Ситуационные центры оперативного управления.

Чемпионат мира по футболу – 2010.

Интеллектуальное видеонаблюдение IBM.

Опыт Олимпиады-2008 в Пекине.

Igor G. Gonchar

IBM STG High End Systems Solutions Architect for RCIS

Содержание

• Решения IBM для государственных организаций

• Ситуационные центры IBM (Intelligent Operations

Center)

• Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу 2010 • Полиция Нью-Йорка • Штат Миссури • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго IBM – крупнейшая IT-компания в мире • Ведёт историю с 1889 года, корпорация – с 1911 года • Празднуем 100 лет в 2011 году!

• Работает в 170 странах мира, 400 тыс. сотрудников • Доходы в 2009 году – 95,8 млрд. долл • IBM – инновационная компания • Инвестиции в новые приобретения за последние 5 лет – млрд.

• Инвестиции в НИОКР за последние 5 лет – 29 млрд.

• 39 500 патентов получено за последние 15 лет • 5 Нобелевских лауреатов – среди исследователей из IBM • Предложение во всех областях • бизнес- и ИТ-консалтинг • программное обеспечение • аппаратные средства • сервис и разработка Инфраструктурное ПО Более 103 тыс. клиентов WebSphere Более 2 млн. разработчиков на WebSphere Более 450 тыс. клиентов баз данных Более 14 тыс. бизнес-партнеров, 40 тыс. приложений от независимых разработчиков Более 125 млн. лицензий Lotus Notes в 61 тыс. компаний Более 15 млн. пользователей мгновенных сообщений Более 2.5 млн. пользователей ПО Workplace Более 600 тыс. пользователей Rational Software Более 18 млн. загрузок с сайта ПО Eclipse Более 22 тыс. клиентов Tivoli Systems Management Более 60 млн. лицензий Tivoli Access Manager ПО IBM используется 90% гос. структур в США и Европе IBM – производитель № 1 ПО для гос. сектора Решения IBM для государственных организаций Средства разработки информационных систем моделирование бизнес процессов ведение проектов Доступ к услугам государственных организаций сбор требований, управление ролями, • портал органов государственной власти тестирование….

• электронные формы • информационные киоски Оперативное реагирование ситуационные (коммандные) центры, центры Организация эффективной работы госслужащих управления и системы оперативного реагирования • электронное обучение при ЧС, GIS • средства совместной работы системы поддержки принятия решений • аналитические, финансовые системы Интеллектуальные системы Управление электронными документами интеллектуальные транспортные системы • информационные базы, средства аналитики интеллектуальные системы видеонаблюдения (IBM • электронный архив и хранилище данных Smart Surveillance Solution) • поиск, электронные классификаторы RFID Управление организацией и инфраструктурные Суперкомпьютерные вычисления решения GRID системы • решения для управления активами и сервисами Cloud Computing • ITSM • средства управления и мониторинга ИТ Решения по информационной безопасности и защите инфраструктуры конфиденциальных данных • центры обработки данных Межведомственное взаимодействие • системы документооборота • единая сервисная шина предприятия • электронные административные регламенты Содержание • Решения IBM для государственных организаций • Ситуационные центры IBM • Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу • Полиция Нью-Йорка • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго Ситуационные и диспетчерские центры IBM.

Более 50 только уже выполненных проектов • Полиция штата Нью-Йорк • Губернатор штата Миссури (ЧС) • Полиция Детройта (штат Мичиган) • Полиция Фресно (штат Калифорния) • Офис шерифа округа Санта-Барбары (штат Калифорния) • Полиция Клейрмонта (штат Калифорния) • Патруль штата Вашингтон • Германия • Управление дорогами Verkehrszentrale Hessen (Франкфурт) • Италия • Управление портами Autorita Portuale di Civitavecchia (Рим) • Китай • Префектура района Чаоянг (Олимпиада 2008 в Пекине) • Правительство округа Гаутенг (Чемпионат мира по футболу 2010) • Французская Полинезия • Мэрия города Папеэте (Таити) Ситуационные и диспетчерские центры IBM.

Некоторые идущие проекты 2010 года • Высшие федеральные органы государственной власти • Центры предотвращения террористических угроз • Муниципалитет города • Национальная лига регби юго-запада Мемфиса (штат Теннесси) • Агентство по борьбе с организованной • Новая Зеландия • Полиция Новой Зеландии • Франция • Национальная жандармерия • Латвия • Австралия • Полиция Австралии • Полиция специального административного района • Полиция федеральной земли Ситуационные и диспетчерские центры IBM.

Проекты на стадии обсуждения.

