[ КАК УЗНАТЬ, ЧТО ДУМАЮТ РОДИТЕЛИ О ШКОЛЕ
или
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ
МНЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ О РАБОТЕ ШКОЛЫ
Архангельск, 2009
Russia
Пособие подготовлено по заказу
Региональной благотворительной общественной организации
«Архангельский Центр социальных технологий «Гарант»
Данная публикация стала возможной благодаря финансовой поддержке Агентства США по международному развитию (USAID) в рамках Программы поддержки гражданского общества «Диалог» (АЙРЕКС) Авторский коллектив Т.Ф. Фомина, О.К. Самарцева, М.И. Горшкова, О.Н. Руссова.
Под редакцией Т.Ф. Фоминой Как узнать, что думают родители о школе или Методические рекомендации по изучению мнения родителей о работе школы. Центр «Социальная Механика», Центр социальных измерений «Фокус». Архангельск-Самара, Данное издание адресовано руководителям образовательных учреждений, школ, сотрудникам органов управления образования, заинтересованным во внедрении в образовательных учреждениях различных технологий оценки их работы представителями общественности для повышения эффективности обратной связи руководства образовательных учреждений с родительской общественностью, оптимизации оценивания результатов развития школы и государственной политики здравоохранения и социальной защиты населения.
Методическое пособие представляет собой руководство по проведению социологического исследования в школе, а также включает разработанный пакет методического инструментария – анкету и программу обработки данных. Данный методический пакет прошел апробацию в ряде школ Самарской и Архангельской областей.
© Центр «Социальная Механика», Самара, © Центр социальных измерений «Фокус», Северодвинск, © Архангельский Центр социальных технологий «Гарант», Содержание 1. Для чего нам нужно знать мнение родителей о школе или Цели и задачи исследования.... 2. Кого и сколько опрашивать или Целевая группа и построение выборки исследования...... 3. Как получить информацию о мнении родителей или Организация сбора информации...... 4. Как подготовить сведения из анкет к анализу или Ввод информации в базу данных....... 5. Как объяснить цифры или Интерпретация результатов исследования и написание отчета... Глоссарий......................................................... Приложение 1. Анкета для родителей....................................... Приложение 2. Результаты работы над отчетами консультантов проекта................ 1. Для чего нам нужно знать мнение родителей о школе или Цели и задачи исследования Сегодня вряд ли кто-то будет отрицать, что современная школа – это школа новых отношений между учеником, родителем и учителем. В нашей стране взят курс на развитие государственно-общественного управления школой «на основе распределения ответственности между субъектами образовательной политики и повышения роли всех участников образовательного процесса – обучающегося, педагога, родителя, образовательного учреждения»1. Активную позицию в изменении образовательной политики должны занимать, в первую очередь, семья и родительская общественность.
Однако, родители не всегда готовы к диалогу со школой, не каждый из них видит в этом необходимость, отдавая все образовательные полномочия педагогам. Родители еще не осознали свою новую позицию партнера, поэтому школа может выступить инициатором такого взаимодействия. При возникновении контакта, обратной связи, создается положительная мотивация в содействии школе, учителю, своему ребенку.
Сегодня, когда родители выбирают учебное заведение для своего ребенка, школы заинтересованы в формировании своего позитивного имиджа и, как следствие, в притоке большего числа учащихся. Учет мнения заказчиков образовательных услуг, коими выступает родительская общественность, позволяет школе быть более привлекательной для них. Нельзя упускать из виду и особенности «подушевого»
финансирования школы, когда денег в школе больше, если в ней больше учеников.
Для определения и учёта мнения родителей – основных заказчиков образовательных услуг и равноправных участников образовательного процесса, целесообразно проводить оценку работы школы родителями.
Один из способов получения такого знания – проведение социологического исследования, основной задачей которого является выявление степени соответствия образовательных услуг запросам и ожиданиям родителей. Исследование является формой обратной связи и основой для содержательного диалога. Главными условием здесь должна выступать регулярность отслеживания запросов родителей, уровня их заинтересованности, удовлетворенности всеми аспектами (результатами) деятельности школы, т.е. ведение мониторинга мнения родительской общественности.
Результаты подобных исследований могут быть полезны всем участникам образовательного процесса.
Администрация школы получает развернутую внешнюю оценку деятельности школы, на основе которой возможна коррекция образовательной и воспитательной политики. Исследование может помочь в обнаружении «проблемных зон» жизнедеятельности образовательного учреждения.
Материалы исследований могут послужить:
во-первых, дополнительной информацией для составления официальных документов при аккредитации школы, проверках и других видах контроля и анализа;
во-вторых, иллюстративным материалом при написании публичного доклада;
в-третьих, основой для составления тематики общешкольных родительских собраний и педагогических советов;
в-четвертых, не исключен вариант введения показателя мнения родительской общественности о школе в качестве обязательного критерия оценки ее работы. Поэтому администрация имеет возможность продемонстрировать тактику «опережающего менеджмента».
Педколлектив получит возможность увидеть себя в «зеркале» общественного мнения, получить более адекватное представление об особенностях родительской общественности и скорректировать отношения с ними.
1 «О Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года»
Родители получают «право голоса», что является шагом к формированию партнерской позиции относительно школы. Кроме того, это – форма привлечения к участию в управлении школой. Оценка деятельности школы стимулирует рост интереса родителей к перспективам школы и развитие различных форм взаимодействия школы и семьи через Дни открытых дверей, родительские собрания, формальные и неформальные встречи родителей и педагогов и т.п.
Не исключено, что исследование поможет скорректировать взаимоотношения с ребенком, осознать важность и ответственность позиции родителя по отношению к ценностям и целям образования ребенка.
Цель такого исследования – получение и анализ информации об оценке работы школы родительской общественностью за конкретный период.
Задачи исследования:
изучение сложившихся представлений родителей о школе и выполнении ею основных функций, анализ информированности родителей о различных сторонах жизни школы и источниках получения информации, оценка родителями различных сторон образовательной среды и организации учебного процесса, оценка родителями образовательных результатов, оценка родителями работы педагогического состава школы.
или Целевая группа и построение выборки исследования Итак, целевой группой исследования будут родители. Опрос необходимо провести во всех звеньях обучения: от младшего до старшего. Анкету заполняет один из родителей или родственников ученика – тот, кто больше всего информирован о жизни школы, кто в семье в основном выполняет функции поддержания контактов со школой. Если в семье оба родителя в равной мере взаимодействуют со школой, то желательно чтобы анкету заполнил отец ребенка. В случае, если такую функцию выполняет в основном старшее поколение в семье, то анкету может заполнить бабушка или дедушка.
Сколько же человек нужно опросить? Количество опрашиваемых родителей определяется администрацией школы самостоятельно и зависит от количества учащихся школы. Необходимо иметь ввиду, что наиболее достоверную информацию можно получить в случае сплошного опроса, т.е. когда опрашивается один родитель каждого ученика школы.
Первый вариант. Если в школе обучается не более 250 человек, то проводится сплошной опрос родителей учеников. Например, когда в школе обучается 243 ребенка, количество класс-комплектов – 12.
Второй вариант. Численность учащихся больше 250 человек и в каждой параллели обучается не менее 2-х классов. В этом случае сплошной опрос будет более трудоемок и потребует больших затрат, поэтому можно сделать выборку из классов в каждой параллели. А внутри включенных в список для исследования классов провести сплошной опрос.
В этом случае при проведении опроса на следующий год список классов для проведения опроса должен быть обновлен. Т.е. часть классов, которые опрашивались в 2009 году, не будут участвовать в опросе в 2010 году; вместо них в списке появятся те классы, которые в 2009 году не опрашивали и т.д. Необходимо только помнить, что те, кто учился в 6-м классе в 2009 году, учатся в 7-м классе в 2010 году и т.п. Например, в первый год могут быть опрошены родители учеников классов с литерой «А», «Б», «В», в следующий год родители учеников классов с литерой «А», «Б», «Г», далее «Б», «В» «Г»
и т.д. (см. Пример 1). Таким образом, в мониторинге двух-трех лет будут опрошены родители всех учеников школы.
