[ МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины: Разработка управленческих решений
для специальности 080102.65 «Мировая экономика»
Факультет Экономический
Ведущая кафедра управления и маркетинга Заочная форма обучеОчная форма обучения ния Вид учебной работы Всего Курс, се- Всего ча- Курс, часов местр сов семестр 4 курс, 7 сеЛекции 20 - местр Практические занятия 4 курс, 7 сесеминары) местр 4 курс, 7 сеВсего аудиторных занятий 36 - местр 4 курс, 7 сеСамостоятельная работа 34 - местр Контрольные работы - - - курс, 7 се- Зачет да - местр 4 курс, 7 сеВсего по дисциплине 70 - местр
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Дисциплина «Разработка управленческих решений» входит в цикл общепрофессиональных дисциплин ОПД. Р.02.Программа разработана для учебной дисциплины «Разработка управленческих решений» в соответствии с требованиями Государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки специалистов.
Цель дисциплины «Разработка управленческих решений» заключается в формировании у студентов знаний в области теоретических основ управления производством и умении практической разработки и принятия эффективных управленческих решений на предприятии.
Задачи дисциплины:
ознакомить студентов с содержанием теории принятия управленческих решений;
научить методам выработки и обоснования рациональных управленческих решений;
ознакомить с практическими методами принятия и реализации управленческих решений;
сформировать навыки оценки экономической эффективности принимаемых управленческих решений.
2. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ
В результате изучения дисциплины «Разработка управленческих решений» студент должен:а) знать:
- технологию разработки управленческих решений, - основы моделирования производственных ситуаций и оценки экономической эффективности управленческих решений.
б) уметь:
- определять оптимальные средства и рациональные пути эффективного выполнения задач управления предприятием, - применять рациональные методы в процессе разработки и принятия управленческих решений;
в) иметь представление:
- о методах анализа и прогнозирования управленческих решений;
- о разработке управленческих решений в условиях неопределенности и риска;
- о влиянии факторов внешней и внутренней среды на качество УР.
Изучение дисциплины «Разработка управленческих решений» базируется на изучении дисциплин "Менеджмент", " Экономическая оценка инвестиций ". Указанные связи обеспечивают получение студентами системных знаний в области их профессиональной деятельности в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
В ходе обучения применяются следующие формы учебного процесса:
лекции и практические занятия, самостоятельная внеаудиторная работа. В качестве метода проверки знаний будет практиковаться устный опрос студентов, написание контрольных работ, письменные ответы на предложенные задачи и ситуации. По итогам изучаемого курса студенты сдают зачет.
3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема №1. Общие основы теории разработки управленческих решений Наука об управленческих решениях и ее связь с другими науками.Сущность управленческого решения. Экономическая сущность УР. Организационная сущность УР. Социальная сущность УР. Правовая сущность УР.
Правовая сущность УР. Подходы (методы) к решению проблемы в управлении. Понятие ТПР и значение решения в управлении производством.
Значимость принятия эффективного решения в системе менеджмента, качество и эффективность управленческих решений являются основным фактором рационального использования ресурсов и повышения качества товаров. Необходимость регулирующего воздействия руководящего органа на производственную систему. Управленческое решение как социальный акт.
Необходимость применения к менеджменту 13 научных подходов.
Тема № 2. Типология управленческих решений Общая классификация управленческих решений. Разработка и выбор управленческого решения. Типология управленческих решений.
По источнику возникновения. По юридическому оформлению. По субъекту, принимающему решения. По методам разработки. По степени неопределенности. По целевой направленности. По степени регламентации. По функциональному признаку (содержанию). По периодам действия. Выделяются программируемые и непрограммируемые решения. Выделяют четыре уровня решений в зависимости от творческого вклада менеджеров в их разработку: рутинные, селективные, адаптационные и инновационные. Различаются решения по характеру лежащих в их основе проблем. Формы разработки УР.
Тема №3. Методология разработки управленческих решений Общая характеристика методологии принятия решения. Методология системного анализа социально-экономических проблем. Основные этапы и практическое значение системного анализа. Экспертные методы разработки управленческих решений. Экономико-математические методы разработки управленческих решений.
