«В.П. ВОРОБЬЕВ Г.М. АВАНЕСОВ СЕТЕВАЯ ЭКОНОМИКА УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ для студентов очной формы обучения ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ 2009 ББК 65.39 В 75 Воробьев В.П., ...»

Если мы посмотрим результаты измерений аудитории Интернета, то станет совершенно очевидно, что лидерами, с точки зрения суммарной аудитории, являются:

1. Стартовые страницы крупных интернет-порталов.

Блоги, социальные сети и почта практически сравнялись по показателям аудитории. Дальше уже стоит говорить о довольно большом интересе к аудио- и видеосервисам. Но он на треть ниже, чем интерес к блогам, почте или результатам поиска. Между лидерами же отрыв очень невелик.

Наблюдается довольно четкая картина дифференциации интересов по возрастам. Блоги и социальные сети, безусловно, интересны более молодой аудитории, причем, чем она моложе, тем интерес сильнее. Информационные ресурсы имеют ровно обратную корреляцию: молодая и активная часть населения как не хотела смотреть, слушать и читать новости, так и в Интернете она этого не делает. Чем старше пользователь Интернета, тем больше рефлексия по отношению к окружающему миру и желание читать новости тоже больше.

Российский НИИ развития общественных сетей (РосНИИРОС) объявил о регистрации миллионного доменного имени второго уровня в зоне.ru, сообщается в официальном пресс-релизе НИИ. Миллионным доменом стал hanti.ru, зарегистрированный на организацию Cyberbox Ltd. Доменная зона.ru была зарегистрирована в 1994 году. До 1994 года для обозначения российской зоны использовался домен.su. По данным крупнейшего российского регистратора доменных имен Ru-Center, в зоне.ru зарегистрировано не более одного процента от общего количества доменов. Всего в мире насчитывается более 138 миллионов доменных имен, из которых большинство не имеет государственной привязки (зоны.com,.org,.info и другие). Большая часть национальных доменных имен зарегистрирована в Германии (зона.de) - более миллионов доменов. В Великобритании (.uk) и Китае (.cn) зарегистрировано более чем по шесть миллионов доменов. В доменной зоне Евросоюза.eu, зарегистрированной в 2005 году, насчитывается примерно 2,5 миллиона имен. Планку в один миллион доменов преодолели Нидерланды (.nl), Италия (.it) и США (.us).

Исследования показывают устойчивый рост потребительской активности в Интернете. Объем онлайновых покупок россиян составляет более 30 миллионов долларов в квартал. Таким образом, можно заключить, что быстро растущая аудитория сети Интернет молодая, прогрессивная, высокообразованная и обеспеченная часть общества, являясь потенциальными покупателями, представляет повышенный интерес для большинства рекламодателей.

ИТК - совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, интегрированных с целью сбора, обработки, хранения, распространения, отображения и использования информации в интересах ее пользователей.

Хотя некоторые новые приложения ИКТ (беспроводной Интернет Wi-Fi, «семантическая паутина» и другие), а также продолжающееся снижение затрат на доступ позволят развивающимся странам совершить рывок в технологической сфере, но для преодоления «цифрового разрыва» еще предстоит решить ряд важнейших задач.

Первая из них - инвестирование в развитие человеческого капитала, способного быстро осваивать и эффективно использовать эти новые технологии. Вторая - регулирование электронной торговли и обеспечение защиты и безопасности для пользователей в соответствии с «электронным законодательством». Третья - финансирование инфраструктуры с учетом издержек адаптации при замене технологий.

• Коммуникация - (communication - от лат. communico) – делаю общим. Коммуникация, по М. Мескону, - это обмен информацией между двумя и более людьми. Для успеха индивидов и организаций необходимы эффективные коммуникации.

• Коммуникация - в широком смысле - обмен информацией между индивидами через посредство общей системы символов.

Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. Различают механистический и деятельностный подходы к коммуникации.

информации от источника и приема информации получателем • Коммуникация - в деятельностном подходе - совместная деятельность участников коммуникации (коммуникантов), в ходе которой вырабатывается общий (до определенного предела) взгляд на вещи и действия с ними.

• Коммуникация - это обмен информацией, на основе которого руководство получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения • Обмен информацией встроен во все основные виды управленческой деятельности, коммуникацию называют связующим процессом.

• Вертикальные коммуникации - внутри организации информация перемещается с уровня на уровень в рамках вертикальных коммуникаций. Она может передаваться по нисходящей, т. е. с высших уровней на низшие. Подчиненным уровням управления сообщается о текущих задачах, изменении приоритетов, конкретных заданиях, рекомендуемых процедурах.

Помимо обмена по нисходящей, организация нуждается в коммуникациях по восходящей. Передача информации с низших уровней на высшие уровни может заметно влиять на производительность.

• Коммуникации по восходящей - выполняют функцию оповещения верха о том, что делается на низших уровнях.

Таким путем руководство узнает о текущих или назревающих проблемах и предлагает возможные варианты исправления положения дел. Обмен информацией обычно происходит в форме отчетов, предложений и объяснительных записок.

• Горизонтальные коммуникации - в дополнение к обмену информацией по нисходящей или восходящей, организации нуждаются в горизонтальных коммуникациях. В условиях роста самостоятельности и ответственности руководителей всех уровней и исполнителей происходит рост так называемых неформальных связей, которые обеспечивают горизонтальную координацию работ, выполняемых на одном уровне управленческой структуры. Одновременно сокращается необходимость в вертикальной координации, когда структуры управления становятся «плоскими».

Информационное обеспечение - определяющий фактор обоснованности принимаемого решения и эффективности функционирования системы; входит в понятие «коммуникация».

Коммуникационный процесс - это обмен информацией между двумя или более людьми. Сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей.

Обмен информацией происходит только в том случае, когда одна сторона «предлагает» информацию, а другая воспринимает ее. В ходе обмена обе стороны играют активную роль. Поэтому обмен информацией представляет одну из самых сложных проблем. Основная цель коммуникационного процесса - обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т. е. сообщений. Поэтому коммуникации называют связующим процессом. От факторов внешней среды зависят коммуникационные потребности организации.

Глобализация, системы электронной коммуникации и информации изменили взгляд на партнеров и покупателей. Интернеттехнологии впервые позволили создать действительно единую информационную среду бизнеса. Система управления продажами и обслуживанием клиентов включает функциональные блоки:

• систему регистрации и авторизации клиентов;

многофункциональную систему поиска по различным • систему оформления заказов;

• систему контроля выполнения заказов;

• досье клиента;

• систему обработки статистики для маркетинговых • информационно-аналитическую систему маркетинга.

Инфраструктура связи в России продолжает успешно развиваться. В 2007 г. темпы роста и качественного развития каналов связи превысили показатели 2006 г., что связано с реализацией федеральных целевых программ. В 2008 г. завершена телефонизация всех населенных пунктов страны, общее количество которых составляет 150 тысяч, а к 2010 году планируется повысить плотность телефонной сети в полтора раза по сравнению с 2005 г. Появилась реальная конкуренция на рынках междугородней и мобильной связи. Начата модернизация системы почтовой связи с переводом ее на современную технологическую базу.

Телекоммуникация играет исключительную роль в создании отраслевой и международной инфраструктуры, особенно Интернета, и служит базой для сетевого объединения технологий. Только с помощью телекоммуникационной инфраструктуры возможна глобальная передача информации как доминанты экономического роста и тем самым перехода к сетевой экономике. Благодаря телекоммуникации компьютерная техника, образно говоря, «становится на колеса», практически решая, таким образом, логистическую проблему производственного фактора «информация». С помощью инновационной и высокопроизводительной телекоммуникационной инфраструктуры в сочетании с широким предложением телекоммуникационных услуг достигается гарантия, что предприятия могут выстоять в международной конкурентной борьбе. Коммуникационный рынок берет на себя функции авангарда развития всего народного хозяйства, лишая этой функции автомобильную промышленность. Такая тенденция телекоммуникационного рынка и может быть воспринята как реакция на растущее значение информационного обмена.

В телекоммуникационном секторе также можно отметить определенные эмпирические закономерности, с одной стороны, в развитии передающих мощностей в телекоммуникационных сетях, а с другой - в динамике затрат на создание телекоммуникационных инфраструктур.

