[ Приложение 7Б:
Рабочая программа дисциплины по выбору
Теория менеджмента
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ПЯТИГОРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛИНГВИСТИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Утверждаю _ Проректор по научной работе и развитию интеллектуального потенциала университета профессор З.А. Заврумов «_»2012 г.Аспирантура по специальности 22.00.08 Социология управления отрасль науки: 22.00.00 Социологические науки Кафедра креативно-инновационного управления и права Дисциплина: Теория менеджмента Статус дисциплины: [ОД.А.04] ЗЕТ: [5] Руководитель дисциплины: д-р социол. наук, профессор М.А. Коргова Контактный телефон: +7 879 3 E-mail: [email protected] Пятигорск,
1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ
1.1. Цели изучения дисциплины Целью курса является обеспечение целостного представления о менеджменте как системе, принципах, методах, функциях и процессах управления; построении, функционировании и развитии систем управления.В результате освоения данной программы аспиранты будут ЗНАТЬ:
сущность и содержание менеджмента, его задачи, основные показатели и критерии эффективности управленческой деятельности;
понятийно-категориальный аппарат теории менеджмента;
историю менеджмента и основные тенденции развития менеджмента в мире и в России;
цели, задачи, принципы и приоритеты менеджмента в России;
характеристики основных моделей менеджмента;
организационные основы менеджмента;
лучший отечественный и зарубежный опыт управления.
УМЕТЬ:
создать систему управления и осуществлять руководство её функционированием и развитием;
ориентироваться в специальной литературе по менеджменту;
организовать и провести практическое исследование управленческой ситуации и дать рекомендации по ее оптимизации;
анализировать существующие и разрабатывать собственные варианты управленческих решений;
руководить организациями и их подразделениями, самостоятельно принимать решения по вопросам совершенствования системы управления.
ОБЛАДАТЬ НАВЫКАМИ:
проведения конкретного социологического анализа в управлении;прогнозирования развития управленческих процессов и оценки состояния объекта управления;
планирования, проектирования и программирования, а также навыками в реализации этих планов, проектов, программ;
проведения структурно-функционального анализа в управлении и навыками их применения.
1.2 Общие профессиональные компетенции и компетенции отрасли науки Общие профессиональные компетенции:
способность демонстрировать и применять углубленные знания в профессиональной деятельности;
способность адаптировать новое знание в узкопрофессиональной и междисциплинарной деятельности;
способность к самостоятельному построению и аргументированному представлению научной гипотезы;
способность к проведению научного исследования и его комментарию.
Компетенции отрасли науки:
способность к самостоятельной постановке и решению сложных теоретических и прикладных задач в менеджменте;
способность ориентироваться в разнообразии методологических подходов;
способность к анализу, использованию, интерпретации, систематизации управленческой информации с позиции решаемой задачи;
способность к анализу практики менеджмента современных организаций и выработки рекомендаций по совершенствованию менеджмента;
способность к самостоятельному изучению актуальных проблем теории и практики менеджмента.
1.3 Требования к уровню освоения содержания курса В результате освоения дисциплины аспиранты должны:
- усвоить теоретические положения, определяющие сущность социологии управления как дисциплины;
- овладеть основными методологическими приемами, используемыми в практике социологии управления;
- научиться применять полученные теоретические и методологические знания на практике.
2.1 Организационно-тематическое построение дисциплины * День недели, дата, время - по расписанию руководителя дисциплины Рабочая программа дисциплины по выбору «Теория менеджмента» рассчитана на 5 ЗЕТ (180 час.), из них 10% составляют аудиторные занятия, включая обзорноустановочные лекции и практические занятия. Руководитель дисциплины оставляет за собой право уточнять тематику и форму проведения аудиторных занятий.
Рекомендуется также проведение индивидуальных консультаций с руководителем Рекомендуемые формы: обзорно-установочная лекция (ОУЛ), практическое занятие (ПЗ), консультация (К), собеседование (С), аттестация (А).
