие эффективной гибкости.

Подходы к управленческому консультированию. Характерные черты управленческого консультирования. Основные цели использования управленческого консультирования. Причины, по которым менеджеры обращаются за помощью к консультантам виды управленческого консультирования.

Модель процесса консультирования. Подготовка. Диагноз. Планирование действий. Внедрение. Завершение.

Требования к консультанту. Сотрудничество универсалов и специалистов. Процедура отбора консультантов. Поведенческие роли консультанта. Процесс консультирования.

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

М. 1. Концепция и методология деятельность и учебная дисциплина организации деятельности HR-менеджеров трудовыми ресурсами персоналом М. 2. Стратегическое планирование и структура системы УП организации М. 3. Технология управления человеческими обучением и аттестацией персонала продвижением отношений в организации деятельности персонала организационного развития М. 4. Социальная и экономическая системы управления персоналом потенциала в условиях реорганизации предприятия

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

М. 1. Концепция и методология деятельность и учебная дисциплина организации деятельности HR-менеджеров трудовыми ресурсами персоналом М. 2. Стратегическое планирование и структура системы УП организации М. 3. Технология управления человеческими обучением и аттестацией персонала продвижением отношений в организации деятельности персонала организационного развития персоналом М. 4. Социальная и экономическая системы управления персоналом потенциала в условиях реорганизации предприятия

ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Модуль 1. Концепция и методология управления персоналом 1. Управление персоналом: профессиональная деятельность Организация как открытая система. Закономерности функционирования социальных систем.

2. Методологические подходы в кадровом менеджменте.

3. Цель, задачи и функции современного кадрового менеджмента.

4. Управление персоналом как особый раздел менеджмента и как область знания.

5. Персонал организации как особый объект управления.

Выполнить конспект:

1. Арсеньев. Гл. 1. Управление человеческими ресурсами. — С. 8—32.

2. Беляцкий. Гл. 1. Возрастание роли управления персоналом. — С. 3— 18, 33—46. Гл. 3. Кадровый потенциал предприятия.

Основная Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления [Текст] / Ю.Н. Арсеньев : учеб. пособие для студентов вузов. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 8—32.

Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Н.П. Беляцкий [и др.]. — Минск : Интерпрессервис, Экоперспектива, 2003. — С. 3—18, 33—46.

Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. для А.П. Егоршин. — 5-е изд., доп. и перераб. — Н. Новогород : НИМБ, 2005. — С. 16—28.

Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления [Текст] : учеб. для вузов / В.И. Кнорринг. — 2-е изд., изм. и доп. — М. : НОРМА, 2001. — С. 261—316.

Управление организацией [Текст] : учеб. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. — 2-е изд, перераб. и доп. — М. : ИНФРАМ, 2002. — С. 12—29, 39—76.

Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю.

Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд, перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 77—106.

Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 5—27.

Дополнительная 1. Глоссарий (словарь) терминов по курсам организационно-персонального цикла [Текст] / под науч. ред. Г.Г. Зайцева ; СПбГУЭФ. — СПб., 2000. — 2. Журавлев, П.В. Персонал. Словарь понятий и определений [Текст] / П.В. Журавлев [и др.]. — М. : Экзамен, 2000. — 576 с.

3. Овчинникова, Н. Состояние работы с персоналом на современном российском предприятии [Текст] / Н. Овчинникова // Управление персоналом. — 2007. — № 18. — С. 57—63.

4. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] : учеб.-практич. пособие / С.В. Шекшня. — М. : Интел-синтез, 2000. — 354 с.

2. Теория управления о роли человека в организации 1. Общая характеристика основных подходов к управлению персоналом.

2. Истоки появления, основные идеи и представители рационалистического (технократического) подхода.

3. Основной тезис гуманистического подхода. Школы и представители.

4. Развитие персонала с точки зрения социотехнического подхода.

5. Сущность изменений в современном управлении персоналом.

Заполнить сводную таблицу «Эволюция теории управления персоналом»

по образцу.

Подход соналом Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. / А.Я. Кибанов. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 7—13.

Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления [Текст] : учеб. для вузов / В.И. Кнорринг. — 2-е изд., изм. и доп. — М. : НОРМА, 2001. — С. 133—166.

Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю.

Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд, перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 109—144.

Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. проф. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. —279.

Дополнительная История менеджмента [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / А.И. Кравченко. — М. : Академ. проект, 2003. — 560 с.

История менеджмента: тенденции гуманизации [Текст] / К.И.

Голубев. — СПб. : Пресс, 2003. — 223 с.

Современные теории управления: Теории менеджмента на пороге ХХI века [Текст] : учеб. пособие / под ред. В.Ю. Пашкуса. — СПб. : БизнесПресса ; Сентябрь, 2003.

Кашникова, К. Генри Форд [Текст] / К. Кашникова, А.

Палагина // Управление персоналом. — 2007. — № 18. — С. 88—91.

Красова, О. Питер Друкер [Текст] / О. Красова, Ю. Петрова // Управление персоналом. — 2007. — № 11. — С. 85—92.

3. Становление профессиональной деятельности HR-менеджеров Эволюция мирового кадрового менеджмента.

Становление советского и российского HR-менеджмента.

Профессиональные задачи и функции современного менеджера по персоналу.

Выполнить конспект:

Базаров. Гл. 1. Генезис профессиональной культуры кадрового менеджмента. — С. 5—23.

Требования к современным HR-менеджерам.

Основные роли менеджера по персоналу.

Основная Евенко, Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами [Текст] / Л.И. Евенко // Стратегия развития персонала : материалы конференции. — Н. Новгород, 1996. — С. 33—37.

2. Управление организацией [Текст] : учеб. / под ред. А.Г. Поршнева. — 2-е изд, перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2002. — С. 30—38.

Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 5—49.

Дополнительная Козлов, Б. Обеспечение квалифицированными кадрами крупных технологических проектов в масштабе России [Текст] / Б. Козлов // Управление персоналом. — 2007. — № 22. — С. 79—81.

Овчинникова, Н. Состояние работы с персоналом на современном российском предприятии [Текст] / Н. Овчинникова // Управление персоналом. — 2007. — № 18. — С. 57—63.

