vy vy

из ФОНДОВ РОССИЙСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ БИБЛИОТЕКИ

Даровская^ Надежда Дмитриевна

1. Индивидуальные особенности психической

адаптации личности в опасных профессиях

1.1. Российская государственная библиотека

diss.rsl.ru

2003

Даровская^ Надежда Дмитриевна

Индивидуальные особенности психической

адаптации личности в опасных профессиях[Электронный ресурс]: На материале деятельности инкассаторов : Дис. канд.

психол. наук

: 19.00.03.-М.: РГБ, 2003 (Из фондов Российской Государственной библиотеки) Психология труда; инженерная психология Полный текст:

littp://diss. rsl. ru/diss/03/0017/030017011.pdf Текст воспроизводится по экземпляру, находящемуся в фонде РГБ:

Даровская, Надежда Дмитриевна Индивидуальные особенности психической адаптации личности в опасных профессиях М. Российская государственная библиотека, год (электронный текст).

ei-.Qo-fs/^ro-o

На правах рукописи

Даровская Надежда Дмитриевна

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПСИХИЧЕСКОЙ

АДАПТАЦИИ ЛИЧНОСТИ В ОПАСНЫХ ПРОФЕССИЯХ

(НА МАТЕРИАЛЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНКАССАТОРОВ)

19.00.03 - Психология труда; инженерная психология Щ^ Диссертация на соискание учёной степени кандидата психологических наук Научные руководители: доктор медицинских наук, профессор Ю.А. Александровский, доктор психологических наук, доцент О.Г. Носкова Москва - СОДЕРЖАНИЕ Стр.

Введение Глава 1. Современные подходы к психологическому анализу опасных профессий 1.1. Инкассация как опасная профессия 1.1.1. Экстремальные факторы в профессии инкассатора.. jу 1.1.2. Экстремальные факторы и психофизиологические 1.1.3. Психологическая готовность субъекта к преодоле­ 1.2. Ориентировочно-диагностическая профессиография как метод системного анализа профессиональной дея­ Глава 2. Профессиографическии анализ деятельности ин­ 2.1. Общая характеристика выявленных у инкассаторов со­ 2.2. Факторы риска развития состояний психической деза­ 2.3. Оценка состояний психической дезадаптации инкассато­ 2.3.1. Оценка уровня общего здоровья инкассаторов 2.3.2. Индивидуально-личностные характеристики, при­ Глава 3. Обоснование программы психодиагностического 3.6. Методика исследования стратегии совладания §з Глава 4. Тревожное напряжение как регулятор состояний 4.1.1. Тревожность и концепции личностных черт 4.1.2.1. Шкала проявлений тревожности Дж. Тейлор... 4.1.2.3. Оценка результатов измерения тревожности с 4.2. Изучение взаимосвязи тревожного напряжения и пара­ Глава 5, Изучение когнитивных стратегий и стилей у 5.1. Изучение индивидуального стиля реагирования как спо­ 5.1.1. Психологическая защита и стили совладания 5.1.2. Особенности психологического подхода к 5.1.3. Роль ситуативных и личностных переменных в фор- 5.1.4. Стратегии совладания и психологические механизмы защиты у больных с невротическими расстройствами.... 5.2. Когнитивные стратегии и устойчивые личностные обра­ 5.3. Исследование стилей совладания и когнитивных

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Настоящее исследование было направлено на разработку методов диагностики и профилактики неблагоприятных психологических состояний в труде инкассаторов.

Традиционно профессиональную деятельность, связанную с охраной и перевозкой материальных ценностей (службу безопасности, инкассацию) принято относить к числу опасных, осуществляемых в сложных и экстремальных условиях.

В деятельности работников опасных профессий возникают два типа условий, с высокой вероятностью вызывающих различные формы психической дезадаптации: 1) повседневная напряженная деятельность, в которой опасность представлена как потенциально возможное событие, и 2) так называемые критические инциденты, при которых работники сталкиваются с человеческими жертвами и материальными потерями, с реальной опасностью для своей жизни, здоровья или системы ценностей, а также с угрозой жизни, здоровью, благополучию окружающих.

