МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФГБОУ ВПО «УЛЬЯНОВСКАЯ ГСХА им. П.А.Столыпина»

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Кафедра «Экономика и управление на предприятиях АПК»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ

«Делопроизводство в торговле»

для студентов 4 курса экономического факультета специальности 080401.65 «Товароведение и экспертиза товаров»

Ульяновск – 2012 г.

1.Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе 1.1. Цель дисциплины - дать достаточный уровень знаний в области делопроизводства, необходимый для правильного составления и оформления документов в соответствии с действующими нормами и правилами, что наряду с глубокими специальными знаниями и владением основами делового общения, является важной составляющей профессиональной подготовки.

1.2.Задачи преподавания:

В результате изучения дисциплины студент должен:

иметь представление:

об общих принципах документирования деятельности организаций и порядке документирования информации;

об организации документооборота, технологии регистрации, учета, контроля и хранения документов.

знать:

нормативные документы по стандартизации в области делопроизводства;

основы оформления разного рода документов в соответствии с требованиями Государственного стандарта ГОСТ Р 6.30-2003.

уметь:

грамотно разрабатывать документы, используемые в деятельности организаций;

применять знания для работы с основными видами оргтехники.

1.3. Взаимосвязь с другими дисциплинами Изучение дисциплины базируется на знаниях студентов по дисциплинам: экономическая теория, экономика торговли, бизнес-планирование, информатика, анализ хозяйственной деятельности, товароведение и др.

Знания по дисциплине «Делопроизводство в торговле» необходимы для изучения дисциплин «Менеджмент», «Маркетинг» и др.

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины (требования к знаниям, умениям и навыкам, приобретенным в результате изучения дисциплины).

Будущий специалист должен овладеть принципами работы с документами в такой степени, чтобы быть в состоянии применять их на практике, а именно:

Организовывать рациональное движение документов;

Качественно и быстро обрабатывать информацию в целях своевременного принятия управленческих решений;

Составлять деловые письма для свободного и равноправного письменного общения с различными корреспондентами и т.д.

3.Объем дисциплины и виды учебной работы Виды учебной работы Всего часов Семестр Общая трудоемкость 108 дисциплины (по ГОС ВПО) Аудиторные занятия 54 Лекции 18 Практические занятия 36 Самостоятельная работа 54 4.Содержание дисциплины 4.1.Лекционные занятия № Наименование темы Кол-во п.п. часов 1. История развития и современная нормативно-методическая база делопроизводства в России (Понятие, сущность, цели и задачи делопроизводства. История развития делопроизводства в России. Современная государственная нормативно-методическая база делопроизводства. Унификация и стандартизация в делопроизводстве. Классификация документов). 2. Общие нормы и правила оформления документов (Размеры бумаги, применяемые в делопроизводстве.

Размеры полей деловых документов. Нумерация страниц в документах. Способы оформления дат в документах. Оформление в документах написания чисел. Написание в документах физических величин.

Написание в документах математических формул. Оформление документов в анкетной и трафаретной формах. Состав реквизитов ОРД согласно ГОСТ Р 6.30-2003. Бланки документов). 3. Организация документооборота (Общие положения. Прохождение и порядок исполнения входящих документов. Прохождение исходящих документов. Прохождение внутренних документов. Работа с письмами и обращениями граждан. Прием, передача и доставка документов. Традиционный и электронный документооборот). 4. Регистрация документов (Общие положения. Системы, формы и порядок регистрации документов.

Индексация документов. Организация справочно-информационной работы. Контроль за исполнением документов). 5. Систематизация и текущее хранение документов (Составление номенклатуры дел. Формирование дел.

Текущее хранение дел. Оперативное хранение документов). 6. Подготовка дел к сдаче в архив и архивное хранение документов (Экспертиза ценности документов.

Оформление дел длительных сроков хранения. Состав учетных документов архива. Оборудование архивохранилищ. Использование документов архива). 7. Организация работы с конфиденциальными документами (Назначение и виды учета конфиденциальных документов. Учет, передача поступивших конфиденциальных документов на рассмотрение и исполнение.

Составление, изготовление и издание конфиденциального документа. Порядок работы исполнителей с конфиденциальными документами и материалами. Стадия обработки изданных документов.

Формирование и хранение дел, уничтожение документов, дел и носителей информации). 8. Технические средства, используемые в делопроизводстве (Классификация технических средств. Средства для составления документов. Персональный компьютер, как основной инструмент совершенствования делопроизводства. Системный подход к управлению электронными документами).

9. Составление и оформление текстов служебных документов (Язык и стиль служебных документов.

