[ Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики
Программа дисциплины Территориальный маркетинг
для направления 080200.68 Менеджмент «Маркетинг» подготовки магистра
для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии
гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими
ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" Факультет менеджмента Программа дисциплины Территориальный маркетинг для направления 080200.68 Менеджмент «Маркетинг» подготовки магистра для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Авторы программы:
Рожков К.Л., д.э.н., профессор, [email protected] Одобрена на заседании кафедры Маркетинг фирмы «_» 2011 г Зав. кафедрой О.К. Ойнер Рекомендована секцией УМС «_» 2011 г.
Председатель Филонович С.Р.
Утверждена УС факультета Менеджмента «_»_2011 г.
Ученый секретарь Балаева О.Н. Москва, Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы.
Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики Программа дисциплины Территориальный маркетинг для направления 080200.68 Менеджмент «Маркетинг» подготовки магистра для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Область применения и нормативные ссылки Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности.
Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления подготовки 080200.68 Менеджмент, обучающихся по магистерской программе «Маркетинг» изучающих дисциплину «Территориальный маркетинг».
Программа разработана в соответствии с рабочим учебным планом университета подготовки магистра по направлению 080200.68 Менеджмент на 2011-12 гг.
Цели освоения дисциплины Целями освоения дисциплины «Территориальный маркетинг» является:
приложение знаний и навыков студентов магистратуры, полученных ими в процессе изучения корпоративного маркетинга, к новому объекту – месту (местной общине, городу, региону, стране) освоение технологий управления территорией на принципах маркетинга, выявление важной для маркетинга фирмы смежной области знаний, позволяющей усовершенствовать изученные ранее технологии корпоративного управления в части локализации бизнес-процессов.
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате освоения дисциплины студент должен:
Знать Уметь Иметь навыки (приобрести опыт) В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции:
Формы и методы обучеКод по Дескрипторы – основные признаки Компе- ния, способствующие форФГОС/ освоения (показатели достижения ретенции мированию и развитию зультата) НИУ компетенции Системные компетенции Способен рефлексировать (оценивать Обсуждение в группе задач СК–М1 и перерабатывать) освоенные способы и кейсов деятельности Способен предлагать концепции, моСамостоятельная работа над дели, изобретать и апробировать споСК–М2 домашним заданием и рефесобы и инструменты профессиональратом ной деятельности Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики Программа дисциплины Территориальный маркетинг для направления 080200.68 Менеджмент «Маркетинг» подготовки магистра для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Способен совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и кульЛекции, семинары, подгоСК –М4 турный уровень, строить траекторию Способен анализировать, верифицировать, оценивать полноту информации в СК–М6 при необходимости восполнять и синработа над домашним задатезировать недостающую информацию Профессиональные компетенции Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Способен создавать, описывать и ответственно контролировать выполне- Самостоятельная работа над СЛК –М9 ние технологических требований и домашним заданием и рефенормативов в профессиональной дея- ратом М2.3_5.4_5 наук, в смежных профессиональных 7.1-7.n[3] по видам и областям профессиональной деятельности 7. Использование конкретных концепций, моделей, методов, способов и инструментов 4.1. для поиска и обработки информации. С указанием конкретных методов, 7. Использование конкретных концепций, моделей, методов, способов и инструментов 7.1-7.n[3] по видам и областям профессиональной деятельности жанров оформления результатов деятельности. С указанием конкретных Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
организовать, участвовать в проектной деятельности и руководить проМ 1.1-1.3_ ектной деятельностью организовать, участвовать в проектной деятельности и руководить проектной деятельностью социальные М 5.6. для решения проблем на стыке наук, в смежных профессиональных областях организовать, участвовать в проектМ 1.1-1.3_ ной деятельности и руководить проРабота над домашним задаМ)_ ектной деятельностью Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
М 2.2_2.5_ 3.2. использование методов, методик и _7.5(М) указанием конкретных методов, приемов (продвинутый уровень) Место дисциплины в структуре образовательной программы Настоящая дисциплина относится к циклу дисциплин программы рабочего учебного плана университета по направлению подготовки магистра по направлению 080200.68 Менеджмент на 2011-12 гг.
