«Федеральное медико-биологическое агентство России НФ Национальный фонд развития здравоохранения Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Москва 2011 г. Редакционный совет Вершинина Н. В. ...»

Координационный центр по организации, развитию и пропаганде

добровольного донорства крови

при Общественной палате Российской Федерации

Федеральное медико-биологическое

агентство России

НФ «Национальный фонд развития здравоохранения»

Рекрутинг

доноров крови

(в помощь организаторам

донорского движения)

Москва 2011 г.

Редакционный совет

Вершинина Н. В. ответственный секретарь Координационного центра по организации, развитию и пропаганде добровольного донорства крови при Общественной палате Российской Федерации;

Гришина О. В. директор ФГУ «Центр крови Федерального медико-биологического агентства России»;

Ефимова Л. Г. председатель правления НФ «Национального фонда развития здравоохранения»

Николаева Е. Л. председатель Координационного центра по организации, развитию и пропаганде добровольного донорства крови при Общественной палате Российской Федерации, председатель Комиссии Общественной палаты Российской Федерации по социальным вопросам и демографической политике;

Стефанюк Е. И. заместитель руководителя Координационного центра по организации, развитию и пропаганде добровольного донорства крови при Общественной палате Российской Федерации, исполнительный директор НФ «Национальный фонд развития здравоохранения».

Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения). — М.: Координационный центр по организации, развитию и пропаганде добровольного донорства крови, 2011. — 168 с.

Сборник «Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения)» – третье издание Координационного центра по организации, развитию и пропаганде добровольного донорства крови.

В сборнике обобщен опыт регионов, собрана информация, которая может представлять интерес для специалистов, связанных с рекрутингом доноров крови: освещена работа с различными целевыми группами донороспособного населения, подобран материал о формах и методах работы с ними, приведены примеры мероприятий, направленных на привлечение к участию в донорском движении потенциальных и кадровых доноров крови.

Составители сборника понимают, что представленная информация не является исчерпывающей, и намерены в дальнейшем продолжать изучать лучшие практики работы некоммерческих организаций, органов власти, бизнес–сообщества в сфере донорства крови.

ФГУ «Центр крови Федерального медико-биологического агентства» рекомендует данный сборник как информационно-методическое пособие для организаций, занимающихся вопросами организации, развития и пропаганды добровольного донорства крови в Российской Федерации.

При реализации проекта используются средства государственной поддержки, выделенные в качестве гранта в соответствии с распоряжением Президента Российской Федерации от 8 мая 2010 года №300-рп.

Тираж 1500 экз.

2 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) За содействие в разработке данного сборника благодарим Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации Федеральное медико-биологическое агентство Российской Федерации Заместителя директора Центра крови ФМБА России Рейзмана П. В.

Благотворительный фонд «АК БАРС СОЗИДАНИЕ»

Заведующую отделом комплектования донорских кадров СПб ГУЗ «Городская станция переливания крови» Д. С. Малышеву Директора «Фонд Доноров», г. Санкт-Петербург С. В. Давыдова Коллектив Министерства здравоохранения Ростовской области Коллектив государственного бюджетного учреждения Ростовской области «Станция переливания крови»

Bедущего специалиста отдела по молодежной политике Администрации города Волгодонска Г. А. Калмыкову Председателя Совета Регионального общественного движения активных доноров Тамбовской области «Доноры Тамбовщины» Е. А. Преображенского Председателя Белгородского отделения Общероссийской общественной организации «Российский Красный Крест» Н. И. Ушакову Директора по связям с общественностью LG Electronics Т. Ю. Шахнес Директора общественной организации «М. Драйв» Т. М. Байсиева Дорогие друзья!

В каждом человеке заложен высокий нравственный потенциал, но без его пробуждения невозможно рассчитывать на оздоровление общества в целом.

Наиболее ярким примером пробуждения этой нравственности и социальной активности является донорство крови.

К сожалению, вопросы развития донорства крови в России продолжают оставаться актуальными. Книга, которую Вы держите в руках, призвана помочь организаторам донорского движения в привлечении различных групп донороспособного населения к регулярному безвозмездному донорству крови. В ней представлены успешные мероприятия, прошедшие проверку практикой.

Уже традиционно работа над сборником велась в сотрудничестве со специалистами Центра крови ФМБА России, Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации, некоммерческими организациями. Я благодарна за открытый диалог и готовность к сотрудничеству всем принявшим участие в разработке сборника, а также хочу выразить искренние слова признательности тем, кто ежедневно делает все возможное, чтобы тысячи людей оставались жить благодаря донорской крови, тем, для кого донорство крови является нормой жизни.

по социальным вопросам и демографической политике, 4 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Дорогие друзья!

Очень часто случается так, что задачи, которые ставит перед нами жизнь, кажутся невыполнимыми. Довольно сложно менять мир к лучшему, помогать людям в трудных ситуациях, когда не чувствуешь опору и поддержку. Но, делая выбор в пользу действия или бездействия, важно помнить, что наши мысли, слова, поступки рано или поздно возвращаются к нам с удивительной точностью. Только когда отдашь миру лучшее, что есть в тебе, к тебе вернется самое лучшее, что есть в мире.

Отдавая свою кровь – ВЫ спасаете жизни людей.

Рассказывая о донорстве крови, привлекая к донорству других – ВЫ не только спасаете жизни, но и дарите возможность людям проявить свои лучшие человеческие качества.

Возможно, именно ВЫ способны сделать так, чтобы жители ВАШЕГО города не оставались равнодушными к чужой беде и регулярно проявляли милосердие, сдавая кровь.

Председатель правления НФ «Национального становится лишь делом больных и врачей, и ожидали наступления трагических для практического здравоохранения последствий.

Минздравсоцразвития России и Федеральным медико-биологическим агентством пропагандистская составляющая масштабной программы развития службы крови произвела коренной перелом общественного сознания по отношению к донорству. Сегодня наши соотечественники хорошо присутствовавших в сознании многих людей негативных стереотипов, страхов и мифов о донорстве. В обществе заслуженно стало преобладать отношение к людям, сдающим кровь, как к спасителям чужих жизней.

Но до полного благополучия в деле удовлетворения всех нуждающихся компонентами крови еще далеко. Мы пока не пришли к безусловному пониманию, что ради спасения жизни и здоровья других людей кто-то постоянно должен жертвовать свою кровь. И сотрудникам Службы крови приходится уделять значительную часть времени поиску новых доноров.

Работа по привлечению доноров требует колоссальных усилий: прямого рекрутинга, взаимодействия с работодателями, органами государственной власти всех уровней, поддержания постоянного контакта с донорами, содержания донорских баз. Это огромный труд.

Мировой опыт говорит, что с таким объемом работы одним учреждениям службы крови не справиться.

С другой стороны, есть много общественных и волонтерских объединений, молодежных организаций, просто замечательных и активных людей, которые готовы стать добровольными помощниками в деле привлечения новых доноров, но не знают с чего начать, куда обращаться, как это сделать максимально эффективно.

В книге, которая у вас в руках, впервые в нашей стране подробно и понятно, с многочисленными практическими примерами дано комплексное представление об организации такой работы. По сути, эта книга – ценное информационно-методическое пособие для всех, кто занимается вопросами организации, развития и пропаганды добровольного донорства крови в Российской Федерации.

Пользуясь случаем, хочу выразить искреннюю признательность всем организациям, занимающимся развитием добровольного донорства, за вклад в дело обеспечения страны донорской кровью.

Заслуженный врач Российской Федерации, директор ФГУЗ Центр крови ФМБА России 6 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Содержание 1.1. Почему необходимо развивать регулярное добровольное 2. Рекрутинг доноров. Формы и методы привлечения доноров крови.......... 2.1. Инструменты социального маркетинга, используемые 2.1.1. Анализ конкретного сегмента аудитории, учет особенностей психологии данного информационного сегмента........ 2.1.2. Построение коммуникаций с потенциальными 2.1.3. Агитация и пропаганда добровольного донорства крови........ 2.1.4. Проведение выездных донорских акций и компаний, проведение мероприятий, направленных на популяризацию 2.1.5. Мероприятия, направленные на признание 1. Возможности использования площадки волонтерских молодежных смен для подготовки рекрутеров доноров крови. НФ «Национальный фонд развития здравоохранения», Отдел по молодежной политике Администрации города 1.1. Молодежная тематическая смена «Лидер. Донорство крови».......... III. В методическую копилку организаторов донорского движения........ 1. Положения о проведении мероприятий, сценарии праздников, акций, игр, классных часов и других мероприятий, направленных 1.2. Примеры сценариев, планов мероприятий.......................... 1.3. Занятия со студентами и учащимися по донорству крови............. 2.3. Примеры сочинений, стихотворений, диктантов, посвященных Условные обозначения 8 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Введение Донорство является важнейшим разделом современного здравоохранения. Широкое использование донорской крови, ее компонентов и препаратов способствует созданию необходимых условий для дальнейшего развития высокоэффективной медицинской помощи населению, применению современных методов лечения больных, сокращению сроков их пребывания в лечебных учреждениях, значительному уменьшению расходов государственных средств на социальное страхование.

Несмотря на высокую степень потребности в донорской крови, Россия продолжает оставаться страной, где уровень донорской активности составляет 13–14 доноров на 1000 человек. Для сравнения – в США в среднем 60 человек на тысячу населения, в странах Специалисты утверждают, что при сегодняшнем уровне развития отечественной медицины этого в среднем по стране достаточно. Но это в среднем. Ситуация по России очень неоднородная. В небольших городах проблем с наличием крови и ее компонентов, как правило, не возникает. А вот в мегаполисах, где сосредоточены крупные лечебные учреждения и куда приезжают лечиться люди из соседних регионов, обстановка складывается достаточно напряженная. В одной только Москве ежедневно нуждаются в переливаниях крови до 1000 пациентов.

в последнее время в России стали стремительно развиваться такие Это человек, добровольно дающий свою кровь для переливания больным (реципиентам), а также для приготовления лечебных препаратов.

Донорство крови основано на нескольких принципах. Во-первых, это свободно выраженный добровольный акт; во-вторых, он может быть безвозмездным или платным; в-третьих, кровь и ее компоненты, применяемые в лечебных целях, могут быть получены только от человека; в-четвертых, донором крови может быть каждый дееспособный гражданин в возрасте от 18 лет, прошедший медицинское обследование и, наконец, взятие от донора крови допустимо только при условии, если здоровью донора не будет причинен вред.

