Союз потребительских обществ Архангельской области
Негосударственное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«АРХАНГЕЛЬСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ТЕХНИКУМ»
Утверждаю
Директор НОУ СПО «Архкооптехникум»
А.А.Сабуров
«»_ 2013 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПМ.03 ВЫПОЛНЕНИЕРАБОТ ПО ОДНОЙ ИЛИ
НЕСКОЛЬКИМ ПРОФЕССИЯМ РАБОЧИХ,
ДОЛЖНОСТЯМ СЛУЖАЩИХ
(АГЕНТ БАНКА) для специальности 080110 Банковское дело (базовый уровень) Архангельск Рабочая программа учебной практики разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности среднего профессионального образования 080110 Банковское дело и положения об учебной и производственной практике студентов, осваивающих основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования, утвержденного приказом МОН РФ № 673 от 26 ноября 2009 г., Организация-разработчик: Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Архангельский кооперативный техникум»Разработчик:
Третьякова Т.С. - преподаватель НОУ СПО «Архкооптехникум»
Рассмотрена и рекомендована к утверждению на заседании цикловой комиссии дисциплин профессионального цикла Протокол от «_»_ 2013 г. № Председатель цикловой комиссии О.А.Платонова
СОДЕРЖАНИЕ
1. Паспорт рабочей программы учебной практики2. Результаты освоения рабочей программы учебной практики
3. Содержание учебной практики
4. Условия реализации рабочей программы учебной практики
5. Контроль и оценка результатов освоения рабочей программы учебной практики
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПМ.03 ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ОДНОЙ ИЛИ НЕСКОЛЬКИМ
ПРОФЕССИЯМ РАБОЧИХ, ДОЛЖНОСТЯМ СЛУЖАЩИХ
(АГЕНТ БАНКА) 1.1. Область применения программы.Рабочая программа учебной практики является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по специальности 080110 Банковское дело в части освоения вида профессиональной деятельности (ВПД): выполнение работ по рабочей профессии агент банка.
Рабочая программа учебной практики может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и переподготовки) и профессиональной подготовке работников в области экономики и управления.
1.2. Цели и задачи учебной практики.
Целью учебной практики является освоение вида профессиональной деятельности, т.е. систематизация, обобщение, закрепление и углубление знаний и умений, формирование у обучающихся общих и профессиональных компетенций, приобретение первоначального опыта практической работы в рамках модуля «Выполнение работ по рабочей профессии агент банка» по специальности Банковское дело.
С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями, обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:
приобрести практический опыт работы:
осуществления и организации банковских операций по продаже банковских продуктов и услуг уметь:
обосновывать экономическую эффективность банковских операций и сделок;
проводить и оформлять банковские операции и сделки.
знать:
правовые и организационные основы деятельности кредитных организаций;
сущность и технологию совершения банковских операций и сделок;
методы минимизации банковских рисков.
1.3. Количество часов на освоение программы учебной:
в рамках освоения ПМ 03 – 72 часа
2. РЕЗУЛЬТАТЫ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПМ.03 ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ОДНОЙ ИЛИ НЕСКОЛЬКИМ
ПРОФЕССИЯМ РАБОЧИХ, ДОЛЖНОСТЯМ СЛУЖАЩИХ
Результатом учебной практики является освоение обучающимися профессиональных и общих компетенций в рамках модулей ОПОП СПО ПК 3.1. Осуществлять поиск потенциальных клиентов.ПК 3.2. Устанавливать деловые контакты с клиентами.
ПК 3.3. Выявлять и формировать спрос со стороны клиентов на банковские ПК 3.4. Производить продажу банковских продуктов и услуг с использованием маркетинговых технологий.
ПК 3.5. Осуществлять информационное сопровождение клиентов.
ПК 3.6. Осуществлять мониторинг эффективности продаж банковских продуктов.
Понимать сущность и социальную значимость своей будущей проOK 1.
фессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые меOK 2.
тоды и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их ОК З. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития.
Использовать информационно-коммуникационные технологии для совершенствования профессиональной деятельности.
Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.
OK 7. Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), результат выполнения заданий.
Самостоятельно определять задачи профессионального и личного разOK 8.
вития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
OK 9. Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.
OK 12. Исполнять воинскую обязанность, в том числе с применением полученных профессиональных знаний (для юношей).
3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПМ.03 ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ОДНОЙ ИЛИ НЕСКОЛЬКИМ
ПРОФЕССИЯМ РАБОЧИХ, ДОЛЖНОСТЯМ СЛУЖАЩИХ
3.1. Тематический план 4. Выявление и формирование спроса со стороны клиентов на 2/ банковские продукты и услуги.5. Продажа банковских продуктов и услуг с использованием мар- 2/ кетинговых технологий.