Для специализаций "Маркетинг фирмы", "Стратегический маркетинг", "Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации", "Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе", "Стратегическое и корпоративное управление", «Экономика впечатлений», «Управление человечксими ресурсами» настоящая дисциплина является дисциплиной по выбору.
Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах:
Экономическая социология Организация маркетинговых исследований в компании Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Современные отраслевые рынки Статистический анализ данных Стратегический менеджмент Реализация стратегии Управление проектами Основы маркетинговых коммуникаций Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть базовыми коментенциями и знаниями в маркетинге, менеджменте и экономике.
Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин:
Маркетинг-менеджмент Тематический план учебной дисциплины Рынок и маркетинг мест Критерии привлекательности и сегментация рынка Конкуренция и конкурентоспособность мест Разработка продукта места:
целевые группы, позиционирование, стратегии и инструменты. Повышение привлекательности мест Каналы распределения продукта места Коммуникации и брендинг Цена в маркетинге мест Приемы маркетинговых исследований мест Территориальный маркетинг в маркетинге фирмы Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Формы контроля знаний студентов Критерии оценки знаний, навыков 6. Текущий контроль:
Оценки по всем формам текущего контроля выставляются по 10-ти балльной шкале.
Домашнее задание должно:
полностью соответствовать требованиям по структуре и содержанию, содержать точную и детализированную информацию, в т.ч. ссылки Остр не содержать логических противоречий и ошибок в расчетах Орас не содержать грамматических, стилистических, орфографических и пунктуационных ошибок и быть своевременно сдано на проверку Оформ Требования к структуре и содержанию домашнего задания объявляются преподавателем на первой лекции.
Студент должен выбрать тему домашнего задания и согласовать ее с преподавателем не позднее 2 недели 3-го модуля.
полностью соответствовать требованиям по структуре и содержанию, содержать точную и детализированную информацию, в т.ч. ссылки Остр не содержать грамматических, стилистических, орфографических и пунктуационных ошибок и быть своевременно сдан на проверку Оформ Требования к структуре и содержанию реферата объявляются преподавателем на первой лекции.
Студент должен выбрать тему реферата и согласовать ее с преподавателем не позднее недели 3-го модуля.
Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Итоговый контроль:
зачет проводится в два этапа:
сообщение на круглом столе по теоретическим и методологическим вопросам курса, в котором студентом должны быть продемонстрированы:
o умение выдерживать непротиворечивую логику и сжатую форму изложения выводов по работе;
o способность к обобщению знаний и постановке дискуссионных вопросов o навыки ведения дискуссии и другие коммуникативные навыки.
публичная защита домашнего задания, на которой студентом должны быть o умение выдерживать непротиворечивую логику и сжатую форму изложения выводов по работе;
o способность к обобщению выводов исследования и оценке возможных o навыки защиты авторской позиции и другие коммуникативные навыки.
Порядок формирования оценок по дисциплине Оценка за домашнее задание вычисляется по следующей формуле Одз= 0,6 ·Остр + 0,25·Орас + 0,15·Оформ Оценка за реферат вычисляется по следующей формуле Результирующая оценка за итоговый контроль в форме зачета выставляется по следующей формуле, где Озачет – оценка за работу непосредственно на зачете:
Результирующая оценка за зачет формируется следующим образом:
Окс – оценка за участие в круглом столе Оценка выставляется экспертной комиссией.
Опз– оценка, полученная на публичной защите Оценка выставляется экспертной комиссией.
Результирующая оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом:
Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских занятиях (участие в групповой работе, индивидуальные выступления, участия в тематических дискуссиях и решении кейсов). Оценки за работу на семинарских занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость. Результирующая оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских и практических занятиях определяется перед итоговым контролем - Оаудиторная.
для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Содержание дисциплины Феномен рынка мест. Что, почему и как продают места (города, регионы и страны)? Как глобализация мировой экономики провоцирует конкуренцию мест?
