Корпоративный кодекс

ООО «МИДИ ПРИНТ»

Москва

2013 г

Оглавление

1. Общие положения 3

1.1. Определение 3

1.2. Цели и задачи корпоративного кодекса 3

1.3. Сфера применения корпоративного кодекса 4

2. Миссия и видение ООО «МИДИ ПРИНТ» 4

3. Цель ООО «МИДИ ПРИНТ» 5 4. Корпоративные ценности ООО «МИДИ ПРИНТ» 5 5. Корпоративные принципы ООО «МИДИ ПРИНТ» 9 6. Деловая этика ООО «МИДИ ПРИНТ» 9 6.1. Взаимодействие с акционерами компании 6.2. Взаимодействие с клиентами 6.3. Взаимодействие с сотрудниками 6.4. Взаимодействие с конкурентами 6.5. Взаимодействие с государственными лицами 6.6. Взаимодействие с представителями средств массовой информации 6.7. Участие в гуманитарных программах и благотворител ных акциях 6.8. Конфликт интересов 6.9. Подарки и вознаграждения 6.10. Учет и отчетность 6.11. Конфиденциальная информация 6.12. Ответственность сотрудников ООО «МИДИ ПРИНТ» 7. Соблюдение настоящего кодекса 1. Общие положения 1.1. Определение Корпоративный кодекс – это свод основных морально–этических и деловых норм, принципов, которыми руководствуются сотрудники компании. Корпоратив ный кодекс выполняет функцию внутреннего организующего начала деятельности и поведения.

Деловая этика – система нравственных требований и норм поведения, реали зуемых в профессиональной деятельности. Этика деловых отношений включает:

• этическую оценку внутренней и внешней политики организации;

• моральные принципы членов организации;

• моральный климат в организации;

• нормы делового этикета.

1.2. Цель и задачи корпоративного кодекса Цель корпоративного кодекса в том, чтобы каждый сотрудник понимал, что, по замыслу руководителей, представляет собой компания, каковы её ценности и цели и что ожидается от каждого сотрудника.

Задачи корпоративного кодекса:

• закрепление миссии, видения и корпоративных ценностей компании, • определение политики и правил взаимодействия компании по отношению к клиентам, подрядчикам, поставщикам, государственным органам, конкурентам, об щественности, средствам массовой информации, партнерам по отрасли, • определение порядка принятия решений в сложных этических ситуациях и си туациях конфликта интересов, • развитие корпоративной культуры через транслирование ценностей компа нии всем сотрудникам, ориентация сотрудников на единые корпоративные цели, по вышение корпоративной идентичности, • обеспечение осознания сотрудниками компании персональной ответственно сти перед партнерами (подрядчиками и поставщиками), клиентами, владельцами и другими сотрудниками компании за выполнение своих должностных обязанностей, своей роли в реализации миссии компании.

1.3. Сфера применения корпоративного кодекса Настоящий кодекс разработан на основе общепризнанных принципов и норм международного права, законодательства Российской Федерации, обычаев дело вого оборота, принятых в мировом сообществе.

В настоящем кодексе описываются основные принципы взаимодействия ру ководства и персонала, правила поведения, требования к сотрудникам со стороны компании.

Данные правила являются сводом корпоративных принципов, подтверждаю щих приверженность компании правилам деловой этики и законности.

Принципы и нормы, изложенные в настоящем корпоративном кодексе, обяза тельны для всех без исключения сотрудников компании, независимо от уровня за нимаемой ими должности. Положения кодекса должны быть приняты всеми сотруд никами как руководство к действию в повседневной работе.

Внутренние процедуры, правила и документы компании должны соответство вать подходам, изложенным в настоящем кодексе. Они призваны создать механиз мы, условия и способы реализации изложенных в настоящем кодексе принципов.

Принимаемые руководством компании решения не должны противоречить про возглашенным настоящим кодексом правилам. Строгое соблюдение установленных правил и приверженность корпоративным ценностям являются залогом успеха ком пании и условием для поддержания и развития высоких стандартов деловой этики.

