WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

СИБИРСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

УТВЕРЖДАЮ

Проректор по учебной работе

_З.А. Капелюк

«»2008 г.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

дисциплины «Паблик рилейшнз»

специальностей 032401.65 «Реклама»

и 080503.65 «Антикризисное управление»

Новосибирск 2008 Кафедра рекламы Учебная программа дисциплины «Паблик рилейшнз» составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования второго поколения и примерной программой дисциплины.

Автор С.С. Малетин, канд. ист. наук, доцент Рецензент Е.В. Тюнюкова, д-р экон. наук, профессор Программа обсуждена и рекомендована к изданию кафедрой рекламы, протокол № 6 от 18 марта 2008 г.

© Сибирский университет потребительской кооперации,

1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ

1.1. Цель и задачи изучения дисциплины Цель преподавания дисциплины «Паблик рилейшнз» заключается в формировании у студентов теоретических представлений о паблик рилейшнз как самостоятельной коммуникационной системе и навыков их применения в практической деятельности.

В процессе изучения данной дисциплины решаются следующие основные задачи:

• формирование у выпускника знаний, позволяющих разрабатывать программы воздействия на общественное мнение;

• получение навыков практической деятельности по организации связей с общественностью в различных сферах общественной жизни.

1.2. Место дисциплины в системе высшего профессионального образования Дисциплина «Паблик рилейшнз» включена в федеральный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин учебного плана для специальности 032401.65 «Реклама» и цикл дисциплин специализации учебного плана для специальности 080503.65 «Антикризисное управление».

Систематизированное представление о теории и практике паблик рилейшнз позволит выпускнику соответствовать требованиям современной рыночной экономики. Содержание дисциплины обеспечивает преемственность с другими общими и специальными дисциплинами: «Экономическая теория», «Социология», «Политология», «Психология и педагогика», «Массовые коммуникации и медиапланирование».

Дисциплина позволяет студентам овладеть теоретическими знаниями и практическими навыками, необходимыми для организации и проведения кампаний в области связей с общественностью.

1.3. Требования к уровню освоения содержания дисциплины В результате изучения дисциплины студент должен:

• знать базовые модели коммуникации, теории общественности и общественного мнения, специфику функционирования средств массовой коммуникации, основы формирования имиджа организации, правовые и этические аспекты регулирования института связей с общественностью.

• понимать социальное значение PR-деятельности и возможности использования PR-знаний в различных сферах жизни и бизнеса;

• уметь самостоятельно осуществлять анализ социальнозначимых проблем и общественных процессов; воздействовать на формирование общественного мнения;

• обладать навыками исследований общественного мнения;

разработки и осуществления проекта PR-кампаний и акций; использования основных инструментов паблик рилейшнз на практике; оценки реакции общественности на PR-акции.

2. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

ПО ФОРМАМ И СРОКАМ ОБУЧЕНИЯ (час) Специальность 032401.65 «Реклама»

2.1. Очная форма обучения – 5 лет Всего Семестр Вид занятия часов 8 Аудиторные занятия: 102 51 – лекции 52 26 – семинарские 50 25 Самостоятельная работа 78 34 Общая трудоемкость 170 85 Вид итогового контроля Зачет Зачет 2.2. Заочная форма обучения – 5,5 лет Специальность 080503.65 «Антикризисное управление»

2.3. Очная форма обучения – 5 лет 2.4. Заочная форма обучения – 5,5 лет

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

деятельности и область знаний Интернет бытий Тема 1. Паблик рилейшнз как сфера Тема 2. История развития паблик рилейшнз Тема 3. Организационные формы Тема 5. Общественность в паблик Тема 7. Менеджмент паблик Тема 9. Паблик рилейшнз в сети Интернет рилейшнз PR-мероприятия ВСЕГО Тема 1. Паблик рилейшнз как сфера деятельности Паблик рилейшнз (PR) как система установления связей с общественностью. Деятельностный, системный, коммуникативный подходы к PR. Сущность, роль и значение паблик рилейшнз.

Функции паблик рилейшнз. Внутренний и внешний PR.

PR в коммуникационной системе маркетинга. Паблик рилейшнз и реклама, паблисити, пропаганда, спонсоринг.

Особенности PR в деловой, политической, академической сферах, в области социально-культурного сервиса и туризма.

Цели и задачи дисциплины «Паблик рилейшнз». Связь с другими учебными дисциплинами.

Тема 2. История развития паблик рилейшнз Становление методов, способов, форм и техник убеждающего воздействия на общественное сознание. Убеждающее воздействие в эпоху Древнего Мира. Египет. Древняя Греция: софисты, Сократ, Аристотель. Древний Рим: Марк Туллий Цицерон, Гай Юлий Цезарь, Август.

Использование средств убеждающей коммуникации в эпоху Средневековья. Религиозная пропаганда. Массовые кампании по формированию общественного мнения. Первый крестовый поход.



Орлеанская дева.

Возникновение новых средств убеждающей коммуникации в Западной Европе в период Нового времени. Книгопечатание. Появление прессы как первого действительно массового средства массовой информации. Первые европейские газеты. Журналистика.

Проблема свободы прессы.

Становление элементов PR в североамериканских колониях в XVIII в. С. Адамс. Использование средств убеждающей коммуникации в процессе принятия конституции США. Т. Джефферсон, А.

Гамильтон. «Федералист».

Институализация PR-деятельности в США. Исторические модели PR Дж. Грюнига: «пресс-посредническая», «информирования общественности», «двусторонняя асимметричная», «двухсторонняя симметричная».

Современный этап развития паблик рилейшнз. Развитие PR в США, Европе и России.