дисциплины. Основная часть работы аспиранта является самостоятельной и включает изучение рекомендованной руководителем дисциплины литературы, работу с источниками, написание текстов, составление и защиту презентаций, подготовку к итоговому собеседованию и т.п.
2.2 Распределение часов по темам и видам учебных занятий 1. Сущность и содержание менеджмента.
практики менеджмента.
Функции менеджмента. ое занятие менеджмента. Стратегическое ое занятие.
планирование.
управленческих решений в игра менеджменте.
обеспечение управленческих стол»
процессов.
отношения.
управления. Организационные структуры управления.
Организационная культура.
нововведениями.
управленческой деятельности. стол»
Научная организация труда менеджера.
как субъект и объект управленческой деятельности.
* Л - лекции; ПЗ - практические занятия; С/р - самостоятельная работа.
Менеджмент организаций как учебный курс. Его цель, задачи, структура.
Сущность и содержание менеджмента: характеристика существующих подходов. Роль и влияние менеджмента на развитие экономики и общества. Менеджмент и управление: их сходство и различие. Объект и предмет менеджмента. Общий и специальный менеджмент. Специфика менеджмента организаций. Проблематика менеджмента организаций. Структура менеджмента организаций. Понятийнокатегориальный аппарат менеджмента. Взаимосвязь менеджмента с другими науками Менеджмент как средство эффективной адаптации коммерческих и некоммерческих организаций к меняющимся условиям жизни.
Тема 2. Этапы развития теории и практики менеджмента Донаучный период менеджмента. Причины возникновения менеджмента как науки. Становление классических школ и подходов и их вклад в современную теорию и практику управленческой деятельности. Тенденции развития современного менеджмента. Появление неоклассического менеджмента. Развитие теории и практики менеджмента в России. Особенности национальных моделей менеджмента (американской и японской). Проблемы становления современной модели российского менеджмента.
Содержание понятия «принцип управления». Значение категории «принцип управления» для управленческой науки, связь с другими категориями менеджмента.
Классификация принципов управления. Общие и частные принципы управления.
Принципы, обеспечивающие функционирование объекта управления. Принципы, обеспечивающие развитие и совершенствование управляемой системы. Принципы классического и неоклассического менеджмента. Соблюдение принципов менеджмента в современных российских организациях.
Понятие «методы управления», их связь с другими категориями науки.
Классификация методов. Административные методы. Экономические методы.
Социально-психологические методы. Эволюция интерпретации методов в отечественной науке управления. Развитие методического инструментария зарубежными школами менеджмента. Особенности применения методов в условиях современной России. Использование методического инструментария в государственной службе и коммерческих структурах.
Тема 5. Управленческий цикл. Функции менеджмента Управление как процесс. Понятие «управленческий цикл», его структура. Стадии управленческого цикла и функции управления. Сущность и содержание основных функций менеджмента: планирования, организации, координации, контроля, принятия управленческих решений. Динамика взглядов на перечень функций и их содержание.
Взаимосвязь и взаимозависимость функций управления.
Сущность и содержание технологий управления. Классификация технологий.
Роль технологии в управленческой деятельности. Условия технологизации социального управления. Возможности и ограничения технологий. Основные требования, предъявляемые к технологиям. Алгоритм разработки технологий, механизм их внедрения и оценки. Особенности технологизации в системе государственного и муниципального управления, в коммерческих структурах современной России.
Место и роль планирования в менеджменте, сущность понятий «план» и «планирование». Планирование как важнейшая функция в менеджменте.
Классификация планов. Особенности социального планирования. Объекты планирования. Уровни планирования. Формы планирования. Принципы и методы планирования в управлении. Алгоритм планирования. Причины неудач в планировании и пути их устранения. Особенности планирования в организациях государственной службы и коммерческих структурах.
Стратегическое планирование как основа стратегического управления. Сущность и содержание стратегического планирования. Основные этапы процесса стратегического планирования (определение миссии и цели, анализ внешней и внутренней среды, выбор стратегической альтернативы). Реализация стратегии.
