1

Рабочая программа учебной дисциплины Менеджмент разработана на основе федерального

государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по специальности среднего

профессионального образования (далее СПО) 100120 Сервис на транспорте (по видам

транспорта), утвержденного приказом Министерства образования и науки Российской Федерации

от 23 июня 2010 года № 686 и примерной программы дисциплины «Менеджмент», разработанной

ФГОУ «Учебно-методический центр по образованию на железнодорожном транспорте» и рекомендованной Экспертным советом по профессиональному образованию ФГАУ «ФИРО».

Заключение Экспертного совета № 290 от 16 августа 2011 года.

Разработчик: ГБОУ СПО СО «НТЖТ»

Рабочая учебная программа рассмотрена и одобрена на заседании экспертного совета ГБОУ СПО СО «НТЖТ» протокол № 7 от 24.01.2013г.

Рабочая учебная программа рассмотрена и принята на заседании педагогического совета ГБОУ СПО СО «НТЖТ» протокол № 1 от 31.01.2013г.

СОДЕРЖАНИЕ

Стр.

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ

ДИСЦИПЛИНЫ ………………………………………………………………..

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ

ДИСЦИПЛИНЫ…

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ……………

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

ДИСЦИПЛИНЫ ………………………………………………………………

1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«МЕНЕДЖМЕНТ»

1.1. Область применения программы Рабочая программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 190701 Организация перевозок и управление на транспорте ( по видам).

Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании и профессиональной подготовке по профессии 17334 Проводник пассажирского вагона.

1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

профессиональный цикл, общепрофессиональные дисциплины.

1.3. Цели и задачи учебной дисциплины — требования к результатам освоения учебной дисциплины для базовой подготовки В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен уметь:

– использовать знания и умения в области менеджмента при изучении профессиональных модулей и в профессиональной деятельности;

– анализировать управленческие решения и процесс их реализации;

– анализировать организацию работы исполнителей и систему мотивации повышения качества труда.

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен знать:

– функции и виды менеджмента;

– особенности менеджмента в области профессиональной деятельности (сервис на транспорте);

– методы управления;

– процесс принятия и реализации управленческих решений;

– основы организации работы коллектива исполнителей.

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение рабочей программы учебной дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося — 75 часов, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося — 50 часов;

самостоятельной работы обучающегося — 25 часов.

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Вид учебной работы Объем часов Максимальная учебная нагрузка (всего) Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего) в том числе:

практические занятия контрольные работы Самостоятельная работа обучающегося (всего) в том числе:

подготовка сообщений или презентаций Итоговая аттестация в форме экзамена 2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Менеджмент»

ции и методы менеджмента ции менеджмента. Ме- Сущность и содержание менеджмента. Сущность и виды организаций. Внешняя и внутренняя среда организации.

тоды управления Признаки и законы организации. Виды организаций и способы их создания. Внутриорганизационные процессы.

Производственный менеджмент. Стратегический менеджмент. Инновационный менеджмент. Менеджмент на железнодорожном транспорте. Международный менеджмент. Кадровый менеджмент. Экологический менеджмент. Риск-менеджмент. Функции каждого из видов менеджмента. Методы управления. Формы и методы управления железнодорожным транспортом. Формы и методы управления в процессе организации и предоставления пассажирам информационно-справочного обслуживания в пунктах отправления и прибытия транспорта, обслуживания особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями), пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах в пунктах отправления и прибытия железнодорожного транспорта Использование различных форм и методов управления в процессе организации и предоставления пассажирам информационно-справочного обслуживания в пунктах отправления и прибытия транспорта, обслуживания особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта, пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах в пунктах отправления Составление таблицы сравнительной характеристики современного менеджера и руководителя прошлых лет Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и дополнительной литературы (по вопросам к разделам учебной литературы, рекомендованным преподавателем).

Подготовка к практическим занятиям с использованием рекомендаций преподавателя. Оформление отчетов по нятия и реализации Процесс планирования в управленческой деятельности. Долгосрочное, краткосрочное и оперативное планировауправленческих реше- ние в структурных подразделениях железнодорожного транспорта. Бизнес-планирование на железнодорожном ний транспорте. Организация деятельности. Организационная структура предприятия, стратегия и способ ее формирования. Управленческие структуры. Распределение полномочий в рамках структуры управления. Организационная структура управления железнодорожным транспортом Российской Федерации. Выбор эффективной структуры управления при бронировании перевозок пассажиров на железнодорожном транспорте, бронировании (резервировании) багажных и грузовых перевозок, при обеспечении финансовых расчетов с пассажирами и грузоотправителями Выбор структуры управления, отвечающей целям и задачам железнодорожного транспорта Анализ организационной структуры управления железнодорожным транспортом Российской Федерации до и Разработка проекта системы управления инфраструктурой железнодорожного транспорта в зависимости от ее Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и дополнительной литературы (по вопросам к разделам учебной литературы, рекомендованным преподавателем).