Современные теории управления: Теории менеджмента на пороге ХХI века : учеб. пособие / под ред. В.Ю. Пашкуса. — СПБ. : Бизнес-Пресса ;

Сентябрь, 2003.

Стандарты профессиональной деятельности в области кадрового менеджмента [Текст] // Управление персоналом. — 2007. — № 11. — С. 78—83.

Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации [Текст] : учеб.-практич. пособие. — М. : Интел-синтез, 2000. — 354 с.

4. Государственная система управления трудовыми ресурсами Историческое развитие труда и деловой предприимчивости.

2. Социальная политика государства и организации.

3. Социология труда и организаций.

4. Роль профсоюзов в жизни работающего населения.

Подготовить общий анализ динамики рынка труда и рынка труда по должности менеджер по персоналу (по Рязанской области), пользуясь указанной технологией 1.

Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала.

2. Система управления трудовыми ресурсами на государственном уровне.

3. Деятельность Международная организации труда (МОТ).

Основная Управление персоналом организации [Текст] : учеб. / под ред.

А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2002. — С. 6— 79.

Новые технологии исследования кадрового рынка. Анализ динамики кадрового рынка // Управление персоналом. 2008. № 15.

Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 41—47.

Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — С. 7— 20.

Дополнительная Государственное управление экономическими и социальными процессами [Текст] : учеб. пособие / под ред. Б.А. Райзберг. — М. : ИНФРА-М, 2008.

— 384 с.

2. Новые технологии исследования кадрового рынка. Анализ динамики кадрового рынка [Текст] // Управление персоналом. — 2008. — № 15.

3. Основы современного социального управления. Теория и методология.

[Текст] / под ред. В.Н. Иванова. — М., 2000. — 271 с.

4. Проблемы социального управления [Текст] : межвуз. науч. сб. — Вып. 3.

— Саратов, 2003.

5. Чиркин, В.Е. Система государственного и муниципального управления [Текст] : учеб. — 3-е изд., перераб. — М. : НОРМА, 2008. — 260 с.

5. Философия и концепция управления персоналом Философия управления персоналом.

2. Концепция управления персоналом.

3. Основные закономерности функционирования социально-экономических систем.

Составить философию организации (использовать учебники Кибанова, Шлендера, Егоршина). Специфика и сфера деятельности организации, ее масштабы определяются студентом самостоятельно при согласовании с преподавателем.

1. Японская философия управления персоналом организации.

2. Управление персоналом в американской традиции.

3. Особенности советского и современного российского подходов к управлению персоналом.

Основная Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Н.П. Беляцкий [и др.] — Минск : Интерпрессервис ; Экоперспектива, 2003. — С. 19—32.

Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — С. 107—121.

3. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления [Текст] :

учеб. для вузов. — 2-е изд., изм. и доп. — М. : НОРМА, 2001. — С. 449—483.

4. Управление организацией [Текст] : учеб. / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. — 2-е изд, перераб. и доп. — М. : ИНФРАМ, 2002. — С. 369—375.

5. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2002. — С. 79—103.

6. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 88—106.

Дополнительная Копейкин, Г.К. Управление социальным развитием организации [Текст] : учеб. пособие / Г.К. Копейкин ; СПбГУЭФ. — СПб., 2003. — 460 с.

2. Спивак, В.А. Корпоративная культура [Текст] / В.А. Спивак. — СПб. :

Питер, 2000. — 224 с.

6. Принципы и методы управления персоналом 1. Принципы управления персоналом.

2. Основные принципы этики делового общения в работе менеджера по персоналу.

3. Общая характеристика методов воздействия и управления в работе менеджера по персоналу.

1. Корпоративный этический кодекс 2. Неформальные уровни моральной регуляции поведения работников.

Основная Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — С. 260—288.

2. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления [Текст] :

учеб. для вузов / В.И. Кнорринг. — 2-е изд., изм. и доп. — М. : НОРМА, 2001.

— С. 374—448.

3. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. / под ред. А.Я.

Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 28—41.

4. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. проф. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 27—40.

Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю.

Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 50—76.

6. Управление организацией [Текст] : учеб. / под ред. А.Г. Поршнева [и др.]. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2002. — С. 376—378, —402.

Дополнительная Бороздина, Г.В. Психология делового общения [Текст] : учеб. — 2-е изд. —М. : ИНФРА-М, 2008. — 295 с.

2. Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений [Текст] : учеб. / А.Я. Кибанов, В.Г. Коновалова, Д.К. Захаров. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 424 с.

3. Деловая переписка [Текст] : учеб.-практич. пособие / М.В. Кирсанова [и др.]. — 3-е изд. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 136 с.

4. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления [Текст] :

учеб. для вузов / В.И. Кнорринг. — 3-е изд., изм. и доп. — М. : НОРМА, 2007.

5. Левицкий, Р. Самое главное о переговорах [Текст] / Р. Левицкий [и др.]. — М. : ФОРУМ, 2006. — 320 с.

6. Модели и методы управления персоналом [Текст] / под ред. Е.Б. Моргунова. — М. : Интел-синтез, 2001. — 464 с.

7. Резник, С.Д. Персональные менеджмент [Текст] : учеб. / С.Д. Резник [и др.]. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 558 с.

Модуль 2. Стратегическое планирование трудового потенциала 7. Организационное проектирование и структура системы УП Организационное проектирование системы УП.

Организационная структура системы УП.

Выполнить конспект:

Шлендер. Гл. 6. Служба управления персоналом: кадровое, информационное, техническое, правовое, нормативно-методическое обеспечение. — С. 72—87.

Подготовка и участие в деловой игре «Функциональное разделение труда в аппарате управления организацией» 1.

Управление персоналом. Практикум : учеб. пособие / под ред. А.Я. Кибанова. М. : ИНФРАМ, 2002. С. 70—72.

Основная Управление организацией [Текст] : учеб. / под ред. А.Г. Поршнева [и др.]. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2002. — С. 379—389.

2. Управление персоналом организации: учебник [Текст] / под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 43—88.