2. Миссия и видение ООО «МИДИ ПРИНТ»

Наша миссия – развивать партнерские отношения с клиентами, получать вза имное удовлетворение от результатов сотрудничества, обеспечивать достойное вознаграждение для сотрудников и акционеров компании.

Наше видение:

• обеспечивать высокие стандарты качества во всём, что мы делаем;

• предлагать новые технологии в своей профессиональной области и полно стью реализовывать потребности наших клиентов с их помощью;

• иметь высокую репутацию в российских и международных деловых и про фессиональных кругах.

3. Цели ООО «МИДИ ПРИНТ»

Мы нацелены на интенсивное развитие. Мы всегда рассматриваем достигну тое только как предпосылку для дальнейшего роста.

Мы нацелены на стратегическое партнерство с крупнейшими российскими и зарубежными компаниями.

Наша цель – постоянное движение в сторону улучшения и оптимизации нашей деятельности для удовлетворения потребностей наших клиентов. Мы нацелены на повышение эффективности и качества всех бизнес–процессов.

Мы нацелены на постоянное улучшение условий труда наших сотрудников и по стоянную работу по минимизации воздействия нашего производства на окружаю щую среду.

Мы будем развивать и свое международное присутствие. Мы готовы к откры той и честной конкуренции с зарубежными компаниями нашей отрасли.

4. Корпоративные ценности ООО «МИДИ ПРИНТ»

Гармония и сотрудничество – главная ценность компании Мы уважаем права и свободы любого человека, стремимся к созданию усло вий для гармонии в коллективе.

Мы не допускаем дискриминации человека ни по возрасту, ни по состоянию здоровья, ни по национальности, ни по религиозным убеждениям, ни по социально му положению и правовому статусу, ни по сексуальной ориентации.

Для своих сотрудников ООО «МИДИ ПРИНТ» создает условия для открытого и конструктивного сотрудничества, здорового делового климата, соблюдения норм безопасности на рабочем месте, предоставляет возможности для индивидуального роста и самореализации.

Сотрудничество компании с клиентами и партнерами (подрядчиками и постав щиками) основывается на взаимном уважении, соблюдении достигнутых догово ренностей, стремлении избегать принудительных действий.

Мы уверены в том, что взаимопонимание и взаимодоверие, взаимопомощь, кор поративная солидарность и совместное решение проблем внутри компании, открытое и доброжелательное взаимодействие с акционерами, партнерами, клиентами, обще ственностью, государственными органами позволят нам реализовать нашу миссию.

Ответственность Наша основная ответственность – перед клиентами, покупателями товаров на ших клиентов, перед всеми, кто пользуется нашей продукцией и услугами. В соот ветствии с их потребностями и действующим законодательством мы должны обе спечивать высокие стандарты качества и безопасность во всём, что мы делаем.

Перед обществом и государством – за вклад в развитие печатной, рекламной и упаковочной отраслей России, за соблюдение законодательства.

Перед сотрудниками компании – за достойное и своевременное вознаграж дение их труда, за безопасные условия труда в офисах и на производстве, за ком фортные и современные раздевалки, зоны отдыха и приема пищи и санитарные зоны, за соответствие режима труда законодательству, за профессиональное обу чение и повышение квалификации.

Гражданская позиция и социальная ответственность Мы живем и работаем в России и гордимся этим. Мы уважаем и соблюдаем Российские законы и считаем, что это единственно верный путь в осуществлении честного бизнеса. Мы, как и любая другая компания, являемся одной из составля ющих нашего общества – развиваясь, создавая рабочие места, внедряя новые тех нологии, выплачивая налоги, компания способствует росту общественного благосо стояния, улучшению качества жизни в нашей стране.

Законность Мы неукоснительно соблюдаем общепринятые принципы и нормы междуна родного права, законодательство Российской Федерации. В отношении своих кли ентов, подрядчиков и поставщиков компания выступает в качестве равноправного партнера, избегая использования незаконных методов прямого и косвенного воз действия как на них, так и на представителей всех ветвей власти.

