На правах рукописи

ЦЕУНОВ Константин Сергеевич

ФОРМИРОВАНИЕ МЕЖКУЛЬТУРНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ

БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СВЯЗЯМ

С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

13.00.08 – теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Челябинск – 2013

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Челябинский государственный педагогический университет»

Научный руководитель: доктор педагогических наук, доцент Саламатов Артем Аркадьевич

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор, ФГБОУ ВПО «Шадринский государственный педагогический институт», зав. кафедрой педагогики профессионального образования Ипполитова Наталья Викторовна кандидат педагогических наук, доцент, ФГБОУ ВПО «Челябинский государственный педагогический университет», советник ректора по связям с общественностью Филиппов Дмитрий Евгеньевич

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО «Оренбургский государственный университет»

Защита состоится «30» апреля 2013 года в 12 00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.295.01 при ФГБОУ ВПО «Челябинский государственный педагогический университет» (454080, пр. им. В.И. Ленина, 69, ауд. 116).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГБОУ ВПО «Челябинский государственный педагогический университет».

Автореферат разослан «28» марта 2013 года.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор педагогических наук, доцент Н.В. Уварина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Актуальность исследования. Интернационализация и глобализация, охватывающие все сферы общественной жизни, привлечение многими странами рабочей силы из-за границы, зарубежные деловые поездки, увеличение количества интернациональных рабочих групп, а также миграция и интеграция иностранных граждан выдвигают новые требования к решению профессиональных задач в области межкультурной коммуникации: возникает необходимость распознавать культурную специфику и понимать ее значение для совместной работы, признавать и уважать различия между ценностными системами своей и чужой культуры, развивать способность к продуктивному взаимодействовию в новых условиях.

Анализ документов Совета Европы по вопросам образования и профессиональной подготовки свидетельствует о том, что в европейском сообществе проводится целенаправленная политика, ориентированная на формирование и развитие способности специалистов по связям с общественностью свободно общаться с представителями других культур на основе взаимопонимания, терпимости и уважения.

В настоящее время в России профессиональным сообществом также осознана необходимость владения такой компетенцией, которая способна обеспечить эффективное межкультурное общение и сотрудничество. Это особенно важно для специалистов по связям с общественностью, которые, взаимодействуя с представителями разных культур, должны знать, как могут быть конструктивно разрешены проблемы, возникающие в межкультурном общении, владеть приемами и правилами успешного поведения. Поэтому межкультурная компетенция, как необходимая предпосылка адекватной, успешной и приемлемой коммуникации между представителями разных культур, является важнейшим профессиональным новообразованием специалиста по связям с общественностью, которое необходимо начинать формировать в период профессиональной подготовки в вузе.

Предметом интереса многих учёных (Е.И. Гарбер, Э.Ф. Зеера, Е.М. Ивановой, А.К. Марковой, И.М. Синагатуллина и др.) стали вопросы, связанные с формированием ключевых компетенций, межкультурных и межотраслевых знаний, умений и способностей, необходимых для продуктивной деятельности специалиста. В работах Г.В. Елизаровой, С.Г. Тер-Минасовой, И.И. Халеевой и др. формирование межкультурной компетенции рассматривается в контексте специальных компетенций. В основе ключевых компетенций лежат общеучебные умения, которым уделяли внимание в своих работах Ю.К. Бабанский, Е.И. Бойко, В.В. Краевский, E.H. Кабанова-Меллер, A.M. Левинов, А.Н. Леонтьев, И.Я. Лернер, В.И. Орлов, К.К. Платонов, A.B. Хуторской и др. Изучение общих вопросов организации, содержания, форм, методов и технологий межкультурного обучения находит отражение в работах Н.Д. Гальсковой, O.A. Леонтович, И.Л. Плужник, С.Г.

Тер-Минасовой, P.M. Фатыховой, В.П. Фурмановой, И.И. Халеевой и др. Культурологическим, этнографическим и типологическим аспектам лингвострановедения посвящено исследование В.В. Ощепковой. Особенности межкультурного общения в контексте диалога культур и социокультурного подхода представлены в работе В.В. Сафоновой, вопросы стандартизации высшего образования – В.И.

Байденко, Ю.Г. Татура и др. Теория и методика формирования современной языковой личности отражена в трудах зарубежных авторов, развивающих идеи о межкультурной направленности изучения иностранных языков: М. Агар, Дж. Остин, А. Барро, М.Дж. Беннет, M. Канале, М. Байрам, Д. Берн, Г. Буркарт, Х.Хаммели, С. Левинсон, Р. Мишлен, У.М. Риверс, К. Робертс, Б. Робсон, Н.Сили, М. Суэйн, Дж.А. ван Эк, Г. Уивер, А. Райт и др. В отдельных работах отечественных специалистов по связям с общественностью (И.В. Алещина, Б.Л. Борисов, М.А. Василик, И.Л. Викентьев, В.Т. Ганжин, Т.Э. Гринберг, А.Б. Зверинцев, Т.Ю. Лебедева, Д.Е. Филипов, В.А. Моисеев и др.) рассмотрена специфика развития PR-отрасли в России.

Анализ нормативно-правовых документов российского образования, философской и психолого-педагогической литературы позволяет сделать вывод о том, что межкультурная компетенция изучалась с различных позиций: уточнялась сущность понятия; выявлялись ее существенные признаки как качества личности;

анализировались особенности формирования межкультурной компетенции человека. Однако остаются недостаточно изучены вопросы о структуре и содержании межкультурной компетенции в цикле базовых, ключевых и специальных компетенций, о конкретных способах и научно-методической обеспеченности процесса формирования межкультурных компетенций в образовательном процессе вуза, а также аспекта формирования межкультурной компетенции как комплекса педагогических и методических задач в контексте не только специальных лингвистических, но и ключевых компетенций. Таким образом, проблема формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью остается недостаточно разработанной.

Основными причинами этого являются:

1) отсутствие в существующих исследованиях общепринятой структуры межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью;

2) недостаточная разработанность теоретико-практических основ процесса формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, отражающих его сущность и возможности совершенствования;

3) отсутствие комплекса подходов к формированию межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью;

4) недостаточная разработанность содержательного и методико-технологического аспектов формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью в условиях высшего образования.

Таким образом, актуальность исследования определяется:

на общественно-политическом уровне – повышением требований к уровню межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью в связи с изменением социально-экономических условий в стране;

на социально-педагогическом уровне – тенденциями в образовании, связанными с необходимостью формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью;

на теоретико-педагогическом уровне – недостаточной разработанностью теоретико-методологических основ формирования межкультурной компетенции у специалистов по связям с общественностью;

на методико-практическом уровне – недостаточной разработанностью технологического аппарата реализации процесса формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью в системе высшего образования.

На основе вышеизложенного была сформулирована проблема исследования, которая определяется противоречием между возросшей потребностью общества и государства в подготовке специалистов по связям с общественностью, обладающих высоким уровнем межкультурной компетенции, и недостаточной теоретической и практической разработанностью путей ее формирования.