Организационные основы разработки управленческих решений. Психологические основы разработки управленческих решений. Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческих решений. Система переработки информации и ее связь с принятием решений.
Метод логико-смыслового моделирования. Принципиальная особенность системного подхода. Цель системного анализа. Исследование операций. Основные понятия в общей теории исследования операций. Методы, основанные на интуиции руководителей. Методы, основанные на "здравом смысле", то есть на логических суждениях. Методы, основанные на научно-практическом подходе.
Управленческие команды. Ключевые нормы культур и типичные ситуации их проявления в бизнесе.
Тема № 4. Технология разработки управленческих решений Целеполагание при выборе управленческого решения. Цели организации и их взаимосвязь с управленческими решениями. Оценивание решений и виды шкал. Методы обоснования управленческих решений (получение количественных и качественных оценок).
Понятия "цель" и "средство" диалектически взаимосвязаны. Разработка "дерева" целей. Типы управленческого процесса. Формулировка задачи.
Определение критериев эффективности решения. Выбор альтернатив. Обеспечение многовариантности. Применение математических методов.
Тема №5. Анализ альтернатив в процессе разработки управленческих решений Определение факторов и альтернатив управленческих решений. Оценка альтернатив и выбор решения. Задача моделирования предпочтений. Методы анализа альтернатив.
Информация об управляющих факторах и диапазоне их изменений.
Выбор решения в условиях определенности. Критериальное сравнение. Специальный метод – матрица решений. В процессе подготовки и выбора решения учитываются две стороны: формализованная и поведенческая. Дескриптивные модели. Стратегия суммирования рангов. Компьютерное обсуждение.
Тема № 6. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска Источники и виды неопределенности. Классификация рисков при принятии решений и их оценка. Выбор управленческого решения в условиях риска. Принятие решения в ситуации неопределенности. Теория полезности и ее использование для поиска решения.
Вероятностные оценки. Неопределенность количественная, информационная, стоимостная, профессиональная, ограничительная. Риск характеризуется на качественном и количественном уровнях. Производственный риск.
Коммерческий риск. Политические риски. Уровни рисков. Факторы, влияющие на риск. Меры уменьшения неопределенности и риска. Управленческий риск. Потери от риска.
Тема № 7. Реализация управленческих решений Процесс принятия решений в группе (организации) и его особенности.
Риск групповых решений. Реализация управленческого решения. Мотивация исполнителей решений.
Теорией и практикой разработаны принципы организации исполнения решений. Порядок действий руководителя по доведению решения до исполнителей. Аспекты заданий. Формы и методы доведения задач до исполнителей. Процесс контроля. Стадии контроля. Социально-психологические аспекты контроля и оценки исполнения решений. Требования к оформлению решений.
Тема № 8. Качество и эффективность управленческих решений Условия и факторы качества управленческих решений. Оценка эффективности решений. Особенности оценки эффективности управленческих решений.
Влияние факторов внешней и внутренней среды на качество УР. Принципы экономического обоснования.
Тема № 9. Методы анализа и прогнозирования управленческих решений Сущность прогнозирования и его значение. Методология планирования решений. Стратегическое и оперативное управление предприятием (организацией).
Принципы и классификация методов прогнозирования. Методы экстраполяции. Параметрические методы. Экспертные методы. Сущность нормативного, экспериментального и индексного методов прогнозирования. Организация работ по прогнозированию.