3. Управление персоналом. Практикум [Текст] : учеб. пособие / под ред.

А.Я. Кибанова. — М. : ИНФРА-М, 2002. — С. 70—72.

4. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 194—209.

5. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 72—87.

Дополнительная Генкин, Б.М. Основы организации труда [Текст] : учеб. пособие / Б.М.

Генкин, В.М. Свистунов. — М. : НОРМА, 2008. — 400 с.

2. Иванов В.Г. Информационные технологии в системе управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / В.Г. Иванов [и др.] ; ГУЭФ. — СПб., 2002.

3. Кадры предприятия: сб. основных нормативных документов с комментариями [Текст]. — М. : Дело и сервис, 2000.

4. Копейкин, Г.К. Управление социальным развитием организации [Текст] : учеб. пособие / Г.К. Копейкин ; ГУЭФ. — СПб., 2003. — 460 с.

5. Хусаинов, М.Ф. Модель развития организационной структуры управления [Текст] / М.Ф. Хусаинов // Управление персоналом. — 2007. — № 5 — С. 36—38.

1. Кадровая политика как ядро системы УП.

2. Типы кадровой политики.

3. Условия разработки и формирования кадровой политики.

4. Кадровый менеджмент на разных стадиях развития организации.

Подготовить положение о кадровой службе и/или должностную инструкцию сотрудника кадровой службы (можно использовать учебник Егоршина, с. 144—162).

Цели, принципы и направления кадровой политики современного предприятия.

2. Специфика формирования кадровой политики в условиях рыночной нестабильности.

Основная Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — С. 21—31.

2. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 89—98.

3. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 48—49.

4. Управление персоналом : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 145— 154, 159—161.

Дополнительная Пархоменко, С. Координация движений, или как достигается слаженная и согласованная работа организации [Текст] / С. Пархоменко // Управление персоналом. — 2007. — № 5. — С. 30—35.

2. Пушкарев, Н.Ф. Формирование кадровой политики коммерческого банка: отечественный и зарубежный опыт [Текст] / Н.Ф. Пушкарев. — М. :

Хронограф, 1998. — 186 с.

1. Система стратегического управления персоналом организации.

2. Стратегия организации и стратегия УП.

3. Реализация стратегии УП.

Выполнить конспект:

Арсеньев. Гл. 2. Стратегия и тактика управления персоналом. — С. 33—69.

Беляцкий. Гл. 4. Основы стратегического управления персоналом. — С. 47—80.

1. Кадровые мероприятия и кадровая стратегия.

2. Практические действия HR-менеджеров при реализации различных стратегий организации.

Основная 1. Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления [Текст] :

учеб. пособие для студентов вузов / Ю.Н. Арсеньев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 33—69.

2. Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Н.П. Беляцкий [и др.]. — Минск : Интерпрессервис ; Экоперспектива, 2003. — С. 47—80.

3. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 99—104.

4. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 155—158, 162—190.

5. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 50—58.

Дополнительная 1. Карташова, Л.В. Стратегия управления человеческими ресурсами и оценка ее эффективности [Текст] / Л.В. Карташова. — М. : Информ-знание, 2000. — 333 с.

2. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст] : учеб. пособие / под ред. А.Я. Кибанова, И.Б. Дураковой.

— М. : ИНФРА-М, 2007. — 301 с.

3. Ижбулатова, О.В. Формирование и реализация кадровой стратегии предприятия [Текст] / О.В. Ижбулатова // Управление персоналом. — 2007. — № 1. — С. 70—72.

4. Королева, Е. Работодатель: стратегии позиционирования [Текст] / Е. Королева // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 2. — С. 31—35.

10. Планирование работы с персоналом организации Кадровое планирование: задачи, виды кадрового планирования, этапы.

Планирование потребности в персонале. Расчет численности персонала.

3. Оперативный план работы с персоналом.

4. Планирование производительности труда и показателей по труду.

Выполнить конспект:

Поршнев. Гл. 5.2. Кадровое планирование в организации. — С. 393—402.

Шлендер. Гл. 5. Кадровое планирование. — С. 59—71.

Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов. — 5-е изд., доп. и перераб. / А.П. Егоршин. — Н. Новогород : НИМБ, 2005. — С. 47—59.

2. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 109—124.

Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Н.П. Беляцкий [и др.] — Минск : Интерпрессервис ; Экоперспектива, 2003. — С. 81—108.

4. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 59—71.

5. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 210—212.

6. Управление организацией [Текст] : учеб. / под ред. А.Г. Поршнева [и др.]. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2002. — С. 393—402.

Дополнительная Красноженова, Г.Ф. Управление трудовыми ресурсами [Текст] : учеб.

пособие / Г.Ф. Красноженова, П.В. Симонин. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 159 с.

2. Комисарова, М. Планируем потребности в персонале [Текст] / М. Комисарова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 3. — С. 68—72.

3. Пархоменко, С. Откуда берутся «лишние» люди? [Текст] / С. Пархоменко // Управление персоналом. — 2007. — № 6. — С. 36—40.

4. Персональные данные работников [Текст]. — М. : ИНФРА-М, 2007. — 21 с.

Модуль 3. Технология управления человеческими ресурсами Источники привлечения работников в организацию.

2. Требования к кандидатам на замещение вакантной должности.

3. Организация процесса отбора претендентов.

4. Методы деловой оценки персонала при приеме на работу.

5. Подбор и расстановка персонала.

Делопроизводство в кадровой службе: перечень и правило ведения необходимых документов.

2. Особенности срочного договора.

Составить резюме и подготовиться к участию в деловой игре «Прием на работу. Собеседование».

Основная Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Н.П. Беляцкий [и др.]. — Минск : Интерпрессервис ; Экоперспектива, 2003. — С. 218—250.

2. Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — С. 32—77, 163—170.

3. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. / под ред. А.Я.

Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 126—162.

4. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 219—238, 344—355.

5. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 109—116.

Дополнительная Андреев, О.П. Конкурсный подбор молодых специалистов как один из методов рекрутинга: опыт ООО «Ямбурггаздобыча» и ОАО «Газпром» [Текст] / О.П. Андреев [и др.] // Управление персоналом. — 2007. — № 15. — С. 58—60.