Мы заявляем о своей приверженности соблюдению принципов честной конку ренции, активного участия в противодействии легализации доходов, полученных не законным путем. Поэтому мы внимательно следим за тем, чтобы предоставляемые компанией продукты и услуги не были использованы клиентами для целей противо правной и незаконной деятельности.

Мы заинтересованы в надлежащем соблюдении трудового законодательства.

Поэтому у нас действуют четко сформулированные и гласные принципы оплаты труда, льготы, продвижения по службе.

Мы не используем детский труд, труд заключенных и принудительный труд. Мы решительно осуждаем применение физического наказания, ограничения свободы, угроз, насилия или иных форм притеснения в качестве дисциплинарных мер и орга низационных способов ведения бизнеса.

Профессионализм Мы уверены в том, что опыт и доскональное знание своего дела, постоянное совершенствование, поиск, новаторство могут привести нас к достижению наме ченных целей.

Познание, понимание, интуиция и предвидение являются для нас обязательны ми составляющими нашей деятельности.

Мы стремимся создавать самостоятельно и находить лучшие мировые разра ботки, наиболее эффективные для российских условий, оптимальными методами решать самые сложные и масштабные задачи, создавать возможность для переда чи опыта – использовать проверенные решения там, где это целесообразно.

Качество Мы убеждены, что качество нашей продукции, услуг и уровень обслуживания являются основными факторами достижения успеха.

Повышение уровня обслуживания клиентов – основная забота всех сотрудни ков компании. Одновременно мы стремимся добиваться качества и уровня безопас ности нашей продукции, соответствующих самым высоким мировым стандартам, поддерживать высочайший уровень предлагаемых услуг, добиваться оптимального соотношения цена/качество.

Развитие и самосовершенствование Мы стремимся к постоянному движению вперед и совершенствуем свои техно логии, разрабатывая новые виды продукции и услуги, повышая квалификацию на шего персонала.

Мы являемся постоянными членами российских и зарубежных профессиональ ных ассоциаций – RSPA, FESPA, SGIA, наши специалисты ежегодно посещают боль шое количество российских и зарубежных выставок.

Эффективность Мы стремимся к достижению максимальных результатов за минимально воз можное время, применяя точный расчет и оптимальный баланс затрат и получен ных результатов, добиваясь наиболее целесообразного использования рабочего времени, оборудования, финансов и других активов компании. Мы постоянно ищем лучшие средства и возможности для более эффективной работы компании.

Репутация Репутация является для компании одной из главных ценностей, определяющей не только возможность успешного развития бизнеса, но и сам факт дальнейшего существования её на рынке.

Мы дорожим своей репутацией и поэтому не сотрудничаем с клиентами, под рядчиками и поставщиками, которые характеризуются неэтичным поведением или ведением нелегального бизнеса, а также с клиентами, подрядчиками и поставщи ками, чья профессиональная деятельность не является прозрачной для компании и не может быть должным образом проверена.

Безопасность Мы предпринимаем все необходимые меры для предотвращения любых про тивоправных действий в отношении компании, её акционеров, клиентов, партнеров, сотрудников, а также в отношении государства и мирового сообщества.

Техника безопасности и охрана окружающей среды Компания с современным производством, находящимся в доступной близости от центра столицы Российской Федерации, не может себе позволить не уделять должного внимания вопросам техники безопасности на производстве и вопросам охраны окружающей среды. ООО «МИДИ ПРИНТ» строго выполняет все норматив ные законодательные акты по технике безопасности и охране окружающей среды, внедряя передовые технические решения в этих областях на своём производстве.

