На правах рукописи

ЛЕГАН Егор Геннадьевич

ЛОГИСТИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ РЕГУЛИРОВАНИЯ

ИНТЕГРИРОВАННЫХ ПРОИЗВОДСТВЕННО-СБЫТОВЫХ

ПРОЦЕССОВ НА РЫНКЕ БЫСТРООБОРАЧИВАЕМЫХ ТОВАРОВ

08.00.05-Экономика и управление народным хозяйством (логистика)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва – 2012

Работа выполнена в Институте исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка

Научный руководитель: доктор экономических наук Покараев Геннадий Михайлович

Официальные оппоненты: Нагапетьянц Нестер Акопович доктор экономических наук, профессор, Всероссийский заочный финансовоэкономический институт, профессор кафедры маркетинга Греков Сергей Геннадиевич кандидат экономических наук, Институт исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка, ведущий научный сотрудник Центра исследования проблем логистического управления ресурсосбережением

Ведущая организация: Государственный университет управления

Защита состоится 29 марта 2012 г. в 16.00 часов на заседании диссертационного совета Д 520.029.01 при Институте исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка по адресу: 125319, Москва, ул. Черняховского, д.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Института исследования товародвижения и конъюнктуры оптового рынка.

Автореферат разослан 28 февраля 2012 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук Лавриков В.В.

I.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Повышение конкурентоспособности отечественных торгово-производственных организаций является одной из наиболее актуальных задач посткризисной экономики. Решение этой задачи тесно связано с проблемами реформирования всего национального хозяйства, включая укрепление позиций товаропроизводителей и модернизацию инфраструктурного комплекса. С учетом особенностей хозяйствования в условиях ВТО эта задача еще более актуализируется.

К современным тенденциям трансформации хозяйственной среды относится формирование торговыми организациями собственной производственной базы, в результате чего возникают торговопроизводственные структуры с новыми стратегическими центрами развития.

Этот путь выбрали такие компании, как: «Эконика», «М.Видео», «Единствои ряд других. Развиваются и встречные процессы, когда производственные структуры формируют собственную сеть торговых звеньев.

Формы межфирменной интеграции ритейлеров с товаропроизводителями постоянно модифицируются. Нарастают интеграционные процессы на рынке быстрооборачиваемых товаров - FMCG (fast moving consumer goods).

Значительные резервы повышения результативности интегрированного торгово-производственного бизнеса могут быть мобилизованы на базе его логистизации.

В странах с развитой рыночной экономикой используется широкий набор инструментов и методов логистического управления вертикально- и горизонтально-интегрированными процессами производства и ритейла. Многие рычаги из этого арсенала, могут быть успешно применимы и в наших условиях.

Вместе с тем особенности отечественной экономики, специфика российского менталитета и сложности современного посткризисного периода требуют развития специальных логистических подходов к решению сопряженных торгово-производственных задач, в полной мере учитывающих наши реалии.

Степень разработанности темы исследования. Теоретические и практические вопросы логистизации хозяйственной деятельности и развития интеграционных процессов в бизнес-сфере исследовались в работах Б.А.

Аникина, Г.В. Бережнова, А.Н. Брынцева, Ю.Б. Винслава, А.М. Гаджинского, В.В. Дыбской, С.Б. Карнаухова, Д.Д. Костоглодова, Л.Б. Миротина, В.И.

Моргунова, Ю.М. Неруша, Д.Т. Новикова, О.А. Новикова, В.И. Одесса, Г.М.

Покараева, Т.А. Прокофьевой, О.Д. Проценко, И.О. Проценко, Н.Н. Семенова, В.И. Сергеева, В.И. Степанова, С.Н.Тамбовцева, В.А. Шумаева, В.В.

Щербакова, И.А. Хасаншина, Ю.В. Якутина других.

Однако целый ряд проблем логистизации внутрикорпоративной деятельности и системы межфирменного взаимодействия структур, функционирующих на рынках быстрооборачиваемых товаров в условиях нестабильности и системных рисков остается еще недостаточно изученным и не нашел должного освещения в экономической литературе. Необходимость комплексного развития интегрированных производственно-сбытовых процессов на остроконкурентном рынке FMCG с обеспечением их многоуровневой логистической поддержки обусловливают целесообразность данного исследования.

Область исследования. Диссертационная работа выполнена в рамках в Паспорта специальностей ВАК 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: логистика (4.2. Принципы проектирования и функционирования логистических систем на микро-, мезо и макроуровнях; определение цели и критериев оценки систем; 4.3.Методология логистической интеграции;

4.6.Развитие теоретических аспектов управления логистической инфраструктурой).

Целью диссертационного исследования является разработка научнометодических и прикладных рекомендаций по развитию форм и методов регулирования интегрированных производственно-сбытовых процессов на рынке FMCG c использованием возможностей инновационной логистики.

