Балаковский инженерно-технологический институт - филиал

федерального государственного автономного образовательного учреждения

высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский ядерный университет «МИФИ»»

Кафедра: «Социальные и гуманитарные науки»

(наименование)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

по дисциплине СД.09 «Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций»

для специальности 040101.65 - «Социальная работа»

для студентов очной формы обучения Курс 3 Семестр 6 Лекции 17 ч. Экзамен (семестр) Практические занятия 17 ч. Зачет (семестр) Лабораторные занятия Всего часов 135 ч. Самостоятельная работа 101 ч.

Рабочая программа обсуждена на заседании кафедры «» _ 20г., протокол № Зав. кафедрой О.Н. Михайлова Рабочая программа утверждена УМКС «» 20 г., протокол № Председатель УМКС О.Н. Михайлова Балаково Выписка из госстандарта Индекс Наименование дисциплины и ее основные Часы разделы СД.09 Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб.

Принципы, структура, функции и методы управления в системе социальной работы на общефедеральном и региональном уровнях.

Администрирование в социальных службах.

Особенности менеджмента в организациях, учреждениях и службах системы социальной работы.

Регулирование и контроль в системе социальной работы. Пути повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы.

Проблемы управления персоналом в системе социальной работы.

Организация труда в социальных учреждениях.

Права социального работника. Профессиограмма специалистов социальной работы и пути повышения их профессиональной компетенции.

Выписка из учебного плана № Наименование Распределение по Все Число 6 сем индекс дисциплины семестрам го экз зач к/п к/р РГР Лек Ла Пра СРС Ауд.

ц б кт зан зан зан СД.09 Опыт 6 135 17 17 101 34 организационноадминистративной работы в системе социальных служб 1. Цели и задачи дисциплины, ее место в учебном процессе 1.1. Цель преподавания дисциплины.

Дисциплина «Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб» призвана ознакомить студентов с основами менеджмента, показать роль различных школ, теорий социального управления, организационных структур социальных служб, осветить функции управления социальной работой на разных уровнях, методы администрирования, сформировать знания в области управления персоналом.

Овладение теорией, методологией и механизмом социального управления позволит будущим специалистам по социальной работе вести организационно-управленческую и административную работу в различных организациях системы социальной защиты населения.

Преподавание данной дисциплины предполагает привитие студентам управленческого мышления, которое заключается в знании я навыках диагностики социальных систем управления, работке и реализации мер, направленных на их совершенствование, а в знании и навыках, связанных с организацией деятельности людей, направленной на достижение необходимых целей, выполнение задач.

1.2. Задачи курса:

По завершению программы обучения дисциплине студент должен:

1. овладеть системой знаний по основам менеджмента;

2. знать функции социального управления, принципы построения и функционирования социальной организации, мотивационные теории трудовой деятельности;

3. уметь применять известные стили руководства в соответствующей ситуации, методы разрешения конфликтов;

4. уметь организовывать и координировать социальную работу с различными категориями граждан;

5. уметь управлять трудовыми ресурсами.

1.3. Перечень дисциплин с указанием разделов (тем), усвоение которых студентами необходимо для изучения данной дисциплины.

Основой для освоения дисциплины «Опыт организационноадминистративной работы в системе социальных служб» являются знания, полученные студентами в рамках курсов «Социальная политика», «Теория социальной работы», «Социология», «Психология», «Анализ, мониторинг и планирование социальной политики и социальной работы» и др.

2. Распределение времени по темам и видам занятий Мод Неде Тем 3. Содержание лекционного курса Итого 4. Перечень тем практических занятий темы часов занятия Вопросы, отрабатываемые на занятии 3. Принципы управления социальными 4. Роль социальных служб в управлении социальными потребностями.

Организационные формы и структура управления социальными службами.

1.Типовые подходы к построению структур управления (формирование иерархических и бюрократических структур управления).

2.Характеристика различных структур 3.Основные принципы формирования 1.Отличие функции организации от 2.Принципы и содержание метода мозговой 3.Принципы и содержание дельфийского 4.Характеристика организационноадминистративных и социальнопсихологических методов.

Планирование и стратегия развития 1. Характеристика процесса планирования.

2. Влияние на социальную службу факторов Эффективность управления социальной 1.Задачи менеджеров по эффективному оперативному управлению организацией.

2.Задачи менеджеров по эффективному стратегическому развитию организации.

Управление персоналом социальной 1.Характеристика методов оценки 2.Признаки профессионального развития 3.Характеристика основных этапов системы 4.Этапы проведения интервьюсобеседования с претендентом.