медицинские специальности как: гематология, кардиохирургия, онкология, трансплантология, а такжестроительство специальных центров высоких медицинских технологий. Для обеспечения деятельности этих центров необходимо все больше донорской крови.

Донорство во всех странах рассматривается, в первую очередь, как социальное явление, отражающее состояние общества. Ни одно общество не может считаться состоявшимся, если в нем не развито чувство долга, братства, взаимопомощи. Дар своей крови – символ современной цивилизации, пример гуманизма, феномен социальной солидарности.

В каждом человеке, безусловно, заложен высокий нравственный потенциал, но без его пробуждения невозможно рассчитывать на оздоровление общества в целом. Наиболее ярким примером пробуждения этой нравственности и социальной активности является донорство крови. Донор – человек, который всегда помнит, что он живет еще и для того, чтобы спасать чужие жизни - жизни, как правило, совершенно незнакомых ему людей, совершает тихий подвиг во имя других. Это люди, которые понимают ценность человеческой жизни и ориентированы на взаимодействие и сотрудничество.

Необходимо помнить также о том, что донор – это человек, который ведет здоровый образ жизни, о необходимости которого так много сейчас говорят. Практика показывает, что большинство молодых людей готовы откликнуться на призыв о помощи и прийти сдать кровь, но, к сожалению, не могут этого сделать в силу медицинских показаний.

Молодые люди, которые безвозмездно сдают кровь на регулярной основе, всегда следят за своим здоровьем и бережно относятся к нему, иначе они получат отвод от донорства и не смогут помогать.

Важно понимать, что организация донорства крови напрямую связана с вопросами формирования у подрастающего поколения установок на ведение здорового образа жизни – пациент нуждается в крови здорового донора. Чтобы дарить жизни, надо быть физиологически и нравственно здоровым человеком. Поэтому серьезную работу необходимо начинать проводить уже с детьми младшего возраста. В этой связи донорство может стать ценным ресурсом при проведении работы по формированию установок на ведение здорового образа жизни.

Сегодня большинство специалистов, задействованных в сфере организации, развития и пропаганды добровольного донорства крови, солидарны в том, что России крайне необходимо возвысить значение института донорства крови. Помочь в решении этой задачи призваны бесценные помощники Службы крови – специально подготовленные рекрутеры. На сегодняшний день остро обозначилось противоречие межВведение ду осознанием роли рекрутеров доноров крови и недостаточной разработанностью содержания их работы и технологий их подготовки.

10 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) I. Рерутинг доноров крови 1. Кто такой рекрутер доноров крови?

Само название «рекрутёр» произошло от слова «рекрут», которым раньше называли людей, добровольно идущих служить в армию.

Следовательно, рекрутёр – тот, кто занимался подбором таких людей. В настоящее время рекрутёрами именуют специалистов, в сферу деятельности которых входит подбор кадров. В сфере донорства крови – подбор донорских кадров. Сама деятельность называется рекрутингом. Рекрутер доноров своим убеждением создает у потенциальных доноров нравственную мотивацию к сдаче крови, проводит информационно-разъяснительную работу по вопросам, касающимся донорства крови.

Рекрутера доноров крови можно назвать менеджером или консультантом по подбору доноров. И на этом поле он не один: он должен удовлетворить потребности как учреждений Службы крови, так и потенциальных доноров. Для учреждений Службы крови он ищет здоровых доноров крови. Для доноров крови он предоставляет исключительную возможность дать свою кровь ради спасения жизни другого человека.

Миллионы людей обязаны своей жизнью тем, кого они никогда не видели – донорам, которые добровольно дают кровь. Именно рекрутер доноров делает так, чтобы встретились те люди, которые ищут друг друга – донор, специалисты Службы крови и реципиенты, которым кровь жизненно необходима.

Цель рекрутинга доноров крови – формирование адекватного и постоянного контингента добровольных доноров. Поэтому в задачи организаций, занимающихся рекрутингом доноров, входит не только привлечение новых доноров крови, но и поддержание контактов с регулярными донорами, привлечение их к акциям и мероприятиям.

Для достижения поставленной цели необходимо отказаться от призывов кризисного донорства (призыв к донорству после аварий и катастроф) и нагнетания ненужного ажиотажа. Но при этом напраРекрутинг доноров крови вить усилия на оказание адресной помощи лечебным учреждениям, рекрутинг доноров необходимой группы крови для конкретных целевых групп, развитие безвозмездного регулярного донорства. Рекрутеру о количестве требуемых компонентов крови на текущий год. Организация, занимающаяся рекрутингом доноров крови, при формировании планов работы обязательно должна взаимодействовать со специалистами станций переливания крови.

ДОНОРОВ

Рекрутинг доноров крови 1.1. Почему необходимо развивать регулярное добровольное донорство крови?

кровь которого наиболее безопасна в силу регулярного обследования и наблюдения за состоянием его здоровья.

Из потенциала повторно и неоднократно сдающих доноров формируется система «кадровых доноров», из которых затем может быть сформирована группа «экстренного» резерва.

К сожалению, регулярное донорство в нашей стране возрождается не очень быстрыми темпами. Самая тяжелая задача – обеспечить «текучку» крови. После пожаров и крупных катастроф на станции переливания крови приходит множество людей. В результате столпотворения иногда создается временный переизбыток крови, и врачи иногда даже вынуждены отказывать донорам. Создается ложное ощущение, что крови много. А ведь рядом с нами всегда есть люди, которые без крови могут погибнуть. Нужны доноры, которые приходили бы сдавать кровь Что такое добровольное донорство крови?

Добровольный безвозмездный донор крови дает кровь, плазму или клеточные компоненты по своей доброй воле и не получает никакой платы – ни деньгами, ни в другой форме, которую можно было бы считать заменой денег. Это включает время отсутствия на работе, иное, чем действительно необходимое для сдачи крови и проезда. Небольшие символические подарки, освежающие напитки и возмещение непосредственных транспортных расходов являются совместимыми с добровольным безвозмездным донорством.

Несмотря на то, что платное донорство многими странами принимается благосклонно, тем не менее, наиболее благородным, постоРекрутинг доноров крови янным и безопасным считается добровольное и безвозмездное снабжение больных компонентами крови.

Основное условие обеспечения безопасной донорской кровью – это привлечение здоровых, безвозмездных доноров. Фактические данные из всех стран мира свидетельствуют о том, что для обеспечения безопасной донорской крови нужны именно добровольные безвозмездные доноры, так как они представляют группу населения с наименьшим риском носительства таких смертельно опасных вирусов, как ВИЧ и вирус гепатита. Добровольное безвозмездное донорство крови снижает риск инфекций, передаваемых при переливании крови, морального долга и социальной ответственности. У них нет оснований скрывать информацию о своем образе жизни или медицинских них не оказывают давление ни работники больницы, ни члены семьи, ни другие члены общества, чтобы они сдали кровь, и они уверены, что их кровь будет использована по назначению, а не для конкретных пациентов. Единственное вознаграждение, которое они особенно регулярные доноры, хорошо информированы о критериях отбора доноров и, скорее, сами откажутся сдавать кровь, если временном или постоянном отклонении. Это, в свою очередь, приводит к более бережному использованию донорской крови, включая уменьшение всех сопутствующих издержек из-за меньшего числа положительных при тестировании на инфекции доз крови, которые необходимо уничтожить (1).

ных на повышение уровня восприятия определенных слоев общественности неких социальных идей, движений или практических действий. Обычно социальный маркетинг используется государственными и общественными организациями.

Пиар (англ. PR — сокращение от public relations — связи с общественностью) – это деятельность, направленная на формирование производством и распространением общественного мнения о чем-либо (товаре, че- информации о них, об их качественловеке, компании, событии). PR привлекает обной и содержательной характеристищественное внимание к Вашей деятельности.

коммуникационные приемы, которые есть в арсенале public relations.

Задачами «паблик рилейшнз» в рамках социального маркетинга являются изучение и формирование общественного мнения, социальные опросы аудиторий различных типов, разработка стратегии пиар-кампаний и т. д., что предопределяет эффективность социального маркетинга в целом.

6 Проведение выездных донорских акций и кампаний, проведение мероприятий, направленных на популяризацию донорства Рекрутинг доноров крови 2.1.1. Анализ конкретного сегмента аудитории, учет особенностей психологии данного информационного сегмента Важное условие для начала работы по рекрутингу доноров крови – проведение исследований (опросы и т. д.) – для понимания аудитории и ее «социального» запроса. Это поможет достичь взаимопонимания с донорами крови.

Каждая группа населения будет иметь различные убеждения и позиции, поэтому необходимо установить, что знает, думает и делает все население и, в частности доноры крови, по поводу донорства крови. Понимание ваших, в том числе и потенциальных доноров, обеспечивает основу для определения подходов и обращений к различной аудитории и выбора наиболее эффективных средств достижения взаимопонимания.

Исследования являются важным средством для понимания доРекрутинг доноров крови норов и потенциальных доноров. Они не обязательно должны быть сложными или дорогостоящими, но необходимо применять системный подход. Одним из первых шагов является оценка информации, которую можно получить посредством изучения уже имеющихся исследований, которые вы можете найти в интернете. Научные исследования, которые уже были проведены, являются полезным источником для углубления знаний и идей. Даже если исследования были проведены в других регионах, результаты могут быть применимы в любых местах. Анализ существующих знаний, позиций и практики (ЗПП) в связи с донорством и переливанием крови может быть не необходимо корректировать в материалах для информации и просвещении доноров (1).

6 Какие религиозные и культурные ценности, убеждения и опасения могут повлиять на их желание сдавать кровь?

6 Что мотивирует людей сдавать кровь? Имеют ли все добровольные доноры одинаковую мотивацию?

6 Что может послужить мотивацией для семейных/заместительных доноров стать добровольными донорами крови?

6 Какие каналы коммуникаций являются наиболее эффективными в достижении различных групп доноров?

6 Изучить взгляды и ожидания доноров, используя опрос доноров и полученную информацию от доноров для выявления факторов, которые оказывают положительное или отрицательное 6 Оценить эффективность применяемых в настоящее время подРекрутинг доноров крови посредством изучения данных исследований. Использовать результаты для оказания помощи в разработке коммуникационных стратегий и материалов.

6 Изучить данные научных исследований или успешный опыт других стран, содержащиеся в журналах, материалах конференций и в других источниках.

18 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) или конкретных групп доноров для определения конкретных характеристик, ценностей, убеждений и видов поведения населения, которые могут повлиять на отношение к донорству крови.