Для достижения поставленной цели в процессе исследования предусмотрено последовательное решение ряда взаимосвязанных задач:

- выявить особенности логистического управления в условиях функциональной интеграции и оптимизации организационных структур, исследовать теоретические аспекты и факторы, определяющие характер институционального развития рыночной инфраструктуры с учетом тенденций глобализации экономики;

- раскрыть возможности и состояние логистического инструментария регулирования сопряженных процессов производства и ритейла на рынке FMCG, с определением ключевых факторов, детерминирующих логистический механизм управления данным сегментом бизнес-сферы;

- оценить рациональность действующих схем организации торговопроизводственных процессов на примере конкретных бизнес-структур г.

Москвы и Московской области, включая ООО «Единство-2000», ООО «Логистика-сервис» и др. с выявлением потенциальных резервов логистизации хозяйствования;

- предложить направления логистически-ориентированного развития внутрикорпоративной организации интегрированных торговопроизводственных процессов с учетом системного подхода к развитию структурно-функциональной схемы организации производства и оптимизации фирменных каналов распределения;

- разработать пути развития системы межфирменной логистической интеграции производственно-сбытовых процессов на рынке FMCG с учетом расширяющихся возможностей информационно-аналитических систем микро- и макрологистики, технологий аутсорсинга, инсорсинга и бенчмаркинга.

Предметом исследования внутрикорпоративного и межфирменного логистического управления сопряженными процессами производства и ритейла.

Объектом исследования являются организации – участники рынка FMCG, включая ООО «Единство-2000», ООО «Логистика-сервис» и их бизнес - партнеры.

Научная новизна исследования состоит в разработке методических рекомендаций и предложений по развитию организационно-экономической инновационно-ориентированной схемы логистической интеграции субъектов рынка FMCG. К числу наиболее существенных научных результатов, полученных лично автором и выносимых на защиту, относятся следующие:

- раскрыта специфика логистического регулирования бизнес-процессов в условиях функциональной интеграции в торгово-производственной сфере, и определены особенности этого регулирования на рынке FMCG;

- выявлены факторы, определяющие результативность многоуровневого регулирования сопряженных бизнес-процессов в сфере производства и распределения быстрооборачиваемых товаров;

- обоснованы методические подходы к развитию внутрикорпоративной структурно-функциональной схемы организации производства и оптимизации фирменных каналов распределения на рынке FMCG с использованием бенчмаркинга и возможностей логистического регламента;

- разработаны предложения по модернизации системы межфирменной логистической интеграции производственно-сбытовых процессов, отличающиеся от ранее существовавших подходов уточнением методов согласования интересов участников бизнес-взаимодействия, возможностей логистических распределительных сетей, потенциала информационноаналитических систем микро- и макрологистики, технологий инсорсинга и аутсорсинга, на основе чего, предложена многоцелевая схема логистизации интеграционных процессов и развития конкурентных преимуществ участников рынка FMCG.

Теоретико-методологическую основу исследования фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых в области логистики, маркетинга, организации бизнес-связей и развития интеграционных процессов. В работе использовались методы эмпирического анализа и синтеза, экспертных оценок, SWOT-анализа, сравнений и группировок.

Информационную базу исследования составляют данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства промышленности и торговли РФ, Торгово-промышленной палаты РФ, результаты опросов и обследований, информационные ресурсы Интернет, внутрифирменные материалы различных хозяйствующих субъектов, действующих на рынке FMCG, включая ООО «Единство-2000». Использовалась справочная и методическая литература, материалы специализированной периодики.

Практическая значимость и апробация результатов исследования.

Использование рекомендаций и выводов диссертации позволяет повысить эффективность управления интегрированной торгово-производственной деятельностью на основе развития логистических методов регулирования потоковых процессов. Основные положения и результаты работы могут быть использованы:

- хозяйствующими субъектами - участниками рынка FMCG при разработке логистически-ориентированной стратегии своего развития и принятии текущих управленческих решений;

- научными и образовательными организациями при проведении исследований и подготовке методических пособий по проблемам интеграции и развития систем управления торгово-производственными процессами на основе логистики.

Результаты диссертационного исследования нашли применение в практике ООО «Единство-2000». Выводы и положения диссертации используются в образовательной деятельности ИТКОРа, РЭУ им. Г.В.

Плеханова, Гуманитарного института (г. Москва), а так же докладывались на ряде научно-практических конференций и семинаров в 2009 – 2011 г.

Публикации. Основные положения диссертации изложены в опубликованных работах общим объемом 3,0 п.л. (авторских – 2,0 п.л.), в том числе в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России, работы общим объемом 2,1 п.л. (авторских – 1,7 п.л.).

Структура работы исследования. Диссертация включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы (107 источников), приложения. Объем работы 148 стр.

