Повышение качества образования. Роль лидера.

Недзвецкая Е.А., директор Образовательного центра ОАО «Газпром»,

кандидат социологических наук

Уважаемые коллеги, доброе утро! Я рада

приветствовать вас в нашей школе. Семинар - важное

событие юбилейного года. Школе 15 лет!

Семинар собрал в нашей школе очень

профессиональных и влиятельных людей в сфере образования из разных городов необъятной Родины и разных стран мира!

Я полностью согласна с Н.И.Васильевой, что главными проводниками государственной политики в сфере образования являются школьные лидеры. От нас с вами зависит качество всех проводимых реформ, а значит, и качество жизни жителей нашей страны. Для достижения максимального результата, мы должны уметь грамотно реагировать на вызовы времени. Но быть только хорошими исполнителями сегодня недостаточно, от нас ждут инициатив! Данный семинар является тому подтверждением. Инициатива, рождённая в нашей школе, получила серьезную поддержку у Е.Л. Низиенко, директора Департамента общего образования Министерства образования и науки РФ, и в Департаменте образования г Москвы. Надеюсь, работа будет плодотворной!

В последнее время в России и зарубежных странах происходят существенные изменения в сфере образования, затронувшие философию образования, его глобальные цели и задачи, организационные структуры, содержание образования, подходы к разработке образовательных стандартов и учебных программ, формы и методы обеспечения качества образования, контроль за качеством обучения и деятельностью образовательных учреждений, финансирование и многие другие аспекты1.

Сегодня перед директорами школ стоит серьёзная задача – обеспечивать опережающий характер образования: ставить задачи, которые важны не только сегодня, но и станут еще более важными завтра, и находить пути их решения.

Г.Ф. Ткач, В.М. Филиппов, В.Н.Чистохвалов «Тенденции развития и реформы образования в мире» Учебное пособие Москва Одним из наиболее важных факторов, характеризующих жизнеспособность организации, является ее умение реагировать на изменения, происходящие как в самой организации, так и за ее пределами.

При этом эффективность происходящих изменений зависит от уровня компетентности руководителя, обеспечивающего управление изменениями. Изменение должно рассматриваться нами как возможность для развития организации.

Изменение является частью организационной и управленческой культуры. Если мы хотим управлять будущим и достигать экстраординарных результатов, мы должны научиться управлять изменениями. Нам нужно, чтобы изменения, происходящие в нашей жизни, были позитивными и гарантированно приводили нас к успеху. Не каждое изменение приводит к улучшению. Изменения могут носить и негативный характер.

Первая реакция на любое изменение – сопротивление.

Сопротивление – это только внешнее проявление другого процесса– того, как люди проверяют новые идеи. Лучший способ использовать это сопротивление – помочь людям следовать этому систематическому процессу проверки.

Профессор Джон Коттер в своей книге «Управление изменениями»

выделяет следующие причины сопротивления:

- боязнь потерять что-то ценное;

- слабая коммуникация между руководителем и персоналом;

- различная оценка ситуации;

М.В.Горшенина. В.П.Сухинин «Управление изменением»

- боязнь процесса адаптации. Для себя мы выработали следующий подход. Вхождение в любую экспериментальную деятельность делится для коллектива на этапы:

1. актуализация – объяснение необходимости изменений. Принцип – участие добровольное;

2. первичное внедрение (участие только добровольное);

3. мониторинг и анализ предварительных результатов (безоценочный);

4. внесение корректив в план реализации;

5. мотивационный (по постепенному вовлечению заинтересованных лиц);

6. публичное предъявление продукта;

7. поощрение участников;

8. активное внедрение в практику деятельности школы, максимальное увеличение количества участников.

По мнению Джона Коттера, важнейшая роль в процессе изменений отводится самому первому этапу, на котором нужно заинтересовать людей в изменениях, пробудить в них чувство крайней необходимости изменений. Необходимо вызвать у людей эмоции, чувства, чтобы они сами захотели меняться, только тогда преобразования будут качественными и успешными. Чтобы вызвать эти чувства, он предлагает использовать такой прием, как рассказывание историй. Живые истории живых людей гораздо сильнее воздействуют на чувства, чем результаты самых точных расчетов и жизненная статистика, в том числе живые истории директоров школ.