Важность и актуальность рассматриваемой проблемы определили тему исследования – «Формирование межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью».

Цель исследования – разработать, обосновать и реализовать модель формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью и педагогические условия ее эффективного функционирования.

Объект исследования – профессиональная подготовка специалистов по связям с общественностью.

Предмет исследования – процесс формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью.

В основу исследования была положена гипотеза, согласно которой процесс формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью будет более эффективным, если:

1) на основе системно-деятельностного и компетентностно-культурологического подходов будет разработана и внедрена модель формирования межкультурной компетенции специалистов по связям с общественностью, которая включает мотивационно-целевой, нормативно-правовой, содержательнопроцессуальный, организационно-технологический и результативно-корректирующий блоки, характеризуется интеграцией факторов образовательного пространства и профессионально-ориентированного взаимодействия, реализуется с учетом принципов поликультурности, персонификации учебной деятельности, социальной ориентированности;

2) будут выявлены и обеспечены педагогические условия эффективного функционирования модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, включающие: 1) создание практикоориентированной образовательной среды с помощью стратегий мотивационновоспитательного воздействия; 2) применение интерактивных методов обучения с целью имитации профессиональной деятельности на межкультурном уровне;

3) активизация международного академического сотрудничества.

В соответствии с целью, предметом и гипотезой исследования были определены следующие задачи:

1) изучить и проанализировать состояние и развитие проблемы формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью в педагогической теории и практике;

2) определить наиболее продуктивные теоретико-методологические подходы к решению исследуемой проблемы;

3) на основе выявленных подходов разработать и экспериментально проверить модель формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью;

4) разработать и реализовать педагогические условия эффективного функционирования модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью;

5) разработать научно-методические рекомендации по формированию межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью.

Теоретико-методологическую основу исследования составили основные положения: исследований в области философии культуры (Л.Г. Ионин, Д. Майерс, А.З. Рахимов и др.); теории систем и системного подхода (В.Г. Афанасьев, Л. фон Берталанфи, И.В. Блауберг, В.П. Беспалько, В.И. Долгова, Ю.А. Конаржевский, Э.Г. Юдин и др.); теории деятельностного подхода (К.А. АбульхановаСлавская, А.Н. Ксенофонтова, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Н.Ф. Талызина, Г.И. Щукина и др.); культурологического подхода (A.A. Белик, П.С. Гуревич, М.С. Каган и др.); компетентностного подхода (В.А. Болотов, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, В.В. Сериков, A.B. Хуторской и др.); теории моделирования (Б.А. Глинский, Л.M. Фридман, В.А. Штофф, Н.О. Яковлева и др.), образовательной среды (Ю.С. Мануйлов, З.И. Тюмасева, О.А. Шабанов, В.А. Ясвин и др.), профессиональной подготовки (А.Ф. Аменд, Ю.К. Бабанский, И.О. Котлярова, Н.В. Ипполитова, Н.В. Кузьмина, В.А. Сластенин, Н.М. Яковлева и др.), формирования языковой личности (Н.В. Барышников, И.Л. Бим, П.Б. Гурвич, И.А. Зимняя, Р.П. Мильруд, И.Е. Пассов, В.В. Сафонова и др.); концепции лингвострановедения (Л.Г. Веденина, Е.М. Верещагин, Р.К. Миньяр-Белоручев, Г.Д. Томахин и др.) и межкультурного общения (Л.Г. Веденина, Г.Д. Гачев, Ю.Д. Гранин, Г.Д. Дмитриев, В.Г. Костомаров, С.Г. Тер-Минасова и др.), формирования межкультурной компетенции (Н.Д. Гальскова, Г.В. Елизарова, И.Л. Плужник, В.В. Сафонова, С.Г. Тер-Минасова, И.И. Халеева, О.А Леонтович, Р.Д. Льюис и др.); педагогического эксперимента (Дж. Гласс, В.В. Краевский, Дж. Стенли и др.).

Исследование проводилось с использованием комплекса теоретических и эмпирических методов. Теоретические методы: анализ нормативных документов МОиН РФ и Совета Европы в области языкового образования, а также научной литературы по проблеме исследования; синтез, сравнение, классификация, систематизация, моделирование. Эмпирические методы: исследование и обобщение мирового и российского опыта подготовки PR-специалистов; анкетирование побывавших на зарубежных конференциях и стажировках студентов, имеющих опыт межкультурного профессионального общения на английском языке; изучение и обобщение опыта работы преподавателей по обучению профессиональному общению студентов специальности «Связи с общественностью»; констатирующий этап эксперимента по оценке межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью в условиях современного образования; формирующий этап экспериментальной работы по практической реализации модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью и педагогических условий ее эффективного функционирования; наблюдение, анкетирование, тестирование, самооценка будущих специалистов, рейтинг, экспертиза; статистические методы обработки данных.

Теоретико-экспериментальная работа проводилась в три этапа с по 2013 гг. В исследовании приняли участие 192 студента Челябинского филиала Университета Российской академии образования (ЧФ УРАО) и Челябинской государственной академии культуры и искусств (ЧГАКИ), обучающихся по специальности 030602 «Связи с общественностью», а также 16 преподавателей вузов.

На первом этапе (2008-2009 гг.) происходило осмысление проблемы, знакомство с эффективным педагогическим опытом, изучалась психологопедагогическая, методическая литература, диссертационные исследования по проблеме формирования межкультурной компетенции. На основании анализа существующих концепций и теорий формулировались исходные позиции исследования, разрабатывался понятийный аппарат исследования, выяснялось состояние проблемы формирования межкультурной компетенции в системе высшего профессионального образования. Проводился констатирующий этап экспериментальной работы по определению состояния проблемы и выявлению перспектив ее решения в условиях профессионального образования.

На втором этапе (2009-2011 гг.) обосновывался выбор методологических подходов и формулировались их ключевые позиции, разрабатывалась модель формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью и педагогические условия ее эффективного функционирования. Экспериментальная часть данного этапа включала реализацию и корректировку разработанной модели, проверку и уточнение полученных в ходе исследования выводов, оценку итогов эксперимента, внедрение результатов исследования в практику работы учреждений высшего профессионального образования.

На третьем этапе (2011-2013 гг.) осуществлялось обобщение и описание полученных в ходе эксперимента результатов, уточнение выводов и практических рекомендаций, распространение опыта формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, оформление результатов диссертационного исследования.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Межкультурная компетенция специалиста по связям с общественностью представляет собой интегративное качество личности, включающее комплекс межкультурных знаний, умений и профессионально значимых личностных качеств, которые отражают его готовность к профессиональному общению, основанному на общечеловеческих ценностях, и обеспечивают продуктивное профессиональное межкультурное взаимодействие.

2. Процесс формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью требует использования таких теоретикометодологических подходов, которые обеспечат его организационную комплексность и позволят реализовать потенциал учреждений высшего образования при подготовке данных специалистов, обладающих необходимым уровнем межкультурной компетенции. Сочетание системно-деятельностного и компетентностно-культурологического подходов обеспечивает эффективное решение данной задачи.