4. ПРАКТИЧЕСКИЕ (СЕМИНАРСКИЕ) ЗАНЯТИЯ
Решение в системе управления - семинар Качество управленческих решений - семинар Этапы разработки управленческих решений – Условия обеспечения качества и эффективности – практическое занятие Анализ управленческих решений – практическое занятие Основные понятия и определения теории принятия решений – практические занятия Реализация и контроль управленческих решений – семинар Принятие решений с учетом анализа предпринимательского риска - практические занятия5. ЛАБОРАТОРНЫЙ ПРАКТИКУМ
6. РАСЧЕТНО-ГРАФИЧЕСКИЕ РАБОТЫ
7. КОНТРОЛЬНЫЕ РАБОТЫ
8. КУРСОВОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ
9. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ (УЧЕБНАЯ) ПРАКТИКА
10. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ ПОД
КОНТРОЛЕМ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Виды и объём самостоятельной работы 10. Вид самостоятельной работы Всего часов Форма контроля 2. Подготовка рефератов по индиРеферат 3. Подготовка докладов на семиОрганизация дискуснары и конференции 4. Выполнение индивидуальных 1. Перечень вопросов для самостоятельной работы студентов Наименование разделов, Перечень теоретических вопросов и иных задатем ний по самостоятельной работе студентов Процесс разработки УР в 2. Критерии принятия УР и их шкалы.сложных ситуациях Общая характеристика процесса коммуникации в процессе РУР в сложных ситуациях 1. Структура и основные задачи автоматизироОрганизация информациванных информационно-справочных систем.
онной поддержки управТехнология проектирования базы данных.
ленческой деятельности Принятие решений в марРазработка комплекса маркетинга.
кетинге Программно-математическое, лингвистическое и техническое обеспечение.
Обеспечение блока «При- 3. Организационно-правовое, кадровое и финаннятие решения» совое обеспечение.
Принятие решений в про- 2. Правовые основы управления.
ектировании организаци- 3. Кадровые решения.
онных форм управления 4. Современные организационные формы в 2. Подготовка рефератов 1. Роль решения в деятельности менеджера.
2. Содержание управленческого решения.
3. Типология управленческих решений.
4. Формы разработки и реализации управленческих решений.
5. Информационная сущность управленческих решений.
6. Факторы качества управленческих решений.
7. Условия обеспечения качества управленческих решений.
8. Учет факторов риска и неопределенности при разработке УР.
9. Обеспечение сопоставимости альтернатив при разработке управленческих решений.
10. Организационные предпосылки качества УР.
11. Этапы и стадии разработки управленческих решений.
12. Понятие проблемы. Анализ проблемной ситуации.
3. Подготовка докладов 1. Организация выполнения управленческих решений.
2. Контроль реализации решений.
3. Методы и разновидности контроля управленческих решений.
4. Разделение полномочий при реализации управленческих решений.
5. Сущность и характеристика видов ответственности.
6. Ответственность руководителя.
7. Разделение ответственности при разработке и реализации управленческих решений.
8. Социально-психологические основы разработки и реализации управленческих решений.
9. Разработка альтернативных вариантов решения.
10. Определение критериев оптимального решения.
10.3 Рекомендуемая литература для самостоятельного изучения отдельных тем (вопросов) 1. Лифшиц А.С. Управлен- 1. Герчикова И.Н. Менеджческие решения: учеб. по- мент. Практикум: Учебное пособие/А.С. Лившиц – М.: собие для вузов. - М: Банки и Процесс разработки УР в сложных ситуациях Организация информа- 1. Балдин К.В., Воробьев 1. Воробьев C.Н., Варфоломеционной поддержки С.Н., Уткин В.Б., Управ- ев В.И. Принятие управленчеуправленческой деятель- ленческие решения: Учеб- ских решений. М: КУДИЦности ник для вузов. – М.: ЮНИ- ОБРА3, 2006.