Особенности официально-делового стиля. Употребление прописных и строчных букв. Сокращение слов и 1. Составление и оформление организационно-правовой документации (устав, учредительный договор, 2. Составление распорядительной документации (постановления, решения, приказы, распоряжения, 3. Составление и оформление информационно – справочной документации (протоколы, акты, докладные записки, объяснительные записки, служебные записки, телеграммы, телефонограммы, телефаксы, справки, 4. Составление и оформление документации по трудовым отношениям (заявления, приказы по личному составу, характеристика, автобиография, трудовой договор, анкета, личная карточка, трудовая книжка, 5. Составление и оформление финансовой документации (документы по финансово-расчетным операциям) 6. Составление и оформление документов по снабжению и сбыту (договора, протоколы разногласий, 7. Оформление деловой переписки (деловое письмо и его функции, разновидности писем, структура, стиль изложения и оформления писем, этикет в деловой переписке, международные письма) 1. История развития и современная нормативно-методическая Самостоятельно проработать Устны 9,12, 1.3.Современная государственная нормативно-методическая 0,5 демонстр делопроизводстве;

2. Общие нормы и правила оформления документов Оверхед и Самостоятельно проработать Устны 9,12, 2.2. Правила оформления в документах чисел, физических 1 демонстр - оформление документов опрос 15,16, 4.2.Формы и порядок регистрации документов. 0,5 демонстр - контроль за исполнением опрос 15,16, 7. Организация работы с конфиденциальными Плакаты Самостоятельно проработать 2 Выбор 9,12, 7.4.Порядок работы исполнителей с конфиденциальными изготовление и издание 0, 9. Составление и оформление текстов служебных документов Самостоятельно проработать Устны 9,12, документации (устав, учредительный договор, положения, методические - назначение и состав составлен (постановления, решения, приказы, распоряжения, методические - назначение и состав составлен справочной документации (протоколы, акты, докладные методические - назначение и состав составлен отношениям (заявления, приказы по личному составу, методические - назначение и состав составлен характеристика, автобиография, трудовой договор, анкета, указания документов по трудовым ных (документы по финансово-расчетным операциям) методические - назначение и состав составлен сбыту (договора, протоколы разногласий, коммерческие указания, - назначение и состав составлен функции, разновидности писем, структура, стиль указания, - правила оформления составлен изложения и оформления писем, этикет в деловой наглядный международных писем; ных 1.Самостоятельно проработать вопросы нераскрытые в лекции

7. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

а) основная литература:

1. Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 № 6-ФКЗ и от 30.12.2008 № 7-ФКЗ).

2. Гражданский кодекс Российской Федерации с изменениями от 06.12.2011 N 405-ФЗ 3. Трудовой кодекс Российской Федерации с изменениями от 22.11.2011 N 334-ФЗ 4. Уголовный кодекс Российской Федерации с изменениями от 01.03 2012 №18-ФЗ 5. Федеральный закон от от 06.04.2011 N 63-ФЗ «Об электронной цифровой подписи».

6. Федеральный закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации».

7. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационнораспорядительной документации. Требования к оформлению документов».

9. Бардаев Э.А. Документоведение: рекомендовано УМО по образованию в области историко-архивоведния в качестве учебника для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Организация и технология защиты информации" и "Комплексная защита объектов информатизации" направления подготовки "Информационная безопасность" / Э. А. Бардаев, В. Б. Кравченко. - изд.2-е, стер. - М : Издательский центр "Академия", 2010. - 301 с. - (Высшее профессиональное образование).

10. Березина Н.М., Лысенко Л.М., Воронцова Е.П. Современное делопроизводство. – СПб.: Питер, 2008. – 224 с.

11. Демин Ю. М. Делопроизводство. Подготовка служебных документов / Ю. М. Демин. - 3-е изд., доп. и перераб. М.; СПб. : Питер, 2010. - 256 с. : ил. - (Современный офис-менеджмент).

12. Кузнецов И.Н. Документационное обеспечение управления и делопроизводство: учебник для вузов и ссузов / И.Н.Кузнецов. – М.: Издательство Юрайт; ИД Юрайт, 2010. – 576 с. – (Основы наук).

13. Ленкевич Л.А. Делопроизводство: рекомендовано Федеральным государственным учреждением "Федеральный институт развития образования" в качестве учебника для использования в учебном процессе образовательных учреждений / Л. А. Ленкевич. - 3-е изд., перераб. - М. : Академия, 2009. - 256 с.

14. Пшенко А.В. Документационное обеспечение управления: / А. В. Пшенко. - 9-е изд., стер. - М. : Академия, 2010.

15. Раздорожный А.А. Документирование управленческой деятельности: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 16. Рогожин М.Ю. Справочник по делопроизводству (+CD). С учетом последних изменений в законодательстве / М.

Ю. Рогожин. - 2-е изд., обновл. - М.; СПб. : Питер, 2011. - 176 с. : ил. - (Современный офис-менеджмент).

17. Спивак В.А. Документирование управленческой деятельности: Краткий курс.2-е изд.-СПб.:Питер,2010-256 с.

б) дополнительная литература:

18. Басаков М.И. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления): Учебное пособие для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования. – М.: «Дашков и К°», 2005. – 336с.

19. Басаков М.И. Как правильно подготовить и оформить деловое письмо: Учебно-практическое пособие/ М.И.

Басаков. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Дашков и К, 2005. - 112 с.