Большинство психологических исследований опасных профессий посвящено, либо анализу влияния на работника внешних неблагоприятных факторов среды (свет, шум, вибрация, радиация, СВЧ-излучение и др.) и условий обитания человека (Горбов Ф.Д., 1971; Китаев-Смык Л.А., 1983;

Обознов А.А., 1999; Кальянов В. И. и др., 1999; Шкулов В.Л., 1974), либо изучению посттравматических и острых стрессовых расстройств. (Марьин М И., Ловчан СИ., Леви М.В. и др., 1999; Тарабрина Н В., 1992; Тарабрина Н.В. и др., 1996; Шамрей В.К., 1998; Шостак В.И., Шабалин В.А., 1991).

Недостаточно изученной до настоящего времени остается проблема психической адаптации профессионала, осуществляющего деятельность в ситуациях неопределенности, ожидания потенциально возможных опасных для жизни и здоровья событий.

Психологическая суть опасности, может заключаться не только в самой экстремальной ситуации, но и в неготовности профессионала к ее ликвидации из-за присущих ему психофизиологических и индивидуальноличностных особенностей (Лебедев В. И., 1989; Пономаренко В.А., 1995).

Пребывание в сложной экстремальной ситуации, часто связанной с опасностью для здоровья и жизни, оказывает массивное истощающее действие на человека, нередко приводящее к явлениям психической дезадаптации (Александровский Ю.А., 1997). Однако психологические механизмы этих явлений остаются малоизученными.

Состояния, возникающие под действием экстремальных факторов, помимо угрозы здоровью и жизни человека, существенным образом снижают успешность и качество выполнения работы, увеличивают уровень психофизиологической "цены" деятельности, а также часто имеют целый ряд неприемлемых социально-экономических и социальнопсихологических последствий: повышение текучести кадров, снижение характерологических качеств (Геллерштейн СТ., 1932; Деркач А.А., Кузьмина Н.В., 1993; Зеер Э.Ф., 1999; Котелова Ю.В., 1986; Носкова О.Г., 1997). Поэтому поиск путей предотвращения производственных стрессов для сохранения физического и психического здоровья, профилактики профессиональных деформаций и разработка технологий преодоления последних становится в настоящее время одним из наиболее важных направлений прикладной психологической науки.

В отделе пограничной психиатрии ГНЦССП им. В.П.Сербского разработаны общие теоретические положения, согласно которым непосредственной целью коррекционного и терапевтического вмешательств при выраженных состояниях психической дезадаптации, должно являться восстановление нарушенной функциональной стабильности ее адаптированного поведения путем воздействия как на биологическую, так и на индивидуально-личностную составляющие адаптационного барьера. Важнейшим показателем устойчивости барьера психической адаптации как строго индивидуального для каждого человека функционально-динамического образования является наличие необходимых «степеней свободы» для адекватного и целенаправленного реагирования человека на изменяющиеся условия среды (Александровский Ю.А., 1997).

психологические образования, имеющие двойную природу, возникающие на пересечении индивидуальности со средой и позволяющие человеку приводить себя в соответствие с ней. Исследование психологических образований, такого рода в структуре индивидуальности, представляется актуальной научной задачей современной психологии (Агаджанян Н.А., 1983, 1988; Абульханова-Славская К.А., 1991; Александровский Ю.А., 1997; Анохин П.К., 1980; Асмолов А. Г., 1990; Березин Ф.Б., 1988;

Казначеев В.П., 1980; Климов Е.А., 1993; Леонтьев А.Н., 1975;

Рубинштейн С.Л., 1989; Русалов В.М., 1979).

Несмотря на наличие большого количества экспериментальных данных, нерешенным остается вопрос о том, по каким критериям возможна констатация предела адаптационных возможностей, что служит мерой конструктивной/деструктивной активности субъекта, каков возможный механизм, ограничивающий многообразие проявлений индивидуальности, в конечном счете приводящий к состояниям психической дезадаптации. Целенаправленные исследования указанных вопросов в научной литературе отсутствуют, существуют лишь отдельные узко специализированные исследования, выполненные в основном на материале больных с невротическими расстройствами.

За рамками медико-психологического изучения психической адаптации, как правило, остается профессиональная судьба человека (Климов Е.А., 1995) и факторы (субъективные и объективные), обусловливающие ее развитие и становление.