Продукт, покупатели и продавцы места, основные целевые группы и критерии результативности маркетинга мест.
Почему люди обладают разной территориальной мобильностью? Верна ли пословица «Где родился, там и сгодился»? Почему люди уезжают покорять другие города и страны?
Почему фирмы вывозят капитал? Где границы мобильности бизнеса? Насколько тесно он связан с местом базирования? Территориальная мобильность, конкурентные преимущества и ключевые компетенции фирмы. Почему люди путешествуют?
Особенности и тенденции миграции населения и территориальной экспансии бизнеса и туристических потоков в России.
Теория и практика маркетинга мест: разработанные направления и «белые пятна».
Дополнительная литература Визгалов, Д.В. Брендинг города. - Москва: Фонд «Институт экономики города», 2011. с.
Визгалов, Д.В. Маркетинг города / Д.В. Визгалов. — М.: Фонд «Институт экономики города»,2008. — 110 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – СПб, Питер, 2006.- 416 с.
Рожков К.Л., Скрябина Н.И. О критериях привлекательности мест для их жителей// Местное самоуправление, 2011. № Рожков К.Л., Скрябина Н.И. Целевые группы, функции и измерители результативности внутреннего маркетинга мест// Проблемы современной экономики, 2011. № Флорида Р. Креативный класс: люди, которые меняют будущее, М., «Классика-XXI», 2007 г. - c. Ashworth, G. J., & Voogd, H. (1988). Marketing the city: Concepts, processes and dutch applications. Town Planning Review, 59(1), 65-79.
Hospers, G. (2010). Spatial self-preference: оn the limits of place marketing to attract new residents and firms, Place Branding and Public Diplomacy, vol. 6, no. 4, 280-286.
Kaufmann, V, Bergman, M. and Dominique, J. (2004) Motility: mobility as capital International Journal of Urban and Regional Research, 28, 745- Ward S.V. Selling Places (2004): The marketing and Promotion of Towns and Cities 1850-2000.
London. Spon Press.
Образовательные технологии Лекции, коммуникативное упражнение, мозговой штурм, работа в малых группах, групповые презентации (доклады), воркшоп, консультация по самостоятельной работе Раздел 2. Критерии привлекательности и сегментация рынка мест Какие места кому подходят для жизни? Какие личные конкурентные преимущества формируются условиями страны, региона, города? Какие места каким фирмам подходят?
Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Какие конкурентные преимущества фирм формируются условиями страны, региона, города? Местный фактор в сегментации рынка и дифференциации продукта фирмы. Особенности сегментации рынков услуг в социальной сфере (здравоохранение, социальное обеспечение, образование, культура). Местный фактор в региональной комбинации ресурсов фирмы.
Куда/кто ездит отдыхать/путешествует? Какие места кому подходят для отдыха? Визуализация в сегментировании мест: обобщение российского опыта.
Базовый учебник Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. – СПб, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.-с. 15-64, 265-273,294-308, 338- Основная литература Глазычев В.Л. Политическая экономия города: учебное пособие.- М.: Издательство Дело, АНХ,2010.-192 с.
Сачук Т.В. Территориальный маркетинг.- СПб, Питер, 2009.- 368 с.
Дополнительная литература Велихов Л.А. Основы городского хозяйства. - М.: Наука,1996 – 480 с.
Кордонский С. Россия. Поместная Федерация.-М.: Издательство Европа, 2010.-312 с.
Рожков К.Л. Типология поселений как инструмент маркетинга территории/ в сб. «Проблемы совершенствования бюджетной политики регионов, городов и коммун России и стран Северной Европы» Материалы Международной научно-практической конференции 27-29 мая 2003 г., Петрозаводск, http://openbudget.karelia.ru/books/tezis2003/t41.htm Сачук Т.В. Поведение потребителей в территориальном маркетинге.- Петрозаводск: Карельский научный центр РАН, 2005 – 157 с.