5. Корпоративные принципы ООО «МИДИ ПРИНТ»

В своей деятельности компания «МИДИ ПРИНТ» придерживается следующих основополагающих принципов, которые проистекают из нашей системы ценностей:

• компания выполняет свой долг перед обществом, отчисляя установленные законом налоги в бюджет, • компания обеспечивает высокое качество своей продукции и услуг, • компания всегда защищает интересы своих акционеров, • компания – надежный партнер и клиент, • компания обеспечивает максимальную финансовую эффективность своей деятельности, • в отношениях с клиентами компания обеспечивает соблюдение принципов за купочной деятельности своих клиентов, • компания неукоснительно соблюдает конфиденциальность информации о клиентах в рамках, установленных законодательством и принципами закупочной деятельности своих клиентов, • компания обеспечивает наивысшую квалификацию своих сотрудников, • компания обеспечивает безопасные условия труда и комфортные условия от дыха своих сотрудников в офисах и на производстве, • компания обеспечивает своим сотрудникам справедливую и достойную опла ту труда, • компания делает все возможное для обеспечения социальной защищенности своего персонала.

6. Деловая этика ООО «МИДИ ПРИНТ»

Деловая этика компании «МИДИ ПРИНТ» требует от сотрудников постоянной готовности к соблюдению законов, норм и правил, определяющих деятельность компании.

6.1. Взаимодействие с акционерами компании Мы, сотрудники компании, несем ответственность перед акционерами компа нии. Наша цель – повышение капитализации компании и получаемой прибыли. Мы принимаем на себя обязательство развивать и совершенствовать наш бизнес во имя достижения этой цели.

Постоянно улучшая эффективность своей работы, мы создаем благоприятные условия для дополнительных инвестиций в наше производство и инфраструктуру, технику безопасности и охрану окружающей среды. Своей работой мы стремимся соответствовать и превосходить ожидания акционеров нашей компании.

Поэтому мы принимаем на себя следующие обязательства:

• неукоснительно соблюдать и защищать интересы акционеров компании;

• строго придерживаться принципов и стандартов корпоративного управления;

• обеспечивать профессиональный и качественный менеджмент, чтобы гаран тировать справедливую и конкурентоспособную прибыль на капитал акционеров компании;

• повышать наглядность и доступность информации о компании на основе улуч шения качества учета и отчетности в рамках соответствующих законов.

6.2. Взаимодействие с клиентами ООО «МИДИ ПРИНТ» – универсальная рекламно–производственная фирма, предоставляющая весь комплекс услуг по дизайну, конструкторской разработке и производству рекламной продукции и упаковки крупным компаниям и компаниям малого и среднего бизнеса.

Клиенты составляют основу любого бизнеса, поэтому от максимального удов летворения их потребностей зависит успех всей деятельности и нашей компании.

Мы стремимся к наивысшим стандартам обслуживания, соблюдая интересы каж дого клиента. Потребности клиента – главный импульс для компании и её сотрудни ков. Единственное исключение из этого правила – противоречие требований кли ента действующему законодательству и правилам, регламентирующим ведение бизнеса.

Мы заинтересованы в установлении долгосрочных партнерских взаимоотно шений с клиентами и всемерно способствуем их развитию.

Мы стремимся к гласности во взаимоотношениях с клиентами и предоставле нию им полной и достоверной информации о своих услугах, технологических воз можностях производства и выпускаемой продукции.

Уважая интересы наших клиентов, мы стремимся к минимизации любых ри сков. Главное для нас – доверие клиентов и деловых партнеров.

Мы постоянно работаем над совершенствованием системы обслуживания кли ентов, разрабатываем и внедряем в жизнь новые технологические процессы. Мы используем передовой опыт, современные технологии и инновации мировых лиде ров нашей отрасли для того, чтобы постоянно превышать ожидания каждого из наших клиентов и через это добиваться лидирующих позиций на рынке дизайна, рекламнополиграфических услуг, услуг по разработке и производству POS – мате риалов и упаковки, печати на текстиле.

Мы стремимся к расширению наших возможностей для удовлетворения потреб ностей клиентов и созданию максимально удобных для них условий обслуживания.

Мы уважаем достоинство наших клиентов и принимаем на себя следующие обязательства перед ними:

• обеспечивать своих клиентов продукцией и услугами высшего качества в со ответствии с их требованиями;

• полностью соответствовать принципам закупочной деятельности своих клиентов;

• обходиться со своими клиентами честно во всех аспектах своей коммерче ской деятельности;

• создавать равные условия для всех наших клиентов;

• гарантировать уважение человеческого достоинства в реализации наших ус луг и продукции, маркетинге, рекламе;

• своевременно и внимательно рассматривать возможные затруднения в рабо те с клиентами, конструктивно и своевременно реагировать на претензии и разре шать проблемы.