3. Модель формирования межкультурной компетенции специалистов по связям с общественностью, которая включает мотивационно-целевой, нормативноправовой, содержательно-процессуальный, организационно-технологический и результативно-корректирующий блоки, характеризуется интеграцией факторов образовательного пространства и профессионально-ориентированного взаимодействия, реализуется с учетом принципов поликультурности, персонификации учебной деятельности, социальной ориентированности.

4. Педагогическими условиями эффективного функционирования модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью являются: 1) создание практикоориентированной образовательной среды с помощью различных стратегий мотивационно-воспитательного воздействия; 2) применение интерактивных методов обучения с целью имитации профессиональной деятельности на межкультурном уровне; 3) активизация международного академического сотрудничества.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

1. Определена теоретико-методологическая стратегия формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью – системно-деятельностный и компетентностно-культурологический подходы, обеспечивающая корректность постановки проблемы исследования, возможность создания практического аппарата ее решения, достижение необходимого уровня сформированности межкультурной компетенции у будущих специалистов по связям с общественностью.

2. На основе системно-деятельностного и компетентностно-культурологического подходов разработана модель формирования межкультурной компетенции специалистов по связям с общественностью, которая включает мотивационноцелевой, нормативно-правовой, содержательно-процессуальный, организационно-технологический и результативно-корректирующий блоки, характеризуется интеграцией факторов образовательного пространства и профессиональноориентированного взаимодействия, реализуется с учетом принципов поликультурности, персонификации учебной деятельности, социальной ориентированности.

3. Теоретически обоснованы и экспериментально проверены педагогические условия эффективного функционирования модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью:

1) создание практикоориентированной образовательной среды с помощью различных стратегий мотивационно-воспитательного воздействия; 2) применение интерактивных методов обучения с целью имитации профессиональной деятельности на межкультурном уровне; 3) активизация международного академического сотрудничества.

Теоретическая значимость исследования состоит в расширении научных представлений о роли, содержании и специфике формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, а именно:

– дано аналитическое представление становления и эволюционирования проблемы исследования, а также анализ роли межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью в их профессиональной деятельности, обогащающей теорию профессиональной педагогики данными о накопленном в науке опыте решения проблемы исследования;

– уточнены основополагающие понятия проблемы исследования «межкультурная компетенция будущих специалистов по связям с общественностью», «формирование межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью», что способствует упорядочению понятийнокатегориального аппарата системы профессионального образования;

– осуществлена комплексная реализация системно-деятельностного и компетентностно-культурологического подходов к решению исследуемой проблемы, дополняющая методологические основы теории формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью;

– определена специфика процесса формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, проявляющаяся в реализации его когнитивно-концептуального, коммуникативно-деятельностного и личностно-эмоционального компонентов, что конкретизирует содержательный аспект исследуемого процесса;

– выявлены специфические принципы реализации модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью (поликультурности, персонификации учебной деятельности, социальной ориентированности), что расширяет научные представления о требованиях к процессу профессиональной подготовки данных специалистов.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его выводы и рекомендации служат совершенствованию высшего образования, а также развитию содержательно-технологического обеспечения процесса формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью и определяется: 1) внедрением в образовательный процесс вуза авторской модели на основе разработанной технологической карты формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью;

2) определением и характеристикой критериев, показателей и уровней сформированности межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью; 3) разработкой программы спецкурса «Межкультурная коммуникация», обеспечивающей формирование у студентов вузов данного вида компетенции; 4) разработкой научно-методических рекомендаций по совершенствованию процесса формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью. Материалы исследования могут быть использованы в образовательном процессе высшей школы при профессиональной подготовке будущих специалистов по связям с общественностью.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечиваются анализом современных достижений психолого-педагогической науки; выбором и реализацией системного-деятельностного и компетентностно-культурологического подходов к построению модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью; использованием взаимосвязанного комплекса теоретических и эмпирических методов исследования;

репрезентативностью полученных экспериментальным путем данных; количественным и качественным анализом результатов исследования на различных этапах экспериментальной работы; обработкой результатов эксперимента методами математической статистики; подтверждением выдвинутой гипотезы результатами исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись посредством:

участия в Международных научно-практических конференциях «Личность и общество: проблемы взаимодействия» (Челябинск, 2011 г., 2012 г.), «Педагогическое образование: история, современность, перспективы (Казань, г.), «Дулатовские чтения» (Костанай, 2011 г.); Международном конгрессе «Педагогическое образование: актуальные исследования и перспективы непрерывного педагогического образования (Челябинск, 2012 г.); Всероссийских научнопрактических конференциях «Подготовка PR-специалиста в вузе: теория и практика» (Екатеринбург, 2010 г.), «Мировоззренческие основания культуры современной России» (Магнитогорск, 2011 г.), «Рекламное и PR-образование в регионах России: актуальные вопросы и тренды» (Челябинск, 2012 г.); межвузовской научно-практической конференции «Современные тенденции развития высшего профессионального образования: от теории к практике» (Глазов, 2012 г.);

публикаций результатов исследования в научных журналах, в том числе рекомендованных ВАК РФ («Вестник Челябинского государственного педагогического университета», «Мир науки, культуры, образования»);

выступлений и обсуждений результатов исследования на заседаниях кафедр общественных коммуникаций ЧФ УРАО, педагогики и психологии профессионального образования ППИ ФГБОУ ВПО «ЧГПУ», иностранных языков ЧФ УРАО, культурологии и социологии ФГБОУ ВПО «ЧГАКИ».

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, приложений. Текст изложен на 182 страницах, содержит 14 таблиц, 5 рисунков. Библиография включает 235 наименований, в том числе 12 на иностранном языке.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении определены актуальность проблемы и темы исследования, цель, объект, предмет и гипотеза исследования; сформулированы задачи, научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования; представлены положения, выносимые на защиту, приводятся сведения об обоснованности и достоверности, апробации и внедрении результатов исследования.

В первой главе «Состояние проблемы формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью» приведена историография проблемы, дана характеристика современного состояния исследуемой проблемы в педагогической теории и практике, рассмотрена теория формирования межкультурной компетенции, теоретически обоснована модель формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью и выявлены педагогические условия ее эффективного функционирования.

Комплексное исследование проблемы формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью требует, прежде всего, аналитического представления ее генезиса. Ограничиваясь периодом, когда в науке появились первые упоминания компетентностного подхода, мы в истории становления проблемы выделяем три основных этапа.