Покажите людям проблему, сделайте так, чтобы они лично ее увидели и поняли необходимость перемен. М.В. Горшенина, В.П. Сухинин «Управление изменением»

Д.Коттер: управление изменениями //http://vkurse.obs.ru/node/ Нам близки правила жизни Стива Джобса, так рано ушедшего из жизни. Вот несколько из них:

«Нет такого понятия, как успешный человек, который ни разу не оступился и не допустил ошибки. Есть только успешные люди, которые допустили ошибки, но затем изменили свои планы, основываясь на этих самых ошибках. Я как раз один из таких парней»5. И мы тоже… Для решения сложных задач нужна специальная подготовка педагогов.

В нашей школе разработана эффективная авторская модель непрерывного постдипломного образования учителей в условиях современной школы, которая получила в 2010 г. Грант Москвы в сфере образования. Основной принцип, на котором строится модель, – обязательное обучение всех категорий работающих в школе педагогов - от начинающих, молодых учителей до опытных педагогов - мастеров, так как характерная особенность учительской профессии заключается в необходимости постоянного профессионального совершенствования и роста, в умении учиться в течение всей жизни.

По мнению международных экспертов в сфере образования, «качество системы образования не может быть выше качества работающих в ней учителей». Мы сегодня на этом остановимся более подробно в выступлении Сидорковой Е.А.

Заставить учителя насильно профессионально развиваться невозможно.

Известная восточная мудрость гласит: « Можно сколько угодно раз подводить коня к воде, но невозможно заставить его пить». Сегодня мы делаем акцент на самообразование, саморазвитие, самодиагностику. В нашем коллективе основным средством от профессионального выгорания является именно самообразование, и большинство педагогов уже не ждут толчка от администрации, это ушло в прошлое. Учитель сам осознаёт себя главным субъектом собственного профессионального роста.

Вы спросите: а как этого добиться? Это возможно только при замене методов административного воздействия на учителя при работе над собой на методы мотивационного влияния.

Поверьте, это даёт свои результаты. Только за последние пять лет в профессиональных изданиях опубликовано более 100 работ наших педагогов. За период 2010-2012г.г. издательством «Педагогический поиск»

выпущены четыре номера научно-методических журналов «Классный руководитель», «Заместителю директора по воспитательной работе», «Управление воспитательным процессом в школе», полностью посвященных опыту работы Образовательного центра.

Некоторые могут подумать, что у нас вообще нет проблем. К сожалению, есть. На сегодняшний день серьёзной проблемой остаётся подбор и расстановка кадров, так как коллектив, к сожалению, стареет.

Сегодня в школе в середине учебного года образовалась вакансия учителя истории (Лозбенёв И.Н. работает над докторской диссертацией ) и учителя начальных классов ( Степанова Т.Н. ушла на пенсию). Но мы проблемы рассматриваем как задачи, которые обязательно решим.

И сегодня семинар организован по такому принципу: предъявление опыта работы как общественной экспертизы деятельности конкретной школы по управлению изменениями, связанными с внедрением новых образовательных стандартов. Надеюсь, что наш семинар станет ежегодным и многие руководители школ, в том числе присутствующие в этом зале, смогут предложить лучшие практики преодоления проблем и ошибок, которые объективно возникают при решении новых управленческих задач и зачастую странах.

Уверена, что такие встречи - лучшая школа для «выращивания»

лидеров.

И я сегодня тоже приготовила для вас очень интересный проект, который помог нам решить извечную проблему адаптации учащихся при переходе из начальной школы в основную, и, возможно, он заинтересует вас.

В каждой школе разработана программа помощи детям при переходе из начальной школы в основную. Мы не исключение. В течение 10 лет мы работали по её внедрению: организовывали психолого-педагогические консилиумы, осуществляли взаимопосещение уроков, психологическое сопровождение учащихся, проводили итоговый контроль знаний учащихся выпускных 4-х классов и стартовый контроль знаний пятиклассников с привлечением МЦКО. Всё это давало свои результаты, но в течение всех лет у ребят наблюдалось ухудшение успеваемости при переходе на новую ступень обучения. Многие объясняли это вполне объективными причинами (усложнение программы, появление большого количества педагогов), но мы не могли с этим мириться. Нас мучил вопрос: как изменить ситуацию?

С идеей выступила зам. директора по воспитательной работе Шуленина О.В., предложив новый проект «Наше будущее». Что принципиально новое было заложено в проекте?

1. Переход пятиклассников на обучение по индивидуальным учебным планам.

2. Общественный смотр знаний в конце учебного года как публичный отчёт детей перед одноклассниками, учителями, родителями с презентацией собственных достижений и представлением выполненных проектов.

