На правах рукописи

Черняева Татьяна Васильевна

ИНДИВИДУАЛЬНО – ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ

КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ СТУДЕНТОВ ВУЗА

Специальность 19.00.05 – социальная психология

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Ярославль – 2008 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Работа выполнена на кафедре педагогической психологии Ярославского государственного педагогического университета им. К.Д. Ушинского

Научный руководитель - доктор психологических наук, профессор Нижегородцева Надежда Викторовна

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор Леньков Сергей Леонидович кандидат психологических наук, доцент Ерина Светлана Ивановна

Ведущая организация Костромской государственный университет им. Н.А. Некрасова

Защита состоится « 28 » ноября 2008 г. в _ часов на заседании диссертационного совета Д 212. 002. 02 в Ярославском государственном университете им. П.Г. Демидова по адресу: 150057, г. Ярославль, проезд Матросова, д.9.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова.

Автореферат разослан « » октября 2008г.

Ученый секретарь диссертационного совета Клюева Н.В.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Общая характеристика работы

Актуальность исследования индивидуально – психологических детерминант конфликтного поведения студентов обусловлена недостаточной изученностью закономерностей и механизмов социально - психологического развития студенчества, особенностей его конфликтного поведения в современный период, а также теоретическим и практическим значением этой проблематики.

Под воздействием социально – экономических преобразований в нашей стране произошли изменения социально-психологического портрета студенчества особой социальной группы, которая является базовым, интеллектуальным ресурсом, во многом определяющим перспективы экономического, социального и культурного развития общества. Конфликтность - психологическое свойство, которое проявляется в социальном взаимодействии людей, является характерным для современных студентов, определяющим особенности конфликтного поведения (частоту конфликтов). Однако психологическая структура детерминант конфликтности еще недостаточно изучена.

Исследования в этой области приобретают особое значение в связи с тем, что студенческий возраст - это период хронических стрессовых воздействий, высокого психологического напряжения, обусловленного рядом травмирующих факторов (неопределенность жизненных планов, проблемы социально – психологической адаптации, неготовность к решению проблем личной жизни и др.), период кризисов разных типов (возрастной кризис, профессиональный, кризис идентичности) (В.Т. Лисовский, А.В. Дмитриев, Х. Решмидт). В связи с этим исследование психологической структуры детерминант конфликтности имеет важную практическую направленность и способствует решению задач воспитания социально – компетентной молодежи в нашей стране.

В современной социально – психологической науке существует большое количество научных исследований, посвященных психологии конфликта и конфликтного поведения. Общая теория конфликта представлена в работах В.И.

Андреева, А.Я. Анцупова, В.М Бабосова, А.К.Зайцева, В. Зигерта, Л. Ланга, И.В.

Кияна, Г.И. Козырева, Н.И. Леонова, А.И. Шипилова и др. Описание понятийного аппарата представлено в работах А.Я. Анцупова, К. Левина, Л.А. Петровской, Дж.

Рубина, Д. Пруйта, Ким Хе Сунга и др. Исследование детерминант конфликта и конфликтного поведения – в работах А.Н. Алексеевой, Ф.М. Бородкина, Н.В.

Гришиной, А.А. Ершова, Н.В. Коряк, Н.И. Леонова и др.

Несмотря на то, что изучение детерминант, обусловливающих поведение человека в конфликте, признается одним из наиболее актуальных направлений в современной науке (Н.Н. Вересов, А.И. Донцов, А.А. Ершов Л.А. Петровская, Т.А.

Полозова, Н.И. Леонов и др.), оно является еще недостаточно разработанным.

Существуют разные подходы к пониманию детерминант конфликтного поведения. В зависимости от этих подходов существуют различия и в понимании конфликтности как свойства, которое, с точки зрения различных авторов, определяет особенности конфликтного поведения (В.И. Ващенко, В.И. Илийчук, Л.

А. Петровская, К. Хорни и др.).

В рамках личностного подхода в качестве детерминант конфликтного поведения выделяются, прежде всего, разные свойства личности: уровень PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com притязаний, самооценка (А.Н Алексеева, Ж.И. Дандарова), цели, мотивы, потребности, ценностные ориентации (В.А. Сысенко, С.В. Ковалев, Е.И. Донценко и др.), психические состояния (И.Ф. Левитов, А.А. Ершов, Э.И. Киршбаум), социальный опыт (М.И. Бобнева) и т.д., которые обусловливают конфликтное поведение. При этом конфликтность определяется как перманентная черта личности (В.И. Ващенко, В.И. Илийчук, Л. А. Петровская), которая формируется в процессе взаимодействия человека с другими людьми.

