Псковский государственный университет

ПРОГРАММА СОБЕСЕДОВАНИЯ

по менеджменту и теории организации

для поступающих на направления

080200 Менеджмент

081100 Государственное и муниципальное управление

при приеме для обучения по сокращенной программе бакалавриата

соответствующего профиля

и

при приеме для получения второго высшего образования Форма обучения: заочная Пояснительная записка Программа собеседования по менеджменту и теории организации составлена в соответствии с требованиями Государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования и высшего профессионального образования с учетом требований Федеральных государственных образовательных стандартов по направлениям подготовки 080200 «Менеджмент» и 081100 «Государственное и муниципальное управление».

Прием на сокращенные программы обучения по направлениям «Менеджмент» и 081100 «Государственное и муниципальное управление» на базе среднего профессионального образования осуществляется как на очную, так и на заочную форму обучения, на базе высшего профессионального образования – только на заочную форму.

Целью собеседования является выявление и оценка сформированности компетенций абитуриентов: владение понятийным аппаратом дисциплины, оперирование управленческими категориями, понимание реальных проблем менеджмента; умение логически мыслить, формулировать выводы, анализировать процессы на предприятии; способность аргументировать и отстаивать свою позицию, общаться с собеседником, убеждать оппонента.

Содержание собеседования составляют четыре вопроса настоящей программы, предложенные экзаменационной комиссией абитуриенту для освещения.

Результаты собеседования оцениваются в баллах. Общий результат собеседования определяется как сумма результатов, полученных абитуриентом по итогам ответа на каждый из вопросов. Максимально возможный общий результат собеседования составляет 100 баллов, минимально возможный – баллов.

В соответствии с общими результатами собеседования составляется рейтинг абитуриентов для принятия решения о зачислении в университет на обучение по сокращенной программе по направлению 080200 «Менеджмент»

и 081100 «Государственное и муниципальное управление» на базе среднего профессионального образования по родственному направлению подготовки и на базе высшего профессионального образования по выбранному направлению подготовки.

Содержание разделов для подготовки к вступительному испытанию (собеседование) по менеджменту и теории организации по направлениям подготовки 080200 «Менеджмент» и 081100 «государственное и муниципальное управление»

Введение в менеджмент. Понятие менеджмента, его содержание и место в хозяйственной системе. Проблемы развития менеджмента в России.

Цели и задачи менеджмента. Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Инфраструктура менеджмента. Социофакторы и этика менеджмента. Интеграционные процессы в менеджменте.

Природа управления и исторические тенденции его развития. История менеджмента. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и школы в истории менеджмента.

Доисторический этап развития теории менеджмента. Первый этап развития теории менеджмента. Роль второго этапа развития менеджмента для теории и практики. Школа научного управления. Принципы управления.

Классическая школа управления. Третий этап развития менеджмента: ориентация на человека в теории управления. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Школа науки управления: современные концепции и подходы к менеджменту. Системный подход к управлению. Ситуационный подход к управлению.

Разнообразие моделей менеджмента: американская, японская, европейская и др. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента. Развитие управления в России. Концепция НОТ в российском менеджменте. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное.

Теория организации и ее место в системе научных знаний. Теория организации как научная дисциплина и самостоятельная область знаний.

Объект изучения и предмет теории организации. Методы исследования в теории организации. Этапы развития теории организации. Основополагающие идеи теории организации: Ф.Тейлор, А.Файоль, Ч.Барнард и другие.

Российские деятели и ученые, участвовавшие в становлении организационной науки.

Организация как система. Система и ее основные свойства. Классификация систем. Понятие организации. Окружающая внешняя среда системы. Управляемые системы и их особенности. Характеристики системы и ее поведения. Признаки и формы организации. Понятие структуры и организационной схемы. Классификация организационных структур. Формирование связей в теории организации. Проектное управление. Сетевые организации.

Законы организации. Закон синергии, закон информированностиупорядоченности, закон самосохранения, закон единства анализа/синтеза/, закон развития, законы композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации (закон своеобразия, закон оптимальной загрузки, закон эффективного восприятия и запоминания информации, закон установки, закон устойчивости информации).

Сущность и классификация функций менеджмента. Природа и состав функций менеджмента. Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, контроль.

Планирование и прогнозирование в системе менеджмента. Планирование – первая функция менеджмента. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента. Изучение стратегических альтернатив. Реализация стратегического плана и управление реализацией. Оценка стратегических планов. Разработка и реализация перспективных и текущих планов.

Организация как функция менеджмента. Организация – вторая функция менеджмента. Оценка и анализ внешней среды, управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации.

Мотивация деятельности в менеджменте. Мотивация – третья функция менеджмента. Смысл и эволюция понятия мотивации. Содержание теории мотивации. Создание системы мотивации труда. Иерархия потребностей по Маслоу: мотивационные факторы и их классификация.

Контроль в системе менеджмента. Контроль - четвертая функция менеджмента. Виды и этапы контроля. Организация контроля за деятельностью подчиненных. Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Управленческие решения. Сущность и виды управленческих решений. Процесс принятия и реализации управленческих решений.

Коммуникационный менеджмент. Процесс коммуникаций. Коммуникации между организацией и внешней средой. Коммуникации между уровнями и подразделениями. Межличностные коммуникации. Управление коммуникациями в организациях. Система коммуникаций.

Организационная культура. Суть организационной культуры.

Управление организационной культурой.

