Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Институт экономики и управления» (г. Пятигорск)

НОУ ВПО «ИнЭУ»

«УТВЕРЖДАЮ»

Проректор по учебной работе

/ И.В. Данильченко / (Протокол № 2 от «29» октября 2013 г.)

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ

КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Б3.Б.5 «Информационный менеджмент»

230700.62 - «Прикладная информатика»

Направление подготовки бакалавр Квалификация (степень) выпускника «Прикладная информатика»

Профиль подготовки бакалавра заочная Форма обучения Экономический Факультет Кафедра-разработчик информационных систем в экономике и управлении рабочей программы г. Пятигорск,

ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ

Методические указания составлены в соответствии с требованиями Федерального Государственного Образовательного Стандарта (ФГОС) ВПО и с учетом рекомендаций ООП ВПО по направлению подготовки 230700.62 - «Прикладная информатика»

_ (указывается индекс и наименование направления/специальности) Методические указания составил(а):

Кафедра информационных систем в экономике и управлении Буракова И.С., к.п.н., доцент кафедры Рецензент(ы):

Коновцова М.М., к.э.н., доцент, зав. кафедрой «Информатики и математики»

Пятигорского филиала ФГБОУ ВПО «Российский государственный торговоэкономический университет».

Олейников С.В., главный IT-специалист ОАО СК «АЛЬЯНС», г. Пятигорск.

Рекомендовано кафедрой (Протокол № 2 от «15» октября 2013 г.) И.о. зав. кафедрой / Капылова Т.С., ст. преподаватель / Подпись Согласовано с УМО ИнЭУ «20» октября 2013 г.

Одобрено УМС ИнЭУ (Протокол № 2 от «29» октября 2013 г.)

СОДЕРЖАНИЕ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Цели освоения дисциплины

1.2 Место дисциплины в структуре ООП

1.3 Содержание курса «Информационный менеджмент»

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ И ОФОРМЛЕНИЮ

КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

2.1 Общие положения

2.2 Задания для выполнения контрольных работ

2.3 Порядок выполнения, проверки и оценки контрольных работ.................. 3. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Информационный менеджмент»

4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Приложение 1 Образец титульного листа контрольной работы

Целью освоения дисциплины является достижение следующих результатов образования:

оценку эффективности различных рыночных структур;

методологию маркетинговых исследований;

модели и процессы жизненного цикла ИС; стадии создания ИС;

методы информационного обслуживания;

назначение и виды ИКТ; технологии сбора, накопления, обработки, передачи и распространения информации;

методы и средства организации и управления проектом ИС на всех стадиях жизненного цикла, оценка затрат проекта и экономической эффективности ИС;

основы менеджмента качества ИС.

использовать приемы и методы для оценки экономической ситуации;

оценивать экономические факторы развития предприятия;

формулировать требования к создаваемым программным комплексам;

формировать архитектуру программных комплексов для информатизации предприятий, разрабатывать программные приложения;

использовать международные и отечественные стандарты;

проводить сравнительный анализ и выбор ИКТ для решения прикладных задач и создания ИС.

навыками ведения дискуссии, полемики, диалога;

навыками оценки деятельности предприятия с позиции внутреннего состояния и внешнего окружения, ориентируясь на макро- и микроэкономические показатели.

формирования следующих компетенций:

Общекультурных ОК-1 – способен использовать, обобщать и анализировать информацию, ставить цели и находить пути их достижения в условиях формирования и развития информационного общества.

Профессиональных ПК-3 – способен использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности и эксплуатировать современное электронное оборудование и информационно-коммуникационные технологии в соответствии с целями образовательной программы бакалавра;

ПК-11 – способен принимать участие в создании и управлении ИС на всех этапах жизненного цикла;

ПК-14 – способен принимать участие в реализации профессиональных коммуникаций в рамках проектных групп, презентовать результаты проектов и обучать пользователей ИС;

ПК-22 – способен готовить обзоры научной литературы и электронных информационно-образовательных ресурсов для профессиональной деятельности.

Дисциплина «Информационный менеджмент» является дисциплиной вариативной части (Б3.В.6) профессионального цикла дисциплин федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по направлению 230700.62 «Прикладная информатика».

1.3 Содержание курса «Информационный менеджмент»

1. Основные понятия информационного общества.