6 Приспособить существующие инструменты исследований, такие как анкеты, для сокращения времени и расходов, связанных с исследованием.

6 Привлечь партнерские организации, имеющих опыт и заинтересованных в исследовании, высшие учебные заведения, имеющие соответствующие кафедры, членов органов студенческого самоуправления, некоммерческие организации, волонтерские группы, занимающиеся исследовательской работой к разработке и проведению исследований.

6 Осуществлять поиск технической и финансовой поддержки на рынке исследований от деловых кругов в рамках их корпоративных программ социальной ответственности.

6 Обмениваться информацией и данными исследований на семинарах, конференциях, в журнальных статьях и через интернет.

Для решения проблем донорства крови необходимо сформировать положительное отношение к добровольному донорству крови и обеспечить мотивацию, привлечение и сохранение достаточного числа безопасных доноров крови. Однако привлечение доноров – это лишь первый шаг в содействии приверженности принципам доноров и общества. Долгосрочной целью должно стать формирование положительной культуры добровольного донорства крови и содействие такой культуре в качестве нормальной составляющей здорового образа жизни.

необходимости донорства крови и содействовать положительным позициям и убеждениям в отношении донорства крови. Многим людям, сдать кровь (лично или через средства массовой информации) и предоставить удобные условия для сдачи крови.

образом, чтобы преодолеть культурные препятствия, а также социальные и психологические опасения, существующие у различных целевых групп населения по отношению к донорству крови.

Конечная цель состоит в содействии изменениям индивидуального поведения, которые проявятся в первоначальном решении сдать Ликвидация разрыва между осознанием необходимости и реальной сдачей крови требует таких стратегий коммуникаций и просвещения, которые ориентированы на конкретные характеристики, ценности и проблемы различных целевых групп донорского населения и идентифицируют конкретные действия и каналы коммуникаций, Рекрутинг доноров крови Построение матрицы коммуникации Формирование коммуникационной стратегии начинается с создания матрицы коммуникаций 6 Матрица коммуникации отвечает на вопросы «КОМУ?», «ЧТО?», «КАК?» и, наконец, «Результат коммуникации?».

6 Построение матрицы коммуникаций – работа коллективная, проводится в форме креативного штурма или обсуждения.

6 Важное условие для начала работы – проведение исследований (медиа-исследования, опросы и т.д.) – для понимания аудитории и ее «социального» запроса (об этом мы говорили выше).

Первый вопрос, который требует ответа, – «КОМУ?», т. е. необходимо определить целевую аудиторию.

Целевая группа может быть выбрана по разным критериям:

возраст, место работы или профессия, образование, культурные особенности и т. д.

В бизнесе к работе по выявлению целевых групп подходят очень серьезно.

Столичная группа – аудитория 25-35-летних коренных горожан, мужчин и женщин, модных и продвинутых. Это люди, работающие в мире моды, медийных коммуникаций, маркетинга, шоу-бизнеса и живущие в престижных районах крупнейших мировых столиц. Они инспирированы городской жизнью, вдохновлены ею, в их вкусах и мироощущении превалирует смешение модных направлений и создание стиля жизни, основывающегося на множественности различных культур. Они «пожирают» (каннибализируют) остальные культуры, стили и тренды.

Образно говоря, для них нет ничего святого, ничего недоступного, поскольку в их собственных глазах ничто не значит больше того, что они неповторимыми в собственной экспрессии, в самовыражении. Реальная на возможность креативно выделиться. Бренды должны отражать выдуманный ими самими свой внутренний мир.

пляжные волейболисты и т.п. Они занимаются этими видами спорта, потому что им небезразлична идея персонального самовыражения и возможности засветиться, показав Рекрутинг доноров крови 22 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Подходящие доноры «Подходящие» доноры – это те, кто отвечает критериям отбора доноров, установленным вашей Службой крови. Критерии отбора отличаются в разных странах, но обычно включают:

6 минимальный и максимальный возраст;

6 основные требования к здоровью.

Доноры, отвечающие установленным критериям, как правило, происходят из групп низкого риска. Очень многие люди живут в условиях повышенного риска, например, в районах, где распространена малярия. Другие в силу собственного поведения подвержены риску заражения инфекциями, которые впоследствии могут быть переданы при переливании крови. Именно на этих людей нацелены образовательные программы, цель которых – распространять идею здорового образа жизни и рассказывать о поведении, связанном с риском, чтобы побудить неподходящих доноров воздержаться от донорства крови.

6 использование нестерильных бритв (например, при подпольном обрезании девочек);

6 сексуальные контакты с людьми, так или иначе связанными с В группе низкого риска можно выделить две основные целевые группы:

категории, чтобы определить различные виды донорского населения:

; потенциальные доноры, еще не достигшие установленного возраста для сдачи крови (7).

Основная целевая аудитория – это те, кто уже имеет опыт донорства. Общепризнанно, что самые безопасные доноры – это повторные доноры. Частота обнаружения маркеров инфекционных заболеваний гораздо ниже у людей, которые неоднократно выступали давалась регулярно, потому что саму кровь и ее продукты можно хранить в течение ограниченного времени. В частности, тромбоцитарную Для обеспечения заготовки безопасной донорской крови в достаточных объемах, необходимо убеждать первичных доноров, которые отвечают критериям отбора, становиться повторными донорами Чем больше будет приложено усилий, чтобы понять мотивацию и впечатления первичных доноров-добровольцев, тем понятнее За последние 25 лет донорские службы провели много исследований в сфере добровольного донорства. Все исследования дали схожие результаты. Среди главных причин, которые называют доноры, самые 24 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) 6 вознаграждение и поощрения;

6 социальное давление.

На этих ответах можно построить информацию, адресованную донорам.

Повторные доноры Повторные доноры – это основа донорской службы. Они не только помогают обеспечить заготовку донорской крови в достаточных объемах, но и наиболее безопасны, т. к. знают о том, насколько опасно поведение, связанное с риском, для реципиентов крови.

Они чаще откликаются на обращения о помощи в чрезвычайных и кризисных ситуациях.

Но даже если они дают кровь регулярно, нельзя считать это само собой разумеющимся. Важно, чтобы доноры были удовлетворены и доверяли донорской службе.

В этом случае полезно использовать стратегии признания и поощрения. Например, можно ввести сертификаты, значки или небольшие церемонии, чтобы отмечать каждую десятую, пятнадцатую, сотую донацию.

Исследования, проводившиеся в последние 25 лет, показывают, что стимулы к повторному донорству меняются, но число доноровдобровольцев не уменьшается. Чем чаще донора просят дать кровь, тем больше вероятность, что он сделает то же еще раз без всяких просьб со стороны. Внутренние мотивы, например альтруизм и чувство долга, приходят на место внешних, таких как вознаграждение и потребность в признании.

Повторные доноры часто называют два фактора, которые повлияли на их выбор:

6 поведение персонала службы по сбору крови;

6 период ожидания.

Рекрутинг доноров крови 26 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Доноры рассчитывают на теплое и профессиональное обращение. Если работа будет строиться, исходя из этих предпосылок, будет возможным увеличение числа повторных доноров крови.

Доноры, получившие отвод или отказавшиеся от донорства Для максимальной результативности рекрутер должен работать со всеми целевыми группами доноров, в том числе с теми, кто получил временный отвод или отказался от донорства по какой-либо причине. Неактивные доноры, которые могут играть большую роль в привлечении других доноров, даже если сами они не подходят для донорства.

Общепризнанно, что самую эффективную работу по привлечению доноров проделывают удовлетворенные доноры. Создание донорских программ с участием активных доноров, которых можно убедить привлечь к донорству родственников или друзей, часто служит основой более долгосрочных проектов по привлечению доноров.

Некоторым донорам, которые не принимают участия в донациях в течение долгого времени, просто нужно напомнить об этом.

Вместе с тем, нужно тактично узнать, что послужило тому причиной. Возможно, они просто забыли, но также возможно, что они не удовлетворены качеством обслуживания или долгим периодом ожидания при последней процедуре. Важно заверить их, что чем бы они ни были расстроены, это не повторится. Работа с такими донорами во многом помогает сохранить повторных доноров.

Временный отвод от донорства по какой-либо причине может полностью демотивировать. Поэтому важно подробно рассказать о причинах такого решения и попросить донора вернуться, когда он снова сможет давать кровь. Показать, что общество по достоинству оценивает их будущее участие. В частности, можно попросить донора принять участие в программе по привлечению других доноров(10).

Что касается доноров, получивших полный отвод от донорства, необходимо заручиться их доверием и интересом. Они могут быть очень расстроены тем, что больше не могут давать кровь.

В этом случае нужно гарантировать обходительное и внимательное отношение со стороны персонала. Если эти люди будут чувствовать, что их ценят и они полезны, вероятность того, что они будут готовы участвовать в привлечении доноров, довольно высока.

растут требования к обращению с бывшими донорами и необходимость в нахождении для них новых сфер применения.

потенциал, в первую очередь, у молодежи (18-25 лет) и представителей среднего класса (до 40 лет). Выбор в пользу среднего класса был обусловлен отсутствием негативного потенциала к распространению Итак, наиболее важным соображением при отборе групп населения в качестве потенциальных доноров является то, что они должны быть здоровыми и что донорство крови не должно нанести вред ни им, ни реципиентам крови. Сбор информации о конкретных донорских группах населения поможет сориентировать информационные и просветительные кампании, направив их на потенциальных доноров.

Это даст возможность наиболее эффективно использовать имеющиеся ресурсы посредством уменьшения необоснованных случаев исключения из донорства и снижения брака крови.

информационное или рекламное воздействие и, как следствие, ведет к увеличению, в нашем случае, количества безвозмездных доноров крови.

Рекрутинг доноров крови 28 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) 6 Проанализировать демографические характеристики доноров, структуру донорства и случаи исключения доноров, определить предпочитаемые каналы коммуникаций.

6 Выявить самые безопасные группы потенциальных доноров.

6 Выявить группы населения, которые могут быть неподходящими для сдачи крови, использовав эпидемиологические и демографические данные и рассмотрев особенности поведения в обществе.

6 Привлечь людей, которые не подходят для сдачи крови по возрасту или состоянию здоровья, но на которых можно ориентироваться как на пропагандистов добровольного донорства крови.

6 После того как определились целевые аудитории необходимо разработать послания (ключевые сообщения).

здоровья», человека, который психологически и физически готов дарить кровь.

; Источником ее получения может быть только здоровый человек, добровольно представляющий свою кровь – донор.