основного текста, включая 13 таблиц и 22 рисунка.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

1. Раскрыта специфика логистического регулирования в условиях функциональной интеграции в торгово-производственной сфере, и определены особенности этого регулирования на рынке FMCG.

Торговая и производственная сферы хозяйствования являются взаимодополняющими и определяют жизнеспособность друг друга. Связи между ними настолько многогранны, что, занимаясь одним направлением, неизбежно приходится учитывать состояние другого. Интеграция процессов производства и ритейла создает больше возможностей для логистизации хозяйствования, а соответственно для минимизации широкого круга издержек.

В диссертации отмечается, что ключевой задачей интегрированных торговопроизводственных структур является обеспечение между различными входящими в их состав сферами деятельности синергии, или усиления взаимного действия. Логистизация интегрированного торговопроизводственного бизнеса – это систематическая многоуровневая модернизация хозяйствования на основе инновационно-ориентированных концепций логистики, обеспечивающих оптимизацию всей совокупности потоковых процессов. Ключевой задачей логистизации действующих хозяйственных структур, является создание интегрированной логистической системы, предполагающей решение стратегических и тактических бизнес – задач на основе логистики. Роль и место логистического инструментария в целостной системе корпоративного управления хозяйственными процессами отражает рис.1.

Логистическая миссия Логистическая стратегия Логистическая оптимизация бизнес-партнерства, Логистическая тактика укрепление интеграционных связей, обеспечение надежности и взаимовыгодности сотрудничества Решения, связанные с правилами Решения, связанные с реализацией Рисунок 1. Блок логистической системы управления бизнесом Выполненное исследование позволило уточнить комплекс логистических преимуществ, открываемых использованием интегрированных подходов в торгово-производственной сфере. Автор выделяет среди них такие как:

- логистическое снижение затрат и повышение результативности хозяйствования за счет оптимизации подходов, направлений деятельности и организационного построения в рамках объединенной торговопроизводственной структуры;

- повышение бизнес-устойчивости и инвестиционной привлекательности на основе усиления позиций объединенных структур во взаимоотношениях с поставщиками, покупателями, кредиторами и инвесторами;

- минимизация хозяйственных рисков путем рационального распределения их среди бизнес-партнеров;

- повышение конкурентоспособности в результате логистической консолидации усилий в торгово-производственной деятельности и укрепление положения на рынке за счет преодоления конкуренции между хозяйствующими субъектами, существовавшей до их интеграции.

Проведенное исследование свидетельствует, что ассортимент товаров категории FMCG в значительной мере зависит от характера спроса и особенностей обслуживаемого контингента, его профессионального, национального, возрастного состава, покупательной способности, условий труда и быта. При этом приближение торгово-производственных структур к потребителям, а также эффективные инструменты мониторинга и прогнозирования конъюнктуры, опирающиеся на качественную систему информационного обеспечения бизнеса, позволяют повышать оперативность реакции на изменения рыночной ситуации.

Спрос на FMCG подвержен значительным колебаниям по временам года, дням недели и даже часам суток, что, несомненно, следует учитывать при планировании логистической деятельности. Итоговый результат работы на рынке FMCG, зависит от эффективности функционирования торговых звеньев, использующих возможности распределительной логистики. В диссертации проведено исследование основных форматов торговых организаций, видов ритейла и их специфики. Тенденции развития торговых структур, участвующих в распределении товаров группы FMCG в динамике за 2007-2011 гг. отражают данные таблицы 1.

В диссертации раскрыта формирующаяся на отечественном логистическом рынке тенденция, которая заключается в том, что производственные, торговые, дистрибьюторские компании начинают выделять свои логистические подразделения в самостоятельные структуры, способные предоставлять логистические услуги не только материнской компании, но и сторонним компаниям и контрагентам.

Выделение логистики в отдельную структурную составляющую на рынке FMCG, по мнению автора, связано со следующими основными моментами:

- с возможностью привлечения дополнительных денежных средств в материнскую организацию. Подобная практика особенно целесообразна, в случаях, когда логистические мощности компании позволяют без ущерба для основного производства заработать дополнительные средства;

- логистическое обслуживание «сторонних» клиентов позволяет наработать опыт в своей отрасли, что помогает повысить качество логистического обслуживания самой материнской компании.

Количественная характеристика развития укрупненных групп торговых структур, обеспечивающих распределение быстрооборачиваемых товаров Показатели розничная торговля в неспециализированных розничная торговля продукцией категории FMCG ( включая парфюмерно-косметические товары) в специализированных Вещевые, смешанные и продовольственные Организации оптовой торговли всего 460,0 462,3 417,4 560,5 605, в.т.ч. оптовая торговля товарами *Составлено автором по материалам Росстата.(Россия в цифрах. 2011:Крат. Стат сб./ Росстат – М., 2011. С.375, 376).