собие/А.С. Лившиц – М.: 3. Лукичева Л. И. УправленчеКНОРУС, 2009. – 248 с. ские решения: учебник по спедопущено Советом УМО). циальности «Менеджмент организации» / Л. И. Лукичева, управлении проектом 1. Лифшиц А.С. Управлен- 1. Герчикова И.Н. Менеджческие решения: учеб. по- мент. Практикум: Учебное пособие/А.С. Лившиц – М.: собие для вузов. - М: Банки и Принятие решений в маркетинге 1. Лифшиц А.С. Управлен- 1. Герчикова И.Н. Менеджческие решения: учеб. по- мент. Практикум: Учебное пособие/А.С. Лившиц – М.: собие для вузов. - М: Банки и Принятие решений в (Серия «Профессиональ- вузов. – 2-е изд., перераб и проектировании органи- ный учебник: Менедж- доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 11. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ (прилагаются на CDдиске)
12 ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В
ПРЕПОДАВАНИИ ДИСЦИПЛИНЫ
Как форма учебной работы, в рамках которой студенты экономического факультета высказывают свое мнение по проблеме, заданной преподавателем. Проведение дискуссий по проблемным вопросам проводится с помощью написания студентами эссе, тезисов, рефератов по предложенной тематике.Данный комплекс методов обучения используется в учебном процессе при проведении семинарских занятий по следующим темам.
Тема 1. Решения в системе управления Тема 2. Качество управленческих решений Тема 5. Анализ управленческих решений В процессе подготовки предложенных тем студенты демонстрируют собственную позицию и отстаивают собственную точку зрения по следующим позициям предложенной тематики: Сущность управленческого решения. Оценка эффективности решений. Особенности оценки эффективности управленческих решений. Влияние факторов внутренней и внешней среды на качество УР. Значение анализа управленческих решений.
Тема 1 – Решение в системе управления.
Тема 2 – Качество управленческих решений.
Тема 3 – Этапы разработки управленческих решений.
Тема 5 – Анализ управленческих решений.
Тема 7 – Реализация и контроль управленческих решений.
Тема 8 – Принятие решений с учетом анализа предпринимательского риска.
В процессе подготовки предложенного задания, студенты должны раскрыть следующие позиции вопросов: Роль решения в деятельности менеджера. Содержание управленческого решения. Типология управленческих решений.
Формы разработки и реализации управленческих решений. Информационная сущность управленческих решений. Факторы качества управленческих решений. Условия обеспечения качества управленческих решений. Учет факторов риска и неопределенности при разработке УР. Обеспечение сопоставимости альтернатив при разработке управленческих решений. Организационные предпосылки качества УР. Этапы и стадии разработки управленческих решений.
Понятие проблемы. Анализ проблемной ситуации.
Организация выполнения управленческих решений. Контроль реализации решений. Методы и разновидности контроля управленческих решений.
Разделение полномочий при реализации управленческих решений. Сущность и характеристика видов ответственности. Ответственность руководителя.
Разделение ответственности при разработке и реализации управленческих решений. Социально-психологические основы разработки и реализации управленческих решений. Разработка альтернативных вариантов решения.
Определение критериев оптимального решения.
Данный вид работы позволяет проверить знания студентов по проблемным и основным лекционным темам. Метод обучения используется в учебном процессе аттестационного педагогического измерительного материала для оценки качества знаний студентов по дисциплине. Используется на практических занятиях по окончанию изучения следующих лекционных тем:
Тема 1 – Общие основы теории разработки управленческих решений.
Тема 3 – Методология разработки управленческих решений.
Тема 4 – Технология разработки управленческих решений.
Тема 6– Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
Тема 9 – Качество и эффективность управленческих решений.
Тесты – в электронном приложении.
Один из наиболее эффективных способов для обсуждения острых проблем, сложных и актуальных на текущий момент вопросов в сфере производственной деятельности предприятий и развития бизнеса.
Используется на практических занятиях по темам:
Тема 4 – Условия обеспечения качества и эффективности.
Тема 8 – Принятие решений с учетом анализа предпринимательского риска.
Такая форма позволяет лучше усвоить материал, найти необходимые решения в процессе эффективного диалога.
5. Мультимедийные средства используются для чтения лекций по темам:
Тема 1 – Общие основы теории разработки управленческих решений.
Тема 2 – Типология управленческих решений.
Тема 3 – Методология разработки управленческих решений.
Тема 4 – Технология разработки управленческих решений.
Тема 5– Анализ альтернатив в процессе разработки управленческих решений.
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1. Наука об управленческих решениях и ее связь с другими науками.2. Сущность управленческого решения.
3. Подходы (методы) к решению проблемы в управлении.