Информационные ресурсы. Информационные технологии. Информационные системы. Типы ИС, тенденция их развития и возможности их применений на объекте управления: управленческие информационные системы, информационные системы поддержки принятия решений и информационные системы поддержки исполнения.

2. Понятие информационного менеджмента. Роль ИТ-менеджера.

Определение информационного менеджмента, как технологии организации управленческой деятельности. Цели, задачи информационного менеджмента. Системный подход к задачам информационного менеджмента.

Управленческая роль ИТ-менеджера на различных этапах жизненного цикла информационного продукта.

Соотношение понятий ИТ, ИС и управленческая структура объекта.

3. Управление технологической средой информационной системы.

Технические средства технологической среды. Телекоммуникационные средства. Программные средства информационной системы.

4. Планирование в среде информационной системы.

Основы стратегического планирования развития ИТ и ИС. Сущность планирования информационных систем. Необходимость стратегического планирования. Системный подход к планированию информационных систем.

Фазы стратегического планирования информационных систем. Анализ окружения системы. Анализ внутренней ситуации. Разработка стратегий.

Организация стратегического планирования.

Стратегическое планирование ИТ с использованием методологии BSC (Balanced Scorecard).

5. Формирование организационной структуры информационной среды предприятия.

Элементы теории организации. Организация как система.

Особенности организации в области обработки информации на предприятии. Факторы влияния на информационный менеджмент. Организация обработки информации на предприятии. Подчиненность в сфере обработки информации. Распределение ИТ между лицами, принимающими решения в зависимости от типа управленческой структуры. Параметры эффективного распределения ИТ в ЭИС.

предприятии. Анализ деятельности ИТ-подразделений.

ИТ-аутсорсинг, как способ организации обработки информации.

Сущность и цели ИТ-аутсорсинга. Аутсорсинг функций по поддержке ИТсистем. Аутсорсинг ИТ-персонала. Создание временных коллективов для внедрения ИТ и ИС, и их менеджмент.

Виртуальные и сетевые организации.

6. Формирование инновационной политики в области информатизации.

Инновационный менеджмент. Особенности выполнения инновационных программ в сфере информатизации. Общая характеристика инновационной политики в сфере информатизации. Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем. Фазы процесса создания систем.

Управление проектами информатизации. Перспективы инновационной деятельности.

7. Управление персоналом в сфере обработки информатизации.

Особенности управления персоналом в сфере информатизации.

Проблемы персонала информационных систем. Организационное поведение:

поведение в организации, групповая динамика, руководство, лидерство и власть, мотивация. Менеджмент изменений в прикладных областях при их информатизации: характеристика условий введения изменений; прием, обучение и повышение квалификации персонала.

8. Управление капиталовложениями в сфере обработки информации.

Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых ИТ и ИС. Критерии оценки рынка ИТ и ИС; критерии и технология их выбора. Особенности контрактов на закупку и разработку ИТ и ИС.

Организация управления для различных этапов организации ИТ и ИС:

разработка внедрение и эксплуатация, состав и содержание работ.

Мониторинг внедрения ИТ и ИС; мониторинг их эксплуатации. Оценка и анализ их качества.

классификация существующих методик. Традиционные финансовые методики:

совокупная стоимость владения средствами информатизации; экономическая добавленная стоимость, совокупный экономический эффект, быстрое экономическое обоснование. Качественные методы. Вероятностные методы.

Оценка эффективности использования средств информатизации по времени.

9. Современные подходы к управлению. Информационные технологии в управлении предприятием.

Планирование потребности в материалах (MRP I), планирование потребности в производственных мощностях (CRP), планирование ресурсов производства (MRP II), планирование ресурсов предприятия (ERP), оптимизация управления ресурсами предприятий (ERP II). Информационные технологии организационного развития и стратегического управления предприятием: управление эффективностью бизнеса (BPM), непрерывное улучшение бизнес-процессов (BPI). Управление взаимоотношениями с заказчиком (CRM). Непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла (CALS).

10. Функционирование компонентов информационного общества на базе технологий информационного менеджмента.

Консалтинг и информационный менеджмент. Сущность и цели консалтинговой деятельности. Международная классификация консалтинговых программных продуктов и решений. Консалтинг при внедрении систем управления предприятием.

Бизнес-реинжиниринг и информационные технологии. Характеристика процессного управления. Реинжиниринг бизнес-процессов. Связь бизнесреинжиниринга с информационными технологиями. Методология функционального моделирования в задачах информационного менеджмента.