Техническое развитие современной телекоммуникационной инфраструктуры характеризуется тем, что существовавшие ранее высокопроизводительную универсальную сеть. В частности, в области мобильной связи идет переход к третьему поколению мобильных систем, что позволит построить универсальную мобильную телекоммуникационную систему, а в дальнейшем - глобальную.

Долгосрочная цель заключается в создании всемирной универсальной персональной телекоммуникации, которая независимо от места пребывания каждого индивида обеспечит через кабель или радио подключение его персонального телефонного номера и вход в сеть с гибко работающим диапазоном частот. С технологической стороны повысятся требования, предъявляемые к мощностям по передаче данных через коммуникационные сети.

Рост мощностей в области коммуникационной инфраструктуры в последние годы превратился в стойкую тенденцию, что позволило Дж.

Гилдеру вывести своеобразную закономерность: ширина полосы частот увеличивается, по меньшей мере, в 3 раза быстрее, чем мощность компьютеров. Если мощность компьютеров увеличивается в 2 раза каждые 18 мес., то коммуникационные мощности удваиваются каждые 6 мес. Наряду с этой закономерностью, сформулированной впервые в 1994 году, Гилдер исходит из того, что сети в будущем станут центром сосредоточения информационной техники. В настоящее время есть все основания полагать, что закон Гилдера будет действовать в ближайшие 10-25 лет.

телекоммуникационных сетевых концепций, расширение спектра телекоммуникационных услуг и тем самым создание новых оконечных устройств будут определяться не только технологическим прогрессом, но и высокой конкурентной динамикой и постоянно растущими требованиями пользователей к коммуникационным средствам. От стран и предприятий в будущем также потребуются крупные инвестиции в коммуникационную инфраструктуру, тем более что для этого необходимы значительно большие объемы вложений, чем в строительство классических производственных установок. В этой связи еще в 1967 г. Х. Хантли сформулировал следующую закономерность:

опыт последних десятилетий и результаты ряда эмпирических исследований подтверждают наличие соответствующей тенденции в объемах инвестиций в телекоммуникационный сектор. На базе закона Хантли в практике сложилось такое соотношение: по размеру основного капитала функционирующая телекоммуникационная компания в 10 раз превышает обычное промышленное предприятие. Закон Хантли является фундаментальным для телекоммуникационной экономики, он выявляет структурные различия между телекоммуникационными предприятиями и обычными промышленными и коммерческими компаниями.

Количество пользователей Интернета в России сегодня превышает 35 млн человек и продолжает быстро расти. При этом существенно увеличивается количество линий широкополосного доступа, а также число пользователей, осуществляющих доступ в Интернет с мобильного телефона. По данным социологических исследований, количество таких пользователей уже превышает 13 млн.

Препятствием на пути дальнейшего развития Интернета в России является низкая плотность сети персональных компьютеров и пунктов коллективного доступа к этой сети. В отдельных регионах сохраняется дефицит емкости каналов связи, частот спутниковой связи и радиочастотного спектра, лишь 7% которого сегодня предназначено для гражданских нужд. Поэтому нужно ускорить практическую реализацию разработанного в 2007 г. плана конверсии спектра радиочастот, используемых в системах связи.

Канал — это ряд независимых организаций, которые участвуют в процессе доставки товаров и/или услуг конечным потребителям либо другим компаниям для потребления или использования. Каналы:

• коммуникативный (диалоговый типа e-mail и монологовый типа рекламных объявлений), • распространения или распределения (физическое движение • продаж (для транзакций с потенциальными покупателями).

Вид коммуникаций может быть признаком классификации каналов распространения. Существует три традиционных вида коммуникаций, с помощью которых можно совершить сделку:

• непосредственное общение, • телефон.

По признаку коммуникаций традиционные каналы:

1. Канал, основанный на сделках непосредственного общения.

2. Канал, основанный на сделках, совершенных по почте.

3. Канал, основанный на сделках, совершенных по телефону.

Локальная сеть (local area network, LAN) - локальная вычислительная сеть (ЛВС) - группа компьютеров и периферийное оборудование, объединенные одним или несколькими автономными высокоскоростными каналами передачи цифровых данных в пределах одного или нескольких близлежащих зданий. Различают:

• в зависимости от технологии передачи данных: локальные сети с маршрутизацией данных и локальные сети с селекцией • в зависимости от используемых физических средств соединения: кабельные локальные сети и беспроводные Коммуникационная сеть (communication network) - сеть передачи данных, основной задачей которой является передача данных без ошибок и искажения. Коммуникационная сеть является ядром информационной сети, обеспечивающим передачу и некоторые виды обработки данных.

Коммутируемая локальная сеть (switching local-area network) локальная сеть, состоящая из сегментов, которые с помощью коммутирующего комплекса соединяются в единое целое. Сегментация локальной сети позволяет увеличить пропускную способность сети без изменения аппаратных средств и каналов существующей сети.

Корпоративная сеть (enterprise network) - сеть масштаба предприятия - сеть смешанной топологии, в которую входят несколько локальных вычислительных сетей. Корпоративная сеть объединяет филиалы корпорации и является собственностью предприятия.

Информационная сеть (information network) - вычислительная сеть, предназначенная для обработки, хранения и передачи данных.

Различают универсальные и специализированные информационные сети. Информационная сеть состоит:

• из абонентских и административных систем;

• из связывающей их коммуникационной сети.

В зависимости от расстояния между абонентскими системами информационные сети подразделяются на:

Телекоммуникационные компании на рынках промышленно развитых регионов мира (Северной Америки, Дальнего Востока и Западной Европы) в 1990-1992 гг. суммарно инвестировали в соответствующую инфраструктуру примерно 90 млрд евро. В будущем потребности в средствах для создания мультимедийных сетей возрастут во много раз. Только формирование сети мобильной радиосвязи в рамках универсальной мобильной телекоммуникационной системы обошлось пяти английским лицензированным сетевым компаниям примерно в 20 млрд евро.

Общий объем отрасли в экономике России превысил полтора триллиона рублей, а ее доля в структуре ВВП превышает порог 5%.

Данная отрасль становится локомотивом экономического развития страны. Основной рост здесь ожидается в области разработки программного обеспечения, продажи программных продуктов и системной интеграции. Отечественные компании успешно конкурируют на внутреннем рынке с зарубежными фирмами. Предполагается, что в результате реализации основных направлений и мероприятий Стратегии развития информационного общества в России доля отечественных товаров и услуг на внутреннем рынке ИКТ к 2015 г. превысит 50%.

По аналитическим оценкам, ожидается, что к 2010 г. объем мирового рынка услуг в области разработки программного обеспечения достигнет 140 млрд долларов. Однако для этого необходима дальнейшая государственная поддержка отрасли, ее обеспечение необходимыми кадрами и создание благоприятной среды для предпринимательства.

ЛЮБОВЬ И ИНТЕРНЕТ

обычно пропадает и не отвечает на письма поклонника. Иностранцы до сих пор продолжают откликаться на эти уловки.

Упорство и беспринципность громадной «армии любовников»

из России настолько возмутили и напугали зарубежное интернетсообщество, что десять ведущих мировых сайтов знакомств попросту заблокировали адреса компьютеров, находящихся в нашей стране. В зарубежной прессе пропагандируется устойчивое восприятие россиянок как женщин легкого поведения.

Заработок сетевых аферистов, специализирующихся на влюбленных, сопоставим с доходами грабителей владельцев кредитных карт. Немало случаев, когда человек забавы ради выдает себя за кого-то другого, просто подменяя фотографию. Наказание за аферы в сферах знакомств настигает мошенника реже и менее сурово.

Пусть раз в год, но счастливые романы в Сети все-таки случаются. Настя Сергеева общалась с Вадимом. Только через полгода парень и девушка, ставшие друзьями, решили встретиться и остались вместе. «Сейчас подумываем о свадьбе», - улыбается Настя.