Тема 3. Организационные формы PR-деятельности Субъект PR-деятельности: понятие, типы (базисный, технологический). Технология и организационные формы связи с общественностью.

Специализированные PR-агентства: возникновение, структура, типы. Организация PR в коммерческих структурах. Коммуникационная среда фирмы. PR-заказчик – целевая аудитория: принципы их взаимодействия.

PR-специалист. Компетенции. Качества. Требования. Функции.

Подготовка. Профессиональная этика в сфере PR.

Корпоративный имидж: понятие, сущность. Имидж и корпоративная репутация. Качественные характеристики имиджа (Д.

Бурстин). Структура имиджа организации (К. Шенфельд). Функции имиджа (Г.Г. Почепцов): идентификации, идеализации, противопоставления. Фирменный стиль как идентификационный элемент корпоративного имиджа.

Корпоративная культура: понятие, структура, принципы формирования. Корпоративный кодекс. Концепция «корпоративной религии» Йеспера Кунде.

Формирование престижа и имиджа. Этапы создания и продвижения имиджа (Г.Г. Почепцов): индивидуализация, акцентуация, продвижение. Видение, миссия. Корпоративная индивидуальность и идентичность.

Создание и укрепление корпоративной репутации. Формирование имиджа у внутренней общественности. Тренинг персонала на представительскую функцию. Формирование имиджа у внешних групп общественности.

Управление корпоративным имиджем и репутацией. Коррекция имиджа (С. Доуни).

Тема 5. Общественность в паблик рилейшнз Общественность: понятие, типология. Ситуативный подход к общественности. Факторы образования общественности (Д. Грюниг). Общественность как аудитория потребителей. Социологический подход: общественность как субстанциональный субъект публичной сферы (М.А. Шишкина).

Цели и задачи установления связей с общественностью. Типы общественности. Бинарная модель: внутренняя и внешняя общественность. Модели Дж. Грюнига, Дж. Гендрикса, психографическая.

Приоритизация групп общественности. Целевые группы и контактные аудитории.

Общественное мнение: понятие, сущность. Признаки общественного мнения (Скотт М. Катлип, Аллен Х. Сентер и Глен М.

Брум): направление, интенсивность, стабильность, информационная поддержка, общественная поддержка.

Общественное мнение в структуре массовой коммуникации.

Модель Г. Лассуэлла. Структурно-функциональный подход: двухступенчатый поток коммуникации (П. Лазарсфельд, Б. Берельсон и Г. Годэ). Д. Рисмен: массовое общество как совокупность внешнеориентированных индивидов. Маршалл Маклюэн (H. M.

MacLuhan).

Формирование общественного мнения. Коориентация.

Типы исследований общественного мнения. Социологические исследования. Коммуникационный аудит. Неформальные исследования.

Система RACE: основные этапы управления связями с общественностью.

Исследование: определение проблемы и постановка задачи.

Информационный маркетинг и коммуникационный аудит. Структура аналитического досье. Ситуационные стратегии. Разработка проекта PR-акции.

Планирование и программирование. Стратегическое планирование: основные этапы. Заявление о миссии. Целевое планирование. Цели выхода и влияния. Проведение кампаний. Порядок распределения и организации основных информационных потоков.

Базы данных, источники их формирования. Планирование бюджета PR-акции (кампании): западный и отечественный опыт.

Действие и коммуникация. Реализация программы. Составление сообщения. Акции и специальные события. Неконтролируемые и контролируемые средства коммуникации. Эффективность коммуникации.

Оценка результатов PR-программы. Критерии оценки PR-программ. Оценка хода реализации PR-программы. Оценка результатов выполнения PR-программ.

Средства массовой коммуникации (СМК) как основные каналы воздействия PR-технологий. Критерии отбора и оценки использования СМК. Средства массовой информации (СМИ). Общие правила отношений со СМИ. Функции и задачи PR-специалиста в работе со СМИ. Мониторинг СМИ.

Паблик рилейшнз как технологии создания и позиционирования новостей для СМИ. Формирование собственного информационного потока. Сегментирование информационного потока. Информационное партнерство. Оптимизация формы и стиля подачи материалов.

Приемы создания и усиления новостей. «Общественно значимая информация» и «новостийный повод». Основной и дополнительный «вес» новостей. Обеспечение известности путем создания потока новостей.

Тема 9. Паблик рилейшнз в сети Интернет Интернет как перспективное пространство PR-коммуникаций.

Типы коммуникаций в сети Интернет. Типы СМИ в Интернете:

общего назначения, тематические, специализированные контентпроекты.

Коммуникации в режиме реального времени: форумы, чаты, игры, блоги, Интернет-конференции, Интернет-сообщества.

Методы осуществления PR-деятельности в сети Интернет.

Особенности работы с целевыми аудиториями в Интернете. Публикация информационных материалов в Интернет-СМИ. Работа в форумах, чатах, блогах.

Web-сайт как пространство для осуществления связей с общественностью. Структура web-сайта: основные и дополнительные ресурсы. Типология web-сайтов: корпоративный сайт, корпоративный сайт с элементами портала, Интернет-портал, тематический сервер. Баннер как технология создания позитивного имиджа.

Использование Интернет-почты в PR-деятельности.

Сообщение: сущность, форма и содержание. PR-сообщение как источник информации. PR-текст: понятие, отличительные признаки. Типологии PR-текстов А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова, А.

Д. Кривоносова. Первичные PR-тексты и медиатексты.

Простые первичные PR-тексты. Оперативно-новостные жанры:

пресс-релиз, приглашение. Исследовательско-новостные жанры: бэкграундер, лист вопросов-ответов. Фактологические жанры: факт-лист и биография. Исследовательские жанры: заявление для СМИ. Образно-новостные жанры: байлайнер, поздравление, письмо.