В рамках ситуационного подхода авторы анализируют особенности ситуации и внешние (объективные) факторы, определяющие конфликтное поведение человека. Конфликты трактуются как явления ситуативной природы.

Конфликтное поведение рассматриваются как реакция на внешнее воздействие по типу «стимул-реакция» (Д. Дэн, С.М. Емельянов, М.М. Кашапов, С.В. Ковалев, Т.И. Савченко, Дж. Скотт, Б.И. Хасан и т.д.). В рамках этого подхода конфликтность интерпретируется как природная склонность человека к конфликтному поведению, обусловленная природными особенностями человека (особенностями темперамента, низким уровнем эмоциональной устойчивости, импульсивностью, психодинамической активностью, неуравновешенностью и т.д.) (А.Я. Анцупов, Д.П. Кайдалов, Е.И. Сумменко и др.).

В рамках интегрального подхода авторы объясняют закономерности конфликтного поведения особенностями восприятия субъектом определенной ситуации (Д. Дэн, С.М. Емельянов, М.М. Кашапов, С.В. Ковалев, А.А. Реан, Т.И.

Савченко, Б.И. Хасан, M. Mischel, M. Snyder и др.). В качестве детерминант конфликтного поведения выступают оценки, взгляды, мнения, идеи (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Э.А. Уткин и др.). При этом под конфликтностью понимают психологическую склонность человека к восприятию ситуации как конфликтной и к реализации конфликтного поведения в межличностном взаимодействии (Н.Н.

Вересов, С.М. Емельянов, Г.И. Козырев и др.).

Вместе с тем феноменологический анализ конфликтного поведения, анализ определений конфликта и конфликтности, обобщение результатов эмпирических исследований в этой области позволяют говорить о том, что специфику поведения в конфликте определяют, прежде всего, психологические особенности человека как целостной индивидуальности (концепция индивидуальности Б.Г. Ананьева). При этом в качестве основных детерминант конфликтного поведения выступают свойства всех уровней индивидуальности (личностного, субъектного, индивидного) в единстве и взаимосвязи. В связи с этим, конфликтность может рассматриваться как свойство целостной индивидуальности, которое аккумулирует личностные, субъектные и индивидные свойства человека, взаимосвязь которых определяет особенности конфликтного поведения (частота конфликтов). Необходимость исследования конфликтности как интегрального свойства индивидуальности определила цель и задачи нашего исследования.

Цель исследования: определение структуры индивидуально – психологических детерминант, обусловливающих особенности конфликтного поведения студентов вуза.

Объект исследования: конфликтное поведение студентов вуза.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com Предмет исследования: индивидуально – психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза.

Общая гипотеза: конфликтность студентов является интегральным свойством индивидуальности. Психологическую структуру конфликтности образуют свойства индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства). Компоненты психологической структуры индивидуальности выступают в качестве детерминант конфликтного поведения и обусловливают особенности конфликтного поведения студентов.

Студенты с разной частотой конфликтов будут проявлять разные доминирующие тенденции в конфликтном поведении.

2. Цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства образуют между собой значимые взаимосвязи, как компоненты психологической структуры конфликтности.

В психологической структуре индивидуально – психологических детерминант конфликтности выделяются наиболее значимые детерминанты, определяющие частоту конфликтов.

Частота конфликтов будет различаться в зависимости от уровня выраженности свойств индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства).

Цели и гипотезы определили задачи исследования:

1. Осуществить теоретический анализ подходов к исследованию конфликта, конфликтного поведения и конфликтности в отечественной и зарубежной науке; раскрыть содержание основных понятий исследования и психологические особенности конфликтного поведения в студенческом возрасте и разработать теоретическую модель психологической структуры индивидуально психологических детерминант конфликтности студентов.

2. Разработать методический комплекс эмпирического исследования как релевантного средства исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов вуза.

структуры конфликтности (цели и ценности, общие умственные способности, психодинамические свойства) и определить наиболее значимые индивидуально – психологические детерминанты конфликтного поведения.

