На правах рукописи

Джинджолия Оксана Александровна

ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ ФОРМЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

УСТОЙЧИВОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

В УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА

08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством:

8. Экономика предпринимательства»

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Волгоград – 2012

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Волгоградский государственный технический университет»

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор Шаховская Лариса Семеновна.

Официальные оппоненты: Беляев Михаил Константинович, доктор экономических наук, профессор, Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет, директор Института экономики и права;

Гришин Игорь Александрович, доктор экономических наук, доцент, Волгоградский государственный университет, заведующий кафедрой «Менеджмент».

Ведущая организация Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н.Ельцина.

Защита состоится «28» мая 2012 г. в 16 часов 00 минут на заседании диссертационного совета ДМ 212.028.07 при Волгоградском государственном техническом университете по адресу: 400005, г. Волгоград, проспект Ленина, 28, ауд. В-1001.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Волгоградского государственного технического университета.

Автореферат разослан «24» апреля 2012 г.

Ученый секретарь диссертационного совета Морозова Ирина Анатольевна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Предпринимательство, выполняя системообразующую роль, оказывает воздействие на все экономические и социальные процессы в обществе, на развитие межотраслевых, отраслевых, межрегиональных и региональных комплексов. Уровень развития малого предпринимательства является важным показателем эффективности проводимых в стране экономических реформ. Несмотря на то, что в Российской Федерации в докризисный период наблюдался экономический рост, и имеются благоприятные условия для осуществления предпринимательской деятельности, процесс этот развивается неравномерно, низкими по сравнению с развитыми странами темпами. Именно малое предпринимательство нуждается в обеспечении устойчивости, особенно, в период экономической рецессии и ее последствий.

Для того чтобы малое предпринимательство выполняло роль устойчивого сегмента национальной экономики, ему необходима поддержка со стороны государства, крупного частного бизнеса и общества. Однако применявшиеся ранее фрагментарные меры, оказались недостаточны, чтобы радикально повлиять на развитие предпринимательства, сделать его устойчивым и конкурентоспособным в кризисные времена. Для достижения поставленной цели такие меры должны быть системными, комплексными, долговременными и, самое главное, иметь институциональное оформление.

Институты – государственные, рыночные и общественные – должны стать базисом, поддерживающим и мотивирующим развитие малого предпринимательства.

Государственные институты, обладая специфическими полномочиями, способны оказать малому бизнесу правовую поддержку, оптимизируя нормативно-правовую базу хозяйствующих субъектов, повлиять на облегчение налогового бремени, упростить административные процедуры оформления бизнеса. Рыночные экономические институты (например, финансовокредитные) заинтересованы в обеспечении финансирования малого предпринимательства, поскольку малое предпринимательство для них– это, в первую очередь, новые клиенты, способные стать постоянными и привлечь новых. Любой рынок представляет собой систему, состояние и развитие которой зависит от каждого из участников данной системы, таким образом, любой экономический институт, содействуя развитию малого предпринимательства, косвенно развивает и себя, то есть получает импульс к саморазвитию.

Рассматривая еще большую систему – национальную экономику, необходимо отметить, что общество является одним из ее участников, формируя общественные ресурсы экономического развития. Содействуя развитию малого предпринимательства, общественные институты обеспечивают более полное удовлетворение потребностей общества, что проявляется в росте социальной стабильности, в сокращении безработицы за счет самозанятости населения, в увеличении числа рабочих мест, в росте жизненного уровня граждан и т.п.

Таким образом, комплексный институциональный подход к обеспечению устойчивости развития малого предпринимательства в условиях экономического кризиса способен изменить негативную тенденцию его развития, наметившуюся в последние годы в российской экономике.

Степень научной разработанности проблемы.