1. Инструменты донесения сообщений до аудиторий (PR, социальная реклама, работа со СМИ, массовые мероприятия, акции и т. д.) Более подробно об инструментах донесения сообщений рассказано в следующих главах.

Рекрутинг доноров крови 30 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) по интересам. Еще один эффективный инструмент пиара – добровольцы. Они могут оказаться полезными как с точки зрения эффективным способом «из уст в уста», который нынче стал технологией «сетевого маркетинга», так и с точки зрения их знакомств и связей. Но добровольцев нужно предварительно подготовить: они должны владеть информацией о донорстве крови. Только в этом Еще раз о public relations Для организации эффективной работы с донорами крови можно выделить следующие направления деятельности по связям с общественностью:

отношения со СМИ (паблисити) – создание новостей о донорстве крови, которые появляются в СМИ (газетах, телепередачах и т.д.);

отношения с персоналом – внутренние коммуникации организации, занимающейся рекрутингом доноров со своими сотрудниками. В их основе лежит мотивация сотрудников к выполнению своей работы наилучшим образом;

отношения с финансовым сообществом – взаимодействие с государственными финансовыми органами, с частными и корпоративными инвесторами, с фондовыми брокерами и финансовой прессой;

отношения с властными структурами – тесное сотрудничество с федеральными, региональными, окружными и местными органами власти;

отношения с местным населением – поддержание позитивРекрутинг доноров крови ных связей с местным сообществом, в том числе включая спонсорство, например – помощь в решении проблем в сфере донорства крови региона.

Как правило, чтобы успешно осуществить проект, одного пиар-мероприятия мало, здесь требуется проведение пиар-кампании.

Пиар-кампания – это комплекс взаимосвязанных пиар-мероприятий и событий, направленных на достижение одной цели, охватывающих определенный период времени и распределенных так, чтобы одно мероприятие или событие не просто следовало за другим, но дополняло его.

Рациональная или, как ее еще называют, предметная, пиар-кампания направлена на «разум» потенциальной целевой группы, здесь часто используются результаты социологических исследований, Эмоциональная или ассоциативная, пиар-кампания апеллирует скорее к чувствам, вызывает ассоциации, воспоминания, здесь духу к мерам стимулирования интереса и активного привлечения аудиторий. Такая кампания имеет краткосрочные цели – воздействовать «Мягкая» пиар-кампания (Soft relations) имеет целью не только сообщить о донорском проекте, но и создать вокруг этого проекта благоприятную атмосферу. Чаще всего это стратегии эмоционального воздействия, играющие на символике, глубинных мотивах, затрагивающих чувства. Такая кампания рассчитана на средние сроки воздействия на целевые группы. Она постепенно изменяет настрой потенциальной аудитории, вызывая у людей ассоциации, которые влекут за собой сначала заинтересованность в проекте, внутреннюю готовность к участию в нем, а затем и участие, и желание стать постоянным Рекрутинг доноров крови 32 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Ведущим каналом распространения информации являются средства массовой информации.

Брифинги, пресс-конференции, круглые столы, дискуссии и, наконец, просто личное общение.

местного сообщества. Поэтому контактам с ними любой рекрутер доноров крови должен уделять самое пристальное внимание. Исключительное. Потому что именно внимание СМИ позволит привлечь ресурсы, союзников и партнеров к распространению информации о значимости донорства крови. Вместе с тем, конечно, можно согласиться с мнением многих исследователей и практиков, что общение со СМИ скорее не только «наука», «технология», но еще и «искусство», которое очень сильно зависит от места, способностей человека к коммуникации и пр.

Важное правило – журналистов надо постоянно держать в вашем информационном поле. Обычно это достигается с помощью рассылок пресс-релизов и информационных сообщений.

Необходимо помнить, что некоммерческая деятельность имеет ряд преимуществ перед коммерческой организацией:

Многие СМИ с пониманием и поддержкой относятся к тому, что им предлагают организации, занимающиеся донорством крови.

Но иногда, при том, что партнеры «нравятся» друг другу, «роман» все-таки терпит крах. Какие же ошибки могут совершать некоммерческие организации, реализующие проекты в сфере донорства?

• «Руда», обилие бессодержательной, ненужной информации при недостатке интересных и креативных материалов. При том, что журналистов надо постоянно держать «в фокусе», не стоит посылать им «что попало».

• Отсутствие эксклюзивности в подаче материала. Очень часто даже прекрасный проект можно изложить так, что он не вызовет интереса в СМИ.

• Слишком «длинные» материалы.

• Неподкрепленные обещания. Нельзя обещать журналистам того, чего не будет в реальности, в надежде «заполучить» их Вообще, самый главный принцип: отнеситесь к сотрудникам СМИ как к партнерам, подготовьте для них качественную исходную информацию о вашем проекте, вашей миссии, которая должна быть краткой, но емкой. Еще очень важная позиция в таких контактах – публичность. Многие сотрудники НКО, несмотря на ежедневное общение с людьми, не привыкли быть в центре внимания и стараются держаться в тени. В данном случае такая «скромность» может повредить делу. Кроме этого, многим придется овладевать искусством публичных выступлений. Прежде чем произнести речь, ее можно протестировать на ваших единомышленниках и коллегах.

графика выхода газет, теле- и радио-передач. Если сроки выбраны неудачно, информация сначала опаздывает в эфир, а к Иначе велик шанс, что в вечной телевизионно-журнальной суете о приглашении либо забудут, либо, наоборот, не успеют люди, которые могут объемно, с разных точек зрения рассказать о событии: суть, предыстория, технические подробности.

4. Готовится 15-минутное выступление и полчаса–час оставляется на вопросы. Ни в коем случае не следует вещать все время пресс-конференции, поочередно предоставляя слово всем 6. Продумываются «домашние» заготовки: два–три заранее сформулированных вопроса, которые смогут задать «свои люди» в том случае, если после вступительного слова в зале повиснет гробовая тишина или обсуждение примет Рекрутинг доноров крови 34 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Работа со спикером Проинструктируйте вашего спикера, как вести себя в президиуме в ходе пресс-конференции. Если спикер не один, сделать инструктаж нужно всем участникам.

1. Все участники президиума должны смотреть в зал. Необходимо слушать внимательно каждого выступающего, не позволять себе «уходить в мысли». Если этого не делать, то в какой-то момент лицо «поплывет». Когда человек задумывается о чемто своем, он не контролирует выражение своего лица и порой можно наблюдать причудливые гримасы сидящих и скучающих людей в президиуме пресс-конференций. Это развлекает журналистов, отвлекает от выступающих, это удача для фотографов и ТВ операторов. Впоследствии это ваша головная боль, когда в отчетах о пресс-конференции визуальное сопровождение представляет уважаемых руководителей вашей компании непривлекательно, не экспертно.

2. Сидеть нужно прямо, ступни плотно прижаты к полу, не глубоко на стуле – это позволяет сохранить осанку и собранность. Позволительно на стол класть только кисти рук, пусть локти лучше лежат на подлокотниках стула. Некрасиво, когда спикер разваливается на столе, раскладывает руки на половину стола.

3. Не рекомендуются яркие и крупные украшения на руках, шее.

4. Непозволительны темные очки.

государственные интересы и направлена на достижение благотворительных целей (ст. 18 ФЗ «О рекламе» от 18 июля 1995 г.) В социальной рекламе не должны упоминаться коммерческие организации и индивидуальные предприниматели, а также конкретные марки (модели, артикулы) их товаров, равно как и марки (модели, артикулы) товаров, являющихся результатом предпринимательской деятельности некоммерческих организаций.

Социальная реклама направлена на привлечение общественного внимания к насущным вопросам и «язвам общества». Социальная реклама призвана изменить отношение людей к тем проблемам, взгляд на которые «замылился» и они стали казаться привычными.

К наружной социальной рекламе относят различные наружные щиты, стенды, плакаты, баннеры и световые установки соответствующей тематики. Они могут располагаться где угодно – внутри Благодаря своему выгодному местоположению социальная наружная реклама приковывает к себе взгляды огромного количества людей. Поэтому изображение на ней всегда должно быть четким. Это значит, что чернила, которыми оно будет наноситься, должны быть высококачественными.

Прекрасно подойдут для изготовления социальной рекламы УФ (UV) чернила. Их можно наносить практически на любой материал. Они дарят изображению цветовую насыщенность и долговечность (благодаря своей стойкости к воздействию лучей ультрафиолета и других внешних факторов).

Рекрутинг доноров крови Профессиональные рекламные кампании используют методики, которые могут оказаться полезными для рекрутеров доноров. При планировании рекламной кампании могут пригодиться следующие принципы рекламы (3):

1. Играйте на «основных инстинктах».

Свяжите рекламируемый продукт с самыми сильными и актуальными потребностями человека. Выделите основные, общечеловеческие потребности, проанализировав такие основополагающие инстинкты, как секс, власть, социальное положение, безопасность, кров, комфорт, чувство единения с семьей, потребность в любви, признании, одобрении и т. д.

2. Думайте сердцем, не головой Взаимодействие между людьми происходит обычно на эмоциональном уровне. Эффективная и «долгоиграющая» реклама – это визуальное и эмоциональное обращение, а не логическое, буквальное или рациональное. Музыка и рисунки несут больший эмоциональный заряд, чем слова.

3. Обращайтесь к укоренившимся чувствам и убеждениям.

Цель рекламы часто заключается не в том, чтобы убедить, а в том, чтобы скрепить и подпитать те чувства и убеждения, которые уже сформировались. Самая эффективная реклама – это та, которая укрепляет уже укоренившиеся чувства и не оказывает давления.

4. Говорите искренне и тепло.

Используйте обычный разговорный язык. Культурные особенности играют большую роль. Реклама должна легко восприниматься в условиях местной культуры.

5. Внимательно отнеситесь к средству распространения рекламы.

Содержание рекламы должно гармонировать с природой СМИ. Поэтому рекламу необходимо адаптировать к тем условиям, в которых ее увидит или услышит целевая аудитория.

• Телевидение – это, по большому счету, развлечение. Люди смотрят телевизор, чтобы расслабиться, посмеяться и отвлечься.

• Радио – это более личное средство массовой информации.

• Газеты и журналы обычно более логичны и буквальны.

• Чтобы реклама сработала в Интернете, часто требуется участие аудитории.