В диссертации делается вывод о том, что у компаний, изначально бывших внутрифирменными логистическими подразделениями, а затем вышедших на логистический рынок, есть ряд преимуществ перед профессиональными операторами. Такие новички точно знают специфику отрасли, в которой работает материнская компания. Поэтому в своём рыночном сегменте они могут предоставлять более качественные логистические услуги. Помимо этого, на поставщика логистических услуг, выделившегося из старой, известной компании, работает хорошая репутация «родителя». Ему как представителю проверенной марки доверяют больше, чем логистическому оператору, самостоятельно вышедшему на рынок. Компании, выделяющие свою логистическую функцию в качестве второй профильной, справедливо считают что услуги, предоставляемые типовыми логистическими операторами по своему уровню, часто не отвечают специфическим требованиям потребителей.

Операторы, как правило, предлагают некий стандартный пакет, ориентированный на «массового» клиента. Если же товар обладает определенной спецификой, использование стандартного пакета иногда неэффективно или даже невозможно. Это учитывалось менеджментом ООО «Единство-2000», выделившим по рекомендации автора из своей структуры в качестве дочерней фирмы ООО «Логистика-сервис» и предоставившим этой организации возможность оказания логистических услуг сторонним потребителям.

Глобализация экономической активности, выход на российский рынок мощных иностранных операторов, требуют от российских логистических компаний не только повышения качества услуг и гибкости, но и развития комплексной логистической услуги. Тем самым, обуславливается не только трансформация отдельных логистических операторов в крупные логистические провайдеры, но и объединение операторов различного профиля, включая дочерние организации торгово-производственных структур, в союзы как с другими логистическими операторами, так и с партнерами в различных сферах бизнеса. В конечном итоге это приведет к повышению качества логистических услуг в целом, развитию логистической инфраструктуры и переходу к интегрированной логистике, которая позволит более эффективно реализовывать цели бизнеса. В диссертации проведена оценка специфики и возможностей различных логистических провайдеров, действующих на отечественном рынке FMCG.

Сфера логистических услуг в России постепенно выходит на новый качественный уровень и происходящее в различных компаниях выделение логистики в отдельный бизнес еще более активизирует этот процесс. На отечественном рынке логистических услуг все более усиливается конкуренция.

По мнению автора, в перспективе логистические провайдеры станут более клиентоориентированными, будут искать новые способы повысить качество своих услуг. Развитие конкуренции будет происходить на фоне усиления структурированности логистического рынка.

2. Выявлены факторы, определяющие результативность многоуровневого регулирования сопряженных бизнес-процессов в сфере производства и распределения быстрооборачиваемых товаров.

Данные факторы подразделяются в диссертации на два крупных блока.

Во-первых, обеспечение благоприятных условий для эффективной реализации торгово-производственных функций предполагает развитие законодательных, финансово-кредитных, налоговых и прочих элементов внешней среды, в которой действуют производственные звенья, транспортно-складские операторы и ритейлеры. Во-вторых, требует принципиального улучшения деятельность самих торгово-производственных звеньев, необходима модернизация закупочных, внутрихозяйственных и сбытовых подсистем хозяйствования.

В значительной мере результативность интегрированного торговопроизводственного бизнеса может быть повышена на базе развития разноуровневых методов его логистической поддержки. В общем виде стратегия эффективного функционирования (Эф) в интегрированной торговопроизводственной сфере может быть выражена следующим образом:

где Дс и Рс - соответственно совокупные доходы и ресурсы бизнесструктуры в стоимостной оценке.

Применяя коэффициент, характеризующий уровень вовлечения ресурсов КР = Рс /Рв, где Рв - ресурсы, вовлеченные в бизнес-феру, т.е. совокупные ресурсы, уменьшенные на величину неиспользующихся ресурсов сверхнормативных запасов сырья и материалов, неустановленного оборудования, оставшихся без применения отходов, можно сказать, что чем ближе значение КР к 1, тем больше степень мобилизации ресурсного потенциала организации.

Исследование современного состояния конкурентных отношений и результатов антимонопольной деятельности в торгово-производственной сфере свидетельствует о существовании многочисленных барьеров для входа на рынки FMCG новых хозяйствующих субъектов. Количественным показателем, характеризующим конкурентную среду на товарном рынке, является показатель рыночной доли продавца, который вычисляется следующим образом: Di = Vi / Vn, где Di – доля i-го продавца на товарном рынке; Vi - объем реализации i-м продавцом товара; Vn - общий объем реализации товара.

Очень важный аспект анализа состояния конкурентной среды – выявление барьеров входа на рынок для потенциальных конкурентов, степени их преодолимости и открытости рынка для межрегиональной и международной торговли. Непосредственными и потенциальными конкурентами на рынке FMCG должны считаться: во-первых, производители и поставщики данной продукции; во-вторых, поставщики и производители, действующие на рынках взаимозаменяемых товаров; в-третьих, фирмы, готовые вступить на рынок при определенных условиях при наличии соответствующей технологии, кадрового и материального потенциала.

