Индепендент Консалтинг Групп

ИСКУССТВО УПРАВЛЕНИЯ :

НАЙТИ ПОДХОД К КАЖДОМУ

Семинар основан на методике, разработанной американским психологом

Кэлэром в тесном сотрудничестве с NASA для подбора и подготовки экипажей

астронавтов, и пользуется большим успехом в бизнес среде для проведения

«team-building » мероприятий.

В Европе есть только 3 русско-говорящих тренера, имеющих право на проведение данной ролевой игры!

Все ли менеджеры осознают, что успех взаимоотношений с окружающими и их успешность как руководителей зависит от качества общения?

Несмотря на то, что практически все бизнес семинары и тренинги личностного роста включают техники и инструменты эффективной коммуникации, реальная жизнь показывает, насколько сложно найти общий язык с различными людьми.

Некоторые люди навечно остаются для нас загадкой.

Модель Process Communication - это уникальная научно-обоснованная модель, позволяющая наладить конструктивное общение и повысить свою эффективность в бизнесе.

Модель учитывает особенности каждого участника процесса общения, открывает доступ к использованию всех наших внутренних ресурсов, в том числе и в сложных конфликтных ситуациях.

Подробная информация по телефону 7.495.764.75. E-mail: [email protected] www.icg-consult.ru Индепендент Консалтинг Групп Пройти обучение модели означает научиться устанавливать контакт практически с любым человеком и конструктивно общаться с окружающими, делая свою профессиональную и личную жизнь не только эффективнее, но и приятнее.

РСМ® получила признание во всем мире и нашла свое применение в бизнес среде, войдя в арсенал инструментов управления эффективных лидеров, как например Билл и Хиллари Клинтон.

Начало разработки модели пришлось на конец 70-х годов, когда американский психолог Тайби Кэлер в тесном сотрудничестве с NASA осуществил огромное количество тестов в рамках программы подготовки полетов человека в космос. Задачей команды Кэлера было выработать методику подбора и оптимальной комплектации высоконадежных экипажей астронавтов.

В частности, прогнозировать поведение астронавтов в состоянии легкого и сурового стресса, в критических ситуациях. В рамках этого амбициозного проекта Тайби Кэлер во главе команды опытных психологов реализовал многочисленные серии исследований, легшие в основу модели.

Позднее модель была адаптирована для использования в бизнесе: для ТИМБИЛДИНГА, подбора персонала, коучинга, ведения переговоров, продаж, рекламы...

В США модель была немедленно взята на вооружение политологами, госструктурами и федеральными агентствами. Развитие в Европе модель получила с 1987 года. На сегодняшний день более 1 миллиона, человек в мире прошли профилирование по модели.

Обучение по модели проводится исключительно сертифицированными специалистами.

Всего Европе работает около 500 сертифицированных психотерапевтов, коучей, тренеров, а также имиджмэйкеров и 3 из них – русскоговорящие Коучи.

В качестве инструмента управления модель используется такими компаниями, как Мс Donald’s, Air Liquide, Bouygues, Cap Gemini, EDF, France Telecom, GDF, Lafarge, LVMH, L’Oreal, PPR, Renault, Sanofi-Aventis, Total, Vinci, Vivendi...

Мы предлагаем Вам принять участие в семинаре и научиться пользоваться моделью.

Подробная информация по телефону 7.495.764.75. E-mail: [email protected] www.icg-consult.ru Индепендент Консалтинг Групп О модели PROCESS COMMUNICATION® Коммуникация Модель PROCESS COMMUNICATION® (или PCM®) выделяет 6 различных типов личности, каждый из которых обладает собственными положительными качествами, а также определенным стереотипом поведения в состоянии стресса.

Для каждого человека характерен «Базовый» тип личности, задающий на всю жизнь его основные черты характера. Остальные 5 типов свойствены для него в меньшей степени и определяют его «вторичные» характеристики.

Личностная динамика каждого индивидуума предопределяет изменение его характерав ходе жизни. Это ключевая концепция РСМ® так называемой «Фазы», которая может изменяться в течение жизни, каждое изменение фазы немедленно влечет за собой изменение источников мотивации, поведения и стиля общения индивидуума.

В ситуации нормального общения в поведении любого человека наблюдаются признаки (физические, вербальные, поведенческие...), указывающие на его доминирующий тип личности. Знание доминирующего типа личности позволяет Вам подстраивать свою коммуникацию, используя подходящий для восприятия данного человека канал и стиль общения.

Каким бы ни было содержание Вашего сообщения, форма его в таком случае будет приятна для обоих участников процесса, что позволит построить и/или сохранить конструктивные и мотивирующие отношения. Конструктивное общение является безусловным фактором коллективной и личной эффективности.