6. Используйте слоганы и повторения Великие рекламные кампании оперируют слоганами, которые часто входят в разговорную речь. Если ваша реклама апеллирует к эмоциям, ее можно повторять неоднократно, чтобы вызвать эмоциональную реакцию. «Безопасная кровь начинается с меня» – простое, но эффективное и эмоциональное сообщение.

рекламную кампанию. Например, вы можете обыграть идею кровообращения:

инструментарии. Как в пиаре, так и в рекламе используется так называемое AIDA – правило: (Attention – Interest – Desire – Action), что переводится как «внимание – интерес – желание – действие». Соответственно, чтобы появились впоследствии информационные (и не только) партнеры для реализации проекта в сфере донорства крови, надо Пакет с донорской кровью в образе подушки безопасности или надувного батута, которые спасают жизни.

и http://social-market.ru/nashim-pacientam-nuzhny-geroi-chtoby-spasti-ix/ Рекрутинг доноров крови 38 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) из китайских наречий выражение «пустить кровь» означает – «сходить по магазинам». Saving a life is as easy as going Пакеты с донорской кровью в партизанской рекламе Красного Креста. «Требуются волонтеры» – Красный Крест привлекает добровольцев для сдачи крови. Емкость с донорской кровью расположена на пакете таким образом, что создается впечатление, будто человек сдает кровь непосредственно здесь и сейчас, пока идет по улице.

Дефицит крови – каждые 90 секунд Об этом Национальный центр крови Шанхая решил напомнить донорам накануне Рождества и выпустил подарочные песочные часы.

Каждый раз, когда вы переворачиваете эти необычные часы с красным песком, вы воочию можете наблюдать нехватку донорской крови, которая складывается в больницах Китая прямо сейчас.

главной фишкой которой стали «дышашие» постеры. Благодаря специальной конструкции наружной рекламы, пакеты с «кровью» двигались, имитируя сердцебиение.

Рекрутинг доноров крови 40 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Пример 5. «Успеть до дождя…». Социальная кампания для Национального Банка крови Сингапура. Текст на постерах гласит:

«Сбор крови снижается в сезон дождей» (Blood collection suffers during the rainy season). Внизу более мелким текстом объясняется, что нельзя позволять плохой погоде остановить вас в вашем решении спасти жизни других людей («Don’t let bad weather stop you from saving lives.

Donate regularly»). Постер выполнен краской, которая смывается во время дождей.

Австралийский Красный Крест отказывается от материальных пожертвований: «Деньги – это еще не все».

под таким девизом выступил Бразильский госпиталь со своей социальной программой, целью которой является поиск доноров. И действительно, каждый может стать героем, если поможет тем, кто нуждается в иллюстрированные плакаты, на которых изображались различные ситуации, где людям необходима помощь, чтобы остаться в живых. По информации администрации госпиталя, данная программа прошла более Рекрутинг доноров крови 42 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Программа развития Службы крови

О ПРОГРАММЕ

В 2008–2012 годах Министерством здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Федеральным медико-биологическим агентством реализуется масштабная Программа развития добровольного донорства крови.

В программе задействовано 82 субъекта Российской Федерации, в том числе 96 региональных и 11 федеральных учреждений Службы крови. На реализацию Программы только из федерального бюджета выделяется более 16 миллиардов рублей.

К 2008 году, за 10 лет, количество доноров в РФ сократилось с 4 млн. до 1,8 млн. человек и составило в среднем по России 12 доноров на 1000 человек. При этом для нормального функционирования системы здравоохранения необходимо, чтобы на 1 тыс. населения приходилось не менее 25 доноров.

Развитие новых медицинских технологий, в первую очередь, в кардиологии и онкогематологии, требует увеличения производства препаратов крови и ее компонентов. Без принятия срочных мер по увеличению числа доноров невозможно развитие методик лечения, способных существенно увеличить шансы на выздоровление тяжелых За время, прошедшее с начала реализации Программы, удалось стабилизировать ситуацию и даже добиться увеличения числа больным онкологическими заболеваниями. В клиниках, где проводятся операции на сердце, на одно лечебное место необходимо 12- литров в год! Некоторым людям компоненты и препараты, помогающие свертыванию крови, нужны в течение всей жизни. Кроме того,

ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ

Рекрутинг доноров крови Программа ставит перед собой цель — развитие российской Службы крови для обеспечения лечебных учреждений необходимым объемом безопасных и эффективных компонентов типовых базовых комплектов оборудования по заготовке, переработке, исследованию и хранению донорской крови и ее компонентов. Это оборудование поставляется, как в региональные, так и в федеральные медицинские учреждения.

• Создание единой информационной базы данных по заготовке, переработке, хранению и обеспечению безопасности донорской крови и ее компонентов. Сегодня донорский учёт ведется в медицинском учреждении, где осуществляется сдача крови. При обращении оформляется «Учетная карточка донора», в которой содержатся паспортные данные донора и осуществляются отметки о количестве сданной крови и ее компонентов. Одновременно сведения о доноре заносятся и в электронную базу данных. Эти базы данных ведутся в каждом регионе самостоятельно и пока никак не связаны между собой.

Благодаря внедряемой автоматизированной системе учитывать и отслеживать донорские материалы можно будет в режиме реального времени. Улучшится взаимодействие между станциями переливаниями крови и лечебными учреждениями, будет обеспечена возможность эффективного управления ресурсами крови в масштабах города, региона, всей страны.

Кроме того, благодаря данной системе будет обеспечена еще большая безопасность для граждан, так как станет возможным крови и ее компонентов. Реализуется комплекс мероприятий, направленных на развитие регулярного и безвозмездного Развитие Службы крови сопровождается постоянным развитием коммуникационной инфраструктуры:

расширенная информационная база для всех участников донорского движения: доноров, волонтеров, НКО, предприятий впервые готовится стать донором, на сайте есть подробная информация о том, как подготовится к кроводаче, а также специальный сервис «Анкета донора», с помощью которого можно 8-800-333-33-30 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).

Рекрутинг доноров крови 46 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Рекрутинг доноров крови

PANTONE CMYK

ВОРОНЕЖСКАЯ

ОБЛАСТНАЯ СТАНЦИЯ

ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ

ВОРОНЕЖСКАЯ

ОБЛАСТНАЯ СТАНЦИЯ

ПЕРЕЛИВАНИЯ КРОВИ

Рекрутинг доноров крови 48 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Реализуется программа по развитию корпоративной культуры в Службе крови: для сотрудников Службы проводятся тренинги по совершенствованию общения с донорами, выпускается корпоративное издание, которое позволяет распространять наиболее интересный опыт.

Проводится регулярный мониторинг общественного мнения и информационного поля федеральных и региональных СМИ, позволяющий отследить изменения общественного отношения к вопросам донорства крови.

году был подписан первый протокол о социальном партнерстве между ФМБА России и компанией LG Electronics, в г. Калининграде - между ФМБА России и группой «Вестер». В 2010 году протокол о Рекрутинг доноров крови 50 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) вручение первой Глобальной премии SABRE Awards 2011, в рамках которой национальная коммуникационная кампания по развитию донорства крови Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации и Федерального медико-биологического агентства, реализованная в 2008–2010 годах была названа лучшей. На соискание глобальной премии SABRE Awards были представлены проекты-победители конкурсов SABRE Awards в Северной Америке, регионе EAME и Азиатско-Тихоокеанском регионе. Кампания по донорству крови вошла в шорт-лист благодаря победе весной этого года в промежуточном конкурсе SABRE Awards 2011 в номинации «Россия и страны СНГ».

Ранее проект заслужил ряд престижных наград: международную премию в области связей с общественностью IPRA Golden World Awards 2010 в номинации «Здравоохранение», национальную премию в области развития общественных связей «Серебряный Лучник – 2009» и национальную премию в области маркетинговых услуг «Серебряный Меркурий – 2009».

SABRE Awards – международная премия за достижения в области брендинга и репутационного менеджмента (For Superior Achievements in Branding and Reputation), учрежденная The Holmes Report, одним из самых авторитетных международных изданий об индустрии PR (21).

распространяю), распространение политических, философских, научных, художественных в обеспечении постоянной приверженнои др. взглядов и идей с целью их внедрения в сти и поддержки со стороны правительобщественное сознание и активизации массоства, партнеров и других участников.

Необходимость участия в проАгитация – это деятельность, имеюпаганде распространяется на средщая целью убедить кого-либо в чём-либо. Расства массовой информации и потенципространение идей и лозунгов среди населеальных партнеров на всех уровнях. Их взаимного интереса для эффективного сотрудничества. Особенно эффективными пропагандистами являются известные личности, которые могут рассказать о своем личном опыте или опыте своей семьи, связанном с переливанием крови (более подробно об этом в главе «Инициативы, направленные на привлечение новых доноров и увеличение массовой информации и многих ключевых структур общества в качестве партнеров, чтобы выполнить поставленную перед ней задачу.

больницах данного района, используя каждый случай лечения переливанием крови взрослого населения и детей. Следует помнить, что публичное выступление наиболее активных и заслуженных доноров, кровь которых спасла не одну жизнь, оказывает неоценимую помощь пропагандисту. В этих случаях бывает полезно сообщить конкретные фамилии и имена больных, нуждающихся в переливании крови, а Формы работы, методы проведения пропагандистских Первый и самый доступный: личный или устный канал распространения информации. Живое слово представляет собой очень мощное средство воздействия. Российский специалист по пиар-деятельности в сфере культуры Е.А.Лебедева выделяет такие его преимущества:

• непосредственное эмоциональное воздействие на аудиторию;

• «обратная связь», возможность мгновенно отреагировать на • необходимость минимума технических средств и посредников;

1. Устная пропаганда – практикуются следующие формы • лекции, доклады, беседы, семинары, диспуты;

• научно-практические конференции, сборы;

• тематические викторины, конкурсы;

• встречи с почетными донорами крови, специалистами Службы крови.

По каждой форме работы можно говорить много, каждая отличается друг от друга и имеет свои особенности. Действенность устной пропаганды во многом зависит от участия в ней общественных организаций, а также органов власти.

Чтение лекций и проведение бесед являются основным методом пропаганды донорства. Лекции читают в тех случаях, когда слушатели недостаточно хорошо знакомы с вопросами донорства и когда нужно провести работу по пропаганде сразу в большой аудитории.

пол, возраст и образование предполагаемых слушателей. Например, в женских коллективах, при чтении лекций следует акцентировать внимание на таких вопросах, как роль переливания крови при послеродовых кровотечениях, и особенно на применении препаратов из крови при лечении больных детей, с указанием на то, что получение этих препаратов требует одного главного и решающего условия: источником крови может быть только человек, только донор (18).