Eisenschitz, A. (2010). Neo-liberalism and the future of place marketing, Place Branding and Public Diplomacy, vol. 6, no. 2, pp. 79-86.
Medway, D. & Warnaby, G. (2008), Alternative perspectives on marketing and the place brand, European Journal of Marketing, vol. 42, no. 5-6, pp. 641-653.
Rogerson, R., Findlay, A. and Morris, A. (1989) Indicators of quality of life : some methodological issues, Environment and Planning A, 21, 1655- Ward S.V. Selling Places: The marketing and Promotion of Towns and Cities 1850-2000. London. Spon Press, Образовательные технологии лекции, креативное упражнение, работа в малых группах, групповые презентации (доклады), воркшоп,консультация по самостоятельной работе Что делает места притягательными для жителей, бизнеса и посетителей?
Факторы конкурентоспособности мест: классификация по ключевым атрибутам среды и сегментам рынка.
Ценность места и особенности ее восприятия. Анализ конкурентоспособности мест и оценка качества жизни местного населения.
Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Анализ конкурентоспособности мест и оценка местной, региональной и страновой бизнессреды.
Рейтинги городов и стран: что полезного можно из них почерпнуть?
Комплекс маркетинга мест: продукт, каналы распределения, цена и продвижение.
Россия, ее регионы и города на рынке мест: факторы, определяющие позиции в рейтингах и что зависит от этих позиций. PR и GR фирм как способ "пробиться" на закрытый региональный рынок.
Базовый учебник Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. – СПб, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.- с. 139-150, 277-280, 288, 291- Основная литература Сачук Т.В. Территориальный маркетинг.- СПб, Питер, 2009.- 368 с.
Дополнительная литература Велихов Л.А. Основы городского хозяйства.- М.: Наука,1996 – 480 с.
Глазычев В.Л. Глубинная Россия: 2000-2002.-М: Новое издательство, с.283- Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – СПб, Питер, 2006.- 416 с.
Рожков К.Л. Факторы качества жизни населения промышленного пригорода /в сб. «Проблемы совершенствования бюджетной политики регионов, городов и коммун России и стран Северной Европы». Тезисы докладов на Международной научно-практической конференции 27-29 мая 2004 г., Петрозаводск Рожков К.Л. Сходства и различия в качестве жизни населения российских городов/ в сб.
Материалы ХХХI международной конференции «Информационные технологии в социологии, экономике, образовании и бизнесе»,18-29 мая 2004г. Украина, Крым, Ялта-Гурзуф Рожков К., Скрябина Н. Национальная конкурентоспособность и национальный управленческий учет. Lambert Academic Publishing GmbH & CO.KG, 2011.-208 с.
Рожков К.Л., Скрябина Н.И. Правила поиска показателей социальной конкурентоспособности муниципальных образований/ в сб. Материалы XXXII Международной конференции "Информационные технологии в науке, социологии, экономике и бизнесе" IT + SE`05 ОСЕННЯЯ СЕССИЯ Украина, Крым, Ялта-Гурзуф, 1 - 10 октября 2005 г.
Портер М. Международная конкуренция.-М.: Международные отношения, Сачук Т.В. Поведение потребителей в территориальном маркетинге.- Петрозаводск: Карельский научный центр РАН, 2005 – 157 с.
Тюрин Д.В. Управление инвестициями в развитие филиалов. Рейтинговый подход - М.:
Инфра-М, 2012.
Andrews, F. (1974) Developing measures of perceived life quality: results from several national surveys, Social Indicators Research, 1, 1- Ashworth, G. and Voogd, H. (1990) Selling the city, London, Belhaven Diener, E. and Suh, E. (1997) Measuring quality of life: economic, social, and subjective indicators, Social Indicators Research, 40, 189-216.
Greene, F.J., Tracey, P. and Cowling, M. (2007) Recasting the City into City-Regions : Place Promotion, Competitiveness Benchmarking and the Quest for Urban Supremacy. Growth and Change 38 (1), 1–22.
Healey and Baker (2000) European Cities Monitor London : Healey & Baker Hoey, B. A. (2010). Place for personhood: Individual and local character in lifestyle migration.