Женитьба ради денег: цена вопроса. Брак по расчету сейчас становится особо актуальным, когда вокруг так много богатых мужчин и женщин. Женитьбы и разводы, последствия которых измеряются миллионами долларов, активно обсуждаются СМИ. Однако наибольший интерес вызывает цена вопроса. Какая сумма заставляет мужчин и женщин расставаться с холостой жизнью из меркантильных побуждений? - вопрошает Wall Street Journal.

Конечно, в первую очередь СМИ рассказывают об известных людях. Например, о том, как танцовщик Кевин Федерлайн стал миллионером после развода с Бритни Спирс. Также активно обсуждается вопрос: сколько миллионов получит Хизер Миллс после окончания бракоразводного процесса с Полом Маккартни.

Однако и среди обычных людей браки по расчету становятся все более популярны. В частности, в объявлении на сайте знакомств Craigslist минувшим летом одна девушка двадцати с небольшим, которая описывает себя как «сказочно красивую», сообщала, что ищет мужа с доходом не менее 500 тыс. долларов в год. При этом добавляет, что пыталась встречаться с молодым человеком, чей доход составляет вдвое меньше этой суммы, пока не поняла, что она недостаточна, чтобы купить квартиру с окнами на западную часть Центрального парка.

Объявление вызвало оживленные отклики. В частности, один банкир написал, что по мере того, как его состояние будет увеличиваться, внешность красотки будет терять товарный вид, а посему сделка, с точки зрения бизнеса, для него не имеет особого смысла. При этом он назвал девушку обесценивающимся активом.

Для жителей Нью-Йорка, где концентрация богатства особо высока, заявленная сумма вполне адекватна и даже скромна. В то же время, если брать в среднем по Америке, то планка требований значительно ниже.

Согласно исследованию компании Prince & Associates, средняя сумма, ради которой мужчины и женщины готовы согласиться на брак по расчету, составляет полтора миллиона долларов. В опросе, проводившемся по всей стране, приняло участие 1,134 человек с годовым доходом от 30 тысяч до 60 тысяч долларов. Вопрос, на который им приходилось отвечать, был сформулирован следующим образом: «Насколько вы заинтересованы в браке с человеком средней наружности, но с деньгами, к которому вы испытываете симпатию?»

Две трети опрошенных женщин и половина мужчин заявили, что они «очень» либо «чрезвычайно» заинтересованы в браке за деньги.

При этом ответы варьировались в зависимости от возраста. В частности, среди тридцатилетних женщин таких было большинство (74%). А среди двадцатилетних мужчин любителей брака по расчету нашлось меньше всего (41%).

«Я слегка шокирована этими цифрами, - говорит Памела Смок, социолог из Университета штата Мичиган. - Это противоречит идеалам любви и единодушия партнеров - основным побудительным мотивам для заключения брака в нашем обществе».

В то же время миссис Смок в одном из своих собственных исследований пришла к выводу, что финансовая сторона вопроса имеет не последнее место при решении вопроса о браке, как и стабильное финансовое положение мужчины. Как уже отмечалось, не только женщины испытывают меркантильные настроения в вопросах брака. В исследовании Prince & Associates 61% сорокалетних мужчин заявили, что готовы жениться из-за денег. Смок отмечает, что с возрастом мужчины становятся все более терпимы к тому, что проблемы содержания семьи ложатся на плечи женщин.

Куплю мужа. Возрастной мезальянс. Интеллектуальный мезальянс. Если жена - дура, то мужчине многие завидуют. Для удачного исхода такого мезальянса жена должна быть дурой полной и окончательной. Тогда его друзья обязательно поздравят с «удачным выбором» и непременно захотят себе такого же немудреного мужского счастья.

Если дурак муж, то женщину обычно жалеют. Женщина может удовлетворить тягу к интеллектуальному общению, ведя высокодуховные беседы с другими женщинами и даже мужчинами… Двадцатилетние женщины считают, что потенциальный партнер должен обладать состоянием не менее 2,5 млн долларов, чтобы представлять интерес для брака. У тридцатилетних эта планка снижена до 1,1 миллиона. Однако девушки за сорок предпочитают иметь мужа с состоянием не менее 2,2 миллионов долларов. Миссис Смок и основатель Prince & Associate's Русс Алан единодушны в том, что тридцатилетние в большей степени испытывают интерес к браку, нежели двадцатилетние, поэтому их требования и ниже. В то же время сорокалетние вполне довольны своей независимостью, поэтому готовы поступиться ею за большие деньги.

В среднем мужчины хотят в жены партнершу с капиталом не меньше 1,2 миллиона долларов. Причем, у двадцатилетних женщин эта планка 1 млн, а у сорокалетних - 1,4 миллиона.

Дуглас Фриман, специалист по налогам, у которого много богатых клиентов, полагает, что запросы мужчин ниже, поскольку они не хотят испытывать дискомфорт со стороны своей второй половины.

«Мужчины не скажут: хочу 10 миллионов, поскольку будут чувствовать себя не в своей тарелке из-за большой разницы в деньгах со своей партнершей», - говорит Фриман. Как бы там ни было, отмечает издание, у женщин и мужчин запросы не ахти какие, принимая во внимание уровень богатства в стране. В то время, как 1 или 2 миллиона кажутся приличными деньгами для тех, кто зарабатывает 30 тысяч, они не способны коренным образом изменить их жизнь, не говоря уже о том, чтобы приблизить ее к стандартам миллиардеров. Никто в опросе не упомянул сумму более 3 миллионов.

Конечно, когда брак по расчету разочаровывает, следует развод.

71% среди двадцатилетних девушек, заявивших, что рассматривают брак по расчету, уже готовы к разводу. В то же время среди сорокалетних мужчин таковых нашлось около 27%.

Упрощая знакомство и общение, Интернет также предоставляет отличную возможность для маскировки. Переписываясь с человеком во Всемирной паутине, никогда не знаешь наверняка, кто он и за кого себя выдает. В результате в большинстве случаев вычислить обманщика, насильника или шарлатана в Интернете не представляется возможным.

Интернет-знакомства - один из самых прибыльных и быстро растущих бизнесов. Появляются отдельные интернет-странички, где размещают фотографии девушек только до 18 лет. Даже с этими сайтами на практике никто не борется. Чаще всего интернет-знакомства заканчиваются банальным разочарованием. Эксперты отмечают: все чаще жертвами сетевых мошенников становятся подростки.

Знакомства в Интернете зачастую ведут к потере времени, денег, здоровья и веры в людей. 18-летняя американка Алисия Козакевич открыла курсы выживания для «тех, кто начинает общаться в Сети». Еще в детстве она была похищена 38-летним мужчиной, с которым познакомилась в Интернете. В течение трех дней он держал ее на цепи у себя дома и неоднократно насиловал.

Удачных случаев знакомств по Интернету, утверждают социологи, менее 1%. А вот случаев с фатальным исходом предостаточно. И если на Западе мода знакомиться в Сети пошла на спад уже года три назад, то Россия сейчас переживает настоящий бум интернет-романов.

Исследования рынка онлайновых знакомств показывают, что знакомиться в сети доводилось или регулярно доводится каждому третьему пользователю Интернета. Свыше 40 млн человек в настоящее время используют Интернет как основное средство найти любовь.

«Для многих людей Интернет открыл невиданные возможности, - рассказал «НИ» психотерапевт и сексолог Александр Полеев. - Чаще всего к онлайн-знакомствам прибегают люди, которые боятся быть отвергнутыми. Национальные особенности.

Отказ девушки познакомиться в реальной жизни может стать для них серьезной психологической травмой. А вот прекращение переписки не воспринимается так болезненно».

На кого работают сайты знакомств Число пользователей виртуальных служб знакомств, по некоторым оценкам, у нас исчисляется миллионами. В одной Москве завсегдатаев таких сайтов - сотни тысяч. Перебравшись в онлайн и избавившись от многих барьеров, знакомства превратились в выгодный бизнес с многомиллионными оборотами. Как выяснилось, большинство российских сайтов знакомств работают на одного владельца.

Служба знакомств в Рунете, по сути, одна и принадлежит она холдингу «Финам» - Mamba.ru. Выясняется это путем изучения рынка онлайн-знакомств. Раздел «знакомства» на многих ресурсах, даже таких крупных, как Rambler, Mail.ru, KM.ru, – это тот же «движок» и та же база данных с анкетами тех же людей.