11. Международные стандарты управления ИТ.

Управление и аудит ИТ. Библиотека ITIL. Стандарт CobiT.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ И

ОФОРМЛЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Выполнение контрольной работы является необходимым этапом в ходе изучения предмета «Информационный менеджмент».

Работу над контрольной работой рекомендуется осуществлять в следующей последовательности:

а) подбор материала на основе изучения рекомендуемых источников. При работе над заданием следует пользоваться информацией не только из списка указанной литературы, но и из других источников, например, из периодической печати;

б) закончив текст работы, автор должен привести список использованной литературы.

Перечень литературы оформляется в алфавитном порядке (фамилии авторов с инициалами, указанием издательства и года издания). Журнальные статьи приводятся по фамилии авторов, с указанием названия статьи, наименования журнала, года его издания и номера.

Результат выполнения контрольной работы представляется в виде:

пояснительной записки.

Пояснительная записка оформляется:

1) в печатном виде на листах формата А4. Рекомендуется использовать шрифт Times New Roman, размер шрифта - 14, межстрочный интервал – 1,5.

Текст следует располагать на одной стороне листа, с полями шириной 2,5 см слева, 1 см справа, 2 см сверху и снизу. Листы должны быть последовательно пронумерованы, каждый параграф в тексте должен иметь заголовок в соответствии с содержанием.

В тексте не следует использовать сокращения, все условные обозначения и термины должны быть предварительно пояснены.

Контрольная работа должна быть самостоятельной и законченной.

Объем контрольной работы должен составлять не менее 10 страниц.

Защита контрольной работы заключается в ответах на вопросы, либо сформулированные преподавателем в тексте контрольной работы, либо задаваемые им устно. Замечания преподавателя, сделанные на полях контрольной работы или в тексте рецензии должны быть изучены до защиты.

Контрольная работа состоит из одного задания. Задания выполняются по вариантам. Варианты приведены ниже.

Контрольная работа, оформленная неаккуратно, либо с отступлениями от перечисленных требований, 2.2 Задания для выполнения контрольных работ Сферу деятельности предприятия студент выбирает самостоятельно.

Задание 1.

Анализ внешней и внутренней среды предприятия.

Отчет по исследованию внешнего окружения должен включать:

специфику имеющихся и ожидаемых требований законодателей, партнеров по рынку и партнеров-смежников;

общий обзор предложений на рынке информационных технологий;

описание шансов и риска на основе анализа состояния ИТ и прогноза информационно-технологического развития;

диагноз риска (предложения по мероприятиям в целях снижения остроты В рамках детального рассмотрения внутренней среды следует провести анализ следующих отдельных позиций:

число сотрудников (в среднем на область деятельности);

поле деятельности для каждого из сотрудников сферы обработки информации (ОИ);

качество руководства сферой ОИ;

производительность и загрузка работников сферы ОИ;

квалификация и образование работников сферы информатизации (в особенности их коммуникабельность при работе с пользователями);

средства и уровень мотивации работников сферы ОИ;

производственный климат в подразделениях сферы ОИ;

возрастная структура (возраст и стаж работы, а также опыт работы в В отношении технических средств целесообразно проанализировать следующие важные аспекты:

типы, технические характеристики и мощность центральных и децентрализованных ЭВМ;

число, технические характеристики и емкость главных накопителей и высокопроизводительных принтеров;

число, «интеллектуальность» и ориентированность (приспособленность к применению) дисплеев и принтеров на рабочем месте;

число и характеристики остальных устройств ввода-вывода;

внутренние вычислительные сети и их компоненты;

внешние телекоммуникационные связи;

места установки технических средств;

доступность и характерное время ответа (при нормальной и пиковой загрузке) центральных и периферийных ЭВМ;

загрузка центральных и периферийных ЭВМ (загрузка процессоров, использование памяти накопителей);

история развития» (доля прироста, развитие производительности и емкости) центральных и децентрализованных технических средств;

возможности расширения технических средств;

данные по изготовителям и поставщикам (в особенности надежность и оценка пользователями этих средств);

данные по приобретению/аренде/лизингу или по продолжительности связей с поставщиками в сфере технических средств;

данные по техническому обслуживанию и сервису.

Анализ рынка и тенденций развития информационных технологий (ИТ) в определенной сфере деятельности.