Бизнес-планирование как формализованный прием стратегического планирования.
Сущность и функции бизнес-плана. Структура бизнес-плана. Основные правила разработки бизнес-плана и работы с ним. Бизнес – модели. Конкурентоспособные стратегии. Особенности применения стратегического управления в «образцовых»
компаниях мира. Особенности применения стратегического управления в России.
Место и роль проектирования в менеджменте. Понятие «проект» и «проектирование» в менеджменте. Классификация проектов. Уровни проектирования. Принципы и методы проектирования. Проектирование как процесс: его сущность и основные этапы.
Возможности и ограничения проектирования в управлении. Причины плохого управления проектами и пути их преодоления. Особенности управления проектами в организациях государственной службы и коммерческих структурах современной России.
Тема 8. Принятие и реализация управленческих решений в менеджменте Сущность понятия «управленческое решение». Решение как основная функция менеджера. Взаимосвязь данной функции с другими функциями управленческого цикла. Классификация управленческих решений. Важнейшие требования, предъявляемые к управленческим решениям. Принципы принятия управленческих решений. Их возможности и ограничения. Национальные особенности принятия решений в различных национальных моделях менеджмента. Стандартный процесс принятия управленческого решения. Его содержание и основные этапы. Методы принятия управленческих решений. Их сущность, возможности и ограничения, сферы применения. Эффективность управленческих решений. Особенности принятия управленческих решений в организациях современной России.
Тема 9. Информационное обеспечение управленческих процессов Значение информационного аспекта в менеджменте. Понятие «информация».
Виды информации. Свойства информации. Источники информации. Методы сбора информации. Основные требования, предъявляемые к управленческой информации.
Алгоритм информационного обеспечения. Особенности информационного обеспечения органов государственной службы и коммерческих организаций. Потоки информации и структура организации. Причины плохих коммуникаций и способы их устранения. Особенности коммуникационного процесса в организациях и предприятиях современной России.
Сущность понятия «управленческие отношения». Классификация управленческих отношений. Формальные, неформальные, внеформальные управленческие отношения.
Отношения субординации и координации. Линейные и функциональные отношения.
Проблемы оптимизации управленческих отношений в менеджменте и пути их решения в «образцовых» компаниях мира и в России.
Тема 11. Организации как объекты управления.
Организационные структуры управления. Организационная культура Определение понятия «организация». Организация как управленческий объект.
Сущность механистического и системного, ситуационного и органического подходов к управлению организацией. Классификация организаций. Виды организаций, осуществляющих предпринимательскую деятельность в соответствии с российским законодательством.
Понятие «структура» организации. Важнейшие уровни аппарата управления и их функции. Принципы построения организационных структур. Важнейшие виды иерархических и органических структур: их сущность, сходство и различие, возможности и ограничения. Тенденция эволюции организационных структур.
Правила создания эффективных структур управления в коммерческих и некоммерческих структурах.
Понятие «организационная культура». Содержание и структура, типология организационной культуры. Организационная культура как фактор эффективного менеджмента организаций. Национальные особенности организационных культур.
Проблемы формирования организационной культуры в современных российских организациях.
Понятие «нововведение». Нововведение как процесс. Нововведение как результат.
Источники нововведения. Типология нововведений. Алгоритм социального нововведения. Принципы и методы нововведения. Возможности и ограничения нововведений. Условия успешного управления нововведениями. Особенности процесса нововведений в организациях государственной службы и коммерческих организациях современной России.
Тема 13. Современный менеджер как субъект управленческой деятельности.
Понятие «менеджер». Типы менеджеров: их роли и функции. Биологические и социально-экономические характеристики. Личностные качества. Требования, предъявляемые к менеджерам. Сущность самоменеджмента руководителя. Технология выбора личных целей. Управление стрессом. Планирование времени менеджера.