I этап (с начала 70-х до первой половины 90-х гг.) характеризовался:

1) первыми упоминаниями за рубежом феномена межкультурной компетенции в социально-философском аспекте; 2) началом формирования компетентностного подхода в педагогике; 3) появлением специальности «связи с общественностью» в российском образовательном пространстве; 4) отсутствием социального заказа на формирование у студентов межкультурной компетенции. II этап (вторая половина 90-х – начало 2000-х гг.) характеризовался: 1) началом комплексного изучения феномена межкультурной компетенции; 2) распространением компетентностного подхода в теории и практике российского образования; 3) теоретическим обоснованием основ профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью; 4) расширением спектра исследований и появлением первых диссертационных работ по проблеме формирования межкультурной компетенции будущих специалистов. III этап (с 2000-х гг.

до настоящего времени) характеризовался: 1) повышением интереса к PRобразованию в России и его активным развитием; 2) официальным закреплением компетентностной парадигмы в системе российского образования; 3) ориентацией на инновационные модели учебной деятельности при подготовки будущих PR-специалистов; 4) появлением социального заказа на формирование межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью.

Научно-педагогический анализ понятийно-категориального аппарата проблемы формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью позволил проследить его эволюцию, что определяет адекватное понимание современного состояния и научно обоснованные перспективы дальнейшего развития исследуемой проблемы. Определение сущности формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью сформулировано нами на основе анализа понятия «межкультурная компетенция», исследованного в социально-философском, психолого-педагогическом и нормативно-правовом аспектах.

Межкультурная компетенция представляет собой сложное системное образование, отражающее интеграцию когнитивного, коммуникационного и личностного компонентов, которые представлены через общекультурологические и специфически-культурные знания, умения практической коммуникации, а также межкультурную психологическую восприимчивость. Межкультурную компетенцию специалиста по связям с общественностью мы трактуем, как интегративное качество личности, включающее комплекс межкультурных знаний, умений и профессионально значимых личностных качеств, которые отражают его готовность к профессиональному общению, основанному на общечеловеческих ценностях, и обеспечивают продуктивное профессиональное межкультурное взаимодействие.

Проведенный анализ научной литературы привел нас к пониманию формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью как процесса реализации совокупности когнитивно-концептуального, коммуникативно-деятельностного и личностно-эмоционального компонентов, способствующих созданию ценностно-смысловых, когнитивных, эмоционально-волевых и поведенческих результатов межкультурной коммуникации в профессиональной деятельности. При этом процесс формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью предполагает взаимодействие участников педагогического процесса, их межличностные контакты в ситуациях деловой и неформальной коммуникации.

При изучении проблемы формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью мы выделяем те подходы, которые играют ведущую роль в нашем исследовании: системно-деятельностный и компетентностно-культурологический.

Значение системно-деятельностного подхода (Б.Г. Ананьев, В.П. Беспалько, П.Я. Гальперин, Ю.А. Конаржевский, Н.В. Кузьмина, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн и др.) состоит в том, что он позволил, с одной стороны, рассмотреть процесс формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью как целостную систему; выделить его системообразующие факторы, а именно – цель (внешний фактор) и коммуникативный акт (внутренний фактор); сконструировать модель формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, выявить составляющие ее компоненты, их место и значение, особенности, раскрыть диалектику их взаимосвязи. С другой стороны, данный подход позволил рассмотреть основные компоненты деятельности студентов, преподавателей, руководителей с единых методологических позиций, изучить специфические особенности деятельности участников процесса управления качеством через проекцию общих концептуальных положений теории деятельности на профессиональную область.

Компетентностно-культурологический подход (A.A. Белик, В.А. Болотов, П.С. Гуревич, И.А. Зимняя, М.С. Каган, Е.И. Пассов, В.В. Сериков, Ю.Г. Татур и др.) состоит в том, что он позволил выявить структуру и содержание формируемой компетенции с учетом культурологического контекста профессионального взаимодействия. Данный подход тесно связан с условиями профессионального развития будущих PR-специалистов, которые имеют своей целью: направление профессионального выбора, построение карьерных планов, реальность профессиональных достижений, особенности профессионального поведения на работе, наличие удовлетворенности от профессионального труда, эффективность образовательного поведения личности, стабильность или смену рабочего места, профессии. Реализация культурологических принципов в образовательном процессе способствует освоению наследия мировой и отечественной культуры, умению сопоставлять и сравнивать культуры, использовать в профессиональной деятельности полученные знания и способствовать формированию навыков межкультурного взаимодействия.

Опираясь на результаты реализации указанных подходов, нами разработана модель формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью.

В качестве мотивационной объективно существующей базы формирования межкультурной компетенции (мотивационно-целевой блок) мы выделяем социокультурные условия и факторы внешней среды, оказывающие воздействие на необходимость формирования данной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью. Среди них мы выделяем следующие: процессы глобализации, мультикультурализм; экономико-политические условия (демократические выборы, конкуренция); рыночная ситуация (выход на рынок, позиционирование, формирование узнаваемости); социальный заказ (фандрайзинг, продвижение территории, формирование общественного мнения, вкусов, образа жизни); осознание необходимости PR-деятельности в государственных и деловых кругах (работа с имиджем, выстраивание коммуникаций); осведомленность о существовании связей с общественностью как социального института, положительное общественное мнение о PR. Эти условия и факторы способствуют осознанию будущим специалистом по связям с общественностью необходимости освоения межкультурной компетенции, а также формируют потребность в осуществлении эффективной межкультурной коммуникации, в которой PR-специалисты будут принимать участие по роду своей деятельности.

При подготовке специалиста необходимо учитывать различные социальные и экономические изменения, происходящие в обществе, т.к. именно они напрямую отражаются в ожиданиях общества и работодателя, поэтому необходимо отслеживать квалификационные характеристики специалиста по связям с общественностью, востребованные на рынке труда.

Данный блок в разработанной нами модели выполняет мобилизационную и целеполагающую функции.

Требования к специалисту по связям с общественностью со стороны сферы труда, ФГОС ВПО, общества, государства составляют нормативно-правовой блок модели. Именно соответствие этим требованиям и их отражение в профессиограмме, инструкциях, квалификациях существенным образом влияет на процесс формирования конкурентоспособного специалиста по связям с общественностью. Профессиограмма специалиста по связям с общественностью применяется не только в сфере непосредственной подготовки в учебных заведениях, но и как систематизация требований работодателей. В ней отражаются профессиональные требования, сформулированные на основе анализа профессиональной деятельности. Профессиограмма включает: модель специалиста по связям с общественностью (профессиональные, деловые, личные качества) и модель должности специалиста по связям с общественностью (функции, обязанности, задачи, ответственность и т.д.).

Данный блок в разработанной нами модели выполняет регламентационную функцию и функцию планирования.

В качестве двух основных векторов воздействия на содержание межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью мы выделяем два аспекта содержательно-процессуального блока модели. Это факторы образовательного пространства (содержание ФГОС ВПО, образовательные технологии и ППС) и профессионально-ориентированное взаимодействие (участие в профессиональных конкурсах, проектах, сообществах, наличие контактов и возможностей для привлечения иностранных специалистов, студенческих обменов и профессиональных стажировок). Все факторы образовательного пространства нацелены на освоение содержания ООП. Предметы, которые включены в базисную и вариативную часть гуманитарного, социального и экономического цикла ООП, направлены на формирование компетенций, отраженных в ФГОС ВПО.