Дневная посещаемость ресурса составляет примерно 1,5 млн пользователей - это гораздо больше, чем у крупнейших онлайн-СМИ и сопоставимо лишь с посещаемостью ведущих почтовых и поисковых служб. Это результат того, что за два с половиной года активного присутствия на рынке «Мамба» собрала в своей базе более 8 млн анкет.

Активными среди всех этих пользователей являются далеко не все, но примерно 3,3 млн человек заходят в систему регулярно, а половина из них делает это каждый день.

Пользователи многих служб знакомств, например довольно популярной flirt.ru или «нетрадиционной» gay.ru, могут даже не догадываться, что пользуются «Мамбой».

Заходя почитать полученные сообщения или полистать анкеты, они фактически входят в систему «Мамбы» и регистрируются как ее посетители.

Придумав технологию знакомств, захватившую весь Рунет, «Мамба» фактически стала монополистом этого рынка, и сейчас ее партнерами являются примерно 6 тыс сайтов. Именно из привлеченных ими посетителей складывается армия пользователей, которой хвастается «Мамба».

С одной стороны, для пользователя так даже удобнее – не надо заводить анкету в разных местах, а объявления с многих ресурсов стекаются в одну систему, но. с точки зрения конкуренции. подобную ситуацию едва ли можно назвать благоприятной.

Помимо «Мамбы», в тройку самых популярных российских дейтинг-систем входит Damochka.ru и Loveplanet.ru, однако их посещаемость заметно ниже. У «Дамочки» 1,9 млн зарегистрированных пользователей, из которых активными являются примерно 700 тыс.

Счетчик Loveplenet говорит о 3 млн анкет, при этом число активных пользователей не уточняется.

Основным источником заработка крупных порталов знакомств являются посетители. Когда их много, анкеты «теряются» в миллионной массе себе подобных. Чтобы выделиться среди них и привлечь к себе внимание, служба предлагает пользователю отправить SMS на короткий номер или списать несколько условных единиц со своего электронного кошелька.

В обмен на это соискатель знакомства получает возможность «посветиться» на первой странице или поднять свою анкету в общем рейтинге, в разы, увеличив частоту ее просмотров. Пользоваться системой можно и бесплатно, но тогда анкета будет храниться в таком месте, где найти ее можно только при большом желании.

Людей, готовых платить за продвижение по службе знакомств, находится немало. По крайней мере, сумм, которые на продаже таких услуг зарабатывает «Мамба», вполне хватает для вселения оптимизма в ее владельцев.

Платные пользовательские услуги – основной доход «Мамбы», и продажей рекламы на своем сайте она принципиально не занимается.

Такая бизнес-модель успешна лишь в одном случае: когда есть большая база пользователей и большое число точек входа.

На рекламе зарабатывают ее партнеры – у большинства из них реклама есть.

Партнеры получают 30% доходов от зарегистрированных через их страницы пользователей. Остальные 70% получает «Мамба».

Суммы, которые оставляют пользователи, продвигающие свои анкеты, в среднем колеблются от 1-2 до 10 долл. в день. Правда, как признался эксперт фонда «Финам - информационные технологии»

Игорь Веретенников, есть и такие, кто тратит сотнями, но их единицы.

Оборот рынка интернет-знакомств в России, по оценкам самих его участников, составляет примерно 25 млн долл. в год.

«Мамба» уже заняла весь доступный рынок, и ей уже некуда расти, говорит эксперт программы ЮНЕСКО «Информация для всех»

Евгений Альтовский. Об этом, по его словам, свидетельствует то, что за последний год число активных пользователей системы практически не изменилось.

Учитывая постоянный рост российской аудитории Интернета, можно предположить, что аудитория сайтов знакомств будет продолжать расти и за взрывным ростом периода становления последует более умеренный стагнационный рост.

В США рынок сайтов знакомств уже практически сформировался и по своему годовому обороту в десятки раз опережает российский. Придумывая способы привлечь пользователей в условиях жесткой конкуренции, крупные сайты рассылали своим платным подписчикам романтические письма от имени загадочных незнакомок.

После получения таких писем многие клиенты куда охотнее соглашались на продление подписки. Обвинения в подобных мошенничествах были предъявлены двум крупнейшим сайтам знакомств — Match.com и службе знакомств Yahoo.

Вопросы • Как зарабатывают на сайтах знакомств?

• Какие способы привлечь посетителей на сайт Вы знаете?

• Какой охват у виртуальных служб знакомств?

• Какие способы заработать (кроме рекламы) дает содержание сайта знакомств?

• Чем знаменит российский сайт Antidate?

• Что означает термин «русские невесты»?

• На кого работают сайты знакомств?

• Как можно классифицировать ролики «про любовь»?

• На кого направлены ролики «про любовь», кого привлекают • Как оценить эффективность данной рекламы?

РЕЛИГИЯ В ИНТЕРНЕТЕ

• Отдел религиозного образования и катехизации.

• Новости образования.

• Высшие православные учебные заведения.

• Катехизация (изустное наставление в христианской вере обращающихся к Церкви, дотоле разномысливших с нею).

Курсы катехизаторов.

• Православные школы.

• Воскресные школы.

• Дошкольное воспитание.

Религиозные сайты почти догнали по числу обращений к ним порнографические сайты «Старые механизмы воздействия религии изменились», - сказал Мортен Хойсгаард, датский автор, пишущий об онлайн-религии.

Сегодня миллионы прихожан обращаются к Интернету, чтобы задать вопросы о Боге, религии и религиозных обрядах. Так, миллионы мусульман «скачивают» расписание молений и изречения из Корана.

Христиане, индуисты, иудеи, буддисты, сикхи и люди других верований обращаются к веб-сайтам для молитв и медитации.

«Первая волна онлайн-религии 90-х охватила, в основном, компьютерных фанатов и молодых людей, - сказал Хойсгаард. - Сегодня в ней действительно отражается целое общество...» Хойсгаард утверждает, что на сегодняшний день более 200 млн веб-страниц посвящены Богу и религии, по сравнению с 14 млн в 1999, при этом религиозная тематика конкурирует по числу запросов с традиционно превалирующей сексуальной. Для многих виртуальных верующих онлайн-религия заменила посещение традиционных церквей, храмов и синагог, передает «Православие.ру».

Сайты различных религий в Интернете Церковно-научный центр. Православная энциклопедия.

Рассмотрение происходит в пяти аспектах:

Древнерусская икона и живопись представлены в разделах:

1. Салон-магазин по продаже икон.

2. Иконы разных веков.

3. Уникальные предметы.

4. Частная коллекция.

5. Тематические ссылки.

Православные знакомства. Для человека верующего и сторонящегося традиционных светских развлечений поиск супруга или супруги осложняется еще и тем, что мест, где можно познакомиться, очень мало. Не во время же службы в церкви знакомиться. Возможно ли на сайте знакомств православному человеку найти свою вторую половинку?

Помочь одиноким людям можно, если знать, как и в чем им надо помочь, уверяют священники и предлагают оградить сайты православных знакомств от проникновения посторонних людей. Отсев предложили проводить путем простого тестирования. Вопросы, несложные для человека верующего, но способные привести в замешательство человека, далекого от веры. Например, когда парень или девушка были в последний раз на исповеди?

Как только тест пройден, священнослужители предлагают провести на сайте разъяснительную работу об основах христианского брака. Ведь православный брак в корне отличается от обычного мирского брака.

Когда люди будут знать основы христианского брака, то тогда в корне изменят и цели своих знакомств. Фразу «создание семьи и дружба» заменяют на: «Хочу создать христианскую семью».

Круглый стол был создан в 1992 году по инициативе Всемирного Совета Церквей и Русской Православной Церкви и представляет собой форум, в котором на партнерских принципах принимают участие зарубежные партнеры - IV программная единица «Обмен и служение» Всемирного Совета Церквей, агентства межцерковной помощи, и российские участники: Русская Православная Церковь в лице церковных организаций, учреждений и инициатив самого различного уровня.

Через Круглый стол осуществляется помощь развитию религиозного образования и диаконии в России. Круглый стол является первым такого рода опытом сотрудничества Русской Православной Церкви, Всемирного Совета Церквей и агентств межцерковной помощи, ярким актом христианской солидарности с Русской Православной Церковью.