Вопросами формирования и развития экономических институтов в нашей стране стали интересоваться сравнительно недавно, что связано с переходом от плановой – к рыночной экономике. Сегодня теоретическим, методологическим и практическим вопросам формирования и развития экономических институтов посвящены исследования и труды таких отечественных экономистов как А. А. Аузан, К. А. Бендукидзе, В. И. Видяпин, В. В. Вольчик, В. Я. Гугняк, А. Г. Грязнова, А. И. Добрынин, Г. П. Журавлева, О. В. Иншаков, Р. Kaпелюшников, С. Г. Кирдина, В. Кокорев, Я. И. Кузьминов, Н. Н. Лебедева, Г. П. Литвинцева, Д. С. Львов, Ю. Малевич, А. Нестеренко, Р. М. Нуреев, А. Н. Олейник, В. М. Полтерович, А. Скоробогатов, В. Л. Тамбовцев, Л. С. Тарасевич, Д. П. Фролов, А. Е. Шаститко, А. Ю. Юданов, М. М. Юдкевич и другие, которые изучали и изучают экономические институты с момента их возникновения до современного состояния их развития.

В зарубежной экономической литературе исследования экономических институтов отражены в трудах следующих экономистов: Дж. Акерлоф, В. Б. Артур, К. Бруннер, В. Ванберг, Дэвид П. Клио, Б. Клейн, Р. Кутер, К. Менар, П. Милгром, Д. Норт, Р. Рихтер, М. Олсон, Э. Л. Панеях, Д. Робертс, О. Фавро, Э. Г. Фуруботн, Дж. Ходжсон, Т. Эггертсон и другие.

Проблемам развития малого предпринимательства, а также вопросами поддержки малого бизнеса в условиях мирового экономического кризиса посвятили свои труды такие отечественные и зарубежные экономисты, как И. В. Долгорукова, Г. Ермилова, С. В. Земляк, Л. Т. Ибадова, Н. В. Киреенко, Т. И. Кислая, А. Ф. Московцев, А. В. Орлов, И. М. Синяева, В. В. Синяев, Л. А. Сорокина, Ю. В. Усачева, А. Ю. Чепуренко, Б. М. Широков, а также В. Я. Горфинкель, Д. Паттен, Дж. Пфеффер, Ф. Ф. Райхельд, Дж. Стредвик и другие.

Однако обширный обзор отечественной и зарубежной литературы по теме выявил наличие целого ряда нерешенных проблем развития малого предпринимательства в области институциональных форм его обеспечения, особенно – в условиях кризиса.

Целью диссертационной работы является исследование и изучение теоретических основ развития институциональных форм малого предпринимательства, а так же разработка методов и способов обеспечения его устойчивости в условиях экономического кризиса.

В рамках достижения поставленной в работе цели необходимо решение следующих задач:

рассмотреть и уточнить социально-экономическую сущность, природу возникновения, место и роль экономических институтов в системе предпринимательства;

институтов в системе малого предпринимательства;

механизма согласования интересов субъектов хозяйствования малого бизнеса во внутренней и внешней среде функционирования предпринимательских структур;

обеспечения конкурентоспособности бизнеса малых предпринимательских структур в условиях экономического кризиса;

проанализировать возникновение, развитие, а так же современное состояние социальной ответственности бизнеса как институциональной формы обеспечения устойчивости малого предпринимательства;

выявить принципы разработки и оценить эффективность применения программ лояльности как институциональной формы обеспечения устойчивости малых предпринимательских структур в кризисных условиях.

Объектом исследования является процесс формирования и развития предпринимательства.

Предметом исследования выступают организационно-экономические и управленческие отношения, возникающие в процессе институционального обеспечения устойчивости малого предпринимательства в условиях экономического кризиса.

Работа выполнена в рамках паспорта научных специальностей ВАК Минобрнауки РФ 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (п. 8.22. Обеспечение устойчивости развития предпринимательских структур в условиях экономического кризиса).

Теоретико-методологической основой современные теоретические подходы отечественных и зарубежных ученых по проблемам формирования и развития различных форм и методов обеспечения устойчивости малого предпринимательства, изложенные в научных трудах, периодических изданиях, учебной и справочной литературе, методологических и практических пособиях; законодательные акты, принятые Федеральным собранием РФ.