На основе ФГОС ВПО по специальности «Связи с общественностью» мы выделили виды профессиональной деятельности, осуществление которых невозможно без владения межкультурными компетенциями: организационноуправленческая (организация работы служб по связям с общественностью и рекламе, проведение мероприятий, позиционирование товаров и услуг, формирование имиджа, эффективных внутренних и внешних коммуникаций); проектная (разработка концепции проекта); коммуникационная (обеспечение коммуникационных процессов на различных уровнях); рекламно-информационная (разработка концепции рекламно-информационного обращения); рыночноисследовательская и прогнозно-аналитическая (исследования, прогнозирование и анализ общественного мнения) деятельность.

Компонент профессионально-ориентированного взаимодействия в предлагаемой нами модели формирования межкультурной компетенции согласуется с выше описанными, находясь в непосредственной зависимости от них. Безусловно, он должен способствовать привлечению к образовательному процессу подготовки будущего специалиста по связям с общественностью представителей бизнес-культуры в качестве преподавателей и наставников. Особенно это касается иностранных специалистов, работающих в сфере PR. Иностранный специалист будет формировать у будущих специалистов по связям с общественностью профессиональные навыки с учетом требований международной практики, и одновременно будут совершенствоваться навыки иноязычного общения. По нашему мнению, будущему специалисту по связям с общественностью предоставляется возможность не только реализовывать иноязычные лексико-грамматические конструкции, соответствующие нормам коммуникативной деятельности индивида иной лингвоэтнокультурной общности и иной национальной языковой картины мира, а реализовать себя в рамках диалога культур, т.е. в условиях межкультурной коммуникации уже как будущего специалиста по связям с общественностью.

Формирование межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью осуществлялось в соответствии с авторской программой, включающей три основных раздела.

Раздел 1: информационно-теоретический (знакомство студентов с важнейшими проблемами внутренней и внешней политики России, современными международными отношениями; положениями важнейших международноправовых документов ООН, ЮНЕСКО, ОБСЕ и других международных организаций, а также с историей и современной практикой массовой коммуникации и различных ее видов и форм, с историей возникновения и становления связей с общественностью).

Раздел 2: коммуникативно-деятельностный (отработка умений и навыков установления, оптимизации связей с базовыми субъектами PR-деятельности:

средствами массовой коммуникации, государственными структурами и т.д.).

Раздел 3: интегративно-профессиональный (проведение PR-мероприятий, их информационное сопровождение – пользование техническими, телерадиоэлектронными средствами массовой информации, использование фото-, видеои компьютерной техники и др.).

Реализация данной программы осуществляется в следующих направлениях: когнитивно-концептуальное (анализ и синтез усвоенных знаний, выдвижение гипотез, понимание и рефлексия информации, определение причинноследственных связей культурных проявлений, стремление к осведомленности, построение обобщений, выводов), коммуникативно-деятельностное (умение начать и поддержать межкультурное общение, умение осуществлять PRдеятельность в межкультурном взаимодействии, владение вербальными и невербальными навыками коммуникации, преодоление негативных стереотипов другой культуры, прогнозирование и гибкость во избежание затруднений в межкультурном общении), личностно-эмоциональное (индивидуальный образ мира, эмпатия к культурным проявлениям другой культуры, личностная восприимчивость к культурным кодам, культурно-ценностное самоопределение во взаимодействующих культурах).

Данный блок в разработанной нами модели выполняет информационную и презентационную функции.

Следующим блоком модели является организационно-технологический.

В процессе формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью должны использоваться диалоговые и открытые формы взаимодействия, методы интерактивных технологий, обеспечивающих деятельностную, практикоориентированную сторону обучения. Выбор форм организации и методов активизации образовательной деятельности будущих специалистов в вузе, а также способов контроля и оценки результатов обучения, определяющих соответствующую образовательную технологию, должен производиться на стадии разработки и проектирования ООП. Реализация данного блока предполагает работу по формированию языковой личности (Модуль 1) и формирование профессиональных компетенций (Модуль 2).

Данный блок в разработанной нами модели выполняет организационную и трансляционную функции.

Результативно-корректирующим блоком модели выступают критерии и показатели оценки уровня сформированности межкультурной компетенции:

когнитивный (знания в области иностранного языка; знания студентов об истории, теории и практике мирового и российского опыта PRдеятельности), коммуникационный (готовность к межкультурной коммуникации на межличностном и профессиональном уровне), личностный (коммуникативная толерантность по отношению к иной культуре и её представителям). Данный блок выполняет диагностическую и компенсационную функции.

зационная, целепоФункции: мобилиМотивационноглобализация, мультикультурализм; необходимость PR-деятельности в государцелевой блок лагающая Функции: реглаправовой блок ментационная, Нормативнопланирования Функции: информационная, презентационная Функции: организационная, технологический блок Организационнотрансляционная Функции: диагностичеРезультатвно-коррекская, компенсационная тирующий блок Процедурой оценки уровня сформированности межкультурной компетенции мы предлагаем использовать технологию «центр оценки». Ассесмент – это универсальный метод комплексной оценки специалиста, который ориентируется на выявление реальных качеств, их особенностей (психологических и профессиональных), соответствие требованиям должностных позиций, а также выявление потенциальных возможностей специалистов. Процедуры Ассессмент-центра помогают увидеть преподавателю / эксперту / работодателю как будущий специалист будет себя вести в той или иной профессионально значимой ситуации.

Сама процедура оценки основывается на двух подходах. Первый показывает, насколько будущий специалист соответствует профессиональным требованиям. Здесь сравниваются личностные качества, профессиональные знания и навыки с портретом идеального специалиста. Второй подход оценивает личностный портрет специалиста, его потенциал, стиль поведения и принятия решений, способ реагирования в конкретных ситуациях.

Данный блок выполняет диагностическую и компенсационную функции.

В ходе проведенного исследования нами определены специфические принципы реализации модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью: поликультурности (установление связи с межнациональной и мировой культурой), персонификации учебной деятельности (ориентация на личностные особенности каждого студента при организации учебной деятельности), социальной ориентированности (приоритет в образовательном процессе социальных, значимых для общества целей).

В нашем исследовании реализована идея о том, что модель функционирует более эффективно при реализации педагогических условий. Разработка педагогических условий осуществлялась с учетом содержания и особенностей разработанной модели, специфики формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, социального заказа общества, научных достижений в области управления качеством образования, авторского опыта деятельности в исследуемом направлении, результатов констатирующего этапа эксперимента.

В результате нами были выявлены следующие педагогические условия:

1) создание практикоориентированной образовательной среды с помощью различных стратегий мотивационно-воспитательного воздействия;

2) применение интерактивных методов обучения с целью имитации профессиональной деятельности на межкультурном уровне;

3) активизация международного академического сотрудничества.