В настоящем исследовании труд инкассаторов рассматривается как модель опасной профессиональной деятельности, связанной с «источником повышенной опасности» в виде огнестрельного оружия как средства труда, а также с возможным вооруженным нападением и его ожиданием.

Деятельность инкассаторов можно отнести к видам труда, в которых преобладает хронический стрессовый фактор, постоянное действие которого приводит развитию пограничных психических расстройств (ППР) и увеличению частоты случаев суицидального поведения. Показатели выраженности выявленных ППР у инкассаторов -34,5 % (Фролова А.А., 1998) существенно выше, чем в других профессиях, связанных с хроническим эмоциональным стрессом: у рыбаков в морских условиях Ульянов И.Г., 1996), у работников угольных щахт - 13,7 % (Табачников А.Е., 1991).

Таким образом, актуальность настоящего исследования обусловлена необходимостью решения как прикладных, так и научноисследовательских задач по оптимизации труда и охране психического здоровья работников опасных профессий, а также по изучению роли индивидуально-личностного фактора в развитии состояний психической дезадаптации.

Цель исследования. Цель данного исследования состояла в определении комплекса проявлений психической адаптации и дезадаптации, связанных с индивидуально-личностными особенностями инкассаторов.

Основной гипотезой исследования явилось предположение о том, что психическая адаптация у инкассаторов определяется комплексом факторов, в котором ведущая роль принадлежит их индивидуальноличностным особенностям.

В соответствии с поставленной целью в работе выделяются и решаются следующие задачи:

непосредственно осуществляющих инкассацию и перевозку ценностей.

дезадаптации у инкассаторов, связанные со спецификой профессиональной деятельности.

3. На основе описания структуры профессиональной деятельности инкассаторов выделить факторы риска развития у них состояний психической дезадаптации.

4. Провести сравнительный анализ стратегий совладания (копингов) у инкассаторов с разными типами реагирования на стресс.

5. Провести сравнительный анализ стратегий принятия решений, используемых инкассаторами с различными устойчивыми личностными особенностями.

численностью 200 человек мужского пола в возрасте от 20 до 46 лет (средний возраст - 32 года) - сотрудников Московского и Тульского филиалов Российского объединения инкассации (РОИ), непосредственно осуществлявших инкассацию и перевозку материальных ценностей.

психодиагностического обследования служили: 1) работа в РОИ не менее соматической и неврологической патологии.

индивидуально-личностные особенности психической адаптации и дезадаптации указанного контингента.

исследования составили основные положения психологической теории деятельности (Леонтьев А.Н., 1975) и системного подхода к изучению психической реальности (Ломов Б.Ф., 1999), реализованные в принципах структурно-функционального анализа трудовой деятельности человека (Климов Е.А., 1988; Стрелков Ю.К., 199Р; Суходольский Г.В.,1988;

Шадриков В.Д., 1979). При проведении исследования использовались также представления о системном обобщении как отправной точке в анализе взаимодействия биологического, психологического и социального уровней индивидуальности (Мерлин B.C., 1986; Русалов В.М., 1996).

Профессиографический анализ трудовой деятельности (Зеер Э.Ф., 1999;

Иванова Е.М., 1987, 1992; Климов Е.А., 1988), теория ведущих тенденций (Собчик Л.Н., 1998) и концепция барьера психической адаптации (Александровский Ю.А., 1997) выступили в качестве конкретной методологической базы при проведении экспериментальной работы.

профессиографического анализа деятельности инкассаторов (беседа, структурированное интервью —75 параметров); стандартизированные опросники: общего уровня здоровья (GHQ) и многофакторного исследования личности (СМИЛ); методики диагностики основных свойств темперамента, стилевых особенностей и ряда характерологических черт (37 показателей). Включение конкретных тестов и соответствующих им показателей в методический аппарат исследования осуществлялось по психометрической надежности; возможности сопоставления результатов, полученных с помощью данного метода, с результатами других авторов.

Достоверность и обоснованность результатов обеспечивалась исходными теоретико-методологическими позициями, достаточно представительной выборкой испытуемых, проведением содержательного анализа результатов. В качестве математических методов применялись корреляционный и факторный анализ, а также оценка статистической значимости различий. Для выявления направленности связей в отдельных случаях использовались регрессионные модели. Обработка данных проводилась на основе пакета SPSS.