6. Осуществление информационного сопровождения клиентов. 2/ Квалификационный экзамен по ПМ03 сдается по результатам практики с использованием составленной презентации по одной из следующих тем:
1. Банковские продукты и услуги коммерческого банка, оказываемые физическим лицам.
2. Банковские продукты и услуги коммерческого банка, оказываемые юридическим лицам.
3. Реклама банковского продукта или услуги (на примере одной), оказываемые физическим лицам.
4. Реклама банковского продукта или услуги (на примере одной), оказываемые юридическим лицам.
5. Основные методы продажи банковских продуктов.
6. Технология проведения презентации банковских продуктов и услуг.
7. Продажа банковского продукта с использованием банкоматов.
8. Организация эффективных продаж банковского продукта.
3.2. Содержание программы учебной практики сиональ- Наименования тенций Осуществлепервичной и вторичной информации (база данных 3.1. ние поиска побанка);
ПК 3.2 Установление -подготовка вопросов для проведения беседы с клиентом банка;
деловых конприветствие и формирование первого впечатления;
тактов с клисоздание заинтересованности и доверия клиента;
ПК 3.3 Выявление - выявление потребностей клиента банка методом спроса со сто- -анализ результатов исследования и определение тов на банков- -прямое воздействие на принятие решения клиентом ПК.3.4 Продажа бан- -подготовка коммерческих предложений, проведение ковских прозаключение договоров с клиентами;
Осуществлеработы с клиентами;
ние информаработа в программных банковских продуктах ционного сопровождения
4. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПМ.03 ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ОДНОЙ ИЛИ НЕСКОЛЬКИМ
ПРОФЕССИЯМ РАБОЧИХ, ДОЛЖНОСТЯМ СЛУЖАЩИХ
4.1. Требования к условиям проведения производственной практики по профилю специальности.Реализация программы предполагает проведение учебной практики в организациях/учреждениях на основе прямых договоров, заключаемых между образовательным учреждением и каждой организацией/учреждением, куда направляются обучающиеся.
4.2. Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы Нормативные документы 1. Гражданский кодекс РФ 2. Закон РФ «О банках и банковской деятельности» от 03.02.1996г.
3. «О несостоятельности (банкротстве) кредитных учреждений» ФЗ № 40ФЗ от 25.02.1999 (в ред. от 20.08.2004).
4. «О страховании вкладов физ. лиц в банках РФ». ФЗ №177-ФЗ от 23.12.2003 (в ред. 20.10.2005) 5. «Об организации страхового дела в РФ». Закон № 4015-1 от 27.11.1992 (в ред. от 21.07.2005) 6. «Об обязательных нормативах банков». Инструкция ЦБР №110-И от 16.01.2004 (в ред. от 20.03.2006).
7. «Об оценке финансовой устойчивости банка в целях признания ее достаточной для участия в системе страхования вкладов». Указание ЦБР №1379-У от 16.01.2004 (в ред. от 10.03.2006).
8. Положение «Об особенностях регистрации кредитных организаций с иностранными инвесторами и о порядке получения предварительного разрешения Банка России на увеличение уставного капитала зарегистрированной кредитной организации за счет средств нерезидентов» №437 от 23.04. 9. Положение «Об обязательных резервах кредитных организаций, депонируемых в Центральном банке РФ» от 30.03.1996г.
10. «Положение о порядке расчета кредитными организациями размера рыночных рисков». Утв. ЦБР №89-П от 24.09.1999(в ред. от 30.11.2004) Учебники 11. Каджаева М.Р., Дубровская С.В. Банковские операции. М.: Издательский центр «Академия», 2006.
12. Жарковская Е.П. Банковское дело. М.: ОМЕГА-Л, 2006.
Дополнительные источники 13. Лаврушин О.И.. Банковское дело. – М.: Финансы и статистика, 2002.
14. Лаврушина О.И., Банковские операции. М: КНОРУС,2009.
15. Печникова А.В., Маркова О.М., Стародубцева Е.Б. Банковские операции. М: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М,2007.
16. Сенгагов В.К.. Учебник «Финансы, денежное обращение и кредит», «Просвет». – М., 2001.
17. Тарасова Г.М. Банковское дело: конспект лекций. Ростов-на-Дону:
«Феникс», 2006.
18. Шевчук Д.А. Банковские операции: конспект лекций. Ростов-нА Дону:
«Феникс», 2007.