Сроки рекомендуемой ежегодной оценки работы школы родительской общественностью – апрель. Выбор этого месяца определяется тем, что близится конец учебного года, родители уже имеют возможность дать достаточно полную оценку образовательной деятельности школы.
Кроме того, данные сроки не накладываются на время проведения различных форм итоговой аттестации учащихся.
Для проведения качественного сбора информации необходимо, чтобы общая продолжительность сбора анкет составляла не более 1 недели.
Количество учащихся в МОУ Балабаевская СОШ «Образовательный центр»
ВЫБОРКА КОЛИЧЕСТВО КОЛИЧЕСТВО ВЫБОРКА
КЛАСС КЛАСС
ИССЛЕДОВАНИЯ УЧАЩИХСЯ УЧАЩИХСЯ ИССЛЕДОВАНИЯ
Количество учащихся в Загородском филиале МОУ Балабаевская СОШ Всего по школе с 36 классов 3. Как получить информацию о мнении родителей Исследование по оценке работы школы проводится методом анкетирования. Это значит, что родители ученика самостоятельно заполняют предоставленную им анкету без чьих-либо комментариев и подсказок.Анкета состоит из содержательных блоков вопросов об общих представлениях родителей о школе, об их информированности и источниках информации о различных направлениях работы школы, об удовлетворенности условиями обучения, организацией учебного процесса, работой педсостава школы и некоторых характеристиках самих родителей.
Бланк анкеты состоит из нескольких листов, его целесообразно собрать в брошюру формата А5 и скрепить в середине листа по специальному сгибу на макете анкеты для двусторонней печати (макет анкеты для двусторонней печати находится в составе электронных приложений к Методическим рекомендациям).
Подготовка к проведению исследования предполагает копирование количества бланков анкет по числу родителей, включенных в выборку исследования, и даже с небольшим запасом. Перед тиражированием бланков анкет необходимо заполнить в макете анкеты на стр.1-2 места, выделенные желтым цветом – название ОУ, дату, учебный год.
Как известно, есть активные и неактивные по отношению к школе родители. А поскольку мы должны обеспечить сплошной опрос внутри класса, включенного в выборку, то нужно использовать все возможные способы раздачи анкет и контроля за их сдачей.
Выдача бланков анкеты может производиться классным руководителем двумя способами.
Первый способ предполагает раздачу анкет на родительском собрании. Руководствуясь составленным планом проведения собраний, учитель выбирает сам время для проведения опроса в рамках назначенных в школе сроков проведения оценки школы родителями, т.е. в апреле.
Следует иметь ввиду, что заполнение анкеты занимает в среднем 15-20 минут. Соответственно проведение анкетирования в конце собрания не очень желательно. Если же классному руководителю все же удобнее проводить анкетирование именно в конце собрания, то в этом случае повестка дня собрания не должна быть очень насыщенной и напряженной.
На собрании классный руководитель:
1) Рассказывает о целях и задачах исследования, указывая на необходимость получения персональных оценок родителей. Необходимо акцентировать для родителей важность их собственного мнения для администрации школы и серьезность отношения к заполнению анкеты. Необходимо также обратить внимание родителей, что анкету должен заполнить тот член семьи, который больше всего информирован о жизни школы, кто в семье в основном выполняет функции поддержания контактов со школой. В то же время педагог должен сообщить, что анкетирование является анонимным и все данные будут обрабатываться компьютером.
2) Рассказывает правила заполнения, обращая внимание на следующие моменты:
подчеркивает, что анкета анонимная и должна быть заполнена каждым родителем самостоятельно, без обсуждения пунктов анкеты с другими родителями;
обращает внимание, что анкета состоит из нескольких тематических разделов, особенности работы с каждым вопросом разъясняются в информационных пометках перед вопросами;
акцентирует внимание на том, что ответить необходимо на все вопросы анкеты.
3) Классный руководитель сообщает, что для сохранения анонимности ответов после заполнения анкету необходимо опустить в специальный ящик в администрации школы. А также поставить «галочку» напротив фамилии ребенка в списке класса, который находится рядом с ящиком. Так родители ЗАПРЕЩЕНО! передавать анкеты классному руководителю, комментировать и обсуждать ответы, данные родителями учащихся.
Второй способ. Может использоваться для того, чтобы получить анкеты от родителей, которые не посетили родительское собрание.
Классный руководитель передает анкету через посредников (через ребенка, других родителей), но обязательно контролирует получение анкеты родителями, например, позвонив им по телефону.
Родителям учеников должна быть предложена возможность обращаться за разъяснениями к классному руководителю при возникновении вопросов по заполнению анкеты или целям исследования.
Срок возврата заполненных бланков определяется администрацией и прописывается в анкете.
Целесообразно предоставить родителям 3-4 дня для заполнения анкеты.
Сдача анкеты по оценке школы производится родителем или ребенком в администрацию школы.
Ученик или родитель опускает анкету в ящик для анкет, находящийся в кабинете секретаря. Секретарь контролирует факт сдачи анкеты и фиксации его в списках, находящихся рядом с ящиком для анкет.
Соблюдение такой процедуры сдачи анкеты обязательно, так как она является гарантией сохранения анонимности ответов родителей учеников и предотвращения неправильной интерпретации информации из отдельно взятых анкет.
Каждый из способов сбора информации имеет свои плюсы и минусы. При сборе информации на родительском собрании возможно влияние личности учителя и других родителей на оценку. Однако мы получаем полный возврат анкет от родителей, пришедших на собрание.
При заполнении анкеты дома у родителей могут возникнуть трудности с заполнением бланка анкеты. Также весьма вероятно невозвращение анкет в школу. Правда, в этом случае у родителей будет больше времени обдумать каждый свой ответ.
Для сбора анкет необходим специальный закрытый и опечатанный ящик с прорезью, сделанный, например, из коробки из-под бумаги формата А4. На ящике должна быть надпись «Для анкет родителей». Данный ящик должен быть размещен в администрации школы в легко доступном месте, например, рядом со столом секретаря.
Желательно, чтобы рядом с ящиком лежали списки классов, которые попали в выборку (см. Пример 2). Списки необходимы только для контроля сбора анкет и позволяют отслеживать процесс сбора информации. Желательно, чтобы родители, принося анкету, опускали ее в ящик и ставили «галочку»
напротив фамилии своего ребенка.
Если родители не имеют возможности зайти в школу, ребенок сам может сдать анкету и отметиться в этом списке. При возможности секретарь следит за тем, чтобы никто не забывал отмечаться в таком списке при сдаче анкет.
Красавина М.
Собрав все анкеты, необходимо начать работу с присвоения индивидуального номера каждой анкете.
Можно применить сквозную нумерацию (например, от 1 до 350) или нумерацию с кодом (например, все анкеты 1-х классов будут начинаться с 1, и тогда первая анкета в первых классах будет иметь номер 11, вторая – 12, двенадцатая – 112 и т.п., 3-х классов – с 3, и тогда первая анкета в третьих классах будет иметь номер 31, вторая – 32, двенадцатая – 312 и т.п.) Напишите этот номер на лицевой стороне анкеты.
Затем можно приступать к вводу информации в файлы.
Информация вводится в файл, имеющий формат электронной таблицы Microsoft Excel. ВНИМАНИЕ!
Разработанный макет базы данных обсчитывает вводимую информацию только в версии Microsoft Excel 2007. Рекомендуется файлам присваивать «говорящие», удобные названия. Например, «оценка2008.
xls» или «родители2009.xls» и т.п.