4. Проанализировать взаимосвязь частоты конфликтов у студентов с использованием стратегий поведения в конфликте (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) и с индивидуально - психологическими детерминантами (цели и ценности, общие умственные способности, психодинамические свойства).

5. На основе результатов эмпирического исследования индивидуально психологических детерминант конфликтности определить психологический портрет «конфликтного» и «неконфликтного» студента и разработать PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com рекомендации для преподавателей вуза по работе со студентами с разным показателем частоты конфликтов.

Теоретико - методологическая основа работы: основополагающие идеи философии и психологии о природе и сути конфликта, составляющие историю конфликтологического учения; психологические теории развития личности и индивидуальности (Л.С. Выготский, Б.Г. Ананьев, С.Л. Рубинштейн др.);

отечественная методологическая традиция в психологии конфликта и конфликтологии (А.Я. Анцупов, Ф.М. Бородкин, Н.В. Гришина, С.И. Ерина, А.А.

Ершов, М.М. Кашапов, Э.И. Киршбаум, С.В. Ковалев, Н.В. Крогиус, И.Д. Ладанов, В. П. Галицкий, Н.И. Леонов, Н.В. Нижегородцева, Л.А. Петровская, В.А. Сысенко, Е.Б. Фанталова А.И. Шипилов); зарубежные конфликтологические теории (А.

Filley, К. Томас); психологические теории возрастных кризисов (С.Л. Выготский, Дж. Каплан, Е. Линдеман, А.Н. Леонтьев, Н.В. Нижегородцева, К.Н. Поливанова, Э. Эриксон); исследования психологии развития в студенческом возрасте (С.Л.

Выготский Д.И. Ковзанадзе, А.П. Краковский, Н.С. Лукин, В.В. Волков, Р.И.

Цветкова, Д.Б. Эльконин, Т.В. Драгунова, Г.И. Кузнецова, А.М. Прихожан, Д.И.

Фельдштейн, Г.А. Цукерман, Б.М. Мастеров); подход отечественных психологов к проблеме профессионального развития (В.А. Бодров, Т.В. Кудрявцев, А.К.

Маркова, Ю.П. Поваренков); теория стратегий поведения в ситуации конфликта К. Томаса; учение о целях и ценностях личности, сформулированное и развитое в работах классиков отечественной и зарубежной психологии (Л.С. Выготский, С.Л Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Г. Ананьев, Ю.А. Шеркович Г.М. Андреева, М.

Методы и методики исследования. Для решения поставленных задач и проверки гипотез были использованы следующие методы: теоретический анализ и обобщение исследований по проблеме; метод групповой оценки частоты конфликтов студентов; психодиагностические методы: методы математической статистики: U-критерий Манна-Уитни, коэффициент ранговой корреляции Спирмена, регрессионный анализ данных. В обработке эмпирических данных использовалась компьютерная программа «Statisticа 5.5».

Для исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения был сформирован психодиагностический комплекс, состоящий из 5 методик: методика групповой оценки частоты конфликтов;

методика ОТеЦ (И.Г. Сенин) для диагностики терминальных ценностей человека и сфер их реализации; методика «КОТ» для определения общих умственных способностей (российская адаптация В.Н. Бузина теста Вандерлика и Отиса);

методика Б.Н. Смирнова для диагностики психодинамических свойств человека. В исследовании применялся тест К. Томаса для определения предпочтительных стратегий поведения в межличностном конфликте. Анализ результатов исследования осуществлялся на полной выборке испытуемых, а также с применением метода полярных групп: группа с высокой частотой конфликтов («конфликтные») и группа с низкой частотой конфликтов («неконфликтные»).

Научная новизна исследования. Использована авторская методика групповой оценки диагностики частоты конфликтов у студентов. Установлено, что частота конфликтов взаимосвязана с успешностью учебной деятельности и PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com использованием стратегий поведения в конфликте, разных по своей направленности и эффективности. Предпринята попытка рассмотреть конфликтность как интегральное свойство индивидуальности человека (на примере студенчества); определить психологическую структуру индивидуально – психологических детерминант конфликтности в соответствии с уровнями индивидуальности (личностный, субъектный, индивидный) и выделить наиболее значимые детерминанты в структуре индивидуально – психологических детерминант конфликтности (цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства), которые обусловливают особенности конфликтного Теоретическая значимость работы. Проведен анализ и обобщение имеющегося научно-исследовательского материала по соответствующей проблематике, и предложено определение конфликтности как интегрального свойства индивидуальности человека (на примере студенчества); расширено теоретическое представление об индивидуально – психологических особенностях студентов, и представлена теоретическая модель структуры индивидуально психологических детерминант конфликтности, определяющих особенности их конфликтного поведения;

Теоретические результаты задают новую практическую направленность в разработке психологических программ для работы со студентами, учитывая особенности их конфликтного поведения.