• Полиция штата Нью-Йорк (след. стадия) • Испания • Городская полиция Мадрида • Япония • Департамент полиции Токио • Канада • Полиция Монреаля • Полицейская служба Торонто • Франция • Министерство обороны • Панама • Секретариат инноваций • Македония • Правительство Македонии • Дания • Правительство Дании Содержание • Решения IBM для государственных организаций • Ситуационные центры IBM • Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу • Полиция Нью-Йорка • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго Управляя «умной планетой»

Взаимосвязанные и взаимозависимые поведенческие модели предоставят сведения для прогнозирования развития событий и выполнения управляющих воздействий с обратной связью реконструкция происходящих процессов связывание фактов в единое целое Наблюдаемая область (устройства, сенсоры, изображения, Реальный мир Воздействия мобильные телефоны) Высокая точность, непрерывность, человеческое содействие Цикл управления критическими ситуациями • Планы пишутся на бумаге – • Основной канал связи до сих пор – • Руководители часто не могут выйти на связь с нужными людьми • Решения базируются на неполной или устаревшей информации • Восстановление • Непрерывность • Учёт • Возмещение ущерба • Мониторинг ситуации • Управление инцидентами • Отслеживание ресурсов • Развёртывание ресурсов • Распределение обязанностей и постановка задач Варианты реализации 1. Консолидация (склейка) экранов приложений - простота реализации - низкая стоимость - наложения информации на карты совместимость - интерактивность - множество ситуаций / экранов - защита информации 3. Полноцикловое управление с обратной связью - отслеживание исполнения - взаимодействие с ведомствами Модель зрелости ситуационных центров Сложность: полнота и функционал Intellectual Operations Center Объявлен в июне 2011 года Является «бандлом» других технологий Лицензируется по пользователям, цена доступна на сайте ibm.com Президента РФ •Выносной мультимедийный комплекс Президента РФ

ИВС СЦ ПР ИВС

INTERNET СЕТИ ОБЩЕГО

ПОЛЬЗОВАНИЯ

СК ГФИ

СЦ СБ РФ

СЦ ФСО России СЦ ФСБ России СЦ МВД России СЦ МЧС России Вид панели ситуационного центра информацией Интерактивная Нормализова нные данные из различных источников Планирование ресурсов Подключение к веб-сервисам и внешним источникам данных Веб-конференции, поиск людей, проверка наличия Координация действий различных ведомств Динамически обновляемый пошаговый список действий Пример конфигурации: 100 пользователей Websphere Portal Server V6 (200 VU или 5 x 20 пользователей) 2 Websphere Application Server V6 (100 VU) Lotus Sametime V7.5 (100 VU или 100 пользователей) 1 Tivoli Directory Integrator (200 connectors) Центр мониторинга и управления чрезвычайными ситуациями Увеличивает эффективность планирования и уменьшает время и затраты на сбор информации для принятия информированных решений и Преимущества координации ответных действий, предоставляя единое интегрированное пространство для планирования, ответных действий и восстановления Портал WebSphere Portal, WAS, база данных DB2, Tivoli (TDS, TDI), Lotus Collaboration Tools, VirtualAgility OPS Center, Что входит в VirtualAgility WorkCenter решение? Взаимозаменяемые приложения партнёров (ГИС ESRI, E Собирает сведения преобразует сведения в целостную картину преобразует собранную информацию в информированные ответные действия Что оно делает?

Интересные Чемпионат мира по футболу 2010 года, Южная Африка внедрения? Правительство штата Миссури, США Что ещё нужно • Интегрируется и интегрирует существующие решения знать?

Каковы Обсудить потребности (функциональные и архитектурные) следующие шаги?

Вид панели центра мониторинга и управления ЧС Компоненты центра мониторинга и управления Реализация компонентов пакетами ПО Где можно увидеть Европейский центр решений IBM В центре решений IBM La Gaude находится физический центр мониторинга и управления • Можно увидеть демонстрацию системы • Лично в центре решений • Удалённо через интранет IBM • Прямой контакт с центром La Gaude - через представителя в России • Участие реальных специалистов VirtualAgility с опытом установки Демонстрация через Интернет Удалённая демонстрация – в любое время/в любом месте, где есть Интернет Необходимо зарезервировать демонстрацию заранее Содержание • Решения IBM для государственных организаций • Ситуационные центры IBM • Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу • Полиция Нью-Йорка • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго Чемпионат мира по футболу Центр мониторинга и управления ЧС Задача ЮАР готовился к целому спектру угроз в преддверии ЧМ по футболу 2010 года, включая естественные бедствия и террористические атаки.