Во всех файлах для работы доступны только две закладки из трех: «данные» и «расчеты». При этом вводить информацию можно только в поле с закладкой «данные».
Одновременно в закладке «расчеты» сразу появляется информация с расчетами. Закладка «вспомогательная БД» доступна только для просмотра.
ВНИМАНИЕ! Вводить информацию из каждой анкеты необходимо вручную. Копирование информации из другой анкеты или из другого вопроса может привести к сбою в формулах подсчетов.
Итак, приступим к вводу информации.
1. Перейдите в закладку «данные».
В базу данных будут вводиться коды тех вариантов ответа, которые выбрал родитель, обведя соответствующую цифру в анкете, или текст – то, что они написал словами в специально отведенных для этого местах.
Каждая строка таблицы соответствует одной анкете.
2. В колонку «№ АНКЕТЫ» введите тот номер, который вы присвоили анкете.
3. Введите информацию из анкеты по всем вопросам в строку, соответствующую номеру анкеты.
В колонку «Пол ребенка» введите тот вариант, который выбрал респондент. Это будет вариант «1», или «2».
В колонки с «1.1. Школа считается хорошей, имеет высокую репутацию» по «1.12. Школа старается учитывать пожелания родителей к обучению» введите выбранный вариант – от «1» до «5».
В колонки с «2.1. Насколько школа выполняет задачу обучения теоретическим знаниям» по «2.11.
Насколько школа выполняет задачу создания психологического комфорта для ребенка» введите выбранный вариант – от «1» до «5» или «98». То же самое необходимо сделать для вопросов с 3.1. до 3.11.
В колонки с «4.1. Насколько часто получаю информацию из личных встреч с учителями?» по «4.13.
Насколько часто получаю информацию из общения с друзьями ребенка?» введите выбранный вариант – от «1» до «3», «99» или «98».
Ввод информации в колонки с 5.1. до 5.6. делается по аналогии с вышеописанным.
В колонки с «6.1. Оценка школьной мебели» по «6.9. Оценка доступа в Интернет» необходимо ввести ту оценку от «1» до «5», которую поставил респондент в соответствующей колонке в анкете, ввести «98», если он обвел этот вариант ответа.
В колонки с 7.1. по 13.11. информация вводится согласно вышеописанному алгоритму.
В колонку «14. Что нравится в школе?» и «15. Что не нравится в школе?» дословно вводится тот вариант ответа, который записал в анкете родитель.
В оставшиеся колонки для ответов на вопрос 16, а также G1-G5 вводится вариант, соответствующий обведенному респондентом варианту ответа.
Такой алгоритм используется для ввода информации по каждой анкете.
Если при вводе ответов родителей из анкет вы столкнулись с пропусками ответов, то на место пропуска в базе данных необходимо поставить код «98» – «затрудняюсь ответить». Мы будем делать это для того, чтобы общее количество ответивших в итоговой табличке соответствовало тому числу анкет, которое мы собрали.
Закончив ввод информации из всех анкет, вы получите полный массив данных.
Обработка введенной цифровой информации происходит автоматически. Переключитесь на лист «Расчеты» и вы увидите все результаты обработки в таблицах.
В таблицах будут представлены так называемые простые распределения по всем вопросам анкеты.
По каждому из предметов построены четыре таблицы, которые размещены на листе горизонтально слева направо.
Первая таблица (№п\п. [Название таблицы или формулировка вопроса]) показывает, какое количество родителей в целом выбрали тот или иной вариант ответа на вопрос – в абсолютных единицах (количество человек) и в относительных единицах (% от общего числа опрошенных).
Вторая слева направо таблица (№п\п. [Название таблицы или формулировка вопроса]) показывает, какое количество родителей учеников младшего звена выбрали тот или иной вариант ответа на этот же вопрос – в абсолютных единицах (количество человек) и в относительных единицах (% от общего числа опрошенных).
Третья – распределение ответов на этот же вопрос родителей учеников среднего звена, четвертая – родителей учеников старшеклассников.
Данные таблицы можно скопировать из файла Microsoft Excel и вставить их в текстовый редактор Microsoft Word для дальнейшей работы с отчетом.
Информация о том, что именно нравится и что не нравится родителям в школе, сохраняется в закладке файлов «Данные» в столбцах с наименование «14. Что Вам нравится в нашей школе?»
и «15. Что Вам не нравится в нашей школе?». Рекомендуется перенести содержание этих колонок в отдельный документ текстового редактора Microsoft Word, чтобы иметь сводную картину того, какие именно детали работы школы нравятся либо не нравятся родителям. Ответы следует группировать, чтобы иметь возможность, провести обобщенный анализ и сравнить эти данные с ответами на другие вопросы. При группировке вопросов можно воспользоваться формой, заданной в таблице в примере 3.
«Что у детей много разных занятий дополнительных, кроме учебы» «Что ребенок может заниматься танцами, театром прямо в школе» или Интерпретация результатов исследования и написание отчета После получения таблиц распределения данных можно приступать к написанию отчета. Структура отчета по результатам исследования выстраивается в соответствии с построением анкеты по содержательным блокам. Так, рекомендуется два варианта структуры отчета.
Первый вариант:
1. Введение.
2. Описание результатов исследования:
• Представления о школе и выполнении ею основных функций (в.1.1-в1.9, в.2, в.14, в.15).
• Информированность о различных сторонах жизни школы и источники получения информации (в.3, в.4). Работа с родителями (в.5, в.1.10, в.1.11).
• Образовательная среда и организация учебного процесса (в.6, в.7, в.8, в.9).
• Образовательные результаты в оценках родителей (в.10).
• Работа педагогического состава школы в оценках родителей (в.11, в.12, в.13).
3. Заключение.
Второй вариант Введение.
Основная часть:
I. Репутационные характеристики школы или соответствие представлений родителей о школе, где учится ребенок образу «хорошей» школы (в.1: пп.1.1-1.9, в.16).
II. Оценка родителями реализации функции школы (в. 2).
III. Уровень информированности родителей о жизни школы (в.3, в.4).
IV. Взаимодействие с родителями (в.5, в.1: пп.1.10-1.11).
V. Оценка родителями условий обучения (в.6, в.7).
VI. Мнение (оценка) родителей о результатах обучения ребенка (в.8, в.9, в.10).
VII. Мнение родителей о педагогическом коллективе школы, в том числе о классном руководителе (в.11, в.12, в.13).
VIII. Мнение родителей о достоинствах и недостатках работы школы (в.14, в.15).
Заключение.
Введение. Во введение необходимо включить следующую информацию. Краткое (3-4 предложения) обоснование необходимости проведения исследования. Далее – перечисление цели и задач исследования.
Затем должно быть представлено описание особенностей опрошенных респондентов: в данном случае мы должны отметить, что опрашивали родителей учеников школы различных звеньев обучения, затем – кто представлен среди них в долях, а именно: мамы-папы, бабушки-дедушки (ответ на вопрос G1), возрастные группы (вопрос G2), структура респондентов по самооценке материального положения (вопрос G3), по степени потенциальной активности и участию в жизни школы (вопрос G5), по половозрастным особенностям детей (вопросы D1), по длительности обучения ребенка в школе (вопрос D2), по уровню обучения (вопрос D3).
Заключение. В заключение необходимо вынести основные выводы по каждому содержательному блоку вопросов, описанных в основной части. При этом надо постараться не переписывать то, что уже написано в основной части отчета, а сделать некоторые общие выводы по содержательным блокам вопросов.
Описание результатов исследования.
Перед тем, как приступить к написанию основной части отчета, необходимо провести так называемый первичный или предварительный анализ данных.
Потенциально важная информация заключена в ответах на вопрос «что нужно делать с полученной базой данных»?
Полученная информация показывает, как оценивают родители разные направления деятельности школы, насколько соответствует школа, где учится их ребенок образу «хорошей школы». В процессе анализа данных могут возникать следующие вопросы:
Как «читать» эту таблицу?