Комбинированные PR-тексты. Пресс-кит, буклет, проспект, брошюра, ньюслеттер, листовка.

Составление сообщения. Источник сообщения и его статус. Особенности создания PR-текстов и общие требования к их подготовке.

Спичрайтинг.

Тема 11. Новостные PR-мероприятия Мероприятия с участием журналистов. Цели и направленность мероприятий паблик рилейшнз.

Уровни и формы мероприятий паблик рилейшнз. Прессконференция, пресс-тур, тематический семинар, пресс-завтрак, «круглый стол», клубный вечер. Организация брифингов и презентаций. Конкурсы среди журналистов. Совместные акции со СМИ.

Тема 12. Создание специальных событий Специальное событие (псевдособытие): понятие, сущность.

Особенности специальных событий (Д. Бурстин). Типология специальных событий по задачам, целевой аудитории, территориальному охвату, срокам проведения. Внутренние и внешние специальные события. Корпоративные внутренние мероприятия. Концерты, спортивные соревнования. Частные мероприятия. Мероприятия для поощрения партнеров, клиентов.

Основы проведения и планирования специальных событий.

Создание новых мероприятий. Подготовка брифа. Разработка сценария, тайминг. Выбор исполнителя, воплощение, результат. Возможные места проведения мероприятий.

Креативность: понятие, сущность. Творчество и креативность.

Этапы креативного процесса. Э. Грин: информация, инкубация, озарение, интеграция, иллюстрация.

Креативные техники мышления в PR. «Вымышленный персонаж», «Змейки и лесенки», «Метод шаблона», «Произвольно выбранное слово», «Список экспресс», «Метод фокусирования Д.

Огилви», «Перечень атрибутов», «Разрушение парадигм», «Использование метафор».

Структурирование сбора информации, генерации и оценки идей. Метод шести шляп Эдварда де Боно (Edward de Bono). Метод ментальных карт Тони Бьюзена (Tony Buzan): ассоциативное радиантное мышление, иерархическое мышление, визуальное мышление. Составление карт.

Черный PR: проблемы определения понятия. Типология негативного PR. Концепция негативного PR А. Вуймы. Черный PR для атаки бизнеса конкурентов. Защита от атак черного PR.

Манипулирование общественным сознанием. Слух как коммуникативная единица.

Кризис как чрезвычайное событие: понятие, признаки. Типология кризисов. Конфликт и «назревающий» кризис.

Предотвращение кризисов посредством управления проблемами.

Разработка программ реагирования на кризисные ситуации. Информирование о риске. Тренинг команды кризисного реагирования.

Управление информацией в условиях кризиса. Коммуникация в условиях кризиса. Факторы успеха антикризисной коммуникации. Константы восприятия кризиса. Борьба со слухами. Завершение кризиса.

Управление PR в конфликтной ситуации и условиях «назревающего» кризиса.

Тема 16. PR для органов государственной власти Государственная PR-служба. PR-подразделения в государственных структурах. Пресс-служба Президента РФ. Управление Президента РФ по связям с общественностью.

Организация PR-органов на федеральном и местном уровне организации власти. PR в местном самоуправлении. Формирование и продвижение имиджа города.

Особенности PR в разных сферах бизнеса. Финансовый PR. PR в промышленном секторе. PR в коммерции.

Паблик рилейшнз в сфере социально-культурного сервиса и туризма. Особенности PR для организаций сферы общественного питание, системы образования, для медицинских учреждений. PR в мире шоу-бизнеса.

Правовое регулирование PR. Правовые основы управления информацией. Понятия чести, достоинства и деловой репутации.

Судебный и несудебный способы защиты чести, достоинства и деловой репутации. Мировой опыт в области правового регулирования PR. Правовое регулирование PR в современной России.

Международные профессиональные ассоциации в области паблик рилейшнз. Международная ассоциация по связям с общественностью (IPRA), Международный комитет ассоциаций компаний-консультантов в области связей с общественностью (ICCO).

Профессиональные объединения PR-специалистов в России.

Российская ассоциация в области связей с общественностью (РАСО). Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (АКОС).

Профессиональные стандарты в области связей с общественностью. Кодекс профессионального поведения и этики ИПРА (IPRA). Афинский кодекс. Европейский кодекс профессионального поведения в области PR.

Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью. Кодекс профессиональной этики российского журналиста.

4. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Паблик рилейшнз как сфера деятельности 1. Паблик рилейшнз (PR) как система установления связей с общественностью.

2. PR в коммуникационной системе маркетинга.

Тема 2. История развития паблик рилейшнз 1. Воздействие на общественное сознание в эпоху Древнего Мира.

2. Средства убеждающей коммуникации в эпоху Средневековья.

3. Институализация PR в США.

4. Современный этап развития паблик рилейшнз.

Тема 3. Организационные формы PR-деятельности 1. Субъект PR-деятельности: понятие, типы.

2. PR-подразделения в государственных структурах.

3. Специализированные PR-агентства.

4. PR-подразделения в коммерческих структурах.

1. Имидж: понятие, структура, функции.

2. Этапы создания и продвижения имиджа.

3. Корпоративная культура.

Тема 5. Общественность в паблик рилейшнз 1. Общественность: понятие, типология.

2. Приоритизация групп общественности.

1. Общественное мнение: понятие, структура.

2. Общественное мнение в структуре массовой коммуникации.

Тема 7. Менеджмент паблик рилейшнз (4 часа) 1. Система RACE.

2. Первый этап. Исследование.

3. Второй этап. Планирование и программирование.

4. Третий этап. Осуществление.

5. Четвертый этап. Оценка.

