Министерство образования и науки Российской Федерации

Негосударственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования

«Томский экономико-юридический институт»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

по дисциплине

Основы маркетинга

для направления подготовки 030500.62 «Юриспруденция»

Томск - 2010

СОДЕРЖАНИЕ

РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ

1.1 Цели и задачи учебной дисциплины 1.2 Требования к уровню освоения дисциплины 1.3 Виды и формы контроля 1.4 Виды активных методов и форм обучения

РАЗДЕЛ 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1 Тематический план учебной дисциплины с распределением часов по темам и видам работ 2.2 Содержание отдельных разделов и тем 2.3 Содержание и организация самостоятельной работы Раздел 3. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕДИСЦИПЛИНЫ 3.1 Перечень учебно-методических материалов 3.2 Список вопросов для подготовки к зачету 3.4.Список основной и дополнительной литературы Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Томский экономико-юридический институт»

Кафедра Экономики «УТВЕРЖДАЮ»

Проректор по учебной и научной работе Г.Г. Пашкова «»_2010 г.

ГОС 2000 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Учебная дисциплина Основы маркетинга ОПД В. по направлению 030500.62 «Юриспруденция»

Степень (квалификация) – бакалавр юриспруденции Форма обучения заочная Факультет юридический Курс Семестр Вид и объем занятий Часов Форма контроля семестр Объем по ГОС Объем по учебному зачет плану, всего в том числе:

Аудиторные занятия Лекции Семинары Лабораторнопрактические занятия Самостоятельная работа Томск Рабочая программа составлена на основе требований Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования 2000 г. к содержанию и уровню подготовки выпускников по направлению (специальности) 030500. «Юриспруденция» рабочего учебного плана, утвержденного ученым советом ТЭЮИ «9» июня 2010г. протокол № 6.

Программу разработала Татарникова Татьяна Ивановна, старший преподаватель кафедры экономики.

Программа рассмотрена и одобрена на заседании кафедры экономики.

Протокол № 1 от 26 мая 2010 г.

Зав. кафедрой Серикова О.В. _ Программа рассмотрена и одобрена Научно-методическим советом ТЭЮИ Протокол № 6 от 28 июня 2010 г.

Председатель совета Пашкова Г.Г.

РАЗДЕЛ 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ

1.1 Цели и задачи учебной дисциплины Цель:

- ознакомить студентов с историей маркетинга и развитием управленческой мысли;

- ознакомить с различными концепциями маркетинга;

- научить использовать полученные знания в практике управления и работы предприятий;

- развить навыки проведения исследовательской работы.

Задачи:

- изучение содержания маркетинга; его роли и места элементов маркетинга в производственной системе;

- изучение содержания основных терминов;

- исследование рынка с использованием конкретных исследовательских методик;

- изучение основных методов исследования и умелое их применение в практической деятельности;

- планирование маркетинговой деятельности;

- выработка умений применения полученных в процессе обучения знаний в принятии решений с учетом экономических, социальных, технических и других факторов в условиях неопределенности.

1.2 Требования к уровню освоения дисциплины По окончании изучения дисциплины «Основы маркетинга» в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта к уровню подготовки выпускника по направлению «Юриспруденция» студент должен овладеть определенными знаниями, умениями и навыками:

знать: цели, принципы, функции, объекты, средства и методы маркетинга, маркетинговую среду и её анализ, этапы маркетинговых исследований, организацию деятельности маркетинговых служб.

уметь: выявлять, формировать и удовлетворять потребности, применять средства и методы маркетинга, анализировать маркетинговую среду организации и конъюнктуру рынка.

владеть / быть в состоянии продемонстрировать: аналитическими методами для оценки эффективности маркетинговой деятельности, методами и средствами выявления и формирования спроса потребителей, сбора, обработки и анализа маркетинговой информации, умениями проводить маркетинговые исследования.

1.3 Виды и формы контроля Текущий контроль проводится систематически с целью установления уровня овладения студентами учебным материалом. В течение семестра выполняются формы контроля – тесты, задания и др.

Выполнение этих работ является обязательным для всех студентов, а результаты являются основанием для выставления баллов текущего контроля.

Итоговый контроль проводится для контроля усвоения данной дисциплины учебным планом, предусмотрен зачет в 4 семестре в устной (теоретические вопросы) и письменной (ситуации) формах.

Промежуточный контроль в виде тестирования проводится с целью установления остаточных знаний по дисциплине при самоаттестации.

1.4 Виды активных методов и форм обучения Формы – лекции, практические занятия, конференции, самостоятельная работа по выполнению разных видов домашних заданий.

Методы – доклады, дискуссии, решение ситуационных и аналитических задач.