Как интерпретировать цифры?
Какие выводы можно сделать?
Как использовать данные?
Какое управленческое решение можно принять?
На все эти вопросы можно найти ответы на вопрос в конечной таблице, построенной по результатам анализа данных. Как видно из Примера 4, полученные по результатам обработки данные могут быть объединены в различные обобщающие или итоговые таблицы для более наглядного их сравнения.
На основе этих цифр возможно также построить графики, круговые диаграммы и столбчатые гистограммы.
Рассмотрим, как целесообразно организовать проведение анализа количественных данных.
Оценки родителей различных характеристик школы (в баллах) 1 Репутация Материальная база, условия обучения Профессиональный уровень 3 педагогического состава 4 Базовая подготовка по предметам 5 Профильная подготовка 6 Уровень подготовки для вуза 7 Атмосфера в школе Условия для организации дополнительного образования (наличие кружков, секций) Представленность школы 9 в местном сообществе Привлечение родителей 10 к организации жизни школы Ориентированность на пожелания 11 родителей Первый шаг Сначала смотрим, как распределились оценки родителей по шкале ответов в тех таблицах, которые автоматически рассчитала нам программа.
Цифры по линейке вариантов ответа на каждый вопрос показывают, насколько дифференцированы оценки родителей по каждой характеристике и долю тех, кто не смог оценить состояние той или иной стороны работы школы (процент тех, кто отметил вариант «затрудняюсь ответить»).
Если по какой-то характеристике удельный вес тех, кто отметил пункт «затрудняюсь ответить»
превышает 30%, то достоверность данных по этому вопросу невелика.
Относительно высокий процент (более 20%) не давших оценку по какой-либо характеристике тоже свидетельствует о необходимости осторожного отношения к полученным результатам. Скорее всего, это будет означать, что родители либо не имеют достаточно информации по этому вопросу, либо еще не сформировали свое отношение к обсуждаемой теме, либо избегают высказывать свое мнение относительно этой проблемы. В этом случае желательно сопоставить данные в целом по группе родителей с данными по каждому звену обучения, чтобы выяснить, у кого именно этот вопрос вызвал затруднение.
Если оценки родителей по характеристикам слабо дифференцированы: большинство характеристик оценки, либо низкие (1-2), либо на среднем уровне (3+/-0,5), либо высокие (4,5-5), это может означать:
во-первых, действительно неудовлетворительное или отличное состояние той или иной стороны деятельности школы;
во-вторых, позиция родителей «все хорошо», за этим может скрываться – нежелание портить отношение с администрацией и педагогами, неуверенность в анонимности опроса и боязнь негативных последствий для ребенка;
в-третьих, претензионная позиция родителей в школе «все плохо»;
в-четвертых, низкая информированность о школе, либо безразличие ко школе, невключенность в сферу школьной жизни ребенка.
Какая из версий больше соответствует реальности можно определить:
во-первых, соотнеся с объективными данными, если это возможно (например, количеством кружков, секций, посещаемость их, количество публикаций о школе и т.д., то есть по количественным показателям;
во-вторых, анализируя ответы на другие вопросы анкеты. Например, если по оценке родителей в вопросе 1.2. «все плохо» надо посмотреть, какую позицию занимают родители относительно школы в вопросах 6.1-6.5).
Второй шаг Прежде всего, обращаем внимание на те характеристики, которые получили самые высокие или самые низкие средние баллы.
Не нужно забывать, что максимально высокая оценка «5» говорит о благополучном состоянии данной характеристики, по мнению опрошенных, а минимальная «1» – напротив, свидетельствует о неудовлетворительном ее состоянии.
В нашем примере относительно низкую оценку – 2,8 получила такая характеристика школы, как «представленность школы в местном сообществе» (или «общественное лицо школы»). Прежде всего, возникает вопрос – такая оценка – результат информированности родителей или в действительности, объективно школа слабо отражена в СМИ, Интернете, на выставках и т.д., т.е. в публичной сфере. В зависимости от ответа на этот вопрос и действия (администрации или УР) будут разные.
Либо следует принять ряд мер по повышению информированности родителей о том, как «в зеркале прессы» отражена школа (например, рассказать и показать на родительских собраниях публикации о школе, продемонстрировать награды и грамоты и другие свидетельства участия школы в различных акциях, мероприятиях).
Наиболее высоко оценена родителями такая характеристика как «условия для дополнительных занятий» – 4,5. Первый вопрос – это соответствует ли оценка реальному положению дел: в школе много кружков, секций и т.д. и их посещаемость высока? При положительном ответе эта сторона деятельности школы имеет конкурентный потенциал. Эту характеристику, наряду с другими, имеющими относительно высокие оценки родителей можно использовать как информацию при составлении публичного доклада, презентации школы, встречи с родителями. Это преимущество школы по организации внеучебного времени школьников, что в нынешней ситуации является актуальной задачей для школы. Однако, это не повод «почивать на лаврах». Можно изучить, насколько эффективны формы дополнительных занятий, есть ли образовательно-воспитательный резерв этого направления работы школы.
Анализируя данные таблицы далее можно зафиксировать некоторое противоречие в оценках таких характеристик, как «профессиональный уровень педсостава» (средний балл 4,3), «базовая подготовка по предметам» (средний балл 3,8) и уровень подготовки для ВУЗа (средний балл 3,7). Данные говорят, что профессиональный уровень педагогов школы имеет потенциал обеспечения более высокого уровня базовой подготовки, как по предметам, так и для поступления в ВУЗ. Возникает вопрос, почему он не реализуется? (если по объективным данным в школе работаю действительно «сильные» учителя).
Это опять проблема информирования или «качество» обучающихся оставляет желать лучшего? Или родители не демонстрируют детям уважительного отношения к школе и педколлективу?
Рассмотрим еще один пример анализа данных, применив следующую логику: констатация-выводрекомендация.
Пример А. Известно, что отсутствие информации порождает слухи. Информированность родителей по всем направлениям деятельности школы является первым шагом к формированию партнерской позиции.
Результаты ответов на вопрос 4 (осведомленность о жизни школы) и вопрос 5 (способы получения информации о школе) показывают уровень информированности родительской общественности по различным направлениям жизнедеятельности школы и интенсивность (частоту) использования разных способов получения сведений об этом.
Например, родители продемонстрировали низкий уровень информированности о достижениях школы и учеников (о рейтинге, ЕГЭ, поступаемости в ВУЗы, результатах участия в конкурсах, олимпиадах, проектах и др.). Это выражается в низком среднем балле информированности (от 3 баллов и ниже) или в высокой доле затруднившихся ответить на этот вопрос (от 60% и выше).
Анализируя ответы на эти вопросы можно за счет управленческого решения создать условия для повышения уровня информированности родителей по определенным направлениям жизни школы, если стоит такая задача, т.к. это влияет на репутацию школы.
Какие способы информирования целесообразно использовать? Выбрать эти способы помогут ответы родителей на вопрос 5. По ответам видно, какие способы информирования чаще всего используют родители: неформальные (общение с другими родителями, рассказы своего ребенка и его друзей) или формальные (сайт школы в Интернете, родительские собрания в классе, школе и т.д.); какие способы просто отсутствуют в школе (по мнению родителей).
Какое управленческое решение может быть принято для повышения информированности родителей на основании этих данных?
Во-первых, создать новые формальные источники информирования (например, стенды, информационные доски, сайт школы, и т.д.).
Во-вторых, максимально использовать наиболее распространенные формальные способы информирования. Например, если родительские собрания имеют высокий средний бал (3 и выше) или доля родителей, регулярно пользующаяся этим способом получения информации велика (50% и выше), то надо обязать классных руководителей вводить в повестку дня собрания пункт: достижения школы по результатам ЕГЭ, по участию в конкурсах и т.д.