по инициативе Красного Креста Бенина (Порто-Ново и Параку), показали, что, после детей, женщины являются самой большой группой населения, которой может понадобиться переливание крови. Поэтому Национальное общество начало думать над тем, как убедить эту группу населения стать донорами. В качестве целевой аудитории были выбраны женщины-предприниматели, которые, как показывает опыт, никогда не принимали участие в донорских акциях. Основная причина – Рекрутинг доноров крови 54 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) доноры», и женщин-предпринимателей просили дать письменное обязательство прийти. Кроме того, был назначен точный час, чтобы не вынуждать их терять собственное время в день мероприятия. Число специалистов по забору крови было удвоено. На мероприятие была приглашена группа народных музыкальных исполнителей. Был подготовлен видеофильм, рассказывающий о даре жизни, и сертификаты для вручения новым донорам. Их имена были объявлены местными радиостанциями.

В день мероприятия из 70 доз крови, которые ожидалось заготовить в соответствии со списком подписавшихся женщин, было заготовлено только 42. Женщины попросили разрешения давать кровь дома и построить работу клиники так, чтобы исключить базарные дни.

Когда эти пожелания были выполнены, показатели программы значительно улучшились – в особенности благодаря повышению качества работы приемного отделения в обоих банках крови, спонсируемых Красным Крестом Бенина. В настоящее время из 466 женщин-предпринимателей, работающих в районе, 328 дают кровь регулярно.

Красный Крест Бенина извлек из этой программы несколько полезных уроков. Приглашение музыкальной группы придало мероприятию праздничное настроение и привлекло много людей. Многие из тех, кто не дал предварительного согласия, остались, чтобы дать кровь.

В мужских коллективах можно больше рассказывать об исРекрутинг доноров крови пользовании крови и препаратов из нее (например, альбумин и др.) при тяжелых травмах, ожогах и т. д., приводить конкретные примеры.

В научно-исследовательских институтах, где контингент слушателей в основном имеет среднее и высшее образование, лектор должен приводить данные о последних достижениях науки в области переливания крови и безвредности донорства.

Молодежная аудитория больше откликается на участие в донорстве знаменитых людей, на острые чрезвычайные случаи спасения жизни переливанием крови.

Чтобы имеющаяся у потенциальных доноров мотивация спровоцировала реальное участие в донорском движении, нужна точная информация о существовании такой необходимости, т.е. личностноориентированный сигнал к началу действия (5). При этом в проведенном J. Kolins исследовании выявлена важность не столько общих острой потребности в донорах, сколько освещения возможных вариантов применения сданной крови, информации о тех, кто ждет переливания (Kolins J., Herrуn R., 2003). Если подобные сообщения будут к Рекрутинг доноров крови 56 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Для четверти опрошенных сострадание – мотивация к донорству, и, опять же, имеющаяся информация должного отклика не находит. Нельзя забывать и о психологических особенностях данной возрастной группы: стремление к самовыражению, самореализации, острая потребность в получении признания, одобрения со стороны окружающих и в то же время «поиск» себя, своего места в обществе, желание причислить себя к какой-либо социальной группе. Учитывая это, как полагают многие авторы, донорство, как организованное движение с возможностью проявить свои сильные личностные качества (сострадание к ближнему, готовность помочь), получая при этом позитивное подкрепление в виде отношения общества, могло бы стать для многих из современных молодых людей очень удачной ступенью в плане собственного становления, развития (5).

В сообщении, которое делается для потенциальных доноров крови, важно проинформировать о наиболее распространенных мифах и страхах, сложившихся в обществе по отношению к донорству крови, о том, кто может сдавать кровь и кто не может стать донором крови, чтобы защитить их собственное здоровье или здоровье реципиентов их крови. Люди, мотивированные к сдаче крови, должны иметь доступ к информации, которая позволит им оценить, подходят ли они для донорства или им следует от этого воздержаться; это позволит уменьшить число исключений и связанные с этим чувства разочарования и огорчения во время сессий донорства крови (7).

Важно представить следующую информацию потенциальным донорам:

6 Почему кровь необходима 6 Как она используется 6 Существующие в настоящее время запасы крови 6 Процесс сдачи крови 6 Критерии отбора доноров для сдачи крови 6 Истории о донорах и реципиентах крови 6 Места и часы работы центров крови и выездных донорских сессий.

Подобную информацию можно найти в «Сборнике информационных материалов для организаторов донорского движения», который размещен на сайте nfrz.ru и yadonor.ru молодых, здоровых, социально адаптированных безвозмездных доноров важно учитывать следующие моменты:

включение потенциальных доноров, ситуация оказания помощи должна позиционироваться максимально конкретно. Это Психологические особенности молодых людей: активная социализация, стремление к самовыражению, самореализации, окружающих, «поиск» себя, в свете которых донорство крови, при позитивном подкреплении в виде отношения общества, могло бы стать возможностью проявить свои сильные личностные качества, самоутвердиться.

массовой информации) как для самого донора, так и для формирования позитивного общественного мнения.

; Снижение факторов тревожности (информация о безопасности, разъяснение особенностей процедуры сдачи крови, доброжелательная атмосфера на донорских пунктах).

Рекрутинг доноров крови 58 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) В целях пропаганды донорства крови среди данных целевых групп могут проводиться:

1. Для детей дошкольного и младшего школьного возраста:

• занятия в виде сказок, рассказов о донорстве и здоровом образе жизни;

• конкурсы рисунков о донорстве;

• спектакли, связанные с донорской тематикой;

• диктанты по теме «Донорство».

волонтеров, прошедших специальное обувстречи с донорами крови, в том чисчение. Цели проведения данных уроков:

6 Воспитание потенциальных доноров: привитие культуры донорства • конкурсы социальной рекламы по дос юных лет, формирование вос- норской тематике;

Рекрутинг доноров крови Плакаты могут быть агитационными и пропагандистскими. Агитационный плакат имеет один крупный рисунок и короткий текст. Он отличается яркостью красок, резкостью композиции, необычностью содержания.

Как агитационные, так и пропагандистские плакаты рассчитаны на повторное и длительное зрительное воздействие.

Иногда агитационные плакаты сопровождают конкретными указаниями о предстоящем Дне донора. В этих случаях их вывешивают только в подготовительный период к этому дню и снимают после проведения Дня донора. Плакаты такого назначения представляют собой разновидность хорошо оформленного объявления и поэтому могут быть нарисованы самостоятельно. Возможно в преддверии Дня донора, например, в высшем учебном заведении, провести конкурс социальной рекламы. Лучшие работы вывешиваются непосредственно перед проведением Дня донора.

Пропагандистский плакат содержит обычно несколько рисунков и больше текста. Он строже в композиционном отношении и выполняется не столь яркими красками. В пропагандистском плакате могут быть не только рисунки, но и фотографии, схемы, диаграммы.

Следует учитывать, что агитационные плакаты воспринимаются зрителем на ходу, поэтому их целесообразно развешивать на улице, в коридорах учреждений, во дворах (в специально отведенных местах) и т.д. Пропагандистские плакаты требуют к себе большего внимания. Их рекомендуется вывешивать на стендах, в зале учреждений, в поликлиниках, учреждениях культуры, т. е. там, где скапливается население.

Своеобразной массовой формой плаката, пропагандирующего донорство, являются почтовые марки, конверты, открытки, календари с соответРекрутинг доноров крови ствующими теме донорства рисунком и текстом. Сюда же относятся и этикетки для товаров широкого потребления. Например, кондитерские изделия, вода, проездные билеты на метро, на которых размещается призыв присоединиться к донорскому движению.

Рекрутинг доноров крови 62 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) • листовки;

Листовки пишут в виде кратких популярных статей, в которых содержатся призывы к населению принять участие в донорстве. Листовки целесообразно применять в тех случаях, когда необходимо в течение короткого промежутка времени привлечь к донорству большое число доноров. Кроме того, листовки используют для постоянного напоминания населению о значении, безвредности донорства. С этой целью листовки следует распространять в местах больших скоплений людей, недалеко от места проведения Дня донора (в фойе кинотеатров, парках, больших магазинах, учебных заведениях, в поликлиниках и т.д.). Дело в том, что во время ожидания человек просматривает разложенную перед ним на столах и стендах литературу.

Таким образом, он сначала знакомится, а затем, возможно, и задумывается над вопросами, которые обычно в повседневной занятости проходят мимо его внимания. Особое значение имеет распространение листовок о Донорстве в лечебно-профилактических медицинских учреждениях. Родственники больных, отцы и матери заболевших детей, люди, пришедшие в поликлинику для профосмотра или даже в период какого-либо острого заболевания,- все они являются потенциальными донорами. Но для того, чтобы они или часть из них стали донорами, нужна настойчивая и длительная работа, чтобы мысль, внушенная, стала своей собственной, вылилась в решение. Таким долговременным «пропагандистом» донорства и являются листовки.

препаратов из нее, а также приведены конкретные примеры о донорах и больных, которым спасла жизнь и вернула здоровье кровь доноров. Памятка обычно включает основные правила и льготы для доноров.

как публикации, зарисовки, статьи, очерки, подборки в республиканской, областной, городской, районной печати.

Рекрутинг доноров крови * образцы печатной пропаганды по донорству крови можно найти на сайте yadonor.ru Пример размещения материалов о донорстве на стенде Даруя кровь, спасаешь жизнь!

Схема размещения материалов о донорстве на стенде Существует много современных лекарственных препаратов, но среди них есть одно, совершенно необычное, живое лекарство – это человеческая кровь. Лекарство, которому нет равных. На осноРекрутинг доноров крови ве компонентов донорской крови сегодня готовятся препараты, лечебное действие которых во много раз превышает лечебное действие цельной кровь. Кровь, как лечебное средство, ничем заменить нельзя.

Единственным источником крови является человек, донор крови. Донор (donare – дарить) – человек, дарящий кровь.

Донором крови и ее компонентов может быть каждый дееспособный гражданин в возрасте от 18 лет, прошедший медицинское обследование.

Научными исследованиями и практическими наблюдениями доказано, что дача крови в дозе до 500 мл совершенно безвредна и безопасна для здоровья человека. В старину многие болезни лечили с помощью кровопускания. Периодические донации крови оказывают благоприятное стимулирующее воздействие на организм донора, поэтому доноры – в большинстве своем активные и жизнерадостные люди. Сдавать кровь полезно людям, чья деятельность связана с риском кровопотери: военнослужащим, охранникам, работникам Службы спасения.