В рамках условий, планируемых в будущем к применению, должны быть определены принципиальные позиции в отношении каждой подлежащей применению ИТ:

политика ориентации на продукцию одного изготовителя или на смешанные (от разных изготовителей) технические и программные собственные разработки в качестве основы развития или привлечение сторонних разработок.

Далее требуется разработка подходящей технологической архитектуры, т.е. принятие решений по вопросам: выбора необходимых технических, программных, методических и организационных компонентов (вид, число, упорядочение, взаимодействие, затраты и т.д.).

Изучение и анализ информационных систем конкретного предприятия.

Для формирования документации на имеющиеся в наличии ИС и соответствующие им ПС целесообразно раздельное их описание для центральных и децентрализованных ЭВМ. Для обеих категорий необходимо характеризовать следующие компоненты программных средств:

операционные системы (ОС), расширения ОС, системы теледоступа;

системы управления банками данных (здесь уместно вспомнить представленные выше рассуждения о данных);

сетевые программные средства и средства теледоступа, системы управления и коммуникации ПЭВМ;

программные средства управления вычислительным центром;

вспомогательные программы (управление ленточными и дисковыми накопителями, настройки систем, контроль исполнения и т.п.);

инструменты конечного пользователя;

развитие окружения ИС (инструменты и языки анализа, дизайна и программирования, а также трансляторы с языков);

системы сохранения и защиты данных;

используемые внешние программные средства;

данные по изготовителям и поставщикам ПС (особенно их надежность и удовлетворенность пользователей этими средствами);

данные по приобретению/аренде/лизингу и длительности связей с поставщиками ПС;

данные по возможности расширения программных средств;

данные по техническому обслуживанию и сервису.

На основе этих данных формируется перспективный план организации по финансированию сферы обработки информации.

Задачи автоматизации обработки информации конкретного предприятия.

Отчет должен содержать, в частности, следующие данные:

основополагающие решения, цели и принципы организации ИС;

сервисные предложения подразделений ОИ: имеющиеся ресурсы и услуги, цены и условия их предоставления;

общий обзор единой для всего предприятия концепции построения ИС (архитектура и ландшафт приложений, представление предусмотренных к реализации ИС, распределение задач между подразделениями ОИ и пользователями);

описание структуры организации ОИ (иерархическое упорядочение и расчленение подразделений ОИ, их компетенция и ответственность, подразделения-пользователи и органы контроля и координации ИС, а также коммуникации);

общий обзор использования ресурсов (потребные мощности и затраты) для предусмотренной концепции создания ИС, специфицированный по годам для отдельных ИС и ресурсов, а также сгруппированный по годам и видам ресурсов;

характеристику стандартов и исходных данных в области применения методов и инструментов при планировании, развитии, обслуживании и эксплуатации ИС, а также в области работы с пользователями;

сводный бюджет затрат на ОИ и (при возможности) финансовый план.

2.3 Порядок выполнения, проверки и оценки контрольных работ Студенты выполняют контрольную работу согласно учебному плану и сдают ее на проверку в установленное вузом время, но не позднее, чем за дней до начала экзаменационной сессии.

Работы студентов регистрируются в деканате в Журнале регистрации контрольных работ, который оформляется специалистом деканата по каждой дисциплине.

Специалист деканата при регистрации поступивших на проверку работ указывает на каждой работе регистрационный номер и дату получения, после чего передает их на проверку на кафедру информационных систем в экономике и управлении.

Проверка контрольных работ преподавателем – одна из основных форм руководства самостоятельной работой студентов, средство контроля выполнения ими учебного плана и усвоения учебного материала в объеме, установленном программой учебной дисциплины. В процессе проверки выявляются типичные ошибки, а также разделы учебной дисциплины, вызывающие затруднения у студентов. Срок проверки работ преподавателем – не более 10 дней.

Проверка контрольной работы осуществляется в следующем порядке:

выявление и исправление ошибок;

оценивание преподавателем контрольной работы, признанной неудовлетворительной – «незачтено».

В соответствии с Положением об организации учебного процесса с использованием балльно-рейтинговой системы комплексной оценки знаний студентов, рассмотренным, одобренным решением Ученого совета НОУ ВПО «ИнЭУ» (Протокол № 1 от 31.08.2012 г.) и утвержденным ректором института, основной формой контроля результатов обучения в процессе освоения дисциплины студентами заочной формы обучения является письменная контрольная работа.