Пример Б. По результатам опроса получена низкая оценка состояния (уровня) внеклассной работы (средний балл оценки по в. 7.3. ниже 3 баллов). Проанализировав ответы на вопросы 2.9, 2.5, 3.10, 13.3 и 13.10, и выполнении школой различных задач, мы увидели более низкие по сравнению с другими оценки выполнения школой задач по созданию условий для дополнительных занятий для развития талантов ребенка и воспитанию и формированию личности, низкую оценку собственной осведомленности о внеучебных, культурных мероприятиях, общественных акциях школы, и одновременно средние оценки классных руководителей по проведению с детьми внеклассной работы (экскурсии, театр и т.п.) и умению проводить индивидуальную работу с родителями, привлекая их к внеклассной работе.
На основании сочетания таких данных можно построить гипотезу о том, что классные руководители ведут посильную внеклассную работу на уровне ученических коллективов. Низкие оценки родителей связаны с организацией внеклассной работы на уровне общешкольных мероприятий, программ и т.п.
или с неправильными способами информирования родителей о них.
Это может стать: во-первых, предметом обсуждения при проведении родительских собраний, вовторых, – при личных встречах педагогов и родителей, в-третьих, темой экспресс опроса родителей.
Целесообразно понять и построить разговор с родителями вокруг таких, к примеру, вопросов, как:
• что конкретно не устраивает родителей, в организации (проведении) внеклассной работы;
• какие факты неудовлетворительного ее состояния они могут привести;
• как им видится внеклассная работа;
• какой вклад! они лично могли бы внести в организацию эффективной внеклассной деятельности учащихся и т.д.
Разговор может быть завершен договоренностью о некоторых совместных шагах по улучшению внеклассной работы.
В заключение приведем несколько общих пожеланий для работы над отчетом.
Во-первых, необходимо удерживать позицию исследователя при написании отчета. Исследователя, а не подотчетного лица, не субъекта, попавшего в зону контроля. Исследование – это не контроль, а способ обратной связи!
Главное в написании отчета – констатация данных, их анализ, интерпретация, выводы. Необходимо поддерживать в стилистике отчета эмоциональный нейтралитет. Не стоит погружаться в режим «отчетности», «оправдания», «планов на будущее».
Эту позицию целесообразно сохранять и в рекомендациях, которые прямо или косвенно вытекают из анализа данных. Эти рекомендации могут касаться как администрации школы, так и учителей, учащихся, родителей и адресоваться субъектам, принимающим решения, так и субъектам, могущим их реализовывать.
Некоторые данные могут стать лишь предметом дальнейшего обсуждения для разных субъектов образовательного процесса, ибо полученной информации недостаточно для понимания и принятия конкретных мер.
Формировать и владеть исследовательской позицией, на наш взгляд, чрезвычайно важно, так как помогает администрации (директору) не терять объективного взгляда на ситуацию в школе, конструктивно относится к любым полученным данным и не расходовать напрасно эмоциональный ресурс.
Когда в качестве одной из объяснительных версий тех или иных результатов опроса приводится состояние социально-экономической ситуации в городе, селе, районе (то есть в локальной среде), где находится школа, то целесообразно написать об этом в начале отчета. Это будет характеристика среды, социально-экономический, культурный контекст, который прямо или косвенно влияет на тот или иной показатель и на результаты опроса в целом.
Каждая помещенная таблица должна иметь название.
Например, 1. Таблица № 1 «Оценка родителями результатов обучения ребенка в школе (в баллах)»
2. Таблица № 2 «Реализация школой возложенных на нее задач в оценках родителей (в баллах)» или «Оценка родителей реализации функции школы (в баллах)»
Немного о рекомендациях... Возможно, что эта часть отчета не является необходимой, поскольку у рекомендаций должен быть объект, к которому их обращают. Поскольку проведение предложенной модели исследования по сути является САМОисследованием, то и рекомендации должны быть обращены к самой администрации школы. А писать их самим себе нецелесообразно. Возможно, стоило бы стиль рекомендаций перевести в стиль возможных направлений повышения эффективности работы школы и определить там возможных субъектов, которых можно привлекать к их реализации (например, Управляющие советы, представителей администрации школы, отвечающих за учебный или воспитательный процесс, школьное самоуправление или непосредственно родителей или учеников).
Респондент – участник социологического опроса, который отвечает на вопросы анкеты или интервью и является источником устной или письменной информации.
Сплошной опрос – опрос, охватывающий всю генеральную совокупность или всю изучаемую группу (например, всех родителей школьников).
Выборочный опрос – ситуация, когда опросом охвачена часть генеральной совокупности по принципам и правилам выборки.
Выборка – статистический термин, обозначающий в социологический исследованиях часть определенной группы людей или сегмент населения, которые призваны олицетворять собой всю генеральную совокупность, т.е. всю эту группу или все население (например, всю молодежь или все население России).
Частотное распределение – эмпирически сложившееся распределение данных по изучаемым признакам (вопросам анкеты). Сумма относительных частот в процентах при условии, что респондент мог выбрать только один вариант ответа, равна 100%.
Обработка данных – комплекс процедур, направленных на преобразование и обобщение данных социологическогоисследования.Обычносюдаотносятпроцедурыпроверкиикодированиязаполненных анкет, в т.ч. пропущенных значений; ввода данных в компьютер; проверки и исправления введенных данных; простейшие процедуры статистического анализа данных – построение распределений частот и таблиц сопряженности.
Муниципальное образовательное учреждение
АНКЕТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ
«НАША ШКОЛА В [учебный год]»
АНКЕТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ УЧАЩИХСЯ ШКОЛЫ
Уважаемые родители!Скоро заканчивается учебный год. Пришло время подводить итоги. Просим высказать свое мнение о том, каких результатов достиг Ваш ребенок и как поработала наша школа.
Мы обращаемся к Вам, чтобы Вы помогли нам сориентироваться в том, что было сделано успешно, а какие вопросы потребуют в следующем году от нас большего внимания, какое сложилось мнение о нашей работе у вас – у родителей.
Отвечая искренне на вопросы анкеты, Вы даете нам сигнал о том, что Вас устраивает в организации обучения Вашего ребенка, а что потребует коррекции.
Просим внимательно отнестись к данной анкете. Ваши ответы – очень важная информация для администрации школы, она позволит принять более обоснованные управленческие решения.
Вы можете заполнить анкету дома. После заполнения мы просим склеить первую и последнюю страницы бланка по специальной линии, чтобы сохранить анонимность Ваших ответов. Затем опустить анкету в специальный ящик в приемной директора школы не позднее [чч.мм.гггг].
Заполнить анкету несложно. Для этого Вам нужно внимательно прочитать инструкцию по заполнению каждой части анкеты и следовать этой инструкции. Обратите, пожалуйста, внимание на переходы от вопроса к вопросу.
Родители младших школьников могут не отвечать на вопросы о профильном обучении и подготовке ребенка для вуза или колледжа.
Анкету подписывать не нужно. Опрос является анонимным, его результаты будут использоваться администрацией нашей школы только в обобщенном виде.
Надеемся на Ваш ответственный подход к этой работе и заранее Вам благодарны.
В НАЧАЛЕ НАШЕГО РАЗГОВОРА
РАССКАЖИТЕ НЕМНОГО О ВАШЕМ РЕБЕНКЕ
D2. Сколько лет Ваш ребенок учится в нашей школе?D3. В каком классе сейчас учится Ваш ребенок?
1. Встречаются разные взгляды на то, что такое хорошая или плохая школа. Ниже приведены различные суждения о школе. Отметьте, пожалуйста, по 5-балльной шкале, в какой мере, по-Вашему, наша школа соответствует этим характеристикам.