Подготовка к практическим занятиям с использованием рекомендаций преподавателя. Оформление отчетов по практическим занятиям и подготовка к их защите. Подготовка сообщений или презентаций.

Организационная структура управления инфраструктурой железнодорожного транспорта Российской Федерации.

Многокритериальной подход к оценке конкурентоспособности организаций.

Предпосылки возникновения коллегиального исполнительного органа компании.

Интеллект как средство формирования компетенций в менеджмент-образовании низационного управления равления Основные аспекты управления человеческими ресурсами. Механизм управления персоналом, его состав и содержание. Структура личности современного руководителя. Временной ресурс руководителя. Формы власти и влияния. Стили руководства. Типы руководителей. Психологический климат в коллективе. Мотивация исполнителей на повышение качества труда. Кадровый менеджмент транспортной организации. Задачи кадровых служб. Система управления персоналом на железнодорожном транспорте. Организационная культура. Ресурсы управления при выполнении мероприятий по обеспечению безопасности на железнодорожном транспорте, по пресечению актов незаконного вмешательства в деятельность железнодорожного транспорта Применение анализа организации работы исполнителей и системы мотивации для повышения качества труда в Приобретение навыков проведения профессионального отбора Освоение методики психогеометрического тестирования для менеджеров Составление таблицы по распределению основных причин текучести кадров по степени важности Систематическая проработка конспектов занятий, учебной и дополнительной литературы (по вопросам к разделам учебной литературы, рекомендованным преподавателем).

Подготовка к практическим занятиям, контрольным работам с использованием рекомендаций преподавателя.

Подготовка сообщений или презентаций. Оформление отчетов по практическим занятиям и подготовка к их Развитие методологии управления человеческими ресурсами в сфере сервиса на железнодорожном транспорте.

Мотивационный менеджмент как фактор повышения эффективности управления персоналом на железнодорожном транспорте.

Руководство и мотивация персонала в успешном достижении эколого-экономических целей бизнеса.

Организационная культура. Матричный метод экспертных оценок в статистических исследованиях персонала Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

2 — репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством);

3 — продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению Реализация программы учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета «Гуманитарные и социально-экономические дисциплины».

Оборудование учебного кабинета:

– посадочные места по количеству обучающихся;

– рабочее место преподавателя;

– компьютер с колонками;

– проектор;

– дидактический материал по дисциплине;

– раздаточный материал по дисциплине.

3.2. Информационное обеспечение обучения Перечень рекомендуемых учебных изданий, интернет-ресурсов, дополнительной литературы Основные источники:

1. Федеральный закон от 10.01.2003 г. № 17-ФЗ «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» (с изменениями от 30.12.2008 г.).

2. Федеральный закон от 10.01.2003 г. № 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (с изменениями от 08.11.2007 г.).

3. Федеральный закон от 17.07.1999 г. № 181-ФЗ «Об основах охраны труда в Российской Федерации» (с изменениями от 09.05.2005 г.).

Учебники и учебные пособия:

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. М.: Экономистъ, 2008.

2. Горелик О.М. Производственный менеджмент: принятие и реализация управленческих решений. М.: КНОРУС, 2007.

3. Грибов В.Д. Менеджмент. М.: КНОРУС, 2007.

4. Громов Н.Н., Персианов В.А. Менеджмент на транспорте. М.:

Академия, 2008.

5. Лякишева О.М. Менеджмент на железнодорожном транспорте. М.:

УМК МПС России, 2002.

6. Переверзев Н.А., Шайденко Н.А. Менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2008.

7. Райченко А.В. Общий менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2006.

8. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала. М.: Дело, 2003.

9. Шишмаков В.Т. Инновационный менеджмент на железнодорожном транспорте. М.: ГОУ «УМЦ ЖДТ», 2006.

Средства массовой информации:

1. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом».

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ

ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины для базовой подготовки осуществляются преподавателем в процессе проведения практических занятий, контрольных работ, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.

(освоенные умения, усвоенные знания) результатов обучения использовать знания и умения в области тических занятиях менеджмента при изучении профессииональных модулей и в профессиональной деятельности анализировать управленческие решения экспертное наблюдение и оценка на праки процесс их реализации тических занятиях анализировать организацию работы ис- экспертное наблюдение и оценка на пракполнителей и систему мотивации повы- тических занятиях шения качества труда знания:

функций и видов менеджмента особенностей менеджмента в области текущий контроль в форме устного опроса;

профессиональной деятельности (сервис на защиты отчетов по практическим занятиям, методов управления текущий контроль в форме устного опроса;

процессов принятия и реализации текущий контроль в форме устного опроса;

управленческих решений защиты отчетов по практическим занятиям, основ организации работы коллектива текущий контроль в форме устного опроса;