Первое педагогическое условие – создание практикоориентированной образовательной среды с помощью разных стратегий мотивационно-воспитательного воздействия (поощрение, вознаграждение, профессиональная стажировка, практика) характеризуется тем, что в данной среде можно более эффективно активизировать интерес к формированию языковой личности и участию в студенческих профессиональных конкурсах и сообществах.

Одной из стратегий мотивационно-воспитательного воздействия с целью создания практикоориентированной образовательной среды является разработка спецкурса «Межкультурная коммуникация». Цель его реализации – подготовка будущих специалистов по связям с общественностью к эффективным межкультурным контактам на уровне личного и профессионального общения.

Спецкурс предполагает использование методов обучения, которые основываются на анализе фактов, диагностике конкретных ситуаций, моделировании конкретных коммуникационных действий. Поэтому в практике межкультурного обучения используются активные методы (дискуссии, игры, тренинги).

С помощью таких методов обучения участники коммуникации обретают необходимые навыки общения и взаимодействия, развивают уверенность в себе, способность к гибким взаимоотношениям.

Непосредственная интеграция иноязычной и профессиональной компетенций в практиооринтированной среде осуществляется в процессе коммуникативных игр, которые способствуют развитию таких умений: ориентация в ролях партнера по коммуникации, выбору языковых средств общения, выбору стратегии общения в различных этикетных и речевых вариациях, знанию формул обращения, выражения благодарности, признательности, согласия, просьбы или возражения, предусматривать конфликтные ситуации и находить способы их разрешения, поиску компромисса.

Второе педагогическое условие – применение интерактивных методов обучения с целью имитации профессиональной деятельности на межкультурном уровне, таких как ролевые игры, «круглые столы», «пресс-конференции», «презентации» и пр., предполагает разработку и внедрение учебнометодического сопровождения по формированию межкультурной компетенции специалистов по связям с общественностью. Такие методы применяются для эффективности учебного процесса, развития межкультурной коммуникативной активности будущих специалистов по связям с общественностью.

Для активизации образовательной деятельности в высшей школе используют различные методы, такие как применение компьютеров и новых информационных технологий (методы IT), работа в команде, case-study, игра, проблемное, контекстное и индивидуальное обучение, проектное обучение, междисциплинарное обучение, опережающая самостоятельная работа студентов.

Каждый из перечисленных методов имеет свои особенности, достоинства и недостатки, поэтому в процессе обучения необходимо, чтобы использование того или иного способа было уместно и научно-практически обосновано.

Но наиболее значимы в контексте формирования межкультурной компетенции междисциплинарная и проектная методики. Междисциплинарная связь должна быть установлена и реализуема с четкой профессиональной ориентацией. В условиях реализации нашей модели преподавание иностранного языка должно быть связано с дисциплинами специализации, для успешной интеграции будущего специалиста в профессию.

Третье педагогическое условие – активизация международного академического сотрудничества. Привлечение к учебно-практической деятельности иностранных преподавателей и специалистов для обеспечения ситуативности и функциональности в процессе обучения. Данное педагогическое условие предусматривает ориентацию на диалогичность, культурное и профессиональное взаимообогащение.

Целью формирования межкультурной компетенции является достижение такого качества языковой и профессиональной личности, которое позволит ей выйти за пределы собственной культуры, не утрачивая своей культурной идентичности. Реализация данного условия требует внедрения полученных знаний в практику, соизучения родного и иностранного языков в контексте диалога культур, дидактическую культуросообразность и культурную вариативность, приоритета проблемных заданий и творческих работ при соизучении языков и культур, опору на междисциплинарные методы, культурную рефлексию, самообразование в течение всей жизни.

Исходя из этого, мы выделяем в процессе формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью наличие возможности и желания принимать участие в международных обменах, что является выходом за предел только национально-культурной коммуникации.

Межкультурная коммуникация рассматривается как процесс общения (вербального и невербального) между коммуникантами, являющимися носителями разных культур и языков, или иначе – совокупность специфических процессов взаимодействия людей, принадлежащих к разным культурам и языкам.

Таким образом, педагогические условия эффективного функционирования модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью способствуют:

– интеграции содержания изучаемых профессиональных циклов и иностранного языка;

– организации продуктивной деятельности будущих специалистов в процесс их профессиональной социализации на международном уровне;

– организации процесса обучения на основе конструирования практикоориентированной образовательной среды.

Завершает первую главу исследования вывод о том, что формирование межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью будет осуществляться более эффективно при использовании специально созданной модели и педагогических условий.

Во второй главе «Экспериментальная работа по формированию межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью» определяются цели и задачи экспериментальной работы, описывается содержание работы по реализации разработанной модели и педагогических условий ее эффективного функционирования, анализируются и обрабатываются результаты экспериментальной работы с использованием методов математической статистики.

Целью экспериментальной работы явилась проверка выдвинутой гипотезы исследования. Для подтверждения выдвинутой гипотезы проводилась экспериментальная работа в период с 2008 по 2013 годы. В исследовании приняли участие 192 студента Челябинского филиала Университета Российской академии образования (ЧФ УРАО) и Челябинской государственной академии культуры и искусства (ЧГАКИ), обучающихся по специальности «Связи с общественностью», а также 16 преподавателей вузов.

Организация обучения в задействованных группах имела следующие особенности. В контрольной группе (КГ) реализовывались элементы модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью. В первой (ЭГ-1) экспериментальной группе реализовывалась модель формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, а также первое и третье педагогические условия, во второй (ЭГ-2) – экспериментальной группе – модель, а также второе и третье педагогические условия, в третьей (ЭГ-3) экспериментальной группе – модель и вся совокупность педагогических условий.

В соответствии с целью, предметом, гипотезой и задачами исследования экспериментальная работа проводилась в несколько этапов: констатирующий, формирующий, обобщающий. На каждом этапе формулировались свои задачи, определялись результаты, которые являлись промежуточными на пути достижения цели экспериментальной работы.

Результаты констатирующего этапа экспериментальной работы показали во всех группах одинаково недостаточный уровень сформированности межкультурной компетенции. Было выявлено, что в контрольной группе (КГ) количество студентов, достигших высокого уровня сформированности межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, составило 3,6 %;

в первой экспериментальной группе (ЭГ-1) – 2,5 %; во второй экспериментальной группе (ЭГ-2) – 0%; а в третьей экспериментальной группе (ЭГ-3) – 5,8 %. Количество студентов, имеющих средний уровень сформированности межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, составило в контрольной группе (КГ) 25 %, в ЭГ-1 – 45%, в ЭГ-2 – 43,3 %, а в ЭГ-3 – 41,2%.

Количество студентов, имеющих низкий уровень сформированности межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, составило: в КГ – 71,4 %, в ЭГ-1 – 52,5 %, в ЭГ-2 – 56,7 %, в ЭГ-3 – 53 %.