2. Баранова, Т. Интервью как переговоры [Текст] / Т. Баранова // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 1. — С. 44—50.

3. Вишнякова, М. Методика подготовки и проведения интервью [Текст] / М. Вишнякова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 2. — С. 84—87.

4. Звонова, Е. О технологии проверки рекомендаций [Текст] / Е.

Звонова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 2. — С. 72— 76.

5. Зленко, Н. Тесты IQ при оценке персонала [Текст] / Н. Зленко // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 10. — С. 52—57.

6. Иванова, М. Тестирование соискателей: возможности и ограничения [Текст] / М. Иванова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 1. — С. 70—75.

7. Как правильно провести интервью [Текст] // Управление персоналом.

— 2007. — № 21. — С. 19—36.

8. Кирсанова, М.В. Современное делопроизводство [Текст] : учеб. пособие. — 4-е изд. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 312 с.

9. Ливена, С.В. Трудовая книжка: правила оформления [Текст] : метод.

пособие. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 155 с.

10. Магура, М. Оценочное собеседование [Текст] / М. Магура, М. Курбатова // Управление персоналом. — 2007. — № 21. — С. 41—52.

11. Магура, М.И. Оценка работы персонала [Текст] / М. Магура, М. Курбатова. — М. : Интел-синтез, 2001. — 464 с.

12. Мансуров, Р. Оценочное собеседование [Текст] / Р. Мансуров // Управление персоналом. — 2007. — № 21. — С. 68—69.

Мартынова, М. Технологии обработки информации при подборе персонала [Текст] / М. Мартынова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 96—103.

14. О технологии проверки рекомендаций: зарубежный опыт [Текст] // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 118—121.

15. Сардарян, А. Метод интервью: как правильно оценить будущего сотрудника? [Текст] // Управление персоналом. — 2007. — № 20. — С. 32—36.

16. Соколов, В.С. Документационное обеспечение управления [Текст] / В.С. Соколов : учеб. — 2-е изд. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 176 с.

12. Управление профориентацией, адаптацией, Сущность и разновидности профориентации.

2. Понятие, виды и этапы трудовой адаптации.

3. Система и процедуры профессионального обучения в организации.

4. Цели, задачи, виды аттестации персонала.

5. Методы аттестации персонала. Использование результатов аттестации.

Выполнить конспект:

Поршнев. Гл. 5.4. Управление профессиональной ориентацией и адаптацией персонала организации. — С. 428—445.

Базаров. Гл. 15. Центр оценки как технология кадровой работы. — С. 327—343, 356—373.

Гл. 17. Внутрифирменное обучение как технология развития кадрового потенциала.

Разбившись на группы по 3—5 человек, разработать различные элементы вводных адаптационных мероприятий и компонентов, в частности, «Welcome!

Тренинг», знакомство с подразделением и введение в должность, оценка прохождения испытательного срока (апробация анкеты адаптации сотрудника). Подготовить проекты в письменном и электронном вариантах и быть готовыми зрелищно представить их группе и отыграть на месте.

1. Наставничество и консультирование как вариант адаптации молодых специалистов.

Построение профессиограммы работника.

Организация труда персонала: нормирование труда, оценка рабочих мест и обеспечение качества труда.

Аттестация работников предприятия [Текст] / под ред. В.М. Прудникова. — М. : ИНФРА-М, 2007. — С. 3—65.

2.Беляцкий Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Н.П.

Беляцкий [и др.]. — Минск : Интерпрессервис ; Экоперспектива, 2003. — С. 143— 208.

3.Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — С. 89—106, 171—184.

4.Управление организацией [Текст] : учеб. / под ред. А.Г. Поршнева [и др.]. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2002. — С. 428—445.

5. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 163—194.

6.Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю.

Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 233—264, 327—343, 356—373.

7.Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 107—108, 117— 122, 126—144.

Дополнительная Бахарев, А. Оценка, аттестация и ассесмент [Текст] / А. Бахарев // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 76—79.

2. Белова, М. Обучение завершено, а что же дальше (опыт посттренингового сопровождения) [Текст] / М. Белова, А. Мартынова // Управление персоналом. — 2007. — № 19. — С. 17—20.

3. Бутурлина, Е. Организационные аспекты оценки результатов деятельности [Текст] / Е. Бутурлина // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 70—74.

4. Бутурлина, Е. Алгоритмы построения системы обучения и развития [Текст] / Е. Бутурлина, Т. Нестеренок // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 3. — С. 42—48.

5. Варламова, Е. Оцени и спланируй [Текст] / Е. Варламова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 3. — С. 28—32.

6. Жданкин, Н. Обучение персонала как фактор успеха [Текст] / Н.

Жданкин // Управление персоналом. — 2007. — № 18. — С. 65—68.

7. Лисициан, Е. Методы обучения на Западе [Текст] / Е. Лисициан, М. Тихонова // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 1. — С. 123—126.

8. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст] : учеб. пособие / Е.Б. Моргунов. — М. : Интел-синтез, 2000.

9. Радзиевская, Т. Растить или нанять, или как посчитать выгоды обучения [Текст] / Т. Радзиевская // Справочник по управлению персоналом. — 2007.

— № 4. — С. 76—80.

10. Сардарян, А. Оценка персонала в современных российских компаниях [Текст] / А. Сардарян // Управление персоналом. — 2007. — № 15. — С. 52—55.

11. Хлынина,М. «Зоны» оценки персонала [Текст] / М. Хлынина // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 62—68.

13. Управление служебно-профессиональным продвижением 1. Типовые модели карьеры.

2. Планирование карьеры и управление карьерой: основные процедуры.

3. Проблемы развития карьеры и условия реализации плана карьеры.

4. Работа с кадровым резервом на замещение руководящих должностей.

Выполнить конспект:

Шлендер. Гл. 13. Деловая карьера. — С. 198—227.

Особенности карьерного роста в условиях финансового кризиса.