Организация рабочего места руководителя. Обслуживание руководителя: секретариат, технические средства управления. Культура управленческого мышления.
Сущность понятия «власть». Свойства и формула власти. Объект и субъект власти. Баланс власти. Ресурсы власти. Формы власти. Централизация, децентрализация и делегирование власти. Модификация власти. Власть и авторитет.
Власть и ответственность.
Лидерство как особая форма власти. Сущность понятий «лидер» и «лидерство» в управлении. Лидерство как групповое явление. Лидерство и руководство: общее и особенное. Типологии лидерства. Структура лидерских качеств. Условия становления лидерства. Теории лидерства. Необходимость интерактивного подхода к проблемам изучения лидерства.
Сущность понятия «стиль руководства». Классификация стилей руководства:
традиционные и современные подходы. Факторы эффективного стиля руководства.
Алгоритм оптимизации стиля руководства. Особенности стиля руководства в коммерческих структурах и в системе государственной службы современной России.
Тема 14. Управленческая команда как субъект Сущность понятия «управленческая команда». Типология команд. Этапы создания команды. Факторы эффективности управленческих команд. Модель высокоэффективной управленческой команды и алгоритм её создания.
1. Менеджмент как практика.
2. Менеджмент как наука.
3. Менеджмент как искусство.
4. Менеджмент как учебная дисциплина.
Тема 2. Этапы развития теории и практики менеджмента.
1. Развитие менеджмента как науки. Основные школы и подходы научного менеджмента.
2. Развитие отечественной теории и практики менеджмента.
3. Современная система взглядов на менеджмент.
1. Использование принципов управления в «образцовых» компаниях мира.
2. Принципы управления в организациях современной России (на примере конкретной организации).
1. Применение экономических, административных и социально-политических методов управления в деятельности организаций современной России (на примере конкретной организации).
Тема 5. Управленческий цикл. Функции менеджмента.
1. Взаимосвязь и взаимозависимость управленческих функций. Управленческий 2. Технологии управленческой деятельности.
Тема 6. Планирование в системе социального менеджмента.
1. Особенности стратегического планирования в современных российских организациях.
2. Технологии подготовки и реализации бизнес-плана.
Тема 7. Управление проектами в менеджменте.
1. Сущность управления проектом.
2. Методы управления проектом.
3. Особенности управления проектом в условиях современной России.
Тема 8. Принятие и реализация управленческих решений в менеджменте.
Деловая игра «Принятие управленческого решения 1. Ознакомление с правилами игры.
2. Игра.
3. Подведение итогов игры.
Тема 9. Информационное обеспечение управленческих процессов.
1. Причины плохих коммуникаций и пути их преодоления (опыт «Образцовых»
2. Проблемы эффективных коммуникаций в системах управления современной России (на примере конкретной организации).
Тема 11. Организационные структуры управления.
1. Сущность организационных структур и их классификация. Факторы, влияющие на формирование структур организации.
2. Технология формирования структуры.
3. Анализ структуры управления с позиций её соответствия целям и задачам организации и рекомендации по её оптимизации (на примере конкретной организации).
1. Диагностика организации и выявление проблем. Разработка стратегии организационного развития.
2. Технологии преодоления инновационного отторжения.
3. Реализация стратегии организационного развития.
Тема 13. Менеджер как субъект управленческой деятельности.
КРУГЛЫЙ СТОЛ.
1. Суть, задачи, предпосылки организации труда руководителя.2. Организация рабочего времени руководителя.
3. Организация рабочего места руководителя.
4. Работа с документами.
2.4 Аттестационные критерии и балльная структура оценки От аспирантов требуется посещение занятий, выполнение заданий руководителя дисциплины «Социология управления», знакомство с рекомендованной литературой, по согласованию с научным руководителем возможна подготовка зачетной письменной работы (реферата, аналитической записки, обзора источников или литературы, творческого эссе и т.п.).
