Л.А. ГоршковА, М.в. ГорбуновА
ОснОвы
управления
Организацией
практикум
с использованием
активных методов обучения
Под редакцией доктора экономических наук
Л.А. Горшковой
Рекомендовано
Советом Учебно-методического объединения вузов России
по образованию в области менеджмента
в качестве учебного пособия
по экономическим специальностям
Второе издание, переработанное и дополненное
УДК 65.0(075.8)
ББК 65.2902я73
Г67
Учебное издание удостоено звания победителя в номинации «Лучшая научная книга», проводимого Фондом развития образования Рецензент:
Г.А. Морозова, заведующая кафедрой управления и маркетинга ВолгоВятской академии государственной службы, др экон. наук, проф., академик Международной академии науки и практики организации производства, засл. работник высшей школы Российской Федерации Горшкова Л.А.
Г67 Основы управления организацией. Практикум : учебное пособие / под ред. Л.А. Горшковой. — 2е изд., перераб. и доп. — М. : КНОРУС, 2012. — 264 с.
ISBN Представлены важнейшие разделы курса: развитие взглядов на организацию, основы ее построения, сущность организационных отношений, содержание функций управления. По каждому разделу приводятся краткий конспект основных положений, термины и понятия, тесты, вопросы, задания, конкретные ситуации и деловые игры, позволяющие получить навыки анализа и принятия решений в условиях, приближенных к реальным.
В специальном разделе помещены материалы по методическому обеспечению работы с заданиями практикума — описание основных форм групповой работы:
проведения деловых игр, анализа конкретных ситуаций, организации творческих семинаров. Представлены рекомендации по выполнению курсовой работы, которые включают описание целей и задач, требования к выбору темы, содержанию и структуре, организации работы; правила оформления, примерную тематику и образцы планов курсовых работ.
Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей различных форм подготовки, переподготовки и повышения квалификации экономических и управленческих кадров.
УДК 65.0(075.8) ББК 65.2902я Горшкова Людмила Алексеевна Горбунова Маргарита Васильевна
ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Практикум Сертификат соответствия № РОСС RU. АЕ51. Н 15407 от 31.05. Изд. № 2731. Подписано в печать 05.07.2011. Формат 6090/16.Гарнитура «PetersburgC». Печать офсетная.
Усл. печ. л. 16,5. Уч.изд. л. 11,0. Тираж 1000 экз. Заказ № ООО «КноРус».
129085, Москва, проспект Мира, д. 105, стр. 1.
Тел.: (495) 741-46-28.
Email: [email protected] http://www.knorus.ru Отпечатано в ГУП МО «Коломенская типография».
140400, Московская обл., г. Коломна, ул. III Интернационала, 2а.
Тел.: 8 (496) 618-69-33, 618-60-16. E-mail: [email protected].
© Горшкова Л.А., Горбунова М.В., ISBN 9785406007334 © ООО «КноРус»,
СОДЕРЖАНИЕ
Назначение практикума
КОНСПЕКТЫ, ТЕСТЫ, ВОПРОСЫ, ЗАДАНИЯ,
СИТУАЦИИ, ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ1. Организация как продукт развития общества
1.1. Условия зарождения управленческой науки
1.2. Особенности становления менеджмента
1.3. Влияние национальных особенностей на систему управления
2. Принципы устройства организации
2.1. Разделение труда в сфере управления
2.2. Формальная и неформальная организация
2.3. Структурное представление организации
2.4. Делегирование полномочий
3. Организационные отношения
3.1. Коммуникации
3.2. Принятие решений
3.3. Конфликты
3.4. Лидерство и власть
4. Сущность функций управления
4.1. Функции и управленческий цикл
4.2. Планирование
4.3. Контроль
4.4. Мотивация
5. Современные проблемы менеджмента
5.1. Развитие классического менеджмента
5.2. Зарождение организаций нового типа
5.3. Национальный менеджмент в глобальном мире
МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
1. Методика проведения практических занятий
2. Рекомендации по выполнению курсовых работ
СПРАВОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ
1. Персоналии
2. Итоговые тесты
3. Глоссарий
4. Литература
5. Ответы на итоговые тесты
НАЗНАЧЕНИЕ ПРАКТИКУМА
При подготовке будущих руководителей наиболее остро стоит проблема приобретения умений и навыков реального поведения в орга низациях. Для достижения этой цели принципиально важным явля ется процесс самообучения и обучения в рамках академической груп пы, для этого и предназначен данный практикум. Его отличительная особенность — ориентация на активное использование различных об разовательных технологий.Предлагаемое издание опирается на двадцатилетний опыт авто ров по преподаванию управленческих дисциплин в различных выс ших учебных заведениях. Оно поможет студентам упорядочить тот объем знаний, который они получили на лекциях и из литературных источников, позволит получить определенные навыки, такие как ана лиз ситуаций, принятие рациональных решений, управление конфлик тами. Практикум полезен преподавателям, поскольку содержит зада ния разных вида и степени сложности, может быть использован в любой аудитории, от первокурсников до специалистов, получающих второе высшее образование.