Основная Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / 1.Беляцкий, Н.П. Беляцкий [и др.]. — Минск : Интерпрессервис ; Экоперспектива, 2003. — С. 109—142.

2.Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / А.П. Егоршин. — 5-е изд., доп. и перераб. — Н. Новогород : НИМБ, 2005. — С. 81—88, 133—139.

3. Управление персоналом организации [Текст] : учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2002. — С.446—484.

4.Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 198—227.

Дополнительная Бахарев, А. Оценка, аттестация и ассесмент [Текст] / А. Бахарев // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 76—79.

2. Белова, М. Обучение завершено, а что же дальше (опыт посттренингового сопровождения) [Текст] / М. Белова, А. Мартынова // Управление персоналом. — 2007. — № 19. — С. 17—20.

3. Бутурлина, Е. Организационные аспекты оценки результатов деятельности [Текст] / Е. Бутурлина // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 70—74.

Бутурлина, Е. Алгоритмы построения системы обучения и развития [Текст] / Е. Бутурлина, Т. Нестеренок // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 3. — С. 42—48.

5. Варламова, Е. Оцени и спланируй [Текст] / Е. Варламова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 3. — С. 28—32.

6. Жданкин, Н. Обучение персонала как фактор успеха [Текст] / Н.

Жданкин // Управление персоналом. — 2007. — № 18. — С. 65—68.

7. Лисициан, Е. Методы обучения на Западе [Текст] / Е. Лисициан, М. Тихонова // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 1. — С. 123—126.

8. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст] : учеб. пособие / Е.Б. Моргунов. — М. : Интел-синтез, 2000. — 264 с.

9. Радзиевская, Т. Растить или нанять, или как посчитать выгоды обучения [Текст] / Т. Радзиевская // Справочник по управлению персоналом. — 2007.

— № 4. — С. 76—80.

10. Сардарян, А. Оценка персонала в современных российских компаниях [Текст] / А. Сардарян // Управление персоналом. — 2007. — № 15. — С. 52—55.

11. Управление персоналом: развитие трудового потенциала [Текст] : учеб.

пособие / под ред. М.И. Бухалкова. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 192 с.

12. Хлынина, М. «Зоны» оценки персонала [Текст] / М. Хлынина // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 62—68.

14. Управление организационным поведением 1. Понятие и структура организационного поведения.

2. Процедура управления организационным поведением.

3. Природа лидерства. Общая типология стилей руководства и методов управления.

4. Система оценок стиля лидерства.

Выполнить конспект:

Егоршин. Гл. 12. Основы лидерства. — С. 184—199.

Разработать правила внутреннего трудового распорядка. Размеры, сфера деятельности, структура организации определяются студентом самостоятельно при согласовании с преподавателем.

Основная Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Н.П. Беляцкий [и др.]. — Минск : Интерпрессервис, Экоперспектива, 2003. — С. 251—260, 301—344.

Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — С. 184—199.

Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 147—155, 160— 168.

Дополнительная 1. Зайцев, Г.Г. Организационное поведение [Текст] : учеб. пособие / Г.Г. Зайцев [и др.] ; ГУЭФ. — СПб., 2000. — 256 с.

2. Глумаков, В.Н. Организационное поведение [Текст] : учеб. пособие / В.Н. Глумаков. — 2-е изд. — М. : Вузовский учебник, 2009. — 352 с.

3. Делопроизводство: Образцы документов [Текст] / под ред. Т.О. Айман.

— 3-е изд. — М. : РИОР, 2008. — 279 с.

4. Документирование управленческой деятельности [Текст] : учеб. пособие / под ред. А.А. Раздорожного. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 304 с.

5. Иванова, С. Виды управленческого влияния [Текст] / С. Иванова, Д. Болдогоев // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 1. — С. 51—55.

6. Комисарова, М. Разработка правил внутреннего трудового распорядка [Текст] / М. Комисарова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 92—94.

15. Управление системой неформальных отношений в организации Неформальные связи в организации. Причины возникновения неформальных отношений в группе.

2. Особенности функционирования неформальных групп.

3. Руководство неформальными группами.

4. Неформальные лидеры — серые кардиналы.

Структура личности по З. Фрейду.

2. Механизмы психологической защиты.

3. Ролевая концепция личности Э. Берна.

Изучить материал по теме «Невербальное общение» 1 и подготовить в парах (группах) мини-сцены различной тематической направленности о взаимодействии в организации (например, «на утренней планерке», «отчет линейных руководителей перед директором», «первый день нового сотрудника», «встреча с директором после зарплаты» и т. д.).

Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — С. 200—214.

Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 156—159.

Дополнительная 1. Арджирис, К. Организационное научение [Текст] / К. Арджирис. — М. :

ИНФРА-М, 2004. — 563 с.

2. Волкогонова, О.Д. Управленческая психология [Текст] : учеб. / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. — М. : ИНФРА-М, ФОРУМ, 2008. — 352 с.

3. Зайцев, Г.Г. Организационное поведение [Текст] : учеб. пособие / Г.Г. Зайцев, К.А. Прозоровская, В.А. Спивак. — СПб. : СПб. : ГУЭФ, 2000. — 4. Захаров, Н.Л. Управление социальным развитием организации [Текст] :

учеб. / Н.Л. Захаров, А.Л. Кузнецов. — М. : ИНФРА-М, 2006. — 263 с.

5. Островский, Э.В. Психология управления [Текст] : учеб. пособие / Э.В. Островский. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 249 с.

Понятие и причины конфликтов.

2. Классификация конфликтов.

3. Последствия конфликтов.

4. Стили поведения в конфликте.

5. Традиционные методы диагностики и управления конфликтами.

Выполнить конспект:

Базаров. Раздел 7. Конфликтологические основы кадрового менеджмента. — С. 419—470.

Шлендер. Гл. 14. Конфликты в коллективе. — С. 228—244.

Можно использовать классический вариант книги А. Пиз «Язык телодвижений».

1.Современные ситуаций.

2. Методы профилактики и борьбы со стрессом.

Основная Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю.

Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 419—470.

Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 228—244.

Дополнительная 1. Ахромова, С. Профилактика профессионального стресса [Текст] / С. Ахромова, Е. Аверченкова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5. — С. 86—90.