При донациях крови используются только индивидуальные стерильные одноразовые системы, которые исключают возможность заражения донора инфекционными заболеваниями.

человека серьезных хронических заболеваний и инфекций (СПИД, гепатиты В и С, сифилис).

Накануне вечером перед сдачей крови и ее компонентов нельзя есть жирную, острую, жареную, копченую пищу, а также яйца, масло, сметану.

Рекрутинг доноров крови Непосредственно после сдачи крови или ее компонентов посидите расслабленно в течение 10-15 минут.

66 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) медицинскому персоналу. Самый простой способ победить головокружение – лечь на кушетку на спину и поднять ноги выше головы, либо сесть и опустить голову между колен.

Воздержитесь от курения в течение часа после кроводачи.

Не снимайте повязку в течение 3-4 часов, старайтесь не намочить ее.

Старайтесь не подвергаться значительным физическим нагрузкам в течение суток.

Воздержитесь от употребления алкоголя в течение суток.

Старайтесь обильно и регулярно питаться в течение двух суток.

Употребляйте повышенное количество жидкости, продукты богатые белками и железом (мясо, рыба, творог, сыр, овощи, фрукты, соки, гречневая крупа и другие).

Прививки после сдачи крови разрешаются не ранее чем через 10 суток.

Не планируйте сдачу крови непосредственно перед экзаменами, соревнованиями, на время интенсивной умственной или физической нагрузки.

Лист 3.

Гарантии, компенсации и меры социальной поддержки, предоставляемые донору (Закон РФ № 5142/1 от 09.06.1993г.

«О донорстве крови и ее компонентов») В день сдачи крови и ее компонентов, а также в день связанного с этим медицинского обследования работник освобождается от работы.

В случае если по соглашению с работодателем работник в день сдачи крови и ее компонентов вышел на работу (за исключением тяжелых работ и работ с вредными и (или) опасными условиями труда, когда выход работника на работу в этот день невозможен), ему предоставляется по его желанию другой день отдыха.

В случае сдачи крови и ее компонентов в период ежегодного оплачиваемого отпуска, в выходной или нерабочий праздничный день работнику по его желанию предоставляется другой день отдыха.

После каждого дня сдачи крови и ее компонентов работнику предоставляется дополнительный день отдыха. Указанный день отдыха по желанию работника может быть присоединен к ежегодному оплачиваемому отпуску или использован в другое время в течение календарного года после дня сдачи крови и ее компонентов.

При сдаче крови и ее компонентов работодатель сохраняет за работником его средний заработок за дни сдачи и предоставленные в связи с этим дни отдыха.

Рекрутинг доноров крови Денежная компенсация гражданам, сдавшим кровь и ее компоненты, с резус-отрицательным Денежная компенсация при дискретном плазмаферезе, 200,0– 280,0 350, Денежная компенсация при аппаратном плазмаферезе 400,0– 380 Денежная компенсация при цитоферезе, одна доза (в среднем 800 8 доз за процедуру) плазму шестьдесят и более раз, награждаются нагрудным знаком «Почетный донор России» федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим выработку государственной политики и нормативное правовое регулирование в сфере здравоохранения, в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и ; первоочередное лечение в государственных или муниципальных организациях здравоохранения в рамках Программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи;

; первоочередное приобретение по месту работы или учебы льготных путевок для санаторно-курортного лечения;

; предоставление ежегодного оплачиваемого отпуска в удобное ; ежегодную денежную выплату в размере 9958 рублей 42 копейки в порядке, устанавливаемом Правительством РоссийРекрутинг доноров крови ской Федерации. Средства на данную выплату в виде субвенции бюджетам субъектов Российской Федерации, а также размер ее индексации предусматривается федеральным законом Рекрутинг доноров крови Задачи акций на предприятиях, в компаниях и образовательных учреждениях – рекрутинг доноров, формирование постоянных донорских коллективов, формирование положительного отношения к донорству крови.

Подробная информация об организации дней донора в выездных условиях, в вузах, на станциях переливания крови приведена на сайте yadonor.ru, а также в сборнике информационных материалов для организаторов донорского движения, изданного Координационным центром по донорству крови, который размещен на сайте nfrz.ru

ПРОЕКТ

КОМАНДА ПРОЕКТА:

программ среди студенческой молодежи взаимодействию с молодежными общественными организациями Комитета по Делам Молодежи заместитель председателя Комитета молодежи Горского Государственного Аграрного университета Илаев Батраз Владимирович

ПРОБЛЕМАТИКА

В нашей стране ежеминутно возникает потребность в переливании крови и её компонентов. Эта проблема уже давно вышла за уделяется пристальное внимание. Сегодня надо понимать, что вопросами донорства крови должно заниматься не только государство, но и просто люди, представители общественных организаций. В особенности в Северо-Кавказском федеральном округе (СКФО), так как в Рекрутинг доноров крови которых к данной тематике лишний раз будет отвлекать от социально-негативных действий и способствовать увеличению количества регулярных доноров крови. Если сегодня не предпринимать усилия для для чего оно нужно. В настоящее время представители общественного сектора вполне могут доносить до общества проблему донорства и «Кавказский Донор» – это акция направленная на поддержку станций переливания крови в СКФО, помощь детям, больным 72 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) онкологическими заболеваниями, и просто тем кому она нужна была в момент проведения акции, в том числе и жертвам теракта во Владикавказе 9 сентября 2010 г. Для тех, кто реализовал данное мероприятие, была предоставлена возможность объединить усилия молодежи всего региона для поднятия вопроса о проблеме донорства крови. «Кавказский Донор» проводился первый раз и сразу же получил широкий общественный резонанс, который, в свою очередь, привлек внимание не только одного региона.

ЦЕЛЕВЫЕ АУДИТОРИИ

• Молодежь • Бизнес-сообщество • Государственные и общественные структуры • Другие социальные группы

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ

• Привлечение общественного внимания к проблемам донорства в Северо-Кавказском федеральном округе (СКФО).

• Оказание помощи нуждающимся в донорской крови и её компонентов.

• Привлечение молодежи СКФО к социально позитивным действиям.

КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ

Коммуникационная стратегия подразумевает активное сотрудничество со всеми участниками института донорства крови.

1. Сотрудничество с федеральными и региональными СМИ.

2. Организация работы в социальных сетях.

3. Агитационная работа среди молодежи.

4. Организация взаимодействия с национальными диаспорами, партнерскими некоммерческими организациями.

5. Организация взаимодействия с представителями органов власти, медицинскими учреждениями.

При подготовке к акции решались следующие задачи:

1. Привлечение к участию в акции всех субъектов СКФО.

3. Разработка агитационных материалов, формирование объединяющего лозунга.

4. Создание благоприятных условий для сотрудничества представителей различных национальностей.

ТАКТИКА, КРЕАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ

ПРАКТИЧЕСКИЕ ДЕЙСТВИЯ

СКФО через Комитеты по делам молодежи и общественные организации Дагестана, РСО-Алании, Карачаево –Черкесской Республики, Ингушетии, Ставрополя. Также была организовано взаимодействие Балкарии подобное письмо было направлено на имя Президента Республики.

Проведена работа с печатными и электронными СМИ, достигнуто согласие о поддержке акции «Кавказский Донор».

логотип акции. Были выпущены футболки для организаторов и участников акции, в Нальчике и в Махачкале сделали баннеры с логотипом Основные мероприятия акции были запланированы на 16 сентября 2010 года. Однако жизнь внесла свои коррективы. 9 сентября 2010 года во Владикавказе произошел теракт. Основная группа молодых активистов не стала дожидаться 16 сентября 2010 г. и сразу же

РЕЗУЛЬТАТ

Рекрутинг доноров крови работы по развитию донорства. Принято решение о создании Молодежного Совета по развитию безвозмездного донорства в СКФО с Более 500 человек стали безвозмездными донорами. Студенты, молодые активные люди, представители органов законодательной, исполнительной власти и просто те, кому небезразлично дело молодых.

74 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Был написан гимн «Кавказский Донор». Песня уже стала популярной среди молодежи СКФО и ЮФО. Акция будет проходить ежегодно в третий четверг сентября.

В 2010 году Кабардино-Балкарская Республика впервые приняла участие в региональной Премии в области развития общественных связей «Серебряный лучник» – Юг.

Среди прочих работ отмечен проект «Кавказский донор», реализованный Кабардино-Балкарской общественной организацией «М Драйв».

Название акции и ее социальная направленность способствовали вытеснению в сознании общественности негативных стереотипов восприятия Северного Кавказа.

Исполнительной дирекцией регионального этапа Премии проект «Кавказский донор» был номинирован к участию в Национальной Премии «Серебряный Лучник», в номинации «Общество», а также отмечен перспективный план реализации проекта на 2011г.

Данный проект можно использовать в регионах РФ, только уже с названием каждого региона, например Московский Донор, Уральский Донор, Сибирский Донор и т. д. Очевидно это может положительно повлиять на развитие донорства среди молодежи каждого из регионов. Проведение акции в СКФО показало, Массовые мероприятия Возможными форматами массовых мероприятий могут быть «Марш доноров», «Авто-мото донор», «Танцевальный марафон», флэш-мобы, другие мероприятия.

Марш доноров Компоненты мероприятия «Марш доноров»

(«Марш доноров» проходит по центральным улицам города):

6 Участники одеты в фирменную атрибутику движения и несут транспаранты; процессию возглавляет ростовая кукла в виде капли крови. К шествию присоединяются 6 Выступления официальных лиц (представителей органов власти), руководителей подразделений Службы крови, лидеров.

6 Кульминация праздника – одновременный запуск в небо множества красных воздушных шариков. Акция символизирует Данная акция призвана привлечь внимание к проблеме обеспечения донорской кровью пострадавших в результате дорожно-транспортных происшествий. Специфический антураж, присущий автолюбителям и байкерам, стал достаточно привлекательным стимулом для молодежи. При поддержке НКО разрабатываются листовки, которые распространяются среди Рекрутинг доноров крови 76 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) развития добровольного донорства крови «Сердечный развития Службы крови и института массового донорства в Ростовской области. Популяризация идеи массового донорства среди донороспособного населения.