Инструментарно-методический аппарат исследования общенаучные методы, применяемые в рамках системного подхода: экономикостатистический, сравнительный, структурно-логический анализ, а также дедукция, индукция, прогнозирование, и некоторые специальные методы исследования.

Информационно-эмпирическую базу официальные данные российских органов государственной статистики, законодательные акты, регулирующие экономические отношения в области объекта диссертационного исследования, данные периодической печати, а также данные финансово-экономической отчетности отдельного предприятия.

Основная гипотеза исследования основана на предположении, что комплексное использование различных институтов и институциональных форм обеспечения устойчивости малого предпринимательства является наиболее эффективным способом стабильного развития малого бизнеса в условиях экономического кризиса.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

1. Экономические институты представляют собой определенные нормы и правила, латентные стандарты экономической деятельности, сформировавшиеся в ходе исторической эволюции, и формализуемые следующими основополагающими экономическими понятиями: товар, деньги, рынки, цены, организации, банки, собственность, конкуренция, труд и т.п.

Организационные структуры, соответствующие этим понятиям, например, финансовые институты, – это банки, страховые и паевые фонды, а так же иные кредитные учреждения. Являясь прежде скрытыми «несущими общественными конструкциями», они, тем не менее, имеют сегодня свое воплощение.

Международная и национальная экономическая практика закрепила их как в общественном сознании, так и в феноменах как относительно устойчивые, повсеместно используемые, формальные и неформальные правила и нормы (законы, договоры, положения, кодексы поведения, обычаи), содержащие условия проведения и ограничения экономических действий, отношений, а также факторы принуждения. В своей совокупности, они оказывают организующее воздействие на экономические процессы и отношения, структурируют взаимодействие их участников, образуют побудительные мотивы их деятельности. Следование этим «экономическим нормам»

обеспечивает сохранение целостности национальных экономик различных стран и их развитие, стабилизирует внешнюю среду деятельности всех субъектов хозяйствования, в особенности малого предпринимательства, которое особенно уязвимо в периоды экономических кризисов.

самостоятельный экономический институт. Экономические функции предпринимательства как экономического института – это стремление к приобретению конкурентных преимуществ, что заставляет предпринимателя непрерывно вести поиск и применять способы наиболее рационального использования ресурсов, обеспечивающих, в конечном счете, рост эффективности общественного производства. Действуя как новатор, предприниматель создает ресурсосберегающие технологии, а также способы организации производства, преодолевая тем самым проблемы ограниченности ресурсов, решает экологические задачи в интересах развития собственного бизнеса, которые не всегда, впрочем, совпадают с интересами общества.

Стремясь к изменению рыночной ситуации в выгодном для себя направлении посредством инновационной деятельности, предприниматель не только создает новые блага и технологии, но и изменяет сложившуюся рыночную среду, модифицируя старые и создавая новые ее институты: новые рынки; формы и способы конкуренции; способы координации ресурсов; организационные формы предпринимательства, изменяя и совершенствуя его структуру. Малое предпринимательство выполняет еще и дополнительную миссию, обеспечивая самозанятость населения, формирует средний класс и стабилизирует общество.

3. Для обеспечения устойчивости малого предпринимательства в современной экономической системе необходимым условием является совершенствование институционального механизма согласования интересов субъектов хозяйствования малого бизнеса как совокупности способов, методов и инструментов мотивации и стимулирования их деятельности, что в свою очередь требует развития рыночной инфраструктуры поддержки малого национальной экономики. Реализуется этот механизм через социализацию предпринимательской деятельности.

4. К институциональным формам обеспечения конкурентоспособности бизнеса малых предпринимательских структур относятся те социальнокорпоративные технологии, которые сегодня используются самим бизнесом в процессе его социализации. Именно социализация бизнеса и является тем институциональные формы обеспечения его устойчивости. Необходимость решения общественно значимых проблем объективно включена в бизнеспроцесс современной компании и определяет ее бизнес как социальноответственный. Малое предпринимательство включено в процесс социализации бизнеса особым образом, через такие институциональные формы как субсидиарная социальная ответственность и потребительская лояльность, которые способны обеспечить его устойчивость в кризисные времена.