Практическая значимость исследования. Полученные в ходе исследования результаты позволили составить психологический портрет «конфликтного» и «неконфликтного» студента.

Частота конфликтов может учитываться при оценке значимости достижения поставленных целей в сфере обучения и образования и активной позиции студента в удовлетворении своих потребностей, а также прогнозирования в использовании им стратегий поведения в конфликте, отличающихся по своей эффективности и направленности.

Результаты работы вносят вклад в теорию социальной и педагогической психологии, а также теорию психологии конфликта и практику воспитания в школе Результаты исследования могут быть использованы в диагностической, консультативной, коррекционной работе практических психологов, в работе психологической службы вуза, использоваться в учебном процессе в рамках преподаваемых дисциплин. Внедрение результатов исследования может способствовать повышению социальной компетентности студентов и развитию у них способностей конструктивного поведения в межличностном конфликте.

Достоверность результатов исследования обеспечивалась всесторонним теоретическим анализом проблемы, применением обоснованного диагностического комплекса методик, сочетанием качественного и количественного методов исследования, применением методов математической статистики.

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 1. Частота конфликтов у студентов различна и взаимосвязана с успешностью в учебной деятельности и разными доминирующими тенденциями в конфликтном поведении студентов.

2. Особенности конфликтного поведения студентов определяются психологической структурой конфликтности, которую образуют свойства всех уровней целостной индивидуальности человека как личности (цели и ценности), (психодинамические свойства).

3. Студенты с высокой частотой конфликтов («конфликтные») характеризуются экстраверсией, высоким уровнем эмоциональной возбудимости, высоким темпом реакции, высокой активностью в достижении значимых целей.

Студенты с низкой частотой конфликтов («неконфликтные») характеризуются интроверсией, способностью контролировать свое эмоциональное состояние в большей степени, чем «конфликтные», но меньшей активностью в достижении значимых целей. Доминирующие тенденции в конфликтном поведении «конфликтных» и «неконфликтных» отличаются.

Основные этапы исследования. Первый этап (2003-2005 гг.).

Теоретический анализ проблемы, определение и уточнение основных подходов.

Второй этап (2006 гг.). Разработка программы исследования, подбор и апробация психологического инструментария. Процедура и методики исследования апробировались на студентах ЯГПУ им. К.Д. Ушинского, обучающихся по специальности «Менеджмент» и «Конфликтология». Общий объем выборки апробации составил 56 человек. Результаты апробации не противоречат результатам исследования, полученным на основной выборке.

Третий этап (2007 гг.). Планирование и проведение эмпирического исследования на основной выборке студентов, которую составили студенты 1- курсов Ярославского филиала Московского университета экономики, статистики и информатики (ЯФ МЭСИ), обучающиеся по специальности «Маркетинг».

Выборка составила 157 человек.

Четвертый этап (2007 – 2008 гг.). Качественная и количественная обработка полученных в ходе эмпирического исследования данных, их анализ и интерпретация, обобщение результатов исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические положения, результаты и выводы диссертационного исследования нашли отражение в выступлениях на 60-й и 61-й Международных конференциях «Системогенез учебной и профессиональной деятельности» (Ярославль, 2007); IX Областной научно-методологической конференции «Актуальные проблемы совершенствования подготовки специалистов в вузе» (Ярославль, 2007), конференции «Проблемы психологии личности» (Саратов, 2007), международной научной конференции «Социальная психология в образовании: проблемы и перспективы» (Саратов, 2007), международном конгрессе «Психологическое сопровождение национальных проектов: ментальные барьеры и инновационные технологии развития общества в условиях социальной неопределенности»

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com (Кострома, 2007). Результаты обсуждены на кафедре педагогической психологии института педагогики и психологии Ярославского государственного педагогического университета им. К.Д. Ушинского. Полученные результаты используются в образовательном процессе в спецкурсах «Конфликтология», «Педагогическая конфликтология», «Психология конфликта» и в практике работы психологической службы ЯГПУ им К.Д. Ушинского; для разработки спецкурса на английском языке «Психология конфликтного поведения» в Ярославском филиале Московского университета экономики, статистики и информатики.

исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений. Диссертация содержит 17 таблиц, 11 рисунков, приложений. Объем основного текста составляет 157 страниц. Библиографический список включает 271 наименование, из них 21 на английском языке.

Во введении обосновывается актуальность выбранной для исследования темы, формулируются объект, предмет, цель, гипотезы и задачи исследования, определяются методологическая, теоретическая и методическая база диссертационной работы, ее научная новизна, теоретическая и практическая значимость, указываются основные положения, выносимые на защиту.

В первой главе – «Концептуальный анализ проблемы исследования детерминант конфликтного поведения» - рассматриваются основные научные подходы к определению природы конфликта и конфликтного поведения в отечественной и зарубежной психологии; согласование основных понятий исследования; современное состояние проблемы исследования детерминант конфликтного поведения; рассматриваются социально - психологические особенности конфликтного поведения в студенческом возрасте; предлагается новый подход к исследованию индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов вуза.

Первый параграф – «Основные подходы к определению природы конфликта и конфликтного поведения в отечественной и зарубежной психологии» посвящен анализу основных концепций понимания конфликта и конфликтного поведения в науке.

Осуществлен анализ основных теорий конфликтов в зарубежной психологической науке, оказавших влияние на направленность исследований в области психологии конфликтов. Показано, что современное представление о природе конфликта и конфликтного поведения было сформировано на основе идей классиков западной философии, социологии и психологии, где конфликт представляется одной из форм взаимодействия, которую использует человек при столкновении с противоречивостью окружающего мира для гармонизации взаимоотношений с собой и другими людьми.

Осуществлен анализ подходов к пониманию природы конфликта и конфликтного поведения, его функциональной стороны в жизни общества в отечественной психологической науке, отмечены три этапа развития представлений о конфликте и конфликтном поведении в работах отечественных PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com авторов. Показано, что в настоящее время в психологии конфликта выделяется четыре основных подхода к пониманию природы конфликта и конфликтного поведения: организационный, деятельностный, личностный, ситуационный.

В конце параграфа делается вывод о том, что благодаря работе отечественных и зарубежных исследователей был обозначен широкий круг психических условий, обусловливающих конфликтное поведение, выделены различные подходы его исследования, и создана основа для разработки новых научных задач, решение которых имеет важное теоретическое и практическое Во втором параграфе – «Современное состояние проблемы определения детерминант конфликтного поведения» осуществляется детальный теоретический анализ подходов к проблеме исследования детерминант конфликтного поведения. Несмотря на то, что исследование детерминант конфликтного поведения является сейчас одним из наиболее актуальных направлений в науке (Н.Н. Вересов, А.И. Донцов, А.А. Ершов Л.А. Петровская, Т.А. Полозова, Н.И. Леонов и др.), оно является еще недостаточно разработанным.

Анализ литературы показывает, что в науке существует три основных подхода к определению детерминант конфликтного поведения: диспозиционный (личностный), ситуативный и интегральный (Н.И. Леонов), в рамках которых называются различные детерминанты конфликтного поведения, и в соответствии с этими подходами различаются и определения конфликтности, психологического свойства, определяющего особенности конфликтного поведения.

Общим во всех исследованиях диспозиционного (личностного) подхода является то, что в них конфликтное поведение взаимосвязано с личностными свойствами человека. Конфликтное поведение объясняют с позиций различных теорий личности или обусловленностью отдельными личностными свойствами (А.Н. Алексеева, В.А. Сысенко, А.А. Ершов, Э.И. Киршбаум). В этой связи конфликтность рассматривается как перманентная черта личности (Л.А.

Ситуативный подход отражает тенденцию к поиску внешних детерминант поведения человека. Конфликты трактуются как явления ситуативной природы.

Особенности конфликтного поведения рассматриваются как реакция на внешнее воздействие по типу «стимул-реакция» (Д. Дэн, С.М. Емельянов, С.В. Ковалев, Т.И. Савченко, Дж. Скотт, Б.И. Хасан и т.д.), и конфликтность интерпретируется как природная склонность человека к конфликтному поведению.