Пасха повышает посещаемость православных сайтов.

Jewish Life - сайт еврейской религиозной общины представлен разделами:

Маханаим. Цель сайта - предоставить русскоязычному читателю высококачественные материалы по всем вопросам иудаизма.

Независимый исламский информационный канал - ISLAM.RU.

В Саудовской Аравии открыли сайт фетв. В Саудовской Аравии открылся официальный сайт фетв, сообщает AFP. Фетвы, или предписания для мусульман, издаются высшими религиозными авторитетами и обозначают соответствие того или иного действия или явления Корану и шариату.

На новом сайте alifta.com будут размещены, в том числе, фетвы муфтия Саудовской Аравии шейха Абдула Азиза бин-База (Abdul Aziz bin Baz), который скончался в 1999 году. Среди его известных распоряжений, в частности, фетва 1991 года, запрещающая женщинам водить машину.

Посетители сайта смогут задать вопросы, касающиеся вопросов религии, и получить ответы от мусульманских богословов.

Икона в мобильном телефоне названа богохульством.

Итальянский оператор сотовой связи McKay & Sisters предложил своим абонентам скачивать изображения католических святых на мобильные телефоны.

На сегодняшний день клиентам предоставляется на выбор святых, но со временем ассортимент обещают увеличить. Среди предложенных изображений можно найти лики Девы Марии, папы Пия XII, возглавлявшего Ватикан во время Второй мировой войны, и покойного понтифика Иоанна Павла II. Для получения на свой мобильный телефон «покровителя» абонент должен отправить текстовое сообщение с запросом, стоимость которого составляет 3 евро.

Узнав о новой услуге, Ватикан тут же обвинил находчивую итальянскую компанию в богохульстве. Однако McKay & Sisters не видит в своих действиях ничего предосудительного. Представитель компании заявил, что они лишь обнаружили пустую нишу и заполнили ее, не желая никого обидеть.

Новая он-лайн церковь St Pixels перед своим официальным открытием летом в 2006 году прошла четырехмесячный испытательный срок, в результате которого тысячи людей со всего мира зарегистрировались под видом анимационных персонажей, заседая с другими братьями и сестрами в церкви готического стиля. Виртуальные члены церкви могут общаться между собой, петь песни, проповедовать и молиться. По словам творцов, он-лайн церковь продемонстрировала высокий уровень активности в течение всего испытательного срока, достигая международных масштабов и признания.

Во время испытательного срока наивысший показатель достигал 41 000 зарегистрированных посетителей, а средний показатель составил 7300 посетителей за день.

Творцы проекта также сообщили, что больше чем половина посетителей церкви указало возраст моложе 30 лет, 60% - мужчины.

ПАРТНЕРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ

промышленном рынке:

Появляются и новые идеи относительно партнерства, например сомаркетинг и собрэндинг.

«Pay per click»

Простой и популярный способ найти рекламодателя в Интернете — подключиться к одной из уже существующих партнерских программ, которые называют «pay per click».

При участии в подобного рода программе вам будут платить за каждого уникального посетителя, пришедшего на сайт рекламодателя с размещенного на вашей страничке баннера. Схема данного вида бизнеса примерно следующая. Вы размещаете на своем сайте баннер рекламодателя, под который «подкладывается» HTML-код, запускающий при открытии страницы в браузере или при нажатии на этот баннер соответствующий обработчик сценария. Данный CGIскрипт запускается с сервера рекламодателя, поэтому вам, собственно, все равно, поддерживает ли ваш сервер технологию CGI. При нажатии на баннер браузер «отправляет» посетителя на соответствующий сайт, а CGI-скрипт фиксирует IP-адрес пользователя и сравнивает его с имеющейся базой посещений за последние сутки или несколько дней.

Если соответствий не выявлено, скрипт динамически записывает на ваш личный счет очередную сумму к оплате.

Счет вы можете проконтролировать в любое время суток с сайта рекламодателя, набрав в соответствующей форме свой логин и пароль. После достижения некоторой заранее оговоренной суммы рекламодатель пересылает вам почтой чек, который можно погасить в Сбербанке, либо переводит деньги прямо на ваш банковский валютный счет, если у вас таковой имеется. Вот здесь и начинаются вопросы.

Сервер SafeAdudit (http://www.safeadudit.com). Предлагает по пятнадцать центов за посетителя, но может неожиданно перевести вашу страничку на систему оплаты за каждого зарегистрировавшегося пользователя, причем web-мастеру об этом, что характерно не сообщается. Регулярно один раз в неделю этот сервер «падает», и все результаты вашей работы, естественно, обнуляются. После этого администратор сайта присылает вам по электронной почте трогательное письмо, где клятвенно обещает, что такого больше никогда не повторится и слезно просит не разрывать партнерские отношения.

Почти половина фирм, готовых платить за показы или посещения и декларирующих, что они принимают в свой «теплый дружеский коллектив» web-страницы со всех концов света, просто отказываются размещать рекламу на русскоязычных сайтах.

Оно и понятно: прибыль эти фирмы получают, когда пришедшие по их рекламе посетители оплачивают тот или иной вид предлагаемых ими услуг. Оплачивают, как правило, с помощью пластиковых карт одной или нескольких международных платежных систем, например, Visa или Master. Русские не платят. В нашей стране владельцы таких карт как-то не интересуются возможностью приобретать товары или услуги через Интернет, а вся остальная карточная система сводится исключительно к оплате проезда в метрополитене.

Web-брокеры и спонсоры Другая компания, хорошо зарекомендовавшая себя на рынке web-бизнеса, — это британский web-брокер ClickTrade (http://www.clicktrade.com). О web-брокерах стоит сказать отдельно. Эти фирмы, в отличие от многих других, сами денег не платят. Зато они приглашают к сотрудничеству рекламодателей и заносят данные об этих компаниях в каталоги по тематической направленности сайтов, так что каждый клиент (web-мастер) может выбрать для своей страницы десяток-другой подходящих спонсоров. Все платежи проводятся через web-брокера, который, разумеется, имеет на этом свой процент.

Функции web-брокера сводятся к тому, что он берет на себя ответственность за своевременность оплаты ваших трудов, а перед рекламодателем - за то, что страницы, где будет размещена его реклама, соответствуют предъявленным требованиям. Этакое виртуальное рекламное агентство. В заслугу ClickTrade можно поставить также то, что на сервере этой организации опубликованы не только подробно изложенные правила размещения рекламы и условия договора, но и исчерпывающая информация о любой заинтересовавшей вас фирме: где она расположена территориально, чем занимается, как долго работает на рынке.

Достаточно популярны среди владельцев домашних страниц спонсоры, оплачивающие какое-либо действие (например, регистрацию на их сервере бесплатной странички, на которой они потом разместят свою рекламу) или процент от сделки.

Недостаток такого рода рекламы очевиден: путешествуя по Интернету, пользователь, скорее всего, поместит закладку на заинтересовавшую его страницу в броузере, чтобы потом, когда он будет располагать достаточным временем, вернуться и внимательно изучить все предлагаемые условия, а не кинется сломя голову сразу гдето регистрироваться или что-то покупать. Между тем CGI-скрипт, отслеживающий вашу прибыль, фиксирует только посетителей, совершивших необходимое действие, перейдя на сервер спонсора непосредственно с вашей странички. Если он обратится к вашему рекламодателю через неделю, вы ничего не получите.

Самой известной организацией, предлагающей процент от сделки, заключенной благодаря вашей рекламе, является питерская книготорговая фирма «Озон» (http://www.o3.ru). Радует, что партнерский сервис сервера «Озона» прост и удобен.

Поиск рекламодателей Для того чтобы подобрать для своей странички необходимое количество рекламодателей, вполне достаточно набрать в поисковом окне любого поискового сервера «pay per click» или посетить ClickTrade.

Такого рода бизнес даже в нашей стране абсолютно законен — в Гражданском кодексе РФ подобное партнерство называется «договором оферты», а такой договор, согласно ГК, можно заключать и с лицами — нерезидентами Российской Федерации.