Научная новизна и теоретическая значимость В диссертационном исследовании впервые в отечественной психологии труда проведен психологический анализ деятельности и составлена профессиограмма инкассатора.

Впервые в результате комплексного медико-психологического и психодиагностического исследования выделены факторы риска развития состояний психической дезадаптации у инкассаторов: производственнопсихологические, социально-трудовые, социально-демографические, семейно-психологические, биологические.

Новыми являются данные об определяющей роли базисных свойств индивидуальности (предметная эргичность, эмоциональность, социальный темп) и интеллектуальной продуктивности, связанных с высокой тревожностью, в формировании возможных путей психической дезадаптации.

Выделены дифференциально-диагностические и прогностические критерии успешного (высокая предметная активность, низкая эмоциональность, интернальныи локус контроля, позитивное отношение к себе и другим, интеллектуальная продуктивность) и неуспешного (низкая предметная и социальная пластичность, экстернальный локус контроля, ожидание негативного отношения со стороны окружающих,) поведения в сложных проблемных ситуациях.

Практическая значимость. Программа психодиагностического обследования субъектов труда, опирающаяся на полученные в настоящем исследовании закономерности, может служить действенным средством анализа индивидуально-личностных особенностей психической адаптации в различных видах профессиональной деятельности, связанной с жизнеопасными условиями.

рекомендаций по совершенствованию профессиональной деятельности, осуществляемой в сложных и опасных условиях, формированию команд, оптимизации режима работы, профессиональному обучению, профессионализации.

Результаты выполненной работы используются в учебном процессе на факультете психологии МГУ в базовом курсе «Психология труда» и спецкурсе «Методы психопрофилактиктики неблагоприятных функциональных состояний».

Несмотря на конкретную профессиональную ориентированность проведенного исследования, сфера его применения может быть существенно расширена за счет использования предложенного подхода и полученных результатов при изучении трудовых, клинических и психологических аспектов психической адаптации у представителей других профессий.

Использование результатов в практике подкреплено актами о внедрении, полученными от Российского объединения инкассации и факультета психологии МГУ им.М.В.Ломоносова.

Положения, выносимые на защиту.

1. Установлено, что эффективность деятельности инкассаторов как представителей опасной профессии определяется не только параметрами выполнения прямых должностных обязанностей, но и способностью субъекта труда использовать отражающиеся в показателях психической адаптации внутренние ресурсы личности. Психическая дезадаптация у инкассаторов проявляется в случаях суицидального поведения, деформации смысложизненных ориентации, общей невротизации, высоком тревожном напряжении и др.

результатами медико-психопатологического обследования на общей выборке инкассаторов (п=200) позволило установить факт отсутствия влияния стажа работы в инкассации на выраженность симптомов психической дезадаптации (р1 де­ лался вывод о влиянии соответствующего фактора на риск развития со­ стояний психической дезадаптации у инкассаторов.

На основании статистической обработки субъективных оценок ра­ ботниками особенностей профессиональной деятельности были выделены служебно-производственные, бытовые и биологические факторы риска развития состояний психической дезадаптации.

Влияние производственных факторов на развитие состояний психи­ ческой дезадаптации у инкассаторов.

Среди производственных факторов выделены социально-трудовые и производственно психологические.

В группу социально-трудовых вошли такие факторы:

1. общий стаж работы;

2. стаж работы в опасных условиях;

3. равномерность трудовой нагрузки во времени;

4. режим труда.

В группу производственно-психологических были отнесены:

1. постоянная угроза для жизни;

2. страх потери оружия, боеприпасов и материальных ценностей (уголовная ответственность за потерю оружия, боеприпасов и ма­ териальных ценностей);

3. страх за жизнь товарищей;

4. угроза применения оружия;

5. высокая ответственность за выполняемую работу;

6. страх потери высокооплачиваемой работы;

7. межличностные отношения в бригаде (микроклимат в трудовом 8. страх дорожно-транспортного происшествия (ДТП).

Рассчитанные коэффициенты правдоподобия для производственных факторов в трех группах обследованных приведены таблицах №№ 1,2.

Данные таблиц свидетельствуют, что у работников с выявленными пограничными психическими расстройствами наибольший коэффициент К имеют такие факторы, как общий стаж работы более 30 лет (К=16,7), об­ щий стаж работы от 21 до 30 лет (К=15,9) и неравномерность производст­ венной нагрузки во времени, зависящая от субъективных предпочтений работника (К=11,9). Аналогичная закономерность прослеживается и в группе инкассаторов с доболезненными расстройствами.