2. Волкогонова, О.Д. Управленческая психология [Текст] : учеб. / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. — М. : ИНФРА-М, ФОРУМ, 2008. — 352 с.

3. Глумаков, В.Н. Организационное поведение [Текст] : учеб. пособие / В.Н. Глумаков. — 2-е изд. — М. : Вузовский учебник, 2009. — 352 с.

4. Зайцев Г.Г. Организационное поведение [Текст] : учеб. пособие / Г.Г. Зайцев [и др.] ; ГУЭФ. — СПб., 2000. — 256 с.

5. Леонова, А. Стресс — менеджмент: технология управления стрессом в профессиональной деятельности [Текст] / А. Леонова, А. Качина // Управление персоналом. — 2007. — № 9. — С. 81—84.

6. Островский, Э.В. Психология управления [Текст] : учеб. пособие / Э.В. Островский. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 249 с.

7. Симонова, А. Общение — залог успеха [Текст] / А. Симонова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 6. — С. 55—60.

17. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала Сущность и типы мотивации персонала.

2. Экономическое поведение как основа материального стимулирования.

Факторы и стратегии экономического поведения.

3. Сущность стимулирования трудовой деятельности.

4. Характеристика систем и методов стимулирования.

5. Социально-психологические аспекты стимулирования персонала.

1. Процессуальные и содержательные теории мотивации.

2. Основные формы оплаты труда.

3. Режим работы как мера стимулирования.

4. Особенности стимулирования топ-менеджеров.

Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления [Текст] :

учеб. пособие для студентов вузов / Ю.Н. Арсеньев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 116—135.

Егоршин, А.П. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2006. — С. 215—259.

3. Управление персоналом [Текст] : учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 229—243.

Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю.

Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 279—312.

Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 188—197.

Дополнительная Афанасьева, Е. Как оценить эффективность сотрудника [Текст] / Е. Афанасьева [и др.] // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 2. — С. 52—57.

2. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности [Текст] : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 463 с.

3. Жданкин, Н.А. Восемь правил эффективной мотивации, или как правильно мотивировать персонал [Текст] / Н.А. Жданкин // Управление персоналом. — 2008. — № 3. — С. 32—39.

4. Жуковский, И. Смена системы вознаграждения [Текст] / И. Жуковский // Управление персоналом. — 2007. — № 2. — С. 29—31.

5. Колотилова, Е. Мотивация карьерой [Текст] / Е. Колотилова // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 4. — С. 66—71.

6. Левыкина, С. Применение теории ожидания в системе мотивации персонала [Текст] / С. Левыкина, М. Левыкина // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 4. — С. 60—64.

7. Лукьянчикова, Т. Новые подходы к оплате труда работников бюджетной сферы и государственных служащих [Текст] / Т. Лукьянчикова // Управление персоналом. — 2008. — № 3. — С. 68—72.

8. Молчанов, А. Зарплата по заслугам [Текст] / А. Молчанов // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 7. — С. 80—84.

9. Мурашов, В. Оплатой единой (опыт построения единой системы оплаты и стимулирования труда в ОАО «Связьинвест») [Текст] / В. Мурашов, Д. Гольтвегер // Управление персоналом. — 2007. — № 4. — С. 68—71.

10. Скайлар, Е. Особенности стимулирования топ-менеджеров [Текст] / Е. Скайлар // Управление персоналом. — 2008. — № 3. — С. 20—21.

11. Холодцов, В. Чтобы сотрудник не сгорел [Текст] / В. Холодцов // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 2. — С. 67—71.

Шарок, Л. Пути эффективного использования человеческого капитала [Текст] / Л. Шарок // Управление персоналом. — 2007. — № 21. — С. 53—56.

18. Диагностические методы и технологии организационного развития Социологические методы диагностики.

2. Психологические методики.

3. Организационный тренинг.

Технология конструирования команды (team building).

2. Использование игровой технологии при подготовке HR-менеджеров в вузе. Результативность деловой игры.

Подготовить и провести в группе игру на конструирование команды (team building) и/или сплочение коллектива.

Основная Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / А.П. Егоршин. — 5-е изд., доп. и перераб. — Н. Новогород : НИМБ, 2005. — С. 149—153.

Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю.

Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 374—418.

консультирование [Текст] / под ред. В.В. Щербины. — М. : Независимый институт гражданского общества, 2004. — С. 359—519.

Дополнительная Глумаков, В.Н. Организационное поведение [Текст] : учеб. пособие / В.Н. Глумаков. — 2-е изд. — М. : Вузовский учебник, 2009. — 352 с.

2. Зленко, Н. Тесты IQ при оценке персонала [Текст] / Н. Зленко // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 10. — С. 52—57.

3. Магура, М.И. Современные персонал-технологии [Текст] / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. — М. : Интел-синтез, 2001. — 464 с.

4. Основы управления персоналом [Текст] : учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 447 с.

5. Островский, Э.В. Психология управления [Текст] : учеб. пособие / Э.В. Островский. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 249 с.

6. Пархоменко, С. Команда, которой нет [Текст] / С. Пархоменко // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 1. — С. 71—76.

Семикова, Н.С. Методы изучения социальной среды организации [Текст] / Н.С. Семикова // Управление персоналом. — 2007. — № 6. — С. 58—60.

8. Скитяева, И. Принципы стимулирования проектных команд [Текст] / И. Скитяева // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 2. — С. 44—50.

19. Технология работы с увольняемым персоналом 1.Высвобождение менеджера.

с увольняемым персоналом (outplacement) при разных типах 2.Работа увольнения.

управления сокращениями (планирование высвобождения 3.Программы персонала): зарубежный и российский опыт.

1. Занятость и безработица в России и за рубежом.

2. Правила поиска новой работы в условиях экономического кризиса.

Основная А.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / 1.Егоршин, А.П. Егоршин. — 5-е изд., доп. и перераб. — Н. Новогород : НИМБ, 2005.

— С. 149—153.

2.Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 123—125.

