Семинар «ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ» создан в 2011 Целевая аудитория семинара
году и продолжает серию специализированных учебных Целевой аудиторией программы
программ розничного направления. являются директора магазинов и
маркетологи розничных компаний;
Сегодня многие руководители российских магазинов, в основные вопросы семинара также будут отличие от своих западных коллег, не могут в полной интересны руководителям розничных мере влиять на объем продаж магазина. В первую сетей.
очередь потому, что редко участвуют в работе по увеличению посещаемости магазина – ведь вопросы О чем пойдет речь маркетинга в российских компаниях решаются в Привлечение покупателей – первый, и центральном офисе, и директора обычно лишь зачастую наиболее затратный, шаг в «обеспечивают проведение акций», мало задумываясь о работе над повышением числа покупок в том, как работают инструменты привлечения клиентов. магазине. Как привлечь новых клиентов, по возможности не потратив на это все Семинар призван исправить это досадное упущение.
свободные средства? Каких именно Ведь для поиска новых клиентов директору магазина покупателей приглашать в магазин, по иногда достаточно внимательно посмотреть вокруг, и «на какому поводу, и какие механизмы местности» его возможности гораздо выше, чем у привлечения использовать – это лишь маркетологов компании! Мы разберем ряд вопросов часть вопросов, на которые нужно локального розничного маркетинга, проработка которых ответить перед тем, как запускать руководителями и менеджерами магазинов позволяет кампанию по увеличению числа направить к вам ощутимый поток новых клиентов. покупателей.
В ходе семинара мы разберем основные КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ шаги, позволяющие получать нужные сведения о ваших покупателях,
КОГО МЫ БУДЕМ ПРИВЛЕКАТЬ, ИЛИ ЗАЧЕМ НУЖНА
проанализируем использование
СЕГМЕНТАЦИЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
различных способов коммуникации с
ДИРЕКТОР МАГАЗИНА КАК ЭКСПЕРТ ПО ПОКУПАТЕЛЯМ
ними, обсудим стандартные и КАК ПРОВЕСТИ ОПРОС ПОКУПАТЕЛЕЙ СВОИМИ СИЛАМИ нестандартные рекламные сообщения, ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С КАРТОЙ ТОРГОВОЙ ТЕРРИТОРИИ потренируемся планировать акции и МАГАЗИНА рассчитывать их эффективность. Чем лучше розничные руководители умеют
СПОСОБЫ РАСПРОСТРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ О
выполнять эту работу – тем больше у
МАГАЗИНЕ
компании возможностей для
КАКИЕ ВАШИ АРГУМЕНТЫ, ИЛИ ЧТО ПРЕДЛОЖИТЬ
привлечения новых клиентов!
БУДУЩЕМУ ПОКУПАТЕЛЮ
КАК ЗАПУСТИТЬ КРОСС-ПРОМОУШН И «САРАФАННОЕ
Подробности РАДИО»
Время проведения 1 день с 10.00 до 18.
КАК ОПРЕДЕЛЯТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕРОПРИЯТИЙ ПО
Размер учебной группы от 6 до 20 человек
ПРИВЛЕЧЕНИЮ КЛИЕНТОВ
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
Темы модуля
МОДУЛЬ 1 ИЗУЧЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Что следует знать о покупателях Прежде чем начинать инвестиции в привлечение новых Сегментация покупателей вашего покупателей, хорошо бы понять – а кого именно вы магазина собираетесь привлечь? В первой части программы мы Кто в моем торговом зале сейчас, или обсудим, что нужно знать директору магазина и 5 способов сбора данных руководству компании о своих покупателях, и Как провести опрос в магазине своими расскажем, как можно получать нужную информацию силами максимально простым и наименее затратным способом.
357625, г. Ессентуки, ул. Октябрьская, д. 435 «а», тел/факс: 8(87934) 22-777; 22- e-mail: [email protected] www. business-prior.ru
ПРОГРАММА СЕМИНАРА ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
МОДУЛЬ 2ВНЕШНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ МАГАЗИНА
Темы модуля Изучив текущую ситуацию в торговом зале, можно Технология составления Карты определить сегменты покупателей, подходящие для Торговой Территории (КТТ) привлечения в магазин. Теперь необходимо исследовать Что нужно нанести на вашу Карту возможности, предлагаемые внешним окружением Как проводить необходимые магазина – то есть узнать, какие из категорий измерения потенциальных покупателей вам доступны и где именно их следует искать. Для такого исследования рекомендуется Практика: разработка КТТ своего магазина составить Карту Торговой Территории вашего магазина, и на семинаре мы подробно разберём, как это сделать.
МОДУЛЬ 3КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ
Содержание
С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
Информация о вашем магазине может попадать к покупателю разными способами. В третьей части коммуникации с потенциальными покупателями и Внутренние каналы коммуникации постараемся понять, какие из них стоит использовать при Как подобрать правильные решении задач привлечения покупателей в магазин. аргументы в вашу пользу Кроме того, мы обсудим, какие подходы помогут сделать Практика: формулируем рекламное
МОДУЛЬ 4НЕСТАНДАРТНЫЕ СПОСОБЫ
ПОВЫШЕНИЯ ОСВЕДОМЛЕННОСТИ О МАГАЗИНЕ
В этом модуле разбираются несколько методов и приемов, позволяющих сообщить будущим покупателям о вашем существовании и пригласить их в ваш магазин. Такие распространения в российской практике – хотя они могут Подарки и сувениры как средство быть гораздо более эффективными, чем традиционные продвижения каналы привлечения покупателей.
МОДУЛЬ 5ПЛАНИРОВАНИЕ И АНАЛИЗ
МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПРИВЛЕЧЕНИЮ КЛИЕНТОВ
В заключительном модуле семинара мы вместе пройдем Учимся планировать основные шаги, необходимые для разработки акции по Планирование мероприятий привлечению новых покупателей, а также сделаем акцент на способах определения эффективности таких мероприятий, включая пробные расчеты по спланированной акции. Семинар завершается "защитой" акции, разработанной участниками в ходе программы.
357625, г. Ессентуки, ул. Октябрьская, д. 435 «а», тел/факс: 8(87934) 22-777; 22- e-mail: [email protected] www. business-prior.ru
[ 
«