City and Society, 22(2), 237-261 20.
для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Kresl, P. (1995) The determinants of urban competitiveness: a survey, in: P. Kresl and G. Gappert (Eds) North American Cities and the Global Economy, 45-68. Thousand Oaks, CA: Sage.
Luque-Martinez, T. and Muez-Leiva, F. (2005) City benchmarking : A methodological proposal referring specifically to Granada. Cities, 22 (6), 411-423.
Marsh P. (1990) Life Style Your Surroundings and How They Affect You, RD Press 26.
MсCall, S.
Rogerson, R. (1999) Quality of life and urban competitiveness Urban Studies, 36, 969- Schlossberg, M. and Zimmerman, A. (2003) Developing statewide indices of environmental, economic, and social sustainability: a look at Oregon and the Oregon Benchmarks, Local Environment, 8, 641- Образовательные технологии лекции, групповая викторина, воркшоп, консультация по самостоятельной работе Раздел 4. Разработка продукта места: целевые группы, позиционирование, стратегии и инструменты. Повышение привлекательности мест Как места могут повлиять на решения своих покупателей?
Каких жителей, фирмы, посетителей под силу привлечь конкретному месту, а какие для него нежелательны?
Разработка продукта места: позиционирование и маркетинговая стратегия.
Приемы повышения привлекательности мест. Инфраструктура, достопримечательности и имидж как базовые активы места.
Особенности маркетинговых решений для основных целевых групп: население, бизнес, туристы.
Опыт разработки и реализации маркетинговых стратегий мест в России.
Базовый учебник Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. – СПб, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.-с. 75-94,129-138, 151-201, 273-277, 282Дополнительная литература Визгалов, Д.В. Брендинг города. - Москва: Фонд «Институт экономики города», 2011. с.
Визгалов, Д.В. Маркетинг города / Д.В. Визгалов. — М.: Фонд «Институт экономики города»,2008. — 110 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – СПб, Питер, 2006.- 416 с.
Рожков К.Л. Скрябина Н.И. Методы поиска стратегий развития местных сообществ России (статья)//Местное самоуправление, №23, Рожков К.Л. Скрябина Н.И. Найти стратегию развития местных сообществ//Управа, №11, Luque-Martinez, T. And Muez-Leiva, F. (2005) City benchmarking : A methodological proposal referring specifically to Granada. Cities, 22 (6), 411- для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Metaxas, T. (2009) Place marketing, strategic planning and competitiveness: The case of Malta, European Planning Studies, vol. 17, no. 9, 1357- Образовательные технологии Лекции, креативное упражнение, решение кейса в малых группах, групповые презентации (доклады), воркшоп, консультация по самостоятельной работе Субъекты маркетинга мест. Ресурсы местного сообщества: бюджет и имущество органов власти, ресурсы бизнеса, деятельность некоммерческих организаций, самодеятельность населения. В каких случаях они исключают, а в каких - дополняют друг друга? Экономическая и внеэкономическая целесообразность интеграции бизнеса в местное сообщество: степень и формы участия.
Экономические основы местного самоуправления. Альтернативы и вероятные комбинации распределения для разных сегментов рынка мест. Проблемы и перспективы организации распределения продукта места в России Дополнительная литература Велихов Л.А. Основы городского хозяйства.-М.: Наука,1996 – 480 с.
Ward S.V. Selling Places (2004) The marketing and Promotion of Towns and Cities 1850-2000.
London. Spon Press Образовательные технологии Лекции, аналитическое упражнение, групповая викторина, групповые презентации (доклады), воркшоп, консультация по самостоятельной работе Как люди выбирают места для жизни? Как фирмы выбирают места для своих штабквартир и филиалов? Как люди выбирают место отдыха/развлечений/посещения по делу?
Как местные власти, бизнес, местное население, региональные и федеральные органы власти взаимодействуют в процессе создания и распределения местного продукта? Как возникают и разрешаются конфликты между ними?