1. В большинстве случаев нельзя размещать баннеры разных фирм подряд, один под другим. Между ними должно быть определенное количество содержательного текста. Сделано это в целях борьбы с так называемыми «баннер-клубами» — добровольными организациями, участники которых ежедневно «отщелкивают» на сайтах друг у друга платные баннеры. Среди российских баннер-клубов нормально функционирующих практически нет в связи с возникающей необходимостью контроля за честностью участников, а в зарубежные русских не берут по той же причине.

2. Страничка не должна содержать mp3-библиотек и ссылок на такие серверы — иностранцы патологически помешаны на международном соглашении об авторском праве.

3. Страничка также не должна содержать эротики, порнографии и ссылок на порносайты.

4. Если вас «поймают» на нарушении хотя бы одного из этих условий, ваш счет будет автоматически аннулирован и больше к этому спонсору вас не подпустят — ссылка на ваш ресурс попадет в так называемый «черный список», куда заносится информация о web-сайтах, не подлежащих регистрации.

Проживая в России, заработать в Интернете на так называемых «партнерских программах» проблематично.

Вопросы • В чем особенность Web-брокеров?

• Какие подсистемы производственно-информационной сети Вам • Сопоставьте материальные и информационные компоненты • Какие типы партнерства на рынке Вам известны?

• Что означает термин «pay per click» ?

• Что означает термин «баннер-клуб»?

• Какие условия требуют обеспечить рекламодатели владельцев • Какие исследовательские задачи можно решать на основе текстовой информации?

• В чем заключаются отличия сетевого анализа текстовых источников от контент-анализа?

• Что такое многомодальная сеть?

• Что такое артефакт, в чем заключается его воздействие на сетевые взаимодействия акторов?

• Опишите алгоритм построения общей сети профессионального сообщества социологов.

• Чем отличаются сеть самых сильных связей и сеть взаимных • Охарактеризуйте сети взаимодействий акторов в научном • Как расширить общую сеть и включить акторов, не участвующих в опросе?

• Каковы перспективы использования метода для анализа текстовых источников?

• Каким образом можно использовать статистику Яндекса?

БИЗНЕС-СООБЩЕСТВА

Очевидно, что социальные сети могут и должны играть важную роль в деятельности корпораций. Сегодня человеческий капитал постепенно замещает основные материальные средства как фактор оценки стоимости организации. Работа все больше становится совместной, а среда разработки - более сложной. Внедряются матричные схемы управления организации, для которых социальные сети являются важным механизмом использования коллективного опыта. Блоги и Wiki предоставляют массу полезной информации, а также позволяют донести до широкой аудитории информацию о самой корпорации, причем с обратной связью. Социальные сети - это уникальный механизм для поиска нужных сотрудников, средство поддержки профессиональных сообществ и объединения людей по интересам, доступ к разделяемым ссылкам, дающим быстрый способ оценки информации.

На формирование и поддержку ресурсов уходят немалые деньги, при этом большинство аналитиков сходится во мнении, что отдача от рекламы в социальных сетях пока не слишком велика. Недавно в интервью Timesonline исполнительный директор Microsoft Стив Балмер заявил о явной переоценке значимости проектов по развитию сервисов социальных сетей. По его мнению, сайты вроде Facebook - это «легкомысленные проекты, рассчитанные на молодежь». Тем не менее, несмотря на подобные заявления, Microsoft недавно сама приобрела долю в проекте Facebook.

Создаются они либо на сайтах отдельных компаний (в рамках CRM-систем), либо на сайтах электронных торговых систем (как часть информационно-аналитического портала). Являются мощным механизмом «обратной связи» и источником идей для поставщиков продуктов и услуг. Объединяют всех, имеющих отношение к данной отрасли/сектору:

• Поставщиков и потребителей продуктов/услуг.

• Поставщиков продуктов и услуг для данной отрасли/сектора.

• Отраслевых исследователей и журналистов.

• Представителей государственных органов, отраслевых и общественных организаций.

• Преподавателей, студентов и аспирантов соответствующих • Основные компоненты бизнес-сообщества.

• Информационный сайт (элемент соответствующего информационного портала).

• Телеконференции - аудио/видео и текстовые.

• «Доски объявлений» и «дискуссионные клубы».

• Обмен опытом и «мозговой штурм» по решению отраслевых Исследование, которое провела компания IBM, доказало, что практическое использование социальных сетей для сотрудников отлично влияет на доходы каждой компании, которая обладает подобными веб-серверами.

Проверив сочетание и влияние друг на друга доходов компании и email-трафик, проанализировав информацию о 2600 сотрудниках IBM, работающих совместно над множеством проектов в течение года, компания пришла к этому выводу. Получается, что один контакт в социальной сети может принести дохода на 948 долларов в год.

В 2007 году чрезвычайно популярным стал сайт «Одноклассники.ру». На фоне этого бума пришло сообщение об инвестировании в проект - латвийская компания Forticom, крупнейший контент-провайдер в Прибалтике, приобрела около 30% российской интернет-компании ООО «Одноклассники». Эксперты оценили сделку в 10 млн долл.

Аналитики сходятся во мнении, что с ростом рынка Интернетрекламы активы, подобные «Одноклассникам», будут только дорожать, однако все единодушны в том, что прибыль стоит ожидать в некоторой отдаленной перспективе, когда владельцы сервисов научатся извлекать из популярности сервиса реальные деньги.

Существует три основных механизма привлечения денег на основе социальных сетей: реклама, платная подписка и электронная коммерция. Рассмотрим особенности каждого способа в отдельности.

Практически все социальные сети ориентированы на рекламу.

Пользователи, движимые желанием рассказать о себе, генерируют огромный трафик, причем его не требуется подпитывать постоянно обновляемым контентом. Напротив, в данном случае пользователи сами генерируют контент (у него уже есть устойчивое название - UGCконтент), который и привлекает их единомышленников и знакомых в Сеть. Казалось бы, вот идеальный механизм для размещения рекламы!

Однако цифры говорят об обратном.

По некоторым оценкам, в 2006 году социальные сети в США заработали на рекламе около 400 млн долл., а в 2007 - около миллиарда.

Для сравнения: по данным eMarketer, в 2007 году расходы на онлайнрекламу в США составили около 21,7 млрд долл., при этом, по данным компании Zenith Optimedia, мировой рынок онлайновой рекламы в том же году был равен почти 32 млрд долл.

Основная проблема с размещением рекламы в социальных сетях - это недостаток потенциальной лояльности к брендам.

Социальные сети популярны, поскольку никто не контролирует авторов создаваемого в них контента, однако эта среда небезопасна для брендов.

Поскольку пользователи (в отличие от владельцев сайта) не заинтересованы в размещении рекламы, они могут позволить себе любые (в том числе негативные) отзывы о брендах, реклама которых будет размещаться. Это, в свою очередь, грозит привести к коллективным нападкам, к концентрации негативных отзывов, что может дискредитировать рекламу и рекламируемый товар. Кроме того, реклама брендов может появиться на страничках, где размещен оскорбительный или пиратский контент, в таком случае она окажется по соседству с запрещенным контентом.

Если навязывать авторам контента жесткие правила поведения, то популярность социально-сетевого сервиса резко упадет, а, следовательно, снизится и его привлекательность с точки зрения рекламы. Кроме того, социальные сети дают мало информации о географии их владельцев, а, следовательно, геотаргетинг в таких сетях минимален.

По мере того как пользователи выкладывают свой контент в сети и привязываются к сервису, возрастает их зависимость от него, поэтому со временем владельцы ресурса могут потребовать от пользователей оплату за его использование. В то же время платная подписка (при наличии большого количества альтернативных сервисов) может привести к тому, что часть пользователей перейдет к конкурентам. Ценность социальной сети тем больше, чем выше вероятность найти в ней нужного человека, а подчас и конкретную персону. Платная подписка делает эту вероятность существенно меньше, следовательно, резко уменьшится и ценность такой сети. Этим и объясняется тот факт, что подавляющее большинство сервисов социальных сетей бесплатно.