1. Средства массовой информации (СМИ) как основной канал воздействия PR-технологий.

2. Паблик рилейшнз как технологии создания и позиционирования новостей для СМИ.

3. Приемы создания и усиления новостей.

1. Интернет как перспективный канал PR-коммуникаций.

2. Особенности работы с целевыми аудиториями в Сети.

3. Web-сайт как пространство для осуществления связей с общественностью.

Тема 10. Сообщение в паблик рилейшнз (6 часов) 1. Сообщение: сущность, форма и содержание.

2. Типологии PR-текстов.

3. Составление PR-текстов.

1. Составление сообщения.

2. Пресс-конференция.

3. Организация брифингов и презентаций.

Тема 12. Создание специальных событий 1. Специальное событие: понятие, сущность.

2. Типология специальных событий.

3. Создание новых мероприятий.

1. Креативность: понятие, сущность, структура.

2. Этапы креативного процесса.

3. Метод ментальных карт (Mind Mapping) Тони Бьюзена.

1. Черный PR: проблемы определения понятия.

2. Манипулирование общественным сознанием.

1. Кризис: понятие, признаки, типы.

2. Коммуникация в условиях кризиса.

3. Факторы успеха антикризисной коммуникации.

Тема 16. PR для органов государственной власти 1. Государственная PR-служба. PR-подразделения в государственных структурах.

2. Организация PR-органов на федеральном и местном уровне организации власти.

3. Формирование и продвижение имиджа территорий.

1. Особенности PR в разных сферах бизнеса.

2. Финансовый PR.

3. Паблик рилейшнз в социально-культурном сервисе и туризме.

1. Мировой опыт в области правового регулирования PR.

2. Правовое регулирование PR в современной России.

3. Профессиональные ассоциации в области паблик рилейшнз.

для студентов заочной формы обучения В соответствии с учебным планом дисциплины студенты заочной формы обучения выполняют контрольную работу.

Контрольная работа включает теоретическую часть и три практических задания. Номер теоретического вопроса определяется студентом согласно таблице по двум последним цифрам шифра.

Например, последние цифры шифра – 24. Пересечение строчки по горизонтали (цифра 2) и столбца по вертикали (цифра 4) определяет номер теоретического вопроса 25. Контрольная работа, выполненная по неверно определенным номерам заданий, не рецензируется, и студент не допускается к собеседованию.

Содержание теоретической части работы должно точно соответствовать теме и раскрывать её. В ответах на вопросы нужно показать умение обобщать изученный материал.

Практические задания контрольной работы определяются следующим образом: в заданиях 1 и 2 выполняется любой из предложенных вариантов; задание 3 выполняется всеми студентами.

Таблица определения номера теоретического вопроса цифра шифра Требования к оформлению контрольной работы стандартные.

Средний объём контрольной работы – 15 страниц. Первая страница контрольной работы – титульный лист с указанием номера варианта, фамилии, имени, отчества студента, курса, группы, специальности и оглавление с указанием страниц. Компьютерный набор текста должен соответствовать определённым требованиям. Поля: левое – 3 см, правое – 2 см, верхнее – 2 см, нижнее – 2 см. Шрифт – 14, межстрочный интервал – полуторный.

Библиографический список приводится в конце контрольной работы. Список литературы должен включать перечень всех источников, проработанных в процессе написания контрольной работы – не менее 10 наименований. При использовании материалов Интернетсайтов нужно указать автора и название статьи, адрес сайта.

В качестве иллюстрации могут быть приложены планы, схемы, зарисовки, фотографии, ксерокопии и образцы рекламной продукции.

На последней странице ставятся дата выполнения работы и подпись автора. Выполненная работа направляется на проверку и рецензирование. При положительной рецензии студент допускается к собеседованию. В случае отрицательной рецензии работа возвращается студенту для доработки. При повторном представлении работы на проверку прилагается первоначальный вариант с рецензией.

Собеседование по контрольной работе проводится в первые дни экзаменационной сессии в свободное или предусмотренное расписанием время. Студент может приходить на собеседование в дни консультаций преподавателя в течение межсессионного периода, по мере готовности работы. Без зачтенной контрольной работы студент не допускается к итоговому контролю по дисциплине.

Все вопросы и просьбы по контрольным заданиям студенты могут направлять на кафедру рекламы по адресу: 630087, г. Новосибирск, пр. К. Маркса, 26, тел. кафедры 346-16-86.

Теоретические вопросы контрольной работы 1. Паблик рилейшнз (PR) как система установления связей с общественностью.

2. PR в коммуникационной системе маркетинга. Паблик рилейшнз и реклама, паблисити, пропаганда, спонсоринг.

3. Становление элементов PR в североамериканских колониях в XVIII в. в период борьбы за независимость.

4. Исторические модели PR Дж. Грюнига.

5. Субъект PR-деятельности: понятие, типы (базисный, технологический). Специализированные PR-агентства.

6. PR-специалист. Компетенции. Качества. Требования. Функции.

7. Корпоративный имидж: понятие, сущность.

8. Формирование престижа и имиджа.

9. Корпоративная культура. Концепция «корпоративной религии» Йеспера Кунде.

10. Общественность: понятие, типология. Ситуативный и социологический подходы.

11. Типы общественности. Бинарная модель. Модели Дж. Грюнига, Дж. Гендрикса.

12. Общественное мнение: понятие, сущность, признаки. Типы исследований общественного мнения.

13. Менеджмент паблик рилейшнз. Система RACE.

14. Формирование собственного информационного потока. Сегментирование информационного потока.

15. Приемы создания и усиления новостей.

16. Интернет как перспективный канал PR-коммуникаций: возникновение, особенности. СМИ в Интернете: общего назначения, тематические, специализированные контент-проекты.