К барьерам входа на рынок FMCG потенциальных конкурентов в диссертации отнесены:

- ограничения экономического и организационного характера:

государственная политика в области инвестиций, кредитов, цен, налогов, поддержки малого бизнеса; среднеотраслевая норма прибыли; срок окупаемости капитальных вложений;

- административные ограничения: лицензирование отдельных видов деятельности, квотирование, решения органов власти по ограничению ввоза или вывоза товаров;

- неразвитость рыночной инфраструктуры - средств транспорта и коммуникаций, служб по оказанию информационных, консалтинговых, лизинговых услуг;

- существенный размер первоначального капитала, который необходим для начала деятельности хозяйствующего субъекта на рынке;

- экологические ограничения, возникающие при запрещении природоохранными учреждениями строительства новых производственных и складских объектов, транспортных коммуникаций.

Косвенным подтверждением наличия входных барьеров служат факты редкого появления на рынке новых продавцов за определенный период времени.

Снижение негативного влияния многих факторов может обеспечиваться на основе развития форм интеграции торговых и производственных звеньев, а также постоянной логистизации их деятельности. Подтверждением этих заключений являются результаты хозяйствования интегрированной торговопроизводственной структуры ООО «Единство-2000», которая, несмотря на действие целого ряда негативных факторов, устойчиво функционирует, развивая формы работы и укрепляя свои рыночные позиции на сегменте FMCG (синтетические чистящие и моющие средства, косметические и парфюмерные товары, включая различные кремы, шампуни и гели). В диссертации проведен детальный анализ особенностей функционирования данной организации, раскрыта свойственная для нее специфика логистической интеграции торговопроизводственных процессов.

3.Обоснованы методические подходы к развитию внутрикорпоративной структурно-функциональной схемы организации производства и оптимизации фирменных каналов распределения на рынке FMCG с использованием бенчмаркинга и возможностей логистического регламента.

Эффективность управления товародвижением на рынке FMCG будет зависеть от уровня использования новых логистических подходов и рациональности построения дистрибьюторских сетей. При этом целесообразно учитывать опыт успешных предприятий внутри и вне отрасли, в которой действует объект логистизации. Подход к развитию логистических методов работы, базирующийся на определении собирательного, по своей сути, идеального образа компании-эталона, к которому следует стремиться, является бенчмаркингом.

Бенчмаркинг приводит к изменению процедуры принятия решений в сфере логистического менеджмента. Процесс бенчмаркинга при логистизации деятельности предприятий – участников рынка FMCG отражает рис. 2.

Важнейшим принципом бенчмаркинга является схожесть логистических бизнес-процессов объекта логистизации со сравниваемыми организациями, что Проблемой, требующей решения в ходе бенчмаркинга, является необходимость адаптации результатов исследования к особенностям компании.

Бенчмаркинговый подход приводит к существенному изменению процедуры принятия решений в сфере логистического менеджмента. Бенчмаркинговый инструментарий в области логистизации предприятий предполагает обнаружение, изучение и использование эффективных методов других фирм в решении проблем развития логистических систем и цепей, оценку применяемых передовых методов, что способствует более обоснованному принятию управленческих решений в области развития внутрифирменной логистики.

Определение круга проблем в функциональных областях логистики, Прогнозноаналитическая целеполагания информация классифицируется, систематизируется, выбирается Стадия совокупность факторов, определяющих результат.

разработки Сравнение полученных результатов с собственными показателями в целях определения возможных направлений совершенствования.

Разработка плана мероприятий по улучшению состояния логистики реализации, и корректировок Рисунок 2. Последовательность этапов бенчмаркинга при логистизации деятельности предприятий – участников рынка FMCG Источниками информации для проведения бенчмаркинга в сфере логистики является информация, размещенная в Интернете, тематические выставки и конференции, личные контакты с поставщиками, потребителями, конкурентами, представителями передовых компаний других отраслей, специализированная периодика, данные профессиональных ассоциаций, отраслевые консультанты. По мнению ряда экспертов, с которыми автор солидарен, основным источником сведений о рынке и конкурентах остается покупатель.

С использованием принципов бенчмаркинга при участии автора в ООО «Единство-2000» было разработано «Положение о структуре и принципах управления компании», четко определяющее цели, принципы и механизмы взаимодействия основных служб и подразделений. Данное «Положение»

базируется на предложенном в диссертации логистическом подходе к управлению бизнес-процессами, предполагающем скоординированное пространственно-временное и количественное регулирование материальных, финансовых и информационных потоков в целях обеспечения максимально возможной синхронизации поставок, внутрипроизводственных процессов и сбыта, а также в целях минимизации всех видов затрат на продвижение продукции до звеньев розничной торговли. Комплекс задач логистизации хозяйствования интегрированных бизнес-структур, по мнению автора, может эффективнее решаться с использованием системы информационноаналитического, методического, управленческого и технического обеспечения, закрепленной в специальном внутрикорпоративном логистическом регламенте (ВЛР), являющемся составной частью «Положения о структуре и принципах управления компании».