4. Понятие ТПР и значение решения в управлении производством.
5. Общая классификация управленческих решений.
6. Разработка и выбор управленческого решения.
7. Типология управленческих решений.
8. Организационные основы разработки управленческих решений.
9. Психологические основы разработки управленческих решений.
10. Роль человеческого фактора в процессе разработки управленческих решений.
11. Система переработки информации и ее связь с принятием решений.
12. Общая характеристика методологии принятия решения 13. Методология системного анализа социально-экономических проблем 14. Основные этапы и практическое значение системного анализа 15. Экспертные методы разработки управленческих решений 16. Экономико-математические методы разработки управленческих решений.
17. Целеполагание при выборе управленческого решения.
18. Цели организации и их взаимосвязь с управленческими решениями.
19. Оценивание решений и виды шкал.
20. Методы обновления управленческих решений (получение количественных и качественных оценок).
21. Определение факторов и альтернатив управленческих решений.
22. Оценка альтернатив и выбор решения.
23. Задача моделирования предпочтений.
24. Методы анализа альтернатив.
25. Источники и виды неопределенности.
26. Классификация рисков при принятии решений и их оценка.
27. Выбор управленческого решения в условиях риска.
28. Принятие решения в ситуации неопределенности.
29. Теория полезности и ее использование для поиска решения.
30. Процесс принятия решений в группе (организации) и его особенности.
31. Риск групповых решений.
32. Реализация управленческого решения.
33. Мотивация исполнителей решений.
34. Организация и контроль выполнения решения.
35. Основные виды контроля.
36. Этапы контроля и его параметры.
37. Внешний и внутренний контроль.
38. Условия и факторы качества управленческих решений.
39. Оценка эффективности решений.
40. Особенности оценки эффективности управленческих решений.
41. Сущность прогнозирования и его значение.
42. Методология планирования решений.
43. Стратегическое и оперативное управление предприятием (организацией).
14 УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
14.1 Рекомендуемая литература Основная литература 1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Управленческие решения: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 494 с. – (Серия «Профессиональный учебник: Менеджмент»). Рекомендовано УМО.2. Лифшиц А.С. Управленческие решения: учеб. пособие/А.С. Лившиц – М.:
КНОРУС, 2009. – 248 с. (допущено Советом УМО).
3. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учебник для вузов. - М.: РИОР, 2010. - 362 с. Рекомендовано МО РФ.
Нормативная литература Трудовой Кодекс РФ.
Дополнительная литература 1. Вертакова Ю.В. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие / Ю.В.Вертакова, И.А. Козьева, Э.Н. Кузьбожев; под общ. Ред. Проф.
Э.Д. Кузьбожева. - М.: КНОРУС, 2005. - 352 с.
2. Воробьев C.Н., Варфоломеев В.И. Принятие управленческих решений. М:
КУДИЦ-ОБРА3, 2006.
4. Герчикова И.Н. Менеджмент. Практикум: Учебное пособие для вузов. - М:
Банки и биржи, ЮШГГИ, 2008. - 335с.
5. Карданская Н.Л. Управленческие решения: Учебник для вузов. – 2-е изд., перераб и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Единство, 2006. – 416 с. Рекомендовано МО РФ, УМО.
6. Лукичева Л. И. Управленческие решения: учебник по специальности «Менеджмент организации» / Л. И. Лукичева, Д. Н. Егорычев; под ред. Ю. П.
Анискина. – М.: Омега-Л, 2006.
7. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. -271 с. Рекомендовано Министерством образования РФ.
8. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. – 6-е изд., перераб.
и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007 – 317 (серия «Высшее образование») (МО).
9. Чудновская С. А. Управленческие решения: учебник / С. Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007.
14.2. Средства обеспечения освоения дисциплины Рабочая тетрадь и методические указания для практических занятий по курсу "Разработка управленческих решений" для студентов экономического факультета, Краснодар, КубГАУ, 2012. – 45 с.
14.3. Пакеты прикладных программ для проведения лабораторнопрактических занятий.
Не предусмотрены.
«