Управление процессом привлечения инвестиций в страну, регион, город.
Продвижение продукта мест. Брендинг мест. Как места используют бренды фирм и людей? Принятие решений о выборе места в России (обобщение опыта). Российский опыт коммуникаций в маркетинге мест.
Дополнительная литература Визгалов, Д.В. Брендинг города. - Москва: Фонд «Институт экономики города», 2011. с.
Визгалов Д.В. Маркетинг города. -М.: Фонд «Институт экономики города»,2008. - 110 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – СПб, Питер, 2006.- 416 с.
Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Тюрин Д.В. Управление инвестициями в развитие филиалов. Рейтинговый подход - М.:
Инфра-М, 2012.
Campelo, A., Aitken, R., & Gnoth, J. (2011). Visual rhetoric and ethics in marketing of destinations. Journal of Travel Research, 50(1), 3-14.
Cox, K. and Mair, A. (1988) Locality and community in the politics of local economic development, Annals, Association of American Geographers, 78, 307- Hong Zhu, Junxi Qian, Yun Gao. Globalization and the production of city image in Guanzhou's metro station advertisements Ashworth, G., & Kavaratzis, M. (2009). Beyond the logo: Brand management for cities. Journal of Brand Management, 16(8), 520- Ward S.V. Selling Places (2004) The marketing and Promotion of Towns and Cities 1850-2000.
London. Spon Press Образовательные технологии Лекции, креативное упражнение, мозговой штурм, работа в малых группах, групповые презентации (доклады), воркшоп, консультация по самостоятельной работе Цена в маркетинге мест. Составляющие цены места для жителей, фирм, туристов и гостей: стоимость жизни, налогообложение, стоимость коммунальных услуг, стоимость и длительность административных процедур и пр.
Анализ региональных различий в стоимости/доступности продуктов мест.
Плюсы и минусы «демпинга» на рынке мест. Феномен зарубежных и внутренних оффшоров.
Дополнительная литература Велихов Л.А. Основы городского хозяйства. -М.: Наука,1996 – 480 с.
Панкрухин А.П. Маркетинг территорий. – СПб, Питер, 2006.- 416 с.
Портер М. Международная конкуренция.-М.: Международные отношения, Тюрин Д.В. Управление инвестициями в развитие филиалов. Рейтинговый подход - М.:
Инфра-М, 2012.
Andrews, F. (1974) Developing measures of perceived life quality: results from several national surveys, Social Indicators Research, 1, 1- Diener, E. and Suh, E. (1997) Measuring quality of life: economic, social, and subjective indicators, Social Indicators Research, 40, 189-216.
Kresl, P. (1995) The determinants of urban competitiveness: a survey, in: P. Kresl and G. Gappert (Eds) North American Cities and the Global Economy Thousand Oaks, CA: Sage, 45-68.
Luque-Martinez, T. and Muez-Leiva, F. (2005) City benchmarking : A methodological proposal referring specifically to Granada. Cities, 22 (6), 411-423.
Rogerson, R. (1999) Quality of life and urban competitiveness Urban Studies, 36, 969- Образовательные технологии Лекции, креативное упражнение, мозговой штурм, работа в малых группах, групповые презентации (доклады), воркшоп, консультация по самостоятельной работе Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Специфика маркетингового анализа мест. Как получить максимум полезных выводов из минимума информации? Как «разложить по полочкам» неструктурированную информацию о местной жизни? Роль наблюдений, фактографических описаний, визуализации в маркетинговых исследованиях мест.
Методы маркетинговых исследований мест.
Многокритериальный маркетинговый анализ фактографических, социологических и статистических данных.
Опыт организации маркетинговых исследований мест в России.