5. Одной из рыночных форм обеспечения устойчивости малого бизнеса в зависимости от характера этой ответственности может проявляться по-разному.

микрофинансирование. Содержание микрофинансовых технологий заключается в том, чтобы сделать финансово доступным предоставление полного спектра финансовых услуг малому предпринимательству и микро-бизнесу. Развитие институтов и технологий микрофинансирования является важным условием поддержания устойчивости малого предпринимательства в условиях кризиса.

6. Одной из институциональных форм социального предпринимательства является потребительская лояльность. Менеджмент на основе лояльности предпринимательства в условиях экономического кризиса. Внедрение комплексных программ лояльности приводит к увеличению ценности продукта для потребителя, повышению производительности труда, росту объема продаж при одновременном уменьшении затрат, соответственно, росту эффективности деятельности малых предпринимательских структур, сохраняя их рыночные доли.

Научная новизна исследования. Наиболее существенные научные результаты, полученные лично автором в процессе диссертационного исследования, состоят в следующем:

– уточнено содержание понятия «экономический институт», как основополагающей экономической категории, формализованной в виде товара, денег, рынков, цен, организаций, банков, собственности, конкуренции, труда и т.п., которые являются относительно устойчивыми, повсеместно возникающими явлениями и процессами, подчиняясь формальным и неформальным правилам и нормам (законы, договора, положения, кодексы поведения, обычаи), содержащими условия проведения и ограничения экономических действий и отношений, а также факторы принуждения;

– выявлены важнейшие функции основных экономических институтов в системе малого предпринимательства: структурируют взаимодействие их «правила игры», которые определяют поведение малых устанавливают предпринимательских структур на рынке; формируют культурные нормы, доверие, менталитет их участников; организационно структурируют малое предпринимательство, что позволяет развивать стратегическую инициативу на самовыживание;

– установлено, что институциональный механизм согласования интересов субъектов хозяйствования во внутренней и внешней среде функционирования ответственность и представляет собой совокупность способов, методов и развивающихся, институциональных формах;

институциональные формы обеспечения конкурентоспособности малых социальная ответственность государства и крупного бизнеса, экономическим содержанием которой являются социально-корпоративные технологии, лояльности, позволяющие сохранять их рыночные доли в период снижения экономической коньюнктуры;

– установлены особенности реализации институционального механизма согласования интересов субъектов хозяйствования малого бизнеса во внутренней и внешней среде функционирования предпринимательских социализацию самого бизнеса - его социальную ответственность, социальное потребительской лояльности;

– установлено, что современное состояние социальной ответственности бизнеса как институциональной формы обеспечения устойчивости малого предпринимательства формируется в процессе его эволюции: от простого стремления к выживанию при условии самозанятости – до осознания своей социальной миссии – удовлетворения потребительских предпочтений своих партнеров и клиентов;

– разработаны принципы создания и применения партнерской программы лояльности как формы институционального взаимодействия малого бизнеса (определение цели деятельности, выбор ключевого фактора развития, оценка экономической целесообразности, выбор инструментов реализации программы, определение потребительских предпочтений партнеров по бизнесу и потребителей) и предложен метод оценки их эффективности, основанный на системе скидок и взаимных договоров между предприятиями малого бизнеса, по принципу: «клиент моего партнера – мой клиент», что позволяет расширить клиентскую базу малого бизнеса и обеспечить ее устойчивость в период экономического кризиса.

Теоретическая значимость заключается в раскрытии сущности и функций институциональных форм обеспечения устойчивости малого предпринимательства, а так же в исследовании роли и значения государственных, рыночных и общественных форм сохранения конкурентоспособности бизнеса в малых предпринимательских структурах в условиях экономического кризиса.

Практическая значимость диссертационного исследования определяется возможностью применения полученных результатов работы при предпринимательства в рамках институциональных форм обеспечения устойчивости малого бизнеса в условиях кризиса, в частности, при разработке актуальной и эффективной партнерской программы потребительской лояльности, а так же для развития регионального рынка микрофинансирования.