Для интегрального подхода проблема детерминант конфликтного поведения имеет, прежде всего, субъективную интерпретацию. Конфликт при этом рассматривается как субъективный феномен (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, М.М.

Кашапов, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская), и конфликтность носит субъективный Анализ работ в этих трех направлениях позволил установить, что конфликтность как интегральное свойство индивидуальности в науке исследована Целесообразно утверждать, что специфику поведения в конфликтной ситуации определяют психологические особенности человека как целостной PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com индивидуальности (концепция индивидуальности Б.Г. Ананьева). При этом в качестве основных детерминант конфликтного поведения выступают свойства всех уровней индивидуальности (личностного, субъектного, индивидного) в единстве и взаимосвязи. В этой связи, конфликтность может рассматриваться как свойство целостной индивидуальности, которое аккумулирует личностные, субъектные и индивидные свойства человека, взаимосвязь которых определяет особенности конфликтного поведения.

В конце параграфа делается вывод о том, что многостороннее изучение проблемы детерминант конфликтного поведения создает теоретическую основу для разработки настоящего исследования с целью определения структуры индивидуально – психологических детерминант конфликтности студентов вуза, обусловливающей особенности конфликтного поведения студентов вуза.

В третьем параграфе – «Определение основных понятий исследования»

обсуждаются базовые понятия исследования: конфликт - это противостояние неких начал, проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречия, личностно для них значимого, причем стороны конфликта представлены активным субъектом (субъектами) (Н.В. Гришина); конфликтное поведение – это внешняя форма активности в социальном взаимодействии, направленная на предмет конфликта и меняющая или сохраняющая от изменения существующее между сторонами противоречие (А. Я. Анцупов); форма конфликтного поведение человека может выражаться в различных стратегиях;

стратегия поведения в конфликте – это установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта (К. Томас); эффективность стратегий поведения в конфликте отражает степень реализации своих интересов в конфликте (К. Томас); конфликтность – это интегральное свойство индивидуальности, которое аккумулирует его индивидные, субъектные и личностные свойства и определяет особенности конфликтного поведения (частота конфликтов, взаимосвязанная с использованием стратегий поведения в конфликте) (Н.В.

Нижегородцева, Т.В. Черняева). Детерминанты конфликтного поведения - это элементы объективного или субъективного мира, закономерно и необходимо определяющие возникновение и развитие конфликта. Это факторы, которыми обусловлено конфликтное поведение или активность, направленная на разрешение противоречия, личностно значимого для субъекта. (А. Бебер); индивидуально – психологические детерминанты конфликтности представляют собой психологические свойства индивидуальности человека, характеризующие его как личность, субъект деятельности и индивида, и используются для обоснования конфликтного поведения человека (Н.В. Нижегородцева, Т.В. Черняева).

В четвертом параграфе «Социально-психологические особенности характеристика социально - психологических особенностей поведения молодых людей в студенческом возрасте; рассматривается актуальность исследования индивидуально – психологических детерминант конфликтного поведения студентов; отмечается, что исследование данной социальной группы взаимосвязано с изменением психологического портрета студенческой молодежи в связи с социально – экономическими переменами в нашей стране, а также с недостаточной PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com исследованностью вопроса детерминант конфликтного поведения молодежи;

отмечено, что исследование индивидуально – психологических детерминант конфликтного поведения студентов позволяет обосновать особенности конфликтного поведения студентов, а также определить более эффективные формы взаимодействия со студентами с разным показателем частоты конфликтов.

Пятый параграф «Индивидуально-психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза» посвящен разработке теоретической модели психологической структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности и определению в ней наиболее значимых индивидуально – психологических детерминант.

Теоретическая модель психологической структуры индивидуально – психологических детерминант конфликтности была разработана в соответствии с концепцией индивидуальности Б.Г. Ананьева, где индивидуальность представляет собой сочетание всех свойств человека как индивида, субъекта деятельности и личности. Каждый компонент структуры индивидуально – психологических детерминант конфликтности (личностный, субъектно – деятельностный, индивидный) отражает свойства человека как индивида, субъекта деятельности и личность, а их взаимосвязь определяет особенности конфликтного поведения.