Основная литература Рожков К.Л. Техника фактологического анализа качества жизни местного населения/ в сб. «Проблемы совершенствования бюджетной политики регионов, городов и коммун России и стран Северной Европы» Материалы Международной научно-практической конференции 27- мая 2004 г., Петрозаводск, http://openbudget.karelia.ru/books/conf4doc/30.htm Галицкая Е.Г., Галицкий Е.Б., Е.С. Петренко Потребительские стратегии российских граждан. / В сб. Международные маркетинговые стратегии компаний в посткризисных условиях. Развитые и развивающиеся рынки, СНГ и Россия. Сборник научных статей по материалам Международной научно-практической конференции. Москва, РУДН, с. 29 – 38, 2011 г.
Галицкий Е.Б., Климова С.Г. Возможности процедур многомерного статистического анализа при изучении ценностной дифференциации общества // Социологический журнал. 2002.
№3. С. 69-97.
Дополнительная литература Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований, Методы маркетинговых исследований, Институт Фонда "Общественное мнение", Москва, 2006. – 394 с.
Глазычев В.Л. Глубинная Россия: 2000-2002.-М: Новое издательство, 283-328 с.
Кордонский С. Россия. Поместная Федерация. -М.: Издательство Европа, 2010.-312 с.
Рожков К., Скрябина Н., Прохорова Л. Объективное и субъективное в оценке комфортности проживания// Городское управление, 2008, № 12, с.86- Сачук Т.В. Поведение потребителей в территориальном маркетинге.-Петрозаводск: Карельский научный центр РАН, 2005 – 157 с.
Malhotra N. K. Marketing research: an applied orientation. Sixth edition. Upper Saddle River:
Prentice-Hall International, Inc., 2010.
Ward S.V. Selling Places (2004) The marketing and Promotion of Towns and Cities 1850-2000.
London. Spon Press.
Образовательные технологии Лекции, аналитическое упражнение, решение кейса в малых группах, групповые презентации (доклады), воркшоп, консультация по самостоятельной работе Раздел 9.Территориальный маркетинг в маркетинге фирмы Местоположение в ряду конкурентных преимуществ фирмы. Стадии развития международной конкуренции М.Портера и бизнес-среда.
Местные факторы восприятия потребителей, потребительских наборов и спроса.
Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Роль местных факторов спроса и инвестиций в процессе международной и региональной экспансии бизнеса.
Как фирмы и люди используют бренды мест? Местные факторы коммерческих рекламных кампаний.
Отрасли бизнеса, наиболее связанные с территорией: туризм, недвижимость, услуги в социальной сфере (здравоохранение, социальное обеспечение, образование, культура): маркетинг мест как условие маркетинга фирм.
Составление карт регионального рынка продаж и схем распределения продукции по территории.
Место покупок как фактор сегментированного ценообразования фирмы.
Техники формирования лояльности местных властей и местного сообщества. Роль рекламы, PR и GR в процессе бизнес-локализации.
Российский опыт взаимодействия бизнеса с местными, региональными и национальными сообществами в процессе локализации бизнес-процессов.
Дополнительная литература Дэниелс Дж. Д., Радеба Ли Х. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. – М, Нэгл Т. Стратегия и тактика ценообразования. — СПб.: Питер, 2004.
Портер М. Международная конкуренция.-М.: Международные отношения, Рожков К., Скрябина Н. Национальная конкурентоспособность и национальный управленческий учет. Lambert Academic Publishing GmbH & CO.KG, 2011.-208 с.
Тюрин Д.В. Управление инвестициями в развитие филиалов. Рейтинговый подход - М.:
Инфра-М, 2012.
Nel, E. & Illgner, P. (2001) From market place to marketing place: Retail change in small country towns: The changing urban hierarchy, Geography, vol. 86, no. 2, 159- Образовательные технологии Лекции, индивидуальные доклады, воркшоп, консультации по самостоятельной работе Образовательные технологии Представлены в каждой теме, а также в разделе 10.
Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента Тематика заданий текущего контроля Тематика домашних заданий:
Шаблон темы домашнего задания общий для всех студентов «Разработка маркетинговой стратегии и бренда для N», где N – название населенного пункта, выбранного в качестве объекта исследования.
В качестве объекта выбирается российский или зарубежный населенный пункт, который лучше всего знаком студенту.
Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Тема домашнего задания для каждого студента утверждается преподавателем в индивидуальном порядке.