Дополнительная Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании [Текст] : учеб. пособие / В.И. Герчиков. — М. : ИНФРАМ, 2008. — 282 с.

2. Красноженова, Г.Ф. Управление трудовыми ресурсами [Текст] : учеб.

пособие / Г.Ф. Красноженова, П.В. Симонин. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 159 с.

3. Ливена, С.В. Практика увольнений за прогул. По материалам базы данных «Пакет кадровика» [Текст] / С.В. Ливена. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 51 с.

4. Основы современного социального управления. Теория и методология [Текст] / под ред. В.Н. Иванова. — М., 2000. — 271 с.

5. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст] : учеб. пособие / под ред. А.Я. Кибанова, И.Б. Дураковой.

— М. : ИНФРА-М, 2007. — 301 с.

Модуль 4. Социальная и экономическая эффективность совершенствования системы управления персоналом 20. Учет и оценка результатов труда персонала Методы оценки результатов труда персонала.

Оценка затрат на персонал.

Кадровая статистика. Основные показатели кадровой статистики в организации.

4. Оценка экономической и социальной эффективности проектов совершенствования управления персоналом.

Выполнить конспект:

Шлендер. Гл. 11. Оценка результативности труда и затрат на персонал.

Гл. 15. Экономическая эффективность управления персоналом. — С. 182—187, 245—255.

1. Организация учета личного состава.

2. Методы оценки и критерии эффективности работы персонала.

Основная Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / А.П. Егоршин. — 5-е изд., доп. и перераб. — Н. Новогород : НИМБ, 2005.

— С. 651—683.

2. Управление персоналом [Текст] : учеб. / под ред. А.Я. Кибанова. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2003. — С. 275—298.

Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 182—187, 245—255.

Дополнительная Алексеева, Т. Оцениваем уровень компетентности [Текст] / Т. Алексеева // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 1. — С. 64—70.

2. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании [Текст] : учеб. пособие. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 282 с.

3. Организации производства [Текст] : учеб. / Р.А. Фатхудинов. — М. :

ИНФРА-М, 2003. — 672 с.

4. Управление персоналом: развитие трудового потенциала [Текст] :

учеб. пособие / под ред. М.И. Бухалкова. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 192 с.

1. Сущность и основные принципы кадрового аудита.

2. Направления кадрового аудита.

3. Процесс кадрового аудита.

4. Этапы кадрового аудита по основным направлениям.

5. Преимущественные особенности аудит-менеджмента.

Составить план кадрового аудита конкретного предприятия (по выбору студента).

Основная Аудит и контроллинг персонала организации [Текст] : учеб. пособие / под ред. П.Э. Шлендера. — М. : Вузовский учебник, 2009. — С. 5—220.

Дополнительная Индикаторы эффективности [Текст] / О. Алехина // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 6. — С. 88—92.

2. Захаров, Н.Л., Кузнецов А.Л. Управление социальным развитием организации [Текст] : учеб. / Н.Л. Захаров, А.Л. Кузнецов. — М. : ИНФРА-М, 2006.

— 263 с.

3. Контрольный срез [Текст] // Справочник по управлению персоналом.

— 2007. — № 7. — С. 10—13.

4. Полисюк, Г.Б. Аудит предприятия [Текст] / Г.Б. Полисюк [и др.]. — М. :

Экзамен, 2001. — 352 с.

5. Фалько, С. Контроллинг персонала: функции и задачи [Текст] / С. Фалько // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 7. — С. 41—44.

22. Внешний и внутренний имидж организации 1.Организационная объективный компоненты оргкультуры.

2.Имидж организации: трансляция корпоративной культуры во внешнюю среду. Составляющие имиджа.

3.Этапы и факторы формирования имиджа организации.

4.Социально-психологический климат в организации как составляющая внутреннего имиджа.

1. Теоретическое наследие изучения оргкультуры в России и за рубежом.

2. Индивидуальный имидж руководителя. Персональный менеджмент.

3.Кодекс деловой этики как средство регулирования отношений в деловом мире. Декларация Ко — «Принципы международного бизнеса».

4.Развитие бизнеса в России: первые попытки создания бизнес — кодекса.

Разработка PR-проекта по оптимизации внешнего и/или внутреннего имиджа организации (можно использовать учебник Базарова).

Беляцкий, Н.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. пособие / Н.П. Беляцкий [и др.]. — Минск : Интерпрессервис ; Экоперспектива, 2003. — С. 261—300.

Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю.

Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 471—506.

Дополнительная Попов, Б. Формирование корпоративной культуры [Текст] / Б. Попов // Управление персоналом. — 2007. — № 4. — С. 61—63.

2. Резник, С.Д. Персональный менеджмент [Текст] : учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 558 с.

23. Возможности сохранения кадрового потенциала Необходимость внутрифирменных преобразований и процессы реорганизации.

2. Сделки слияния и поглощения (M&A) как фактор повышения конкурентоспособности компании.

3. Риски проведения внутрифирменной реорганизации.

4. Организационные изменения и рядовые сотрудники.

Трудовые отношения и правовые последствия для работников при смене собственника имущества организации.

2. Оптимизация структуры предприятия после реорганизации.

Распопов, В.М. Управление изменениями [Текст] : учеб. пособие / В.М. Распопов. — М. : Магистр, 2008. — С. 7—301.

2.Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 289—312.

Дополнительная Буков, П. Типичные ошибки в практике управления изменениями [Текст] / П. Буков // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 5.

— С. 22—28.

2. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании [Текст] : учеб. пособие / В.И. Герчиков. — М. : ИНФРАМ, 2008. — 282 с.

3. Жалило, Б. «Операция на душе» — изменение корпоративной культуры компании [Текст] / Б. Жалило // Управление персоналом. — 2007. — № 1.

— С. 48—56.

4. Прохорова, Е. Внедрение изменений в корпоративную культуру компании [Текст] / Е. Прохорова // Справочник по управлению персоналом. — 2007.

— № 10. — С. 22—25.

24. Специфика управления персоналом в сфере услуг Сфера услуг как интенсивный и социально значимый сектор современной экономики.

2. Отличительные характеристики услуг и особенности сервисных компаний.