Алгоритм разработки теоретической модели психологической структуры индивидуально – психологических детерминант конфликтности осуществлялся Согласно рабочему определению конфликтности, как интегральному свойству индивидуальности, которое аккумулирует его индивидные, субъектные и личностные свойства и определяет особенности конфликтного поведения, нами были выделены индивидные, субъектные и личностные свойства, которыми разные авторы обосновывают особенности конфликтного поведения.

В результате на основе подсчета частоты встречаемости данных детерминант в определениях конфликта был составлен список детерминант, чаще всего употребляемых авторами в качестве наиболее значимых для определения конфликтного поведения (мотивы, интересы, цели, потребности, ценности, стремления, желания, тенденции, установки, позиции, чувства, оценки, идеи, мнения, взгляды, представления, природные особенности).

Вся совокупность выделенных нами детерминант была соотнесена с уровнями индивидуальности: личностным, субъектным и индивидным (концепция индивидуальности Б.Г. Ананьева) и в соответствии с этими уровнями разделена на три группы детерминант.

1. Мотивы, интересы, цели, потребности, ценности, стремления, желания, тенденции, установки, позиции, чувства (взаимосвязаны с мотивом и отражают направленность личности) составляют первую группу детерминант (личностная группа детерминант конфликтности).

2. Оценки, идеи, мнения, взгляды, представления составляют вторую группу индивидуально - психологических детерминант конфликтности (взаимосвязаны с умственной деятельностью и ее результатом) составляют вторую группу детерминант конфликтности (субъектно – деятельностная группа детерминант).

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 3. Природные особенности (психодинамические свойства) – составляют третью группу детерминант как природно – обусловленные свойства (индивидная группа детерминант).

психологических детерминант конфликтности в каждой группе были определены базовые элементы, что осуществлялось следующим образом.

Наиболее значимыми детерминантами в первой группе в структуре индивидуально - психологических детерминант конфликтности являются цели и ценности студента. Такое заключение было сделано на основе утверждения о том, что ценности в психологии рассматриваются как глубинное ядро человеческой психики, «ось сознания», ключевое понятие из которого должна быть понята личность, а также из утверждения о взаимосвязи ценностей и целей.

Все компоненты второй группы в структуре индивидуально психологических детерминант конфликтности связаны с умственной деятельностью или ее результатом, поэтому индивидуально - психологическими детерминантами здесь определены общие умственные способности, под которыми мы понимаем способность осуществлять умственную деятельность, что подразумевает способность к обобщению и анализу, гибкость мышления, скорость, точность и адекватность восприятия информации.

Третья группа в структуре индивидуально - психологических детерминант конфликтности характеризуется природными особенностями человека.

Следовательно, в качестве базовых индивидуально - психологических детерминант конфликтности в третьей группе целесообразно выделить основные психодинамические свойства: экстраверсия, ригидность, эмоциональная возбудимость, темп реакции, активность.

Исходя из всего вышесказанного, формулируется гипотеза эмпирического исследования, согласно которой конфликтность студентов является интегральным свойством индивидуальности. Психологическую структуру конфликтности образуют свойства индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства). Компоненты психологической структуры индивидуальности выступают в качестве детерминант конфликтности и обусловливают особенности конфликтного поведения студентов.

Во второй главе – «Эмпирическое исследование индивидуально психологических детерминант конфликтного поведения студентов вуза» дается описание организации и методики эмпирического исследования, также представлены результаты эмпирического исследования, обсуждение результатов эмпирического исследования, выводы и практические рекомендации.

В первом параграфе – «Организация и методы эмпирического исследования» - дано описание организации эмпирического исследования, включая методы статистической обработки данных. Обозначены основные направления исследования. Представлены характеристики исследуемой выборки, описаны методы и методики эмпирического исследования.

Эмпирическое исследование осуществлено с использованием данных полной выборки испытуемых, а также данных полярных групп: «конфликтные»

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com (группа с высоким показателем частоты конфликтов) и «неконфликтные» (группа с низким показателем частоты конфликтов), выделенных с помощью методического приема полярных групп. Это позволило проанализировать различия во взаимосвязях индивидуально - психологических детерминант с частотой конфликтов у «конфликтных» и «неконфликтных» студентов, а также различия в использовании ими стратегий поведения в конфликте.