Мекоммуникация Если наши психологические потребности не получают достаточного удовлетворения, для компенсации негативного стресса (т.н. «дистресса») мы бессознательно начинаем вести себя Подробная информация по телефону 7.495.764.75. E-mail: [email protected] www.icg-consult.ru неконструктивно, в противовес любому здравому смыслу. Неконструктивное поведение доводит нас до конфликтов с окружающими разной степени, вплоть до разрыва отношений и состояния безнадежности.

Те из нас, кто знаком со своим типом личности и своими вторичными характеристиками, могут осознанно и своевременно выявлять первые признаки негативного стресса и предотвращать его эскалацию. Это позволяет избежать разрушения конструктивных и добрых отношений с окружающими.

При росте степени стресса, люди «надевают ролевые маски», закрывающие их реальную личность. Тип маски указывает на то, в каком состоянии они находятся. Понимание играемой маской роли позволяет нам адаптировать свое поведение по отношению к собеседнику, чтобы вернуть диалог в конструктивное русло и сгладить стресс.

• Понять свой собственный психологический профиль и развить свои коммуникационные компетенции:

- определить свой тип личности и понять его эволюцию во времени;

- определить необходимые для Вас условия успеха и научиться их поддерживать;

- определить ситуации, являющиеся для Вас источником стресса, научиться управлять ими.

• Научиться определять психологический профиль окружающих и гибко адаптироваться к нему:

- научиться определять тип личности собеседников;

- быть способным выявлять источники мотивации различных людей, стимулировать и поддерживать должный уровень их мотивации;

- научиться оперативно предсказывать ситуации «некоммуникации» и нейтрализовать их переход в стадию конфликтов.

• Развить индивидуальный подход в общении, иными словами:

- освоить стратегический подход к построению конструктивных отношений с окружающими, способствующий росту мотивации и самореализации.

Подробная информация по телефону 7.495.764.75. Понять основы РСМ® Что такое общение ? Форма и содержание общения. Шесть типов личности и их особенности.

Ознакомиться со своим Индивидуальным Профилем Личности Key to Me® Мой профиль личности.

Мои основные качества, мои источники мотивации. Мой предпочтительный канал общения. Мой предпочтительный способ восприятия действительности. Моя наиболее развитая часть личности. Мой предпочтительный стиль управления. Моя зона комфорта. С кем мне легко взаимодействовать, а с кем сложно. Мое поведение в состоянии стресса и мои «токсичные»

жизненные убеждения.

Использовать позитивное общение.

Правила позитивного общения. Различные способы восприятия окружающей среды типами личности. Идентификационная матрица: опознавать сигналы, поведение и отношение, свойственные различным типам личности. Использование адекватных каналов общения в зависимости от типа личности собеседника.

Использовать рычаги мотивации в общении Психологические потребности: что мотивирует и демотивирует Вашего собеседника. Как удовлетворить психологические потребности каждого? Предпочтительные стили взаимодействия сотрудник-руководитель.

Понять свое поведение в состоянии стресса и взять его под контроль Отрицательный стресс как ответ на отсутствие удовлетворения психологических потребностей. Проявления отрицательного стресса.

2 степени стресса : «драйверы», механизм разрыва и безнадежность. Воздействие стресса на эффективность, общение, управление...

Взять под контроль ситуации «мекоммуникации»: недопонимание, неэффективность, конфликты...

Влияние стресса на общение. Что создает стресс для окружающих? Как определить сигналы стресса Вашего собеседника, Как управлять процессом и восстановить конструктивное общение ?

Подробная информация по телефону 7.495.764.75. Заключение: стать стратегом межличностных отношений Научиться понимать себя и окружающих. Научиться управлять собственной мотивацией.

Своевременно выявлять сигналы отрицательного стресса и уметь вернуть общение в конструктивное русло.

Условия проведения корпоративного семинара Все наши семинары могут быть реализованы в корпоративном формате. В зависимости от ситуации и задач Вашего предприятия, семинар будет кастомизирован.

Семинар проводится с использованием презентации теории, упражнений, ролевых игр, конкретных кейс-стади участников, практикумов типичных сиутаций и анализа видео материалов.

До начала семинара каждый участник заполняет он-лайн анкету, после обработки которой он получает свой индивидуальный профиль личности. Данные материалы являются строго конфиденциальными и выдаются непосредственно на руки каждому участнику. Индивидуальный профиль личности позволяет участнику освоить модель на собственном примере.

Каждый участник получает следующие материалы :

• Полный мануал, описывающий теоретические концепции Process Communication®, дополненный практическими заданиями.

• Индивидуальный профиль личности участника.

Подробная информация по телефону 7.495.764.75.