Руководство. Групповое мышление. Руководство: власть и партнерство. Лидер и его функции. Управление человеком и управление группой. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Группы и их значимость.

Формальные и неформальные организации и их характеристики. Управление неформальной организацией. Эффективность групп.

Управление конфликтами в организации. Конфликтность в менеджменте. Понятие конфликтов. Природа конфликта в организациях, типы и принципы конфликта. Управление конфликтной ситуацией: структурные и межличностные методы. Природа стресса.

Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера. Понятие стиля управления. Либеральный, авторитарный, демократический стили руководства. Основные качества менеджера, работа менеджера. Психология менеджмента. Этика делового общения.

Порядок проведения собеседования Собеседование является обязательным вступительным испытанием для всех абитуриентов, поступающих в университет на обучение по направлению 080200 «Менеджмент» и 081100 «Государственное и муниципальное управление» на базе среднего профессионального образования или для получения второго высшего образования.

Собеседование проводит комиссия, утвержденная Приемной комиссией. Сроки, время и место проведения собеседования определяются расписанием вступительных испытаний, утвержденным Приемной комиссией.

Прибывшие на собеседование абитуриенты представляются комиссии, предъявляют экзаменационный лист и отвечают на предложенные комиссией вопросы. Ответы должны быть краткими, но исчерпывающими.

Собеседование проходит в диалоговом режиме. В ходе собеседования должна быть обеспечена спокойная, деловая и доброжелательная обстановка, предоставлена возможность поступающим наиболее полно проявить уровень своих знаний и умений.

Ответы абитуриентов оцениваются в соответствии с установленными критериями. Результаты собеседования фиксируются в экзаменационных листах. Объявление результатов собеседования производится в день собеседования. Члены комиссии и абитуриент подтверждают результаты собеседования подписями в экзаменационном листе абитуриента.

Процедура собеседования оформляется протоколом, в котором фиксируются вопросы к поступающему и содержится краткий комментарий экзаменаторов (аннотация) ответов на них.

Протокол собеседования и экзаменационные листы абитуриентов сдатся в приемную комиссию.

Критерии оценки результатов собеседования Оценка знаний производится на основе собеседования с абитуриентом по четырем вопросам, предложенным экзаменационной комиссией поступающему. Ответ на каждый из вопросов оценивается комиссией отдельно по 25-балльной шкале с выставлением общей оценки.

Баллы начисляются в соответствии с качественным содержанием ответа. Соответствие оценки качественному содержанию ответа приведено в таблице 1.

Качественные критерии выставления оценки по результатам собеседования Количество баллов Вопрос раскрыт полно и правильно, продемонстрировано владение материалом в пределах обязательного курса, отличное знание базовой терминологии, умение раскрыть содержание терминов и прокомментировать основные проблемы в области управления организацией, аргументировать свою позицию.

Продемонстрировано достаточно полное владение материалом и базовой терминологией. Однако имеются место отдельные упущения в изложении материала, аргументации выводов по проблемам управления, комментировании Вопрос раскрыт в целом правильно, продемонстрировано знание в основном базовой терминологии, однако тема освещена неполно, имеются упущения в изложении и аргументации выводов, отсутствует умение комментировать Вопрос раскрыт частично, в знаниях имеются существенные пробелы, отсутствует логика изложения и аргументация выводов, допущены фактические и другие ошибки Предпринята попытка ответить на вопрос, однако имеет место путаница в базовых понятиях, допущены многочисленные ошибки, курс не усвоен.

Знания по предмету полностью отсутствуют.

Каждой оценке соответствует запись, вносимая в экзаменационный лист абитуриента. Шкала оценивания представлена в таблице 2:

Качественное содержание ответов, фиксируемое в экзаменационных листах Количество Качественное содержание ответов, фиксируемое в экзаменабаллов ционных листах абитуриентов 21- Вопрос раскрыт достаточно полно с отдельными упущениями 16- 11- Многочисленные ошибки при ответе Литература:

Веснин В. Р. Менеджмент : учебник / В. Р. Веснин. - 3-е изд., пеpеpаб. и доп. - М. : Проспект, 2009 - 502 с. : ил.

Дорофеев В. Д. Менеджмент : учеб. пособие для вузов / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. - М. : ИНФРА-М, 2008. - 439с. : ил.

Коробко В. И. Теория управления : учеб. пособие для вузов / В. И. Коробко - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2009 - 383 с. : ил.

Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: учеб. пособие для вузов/ Лапыгин Ю.Н. М.: ИНФРА-М, 2007. 311с.

Мильнер Б.З. Теория организации: учеб. для вузов/ Мильнер Б.З. изд.

5-е, пеpеpаб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2006.- 647 с.

Набиев Р. А. Менеджмент : учеб. пособие / Р. А. Набиев, Т. Ф. Локтева М. : Финансы и статистика, 2009 - 366 с. : ил Пилипенко Н. Н. и др. Основы менеджмента : учеб. пособие / Н. Н. Пилипенко, Е. Л. Татарский - М. : Изд. торг. корпорация "Дашков и К", Семенов А. К. Основы менеджмента : учеб. для вузов / А. К. Семенов, В.

И. Набоков – Изд. 6-е, пеpеpаб. и доп. - М. : Изд. торг. корпорация "Дашков и К", 2008. – 553с. : ил.

Цветков А. И. Менеджмент : [учебник] / А. Н. Цветков - СПб.: Питер,