Для исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтности был сформирован психодиагностический комплекс, состоящий из методик: методика групповой оценки частоты конфликтов; методика ОТеЦ (И.Г.

Сенин) для диагностики терминальных ценностей человека и сфер их реализации, методика «КОТ» для определения общих умственных способностей, которая является российской адаптацией В.Н. Бузина теста Вандерлика и Отиса, методика Б.Н. Смирнова для диагностики психодинамических свойств человека. В исследовании применялся тест К. Томаса для определения доминирующих тенденций в конфликтном поведении.

Во втором параграфе – «Результаты исследования, их анализ и интерпретация» - представлены ход и направления исследовательской работы, дается описание результатов эмпирического исследования.

В первом пункте второго параграфа «Эмпирическое исследование взаимосвязи частоты конфликтов и использования стратегий поведения в межличностном конфликте» на основе анализа достоверных различий данных полной выборки испытуемых и полярных групп по шкалам «стратегии поведения в межличностном конфликте» и корреляционного анализа показателя частоты конфликтов и использования стратегий поведения в межличностном конфликте было установлено, что доминирующие тенденции поведения у студентов с разной частотой конфликтов различаются. «Конфликтные студенты» предпочитают использовать компромисс и сотрудничество, «неконфликтные» студенты предпочитают компромисс и избегание.

Во втором пункте второго параграфа «Статистическая оценка взаимосвязей между индивидуально - психологическими детерминантами конфликтности» представлены результаты анализа взаимосвязи между индивидуально - психологическими детерминантами конфликтности (цели и ценности, общие умственные способности и психодинамичекие свойства).

В итоге эмпирически было доказано, что цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства образуют значимые взаимосвязи, следовательно, выделенные группы индивидуально – психологических свойств, отражающих все уровни целостной индивидуальности (личностный, субъектный, индивидный), образуют целостную психологическую структуру. На основе анализа (Гл.I, §5) было установлено, что данные индивидуально – психологические свойства являются основными детерминантами конфликтного поведения. Следовательно, в ходе эмпирического исследования определена психологическая структура индивидуально – психологических детерминант конфликтности студентов вуза.

В третьем пункте второго параграфа «Статистическая оценка значимости компонентов психологической структуры индивидуально PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com психологических детерминант конфликтности» с помощью регрессионного анализа определены наиболее значимые детерминанты в структуре индивидуально - психологических детерминант конфликтности. Установлено, что наибольший вклад в частоту конфликтов вносят такие показатели, как сфера реализации потребностей «обучения и образования» (b =0,24 для p< 0,05), общие умственные способности (b = - 0,18 для p< 0,01), «темп реакции» (b =0,19 для p< 0,05), «экстраверсия» (b =0,30 для p< 0,001), «эмоциональная возбудимость» (b =0, На основе регрессионного анализа сделан вывод о том, что существует положительная корреляция между частотой конфликтов и ценностями сферы обучения и образования, положительная корреляция между уровнем экстраверсии, эмоциональной возбудимости и темпом реакции и отрицательная корреляция между частотой конфликтов и общими умственными способностями студента.

Сделан вывод о том, что частота конфликтов студентов взаимосвязана с высокой значимостью для них ценностей сферы обучения и образования, высокой экстраверсией, повышенной эмоциональной возбудимостью, высоким темпом реакции и низким уровнем общих умственных способностей.

В четвертом пункте второго параграфа «Эмпирическое исследование взаимосвязей целей и ценностей, общих умственных способностей и психодинамических свойств с частотой конфликтов» представлены результаты корреляционного анализа взаимосвязи частоты конфликтов и индивидуально – психологическими детерминантами трех групп психологической структуры (цели и ценности, общие умственные способности, психодинамические свойства).

I. Анализ показателей первой личностной группы индивидуально психологических детерминант конфликтности показал, что приоритетными ценностями, взаимосвязанными с частотой конфликтов для данной выборки испытуемых, являются «активные социальные контакты», «развитие себя», «достижения», «сохранение собственной индивидуальности», а также ценности сферы профессиональной жизни, сферы обучения и образования, сферы увлечений.

Наиболее значимой ценностью для студентов является «достижения в сфере обучения и образования». Установлено, что терминальная ценность «достижения»

взаимосвязана со сферой обучения и образования на высоком уровне значимости