Электронные ресурсы локального доступа 19. Интернет - ресурсы: Консультант плюс, Гарант 4.3. Общие требования к организации образовательного процесса Учебная практика проводится концентрированно в рамках профессионального модуля.
4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса Руководство производственной практикой осуществляют преподаватели, а также работники организаций, закрепленные за обучающимися.
Преподаватели должны иметь высшее профессиональное образование по профилю специальности, проходить обязательную стажировку в профильных организациях не реже 1-го раза в 3 года.
5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ
ПМ.03 ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО ОДНОЙ ИЛИ НЕСКОЛЬКИМ
ПРОФЕССИЯМ РАБОЧИХ, ДОЛЖНОСТЯМ СЛУЖАЩИХ
Итогом практики является оценка, которая выставляется руководителем практики от учебного заведения на основании защиты практики обучающимся, наблюдений за самостоятельной работой практиканта, характеристики и предварительной оценки руководителя практики от организации, заключения работодателя (аттестационного листа) по освоенным общим и профессиональным компетенциям в период практики.По результатам практики обучающийся обязан предоставить следующие документы:
1. Дневник-отчет практики с отметкой руководителя организации (приложение 1,2) 2. Характеристику с места прохождения практики, подписанная руководителем практики от организации и заверенная печатью (приложение 4).
3. Заключение работодателя (аттестационный лист) (приложение 5).
По окончании практики студенты сдают экзамен (квалификационный). Экзамен (квалификационный) принимает комиссия, состоящая из квалифицированных преподавателей, представителя работодателя. Оценка выставляется в соответствии с критериями. По итогам работы квалификационная комиссии оформляется оценочный лист.
До экзамена квалификационного допускаются обучающиеся, не имеющие академической задолженности по практике, имеющие положительную оценку за практику и соответствующие оценки в заключении работодателя по освоению общих и профессиональных компетенций.
(освоенные профессиональные компетенции) результатов обучения -проведение маркетинговых исследований в соответ- наблюдение за действиями ствии с рекомендуемыми методами обучающегося на практике;
-выявлять потребителей услуг с учетом результатов характеристика с производмаркетинговых исследований ственной практики;
оформление договоров с клиентами в соответствии с -проведение маркетинговых исследований в соответствии с рекомендуемыми методами -использование традиционных способов и методов формирования спроса -формирование ассортимента продуктов и услуг с учетом оценки выявленных потребностей -использование нормативно-правовых актов, положений и инструкции по ведению банковских операций;
-проведение и оформление банковских операций и сделок;
проведение информационно рекламной деятельности в соответствии с требованиями ФЗ «О рекламе» и ФЗ «О защите прав потребителей».
-точность расчета экономической эффективности продаж банковских продуктов;
-объективность оценки результативности банковских операций и сделок;
(освоенные профессиональные компетенции) результатов обучения -Понимание сущности и социальной значимости специальности в соответствии с нормативными ФГОС).
-Демонстрация устойчивого интереса в процессе осрезультатов наблюдений за воения специальности: участие обучающихся в кондеятельностью обучающегося в курсах профессионального мастерства, неделе по спепроцессе освоения образовациальности, профориентационной работе.
-Организация собственной деятельности в соответствии с учебным, производственным заданием и требованиями руководителя; скорость и качество выполнения заданий -Скорость и правильность принятия решений в стандартных и нестандартных ситуациях в соответствии с учебным, производственным заданием и требованиями руководителя и несение за них ответственности;
-Умение уверенно и быстро ориентироваться в источниках информации с целью решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития -Умение работать с прикладными профессиональными программами -Работа в команде в соответствии с правилами менеджмента -Оказание помощи коллегам на практике для достижения эффективного результата работы -Общение с коллегами, руководством, клиентами в соответствии с правилами делового общения Проявление способности к самоанализу и коррекции результатов собственной работы.
Способность планировать и организовывать задачи профессионального и личностного развития; заниматься самообразованием и осознанно планировать повышение квалификации.
Умение быстро адаптироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности Владение культурой межличностного общения, взаимодействия между людьми, установление психологических контактов с учетом межкультурных и этнических различий.
Негосударственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Архангельский кооперативный техникум»
ДНЕВНИК УЧЕБНОЙ ПРАКТИКИ
_ по ПМ …………………………………………………………………………………….Место прохождения практики………………………………………………………… Сроки практики………………………………………………………………………… Руководитель практик от техникума………………………………………………….
Руководитель практики от предприятия ……………………………………………...
Оценка по практике ………………………………………………………………….