В процессе формирующего этапа экспериментальной работы проверялась результативность модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью и педагогических условий ее эффективного функционирования, на основе которых мы определили содержание деятельности субъектов образовательного процесса. Так как основным условием подготовки конкурентоспособного специалиста по связям с общественностью мы считаем практикоориентированную образовательную среду, то формы организации и методы активизации учебного процесса должны быть детально проработаны. Для этого мы обратились к созданию технологической карты формирования межкультурной компетенции будущего специалиста по связям с общественностью.

На основании разработанной технологической карты формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью осуществлялось внедрение полученного образца в практику подготовки данных специалистов посредством организации учебной, учебнопрактической и профессиональной деятельности будущих специалистов по связям с общественностью.

Подготовительный этап был связан с организацией дальнейшей деятельности профессорско-преподавательского состава, приглашенных иностранных специалистов и будущих специалистов по связям с общественностью по целенаправленной экспериментальной работе над формированием межкультурной компетенции.

На совместном заседании кафедр общественных коммуникаций и иностранных языков нами был предложен план интеграции модуля 1 и модуля 2, представленных в структуре разработанной нами модели по формированию межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью. Совместно с коллегами были определены и зафиксированы цель проекта по интеграции иностранного языка и профессиональной PR-деятельности, порядок работы над ним, способы и сроки его реализации, уточнены условия выполнения основных этапов экспериментальной работы: сроки, кураторы проекта, критерии оценки достижений, способы презентации успехов.

Основной этап формирования межкультурной компетенции будущего специалиста по связям с общественностью состоял в реализации намеченного плана работы по интеграции иноязычной и профессиональной подготовки.

На этом этапе, в соответствии с системнно-деятельностным и компетентностно-культурологическим подходами, основной задачей было обеспечить личностное включение каждого из будущих специалистов в процесс формирования межкультурной компетенции. На основе участия в запланированных мероприятиях, предоставления результатов проектной и научноисследовательской деятельности, портфолио, а также включенности в различные коммуникативные ситуации будущие специалисты по связям с общественностью демонстрировали разную степень заинтересованности и ценностного отношения к межкультурному взаимодействию в рамках межличностного и профессионального дискурса.

Спецкурс «Межкультурная коммуникация» разработан для подготовки будущих специалистов по связям с общественностью к эффективным межкультурным контактам на уровне личного и профессионального общения.

Спецкурс включает в себя три методики: ориентирование, моделирование и тренинг. Ориентирование – это часть спецкурса, в рамках которого основная цель познакомить с основными нормами, правилами, традициями и ценностями «чужой» культуры на примере наиболее часто встречающихся ситуаций.

Моделирование – создание условных искусственных моделей ситуаций, процессов межкультурного общения и разбор поведенческих реакций представителей соответствующих культур. Тренинг – система разработанных психологических упражнений с целью формирования и совершенствования умений и навыков межкультурного взаимодействия.

Проведение коммуникативных деловых игр – это эффективный способ обучения иностранному языку и навыкам коммуникации в ситуации живого общения. Целью всех игр послужило формирование межкультурной компетенции для выработки стратегии и тактики профессионального общения. Поэтому мы основывались в выборе тем игр на специфике коммуникативных сфер деятельности. Поэтому темами игры стали «Пресс-конференция», «Деловые переговоры», «Презентация бренда». Характерные признаки этих игр – имитационное моделирование, позволяющее воссоздать реальную обстановку, где будущие специалисты по связям с общественностью могут предстать как носители конкретных профессиональных, этнических и социальных ролей, а также наличие ситуаций и типов взаимодействия, позволяющих совмещать обучение иностранному языку с профессиональной деятельностью.

Следующий шаг к эффективному формированию межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью это циклы встреч (мастер-класс) с иностранными специалистами. Следует отметить, что нами были приглашены представители различных европейских культур: английской, немецкой и французской. Тематика мастер-классов была разнообразной. Вопервых, потому что все приглашенные нами иностранные специалисты занимаются исследованиями в различных областях, во-вторых, они представители различных европейских культур и, в-третьих, именно через разнообразие культур необходимо формировать межкультурную компетенцию.

Следующее направление работы по формированию межкультурной компетенции – организация международных студенческих обменов. Взяв за основу возможности университета по реализации проекта студенческих обменов, мы решили вовлечь в эту деятельность не только студентов языковых специальностей, но и будущих специалистов по связям с общественностью. Язык общения был не только английский, но и немецкий, так как для некоторых групп будущих специалистов по связям с общественностью он является вторым изучаемым иностранным языком. Основываясь на результатах констатирующего этапа эксперимента, мы ставили своей целью создание максимально доверительных отношений между участниками студенческого обмена, где в процессе общения можно было бы диагностировать проблемные зоны межкультурного взаимодействия. С 2009 года реализуется программа студенческого международного обмена между Челябинским филиалом УРАО и Штутгартской школой экономики (ФРГ).

Для определения результативности реализации модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью нами проводились диагностические срезы во всех экспериментальных группах, позволившие проследить динамику уровней межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью.

Сравнительный анализ данных начального, промежуточного и итогового срезов позволяет сделать вывод о том, что в результате проведенной экспериментальной работы по формированию межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, количество студентов, имеющих низкий уровень сформированности межкультурной компетенции, снизилось в ЭГ-1 на 50 %, в ЭГ-2 – на 56,7 %, в ЭГ-3 – на 44,2 %, в КГ – на 3,6 %. Количество студентов, проявивших средний уровень сформированности межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, увеличилось в ЭГ-1 на 20 %, в ЭГ-2 – на 13,4 %, в ЭГ-3 – на 11,7 %, в КГ – на 3,6 %.

Количество студентов, достигших высокого уровня сформированности межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, увеличилось в ЭГ-1 на 30 %, в ЭГ-2 – на 43,3 %, в ЭГ-3 – на 32,5 %, в КГ – на 0 %.

На обобщающем этапе экспериментальной работы объективность и достоверность полученных результатов была доказана с помощью методов математической статистики (критерий Фишера), что подтверждает правильность выдвинутой гипотезы.

В заключении диссертации изложены теоретические и экспериментальные результаты исследования, сформулированы основные выводы:

1. Актуальность настоящего исследования определяется: на общественнополитическом уровне – повышением требований к уровню межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью в связи с изменением социально-экономических условий в стране; на социально-педагогическом уровне – тенденциями в образовании, связанными с необходимостью формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью; на теоретико-педагогическом уровне – недостаточной разработанностью теоретико-методологических основ формирования межкультурной компетенции у специалистов по связям с общественностью; на методико-практическом уровне – недостаточной разработанностью технологического аппарата реализации процесса формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью в системе высшего образования.

2. Межкультурная компетенция специалиста по связям с общественностью представляет собой интегративное качество личности, включающее комплекс межкультурных знаний, умений и профессионально значимых личностных качеств, которые отражают его готовность к профессиональному общению, основанному на общечеловеческих ценностях, и обеспечивают продуктивное профессиональное межкультурное взаимодействие.

3. Формирование межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью требует таких теоретико-методологических подходов, которые обеспечат организационную комплексность его осуществления. Сочетание системно-деятельностного и компетентностно-культурологического подходов позволяет эффективно решить данную задачу.