Приглашенные гости: заместитель министра здравоохранения Ростовской области, начальник пресс-службы МЗ РО, главный врач ГУЗ СПК РО, действующий чемпион мира по кикбоксингу, президент регионального общественного благотворительного фонда «Счастливая семья – процветающее Отечество», почетные доноры России, Танцевальный марафон в поддержку программы развития добровольного донорства крови «Сердечный ритм» собрал около человек. На сцене выступили спикеры, пропагандирующие идею добровольного донорства крови. Основная идея праздника – «В здоровом теле – здоровая кровь!», ведь танец является одной из самых эффективных и, бесспорно, самой приятной тренировкой всей сердечно-сосудистой системы. Перед жителями города также выступили * Информация о мероприятии представлена ГУЗ «Станция переливания крови» Ростовской области.

бального и латиноамериканского танца до редких современных направлений, а все желающие смогли принять участие в мастер-классах профессиональных танцоров. В завершении программы выступили популярная ростовская группа French и восходящая звезда джаза В рамках мероприятия были установлены фирменные баннеры «Служба крови» на двух сценах. Зал был украшен тремя тысячами шаров «Служба крови» (Служба крови и 3М, Служба Крови и «Мега», 100 шаров POST IT) и композицией из сине-красных воздушных шаров в форме сердца. Основная сцена была обклеена стикерами в форме сердца POST IT от компании 3М. В центре зала были размещены 2 огромных стенда в форме сердца со стикерами в форме как «мгновенная толпа») — это заранее спланированная массовая акция, в которой большая группа людей (мобберы) внезапно появляется в общественном месте, выполняет «Артерия»: промоутеры в красном при помощи брендированных шарфов, имитирующих движение крови создают многометровую живую цепь. В действо вовлекаются прохожие. Акция проходит на центральных площадях или на улицах, ведущих к СПК, – в этом случае 78 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) центральных улицах города воздушные шары с надписью «Хороший день, чтобы спасти чью - то жизнь. Стань донором!». Родителям выдают листовку. Все раздаточные материалы содержат адрес сайта акции и номер телефона горячей линии по вопросам донорства.

Группа девушек и юношей в красных майках с логотипом Службы крови под предводительством Капельки Крови проходят змейкой по городу по заранее запланированному маршруту.

с красными шарами, одетых в красные футболки, выстраиваются в фигуру «капля». В определенный момент они отпускают шары в знак легкости и безопасности процедуры сдачи крови.

в приложении «В помощь организаторам донорского движения».

*Материалы сайта yadonor.ru **Материалы сайта http://hanty.u-tel.ru/donors_day Участники круглых столов – представители молодежных организаций, объединений, волонтерских отрядов, органов студенческого самоуправления, работающая молодежь, представители медицинских учреждений Службы крови, журналисты.

Цель круглых столов – развитие связей между участниками донорского движения, информирование о различных аспектах организации донорства крови в регионе. В зависимости от ситуации в регионе круглые столы помогают решать те или иные задачи, например:

• Достижение реального увеличения числа и стабилизации донорского контингента и др.

Рекрутинг доноров крови 80 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) 2.1.4.1. Инициативы, направленные на привлечение новых доноров и увеличение числа регулярных доноров. Опыт компании LG Electronics.

(в офисах компании и партнеров, на заводе, в разных регионах страны), 1/5 сотрудников стала донорами. Идея донорства стала неотъемлемой частью корпоративной культуры компании, сплотившей сотрудников и укрепившей командный дух. Многие сотрудники LG сдают кровь на регулярной основе, постоянно проходят обследования, которые подтверждают безопасность донорской крови для реципиентов и являются средством контроля за здоровьем самих доноров.

В 2011–2012 гг. LG реализует 3-й этап проекта «Корпоративное волонтерство в области донорства», предлагая все новые инициативы, используя инновационные форматы сотрудничества с партнерами в рамках продвижения Программы развития добровольного донорства крови. Все эти усилия направлены на увеличение числа регулярных доноров, на развитие корпоративного волонтерства и института донорства в нашей стране, продвижение идеи здорового образа жизни.

Привлечение к донорскому движению представителей спорта Участие звездных доноров важно для привлечения новых людей в донорское движение, так как они личным примером показывают важность донорства, помогают еще раз обратить внимание СМИ и общественности на актуальную проблему.

Сегодня Россия, готовясь к проведению целого ряда спортивРекрутинг доноров крови ных мероприятий высшего уровня, заявляет о себе как о крупнейшей спортивной державе. Поэтому развитие массового спорта, подготовка спортсменов, их медико-биологическое сопровождение становятся приоритетом государства и бизнеса. Этот важнейший этап развития современной России также поддерживает LG, в тесном взаимодействии с ФМБА России, ключевыми медиа- и бизнес-партнерами, формируя новое поколение здоровых, социально ответственных граждан, которые обладают силой характера, регулярно заботятся о своем здоровье, готовы преодолевать и побеждать. Ведь регулярное донорство означает постоянный контроль за состоянием своего вредных привычек. Именно поэтому к участию в первом Дне донора 2011 г., проводимому совместно с Mail.Ru Group, LG пригласила Алексея Немова, знаменитого российского гимнаста, четырехкратного олимпийского чемпиона, обладателя государственных наград и ответственность как за свое здоровье, так и за здоровье другого человека. Я рад, что корпоративное донорство становится популярным в России, а количество доноров увеличивается с каждым годом благодаря усилиям социально-ориентированного бизнеса», — поделился дрессировщика, заслуженного артиста России Эдгарда Запашного, прошедшем с 25 апреля по 1 мая, в совместном Дне донора с «Эльдорадо» принял участие новый звездный посол LG в области донорства Татьяна Навка, олимпийская чемпионка 2006 года в парных танцах на льду, многократная чемпионка мира и Европы. Вместе со своим партнером Романом Костомаровым Татьяна становилась трёхкратной победительницей финалов Гран-при и трёхкратной чемпионкой России.

Рекрутинг доноров крови 82 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) «За время своей профессиональной карьеры в танцах на льду я сумела оценить, насколько важно чувствовать поддержку своего партнера, в трудный момент быть уверенной, что ты можешь на него опереться, — делится своими впечатлениями Татьяна. — Совместная сдача крови сотрудниками двух крупных компаний LG и «Эльдорадо» станет примером того, как люди, объединившись, помогают решать проблему нехватки доноров в нашей стране.

В регулярном, четвертом по счету Дне донора на заводе приняла участие Светлана Мастеркова, известная российская легкоатлетка, двухкратная олимпийская чемпионка и чемпионка мира.

Продвижение идеи донорства среди бизнес- и медиасообщества – привлечение новых партнеров Привлечение нового бизнес-партнера В 2011 году LG Electronics привлекла в проект «Корпоративного волонтерства» в области донорства крови розничную сеть «Эльдорадо». Совместный День донора был проведен накануне Всероссийского дня донора ( компании «Эльдорадо», где и был развернут временный пункт забора крови. Добровольцами, принявшими участие в акции, стали сотрудники офисов LG и «Эльдорадо».

культуры нашей компании. Мы рады возможности продолжить ее с одним из наших стратегических партнеров, и благодарим всех, кто принял участие в этом проекте», – отметил генеральный директор «Эльдорадо» Каха Кобахидзе.

по связям с общественностью LG Electronics в России и СНГ, выступила с лекцией на тему важности корпоративного волонтерства в области донорства во имя здоровья нации и поделилась опытом реализации проекта корпоративного волонтерства. Кроме того, в магазинах и центральном офисе «Эльдорадо» были специально подготовлены информационные материалы.

Одной из ключевых задач компании в рамках трехлетнего партнерства с Минздравсоцразвития России и Федеральным медико-биологическим агентством, помимо непосредственного вовлечения людей в донорское движение, является также продвижение идеи донорства крови в на страницах газет, журналов, на интернет и ТВ ресурсах. Так, к донорскому движению по приглашению LG в 84 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) этом году присоединятся авторитетные медийные партнеры – телеканал «Дождь. Optimistic Channel», ИД «Живи», ИД «Геймленд».

Продвижение идеи донорства среди общественности Осознавая важность продвижения безвозмездного донорства, одновременно с организацией донорских акций LG активно принимает участие в тематических конференциях по донорству, участвует в заседаниях Координационного центра по организации, развитию и пропаганде добровольного донорства крови при Общественной палате РФ, ежегодно выступает на Всероссийских форумах Службы крови, в заседаниях Российской Торгово-Промышленной Палаты.

Продвижение идеи донорства среди молодежи В рамках продвижения идеи донорства среди молодежи запланированы проведение серии лекций Татьяны Шахнес в московских и региональных вузах по теме корпоративного волонтерства в области донорства, совместные донорские акции с вузами. Особое место занимает участие во Всероссийском Молодежном Форуме «Селигер», объединяющем более 20 000 молодых и талантливых людей из разных регионов России. Центр Защиты социальных проектов совместно с Министерством Здравоохранения и социального развития и ФМБА России, лекции для участников смен здорового образа жизни «Беги за мной» и «Технологии Добра», гранты в области продвижения донорства, ЗОЖ и инноваций, проведение донорских акций и концерт группы, которая выступит послом донорства на Селигере - все эти акции направлены на воспитание молодого поколения, привычки к здоровому образу жизни и формированию чувства сострадания и ответственности.

доноры проходят обследования, которые являются средством контроля за их здоровьем и подтверждают безопасность крови для реципиентов. И очень важно, чтобы сдача крови стала не просто разовым явлением, а нормой жизни. Поэтому, привлекая новых бизнес- и медиа-партнеров, компания сохраняет традицию проведения регулярных корпоративных дней донора в своем офисе, на заводе, в Сервисном представительстве, в R&D лаборатории в Санкт-Петербурге, Европе интернет-компания Mail.Ru Group (www.mail.ru) провели уже вторую совместную донорскую акцию в рамках развития Программы добровольного массового донорства крови и ее компонентов.

Рекрутинг доноров крови 86 Рекрутинг доноров крови (в помощь организаторам донорского движения) Временный пункт забора крови, как и в прошлый раз, был развернут в офисе Mail.Ru Group, крупнейшей интернет-компании в русскоязычном сегменте Сети, месячная аудитория проектов которой составляет более 68 млн. уникальных пользователей. В состав Mail.Ru Group входят самый популярный в России сервис бесплатной электронной почты Почта@Mail.Ru, два крупнейших инстант-мессенджера — Mail.Ru Агент и ICQ, а также ведущие российские социальные сети:

Moй Мир@Mail.Ru и Одноклассники.ru.

День донора на заводе регулярно проводится 2 раза в год весной и зимой. Очередной день донора в R&D лаборатории LG состоится осенью 2011 года. Проведение второго совместного Дня донора LG и ИД «Бурда» запланировано на конец 2011 года.