17. Коммуникации в режиме реального времени: форумы, чаты, игры, блоги, Интернет-конференции, Интернет-сообщества.

18. Особенности работы с целевыми аудиториями в сети Интернет.

19. Web-сайт как пространство для осуществления связей с общественностью. Типология web-сайтов.

20. PR-текст: понятие, отличительные признаки.

21. Типология PR-текстов А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова.

22. Типология PR-текстов А.Д. Кривоносова.

23. Оперативно-новостные жанры: пресс-релиз, приглашение.

24. Исследовательско-новостные жанры: бэкграундер, лист вопросов-ответов, имиджевая статья и интервью.

25. Фактологические жанры: факт-лист и биография.

26. Исследовательские жанры: заявление для СМИ.

27. Образно-новостные жанры: байлайнер, поздравление, письмо.

28. Комбинированные PR-тексты.

29. Особенности создания PR-текстов и общие требования к их подготовке.

30. Мероприятия с участием журналистов. Цели и направленность мероприятий паблик рилейшнз.

31. Пресс-конференция, пресс-тур. Организация брифингов и презентаций.

32. Специальное событие: понятие, сущность. Особенности специальных событий (Д. Бурстин). Типология специальных событий.

33. Креативность: понятие, сущность. Творчество и креативность.

34. Креативные техники мышления в PR.

35. Черный PR: проблемы определения понятия. Типология негативного PR.

36. Кризис: понятие, признаки. Типология кризисов. Конфликт и «назревающий» кризис.

37. Управление в условиях кризиса. Факторы успеха антикризисной коммуникации.

38. Особенности PR в разных сферах бизнеса.

39. Мировой опыт в области правового регулирования PR.

40. Этика и профессиональные стандарты в области связей с общественностью.

Составить текст пресс-релиза о новостном событии, касающемся деятельности вашей организации.

Рекомендуемая литература: 3, 4, 9, 11, 13, 16.

Составить лист вопросов и ответов по основным направлениям деятельности, товаре вашей организации.

Рекомендуемая литература: 4, 5, 9, 11, 12, 13, 20.

Составить факт лист с историей вашей организации.

Рекомендуемая литература: 2, 5, 9, 11, 14, 15, 20.

Составить программу проведения презентации новой продукции или услуги вашей фирмы.

Рекомендуемая литература: 1, 2, 4, 5, 9, 13, 15, 17, 22.

Составить программу проведения пресс-конференции, посвященной какой-либо проблеме, связанной с деятельностью вашей организации.

Рекомендуемая литература: 2, 4, 5, 9, 12, 13, 20.

Предложить проект проведения какой-либо PR-акции или PRкампании в соответствии с формулой RACE.

Рекомендуемая литература: 1, 3, 4, 5, 14, 16.

1. Становление элементов PR в североамериканских колониях в XVIII в. в период борьбы за независимость.

2. Корпоративная культура. Концепция «корпоративной религии» Йеспера Кунде.

3. Общественность: понятие, типология. Ситуативный и социологический подходы.

4. Типы общественности. Бинарная модель. Модели Дж. Грюнига, Дж. Гендрикса.

5. Общественное мнение: понятие, сущность, признаки. Типы исследований общественного мнения.

6. Менеджмент паблик рилейшнз. Система RACE.

7. Приемы создания и усиления новостей.

8. Интернет как перспективный канал PR-коммуникаций: возникновение, особенности.

9. Коммуникации в режиме реального времени: форумы, чаты, игры, блоги, Интернет-конференции, Интернет-сообщества.

10. Особенности работы с целевыми аудиториями в сети Интернет.

11. Web-сайт как пространство для осуществления связей с общественностью.

12. Типология web-сайтов.

13. Особенности создания PR-текстов и общие требования к их подготовке.

14. Мероприятия с участием журналистов. Цели и направленность мероприятий паблик рилейшнз.

15. Специальное событие: понятие, сущность, особенности подготовки.

16. Креативность: понятие, сущность. Творчество и креативность.

17. Креативные техники мышления в PR.

18. Черный PR: проблемы определения понятия.

19. Антикризисный PR 20. Особенности PR в разных сферах бизнеса.

21. Мировой опыт в области правового регулирования PR.

22. Этика и профессиональные стандарты в области связей с общественностью.

5. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф., Уилкокс Д. Самое главное в PR:

Пер. с англ. – СПб., 2004.

2. Китчен Ф. Паблик рилейшнз. Принципы и практика. – М.: Юнити, 3. Чумиков А. Н., Бочаров Н. П. Связи с общественностью: теория и практика: Учеб. пособие. – 2-е изд. – М., 2004.

4. Блэк, Кэролайн. Конкретный и конкурентный PR. – М.: Изд-во Эксмо, 2004.

5. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? – М.: Модино пресс, 1999.

6. Бочаров М.П. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука. – М.: Известия, 2000.

7. Буари Ф.А. Паблик рилейшнз, или стратегия доверия. – М. :

Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»; ИНФРА-М, 2001.

8. Вуйма А.Ю. Черный PR. Защита и нападение в бизнесе и не только. – СПб.: БХВ-Питербург, 2005.

9. Грин, Энди. Креативность в паблик рилейшнз. – СПб.: Изд. дом «Нева», 2004.

10. Даулинг, Грэм. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности: Пер. с англ. – М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-контакт»; ИНФРА-М, 2003.

11. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учеб. пособие для вузов : Пер. с англ. / Под ред. Б.Л. Еремина. – М., 2003.

12. Дорский А.Ю. Правовое обеспечение PR. – СПб. : Питер, 2005.