Публичные сервисы социальных сетей могут быть для корпорации как позитивными, так и негативными. Согласно исследованиям Forrester Research, 78% руководящих респондентов из отделов ИT заявили, что их беспокоит использование сотрудниками доступа к социальным сетям на рабочем месте. С одной стороны, социальные сети создают доверительные отношения и предоставляют доступ к сетевому капиталу, а с другой - эти связи зачастую выходят за рамки корпорации.

Наверное, многим знакома такая ситуация: звонит журналист в крупную корпорацию и интересуется финансовыми итогами года, его отправляют в отдел маркетинга, а там рекомендуют обратиться к PRменеджеру, который говорит, что, мол, растем быстрее рынка, и пересказывает содержание корпоративного сайта. Другое дело, если поговорить с этим PR-менеджером по душам в неформальной обстановке, а лучше всего иметь с ним неформальные отношения, например общее увлечение. Тогда можно получить максимум полезной информации. В принципе, эту возможность и предоставляют социальные сети. Они помогают преодолеть порог общения, создают видимость принадлежности к некоторому кругу друзей.

Как правило, люди абстрагируются от корпоративных ролей и излагают собственную точку зрения. Поэтому многие сотрудники крупных фирм по корпоративной почте обсуждают проблематику с оглядкой на корпоративную политику, а в личном блоге пишут правду.

Таким образом, для руководства компании, следящего за предотвращением утечки корпоративной информации, социальные сети, которые создают профессиональные и доверительные связи, выходящие за рамки корпорации, вызывают головную боль. Оптимальным решением для корпорации является создание внутренних корпоративных социальных сетей.

Ведущие аналитические агентства уже несколько лет обсуждают перспективность внедрения корпоративных социальных сетей. По данным Gartner, «корпоративное ПО социальных сетей будет самой популярной и удачной новой технологией универсальных рабочих мест в этом десятилетии. 30% компаний будут вкладывать усилия во внутренние пространства, аналогичные MySpace, для помощи сотрудникам в поиске коллег с похожими интересами, навыками, историей и опытом». На актуальность корпоративного ПО социальных сетей указывают аналитики McKinsey: «Скрытое взаимодействие составляет 41% всей активности американских работников, и только 24% инвестиций в ПО поддерживают скрытые взаимодействия».

Менеджеры или аналитики, работающие в том или ином регионе, решают аналогичные задачи, сталкиваются с такими же проблемами и подчас не общаются и не передают свой опыт, хотя формально имеют возможность написать друг другу по электронной почте, но отсутствие формального знакомства, культурные барьеры мешают наладить свободное плодотворное сотрудничество.

Электронная коммерция возможна там, где формируются сообщества с узкоспециализированными запросами, в частности на Flickr уже предлагают продажу фотосервисов. Но пока электронная коммерция в социальных сетях развита очень слабо.

Никто не сомневается в том, что сервисы социальных сетей позволяют аккумулировать немалый сетевой капитал. А вот в том, что удастся быстро этот сетевой капитал перевести в капитал денежный, уверены не все.

Медиаконгломерат News Corpоration заключил соглашение о приобретении компании Intermix Media, специализирующейся на онлайновых услугах и развлечениях. Сумма сделки составит миллионов долларов США. Покупка позволит медиа-империи укрепить свои позиции в Интернете и предложить пользователям более широкий спектр сервисов.

News Corpоration купит акции Intermix Media по 12 долларов за штуку, что на 12% превышает стоимость ценных бумаг компании на закрытии биржевых торгов в пятницу. После объявления о сделке курс акций Intermix Media вырос на 11,5% и составил 11,95 доллара. Совет директоров компании VantagePoint Venture Partners, которая является главным акционером Intermix Media и владеет 22,4% ее акций, одобрил сделку.

Одновременно с этим представители покупаемой компании заявили, что Intermix Media исполнила опцион на покупку 47% MySpace.com. Этот интернет-портал включает в себя блоги, интернетпейджер, службы объявлений, чаты и массу других разнообразных сервисов. Ресурс привлекает около 8% всей интернет-рекламы, что ставит MySpace.com в один ряд с такими гигантами, как Google, Yahoo и America Online.

MySpace.com и более тридцати сайтов, принадлежащих Intermix Media, перейдут во владение медиа-конгломерата. Все эти ресурсы станут частью нового подразделения News Corpоration под названием Fox Interactive Media. Ричард Розенблатт и Крис Де Вольфе, возглавляющие, соответственно, Intermix Media и MySpace.com, после завершения сделки останутся на своих должностях.

О создании интернет-подразделения сети каналов Fox уже было объявлено. Fox Interactive Media объединит уже существующие новостной, спортивный и развлекательный сайты News Corpоration.

Пост президента нового подразделения, которое будет базироваться в Лос-Анджелесе, займет Росс Левинсон, ныне работающий на должности вице-президента Fox Sports Interactive Media.

Благодаря приобретению Intermix Media медиа-империя News Corpоration сможет удвоить число своих пользователей - количество уникальных посетителей в месяц достигнет 45 миллионов человек.

Компания Verizon Wireless готовит к запуску новый музыкальный сервис Vcast Music, который позволит закачивать музыкальные композиции на мобильный телефон, а оттуда - на компьютер с установленной операционной системой Windows XP.

Новый сервис является совместным предприятием Verizon Wireless и корпорации Microsoft, «http://rcrnews.com/» - сообщает RCRNews. Стоимость загрузки одной песни на компьютер составит доллар, затем при помощи USB-кабеля её можно будет перекачать на мобильный телефон. Закачка песни сначала на телефон будет стоить в два раза дороже, однако будет включено две копии композиции - для телефона и для ПК. Новый сервис предложит клиентам около песен. Как обещает Verizon, в каталог Vcast Music добавится ещё полмиллиона музыкальных треков. При пополнении каталога компания будет сотрудничать с крупнейшими звукозаписывающими лейблами Warner Music Group, EMI Music, Universal, Sony BMG и независимой студией звукозаписи The Orchard. Среди телефонов, поддерживающих Vcast, на рынке присутствуют LG VX8100 и Samsung a950.

Социальные сети внутри корпораций Компания Dow Chemical объявила о намерении ввести в действие к концу года несколько социальных сетей, которые должны содействовать обмену информацией о наличии полноценных и контрактных вакансий между действующим, уволившимся персоналом предприятия, а также пенсионерами, ранее работавшими в этой компании. В условиях сокращения рынка труда социальные сети Dow Connect, считают в этой компании, будут способствовать формированию содружества сотрудников Dow, члены которого смогут в случае необходимости вернуться на работу.

Каждая сеть Dow Connect ориентирована на определенную категорию работников. К ним относятся, в частности, бывшие сотрудники, которые хотят работать в компании, женщины, заинтересованные в улучшении баланса совмещения домашней работы и служебных обязанностей, пенсионеры, которые хотят участвовать в ограниченных по времени проектах. Социальные сети помогут получить данные, которые, как правило, не доступны в онлайновых каналах связи службы персонала.

Платформа Lotus Notes/Domino компании IBM всегда предоставляла широкие возможности для организации совместной работы. Разработчики Lotus одними из первых оценили перспективы технологии Instant Messaging для повышения эффективности коммуникаций в корпорациях. Выпуск нового продукта Lotus Connections представляет собой первую на ИТ-рынке попытку предложить корпоративному пользователю комплексный пакет средств поддержки социальных сетей.

IBM Lotus Connections - это один из первых этапов концепции IBM по использованию принципов Web 2.0 для реализации социальноориентированных технологий. Данное социальное ПО позволяет сотрудникам компании использовать капитал социальных сетей для более эффективной работы.

Lotus Connections представляет собой комплекс из пяти интегрированных онлайновых инструментов, с помощью которых можно создавать сетевые сообщества в корпорациях, способствующих развитию социально-ориентированных технологий как внутри предприятия, так и за его пределами:

• Profiles - адресный справочник для нахождения • Communities - способ совместной работы и обмена • Blogs - способ представления контента пользователя с • Dogear - средство сохранения закладок и их • Activities - единый центр для организации и ведения Функция Profiles (Профайлы) является центром хранения персональных и рабочих координат пользователей. Пользователи могут сами редактировать свои данные или заполнять их автоматически с помощью IBM Tivoli Directory Integrator.