При этом «4» означает «полностью согласен», «3» – «скорее согласен, чем нет», «2» – «скорее не согласен», а «1» – «совсем не согласен»
Школа считается хорошей, имеет высокую репутацию 98 – затрудняюсь ответить 1.1. ---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----У школы хорошая материальная база, дети учатся в хороших комфортных условиях 98 – затрудняюсь ответить 1.2. ---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----В школе работают сильные учителя 98 – затрудняюсь ответить 1.3.---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----Школа дает хорошую базовую подготовку по всем предметам 98 – затрудняюсь ответить 1.4.---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----В школе хорошая профильная подготовка в классах с разной направленностью 98 – затрудняюсь ответить 1.5. ---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----Выпускники школы хорошо подготовлены для вуза 98 – затрудняюсь ответить 1.6. ---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----В школе хорошая эмоциональная атмосфера, отношения между взрослыми и детьми добрые и уважительные 98 – затрудняюсь ответить 1.7. ---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----В школе много дополнительных кружков, секций, занятий и т.п. для детей 98 – затрудняюсь ответить 1.8. ---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----О школе часто пишут в прессе, в интернете, на специальных выставках 98 – затрудняюсь ответить 1.9. ---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----Школа активно привлекает родителей к организации ее жизни 98 – затрудняюсь ответить 1.10. ---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----Школа старается учитывать пожелания родителей к обучению 98 – затрудняюсь ответить 1.11. ---|---------------------|-----------------------|----------------------|-----------------------|----На школу возлагаются различные задачи. Оцените, насколько, по-Вашему, наша школа выполняет перечисленные ниже задачи?
Оценку нужно дать по каждой строке, отметив в ячейке тот вариант, который наиболее точно отражает Ваше мнение.
ВНИМАНИЕ! Родители младших школьников не заполняют строки 2.3, 2.4 и 2.8.
ким знаниям иска информации, самообучения и др.) 2.3. Помощь ребенку в фессиональным навыкам онального образования (вуз, колледж и пр.) рование личности Оцените, насколько, по-Вашему, наша школа выполняет перечисленные ниже задачи?
(продолжение) 2.6. Помощь ребенку в сотрудничать с разными людьми родители на работе 2.8. Помощь ребенку в современных информационных технологий 2.9. Создание условий нятий для развития талантов ребенка 2.10. Консультирование воспитании детей ребенка
ПОГОВОРИМ О ТОМ, НАСКОЛЬКО ВЫ
КАК РОДИТЕЛЬ ИНФОРМИРОВАНЫ О ЖИЗНИ ШКОЛЫ
3. Оцените свою осведомленность о жизни школы по перечисленным направлениям… Необходимо поставить оценку по каждой строке, отметив вариант, который наиболее точно отражает Ваше мнение.3.1. О правилах приема, наличии конкурса и т.п методикам, программам, учебникам, и т.д.) 3.3. О достижениях школы и учеников (рейтинг, зы, результаты участия в конкурсах, олимпиадах, проектах и др.) 3.4. О физической и психологической безопасности детей в школе матизме, употреблении табака и наркотиков, насилии и др.) 3.5. О дополнительных услугах (факультативах, консультаций у школьного психолога и пр.) 3.6. О предстоящих родительских тратах, ценах на и пр., возможностях получения льгот уровне учителей 3.8. Об условиях обучения техническая база) мах Вашего ребенка общественных акциях школы школой (школьных, управляющих советах и т.п.) 4. Существует большое количество способов узнать что-то о школе. Скажите, насколько часто Вы обращаетесь к перечисленным ниже способам получения информации?
ВНИМАНИЕ! Необходимо отметить ответ в каждой строке 4.1. Личные встречи с учителями 4.2. Родительские собрания в классе 4.3. Информационные письма из школы стенгазета проблемах, перспективах нете ления образованием (роно и пр.) родителями ребенком нистрации Совета школы школы ребенка, которые учатся в этой школе 5. Как вы считаете, насколько полезны для улучшения деятельности нашей школы различные способы работы с родителями? ВНИМАНИЕ! Необходимо отметить свой вариант ответа по каждой строке в соответствие с Вашим мнением лей по разл. темам тора, завучей) наиболее важным вопросам равления (Совета школы, Управляющего совета и т.п.) клада, отчета о работе школы мероприятий, организации питания и др.)
ДАВАЙТЕ ТЕПЕРЬ ПОГОВОРИМ О ТОМ, КАК ОСНАЩЕНА НАША ШКОЛА,
КАК ОБОРУДОВАНЫ НАШИ КЛАССЫ И ДРУГИЕ ПОМЕЩЕНИЯ,
КАКОВЫ УСЛОВИЯ ОБУЧЕНИЯ
6. Оцените в баллах от 1 до 5 перечисленные виды оснащения нашей школы, где « 5» – самая высокая оценка, «1» – самая низкая оценка:лья, шкафы, полки и т.п.) 6.2. Учебное оборудование и наглядные пособия для компьютерные классы, интерактивное, аудио- и видео оборудование и т.п.) 7. Насколько Вас устраивает, как организованы в нашей школе…:
живание тво школьного питания го дня ка в школе ны (санитарной безопасности) 7.7. Подвоз детей детей подвозит школьный автобус) Многие школы стараются использовать пожелания родителей по формированию содержания обучения.
8. Как Вы считаете, насколько в нашей школе реализуется возможность выбора программ и учебников, по которым будет учиться ребенок?
5 ---------- 4 ----------- 3 ----------- 2 ---------- 1 98 – затрудняюсь ответить Каждый ребенок имеет свои особенности, которые влияют на его обучение.
9. Как Вам кажется, насколько в нашей школе удается осуществить индивидуальный подход к ученику?
5 ---------- 4 ----------- 3 ----------- 2 ---------- 1 98 – затрудняюсь ответить
ТЕПЕРЬ ПОГОВОРИМ О РЕЗУЛЬТАТАХ ОБУЧЕНИЯ ВАШЕГО РЕБЕНКА
10. Насколько Вас устраивает качество результатов обучения ребенка в нашей школе, а именно…:получает ученик умения у него формируют обучению в вузе, колледже ся в детях
СЛЕДУЮЩИЕ НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ ОБ УЧИТЕЛЯХ НАШЕЙ ШКОЛЫ
Если в нашей школе учится не один Ваш ребенок, а двое или трое, то мы просим здесь Вас высказывать мнение об учителях, которые работают с ребенком, передавшим Вам анкету для заполнения.11. Каково Ваше представление об учителях, которые учат Вашего ребенка? Выберите, пожалуйста, только ОДИН ответ 4 – Хорошо знаю о большинстве учителей, которые учат моего ребенка 3 – Имею самое общее представление обо всех учителях, и полное представление о некоторых преподавателях 2 – Имею приблизительное представление обо всех учителях 1 – Знаю не обо всех учителях 98 – затрудняюсь ответить 12. Что Вы думаете об уровне преподавания тех педагогов, о которых Вы знаете?
Пожалуйста, отметьте только ОДИН вариант, 3 – Мне кажется, что подавляющее большинство учителей, которые работают с моим ребенком, показывают высокий уровень преподавания 2 – Я считаю, что примерно половина учителей демонстрируют высокий уровень преподавания, а остальные – средний 1 – Мне кажется, что учителей с высоким уровнем преподавания в нашей школе единицы 98 – Затрудняюсь ответить В классе, где учится Ваш ребенок, есть классный руководитель.
13. Опишите, насколько, по-Вашему, перечисленные ниже качества свойственны классному руководителю Вашего ребенка? ВНИМАНИЕ! Поставьте оценку по КАЖДОЙ строке.
ВНИМАНИЕ! Родители младших школьников описывают своего педагога начальных классов любят выслушать, помочь, проконсультировать атр и т.п.) тельными 13.5. Умеет помочь в разрешении бенка в школе 13.6. Может предоставить полную каждого своего подопечного 13.7. Может организовать встречи со специалистами по вопросам, мер, по возрастной психологии, профориентации, пр.) 13.8. Налаживает тесные контакты тьми тьми влекая их к внеклассной работе дителей
И ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ
14. Что Вам нравится в нашей школе?_ _ 15. Что Вам не нравится в нашей школе?