Данный регламент, как документ прямого действия, призван детально определять логистические подходы к: работе с заказами; документообороту, сопровождающему товародвижение; регулированию внутрипроизводственных операций; организации складского хозяйства, хранению, упаковке и отгрузке товаров; транспортно-экспедиторской деятельности и другим операциям, связанным с продвижением товаров (FMCG) до конечного потребителя. В диссертации подробно раскрыты задачи и структура ВЛР.

Систематический и разносторонний контроль за доведением товаров до конечного реализатора, предусмотренный ВЛР, является одной из важнейших управленческих задач интегрированных торгово-производственных бизнесгрупп. Недооценка информации, неосведомленность и некомпетентность ведут иногда к огромным потерям. Поступающая информация должна систематизироваться и аккумулироваться в специальных базах данных. Такое накопление многоаспектного материала позволяет быстро и адекватно реагировать на аналогичные ситуации при их повторном возникновении, а также предвидеть новые. Формируемую при этом информационную базу необходимо использовать для разработки и корректировки логистическиориентированной тактики и стратегии интеграционного развития.

4.Разработаны предложения по модернизации системы межфирменной логистической интеграции производственно-сбытовых процессов, отличающиеся от ранее существовавших подходов уточнением методов согласования интересов участников бизнес-взаимодействия, возможностей логистических распределительных сетей, потенциала информационноаналитических систем микро- и макрологистики, технологий инсорсинга и аутсорсинга, на основе чего, предложена многоцелевая схема логистизации интеграционных процессов и развития конкурентных преимуществ участников рынка FMCG.

Оптимизация системы товародвижения на логистических принципах должна идти в направлении обеспечения баланса интересов всех ее участников:

товаропроизводителей, оптовиков, розничных торговцев, складских и транспортных звеньев, конечных потребителей. Выполнение этого условия, по мнению автора, имеет принципиальное значение. При этом оптовые структуры должны полностью удовлетворять запросы розничной торговли на товары по ассортименту, качеству, ценам и условиям поставки, а также являться экономически выгодным партнером-посредником для товаропроизводителей, организующим логистическое продвижение товаров по различным каналам реализации. Эти задачи оптовые структуры могут эффективно решать, укрепляя хозяйственную интеграцию, как с товаропроизводителями, так и с организациями розничной торговли.

Системно классифицируя социально-экономические предпосылки развития интеграционных процессов в сфере производства и ритейла на рынке FMCG, автор отмечает, что интересы партнеров нередко могут существенно различаться.

Выполненное исследование реальной практики бизнес-партнерства позволяет утверждать, что важнейшая предпосылка формирования системы жизнеобеспечения интегрированных бизнес-групп - это согласование интересов их участников. В диссертации разработан механизм согласования, включающий ряд последовательных ступеней. Данные методические подходы по рекомендациям автора использовались в ходе реализации ряда интеграционных проектов, осуществлявшихся при участии ООО «Единство-2000».

Механизм согласования, по мнению автора, должен включать ряд последовательных ступеней. Прежде всего, необходимо сконструировать модель экономических интересов участников. Для этого надо четко обозначить преследуемые цели (как общие, так и специфические для конкретного интеграционного проекта). Затем необходимо уточнить сферы, в которых может произойти столкновение интересов. Необходимость определения возможных зон конфликта возникает еще на стадии предварительных переговоров. Ущемление интересов потенциальных участников интеграции в одной из бизнес-сфер может стать фактором отказа одной из сторон от идеи взаимодействия.

Представляется очень важной оценка степени ущемленности интересов.

Вертикальная производственно-торговая интеграция в рамках (материальные, информационные, финансовые потоки) Рисунок 3. Многоцелевая схема логистической интеграции торгово-производственных Логистическая концепция интеграционного развития бизнес-структур предусматривает регулирование всех потоковых процессов с целью их последовательной оптимизации, что предполагает привлечение специалистовлогистиков на всех этапах товародвижения. Логистизация хозяйствования позволяет на основе систематического анализа перспектив и рисков проводить взаимоувязку различных интересов и обеспечивать увеличение эффективности работы всех структурных звеньев с целью сокращения издержек в системе «производитель – дистрибьютор - ритейлер». В результате обеспечивается крупный синергетический эффект.

Хозяйственный успех определяется удачным нахождением рыночной ниши, т.е. ограниченной по масштабам с четко очерченным числом потребителей сферы деятельности, позволяющей производственно-сбытовой структуре проявить свои конкурентные преимущества.