При аттестации аспиранта оценивается качество работы на занятиях (умение вести научную дискуссию, способность четко и ёмко формулировать свои мысли), уровень подготовки к самостоятельной научно-исследовательской деятельности в избранной области, качество выполнения заданий (презентаций, докладов, аналитических записок и др.).
Балльная структура оценки:
участие в аудиторных занятиях: до 5 баллов (~ 20%) выполнение заданий руководителя дисциплины: до 10 баллов (~80%) 2.5 Требования к итоговой аттестации по дисциплине Итоговая аттестация проводится для дисциплин цикла ОД.А.01, 02, 03 – в форме кандидатского экзамена в соответствии с избранной специальностью. Для дисциплин ОД.А.04, 05 и т.д. аттестация может являться частью кандидатского экзамена по специальной дисциплине (ОД.А.03) в качестве дополнительного вопроса. Итоговая аттестация для дисциплин ФД.А.01, 02 и т.д., как правило, включает выполнение обучающимся заданий руководителя дисциплины.
Форма и условия аттестации, а также вопросы для повторения (при наличии) и задания руководителя дисциплины определяются в начале курса. Обучающийся должен показать владение предметом, знание рекомендованных статей и монографий, материалов конференций и т.п., умение выполнять устные и письменные задания руководителя дисциплины.
ТЕМАТИКА РЕФЕРАТИВНЫХ РАБОТ
1. Сущность и содержание менеджмента как науки.2. Основные положения современной управленческой парадигмы.
3. Особенности развития теории и практики управления в дореволюционной России.
4. Особенности развития теории и практики управления в СССР.
5. Особенности развития теории и практики управления в современной России.
6. Национальные модели менеджмента и проблемы формирования Российской модели.
7. Проблемы обучения, подготовки и переподготовки менеджеров в современной России.
8. Принципы менеджмента (на примере конкретной организации).
9. Основные функции менеджмента (на примере конкретной организации).
10. Совершенствование организаций в процессе управления.
11. Роль мотивации в управлении: история, теория и практика.
12. Система мотивации персонала в «образцовых» компаниях мира.
13. Проблемы формирования систем мотивации в современных российских организациях (на примере конкретной организации).
14. Достоинства и недостатки оплаты труда в государственных и негосударственных структурах современной России.
15. Разработка управленческого решения (на основе реальной ситуации).
16. Разработка стратегического плана развития организации (для конкретной или воображаемой организации).
17. Сочетание стратегических и тактических интересов в менеджменте.
18. Разработка бизнес-плана (для конкретной или воображаемой организации).
19. Принципы и технология выбора стратегических альтернатив.
20. Факторы лидерства организации в условиях рынка и в переходный период к рыночным отношениям.
21. Совершенствование организации подготовки и реализации управленческих решений (на примере конкретной организации).
22. Совершенствование организации процесса управления в системе госслужбы, муниципального управления и коммерческой организации.
23. Проблемы становления социальной ответственности организации (зарубежный и российский опыт).
24. Процесс принятия рационального управленческого решения: методология и организация.
25. Применение методов менеджмента (на примере конкретной организации).
26. Оптимизация организационной структуры организации (на примере конкретной организации) и пути ее оптимизации.
27. Анализ оргструктуры организации (на примере конкретной организации).
28. Способы защиты от риска в управленческой деятельности коммерческих организаций в условиях современной России.
29. Управление нововведениями в организациях: теория и практика.
30. Управление нововведениями в организациях (по опыту «образцовых» компаний 31. Управление нововведениями в организациях (на примере конкретной организации).
32. Корпоративная культура как фактор эффективного менеджмента организации.
33. Информационно-коммуникативные аспекты в управлении организациями:
преодоление преград и пути улучшения.
34. Управленческое общение: сущность, функции и приемы.
35. Интегративный подход к достижению эффективности деятельности организаций.
36. Особенности управления персоналом в органах государственной службы, муниципального управления и коммерческих организациях.
37. Стиль руководства как фактор эффективного менеджмента организации.