«»201_год /_ Вторая и последующие страницы дневника Дата Выполненная работа Подпись руководителя практики от техникума Подпись руководителя организации/учреждения (должность, Ф.И.О)
ОТЧЕТ ПО ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКЕ
_ ПММесто прохождения практики Сроки практики Руководитель практик от техникума Руководитель практики от предприятия Оценка по практике Студент(ка) Архангельского кооперативного техникума за время прохождения практики в (наименование предприятия, учреждения, организации) составил (а) отчет по практике. Отчет (не) сдан в установленные сроки Отчет составлен в соответствии с программой практики. Раскрыты все разделы календарно-тематического плана. К каждому разделу приложены необходимые образцы документов, заполненные самим студентом.
Работа по составлению отчета велась своевременно, согласно датам, указанным в календарно-тематическом плане.
Выводы и предложения по составленному отчету студентом:_ «_» _ 20 _ год
ХАРАКТЕРИСТИКА
Студент (ка)_ НОУ СПО «Архкооптехникум»Специальность_ За время прохождения практики_ в Количество выхода на работудней Пропущено дней_, из них по уважительной причине_ Выполнял (а) работу _ _ _ _ _ _ На рабочих местах _ _ Оценки практики студента (отлично, хорошо, удовлетворительно, неудовлетворительно) Профессиональные умения Работа в команде_ Общительность, коммуникабельность_ Инициативность Ответственность_ Знание нормативно-правовой базы _ Использование информационных технологий_ Трудовая дисциплина_ Общая оценка практики студента_ «»_20г
РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ РАБОТОДАТЕЛЯ
об овладении профессиональными компетенциями, соответствующими виду профессиональной деятельности: Выполнение работ по профессии агент банка Фамилия, имя, отчество (практиканта, стажера, сотрудника 1.1.Проходил (а) (практику, стажировку), работает под руководством _ 2. В результате освоения вида профессиональной деятельности Выполнение работ по профессии агент банка обладает профессиональными компетенциями:Профессиональные компетенции (ПК 3.1, ПК3.2,ПК3.3, ПК3.4, ПК3.5, ПК3.6) -проведение маркетинговых исследований в соответствии с рекомендуемыми методами -выявлять потребителей услуг с учетом результатов маркетинговых исследований оформление договоров с клиентами в соответствии с ГК РФ -проведение маркетинговых исследований в соответствии с рекомендуемыми методами -использование традиционных способов и методов формирования спроса -формирование ассортимента продуктов и услуг с учетом оценки выявленных потребностей -использование нормативно-правовых актов, положений и инструкции по ведению банковских операций;
-проведение и оформление банковских операций и сделок;
проведение информационно рекламной деятельности в соответствии с требованиями ФЗ «О рекламе» и ФЗ «О защите прав потребителей».
-точность расчета экономической эффективностипродаж банковских продуктов;
-объективность оценки результативности банковских операций и сделок;
3. Обладает общими компетенциями:
-Понимание сущности и социальной значимости специальности в соответствии с нормативными документами (Квалификационная характеристика, ФГОС).
-Демонстрация устойчивого интереса в процессе освоения специальности: участие обучающихся в конкурсах профессионального мастерства, неделе по специальности, профориентационной работе.
-Организация собственной деятельности в соответствии с учебным, производственным заданием и требованиями руководителя; скорость и качество выполнения заданий -Скорость и правильность принятия решений в стандартных и нестандартных ситуациях в соответствии с учебным, производственным заданием и требованиями руководителя и несение за них ответственности;
-Умение уверенно и быстро ориентироваться в источниках информации с целью решения профессиональных задач, профессионального и личностного развития -Умение работать с прикладными профессиональными программами -Оказание помощи коллегам на практике для достижения эффективного результата работы -Общение с коллегами, руководством, клиентами в соответствии с правилами делового общения Проявление способности к самоанализу и коррекции результатов собственной работы и работы команды.
Способность планировать и организовывать задачи профессионального и личностного раз- вития; заниматься самообразованием и осознанно планировать повышение квалификации.
Умение быстро адаптироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности Владение культурой межличностного общения, взаимодействия между людьми, установле- ние психологических контактов с учетом межкультурных и этнических различий.
Знание правил техники безопасности, умение нести ответственность за организацию мероприятий по обеспечению безопасности труда.
3.Имеет практический опыт Выполнение работ по профессии агент банка (да, нет) 4.Оценка работодателя (за практику, стажировку) Дата Подпись руководителя практики, стажировки /_/ Подпись руководителя организации_/_/ М.П.