20. Кузнецов И.Н. Делопроизводство: Учебно-справочное пособие/ Кузнецов И.Н.. - 2-е изд., перераб. и доп.. - М.:

21. Соколов В.С. Документационное обеспечение управления: учебник/ В.С.Соколов. – М.: Форум, 2010. – 176 с.

22. Сологуб О.П. Делопроизводство: составление, редактирование и обработка документов: Учебное пособие/ О.П.

Сологуб. - М.: Омега-Л, 2007. - 208 с. - (Библиотека высшей школы).

в) периодические издания 23. журналы: «Секретарское дело», «Делопроизводство»

справочно-правовые системы 24. Гарант 25. Консультант Плюс

8. МАТЕРИАЛЬНО - ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Для проведения занятий требуется учебная аудитория, для проведения текущего контроля знаний студентов – компьютерный класс с соответствующим программным обеспечением и тесты на электронном носителе по изучаемой дисциплине.

ВОПРОСЫ

1. Этапы становления делопроизводства в России.

2. Современная государственная нормативно-методическая база делопроизводства.

3. Содержание понятий «система документации» и «унифицированная система документации»? Суть унификации и стандартизации в делопроизводстве.

4. Изложите опыт создания в стране ГСДОУ.

5. Признаки, по которым классифицируется документация на предприятии и в организациях.

6. Понятие «организационно-распорядительный документ», классификация этого вида документов.

7. Назначение и область применения ГОСТ Р 6.30-2003? Перечислите состав реквизитов ОРД по ГОСТ Р 6.30-2003.

8. Формуляры ОРД с угловым и продольным расположением постоянных реквизитов.

9. Бланк документа. Виды бланков. Варианты размещения на бланке постоянных реквизитов, особенности их оформления 10. Требования к изготовлению, учету и хранению гербовых бланков.

11. Порядок использования и оформления герба и эмблемы на бланках документов?

12. Требования, предъявляемые к оформлению реквизита «Наименование организации».

13. Что может быть включено в состав справочных данных организации?

14. Варианты утверждения документа и требования к оформлению соответствующего реквизита.

15. Назначение реквизита «Резолюция» и порядок его оформления.

16. Общие требования к оформлению текста документов и порядок использования языков в официальном делопроизводстве России.

17. Реквизит «Подпись» и порядок его оформления.

18. Требования к оформлению реквизитов «Гриф согласования документа» и «Визы согласования документа».

19. Назначение реквизита «Печать» и требования к простановке печати на документах. Документы, на которых ставится гербовая печать.

20. Требования к оформлению реквизитов, размещаемых на служебном поле ОРД.

21. Виды организационных документов. Особенности их оформления.

22. Виды распорядительных документов. Особенности их оформления, состав реквизитов, требования к оформлению.

23. Виды информационно-справочной документации. Краткая их характеристика.

24. Что такое служебное письмо? Виды писем. Состав реквизитов и структура служебного письма.

25. Особенности языка и стиля служебных документов. Этикет в деловой переписке.

26. Требования, предъявляемые к составлению и оформлению телеграмм, телетайпограмм, телефонограмм, факсов.

27. Особенности составления и оформления актов и протоколов.

28. Оформления докладной, служебной и объяснительной записок.

29. Документации по оформлению трудовых правоотношений (по личному составу).

30. Реквизиты трудового договора, его содержание.

31. Правила оформления должностных инструкций.

32. Структура формуляра делового письма для переписки с зарубежными партнерами. Требования к оформлению конвертов.

33. Формы построения службы делопроизводства организаций, их характеристика.

34. Инструкция по документированию, ее назначение и структура.

35. Документооборот и каковы принципы его организации.

36. Виды потоков документации в документообороте предприятия 37. Порядок прохождения и исполнения входящих документов.

38. Порядок подготовки и прохождения исходящих и внутренних документов.

39. Содержание и порядок работы с документами.

40. Формирование и хранение дел, уничтожение документов, дел и носителей конфиденциальной информации.

41. Основы работы с письмами и обращениями граждан.

42. Традиционный и электронный документооборот 43. Регистрация документов, системы регистрации, какие документы подлежат регистрации.

44. Формы регистрации документов.

45. Организация на предприятии справочно-информационная работа.

46. Задачи и виды контроля исполнения документов.

47. Номенклатуры дел, их назначение и порядок составления и оформления.

48. Порядок формирование дел.

49. Текущее и оперативное хранение дел.

50. Экспертиза ценности документов, кто ее осуществляет.

51. Что входит в состав работ по оформлению дел для хранения.

52. Порядок передачи дел в архив. Использование документов архива.

53. Виды технических средств, находящих применение в делопроизводстве.

54. Технические средства, используемые для составления документов 55. Основные возможности компьютерных технологий в делопроизводстве.

56. Системы управления (манипулирования) электронными документами.

57. Состав учетных документов архива. Оборудование архивохранилищ.

58. Оформление финансовой документации.

59. Документы по снабжению и сбыту.

60. Порядок оформления материальной ответственности. Виды договоров о материальной ответственности.

61. Виды договоров в торговле. Понятие, содержание договоров.

62. Претензии и ответы на них.