Образовательные технологии публичная защита с участием приглашенных экспертов Тематика рефератов:
1. Типологии и классификации мест в смежных областях знаний (местное самоуправление, административно-территориальное устройство, урбанистика, экономическая география, экономика города, демография, туризм, индустрия гостеприимства, недвижимость) и возможности использования этих классификаций для целей 2. Сегментация потребителей, состав типичных целевых групп и выгодополучателей в 3. Демография и статистика населения: возможности использования методов и показателей в маркетинге мест 4. Местный образ жизни (Local Lifestyle) как «продукт» места: обычные правила жизни местных общин, внутренние коммуникации, институты 5. Теория и методология качества жизни местного населения (комфортности проживания, качества места): возможности использования методов и показателей в маркетинге мест 6. Теория и методология оценки качества местной бизнес-среды (инвестиционной привлекательности места) 7. Границы и возможности использования визуальных образов в брендинге мест. Заимствования из в смежных областей: коммерческого маркетинга, маркетинговых коммуникаций, социологии.
8. Границы и возможности использования приемов вербализации в брендинге мест. Заимствования из в смежных областей: коммерческого маркетинга, маркетинговых коммуникаций, социологии.
9. Приемы анализа статистики конечных и промежуточных показателей эффективности маркетинга мест 10. Многокритериальный статистический анализ в маркетинге мест 11. Многокритериальный социологический анализ в маркетинге мест 12. Границы и возможности использования приемов кластерного анализа в маркетинге 13. Рейтинги мест: методология и практическое использование 14. Бенчмаркинг мест: методология и практическое использование 15. Принятие решений о месте размещения центрального офиса фирмы и ее региональных подразделений и филиалов Тема реферата для каждого студента утверждается преподавателем в индивидуальном порядке.
Образовательные технологии круглый стол с участием приглашенных экспертов Вопросы для оценки качества освоения дисциплины Объективные предпосылки возникновения рынка мест и критерии результативности маркетинга мест Национальный исследовательский университет – Высшая школа экономики для магистерских программ «Маркетинг», «Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме», «Стратегическое и корпоративное управление», «Управление человеческими ресурсами», «Управление проектами: проектный анализ, инвестиции, технологии реализации», «Маркетинговые коммуникации и реклама в современном бизнесе»
Приемы сегментации рынка мест Методология анализа конкурентоспособность мест Приемы маркетинговых исследований мест Повышение привлекательности мест Каналы распределения продукта места Коммуникации и брендинг мест Стыковые проблемы территориального маркетинга и маркетинга фирмы 10 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины 10.1 Базовый учебник Котлер Ф., Асплунд К., Рейн И., Хайдер Д. Маркетинг мест. Привлечение инвестиций, предприятий, жителей и туристов в города, коммуны, регионы и страны Европы. – СПб, Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005.-376 с.
10.2 Основная литература Дини К. Брендинг территорий. Лучшие мировые практики.-Манн, Иванов и Фербер, Глазычев В.Л. Политическая экономия города: учебное пособие.- М.:Издательтво Дело, АНХ,2010.-192 с.
Сачук Т.В. Территориальный маркетинг.- СПб, Питер, 2009.- 368 с.
10.3 Дополнительная литература приведена в содержании тем курса 10.4 Справочники, словари, энциклопедии Лексин В.Н., Швецов А.Н. Муниципальная Россия: Социально-экономическая ситуация, право, статистика: в 5 т., 12 кн., М.: Эдиториал УРСС, 2001.
10.5 Программные средства 10.6 Дистанционная поддержка дисциплины Дистанционная поддержка дисциплины осуществляется с помощью системы LMS.
11 Материально-техническое обеспечение дисциплины Для занятий по дисциплине используются комбинируемые столы для организации занятий различных форм (индивидуальная, групповая работа), флип-чат, видеокамера, проектор (для лекций или семинаров), база данных «Экономика городов России» многофункционального статистического портала «Мультистат» (www.multistat.ru).
«