Правительству требовалось иметь общую ситуационную Партнёрское ПО: VirtualAgility OPS Center, VirtualAgility картину в реальном времени и обеспечить возможность WorkCenter, NC4, ESRI взаимодействия командного центра и персонала на местах для Побочные эффекты для всей индустрии: архитектура Обзор проекта Сектор: Государственные органы Решение: Центр мониторинга и управления Выполнен подгон решения под заказчика Virtual Ops Center (VOC) подготовка, управление инцидентами и совместные действия агентств и ведомств местного и общегосударственного уровня Развёртывание мощностей Улучшение точности реакции Факты: Крупнейшие города - Йоханнесбург и Претория, расположения ресурсов население – 9,7 млн. чел.

Пользователи: 200 конкурентных пользователей, планирование ответственных за мониторинг и реагирование Развитие обучения Содержание • Решения IBM для государственных организаций • Ситуационные центры IBM • Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу • Полиция Нью-Йорка • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго Полиция Нью-Йорка Объединённый центр криминальной информации даёт информацию для борьбы с преступностью Хранилище непротиворечивой, надёжной информации о преступлениях… даёт ведомству возможность выражать единодушное мнение… и наступать на преступность единым фронтом Единый, интегрированный и согласованный источник информации о преступлениях, проверенный и заполненный в соответствии с ведомственными стандартами и законодательством Данные, объединение, доставка в реальном времени, аналитика Информация разбросана по различным базам Силовые структуры Пожарные, Скорая, Службы быстрого реагирования Общие «болевые точки» в расследовании преступлений, идентификации «подчерка», тенденций и подготовки криминальной статистики Информация разрознена – нет единого источника, отслеживающего все данные, или точность данных Второстепенная криминальная информация сохраняется в изолированных базах данных Отчётность и аналитика требуют навыков программирования запросов или тяжёлого труда Различные системы дают различные ответы на те же самые вопросы Подготовка отчётности занимает от нескольких дней до нескольких недель Противоречивая статистика попадает в СМИ Сопоставление фактов путём использования поведенческой модели реального времени для определения наиболее вероятного объяснения доступной информации Сопоставление фактов (основываясь на поведенческих моделях) Данные и измерения Сочетание модели и аналитики Управление Полиция Нью-Йорка 5 млн. криминальных записей и УДО 20 млн. уголовных дел, задержаний, логов вызовов 911 и 311и повесток 31 млн. общенациональных крим. записей 33 млрд. общедоступных данных Дополнительно данные моторегистраций Объединённый центр криминальной информации (ОЦКИ) Единый, интегрированный и согласованный источник информации о преступлениях, проверенный и заполненный в соответствии с ведомственными стандартами и законодательством Поддержка стандартных правил отчётности ведомства Простой для использования интерфейс пользователя, спроектированный под задачи рядового сотрудника или начальника Средство аналитики для расследования преступлений и планирования распределения сил и средств Межведомственная интеграция данных Конфигурируемое рабочее место (портал) Поддержка доступности данных в реальном времени

ОВД ОВД

ОВД ОВД ОВД ОВД ОВД ОВД ОВД

ОВД ОВД ОВД ОВД

ОВД

CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD CMD

Сильно разделена (по типам преступлений, месту, юрисдикции) Нет стандартизации данных Множество «версий правды»

Низкое качество данных Ручной сбор данных и ручная отчётность Задержки в поступлении информации Jurisdiction B Инциденты Внутренние инциденты Происшествия Статистика Транзакции Оранжевая тревога: пропала 10-летняя Мэри Джейн Синклер. Последний раз её видели в 9 утра 3 июля 2007 года. Подозреваемый – белый мужчина с тёмными волосами за рулём чёрного седана.

Сообщение распространенно по радио, телевидению, всем Детективы опрашивают соседей, ищут свидетелей, возращаются в участок, изучают отчёты, пытаются сопоставить факты. Есть надежда, что полиция соберёт достаточно фактов, чтобы найти Мэри Джейн Смит. Этот процесс может занять недели или месяцы или больше времени...

Подозрительная личность.. тем временем Джим Эванс остановлен за превышение скорости.

Офицер «пробивает» его номера...

…и немедленно узнаёт, что водитель разыскивается за множество нарушений, пользуется вымышленными именами, разными номерами, адресами – и водит чёрный BMW.

Address: 25 Oak St Address: P.O. Box 452 Address: 16 Clark Address: 25 Oak St Lic#:220-346739-009 Lic#:234-356739-678 Lic#:220-346739- Полицейские не могут прямо связать Джима Эванса с исчезновением Мэри Джейн Смит, но они продолжают искать.