Апробация основных результатов работы. Основные положения диссертационного исследования были доложены как в России, так и за рубежом; вошли в сборники научных трудов международных, региональных и межвузовских научно-практических конференций городов Афины (Греция), Волгоград, Новосибирск и др., пять из которых были опубликованы в журналах, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ. Основные результаты исследования отражены в 10 публикациях, общим объемом 3,44 п.л.

поставленными целями и задачами исследования и включает введение, три главы, заключение, список литературы и приложения.

ВВЕДЕНИЕ

1. МЕСТО И РОЛЬ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ИНСТИТУТОВ В СИСТЕМЕ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

1.1. Объективная природа возникновения экономических институтов в системе предпринимательства 1.2. Основные формы экономических институтов в рыночной экономике предпринимательства

2. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЙ МЕХАНИЗМ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

СУБЪЕКТОВ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ

2.1. Институциональный механизм согласования интересов участников бизнеса во внутренней среде субъектов малого предпринимательства 2.2. Институциональный механизм согласования интересов агентов рынка во внешней среде 2.3. Институциональные формы взаимодействия между внутренней и внешней средой в системе малого предпринимательства

3. ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЕ ФОРМЫ СОХРАНЕНИЯ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В

УСЛОВИЯХ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КРИЗИСА

3.1. Социально-ответственный бизнес как институциональная форма обеспечения устойчивости субъектов малого предпринимательства взаимодействия малого бизнеса институционального обеспечения устойчивости малого предпринимательства в условиях экономического кризиса

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность выбранной темы исследования, ее теоретическая, методологическая и практическая значимость, характеризуется степень разработанности проблемы в экономической литературе, сформулированы основные характеристики научной новизны и положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Место и роль экономических институтов в системе предпринимательства» исследована объективная природа возникновения экономических институтов в системе предпринимательства, выявлены основные формы экономических институтов в рыночной экономике, а так же определены функции экономических институтов в предпринимательской системе хозяйствования.

В основе любого вида экономической деятельности, в том числе и предпринимательской, лежит потребность создания определенного порядка. В качестве такого особого «порядка» выступают экономические институты.

Процесс институционализации представляет собой определение и закрепление норм и ролей, приведение их в систему, которая способна удовлетворять общественную потребность в экономическом порядке. В настоящее время предпринимательства становится важным фокусом экономического анализа.

При этом термин «институт» до сих пор не является моносемичным (однозначно понимаемым) у разных авторов.

Обозначим некоторые исторически сформировавшиеся особенности содержания данного понятия, которые складывались вне экономической теории, но весьма полезны для развития теории предпринимательства. Вопервых, в соответствии с гегелевской традицией, институты представляют собой транссубъектные и трансобъектные универсалии, задающие правила поведения людей и организаций. Они характеризуют их сущность, которая последовательностях действий, закономерностях поступков, формах отношений, что постоянно воспроизводятся, воплощаются в деятельности людей. В связи с этим в отношении институтов неправомерны оценки их «правильности» или «неправильности», они существуют, поскольку рациональны и целесообразны по известным или неизвестным нам причинам.

Во-вторых, институты задают правила общественной деятельности людей в государствах, устойчивых социальных образованиях. Институты являются, таким образом, средствами (и следствиями) организации совместной деятельности людей в государствах, обеспечивая координацию их действии. Втретьих, институты представляют собой определенные социальные нормы, латентные стандарты социальной деятельности, сформировавшиеся в ходе исторической эволюции.

Перечисленные особенности институтов позволяют сделать вывод, что они координируют предпринимательскую деятельность и распределение благ, а также они обладают свойством наблюдаемости, а потому могут быть выявлены, описаны и научно проанализированы.

предпринимательства, особенно малого, современная экономическая наука связывает не только уровень социально-экономического развития, достигнутый бизнесом, но и потенциальные, и реальные возможности его сохранения.