Используя данный инструмент, можно находить профили сотрудников компании по имени, телефонному номеру, адресу, должности и другим тэгам, присвоенным профилю пользователем.

Функция Profiles в сочетании с Lotus Sametime обеспечивает установление связи с найденным пользователем в реальном времени.

Через пользовательские профили можно предоставлять доступ к совместным закладкам, сообществам, сообщениям в блогах и общим проектам. В функцию Profiles входит должностная иерархия, помогающая находить руководителей пользователей и устанавливать структуру организации.

Функция Сообщества (Communities в Lotus Connections) направлена на создание сообществ пользователей с общими интересами.

Lotus Connections позволяет пользователям создавать новые сообщества, находить существующие и присоединяться к ним.

Сообщества могут быть открытыми и закрытыми. Внутри сообщества пользователи могут видеть всех членов и совместно использовать закладки.

Функция Блоги (Blogs) предоставляет механизм для размещения информации, которую другие могут читать и отвечать на нее.

Blogs упрощает поиск информации в блогах благодаря интегрированным инструментам поиска. Кроме того, пользователи могут отслеживать сообщения в ключевых блогах с помощью организации информационных потоков в формате Atom.

Функция Закладки (Dogear) позволяет пользователям сохранять закладки и совместно их использовать. Закладки общего пользования (social bookmarking) представляют собой удобное средство хранения и обмена информацией. Dogear переносит эти возможности в корпоративную среду, поддерживая такие функции, как коллективное использование ранее оцененной информации.

Функция Проекты (Activities) - это инструмент для управления проектами, который обеспечивает централизованную организацию работ, связанных с определенной целью; дает возможность ставить цели, устанавливать сроки выполнения работы и утверждать ее участников.

В конце 2007 года IBM сообщила о выпуске еще одного решения - IBM Atlas for Lotus Connections, которое содержит инструменты для визуализации и анализа корпоративных социальных сетей и предназначено для применения совместно с решением IBM Lotus Connections.

Решение Atlas поможет существенно усовершенствовать работу с социальными сетями и получить ответы на следующие вопросы:

• Какие сотрудники являются экспертами в конкретной • Как сотрудники связаны между собой?

• Кто из известных пользователю людей связан с теми сотрудниками, которых сам пользователь не знает?

Комплекс инструментов Atlas, разработанный подразделением IBM Research, включает четыре компонента - My Net, Find, Reach и Net, которые помогут пользователям узнавать о взаимоотношениях между различными группами, а также перемещаться по сетям персональных и корпоративных взаимодействий:

• компонент Net обеспечивает визуальное представление важных центров взаимодействия экспертов в предметной области, а также неформальных групп, созданных при работе над сходными проектами.

Пользователи могут оценивать степень развития коммуникаций между группами и управлять знаниями • компонент My Net предлагает такие же возможности, но для персональной социальной сети пользователя.

Например, специалисты по продажам могут лучше понимать структуру социальных сетей и управлять ими, обеспечивая взаимодействие между ними для • компонент Reach предоставляет информационную панель для социальных сетей, позволяющую пользователю перемещаться по сети в направлении к какому-либо другому сотруднику на расстояние до шести шагов. Эта информационная панель показывает пользователю кратчайший путь к нужному эксперту, а также рейтинг этого эксперта, основанный на активности его взаимодействий в пределах сети.

Например, для заключения сделки Джиму требуется регулирующих норм в отрасли финансовых услуг.

Информационная панель показывает ему, что Барбара активное участие в различных сообществах. Кроме того, нормативных требований. Используя свою социальную сеть, Джим может быстрее связаться с Барбарой, чтобы • компонент Find основывается на возможностях Lotus корпоративного каталога, чтобы дополнять результаты Пользователи могут настраивать поисковые запросы с применением таких критериев, как местоположение, область корпоративной структуры или степень сортируются с учетом рейтинга эксперта в конкретной Исходя из анализа общения сотрудника посредством e-mail и instant messaging Atlas может показать абонентов в виде круга условной близости к данному пользователю. Коллеги, с которыми происходит наиболее плотное общение, располагаются ближе, а те, с кем общение более редкое, - на периферии.

Atlas дает возможность определить способ установления связи с сотрудниками, с которыми в настоящее время контактов нет, или связаться с нужным сотрудником по рекомендации людей, которые находятся в контакте с обоими сотрудниками.

В результате внедрения IBM Lotus Connections исследования проходят быстрее за счет кем-то ранее найденных ссылок, проекты сопровождаются лучшими специалистами, задания выполняются в более короткие сроки, идеи обсуждаются в рамках всего предприятия, дублирование заданий сводится к минимуму, качество работы растет, взаимодействие укрепляется в неформальных коммуникациях.

Компания Intel запустила социальную сеть Open Port, которая создана в качестве площадки для общения специалистов в области ITиндустрии.

Пользователи Open Port могут участвовать в обсуждениях и опросах на различные темы, читать и создавать блоги, а также выкладывать свои материалы на сайте. Кроме того, можно получить бесплатную консультацию или совет от экспертов по данной области, работающих в Intel.

Планируется, что Open Port объединит в себе социальную сеть и корпоративный сайт компании Intel, где будут появляться официальная информация и пресс-релизы. В сети Open Port может зарегистрироваться любой желающий.

Компания Coca-Cola объявила о создании социальной сети.

Изучив успех таких проектов, как MySpace и Facebook, мировой производитель прохладительных напитков пришел к выводу, что необходимо открыть сеть, ориентированную не на интернетпользователей, а на владельцев мобильных телефонов. Ожидается, что Sprite Yard (именно такое название получила сеть Coca-Сola в честь Sprite - одного из популярных напитков компании) будет очень популярна.

Coca-Cola Co. проводит инновационную маркетинговую акцию для своего бренда Sprite. Для этого она организовала сообщество владельцев мобильных телефонов под названием «Sprite Yard», где целевая аудитория - подростки и молодые взрослые - могут обмениваться информацией, фотографиями и общаться в чате.

Компания Coca-Cola Co., таким образом, пытается сформировать будущие поколения потребителей за счет мобильного маркетинга. По оценкам Yankee Group, мировой рынок мобильной рекламы в 2007 г.

увеличился более чем в 4 раза - до 275 млн долл. В 2010 г. он должен составить примерно 2,2 млрд долл. По мнению ряда экспертов, в 2012 г.

он достигнет 5 млрд долл.

Хотя MySpace, самая популярная социальная сеть в мире, доступна на ряде мобильных телефонов, подавляющее большинство, млн ежемесячных уникальных пользователей в США, предпочитают заходить в сеть с компьютера. Coca-Cola обещает, что социальным ресурсом Sprite Yard будет удобно пользоваться даже с помощью мобильников с не самыми большими экранами. В первую очередь, сеть компании ориентирована на подростков как главных потребителей продукции Coca-Cola. Пользователи смогут настроить свои профили, обмениваться различной информацией, встречать новых друзей.

Coca-Cola намерена продвигать через сеть Sprite Yard различный контент - в первую очередь, музыку и видео, доступ к которым участники проекта будут получать в том числе и при помощи пин-кодов, найденных под крышками бутылок с напитками.

Выбор бренда Sprite в качестве названия сети в Coca-Cola объясняют тем, что именно этот напиток с лимонным вкусом больше всего привлекает подростковую аудиторию, сообщает Reuters. Но, естественно, при проведении маркетинговой компании будет проводиться работа и с потребителями продукции компании под другими брендами. Coca-Cola сообщила, что уже заключены соглашения с различными беспроводными операторами на поставку услуг. Кроме того, компания будет находиться в постоянном контакте с другими социальными сетями, изучая их опыт.

Как заработать на социальных сетях?

Несмотря на огромный интерес к себе со стороны СМИ, владельцы социальных сетей типа MySpace.com и YouTube пока с трудом представляют себе, каким образом из растущей популярности можно извлечь серьезные рекламные доходы. Такое заключение содержится в отчете, опубликованном компанией IDC. Вопрос размещения рекламы в социальных сетях вышел на первый план в конце августа, когда на сайте YouTube была запущена новая реклама, занимающая значительную часть экрана и вызвавшая многочисленные жалобы со стороны пользователей. Некоторые из них пригрозили даже навсегда покинуть сайт.