4. На основе данных подходов разработана модель формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, которая включает мотивационно-целевой, нормативно-правовой, содержательно-процессуальный, организационно-технологический и результативнокорректирующий блоки, характеризуется интеграцией факторов образовательного пространства и профессионально-ориентированного взаимодействия, реализуется с учетом принципов поликультурности, персонификации учебной деятельности, социальной ориентированности.

5. Реализация модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью определяется педагогическими условиями ее эффективного функционирования: 1) создание практикоориентированной образовательной среды с помощью различных стратегий мотивационно-воспитательного воздействия; 2) применение интерактивных методов обучения с целью имитации профессиональной деятельности на межкультурном уровне; 3) активизация международного академического сотрудничества.

6. Проведенный педагогический эксперимент показал, что в результате в каждой экспериментальной группе достигаются значимые качественные изменения уровня сформированности межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью, что подтверждает достоверность выдвинутой нами гипотезы. Наиболее высокие результаты наблюдались в период реализации разработанной нами модели с учетом всех педагогических условий эффективного функционирования.

Перспективными направлениями дальнейших научных исследований, на наш взгляд, могут стать следующие: разработка мониторинга формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью; формирование межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью с опорой на другие теоретико-методологические подходы; изучение процесса формирования межкультурной компетенции специалистов других специальностей и т.д.

Основное содержание и результаты исследования опубликованы в следующих работах:

I. Публикации в изданиях, включенных в реестр ВАК РФ 1. Цеунов, К.С. Обзор модели формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью / К.С. Цеунов // Мир науки, культуры, образования. – Горно-Алтайск, 2013. – С. 110-114.

2. Цеунов, К.С. Социально-философские и психолого-педагогические аспекты формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью / К.С. Цеунов // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. – 2012. - № 6. – С. 148-156.

II. Публикации в рецензируемых научных журналах РФ 3. Цеунов, К.С. Основные этапы формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью / К.С. Цеунов // Профессиональный проект: идеи, технологии, результаты. – 2012. – №4 (9). – С. 73-80.

4. Цеунов, К.С. Понятийный аппарат проблемы формирования межкультурной компетенции / К.С. Цеунов // Профессиональный проект: идеи, технологии, результаты. – 2012. – №3 (8). – С. 104-109.

5. Цеунов, К.С. Социально-культурные и педагогические принципы исследования межкультурной коммуникации / К.С. Цеунов // Профессиональный проект: идеи, технологии, результаты. – 2012. – №1 (6). – С. 68-72.

6. Цеунов, К.С. Технология формирования межкультурной компетенции:

практические аспекты/ К.С. Цеунов // Современная высшая школа: инновационный аспект. – 2011. – №4. – С. 88-96.

7. Цеунов, К.С. Актуализация языковой компетенции в процессе подготовки PR-специалиста / К.С. Цеунов // Рекламное и PR-образование в регионах России: актуальные вопросы и тренды: Материалы 2 Всероссийской научнопрактической конференции / под ред. К.В. Киуру. – Челябинск: ИЦ Академия, 2012. – С.123-126.

8. Цеунов, К.С. К вопросу о необходимости формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью / К.С.

Цеунов // Многоликий дискурс: монография / под ред. В.Е. Хвощева, М.А. Малышева. – Челябинск: Издательский центр ЮУрГУ, 2012. – С. 633-637.

9. Цеунов, К.С. Компетентностный подход в высшем профессиональном образовании в сфере связей с общественностью: обзор исследований / К.С. Цеунов // Подготовка PR-специалиста в вузе: теория и практика. Материалы Всероссийской научно-практической конференции. Екатеринбург, 18 декабря 2010.

/ гл. ред. Б.М. Игошев, О. Г. Скворцов. – Екатеринбург, 2010. – С. 302-309.

10. Цеунов, К.С. Компетентностный подход в подготовке специалистов по связям с общественностью / К.С. Цеунов // Личность и общество: проблемы взаимодействия: Материалы Международной научной конференции (21 апреля 2011). – Челябинск, 2011. – С. 63-64.

11. Цеунов, К.С. Метод профессиографии в процессе подготовки специалиста по связям с общественностью / К.С. Цеунов // Мировоззренческие основания культуры современной России: сб. материалов Всероссийской научнотеоретической конференции / под ред. В. А. Жилиной. – Магнитогорск: Изд-во Магнитогорского гос. тех. ун-та им. Г. И. Носова, 2011. – С. 286-290.

12. Цеунов, К. С. Некоторые аспекты инновационного образования в подготовке специалистов по связям с общественностью / К.С. Цеунов // Материалы Межрегиональной олимпиады аспирантов по педагогике (17-18 февраля 2011).

– Челябинск: Изд-во Челяб. гос. пед. ун-та, 2011. – С.78-83.

13. Цеунов, K.С. Образовательные мероприятия по формированию межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью / К.С. Цеунов // General and Professional education / гл. ред. A. Matuszak. – Szczecin: ADVESEO, 2012. – №1. – P. 3-7.

14. Цеунов, К.С. Организационно-методическая работа по формированию межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью / К.С. Цеунов // Педагогическое образование: история, современность, перспективы: материалы 1 международной научно-практической конференции, посвященной 135-летию Казанского педагогического колледжа. Казань, 30 марта 2012 / сост. и науч. ред Р.Ш. Маликов. – Казань: Центр инновационных технологий, 2012. – С. 242-244.

15. Цеунов, К.С. Принципы компетентностного и культурологического подхода в разработке образовательной технологии / К.С. Цеунов // Дулатовские чтения: Материалы Международной научно-практической конференции, посвященной 20-летию независимости Республики Казахстан и 15-летию Костанайского инженерно-экономического университета им. М. Дулатова, 09.12.

2011. / гл. ред. С.Б. Исмуратов. – Костанай: КИнЭУ им. Дулатова, 2011. – С. 159-161.

16. Цеунов, К.С. Проблема понимания и компетенции в процессе межкультурной коммуникации / К.С. Цеунов // Личность и общество: проблемы взаимодействия: Материалы Международной научной конференции (19 апреля 2012). - Челябинск, 2012. – С. 182-185.

17. Цеунов, К.С. Роль иностранного языка в подготовке будущего специалиста по связям с общественностью / К.С. Цеунов // Современные тенденции развития высшего профессионального образования: от теории к практике: Материалы межвузовской научно-практической конференции / отв. ред. Т.Н. Пацукова. – Глазов, 2012. – С. 47-49.

18. Цеунов, К.С. Технологические аспекты формирования межкультурной компетенции будущих специалистов по связям с общественностью / К.С. Цеунов // General and Professional education. / гл. ред. A. Matuszak. – Szczecin:

ADVSEO, 2011. – №4. – С. 18-22.

19. Цеунов, К.С. Межкультурная компетенция специалиста по связям с общественностью: практика формирования: метод. рекомендации / К.С. Цеунов. – Челябинск, 2012. – 52 с.