Критерии оценки результатов выполнения заданий контрольной работы:

Таблица 1 Рейтинговая система оценки контрольной работы 1 Соответствие работы требованиям методических указаний 2 Полнота представленного материала (выполнение всех заданий) 4 Защита контрольной работы, качество ответов на вопросы Таблица 2 Рейтинговая система оценки освоения дисциплины (выходной Текущий контроль + итоговый контроль Кол-во баллов по видам контрольная работа, реферат, письменные домашние работы) билете) Проверяя (рецензируя) полученную работу, преподаватель отмечает каждую ошибку и неточность, разъясняет в краткой форме на полях, в чем заключается ошибка. При проверке расчетного задания указывается более рациональный и короткий путь решения задачи; уточняются и исправляются не вполне точные формулировки; подчеркиваются все замеченные орфографические и стилистические ошибки.

Рецензирование контрольных работ является одной из основных форм руководства и контроля за самостоятельной работой студентов заочной формы обучения в экзаменационный период.

Если работа выполнена студентом не в соответствии с вариантом, не по установленным кафедрой и преподавателем указаниям или несамостоятельно, то она возвращается студенту. В этом случае преподаватель в устной или письменной форме объясняет студенту причины возвращения.

Студент должен быть ознакомлен с результатами проверки контрольной работы до сдачи экзамена. Информацию об итогах проверки контрольной работы студенты получают на кафедре самостоятельно в межсессионный период.

Контрольная работа возвращается студенту для полной или частичной ее переработки в случаях, когда имеющиеся в тексте ошибки и недостатки таковы, что могут препятствовать выставлению положительной оценки («зачтено»). При этом преподаватель четко формулирует все требования, которые должен выполнить студент для успешного выполнения контрольного задания. При повторном рецензировании преподаватель проверяет, учтены ли его требования и замечания. Если нет, тогда работа вновь возвращается студенту на доработку.

Успешное выполнение контрольной работы – непременное условие допуска студента к сдаче экзамена по дисциплине.

Преподаватель может принять на проверку контрольные работы, выполненные за пределами установленных сроков, в том числе и во время сессии. В этом случае преподаватель проводит устное разъяснение недостатков и достоинств контрольной работы непосредственно во время приема контрольной работы.

Если в процессе рецензирования преподаватель установит, что работа выполнена студентом не самостоятельно, то она не зачитывается и возвращается ему, с одновременной выдачей нового индивидуального задания.

По окончании экзамена преподаватель лично возвращает контрольные работы на кафедру. Контрольные работы студентов-заочников хранятся по курсам и дисциплинам на кафедре в течение экзаменационной сессии, по истечении срока хранения списываются по акту и уничтожаются.

3. ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

1. Информационные ресурсы.

2. Типы ИС, тенденция их развития и возможности их применений на объекте управления: управленческие информационные системы, информационные системы поддержки исполнения.

3. Цели, задачи информационного менеджмента. Системный подход к задачам информационного менеджмента.

4. Управленческая роль ИТ-менеджера на различных этапах жизненного цикла информационного продукта.

5. Технические средства технологической среды.

информационной системы.

7. Системный подход к планированию информационных систем.

8. Фазы стратегического планирования информационных систем.

9. Анализ окружения системы. Анализ внутренней ситуации.

10. Разработка стратегий. Организация стратегического планирования.

11. Стратегическое планирование ИТ с использованием методологии BSC (Balanced Scorecard).

12. Особенности организации в области обработки информации на предприятии.

13. Факторы влияния на информационный менеджмент.

14. Организация обработки информации на предприятии. Подчиненность в сфере обработки информации.

15. Параметры эффективного распределения ИТ в ЭИС.

16. Тенденции развития организации обработки информации на предприятии.

17. Анализ деятельности ИТ-подразделений.

18. Сущность и цели ИТ-аутсорсинга. Аутсорсинг функций по поддержке ИТ-систем.

19. Аутсорсинг ИТ-персонала.

20. Особенности выполнения инновационных программ в сфере информатизации.

информатизации.

22. Принципы формирования проекта и внедрение информационных систем.

Фазы процесса создания систем.

23. Управление проектами информатизации.

24. Проблемы персонала информационных систем.

25. Организационное поведение: поведение в организации, групповая динамика, руководство, лидерство и власть, мотивация.

26. Оценка преимуществ и недостатков закупки готовых или разработки новых ИТ и ИС.