38. Власть и влияние в управлении.
39. Сравнительный анализ основных подходов к проблемам лидерства.
40. Управление конфликтной ситуацией в управленческой деятельности (на примере «образцовых» компаний мира).
41. Современный менеджер: новые требования и новые возможности.
42. Взаимодействие объективных и субъективных факторов в управлении.
43. Менеджер как субъект управления организации.
44. Женщина – менеджер! Возможности и ограничения.
45. Управленческая команда как субъект управленческой деятельности.
46. Совершенствование организации труда современного менеджера.
47. Стресс в работе руководителя: природа, причины, методы преодоления.
48. Управленческий консалтинг: проблемы становления в России.
49. Лидеры современной России.
Вопросы к итоговой аттестации по курсу «Теория менеджмента»
1. Сущность менеджмента как науки. Предмет, объект и содержание менеджмента.
Взаимосвязь менеджмента с другими науками.
2. Общий и специальный менеджмент.
3. Причины возникновения менеджмента как науки. Периодизация истории менеджмента как науки.
4. Эволюция управленческой мысли: школа научной организации труда.
5. Эволюция управленческой мысли: школа административного управления.
6. Эволюция управленческой мысли: школа человеческих отношений.
7. Эволюция управленческой мысли: школа науки о поведении.
8. Эволюция управленческой мысли: количественный, процессный подходы к управлению.
9. Эволюция управленческой мысли: системный подход к управлению.
10. Эволюция управленческой мысли: ситуационный подход к управлению.
11. Тенденции развития современного менеджмента.
12. Проблемы становления и развития менеджмента в современной России.
13. Принципы управления.
14. Административные методы управления.
15. Экономические методы управления.
16. Социально-психологические методы управления.
a. Управленческий цикл: сущность, содержание, краткая характеристика этапов.
17. Анализ как функция управления.
18. Прогнозирование в управлении.
19. Планирование как функция управления.
20. Стратегическое планирование.
21. Бизнес-планирование.
22. Проектирование в управлении.
23. Организация как функция управления.
24. Регулирование как функция управления.
25. Контроль как функция управления.
26. Управленческое решение как ключевая функция процесса управления.
27. Мотивация как функция управления.
28. Содержательные теории мотивации.
29. Процессуальные теории мотивации.
30. Технологии в управлении.
31. Информационно-коммуникативные аспекты управления.
32. Потоки информации и структура органов управления.
33. Субъекты и объекты управления. Управленческие отношения. Пути оптимизации управленческих отношений в органах государственной службы, муниципального управления и коммерческих организациях.
34. Организация как объект управления.
35. Организационные структуры в управлении.
36. Организационная культура как фактор эффективного менеджмента.
37. Управление рисками.
38. Управление нововведениями.
39. Основы управления конфликтами.
40. Менеджер как субъект управленческой деятельности. Основные требования к современному менеджеру.
41. Управленческая команда как субъект управленческой деятельности. Механизмы её формирования и функционирования.
42. Власть как обязательное условие управления.
43. Сущность лидерства в управлении. Теории лидерства и современные подходы к проблеме.
44. Стилевая характеристика управленческой деятельности.
45. Управление персоналом как вид менеджмента. Проблема становления российской модели управления персоналом.
46. Особенности современного менеджмента в «образцовых» компаниях мира.
47. Особенности менеджмента в государственной службе.
48. Особенности менеджмента в современных Российских коммерческих организациях.
49. Самоменеджмент руководителя.
3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
1. Басовский Л. Е. Прогнозирлование и планирование в условиях рынка. М.: Инфра – 2. Вишняков Я.Д. Инновационный менеджмент: учебн. пособие. М.: Кнорус., 2011.3. Гришин В.В. Управление инновационной деятельностью в условиях модернизации национаьной экономики. Уч. Пособие. М: Дашков и К, 2012. 366 с 4. Инновационный менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов / [К. В. Балдин и др.] - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 2010. – 362 с.