13. Игнатьев Д., Бекетов А., Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия Public Relations. – 2-е изд. – М.: Изд-во «Альпина Паблишер», 2003.

14. Катлип Скотт М., Сентер Аллен Х., Брум Глен М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: Учебное пособие. – 8-е изд.: Пер. с англ. – М., 2000.

15. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. – М.; К. : Рефл-бук;

16. Особенности корпоративного PR: Сборник / Под ред. академика МААН, д-ра психол. наук, проф. Л.Г. Лаптева. – М.: Изд-во «Квадрат», 2002.

17. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М. :

Рефл-бук; К.: Ваклер, 2003.

18. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд. / Е. Богданов, В. Зазыкин. – СПб.: Питер, 2004.

19. Фрайзер П. Сайтэл. Современные паблик рилейшнз: Пер.с англ.

20. Харрисон Ш. Связи с общественностью. Вводный курс: Пер, с англ. / Под ред. Г.Е. Алпатова. – СПб., 2003.

21. Шишкина М.А, Паблик рилейшнз в системе социального управления. – СПб., 2002.

6. ИНФОРМАЦИОННОЕ И ПРОГРАММНОЕ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

6.1. Перечень обучающих, контролирующих и расчетных компьютерных программ В процессе обучения используются программы: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Internet Explorer.

6.2. Перечень диафильмов, кино-, видео-, телефильмов В процессе обучения используются видеофильмы: Лондон против Новосибирска, Это Жириновский, Сочи.

7. МАТЕРИАЛЬНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Программа дисциплины предусматривает использование в учебном процессе видео-класса, лекционных аудиторий, оснащённых мультимедийным оборудованием.

8. САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА

Тема 1. Паблик рилейшнз как сфера деятельности и область знаний Тема 2. История развития паблик рилейшнз Тема 3. Организационные формы PR-деятельности Тема 5. Общественность в паблик рилейшнз Тема 6. Общественное мнение 3. 5, 8, 11. 13, 14, Тема 7. Менеджмент паблик рилейшнз 3, 11, 15, Тема 8. Управление информацией 3, 4, 5, 11, 14, 15, Тема 9. Паблик рилейшнз в сети Интернет Тема 10. Сообщение в паблик рилейшнз Тема 11. Новостные PR-мероприятия 2, 3, 4, 5, 11, 14, Тема 12. Создание специальных событий Тема 13. Креативность в паблик рилейшнз Тема 16. PR в системе государственной власти

9. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЗАДАНИЙ

ПО ВИДАМ КОНТРОЛЯ

Итоговый контроль осуществляется в форме и экзамена и зачета.

1. PR-обращения как источники информации.

2. Борьба со слухами. Слух как коммуникативная единица.

3. Внешние и внутренние коммуникации.

4. Внутренняя общественность и имидж организации. Этапы создания и продвижения имиджа.

5. Возникновение и основные этапы развития института паблик рилейшнз.

6. Имиджевые корпоративные документы.

7. Инструментарий паблик рилейшнз.

8. Инструменты PR-акции.

9. Использование Интернета в паблик рилейшнз.

10. Исследования в связях с общественностью.

11. Коммуникационная составляющая PR-акции.

12. Коммуникация: понятие, структура, функции.

13. Контролируемые и неконтролируемые средства коммуникации.

14. Контроль деятельности паблик рилейшнз.

15. Лингвистическая модель коммуникации Р. Якобсона.

16. Массовая коммуникация: понятие, основные особенности.

17. Материалы для прессы 18. Модели коммуникации Шеннона-Уивера.

19. Обеспечение известности продукта путем создания потока новостей.

20. Общая структура PR-механизма и основные составляющие процесса управления 21. Определение общественного мнения в PR-теории.

22. Определение параметров оценки успешности PR-акции.

23. Организация работы со средствами массовой информации.

24. Организация специальных мероприятий для журналистов на примере интервью.

25. Организация специальных мероприятий для журналистов на примере пресс-конференции.

26. Организация специальных мероприятий для журналистов на примере презентации.

27. Основные правила разработки PR-кампаний.

28. Основные приемы и методы в отношениях со средствами массовой информации.

29. Отношения со СМИ. Мероприятия с участием журналистов.

30. Оценка результатов выполнения PR-программ.

31. Паблик рилейшнз в коммуникационной системе маркетинга: понятие, функции.

32. Паблик рилейшнз в России.

33. Паблик рилейшнз в условиях кризисных ситуаций.

34. Паблик рилейшнз и паблисити.

35. Планирование и программирование общения со СМИ.

36. Планирование процесса исследования. Выбор источников информации.

37. Подразделения паблик рилейшнз в функциональной структуре организации.

38. Понятие общественности: от Джона Дьюи к Джеймсу Грунигу.

39. Порядок распределения и организации основных информационных потоков в ходе реализации PR-акции.

40. Правовое регулирование паблик рилейшнз в современной 41. Правовые аспекты деятельности отделов по связям с общественностью.

42. Правовые и профессиональные стандарты паблик рилейшнз.

43. Пресс-служба и ее основные функции.

44. Приоритизация групп общественности.

45. PR-обращения как источники информации.

46. Проведение кампаний в сфере связей с общественностью.

47. Психографическая модель общественности.

48. Разработка бюджета PR-акции.

49. Разработка конкретных стратегий по достижению цели PRакции.

50. Разработка программ реагирования на кризисные ситуации.

51. Разработка проекта PR-акции. Реклама и паблик рилейшнз.

52. Создание новостей и управление событиями.

53. Стратегическое планирование: основные этапы.

54. Структура аналитического досье.

55. Структурная характеристика общественности: выделение 56. Технология и организационные формы связи с общественностью.

57. Типы исследования общественного мнения.