Технология реализации проекта включала в себя работу по преемственности и организации новых форм воспитательной работы, которые стали ядром содержания данного проекта.

Перед вами план работы по преемственности План составлен так, чтобы к переходу на вторую ступень обучения были готовы все: и учителя, и дети, и родители.

Мы убедились, что стандартно понимаемая воспитательная работа как организация жизни класса в рамках отдельных мероприятий и классных часов проблемы преемственности не решает, а только их создаёт. Нужен другой подход.

Ольга Владимировна выделила три обязательных условия для того, чтобы ребёнок чувствовал себя комфортно и чтобы был создан позитивный фон его саморазвития:

интерактивным, публичным, это способствует открытости каждого, развитию в нём инициативы и стремления к Ребёнок должен найти индивидуальные формы и пространства достижения своей успешности, что может стать стимулом В основе программы воспитания должны лежать три основополагающие ценности образования, отражающие фундаментальные нормы отношений взрослого и ребёнка:

свобода, сотрудничество и поддержка.

Воспитательная составляющая проекта «Наше будущее» насыщена разнообразными формами совместной деятельности детей и взрослых.

Учебный год начинается с посвящения в пятиклассники, когда дети дают клятву и получают значок пятиклассника, эскиз которого разработан ученицей нашей школы Александрой Бегловой. На этом же празднике дети становятся шефами первоклассников, и на их плечи возлагается проведение праздника «Посвящение в первоклассники». В январе проходят встречи в музее с первым учителем «Какие мы стали» как отчёт за первое полугодие.

Введено обязательное ежедневное чтение вслух, которое помогает научить ребёнка общаться, слушать и слышать собеседника, высказывать свою точку зрения. О практике введения ежедневного чтения вслух в прошлом году рассказывал г-н Косака. Мы на это обратили внимание, подробно изучили этот вопрос и ввели в практику у себя в школе. Работает!

Прошёл учебный год. Каковы же результаты? 21 ребёнок (из 60) окончил пятый класс на отлично. Качество успеваемости - 100%.

На вопрос анкеты «Нравится ли вам учиться в 5 классе?» 92% опрошенных пятиклассников ответили «Да».

На вопрос «Нравится ли вашему ребёнку учиться в 5 классе?» 96% родителей ответили «Да».

Вывод: Чтобы добиться высокого образовательного результата нельзя останавливаться на достигнутом. Школа должна быть открытой для всего нового, надо внимательно относиться к инициативам окружающих нас людей.

Сейчас в обществе идёт полемика: кем в первую очередь должен быть современный директор – менеджером или лидером педагогического сообщества?

Безусловно, без знания менеджмента нельзя говорить о качестве управления и, соответственно, качестве образования. Но я не соглашусь с тем, что менеджеру безразлично, чем и кем управлять — методы управления едины.

Специфика менеджмента в образовании существует. Да! Руководитель школы должен сочетать в себе эти два главных качества. А это не даётся только от рождения, этому нужно учить.

Сегодня существуют многочисленные курсы повышения квалификации школьных лидеров. Не хочу никого обидеть, но меня беспокоит один вопрос:

как и чему можно учить директоров школ, если в стране до сих пор не разработаны профессиональные стандарты их деятельности. Без этого система повышения квалификации руководящих работников не может считаться совершенной. Многие директора это понимают, но … И в этой связи интересен опыт других стран, в частности Австралии, где разработан стандарт профессиональной деятельности директоров школ (сегодня об этом говорил Дэвид Фолкнер).

Я счастлива, что в работе семинара принимает участие Дэвид Фолкнер, специалист международного класса в области антикризисного управления.

Господин Фолкнер проведёт мастер-класс по развитию лидерского потенциала руководителей образовательных учреждений, поделится основными мыслями, идеями.

Мы посетили Австралию в 2010году по приглашению зам. министра образовании Австралии доктора Мишель Брунигес, и были, с её слов, первой официальной делегацией педагогов из России. Полностью копировать чужой опыт нелогично, необходимо сохранять традиции и самобытность Российской системы образования. Но учитывать современные тенденции необходимо. Без этого нет развития! Стремление к изучению нового, стремление к развитию повышает престиж русской школы в глазах международной педагогической общественности.

Позвольте остановиться на очень важном вопросе.