В случае возникновения конфликта интересов мы считаем своей обязанно стью сделать все возможное для разрешения спорных ситуаций максимально кон структивным образом.

6.3. Взаимодействие с сотрудниками Компания рассматривает персонал как ключевой, универсальный, стратегиче ский ресурс, способный обеспечить ему долгосрочные конкурентные преимущества и достижение лидерских позиций на рынке дизайна, рекламно–полиграфических услуг, услуг по производству POS – материалов и упаковки, печати по текстилю.

Компания ценит свой персонал за компетентность и профессионализм, знания и опыт, талант, инициативность и нацеленность на успех, корпоративную сплочен ность и динамичность, порядочность и дисциплинированность. Именно эти качества сотрудников обеспечивают стабильное положение ООО «МИДИ ПРИНТ» на рынке, развитие его технологического, кадрового и инновационного потенциала.

Руководство компании считает, что равные для всех возможности в экономиче ском, социальном плане и в получении образования являются необходимым услови ем для процветания компании, для уважения человеческого достоинства и повыше ния благосостояния сотрудников. Дискриминация, создание нетерпимой обстановки в отношении сотрудников компании или лиц, вступивших в деловые контакты с ней, является нарушением норм деловой этики и поведения ООО «МИДИ ПРИНТ».

Нетерпимой обстановкой мы считаем ситуацию, в которой к определенному лицу в той или иной форме проявляется неприязнь на основании его расы, рели гии, пола, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, физических недостат ков или таковых же признаков у его родственников или друзей. Созданием нетерпи мой обстановки считается любая форма неуважительного поведения, унижающая человеческое достоинство.

На всех сотрудников распространяется принцип предоставления компанией равных возможностей, которые зависят только от их профессионализма и личного потенциала, в области поиска, найма, назначения, продвижения по службе, переме щения в должности, перевода на другое место работы, обращения с сотрудниками, ставок заработной платы или других видов вознаграждения, отбора для професси онального обучения или увольнений.

Основными критериями для назначения сотрудников компании на вышестоя щие должности являются их конкретные достижения и способности. Каждый со трудник имеет право выставить свою кандидатуру на имеющиеся в компании ва кансии, получив всю необходимую для этого информацию у сотрудников службы персонала.

Компания строит отношения со своими сотрудниками на принципах долгосроч ного сотрудничества, взаимного уважения и неукоснительного исполнения взаим ных обязательств. Всеми своими действиями сотрудники компании должны показы вать и подтверждать свое уважение друг к другу и тому вкладу, который каждый вносит в общее дело. Уважая чувство собственного достоинства друг друга, со трудники компании не позволяют себе грубость и хамство, какой бы критичной ни была ситуация.

Нарушение моральных и деловых норм поведения является нетерпимым.

В ООО «МИДИ ПРИНТ» приняты единые стандарты общения с внешними и «внутренними» клиентами. Каждый коллега считается «внутренним» клиентом и общение с ним требует не меньшего профессионализма, корректности и заинте ресованности, чем общение с внешними клиентами. Доброжелательность, откры тость и взаимное уважение сотрудников помогают клиентам составить благоприят ное впечатление о компании в целом.

В общении сотрудники и руководители ООО «МИДИ ПРИНТ» придерживаются принципа субординации: взаимодействие с вышестоящим руководством осущест вляется, как правило, через непосредственного руководителя.

Поддержка и поощрение руководителем изобретательности и разумной иници ативности своих подчиненных при выполнении обычных функций, а также при ре шении нестандартных задач, – еще один принцип, принятый в работе компании.

Компания принимает меры, направленные на охрану здоровья, труда и обеспе чение безопасности её сотруднико, создавая все необходимые условия для их про фессионального роста и повышения социального благополучия.