В современных условиях в понятие «экономические институты»

вкладывается ряд значений, характеризующих его:

основополагающие экономические категории: товар, деньги, рынки, цены, организации, банки, собственность, конкуренция, труд и т.п.;

формальные и неформальные правила и нормы (законы, договоры, положения, кодексы поведения, обычаи).

Предпринимательство как институт – это относительно устойчивые, повсеместно используемые, формальные и неформальные правила и нормы (законы, договора, положения, кодексы поведения, обычаи), содержащие условия проведения и ограничения экономических действий и отношений, а организующее воздействие на экономические процессы и отношения, структурируя взаимодействие их участников, образуя побудительные мотивы деятельности (рис. 1).

Регулирующие положения Что касается малого предпринимательства как объекта настоящего следующими экономическими институтами: институт рынка; институт фирмы;

институт имущественных прав (в т.ч. собственности); институт страхования;

институт торговли; институты финансирования и др. (рис. 2).

Взаимодействие с этими институтами во внешней и внутренней среде институциональные формы согласования их экономических интересов, которые являются залогом их устойчивости и конкурентоспособности в период неблагоприятной экономической конъюнктуры. Уровень экономической эффективности и социальной значимости этих новых институциональных форм, связан с социальной ответственностью бизнеса: чем она выше, тем выше устойчивость и конкурентоспособность малого предпринимательства на любых типах рынков даже в период кризисов.

Структурирующие взаимодействие Институты рынка, страхования, деньги, субъектов малого предпринимательства с цена, труд, деловые обычаи, торговля Образующие побудительные мотивы Институт домашнего хозяйства, семьи, деятельности субъектов малого финансово-кредитные институты предпринимательства Устанавливающие «правила игры» для субъектов малого предпринимательства Формирующие характер рыночного Саморегулируемые организации, экономика поведения субъектов малого межинституциональных отношений, Организационно структурирующие Институт фирмы, экономика территории малое предпринимательство Рис. 2 Экономические институты развития малого предпринимательства Во второй главе «Институциональный механизм взаимодействия субъектов хозяйствования в рыночной экономике», - изучается и анализируется институциональный механизм согласования интересов участников бизнеса во институциональный механизм согласования интересов агентов рынка в их внешней среде; выявляются институциональные формы взаимодействия между внутренней и внешней средой в системе малого предпринимательства.

Под средой малого предпринимательства принято понимать сложившиеся благоприятные экономическую, социально-экономическую, правовую, политическую ситуации, обеспечивающие экономическую свободу индивидам для занятия предпринимательской деятельностью. То есть это совокупность различных объективных и субъективных факторов, позволяющих малым предпринимателям реализовывать свои функции.

Как сложная интегрированная система, предпринимательская среда подразделяется на внешнюю и внутреннюю.

Внутренняя среда субъекта малого предпринимательства формируется в основном непосредственно самими малыми предпринимателями и во многом предпринимательства функционируют как открытые системы она подвержена Обобщенный взгляд на структуру внутренней среды субъектов малого предпринимательства представлен на рисунке 3.

Рисунок показывает, что субъекты малого предпринимательства находятся в тесном взаимодействии с внешней средой. Интенсивность такого взаимодействия такова, что субъектам малого предпринимательства приходится делиться значительными объемами информации с внешним миром.

Это, главным образом, обусловлено небольшими размерами субъектов малого предпринимательства.

Исходя из этого, можно сделать вывод, что методология исследования таких систем, как субъекты малого предпринимательства, предполагает необходимость специального изучения комплекса условий, создающих предпосылки для их успешного развития. Чаще всего, эти условия определяются с помощью термина «институциональная среда».

экономических отношений оно включает в себя правовую среду, в рамках которой осуществляются эти отношения.

Финансовые институты С учетом особенностей объекта исследования и задач настоящей работы, правомерно несколько расширить данное определение. Институциональная среда малого предпринимательства – это добровольное согласование интересов всех субъектов экономических и иных отношений, регулирующее все законодательством, основанное на государственной поддержке малого бизнеса.