Определив рыночную нишу со свойственной ей целевой аудиторией необходимо тщательно проработать систему продвижения продукции (комплекс рекламных мероприятий, участие в продажах, стимулирование сбыта и др.) Здесь возможен ряд вариантов. Если в качестве целевой аудитории выбираются все возможные потребители продукции, то и на рынок можно выходить с единым комплексом продвижения. Если потребители сегментированы по определенным признакам, то для каждой целевой аудитории нужно предлагать свой комплекс продвижения.

Методология продвижения, продукции, в т.ч. FMCG, подразделяется на два основных вида: «вынуждения» и «проталкивания» (рис. 4).

Производитель Оптовая торговля Розничная торговля Конечный потребитель 1. Методология «вынуждения» (pull-стратегия) Производитель Оптовая торговля Розничная торговля Конечный потребитель 2. Методология «проталкивания» (push-стратегия) Рисунок 4. Схемы продвижения товаров на основе различных методологических В случае методологии «вынуждения» продвижение FMCG адресуется конечным потребителям в расчете на то, что спрос конечных потребителей окажется достаточно активным, чтобы вынудить торговые организации произвести закупки продвигаемых товаров. При методологии «проталкивания»

продвижение адресуется торговой структуре в расчете на то, что она сама будет продвигать FMCG по собственным каналам до конечного потребителя. Для интегрированных торгово-производственных структур перспективной является система продвижения, опирающаяся на рациональные элементы базовых методологий и значительно эффективнее использующая обратные информационные связи (сквозную маркетинговую и логистическую информацию) о запросах конечных потребителей, а также скоординированно формирующая эти запросы (рис. 5).

Информационно-аналитический маркетинговый и Рисунок 5. Комплексная схема продвижения продукции интегрированными торговопроизводственными структурами Повышению рыночной активности и совершенствованию сбытовой деятельности, по мнению автора, может способствовать заключение между производственными и торговыми звеньями договоров о закупках форвардного типа, что обеспечит товаропроизводителям более устойчивый портфель заказов, сбыт и оплату их продукции, а также логистически позволит избегать высоких затрат, связанных с образованием немобильных запасов продукции и освоением рынка. Заблаговременное программирование производства даст возможность товаропроизводителям выгодно сбывать свою продукцию торговле даже при предоставлении ей существенных скидок. Практика работы ООО «Единство-2000» и других структур, действующих на рынке FMCG, подтверждает целесообразность такого подхода.

Стратегической задачей развития ООО «Единство-2000» являлось обеспечение логистической координации функционирования всех звеньев интегрированной торгово-производственной системы с сохранением рационального уровня их хозяйственной самостоятельности. В соответствии с рекомендациями автора, ООО «Единство-2000» в начале 2011г. выделило из своей структуры в качестве дочернего предприятия ООО «Логистика-сервис», предоставив этой организации возможность оказания логистических услуг не только головной компании, но и сторонним потребителям рис.6.

В настоящее время ООО «Логистика-сервис», выступает в качестве информационно-аналитического маркетингового и логистического корпоративной системой товародвижения.

Рисунок 6. Составляющие интегрированной торгово-производственной системы Изменение ключевых экономических показателей хозяйствования ООО «Единство – 2000» после логистически-ориентированной модернизации структурно-функциональной схемы регулирования товародвижения отражают данные таблицы 2.

Результативность логистически-ориентированной модернизации хозяйствования ООО «Единство – 2000», тыс. руб., %.

Чистая прибыль деятельности Механизм взаимодействия ООО ««Логистика-сервис» с региональными звеньями логистической сети в процессе управления товарными и информационными потоками на рынках товаров категории FMCG представлен на рис.7. Прокомментируем представленную схему. Иерархическая структура управления товарными потоками состоит из логистического центра, реализующего функции высшего логистического менеджмента, и множества {ЗЛСi}, i = 1, n звеньев региональной ЛС, управляющих соответствующими процессами-операциями Р1, …, Рi, …, Рn с потоком готовой продукции: X => Y.

Рисунок 7. Схема логистического управления потоковыми процессами на рынке Задача высшего звена менеджмента – логистического центра – заключается в управлении и координации работы подчиненных ЗЛС, с тем, чтобы достигалась основная цель функционирования региональной ЛС.

В соответствии со схемой : mi – вектор управления процессом Рi; zi – вектор обратной связи i-го ЗЛС с субъектом реализации процесса Рi; i – вектор координации деятельности i-го ЗЛС; i – вектор обратной связи координатора с i-м ЗЛС. X,Y – векторы параметров товарного потока, состоящего из оптимального ассортимента продукции, на начальном и конечном этапах движения соответственно.

Каждое ЗЛСi является относительно независимым в выполнении своей части логистических функций с товарным потоком, что характеризуется кортежем {mi, zi}. Однако для формирования интегрального менеджмента полной логистической цепи необходимо установить отношения связи Ui между подпроцессом Рi и остальной частью процесса управления товарным потоком.