Команда в центре использует эту информацию и углубляется в глубокий анализ базы данных уголовных преступлений, обнаруживая связи, и генерируя версии.

Пользуется почтовым адресом и телефоном … своей сестры тот же гольф-клуб, что Команда дедективов идентифицировала мотив, проверяет множество адресов Квайна Ким и находит Мэри Джейн Синклер через час после остановки Джима Прогнозирование ситуации Прогнозирование ситуации (внесены изменения) Сейчас Нью-Йорк — самый безопасный большой город США сточник: FBI Uniform Crime Reports, IBM Analysis Содержание • Решения IBM для государственных организаций • Ситуационные центры IBM • Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу • Полиция Нью-Йорка • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго Штат Миссури (проблемы) • Клиент • Правительство штата с населением 5,8 млн. жителей и 114 округами • Проблемы • Внедрение систем GPS, электронных карт, видеонаблюдения не привело к росту эффективности работы правительственных агентств штата • Сложности обмена информацией между полицией, пожарными, медиками и прочими экстренными службам • Задачи • Внедрение проверенных и передовых технологий управления всем объёмом работ по инцидентам • Планирование, подготовка, мониторинг, управление, подведение • Обеспечение работы минимум 400-600 пользователей одновременно Штат Миссури (решение) • Решение • Центр управления критическими ситуациями (VirtualAgility) • Полный набор функций по взаимодействию организаций Управление инцидентами и чрезвычайными ситуациями • Использованные компоненты ПО • WebSphere Portal, WAS, DB2 Universal Database, Tivoli (TDS, TDI), Lotus • IBM WebSphere® Everyplace® Connection Manager (WECM) • WebSphere Everyplace Mobile Portal Enable (WEMPe) • Результаты • Повышение эффективности работы агентств штата • Планы, интегрированные в практичную информационную среду Содержание • Решения IBM для государственных организаций • Ситуационные центры IBM • Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу • Полиция Нью-Йорка • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго Проблемы современного видеонаблюдения Уровень распознавания критических событий оператором после 12 минут: распознаётся 45% событий после 22 минут: распознаётся 5% событий Количество занятых людей = количество камер 4 – максимальное число мониторов на оператора x3 смены по 8 часов + выходные и менеджмент В большинстве случаев, персонал, занятый видеонаблюдением, не обладает специальной подготовкой и опытом работы.

Текучесть кадров: до 90-100% в год.

Стоимость персонала, обслуживающего систему видеонаблюдения, выше стоимости самой системы Типичный подход к видеонаблюдению Системы захвата сохраняют видео в базе Операторы просматривают видео «невооружённым взглядом», действуют только после возникновения ч. п.

Интеграция с другими системами помогает выделять интересующие потоки:

- распознавание номеров Чтобы сделать информацию более полезной...

система должна выводить незамеченную важную информацию на первый план Повышение эффективности:

«Умное наблюдение» = Видеоаналитика в помощь человеку-оператору Автоматический анализ... движения объектов в зависимости от - размеров - расположения - времени - направления - пересечения границ и преград - движение / неподвижность - траектории движения Функционал интеллектуальной системы видеонаблюдения IBM Smart Vision Suite • Типы регистрируемых событий • Базовые события • Направленное движение • Расположение объекта • «Забытые» предметы • Продолжительность движения • Исчезновение объекта • Перемещение/«Ослеплени • Комбинированные события • Логические операции над событиями в пространстве и времени Архитектура IBM Smart Vision Suite Регистрация направления движения Регистрация направления движения Регистрация пересечения границы Наблюдение в реальном времени Отображение архива событий Статистика событий Статистика траекторий Распределение плотности траекторий Выделение лиц Интерфейс поиска Анализ поведения объектов Camera # Лица, зафиксированные на входе в здание Camera # Номер авто на въезде Camera # Номер авто на выезде Видеонаблюдение за местами Автомобили за 24 часа Интеграция видео и систем контроля доступа Интеграция видеонаблюдения в аэропорту Содержание • Решения IBM для государственных организаций • Ситуационные центры IBM • Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу • Полиция Нью-Йорка • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго Олимпийская история IBM • 1960 – обработка данных на перфокартах (США) • 1964 – сетевые терминалы и печать – Инсбрук (Австрия) и Токио (Япония) • 1968 – ТВ-картинка и проводные интерфейсы – Гренобль (Франция) • 1976 – основные приложения, система управления ресурсами (Монреаль, Канада) • 1980 – автоматическое сообщение результатов мировой прессе – Москва, • 1984 – ПК и e-mail. Официальный спонсор игр – Сараево (Югославия), ЛосАнджелес (США) • 1988 – система IBM 3090 для инфраструктуры – Калгари (Канада), Сеул (Южная Корея) • 1992 – тач-скрины PS/2 для комментаторов, мультимедиа – Альбертвиль (Франция), Барселона (Испания) • 1994 – рабочие станции и сервера ES/9000, AS/400, RS/6000 – Лиллехаммер (Норвегия) • 1996 – полное ИТ-решение. Веб, почта, интерактивные киоски – Атланта • 1998 – поддержка сетевой инфраструктуры и интранет/интернет – Нагано (Япония) • 2000 – полностью интегрированное решение – Сидней (Австралия) • 2008 – система видеонаблюдения и обеспечения безопасности, 5000 камер, Пекин (Китай) Пример внедрения интеллектуального видеонаблюдения IBM:

Олимпиада 2008 в Пекине • Масштаб системы • 5000 камер наблюдения • Основные задачи • Интеграция видеонаблюдения в городские системы управления • Доступ к видео-потоку всем правительственным агентствам • Построение управляющей платформы не только для ИТсервисов, но и для бизнесприложений • Сроки и стоимость реализации • Сроки внедрения: октябрь 2007 – • Стоимость: 12 млн. долл.

• Преимущества проекта • Снижение числа операторов с • Срок окупаемости – 6 месяцев Пекин – интеграция с городскими системами Содержание • Решения IBM для государственных организаций • Ситуационные центры IBM • Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу • Полиция Нью-Йорка • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго Как Smarter Transportation Solutions IBM работает система IBM в Стокгольме Ситуационный центр, управляемый IBM Информация сопоставляется с идентифицированным автомобилем.

Владелец имеет 5 дней на оплату.

Управление трафиком в Стокгольме 2. • Источники данных • Чувствительные петли • Видеонаблюдение из туннелей • Погодные данные реального • На выходе • Оценка времени поездки • Сейчас, через 30 минут, через • Интеграция с существующей системой Примеры выполненных проектов IBM по умному транспорту Система платного въезда в Стокгольме Система электронного Содержание • Решения IBM для государственных организаций • Ситуационные центры IBM • Выполненные и текущие проекты • Модель ситуационного центра • Примеры внедрений • Ситуационный центр чемпионата мира по футболу • Полиция Нью-Йорка • Интеллектуальное видеонаблюдение IBM • Олимпиада-2008 в Пекине • Управление трафиком в Стокгольме • Управление транспорта Чикаго Пример использования цифровой системы видеонаблюдения IBM (DVSCM) управлением городского транспорта Чикаго Постановка задачи Целью управления городского транспорта Чикаго (CTA) было внедрить мобильную систему безопасности. Одно из главных предназначений этой системы – просмотр или загрузка видео, которые записываются в автобусах и поездах Кроме того, у CTA есть парк автомобилей собственной полиции, контролирующего персонала, эвакуаторов, машин технической помощи и специальный командный автобус – практически, мобильный командный центр CTA стремится улучшить общественную безопасность, увеличить эффективность предоставляемых гражданам услуг и дать возможность визуального доступа в автобусы, поезда из транспортных средств CTA. В частности, CTA добивается:

• общественной безопасности в автобусах и поездах • отслеживания количества пассажиров в каждом • видео доступ из транспортных средств CTA и других правительственных служб Чикаго для просмотра ситуации внутри автобусов и поездов • контроль маршрутов и исполнения расписания в реальном времени вместо одного раза в день Пример использования цифровой системы видеонаблюдения IBM (DVSCM) управлением городского транспорта Чикаго Обзор решения • Взаимодействие в реальном времени, используя все возможные типы данных (текст, видео, изображения, голос) • Безопасное общение в реальном времени – самая фундаментальная задача • Цифровое, зашифрованное, с резервированием, автоматическое • Резервные системы и резервный центр • Возможность безопасной передачи данных • Включая сертификацию и проверку записей и транзакций • Включая возможность аудита транзакционных записей Адаптирующаяся, гибкая инфраструктура, поддерживающая открытые стандарты:

• Индустриальные стандарты для лёгкого обмена информацией • Технические стандарты для простого взаимодействия • Внутренние стандарты для поддержки существующих систем Позволяет расширять существующую инфраструктуру Даёт возможность адаптироваться под новые задачи и интегрировать возникающие технологии См. также сюжет телекомпании ABC про видеонаблюдение в Чикаго:

http://abclocal.go.com/wls/story?section=news/special_segments&id= Итоговое резюме – предложения IBM Спасибо за внимание!