_ _ 16. Посоветовали бы Вы своим знакомым, друзьям отдать ребенка учиться в нашу школу?
В ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ОТВЕТЬТЕ, ПОЖАЛУЙСТА,
НА НЕСКОЛЬКО ВОПРОСОВ О ВАС
4 – дедушка 5 – другие родственники G3. Какая оценка наиболее точно G4. Пожалуйста, оцените степень характеризует материальное положение Вашего желания повлиять на 3 – денег достаточно для приобретения продуктов 98 – Затрудняюсь ответить и одежды, но более крупные покупки приходится откладывать на будущее 4 – денег достаточно только на приобретение продуктов питания 5 – денег не хватает даже на покупку продуктов питанияБЛАГОДАРИМ ЗА ВАШИ ИСКРЕННИЕ ОТВЕТЫ!
Результаты работы над отчетами консультантов проекта Отчет участника проекта Доработанный консультантами отчет «Оценка реализации функции школы» реализации функций школы Наиболее высоко оценены родителями такие ха- Перечень задач, возложенных государством на обрактеристики как: разовательные учреждения, достаточно широк.- задача обучения теоретическим знаниям 4,3 Важно знать, как оценивают родители учащихся, - задача обучения практическим навыкам 4,0 задач (функций).
- задача воспитания и формирования личности высоко родители оценили реализацию школой оббалла разовательной, воспитательной и социализирующей - задача помощи в социализации 4,0 балла задач (функций) – от 4,0 до 4,3 балла (Таблица №).
- задача помощи в освоении К и ИТ 4,0 балла. Такая оценка согласуется с позицией родителей отНесколько ниже, по мнению родителей, решаются носительно репутационных характеристик обрашколой задачи: зовательного профиля: 77,4 % опрошенных родиприсмотра» за ребенком в течение дня 3,7 балла телей считают, что школа дает хорошую базовую - задача помощи родителям в воспитании ребен- подготовку по всем предметам (оценка в баллах ка 3,7 балла 4,1) (Таблица № «Оценка родителями репутационзадача создания психологического комфорта для ных характеристик школы»).
Данные результаты (в 2.7.) могли быть даны роди- школы по решению таких задач, как:
телями 1-4 кл, в которых нет группы «продленно- - «присмотр» за ребенком в течении дня (3,7 балла);
Для дальнейшего решения задач оказания помо- балла);
щи родителям в воспитании ребенка и повышения - создание психологического комфорта для ребенуровня психологического комфорта можно исполь- ка (3,7 балла).
зовать следующие формы работы: проведение ро- Важно понять, что стоит за такими оценками. Какие дительских собраний и групповых консультаций по «сигналы» посылают родители о ребенке, обращая вопросам воспитания, возрастным особенностям внимание на «присмотр» за ним, важность «психолоучащихся, их личностных особенностях. гического комфорта» и просьбы о помощи в воспитаОднако, как мы увидели далее, только 6,8% родите- нии. Какие проблемы высвечивают «сухие» цифры?
лей получают информацию о своем ребенке из лич- Относительно невысокие оценки получила работа ных встреч с учителем регулярно, 12,6% - время от школы по решению следующих задач:
времени. Таким образом, личная заинтересован- - помощи ребенку к подготовке в профессиональность в получении консультации родителей по воп- ные учебные заведения;
росам воспитания и решения возникающих про- - в выборе профессии;
блем (психологический комфорт) невелика. - создание условий для развития талантов ребенка.
Есть и объективные причины: недостаточное коли- Невысокие оценки по последней характеристике чество рабочих мест в нашем городе. Значительная даны несмотря на наличие следующих ресурсов в часть родителей вынуждена ездить на работу в Но- школе: 2 спортивных секций, тренажерного зала, вокуйбышевск и Самару, что связано с большой за- туристической секции; музыкального театра, кружтратой времени и поздним возвращением домой ка рукоделия, «Научного общества школьников», Внимания заслуживает оценка родителями задачи: участники которых успешно выступают в различпомощи ребенку в подготовке к поступлению в про- ных городских соревнованиях, завоевывая почетфессиональные учебные заведения, 3,7 балла ные дипломы и награды.
- в выборе профессии 3,4 балла Организацию безопасного пребывания ребенка в - создании условий для развития талантов ребен- школе родители оценивают, в целом, положителька 2,5 балла. но – 4 балла (69,7% опрошенных устраивают эти усС целью решения данных задач необходимо инфор- ловия), т.е. формальная сторона организации вызымировать родителей о реальном положении дел в вает тревогу. (Таблица №...).
Эмоциональная атмосфера в школе, по оценке родишколе: наличие 2 спортивных секций, тренажернотелей, в целом, благоприятная – 3,9 балла (70,1% опго зала, туристической секции; музыкального театра, кружка рукоделия, «Научного общества школьниОчевидна некоторая неустойчивость в оценках родиков», участники которых успешно выступают в разтелей исследуемых характеристик.
личных городских соревнованиях, завоевывая поКроме того, данные опроса демонстрируют противочетные дипломы и награды. Данную информацию можно использовать при составлении публичного ки к поступлению в ПУЗ и помощи ребенку в выборе в помощи (Таблица №...). Усилия школы по привлепрофессии ввести в I-IV учебных четвертях диагносчению родите лей к организации ее жизни положитическое обследование напредмет выявления протельно оценивают 64,5% опрошенных (3,9 балла). С фессиональных интересов и склонностей, начиная с пами учащихся (начиная с младших классов), прообозначили лишь некую слабую готовность к водить презентацию учебных мест города и области сотруд ничеству. Регулярные личные встречи с учииспользуя видеоматериалы), продолжить проведетелями также не являются распространенной пракние экскурсий в учебные заведения города, приглатикой среди опрошенных родителей в школе, об шать на классные часы представи-телей различных специальностей и преподавателей средних учебных заведений города, систематически обновлять стенд с информацией об учебных заведениях города и обшколы, но чувствуют, что дети нуждаются в больласти, их учебных специальностях и условиях пришем внимании, эмоциональном, человеческом. Не ема.
Рекомендации консультантов:
Целесообразно не перечислять в тексте полученные данные, а вставить таблицу, на которую можно ссылаться.
В текст данного фрагмента включена информация о социально-экономическом положении муниципалитета. Было бы лучше включить ее описание во вводную часть отчета.
«Данные результаты (в 2.7.) могли быть даны родителями 1-4 кл, в которых нет группы «продленного» дня». В дальнейшем такое обоснование целесообразно проверять по полученным данным по начальному звену.