социальных отношений современного общества определяет необходимость его постоянной поддержки как со стороны государства, так и других участников рынка, реализуемых с использованием различных институциональных форм экономической деятельности.

Эффективное использование Эффективное использование Эффективное использование Наиболее существенными из них, исходя из ключевых проблем микрофинансирование, микробизнес, программы потребительской лояльности, а также социально ответственный бизнес, который стимулирует развитие указанных выше институциональных форм обеспечения устойчивости (рис. 4).

конкурентоспособности бизнеса малых предпринимательских структур в условиях экономического кризиса» исследуется социально-ответственный бизнес как институциональная форма обеспечения устойчивости малых предприятий; анализируются программы лояльности как форма институционального взаимодействия малого бизнеса, проводится прогнозирование развития рыночных, общественных и государственных форм институционального обеспечения устойчивости малого предпринимательства в условиях экономического кризиса.

В сложной экономической ситуации, вызванной мировым финансовым кризисом, малое предпринимательство нуждается в поддержке. При этом необходим комплексный подход к решению данной проблемы. Среди форм обеспечения устойчивости малого предпринимательства в условиях экономического кризиса можно выделить: государственную, рыночную и общественную формы.

экономических агентов в рамках стимулирования развития малого предпринимательства с использованием данных форм приведен на рисунке 5.

Ключевым инструментом стимулирования развития малого предпринимательства со стороны органов государственной власти является создание условий для формирования социально ответственного бизнеса и, особенно, вовлечение в данный процесс крупных предпринимательских структур. Данные субъекты экономики, в свою очередь, запускают механизм развития малого социального предпринимательства, которое служит катализатором для расширения предпринимательской активности в самых различных сферах. Для удержания и улучшения результатов, полученных на предыдущей стадии, субъектам малого предпринимательства целесообразно активно использовать партнерские программы лояльности как еще одну налоги, решение социальных проблем малого предпринимательства подтверждается исследованиями различных ученых, в том числе, Ф.Ф. Райхельда. В работе предложен авторский подход к разработке принципов внедрения программ лояльности в деятельность субъектов малого предпринимательства (рис. 6).

сделать достаточно легко ввиду меньшего объема их деятельности, и, соответственно, меньшего количества партнеров не только по бизнесу: в их случае потребитель (клиент) – это тоже их важнейший партнер.

Принципы разработки партнерской программы лояльности 1. Определение цели реализации - привлечение новых клиентов, программы лояльности реализации программы лояльности 4. Отбор инструментария реализации программы лояльности предпочтений партнеров по бизнесу и - сбор мнений партнеров по бизнесу Рис. 6 Принципы разработки партнерской программы лояльности Другим существенным моментом внедрения программ лояльности в деятельность субъектов малого предпринимательства является разработка подходов к оценке эффективности используемой программы лояльности. С удовлетворение потребностей населения и получение за счет этого прибыли, лояльности на основе сравнения результатов деятельности субъекта малого предпринимательства с применением и без применения такой программы.

Именно этот принцип положен в пример применения такой методики (табл. 1 и 2).

Экономические данные, разрабатываемого проекта оценки Средняя себестоимость товара/услуги как процент от средней цены продажи Данные, относящиеся к участию в программе лояльности Едини Значение Ожидаемое кол-во существ. клиентов, включающихся в программу % 20,0% Ожидаемое кол-во новых клиентов, включающихся в программу % 20,0% Ожидаемый процент прироста клиентов по программе каждый год % 50% Ожидаемый процент оттока числа клиентов к конкурентам при отсутствии программы Процент отчисления компании, внедряющей программу лояльности Размер скидки, которую Вы готовы предоставлять клиенту участнику программы Расчет эффективности применения программы лояльности из них по программе лояльности (существ.