5. Кандаланцев В.Г. Инновационный бизнес. Применение сбалансированной системы показателей. М.: Дело, 2010. 165 С.
6. Кови С. Р. Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности: пер. с англ. / Стивен Р. Кови - 3-е изд. - М.: Альпина Бизнес 7. Коргова М. А. Менеджмент: краткий курс учеб. пособие / - Ростов н/Д : Феникс, 8. Коргова М. А. Теория менеджмента. Краткий курс. Учебное пособие. / Пятигорск ПГЛУ, 2007.380 с.
9. Коргова М.А. Кадровый менеджмент: Учебное пособие. Второе издание, перераб. и дополн. /. Ростов на Дону: Феникс, 2007. – 268 с.
10. Коргова М.А., Салогуб А.М. История менеджмента. Учебное пособие. Изд. 2 –е, перераб. и доп. / Ростов на Дону: Феникс, 2010. 235 с.
11. Котлер,Ф. Маркетинг. Менеджмент - 12-е изд. / Санкт-Петербург: Питер, 2012. с.
12. Маленков. Ю. А. Современный менеджмент Учебник. - Москва: Экономика, 2010.
13. Менеджмент: учеб. пособие для студентов вузов. - М. ИНФРА-М, 2009. - 218 с.
14. Макеев В.А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организаций. Монография. М.2012.
15. Одинцов А. А. Менеджмент организации. Введение в специальность : учеб. пособие для студентов вузов - 2-е изд., стер. - М.: Академия, 2009. - 238 с.
16. Репин В. В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов е изд./ М.: РИА "Стандарты и качество", 2008. - 408 с.
17. Современный менеджмент: учеб. Пособие под ред. М.П. Глызина / Ростов н/Д :
Феникс, 2009. - 350 с.
18. Спасенных М.Ю. Инновационный бизнес. Корпоративное управление НИОКР.
Академия народного хозяйства. М.: Дело, 2010. 145 с.
19. Тебекин,А. В. Менеджмент организации [Электронный ресурс] : электронный учебник - 3-е изд., перераб. и доп. М. : КНОРУС, 2008.
20. Управление изменениями. Хрестоматия. Пер с англ.Под научн ред Широкова Г.В.
2010., 495 с.
21. Управление проектами учеб. пособие / под общ. ред. И. И. Мазура - 6-е изд., стер. / Москва: Омега-Л, 2010. - 959 с.
1. Ватсон, Г. Методология "Шесть сигм" для лидеров, или Как достичь 3,4 дефекта на миллион возможностей: пер. с англ. / Г. Ватсон; под ред. Ю.П. Адлера. – М.: РИА "Стандарты и качество", 2006. – 224 с.
2. Гохан, Патрик А. Слияния, поглощения и реструктуризация компаний [Текст]: пер.
с англ. / Патрик А. Гохан - 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 741 с.
3. Ермак А. Команда, которую создал я [Текст] / Александр Ермак. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. – 477 с.
4. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учебник для студентов вузов / Моск. гос. ун-т, фак. гос. управления. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Проспект, 2008. – 432 с.
5. Ильдеменов, С. В. Операционный менеджмент: учебник / Инст экон. и финансов "Синергия". – М.: ИНФРА-М, 2009. – 336 с.
6. Имаи, М. Гемба Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний: пер. с англ. – М.:
Альпина Бизнес Букс: Приоритет, 2006. – 271 c.
7. Коргова М.А., Надибоидзе Н.Л. Совершенствование менеджмента предприятий туристской индустрии в современной России. Монография. / Пятигорск, ПГЛУ.
8. Коргова М.А., Свидин Н.А. Анализ опыта управления организационными отношениями в многообразии моделей мирового менеджмента. Монография. / Пятигорск: Изд- во ПГЛУ, 2007. - 70 с.
9. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 12-е изд. – СПб.:
Питер, 2007. – 816 с.