В практикуме рассматриваются общетеоретические вопросы уп равленческой науки. В качестве объекта управления выступает орга низация как сложнейшее социально экономическое устройство.
Организация описывается с нескольких позиций. Первоначаль но — как продукт общественно экономического развития, тесно свя занный не только со спецификой нынешнего времени, но и с нацио нальными особенностями. Затем — как совокупность определенного набора элементов, группировка которых характеризует субъект управления. Другой аспект рассмотрения связан с многообразными процессами, имеющими место между специализированными элемен тами организации. Следующий аспект связан с детализацией управ ленческих функций, каждая из которых существенно изменилась за последние десятилетия. В последней части работы акцент смещается в сторону будущего и выделяются основные тенденции в формиро вании организаций ХХI в.
Книга хорошо структурирована, и поэтому ею легко пользовать ся. В основной части практикума пять разделов, каждый из которых написан по единому плану. Он содержит краткий конспект, задания по отработке терминов и базовых положений теории, тесты, вопросы, реальные примеры и деловые игры.
Конспект рассчитан на тех, кто знает теорию. Он позволяет вос становить в памяти основные теоретические положения и придать им системность. Разбор основных понятий и тесты позволяют осуществить самоконтроль, провести экспресс проверку готовности студентов к практическим занятиям и оценить уровень остаточных знаний у вы пускников. Вопросы заставляют задуматься и поразмышлять о про читанном теоретическом материале.
Рисунки практикума, заполняемые на практических занятиях, необходимы для визуализации основных концепций теории. Задания, представленные в практикуме, предназначены для приобретения на выков систематизации и закрепления теоретических положений. Си туации и деловые игры, раскрывающие типичные и характерные мо менты управления организациями в отечественной и зарубежной практике, предназначены для приобретения и пополнения опыта ре шения практических задач.
Кроме основной части практикум включает методическое обеспе чение и справочные материалы. В разделе «Методика проведения прак тических занятий» представлены различные образовательные техно логии. Авторами детально описаны разнообразные формы дискуссий, активного овладения профессиональной терминологией, анализа кон кретных ситуаций, деловые игры, метод активного социологического и тестированного анализа и контроля, мозговой штурм и др.
Методические указания по выполнению курсовых работ раскры вают цели и задачи последних, помогают выбрать тему для исследова ния, раскрывают содержание, структуру и последовательность напи сания работы, содержат примерную тематику и образцы планов реферативной и практической курсовой работы.
Справочные материалы содержат персоналии, итоговые тесты и глоссарий. Краткие персоналии позволяют ознакомиться с вкладом некоторых теоретиков менеджмента, а также дают пример для сбора и систематизации сведений о современных отечественных и зарубеж ных исследователях в области теории управления.
Управление — это дисциплина, отражающая теории и концепции, подтвержденные практикой. В выработке решения в различных ситу ациях есть созидательный момент, результат творчества менеджеров.
Поэтому в обучении управлению очень важна доказательная сторона познания существующих в организации проблем и путей их решения.
Освоение кратких конспектов, выполнение заданий, анализ кон кретных ситуаций, проведение деловых игр, разбор дидактического материала, предлагаемых в практикуме, как надеются авторы, созда ют необходимые предпосылки для развития творчества слушателей и студентов, их подготовки для выбранной профессиональной дея тельности.
«