2. Стаж работы в опасных условиях 3. Равномерность нагрузки от организации труда) 3.2 неравномерная (зависит жизни (сильная) 2.3 страх потери оружия, боеприпасов и материальных 3. Страх за жизнь товарищей применения оружия 5.2 отсутствие высокой ответственности за 7. Микроклимат в трудовом коллективе 1. Семейное положение 2. Образование 3. Жилищные условия 5.4 нерегулярный характер психологические 1.3 эпизодические конфликты конфликты 1.5 конфликты, разрушаюш,ие 25,0 25,0 625,0 8,2 2. Частота критических 2.4 больше одной 3.1 болезнь или смерть последнего года неустроенность

ФАКТОРЫ

1.3 41 и более лет 2. Наследственная 2.2 хронический алкоголизм 2.3 пограничные психогенные и соматоформные 2.4 прочие психические ВСЕГО торов с выявленными пограничными психическими расстройствами, тре­ тья - значения интегрального коэффициента, четвертая - удельный вес ИК по 100-балльной системе, пятая - ранговое место каждого фактора.

Как следует из приведенных данных, удельный вес групп факторов составил (рис.2):

• производственно-психологические - 36,2 %;

• семейно-психологические - 23,2 %;

• социально-трудовые- 18,9 %;

• социально-демографические- 13,3 %;

• биологические - 8,4 %.

Каждый из 39, реально действующих, оказывающих непосредствен­ ное влияние на риск развития состояний психической дезадаптации у ин­ кассаторов, факторов в соответствии с его удельным весом занял место на шкале от 1 до 39 в порядке убывания значимости.

К числу пяти наиболее значимых (имеющих наибольший удельный вес) относятся:

1. постоянная угроза для жизни;

2. межличностные отношения в семье;

3. общий стаж работы более 20 лет, то есть возраст;

4. страх потери оружия, боеприпасов и материальных ценностей;

5. межличностные отношения в бригаде, определяющие неравно­ мерность трудовой нагрузки во времени.

Непосредственной причиной возникновения или обострения погра­ ничных психических расстройств у инкассаторов являлась как правило, психическая травматизация, которая выявлена у 84,3 % работников, вклю­ ченных нами в третью группу. Следует отметить, что у 28,7 % у инкасса­ торов с выраженными пограничными психическими расстройствами кон­ кретную психическую травму установить не удалось, так как она не носи­ ла ярко очерченного характера.

Влияние основных групп факторов риска развития состояний психической дезадаптации у • производственно-психологические П социально-демографические И семейно-психологические • биологические Таким образом, сопоставление данных стандартизированного интер­ вью с результатами медико-психологического обследования позволяет предположить, что механизм формирования психической дезадаптации у работников опасных профессий связан не только не только с постепенным накоплением проявлений хронического профессионального стресса, но может быть обусловлен, в частности, индивидуально-личностными осо­ бенностями субъектов труда.

2.3. Оценка состояний психической дезадаптации инкассаторов скрининговыми методами.

Поставленные в исследовании задачи предполагают поиск и использование соответствующих методов. Сложную задачу выбора адекватных методов диагностики, оценивающих степень напряжения и эффективности механизмов психической адаптации в условиях непрерывности производственного процесса, мы решили следующим образом.

Чтобы избавить всех испытуемых от участия во всех обследованиях, предусмотренных Программой, и исключить лиц с состояниями дезадап­ тации (клинически выраженными пограничными психическими расстрой­ ствами и доболезненными психическими расстройствами), мы пошли по пути поиска такого инструмента, который позволял бы максимально охва­ тить весь спектр состояний дезадаптации. Кроме того, искомый инстру­ ментарий должен быть емким, информативным, — что дало бы возмож­ ность не только выделить группу практически здоровых испытуемых для дальнейшего углубленного обследования, но и описать комплекс индиви­ дуально-личностных характеристик, присущих инкассаторам как предста­ вителям опасной профессии, исключив из него данные лиц с клинически выраженными пограничными и доболезненными психическими расстрой­ ствами.

С современных позиций само состояние здоровья рассматривается и