Какими бы незаурядными лидерскими качествами ни обладал директор школы, один он в поле не воин. Рядом с ним должна быть сильная, грамотная команда единомышленников с высоким лидерским потенциалом. Это его замы. От того, каков уровень подготовки руководителей: директора и его заместителей, как складываются взаимоотношения между ними, как распределяются их обязанности, совместно ли вырабатываются управленческие решения, находят ли они единые подходы к анализу и оценке деятельности школы и отдельных ее работников, зависит успех школы.

У меня есть такая команда, большинство членов которой выросло из числа лучших педагогов школы. Хочу поделиться с вами принципами создания моей команды, возможно, кого-то они заинтересуют:

1. Объединяйте людей общим делом!

Наш принцип - только коллегиальное принятие решений по широкому спектру вопросов - от выработки тактики действий до анализа результатов.

Разработаны единые подходы к организации любого вида деятельности ( педсовет, семинар, урок, классный час, экскурсия и т.д.), анализ и оценка деятельности учителя на уроке, единый подход к планированию работы школы в целом, каждого структурного подразделения и планирование работы каждым учителем ( раб. программы, план урока).

2. Не уменьшайте амбиции членов команды, а давайте возможность каждому лидеру выделиться. («Сторонитесь людей, которые пытаются уменьшить ваши амбиции. Маленькие люди делают это всегда. Большие же люди, напротив, дают вам почувствовать, что вы тоже можете стать великими», - Марк Твен) Такую возможность в частности в нашей школе предоставляет авторская технология подготовки к педагогическим советам. Более подробно об этом пойдёт речь завтра на мастер-классе Е.А.Сидорковой.

3. Всегда ставьте амбициозные цели. («Всегда выбирайте самый трудный путь – там вы не встретите конкурентов», - Шарль де Голь) Такие цели требуют больших усилий, затрат, но и уровень удовлетворения от их достижения будет значимым. Постановка амбициозных целей заложена в основном принципе управления нашей школой – опережающем управлении.

4. Обращайте внимание на мелочи в организации управленческой деятельности. («Мелочи не играют решающей роли, они играют всё», - Харви Маккей).

Руководитель должен учить команду тщательно всё продумывать, обращать внимание на каждую мелочь. Только так можно добиться успехов и получить удовлетворение от полученных результатов.

5. Не останавливайтесь на достигнутом, не упивайтесь собственными успехами.

6. Выстраивайте бесконфликтное общение.

ухудшению результатов деятельности. Школьные коллективы в основном женские, следовательно, люди в них очень эмоциональные. Какой же выход?

Необходимо развивать эмоциональный интеллект членов педагогического коллектива (мы любим ходить в походы и на экскурсии, посещать выставки и театры, занимаемся йогой и рисованием, изучаем английский и японский языки, играем в волейбол, посещаем школьный бассейн…). Более подробно о развитии эмоционального интеллекта расскажет В.Г.Апальков. А я приведу лишь пример. Так, на призыв заместителя директора по воспитательной работе Шулениной О.В.: «Мы с Еленой Анатольевной идём в театр. Кто с нами?» за два часа откликнулись 30 человек.

Образовательного центра – обязательно!

профессиональные, творческие, дружеские отношения. А весь коллектив видит, какие мы дружные, и начинает нам подражать. Хочу напомнить:

главный принцип в нашей работе – не паниковать, не замалчивать возникающие проблемы, а переводить их в задачи и обязательно находить решения. «Мир принадлежит оптимистам, пессимисты всего лишь зрители…»

Новые образовательные стандарты. Мониторинг результатов – самая обсуждаемая сегодня в педагогических кругах тема.

Семинар продлится два дня. Надеюсь, что на многие вопросы мы совместно найдём ответы. Но жизнь не стоит на месте, она ставит перед нами новые задачи, и мы должны быть готовы к переменам. В парижском метро убрали вывеску «Нет выхода», как психотравмирующую. Помните, выход есть всегда!

Подобные семинары, надеюсь, помогут нам уверенно смотреть в будущее, так как мы не имеем права обмануть ожидания учредителей, родителей, но в первую очередь ожидания детей, которые говорят: « Мы вам верим!»

Закончить своё выступление я хочу притчей.

В одном городе была сильная засуха. Лето было в разгаре, и городской священник созвал всех утром в храм молиться о дожде. Явился весь город, и весь город смеялся над одним ребёнком, который пришёл в храм с зонтиком.

И каждый человек говорил:

- Глупыш, зачем ты притащил зонтик? Потеряешь. Дождя не будет.

Ребёнок ответил:

- А я думал, что если мы все вместе помолимся, то дождь обязательно пойдёт!