10. Круглов М. Менеджмент качества как он есть / М. Г. Круглов, Г. М. Шишков. - М. :
Эксмо, 2007. - 544 с.
11. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управленческой деятельности.
Учебн. пособие. Под ред.Т.Ю. Анопченко и др. – Ростов – на – Дону: Феникс, 2010, 12. Кузнецов, Б.Т. Стратегический менеджмент [Текст]: учеб. пособие для студентов вузов / Б. Т. Кузнецов. – М.: Юнити, 2007. – 623 с.
13. Личность в образовании и менеджменте: теории, механизмы и перспективы.
Монография / Пятиг. гос. лингвист. ун-т; под ред. А.Ф. Иорданова, С.В. Хребиной.
– Пятигорск: ПГЛУ, 2008. – 355 с.
14. Миляева,Л. И. English of the 21st Century Management: учеб. пособие / Пятиг. гос.
лингвист. ун-т. – Пятигорск: ПГЛУ, 2008. – 325 с.
15. Нив, Г. Организация как система: принципы построения устойчивого бизнеса Эдварда Деминга: пер. с англ. / Генри Нив. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 370 с.
16. Общий и специальный менеджмент: учеб. пособие : в 2-х ч. Ч. 2 / под ред.
А.Л. Гапоненко, А.Н. Панкрухина; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. – М.:
РАГС, 1997. - 358 с.
17. Орлова, Е.Р. Бизнес-план: методика составления и анализ типовых ошибок 7-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2008. – 160 с.
18. Панде, П. Что такое "шесть сигм?" Революционный метод управления качеством:
пер. с англ. / Пит Панде, Ларри Холп. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 19. Персональный менеджмент: учебник для студентов вузов. – 3-е изд., перераб. и доп.
/ М.: ИНФРА-М, 2008. – 556 с.
20. Саак, А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме учеб. пособие для студентов вузов. – СПб.: Питер, 2008. – 512 с.
21. Теория управления: учебник / под ред. А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухина; Рос. акад.
гос. службы при Президенте РФ, Орловская акад. гос. службы. – М.: РАГС, 2003. – 22. Траут Д. Большие бренды – большие проблемы. Учитесь на чужих ошибках: пер. с англ. – СПб.: Питер, 2009. – 256 с.
23. Тульчинский Г.Л. Менеджмент в сфере культуры: учеб. пособие. 4-е изд., испр. и доп. / Санкт-Петербург: Лань, 2009. – 541 с.
24. Финкельштейн, С. Ошибки том-менеджеров ведущих корпораций: анализ и практические выводы: пер. с англ. / С. Финкельштейн. – 3-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 394 с.
1. Ильенкова С. Д. Кузнецов В. И. Основы менеджмента. Учебно-методическое пособие/ М.: Евразийский открытый институт, 2011.239 с.ISBN: 978-5-374-00114http://www.biblioclub.ru/book/90804/ 2. Маслов В. И.Менеджмент в эпоху глобализации. Сборник статей/ М.: Макс Пресс, 2009. - 208 с. http://www.biblioclub.ru/book/99169/ 3. Райзберг Б. А. Маркова С. В.Государственное управление экономикой и корпоративный менеджмент/М.: ИД «Pro forma», 2011. с.http://www.biblioclub.ru/book/95939/ 4. Шеметов П. В. Чередникова Л. Е. Петухова С. В. Менеджмент: управление http://www.biblioclub.ru/book/54692/ 5. Шепель В. М.Эффективный менеджмент: мыслить по-русски М.: Финансы и статистика, 2009. - 384 с. http://www.biblioclub.ru/book/86087/ Руководитель дисциплины: д-р социол. наук, профессор М.А. Коргова Заведующий кафедрой креативно-инновационного управления и права:
канд. экон. наук, доц. Е.В. Ефимова Согласовано:
Начальник отдела аспирантуры и докторантуры: Е.А. Вартанова Директор ИИПВПО: В.Н. Тарасенко
«