РАЗДЕЛ 2. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1 Тематический план учебной дисциплины с распределением часов по темам и видам работ Раздел I. Методологические основы маркетинга Тема 1. Цели, задачи, предмет и основные понятия маркетинга Тема 2. Концепции развития рыночных Тема 3. Классификация маркетинга Тема 4. Объекты маркетинга Раздел II. Комплекс маркетинга Тема 5. Стратегия целевого маркетинга Тема 6. Средства маркетинга маркетинговые аспекты Тема 8. Средства товародвижения Тема 9. Маркетинговые коммуникации Раздел III. Маркетинговые исследования Тема 10. Система маркетинговых исследований Раздел IV. Управление маркетингом маркетинга на предприятии маркетинге 2.2 Содержание отдельных разделов и тем Раздел I. Методологические основы маркетинга Тема 1. Цели, задачи, предмет и основные понятия маркетинга Основные понятия маркетинга: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка.

Цели, задачи и предмет дисциплины маркетинг. Профессиональные компетенции, формируемые при освоении дисциплины. Межпредметные связи маркетинга с другими дисциплинами. Значение дисциплины в подготовке специалистов по направлению «Коммерция».

Цели, задачи, функции и принципы маркетинга.

Тема 2. Концепции развития рыночных отношений История возникновения и основные этапы развития маркетинга. Виды рынков: рынок продавца и рынок покупателя.

Основные концепции развития рыночных отношений, их отличительные признаки.

Традиционный (классический) и социальный (социально-этичный) маркетинг как концепции рыночных отношений, их сущность. Новые концепции маркетинга.

Тема 3. Классификация маркетинга Классификационные признаки. Классификация маркетинга на виды по сфере применения:

макромаркетинг, микромаркетинг, социальный, некоммерческий маркетинг; по стратегии охвата рынка: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный, товарноориентированный, потребительско-ориентированный. Классификация в зависимости от назначения товаров: маркетинг товаров производственно-технического назначения, маркетинг потребительских товаров, маркетинг услуг.

Тема 4. Объекты маркетинга Объекты маркетинга – потребности. Уровни потребностей: нужда, запрос и спрос, определение понятий, их сущность и различия.

Классификация потребностей по разным признакам. Сравнение классификаций потребностей, их применимость.

Виды спроса в зависимости от конъюнктуры рынка и соответствующие им типы маркетинга. Маркетинговые мероприятия при разных видах спроса.

Раздел II. Комплекс маркетинга Тема 5. Стратегия целевого маркетинга Целевой маркетинг: понятие. Стратегия целевого маркетинга: понятие, цели.

Сегментация и сегмент рынка: понятия. Признаки сегментации: географические, социально-демографические, социологические, социально-экологические, поведенческие.

Построение дерева сегментации и выбор мишени. Критерии анализа сегмента, выбор стратегии покрытия рынка, позиционирование товара.

Тема 6. Средства маркетинга Общая классификация средств маркетинга:

1. Средства удовлетворения потребностей - товар;

2. Средства товародвижения: каналы распределения;

3. Средства продвижения: маркетинговые коммуникации и ценообразование.

Товар: понятие, требования к товару, основополагающие характеристики товара:

ассортиментная, качество, цена, товарная информация, их краткая маркетинговая характеристика. Формирование ассортимента.

Маркетинговая классификация товаров по характеру спроса, степени новизны и стране происхождения.

Составные элементы товара: продукт и подкрепление. Виды подкрепления: упаковка, маркировка, послепродажное обслуживание; требования к ним. Структура маркировки: торговая марка; товарный знак, их назначение, виды и требования к ним. Фирменный стиль товара, его упаковки и маркировки: понятие, назначение.

Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ): понятие, назначение, этапы и их характерные признаки. Маркетинговые мероприятия, применяемые на разных этапах. Типы ЖЦТ (неудачник, бум, долгожитель, мода и др.). Причины ограничения сроков ЖЦ'Г.

Разработка и продвижение новых товаров. Понятие: новый товар, этапы разработки и продвижения. Возможные причины неудач, новых товаров.

Конкурентоспособность товаров: понятие, критерии и показатели оценки.

Тема 7. Ценообразование: маркетинговые аспекты Цена: понятие, назначение, классификация. Ценообразование: понятие, факторы, влияющие на него. Теоретические основы рыночного ценообразования. Принятие решения по ценам. Стратегии ценообразования на новые товары и товары сформировавшегося рынка.

Динамика цен на разных этапах ЖЦТ. Ценовая и неценовая конкуренция. Реакция на изменения цен конкурентов.

Тема 8. Средства товародвижения Товародвижение: понятие, назначение. Сбыт и реализация товаров, понятие, общность и отличие. Методы реализации товаров: интенсивное, селективное, эксклюзивное распределение.