Блок рекомендаций стилистически желательно переформулировать в возможные направления работы школы для повышения эффективности управления ОУ «Оценка реализации функции школы» МОУ … родителей о работе МОУ … родителей по всем направлениям Раздел 2. Информированность родителей Анализируя результаты анкетирования по информированности родителей по всем направлениям деятель- Результаты анкетирования показывают, что роности школы, можно сделать общий вывод, что адми- дители достаточно высоко оценивают свою иннистрация и педагогический состав образовательного формированность по различным направлениям центра ведут работу в данном направлении. Средний работы школы. Средний балл по данному блоку 1. Ежегодно проходят плановые мероприятия с при- школы глашением родителей и общественности, посвященИнформи- Удельный вес ответов ных чествованию учеников, которые достигли успехов № рованность Средний «Затрудн. ответить»
Праздник «Знание + творчество = успех», где прохоО дополнительдит чествование призеров и победителей предметных 4,2 0, олимпиад разного уровня;
Чествование участников Всероссийских слетов кадетскультурных Мероприятия научно-исследовательского клуба «Си- акциях школы няя птица» (чествование победителей и призеров наОб условиях 4,1 4, 2. Еженедельно проводится дисциплинарная комиссия Об организации учебного 4,1 5, с участием соц.педагогов, психологов, родительской общественности с учащимися и их родителями, котоО профессиорые не выполняют правила поведения и обучения в 3.7 нальном уров- 4,1 5, В пунктах характеристики по информированию роди- О предстоящих телей об организации учебного процесса, о физичес- родительских кой и психологической безопасности детей в школе, о 3.6 тратах, воз- 4,0 3, чения льгот, об условиях обучения низкую оценку да ют 34 опрошенных родителя ( составляет 12-15% из О физической числа опрошенных). 85% родителей в системе владеют 3.4 и психологи- 3,9 3, росам анкеты. Данный процент соответствует (12-15%) группе родителей, дети которых обучаются в данной ников • Во всех учебных корпусах образовательного центра тования класразместить на информационных стендах нормативно- сов, конкурсе • Информационно-аналитическому отделу раз в три- Самые высокие оценки родители поставили своместр выпускать информационный проспект для роди- ей информированности об успехах и проблемах телей вновь прибывших детей своего ребенка (4,6 балла, Таблица 2.1). Здесь такДостаточно высокий уровень информированности о же незначительна доля тех, кто затруднился с отдополнительных услугах, предоставляемых школой. ветом. Такой результат достаточно ожидаем, посВ школе хорошо организована работа в дан- кольку подавляющее большинство родителей ном направлении через номера общешкольной газе- естественным образом косвенно включены в ты в сентябре-ноябре месяце, через информационные ежедневную школьную жизнь ребенка.
стенды в учебных корпусах школы и в общественных Возможно, это объясняет и тем, что администраместах поселка, через поселковую газету «Тимашевс- ция образовательного центра проводит работу по кие ведомости». 9 родителей =, что составляет 3,3%, этому направлению (перечень мероприятий, спопрактически ничего не знают о дополнительных услу- собствующих повышению информированности гах. Данный показатель соответствует количеству оп- родителей о школьной жизни детей, можно найрошенных родителей, проживающих в удаленных се- ти в публичном отчете школы – Раздел ????).
лах Чернигово и Марково. С 1 марта для учащихся Чуть выше среднего (4,2 балла) информированудаленных сел организован дополнительный автобус в ность родителей по таким вопросам, как дополДанный рейс планируется в 2009-2010 уч.году. нительные услуги, которые есть в школе, а также 30 родителей (11 % от числа опрошенных ) не имеют о проводимых в ней различных культурных и обинформации о профессиональном уровне учителей. В щественных мероприятиях и акциях.
основном корпусе образовательного центра (6-11 клас- Приблизительно на среднем уровне (4,1-3,9 баллов) сы) возле каждого учебного кабинета размещена таб- информированность родителей об условиях обучения личка с информацией об учителе, который работает в и организации учебного процесса, о профессиональданном кабинете. 70% родителей дают высокую оцен- ном уровне учителей, о родительских тратах, о безоку данной характеристике, что соответствует проценту пасности детей о достижениях школы и учеников.
опрошенных родителей учащихся основного корпуса. Необходимо обратить внимание на тот факт, что В сентябре 2009 работа в данном направлении будет меньше всего родители оценивают свою освепродолжена, информационные таблички будут разме- домленность о правилах приема и комплектощены возле каждого кабинета учебных корпусов обра- вания классов, а также о работе органов общезовательного центра. ственного управления школой (3,7 и 3,6 баллов 99% родительской общественности осведомлены о соответственно). Примерно каждый четвертый жизни школы через родительские собрания, т. к. в из опрошенных родителей либо утверждают, школе систематически (раз в месяц) проводятся роди- что ничего не знают/мало знают о работе школы 190 родителей (71%) получают информацию с обще- (17,5%+7,6% или 18,2%+8,0% соответственно).
школьного сайта, а 59 родителей не знакомы с такой Возможно, что причиной значительно более низкой формой информации. Это связано с тем, что всего у информированности о работе Управляющего совесемей образовательного центра имеется ком- та стало то, что он начал работу только с весны 2008 и пьютер с выходом в Интернет. В 2009-2010 уч.году пла- его деятельность слабо освещалась в школьных СМИ.
нируется выпускать информационные проспекты для Низкая информированность о нормативно-пра вородителей, для которых нет возможности посещать вых документах требует более глубокого анализа по Анализ анкет показывает, что низкий уровень инфор- Возможно, что такая ситуация сложилась за счет ромированности (средний балл – 3,5) у родителей о ра- дителей учеников из филиалов, с которыми обработе органов общественного управления. зовательный центр работает только с 1 сентября Причина – Управляющий совет школы начал рабо- 2008 года. За данный период совместно с родителяту с весны 2008 и его деятельность слабо освещалась ми учащихся филиалов проведено мало мероприяв СМИ. В мае 2009 года информация об итогах работы тий по изучению и знакомству с нормативными доУправляющего совета будет размещена на страницах кументами школы, а доступ в Интернет есть только общешкольного сайта и общешкольной газеты. у 8% таких родителей.
Ниже среднего балла по блоку на 0,3 информирован- Результаты исследования свидетельствуют о том, ность о правилах приема учащихся в школу. что основным источником информации о жизни Причина – Образовательный центр стал работать сов- школы для опрошенных является, конечно, сам реместно с филиалами с 1 сентября 2008 года. За данный бенок (87,4%). Вторым по значимости из постоянных источников таких сведений является родипериод совместно с родителями учащихся филиалов проведено мало мероприятий по изучению и знакомсорганизации регулярных родительских собраний в тву с нормативными документами школы, а компьюшколе (информацию об их частоте и видах можно теров с выходом в Интернет у родителей учащихся фиполучить из публичного отчета, Раздел...) лиалов всего 8 %.
На следующем месте в числе регулярных источИз анализа анкет видно, что 44% родителей получаников инфор мации оказались общешкольное роют информацию через информационные письма. Дандительское собрание, публичный доклад и бесеная форма практикуется в средней ступени обучения. Это подтверждается результатами анкетирования. ( в анкетиДалее расположились личные встречи с учителяровании приняло участие 44 % родителей учащихся 5- формации. Учитывая психологические особенности стартреть родителей (39-30%).
шеклассников, классные руководители 10-11 классов не используют данную форму общения (в анкетировании приняло участие 16% родителей старшей ступени обучепродолжение отчета) ния).
46% родителей осведомлены о работе школы из об- Возможные направления повышения щественных слушаний, которые проходят в течение 4 эффективности работы школы или Реколет в апреле месяце. На общественные слушания при- мендации глашаются группы представителей от каждого клас- - Для повышения эффективности информировансного коллектива. Для остальной группы родителей ности родителей о различных направлениях рапубличный отчет размещен на общешкольном сайте. боты школы на основании анализа полученных В конце учебного года для категории родителей, кото- данных предлагается:
рые не могут посещать сайт будут выпущены инфор- - Во всех учебных корпусах образовательного ценмационные листовки с тезисами публичного доклада. тра разместить на информационных стендах норНизкий процент родителей получают информацию от мативно-правовые и локальные акты о правилах специалистов управления образования. Ежегодно в приема и комплектования классов и рекомендошколе (один раз в год) работает общественная прием- вать классным руководителям обратить вниманая Отрадненского управления МОиНСО, которую посе- ние родителей на наличие этой информации на щает минимальное количество родителей. У родителей стендах на одном из родительских собраний;
образовательного центра не возникает необходимос- - Информационно-аналитическому отделу раз в ти дополнительных встреч с представителями управ- триместр выпускать информационный проспект ления образования. Все проблемные вопросы решают- для родителей вновь прибывших в образователься внутри школы. ный центр детей и выдавать его при оформлении
«