клиенты) плюс к ним по программе лояльности (новые клиенты) Средняя себестоимость товара/услуги руб. 210,00 237,93 293, Доход, не зависящий от программы лояльности Дополнительный доход от новых клиентов по программе лояльности Общая себестоимость товаров/услуг руб. 9198000 13895112 Отчисления компании, внедряющей программу Дополнительная валовая прибыль от участия в программе Возможные потери при неучастии в программе (неполученная прибыль от руб. 985500 1575606 участия+отток к конкурентам) Таким образом, учитывая полученные в таблицах результаты, наглядно отображенные на рисунке 7, можно сделать определенный вывод. Применение программы лояльности, разработанной по перечисленным правилам, с учетом особенностей деятельности субъекта малого предпринимательства положительно влияет на экономическую эффективность его деятельности.

В заключение работы сделаны выводы об основных результатах, достигнутых в ходе диссертационного исследования, а также определены перспективы использования его результатов.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ

ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

В изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ предпринимательства в России / О. А. Джинджолия // ФЭС: Финансы, экономика, стратегия. Серия «Инновационная экономика: человеческое измерение». – 2012. – № 4. – 0,5 п.л.

институциональная форма обеспечения устойчивости малых предприятий / О.

А. Джинджолия // Известия Волгоградского государственного технического университета: межвуз. сб. науч. ст № 14(87). – Волгоград: ИУНЛ ВолгГТУ, 2011. – 196 с. – (Сер. Актуальные проблемы реформирования российской экономики (теория, практика, перспектива). Вып. 12). – 0,5 п.л.

предпринимательские риски / О. А. Джинджолия, И. В. Шандра // Вестник экономической интеграции. – 2010. – № 5. – 0,4 п.л. – авт. 0,2 п.л.

4. Джинджолия, О. А. Формирование предпринимательского климата в России / И. П. Николаева, О. А. Джинджолия // Предпринимательство. – 2010. – № 3. – 0,6 п.л. – авт. 0,3 п.л. – авт. 0,15 п.л.

5. Джинджолия, О. А. Формирование предпринимательского климата в России / И. П. Николаева, О. А. Джинджолия // Известия Волгоградского государственного технического университета: межвуз. сб. науч. ст № 13. – реформирования российской экономики (теория, практика, перспектива). Вып.

10). – 0,75 п.л. – авт. 0,4 п.л.

6. Венчурное предпринимательство: монография / Д.В. Богданов, Ж.В.

Горностаева, О.А. Джинджолия, А.М. Мазенин, В.Н. Островская, Е.Г. Попкова, В.В. Чащин; ГОУ ВПО «Южно-Российский гос. ун-т экономики и сервиса». Шахты: Изд-во ЮРГУЭС, 2009. – 107 с. – авт. 1 п.л.

Научные статьи в сборниках и периодических изданиях предпринимательстве / О.А. Джинджолия, А. А. Джинджолия // Условия, ресурсы и факторы развития России в XXI веке: сб. науч. ст. по итогам всерос.

науч. конф. (Волгоград, 20-22 окт. 2009 г.). [Ч. 2] / ВолгГТУ [и др.]. – Волгоград, 2009. – 0,3 п.л. – авт. 0,15 п.л.

8. Джинджолия, О. А. Микробизнес: сущность, формы, принципы организации / О. А. Джинджолия // Условия, ресурсы и факторы развития России в XXI веке: сб. науч. ст. по итогам всерос. науч. конф. (Волгоград, 20- окт. 2009 г.). [Ч. 2] / ВолгГТУ [и др.]. – Волгоград, 2009. – 0,2 п.л.

9. Джинджолия, О. А. Motivation for the Entrepreneurial Labor and Entrepreneurship: A Comparative Analysis / Л.С. Шаховская, О.Е. Акимова, О.А.

Джинджолия // Business & Economics Society International Conference (Athens, Greece, July 15-19, 2010): program & abstracts. – [Athens], 2010. – Англ. – 0,1 п.л.

– авт. 0,04 п.л.

10. Джинджолия, О. А. Motivation of the Entrepreneurial Labor and Entrepreneurship: A Comparative Analysis / Л.С. Шаховская, О.Е. Акимова, О.А.

Джинджолия // Global Business & Economics Anthology. – 2010. – Vol. II, Issue 1.

– C. 221-229. – Англ. – 1,1 п.л. – авт. 0,3 п.л.