Вектор входов связей системы обозначен через U = (U1, Un). Каждое ЗЛС, управляя частью товарного потока, то есть, реализуя некоторый конечный набор логистических операций, выполняет локальную задачу в соответствии с поставленной целью и, как правило, не обменивается информацией и не согласует действия со звеньями своего уровня. Конфликта можно избежать лишь в том случае, если логистический центр будет осуществлять непрерывную координацию параметров векторов связи U для каждого ЗЛС в процессе функционирования региональной ЛС.

В связи с задачей координации на практике возникает необходимость учета и согласования связей каждого ЗЛС. Возможны следующие способы представления связей, каждому из которых соответствует свой принцип координации:

во-первых, координация прогнозируемых взаимодействий. Подсистемы низшего уровня решают свои локальные задачи, предполагая типы связей теми, которые спрогнозированы логистическим центром;

во-вторых, координация балансировкой взаимодействий. Каждое ЗЛС получает право при решении своей локальной задачи рассматривать связующие процессы как дополнительные свободные переменные, то есть подпроцессы управления товарными потоками предполагаются ограниченно детерминированными. Координация сводится к снятию расхождений между фактическими и целевыми взаимодействиями ЗЛС. При этом координатор может влиять на ЗЛС, лишь измеряя их локальные целевые функции, например, меняя величину платы за ресурсы.

Звенья интегрированной логистической системы товародвижения управляют процессом Р, подавая на входы переменные управления m1, …, mn соответственно. Логистический центр управляет ЗЛС, изменяя параметры векторов координации, и его задача состоит в выборе такого вектора = (i, n), для которого mi (i) наиболее полно удовлетворяют общей цели интегрированной ЛС. Для обеспечения эффективности функционирования логистического центра и всей интегрированной торгово-производственной системы, автором предложен к внедрению в практику ООО «Логистикасервис», алгоритм интеллектуальной обработки логистической информации в информационной системе управления (ИСУ).

В диссертации подчеркивается, что эффективное управление интегрированными потоковыми процессами требует постоянного анализа конъюнктуры рынка, то есть сбора и обработки большого объема самой разной внешней информации. При этом данные о состоянии хозяйственной среды, уровне и специфике спроса на удаленных региональных сегментах товарного рынка нередко запаздывают или поступают в искаженном виде, что может привести к принятию ошибочных решений.

По мнению автора, необходимо систематическое уточнение территориальных аспектов изменения спроса. На этой основе может оптимизироваться размещение складов и транспортных подразделений, обеспечиваться рациональный уровень запасов в узловых пунктах хранения вдоль всей логистической цепи, определяться необходимый состав логистических услуг, корректироваться маршруты и способы транспортировки. В этой связи решение задач информационно-аналитического обеспечения бизнеса центральный офис должен проводить в тесном взаимодействии с дочерними компаниями, филиалами и региональными представительствами, способными наиболее точно и оперативно получать и оценивать информацию с удаленных территорий.

Деятельность подобных звеньев, по мнению автора, играет важную роль в расширении рынков сбыта FMCG, укреплении бизнес-связей, развитии информационного обеспечения хозяйствования и его логистической координации. К числу их задач в диссертации отнесены: сбор, систематизация и анализ данных о ситуации на отдельных региональных рынках FMCG, детальное исследование запросов потребителей; оценка логистических возможностей ритейлеров, транспортных и складских организаций в конкретных регионах; исследование форм и методов работы конкурентов на данном региональном рынке FMCG; контроль за выполнением обязательств региональных хозяйствующих субъектов перед головной компанией; развитие бизнес-связей с хозяйственными партнерами в данном регионе и воздействие на формирование потребности в продукции компании; логистическая координация работы подразделений головной структуры на конкретном региональном рынке. Таким образом, филиалам и представительствам делегируются резидентские функции, которые наиболее эффективно могут быть реализованы на территории данного региона. С головной компанией эти структуры должны работать в режиме систематической обратной связи.

III. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИОННОГО

ИССЛЕДОВАНИЯ ОПУБЛИКОВАНЫ В СЛЕДУЮЩИХ РАБОТАХ:

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки России 1. Леган Е.Г. Логистизация хозяйствовенной деятельности как фактор институционального развития рыночной инфраструктуры. // РИСК, 2011, №3, 0,8 п.л.

2. Покараев Г.М., Леган. Е.Г. Логистические подходы к регулированию интегрированных бизнес-процессов. // РИСК. 2011, №4, 0.8.п.л./ 0,4 п.л.

3. Леган Е.Г. Логистическая интеграция производства и ритейла в посткризисной экономике. //РИСК. 2012, № 1, 0,5 п.л.

4. Семенов Н.Н., Леган Е. Г., Золкин Д. А. Инновационный фактор развития бизнес-сферы. В Сб. Материалов конференции «Экономические проблемы внедрения и использования нанопродуктов и нанотехнологий», РЭУ им. Г.В.Плеханова, 2012. 0,9 п.л./ 0,3 п.л.