3. Внутренний маркетинг в управлении персоналом сервисной организации.

4. Проблема оценки качества услуги.

1. Удовлетворенность покупателя и эффективность бизнеса.

2. Специфические проблемы развития сервисных предприятий МСБ.

Основная Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления [Текст] :

учеб. пособие для студентов вузов / Ю.Н. Арсеньев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. — С. 70—115.

Дополнительная Максимцов, М.М. Менеджмент малого бизнеса [Текст] : учеб. / М.М. Максимцов, В.Я. Горфинкель. — М. : Вузовский учебник, 2007. — 269 с.

2. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация [Текст] : учеб. пособие / под ред. А.Я. Кибанова, И.Б. Дураковой. — М. : ИНФРА-М, 2007. — 301 с.

3. Хилл, Н. Как измерить удовлетворенность клиентов [Текст] / Н. Хилл [и др.]. — 2-е изд. — М. : ИНФРА-М, 2005. — 176 с.

4. Шестопал, Ю.Т. Управление качеством [Текст] : учеб. пособие / Ю.Т. Шестопал [и др.]. — М. : ИНФРОА-М., 2008. — 331 с.

1. Сущность социальной защиты.

2. Нормативная база социальной защиты.

3. Социальное партнерство.

4. Коллективный договор.

5. Социальные программы.

1. Формирование структуры социального пакета в современной России.

2.Деятельность профсоюзов в направлении обеспечения социальной защищенности работников.

Основная 1. Трудовой кодекс Российской Федерации.

2. Дулясова, М.В. Социальная защита работника: жизнь, здоровье, деловая репутация [Текст] / М.В. Дулясова. — М. : Экономика, 2008. — С. 5—398.

3. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / А.П. Егоршин. — 5-е изд., доп. и перераб. — Н. Новогород : НИМБ, 2005.

— С. 277—376.

4. Захаров, Н.Л. Управление социальным развитием организации [Текст] :

учеб. / Н.Л. Захаров, А.Л. Кузнецов. — М. : ИНФРА-М, 2009. — С. 8—259.

Дополнительная Барсукова, С.Ю. Теневая занятость: проблемы легализации [Текст] / С.Ю. Барсукова // Проблемы прогнозирования. — 2003. — № 1. — С. 136—147.

2. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании [Текст] : учеб. пособие / В.И. Герчиков. — М. : ИНФРАМ, 2008. — 282 с.

3. Коняева, А. Компенсации: мировой опыт [Текст] / А. Коняева // Справочник по управлению персоналом. — 2008. — № 1. — С. 118—122.

4. Мансуров, Р. Формирование гибкого социального пакета [Текст] / Р. Мансуров // Управление персоналом. — 2007. — № 18. — С. 70—72.

5. Петухова, О.В. Охрана и условия труда в малом предпринимательстве [Текст] / О.В. Петухова // Проблемы прогнозирования. — 2003. — № 4. — С. 102—110.

6. Пылаев, А. Социальный пакет в системе вознаграждения работников как инструмент функционирования институтов рынка труда [Текст] / А. Пылаев // Управление персоналом. — 2007. — № 18. — С. 74—78.

7. Роик, В. Социальная защита: содержание понятия [Текст] / В. Роик // Человек и труд. — 2000. — № 11. — С. 42—44.

Строганов, Р. Корпоративная социальная ответственность и привлекательность компании как работодателя [Текст] / Р. Строганов // Управление персоналом. — 2007. — № 18. — С. 80—83.

Сущность, цели и факторы развития управленческого консалтинга.

Процесс и инструментарий кадрового консультирования.

Мультиролевая тактика поведения консультанта.

Выполнить конспект:

Базаров. Гл. Кадровое консультирование. — С. 312—326.

1. Особенности управленческого консультирования в России.

2. Требования к консультанту сегодня.

Управление персоналом [Текст] : учеб. для вузов / под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ЮНИТИ, 2007. — С. 312—326.

2. Управленческий консалтинг [Текст] : учеб. пособие. — М. : ИНФРАМ, 2009. — С.11—376.

3. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование [Текст] / под ред. В.В. Щербины. — М. : Независимый институт гражданского общества, 2004. — С. 26—74, 109—358.

Дополнительная 1. Чумакова, С. Коучинг — мифы и реальность [Текст] / С. Чумакова // Управление персоналом. — 2007. — № 20. — С. 38—39.

2. Фанталова, Н. Коучинг менеджмента и оценка методом «360» [Текст] / Н. Фанталова // Управление персоналом. — 2007. — № 12. — С. 28—34.

3. Базарова, Г. Бизнес тренер настоящая профессия будущего [Текст] / Г. Базарова // Управление персоналом. — 2007. — № 5. — С. 50—54.

4. Денисова, А.В. Система ключевых показателей эффективности службы управления персоналом [Текст] / А.В. Денисова // Управление персоналом. — 2007. — № 2. — С. 60—65.

5. Макаркина, А. Тренировка на рабочем месте [Текст] / А. Макаркина // Справочник по управлению персоналом. — 2007. — № 6. — С. 42—47.

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

1. УП как особый вид управленческой деятельности.

2. Основные понятия УП.

3. Субъект и объект УП.

4. Цель, задачи и функции УП.

5. УП как особый раздел менеджмента.

6. Персонал организации как особый объект управления.

7. Функции и задачи менеджера по персоналу.

8. Историческое развитие труда и деловой предприимчивости.

9. Теоретические трактовки роли человека в организации.

10. Технократический подход (школа научного управления, административная школа).

11. Гуманистический подход (школа человеческих отношений, школа поведенческих наук).

12. Сравнительная характеристика подходов к УП.

13. Социальная политика государства и организации.

14. Социология труда и организаций.

15. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала.

16. Государственная система управления трудовыми ресурсами.

17. Философия УП.

18. Концепция УП.

19. Закономерности и принципы УП.

20. Факторы взаимодействия людей в организации.

21. Основные профессиональные роли менеджера по персоналу.

22. Этика деловых отношений в работе менеджера по персоналу.

23. Корпоративный этический кодекс.