Каналы распределения: понятие, назначение, функции, уровни. Виды и системы каналов распределения.

Торговые посредники: понятие, назначение, виды (розничные и оптовые продавцы) и их подвиды (дилеры, комиссионеры, дистрибуторы и т.п.). Критерии выбора торговых посредников.

Тема 9. Маркетинговые коммуникации Маркетинговые коммуникации: понятие, назначение, классификация.

Реклама: понятие, назначение, классификация. Особенности товарной и торговой рекламы.

Связи с общественностью: понятие, цели, задачи, формы, средства, отличие от рекламы.

Выставки, ярмарки: понятие, назначение, общность и различия с рекламой.

Прямой маркетинг: понятие, назначение, виды (личные продажи, директ-мейл, телемаркетинг и др.), их краткая характеристика.

Методы стимулирования продавца и потребителя: материальные и моральные, формы стимулирования (скидки, бонусы, подарки, объяснения выгоды и т.п.).

Раздел III. Маркетинговые исследования Тема 10. Система маркетинговых исследований Система маркетинга: понятие, структура маркетинговой деятельности предприятия.

Направления маркетинговых исследований: исследование рынка, исследование организаций (предприятий).

Маркетинговые исследования: понятие, назначение, цели, задачи, объекты. Определение этапов исследований, их краткая характеристика.

Маркетинговая информация: понятие, виды, источники, критерии отбора.

Тема 11. Методы маркетинга Классификация методов маркетинга по назначению: методы изучения рынка, методы анализа маркетинговой окружающей среды. Методы маркетинговых исследований: кабинетные (теоретические) и полевые. Виды полевых исследований: опрос, наблюдение, эксперимент, панель.

Анализ маркетинговой окружающей среды: назначение. Маркетинговая среда: понятие, классификация. Характеристика внутренней и внешней среды, их составные элементы (среды), возможности организации контроля внутренней среды, необходимость учитывать факторы внешней среды.

Раздел IV. Управление маркетингом Тема 12. Организация службы маркетинга на предприятии Субъекты маркетинговой деятельности: службы (отделы) маркетинга на предприятии, маркетинговые фирмы (центры, агентства и т.п.), специалисты по маркетингу (маркетологи, ассистенты маркетолога, бренд-менеджеры, промоутеры и др.) Квалификационная характеристика специалиста по маркетингу (требования к уровню подготовки).

Организационные формы служб маркетинга на предприятии, их краткая характеристика.

Положение о службе маркетинга, её структуре, статусе, месте в иерархии управления.

Организационные структуры управления маркетингом: функциональная, товарнофункциональная, товарно-рыночная, проектная, матричная, их преимущества и недостатки.

Тема 13. Планирование в маркетинге Планирование: понятие, назначение.

Общие концепции планирования маркетинга. Определение целей маркетинговой деятельности в выбор стратегии, ранжирование стратегических задач, последовательность разработки плана и организация планирования.

Матричный метод стратегического анализа. Варианты стратегии маркетинга в отношении товара и рынка. Матрица Бостонской консалтинговой группы.

Типичные ошибки в планирование маркетинговой деятельности в возможности их предупреждения.

Маркет-план. Контроль и контроллинг в маркетинге.

2.3 Содержание и организация самостоятельной работы Целью самостоятельно (внеаудиторной) работы студентов является обучение навыкам работы с учебной и научной литературой, поиску конкретной информации, необходимой для изучения курса «Основы маркетинга», овладение студентами вопросов содержание маркетинговой концепции управления, методов маркетинговых исследований и основ маркетинговых коммуникаций, а также действиями, которые будут способствовать совершенствованию управления маркетингом на предприятиях.

В процессе изучения дисциплины студент выполняет следующие виды самостоятельной работы:

подготовка к выполнению практических работ;

конспектирование отдельных вопросов, вынесенных на самостоятельное подготовка к выполнению контрольной работы;

ДИСЦИПЛИНЫ

3.1 Перечень учебно-методических материалов По всем раздела курса «Основы маркетинга» имеются:

лекции (см. приложение 3.1.1. рабочей программы);

указания к выполнению практических заданий (см. приложение 3.1.2.

рабочей программы);

тесты (см. приложение 3.1.3. рабочей программы);

глоссарий (см. приложение 3.1.4 рабочей программы).