58. Управление проблемами с целью предотвращения кризисных ситуаций.

59. Функции и задачи PR-специалиста в работе со средствами массовой информации.

60. Этапы создания и продвижения имиджа.

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Подписано в печать 05.09.2008. Формат 60х84/16. Бумага офсетная.

Тираж 100 экз. Печ. л. 2,25. Уч.-изд. л. 2,09. Изд. № 55а. Заказ № 624.

Типография Сибирского университета потребительской кооперации.

630087, Новосибирск, пр. К. Маркса, 26.





Похожие работы:

«Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Кемеровский государственный университет Кафедра политических наук ПРОГРАММА кандидатского экзамена по специальности 23.00.02 Политические институты, процессы и технологии КЭ.А.00; цикл КЭ.А.03 Кандидатские экзамены основной профессиональной образовательной программы подготовки аспиранта специальность 23.00.02 – Политические институты,...»

«Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Липецкий государственный технический университет Экономический факультет УТВЕРЖДАЮ Декан ЭФ Московцев В.В.. _2011 г. РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА И МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОТНОШЕНИЯ Направление подготовки: 080100.62 Экономика Профиль подготовки: Коммерция; Квалификация (степень) выпускника: бакалавр Форма обучения: очная Составитель: к.э.н., доцент кафедры экономической теории Титова О.В.)...»

«Белорусский государственный университет УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе Белорусского государственного университета А.В.Данильченко (подпись) (дата утверждения) Регистрационный № УД-/р. ЭКОНОМИКА ПРЕДПРИЯТИЯ Учебная программа учреждения высшего образования по учебной дисциплине для специальности 1-26 02 02 “Менеджмент (по направлениям)” Факультет: экономический Кафедра: инновационного менеджмента Курс: Семестр: Лекции: 68 часов Экзамен: 4 семестр Практические (семинарские) занятия: 60...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТОБОЛЬСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ им. Д.И. МЕНДЕЛЕЕВА Кафедра биологии, экологии и МПЕ Учебно-методический комплекс дисциплины КОНЦЕПЦИИ СОВРЕМЕННОГО ЕСТЕСТВОЗНАНИЯ Прикладная математика Составитель: Э.Ф. Садыкова Утвержден на заседании кафедры Протокол № 1 от 1.09.2012 Тобольск МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ...»

«Современное состояние проблемы табакокурения и возможные пути ее решения Камардина Татьяна Владимировна, Отдел разработки политики и стратегии профилактики заболеваний и укрепления здоровья, Государственный научно-исследовательский Центр профилактической медицины МЗ РФ tkamardina@mtu-net.ru Используемые сокращения ВОЗ – Всемирная организация здравоохранения ЗН – злокачественные новообразования ИБС – ишемическая болезнь сердца НЗТ – никотин замещающая терапия НИЗ – неинфекционные заболевания СМИ...»

«ПРЕДИСЛОВИЕ Вы держите в руках новую книгу С.Ю. Глазьева. Книга эта, как и все предыдущие, толковая и конструктивная. С.Ю. Глазьев говорит о программе, альтернативной курсу начатых с конца 80-х годов прошлого века реформ. Основные идеи мы неоднократно обсуждали с С.Ю. Глазьевым как на круглых столах и конференциях, так и в ходе многочисленных личных бесед. Можно определенно утверждать, что выносимые на суд читателя мысли автора — это итог скрупулезного научного анализа и размышлений активного...»

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК ИНСТИТУТ ЛИНГВИСТИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ НАУЧНЫЙ СОВЕТ РАН ПО КЛАССИЧЕСКОЙ ФИЛОЛОГИИ, СРАВНИТЕЛЬНОМУ ИЗУЧЕНИЮ ЯЗЫКОВ И ЛИТЕРАТУР ИНДОЕВРОПЕЙСКОЕ ЯЗЫКОЗНАНИЕ И КЛАССИЧЕСКАЯ ФИЛОЛОГИЯ – XII Материалы чтений, посвященных памяти профессора Иосифа Моисеевича Тронского 23–25 июня 2008 г. Санкт-Петербург Нестор-История 2008 УДК 80/81 ББК 81.2 И 60 ИНДОЕВРОПЕЙСКОЕ ЯЗЫКОЗНАНИЕ И КЛАССИЧЕСКАЯ ФИЛОЛОГИЯ-XII (чтения памяти И. М. Тронского). Материалы международной конференции,...»

«Частное учреждение образования Минский институт управления УТВЕРЖДАЮ Ректор Минского института управления Н.В.Суша 2010 г. Регистрационный № УД-_/р. СУДЕБНО-БУХГАЛТЕРСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА Учебная программа для специальности 1–25 01 08-03 Бухгалтерский учет, анализ и аудит (в коммерческих и некоммерческих организациях) Факультет учетно-финансовый Кафедра бухгалтерского учета, анализа и аудита Курс 5 Семестры 9, 10 Лекции Экзамен 6 нет Практические Зачет 2 (семинарские) занятия Лабораторные Курсовой...»

«Избирательная комиссия Курганской области Институт повышения квалификации и переподготовки работников образования Курганской области ИЗБИРАТЕЛЬНОЕ ПРАВО И ИЗБИРАТЕЛЬНЫЙ ПРОЦЕСС Программа дополнительного профессионального образования Курган 2010 Бобкова Любовь Григорьевна – начальник отдела кадровой политики Главного управления образования Курганской области, к.п.н. Гончар Эльвира Витальевна –директор МОУ Средняя общеобразовательная школа № 22 г. Кургана. Рукавишникова Ольга Семеновна – зав....»

«МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Майкопский государственный технологический университет УТВЕРЖДАЮ Дирек^а^ролитехнического колледжа Х.И. Боре >14 № _ 2011 г. ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Специальность 030912.51 Право и организация социального обеспечения Базовая подготовка Квалификация: Юрист Форма обучения: очная Майкоп - СОДЕРЖАНИЕ 1. Общие положения 1.1....»

«ПРОГРАММА деловой игры Как эффективно подготовить и управлять инвестиционным проектом: успешная практика Внешэкономбанка и его партнеров в рамках образовательного проекта Подготовка специалистов – участников инвестиционных проектов, реализуемых при поддержке институтов развития 7-9 ноября 2012 г., Пятигорск бизнес-отель Бештау 1 ПРОГРАММА 7 ноября (среда) Время Тема занятий Эксперт Регистрация участников 9:00-9:30 30 мин. Приветственное слово АСТАФУРОВ Сергей Иванович, 9:30-10:00 директор...»

«Астрология для начинающих: как читать натальную карту учебник по астрологии Саликова Евгения 2004 Содержание Введение 3 стр. • Астрология: миф и реальность. • Виды астрологии, сфера применения каждого вида. • Как работать с книгой. Урок 1: Натальная карта. 7 стр. • Принцип единой системы. • Её величество КАРТА (знакомство с элементами карты). • Виды астрологических карт. • Как построить астрологическую карту (вручную и с помощью компьютерной программы). Урок 2: Планеты. 20 стр. • Понятие...»

«СИСТЕМА КАЧЕСТВА ПРОГРАММА КАНДИДАТСКОГО ЭКЗАМЕНА ПО СПЕЦИАЛЬНОСТИ с. 2 из 6 25.00.08 ИНЖЕНЕРНАЯ ГЕОЛОГИЯ, ГРУНТОВЕДЕНИЕ И МЕРЗЛОТОВЕДЕНИЕ Настоящие вопросы кандидатского экзамена по специальности составлены в соответствии с программой кандидатского экзамена по специальности 25.00.08 Инженерная геология, мерзлотоведение и грунтоведение, утвержденной Приказом Министерства образования и науки РФ № 274 от 08.10.2007 года. 1 ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ 1. Предмет, методология, цели и задачи инженерной...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Уфимский государственный нефтяной технический университет УТВЕРЖДАЮ Ректор ГОУ ВПО УГНТУ Д.т.н., профессорА.М.Шаммазов 20_г. ОСНОВНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Направление подготовки 080200 Менеджмент Профиль подготовки Управление проектами (нефтяная и газовая промышленность) Квалификация (степень) бакалавр Форма обучения...»

«МИНОБРНАУКИ РОССИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Новосибирский государственный педагогический университет УТВЕРЖДЕНА Советом факультета _ И.О.Ф. (подпись) председателя _ 2011 г. Обсуждена на заседании кафедры экономики и маркетинга Протокол № от _2011 г. зав.кафедрой (подпись) ПРОГРАММА по дисциплине ДС.04. МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ (код по УП) (наименование дисциплины) Специальность: Специализация: маркетинг Составитель: И.О.Ф., ученая...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ГЕОДЕЗИИ И КАРТОГРАФИИ (МИИГАиК) УТВЕРЖДАЮ Ректор МИИГАиК А.А. Майоров _ _2014 г. ПРОГРАММА вступительного испытания в аспирантуру по специальности 25.00.26 – Землеустройство, кадастр и мониторинг земель МОСКВА 2014 История земельных отношений Земельные отношения в дореволюционной России, их основные...»

«УТВЕРЖДАЮ Ректор ФГБОУ ВПО Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского д-р геогр. наук, профессор _ А.Н. Чумаченко 28 марта 2014 г. Программа вступительного испытания в магистратуру на направление подготовки 44.04.03 Специальное (дефектологическое) образование ( Дефектология) в ФГБОУ ВПО Саратовский государственный университет имени Н.Г. Чернышевского в 2014 году Саратов – 2014 Пояснительная записка Настоящая программа вступительного экзамена предназначена для поступающих в...»

«Белорусский государственный университет УТВЕРЖДАЮ Проректор по учебной работе Белгосуниверситета _ (подпись) (И.О.Фамилия) (дата утверждения) Регистрационный № УД-/уч. КВАНТОВАЯ ХИМИЯ И СТРОЕНИЕ МОЛЕКУЛ Учебная программа для специальности 1-31 05 01 Химия (по направлениям) Направления специальности: 1-31 05 01-01 научно-производственная деятельность 1-31 05 01-02 научно-педагогическая деятельность 1-31 05 01-03 фармацевтическая деятельность 1-31 05 01-04 охрана окружающей среды 2009 г 3...»

«Белорусский государственный университет УТВЕРЖДАЮ Декан филологического факультета И. С. Ровдо (подпись) (дата утверждения) Регистрационный № УД-/р. Современный русский язык. Фонетика. Фонология. Орфоэпия. Графика. Орфография Учебная программа для специальности: I – 21 05 02 Русская филология (иностранные студенты) Факультет филологический_ Кафедра прикладной лингвистики Курс (курсы) 1 _ Семестр (семестры) 1 _ Лекции 22_ Экзамен _1_ (количество часов) (семестр) Практические (семинарские)...»

«УТВЕРЖДЕНА постановлением Правительства Челябинской области от № _ Областная целевая Программа развития образования в Челябинской области на 2013–2015 годы ПАСПОРТ областной целевой Программы развития образования в Челябинской области на 2013–2015 годы Наименование областная целевая Программы развития Программы образования в Челябинской области на 2013– 2015 годы (далее именуется – Программа) Дата принятия решения распоряжение Губернатора Челябинской области о разработке от 18.07.2012 г. №...»








 
2014 www.av.disus.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.