27. Критерии оценки рынка ИТ и ИС; критерии и технология их выбора.

Особенности контрактов на закупку и разработку ИТ и ИС.

28. Организация управления для различных этапов организации ИТ и ИС:

разработка внедрение и эксплуатация, состав и содержание работ.

29. Мониторинг внедрения ИТ и ИС; мониторинг их эксплуатации. Оценка и анализ их качества.

30. Проблема оценки эффективности информационных проектов, классификация существующих методик.

31. Традиционные финансовые методики оценки эффективности :

совокупная стоимость владения средствами информатизации;

экономическая добавленная стоимость, совокупный экономический эффект, быстрое экономическое обоснование.

32. Планирование потребности в материалах (MRP I), 33. Планирование потребности в производственных мощностях (CRP) 34. Планирование ресурсов производства (MRP II) 35. Планирование ресурсов предприятия (ERP) 36. Оптимизация управления ресурсами предприятий (ERP II) 37. Управление эффективностью бизнеса (BPM) 38. Непрерывное улучшение бизнес-процессов (BPI).

39. Управление взаимоотношениями с заказчиком (CRM).

40. Непрерывная информационная поддержка поставок и жизненного цикла (CALS).

41. Консалтинг и информационный менеджмент. Сущность и цели консалтинговой деятельности. Международная классификация консалтинговых услуг.

42. Бизнес-реинжиниринг и информационные технологии.

43. Связь бизнес-реинжиниринга с информационными технологиями.

44. Управление и аудит ИТ.

45. Библиотека ITIL.

46. Стандарт CobiT.

4. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

5.1. Основная литература:

1. Информационные системы и технологии в экономике и управлении:

Учебник для бакалавров /Под ред. Трофимова В.В.- 3-е изд., перераб. и Доп.- М.: Юрайт,2012.-521 с.

2. Стратегическое управление информационными системами: учебник / под ред. Калянова Г.Н. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010. – 510 с.: ил. – (Основы информационных технологий). Режим доступа: www.iprbookshop.ru.

5.2.Дополнительная литература:

1. Информационный менеджмент: Учебник / Под науч. ред. д.т.н., проф.

Н.М. Абдикеева. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 400 с. + CD-R. – (Учебники для программы MBA) 2. Гринберг А.С., Король И.А. Информационный менеджмент: Учеб.

пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 415 с. – (Серия «Профессиональный учебник: Информатика»). Режим доступа:

www.iprbookshop.ru.

3. Дик В.В. Информационные системы в экономике. – М: Финансы и статистика, 2006 г.

4. Информационные системы и технологии управления: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент» и «Экономика», специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» / под ред. Г.А. Титоренко. – 3-е изд., перераб. и доп.

– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. – 591 с. – (Серия «Золотой фонд российских учебников»). Режим доступа: www.iprbookshop.ru.

5. Инструментальные средства информационного менеджмента. CASEтехнологии и распределенные информационные системы: учеб. пособие / Д.В. Александров. – М.: Финансы и статистика, 2011.; Электроннобиблиотечная система IPRbooks, 2013. – (Высшее образование). – 224 с.:

ил. Режим доступа: www.iprbookshop.ru.

5.3. Электронные ресурсы, Интернет-ресурсы, электронные библиотечные системы:

1. www.iprbookshop.ru – Электронно-библиотечная система IPRbooks 2. www.intuit.ru – Национальный открытый университет – «ИНТУИТ»

3. www.iis.ru – Глоссарий по информационному обществу 4. http://window.edu.ru/ – Финансовая электронная библиотека Миркин.Ру 5. http://www.gaudeamus.omskcity.com/ – Электронная библиотека 6. http://www.aup.ru/ – Административно-управленческий портал.

Бесплатная электронная библиотека по вопросам экономики, финансов, менеджмента и маркетинга на предприятии.

7. www.ozon.ru – Онлайн мегамаркет 5.4. Программное обеспечение.

1. ОС Windows;

2. Пакет программных средств офисного назначения MS Office;

Образец титульного листа контрольной работы Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального «Институт экономики и управления» (г. Пятигорск) _ Кафедра информационных систем в экономике и управлении

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

студента(ки) курса группы _ направления: 230700.62 «Прикладная информатика»

Проверил: _ _ «_» _ 20 г. К защите Защита состоялась «_» 20 г. оценка