3.2 Список вопросов для подготовки к зачету 1. Маркетинг: понятие, основные определения 2. Концепции маркетинга 3. Цели, принципы и функции маркетинга 4. Исходные идеи маркетинга: потребности, мотивация теории мотивации, спрос, товар 5. Рынок продавца и рынок покупателя 6. Маркетинг услуг 7. Структура маркетинговой информации 8. Виды сбора маркетинговой информации (опросы, фокус-группы, эксперименты, панели) 9. Факторы макросреды, их характеристика 10.Факторы микросреды, их характеристика 11.Сегментирование рынка (сегмент, сегментирование, признаки сегментирования) 12.Стратегии охвата рынка: направления, достоинства и недостатки 13.Позиционирование товара (понятие позиции, позиционирования, позиционирования) 13.Товар: понятие, классификация 15.Жизненный цикл товара; особенности отдельных фаз (цели, потребители, товарный ассортимент, сбыт, конкуренция, доля прибыли, цена) 16.Матрица БКГ как инструмент корректировки СХП (стратегического хозяйственного портфеля) 17.Товарный ассортимент; показатели оценки товарного ассортимента 18.Конкурентоспособность товара: понятие, методы оценки 19.Цена: понятие, способы установления исходной цены 20.Точка безубыточности: понятие, способ расчета 21.Коммуникативная политика: понятие классификация 22.Реклама как средство коммуникации: цели, функции, виды 23.Эффективность рекламы 24.Стимулирование сбыта 25.Связи с общественностью 26.Прямой маркетинг 27.Каналы распределения, их структура 28.Посредники при распределении 29.Вертикальные маркетинговые системы 30.Франчайзинг: понятие, типы 3.4.Список основной и дополнительной литературы а) основная литература:

1. Маркетинг: учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Коммерция (торговое дело)», 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама» / Э.В.

Минько, Н.В. Карпова. - M.: ЮНИТИ-ДАНА,2012 - 351 с.

2. Современный маркетинг: учеб.для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и упр. (060000) и «Коммерция» (351300) / Луис Бун, Дэвид Куртц; пер. с англ. В.Н. Егорова. — 11-е изд., перераб. и доп. — M.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 1039 с.

3. Васильев Г.А., Гайдаенко T.А. Маркетинг: Учеб.пособие для вузов. - M.: ЮНИТИДАНА, 2012. - 238 с.

4. Маркетинг: Учебное пособие / А. А. Романов, В. П. Басенко, Б. М. Жуков. — М.:

Издательско-торговая корпорация “Дашков и К°”, 2012. — 440 с.

5. Маркетинг: Учебник / Р. К. Цахаев, Т. В. Муртузалиева. — 2-е изд. — М.:

Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. — 552 с.

6. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / Н. Б. Сафронова, И. Е. Корнеева.

— М.: Издательско-торговая корпорация “Дашков и К°”, 2012. — 296 с.

7. Маркетинг: общий курс : учеб.пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению «Экономика» / под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. — 4-е изд., стер. — М. : Издательство «Омега-Л», 2010. — 476 с.

8. Маркетинг: Учебник / А. М. Годин. — 8-е изд., перераб. и доп. — М.: Издательскоторговая корпорация «Дашков и К°», 2009. — 672 с.

9. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. Ю. В.

Морозова, доц. В. Т. Гришиной. — 8-е изд. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2012. — 448 с.

б) дополнительная литература:

1. Березин И.С. Маркетинговые исследования. Как это делают в России. – М.: Вершина 2. Голубков В.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика.

Учебник. – АМ.: Финпресс, 2008 г.

3. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. – М.: Олма-Пресс, 4. Котлер Ф., Армстронг Т., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга. Второе европейское издание. Пер с англ. – М.: СПб.; К.: Издат. Дом «Вильямс» 5. Ландреви Ж., Леви Ж., Линдон Д., Меркатор. Теория и практика маркетинга/ Пер. с франц.; В 2т. – М.: МЦФЭР, 6. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. под ред. В.Б.

Колчанова. – СПб.: Питер, 2004.

7. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах. Учебник/под. ред.

проф. Л.А. Данченок. – М.: ООО «Маркет ДС корпорейшн», 8. Матанцев А.Н. Маркетинговый анализ: настольная книга маркетолога. М – АльфаПресс, 2007.

9. Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами рекламы и PR: Учеб. пособие. – М.:

Экономист, 2004.

10. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник. М.: Инфра-М, 2006.

11. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга: полный набор стратегий, инструментов и техник/пер с англ. В.Н. Егорова. – М.: ФАИР – ПРЕСС, 2006.

12. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования/ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2004.

13. Журналы: «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинговые исследования в России», «Практический маркетинг», «Секрет фирмы», «Компания», «Индустрия рекламы», «Рекламный мир».

в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы Программа для математико-статистической обработки результатов маркетинговых исследований, специализированные сайты Интернет.

www.adwertology.ru www.e-xecutive.ru/workshop www.pcweek.ru www.cfin.ru/marketing/bain_size.pdf www.marketing.spb.ru www.cfin.ru/marketing/bain_optimize.pdf