Организация делопроизводства социальной 1.Составление проекта приказа по центру социального обслуживания населения об организации срочной психологической 2.Составление докладной записки Итого 5. Перечень тем лабораторных работ – не предусмотрено 6. Перечень тем самостоятельных работ № Всего Вопросы для самостоятельного изучения Литература Взаимосвязь социальной политики и социальной Принципы управления социальной работой на уровне субъекта РФ и местного самоуправления Методы самоуправления и саморазвития социальной системы: состояние их использования и возможности Стратегия развития организационных структур управления социальной работой Методы диагностики и оценки организационных Методы организационного регламентирования (устав, 1-4, 12- положение, распорядок дня, должностная инструкция) Нормы и нормативы в системе управления учреждением социальной работы Принципы и методы разработки системы организационно-административного и социальнопсихологического воздействия (управления) в Характеристика направлений и методов реализации Создание модели стратегического управления на Анализ взаимосвязи между потенциалом организации Основные факторы эффективности и неэффективности деятельности территориальных центров социального обслуживания населения Проблемы подготовки кадров в системе социальной Виды оценочных систем персонала Стратегия управления человеческими ресурсами Ведение делопроизводства в центре социального Прохождение внутренних документов в организации.

Итого 7. Курсовая работа – не предусмотрена 8. Вопросы входного контроля 1. Как вы думаете, в чем заключаются особенности менеджмента в организациях, учреждениях и службах социальной работы.

2. Предложите пути повышения эффективности управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы.

3. Как вы понимаете словосочетание «социальное управление».

4. Определите сущность явления профессионализма в социальной работе.

9. Вопросы промежуточного контроля 1. Понятие "управление" и его характеристика.

2. Понятие "организация" и его значение.

3. Понятие "администрирование" – значение и содержание.

4. Виды управления и их особенности.

5. Разновидности структур управления. Признаки организационной структуры управления.

1. Особенности управленческой деятельности в учреждении социальной работы 2. Понятие и сущность явления социального управления.

3. Характеристика элементов внутренней и внешней среды социальной службы 4. Функции менеджера в организации, специфика управленческого труда.

5. Типы организационных структур учреждений социальной работы.

6. Классификация функций и методов управления социальной службой.

10. Вопросы к экзаменам (зачету) 1. Виды управления и их особенности.

2. Разновидности структур управления. Признаки организационной структуры управления.

3. Методы диагностики и оценки организационных структур.

4. Понятие "функции управления". Классификация и характеристика функций управления.

5. Общие функции управления: понятие, сущность и виды.

6. Понятие "программно-целевое управление" (ПЦУ). Особенности ПЦУ.

7. Классификация программ в системе «программно-целевого управления». Специфика и структура социальных программ.

8. Принципы управления учреждением социальной работы.

9. Особенности менеджмента в системах социальной защиты, помощи.

10. Информация как основа управления.

11. Информационные системы и их разновидности, используемые в процессе управления социальной работой.

12. Личная информационная система специалиста, руководителя социальной сферы.

13. Применение современных организационных и технических средств при работе с информацией.

14. Основные проблемы информатизации и компьютеризации социальных систем.

15. Методы управления социальной работой.

16. Организационные методы управления социальной работой – состав и характеристика.

17. Экономические методы управления социальной работой.

18. Социальные методы и социально-психологические методы управления.

19. Влияние методов на эффективность/неэффективность социального управления.

20. Министерство как орган социального управления, его структура и функции.

21. Региональные органы управления социальной работой и особенности их организации.

22. Органы управления социальной работой в муниципальных образованиях.

23. Система административного руководства социальным учреждением.

24. Процесс подготовки, принятия и реализации документированных решений.

25. Методы подготовки и принятия управленческих решений.

26. Понятия "персонал", "человеческие ресурсы", "трудовые ресурсы".

27. Основные составляющие системы управления персоналом в социальных учреждениях.

28. Понятия "стимулы", "мотивы", "стимулирование", "мотивация" и их характеристика.

29. Содержательные теории мотивации.

30. Процессуальные теории мотивации.

31. Методы стимулирования труда в социальных учреждениях и практика их использования.

32. Понятие "организация труда".

33. Принципы организации труда в учреждении социальной работы.

34. Понятия "профессиография" и "профессиограмма". Виды профессиограмм.

35. Пути повышения профессиональной компетентности персонала в социальном учреждении.

36. Понятие "эффективность управления социальной работой".

37. Проблемы оценки эффективности управления социальной работой.

38. Пути повышения эффективности управления в социальных учреждениях.

11. Контрольные вопросы по оценке остаточных знаний 1. Практическое значение принципов управления социальной работой.

2. Значения понятия "менеджмент".

3. Понятия "информационные процессы", "информационные системы" и "информационные технологии".

4. Направления регулирования в системе социальной работы.

5. Общефедеральная система управления социальной работой в современной России.

6. Формы и методы контроля, используемые в процессе социального управления.

7. Понятия "регулирование" и "контроль", их характеристика.

12. Литература (административное) управление. – М., 2006.Курбатов В.И. Социальная работа. – М.: Дашков и К, 2007.

2. Иванова Т.Ю., Приходько В.И. Теория организации.- М., 3. Луков, В.А. Социальное проектирование. М.: Флинта, 2006.

4. Малинина Н.Л. Обработка информации в сфере социального менеджмента. М.: Вузовская книга, 2005.

5. Организация, управление и администрирование в социальной работе:

/ Отв. ред. П.В. Лалехова. – М.: ИНФРА-М, 2008.

6. Сафронова, В.М. Прогнозирование, проектирование и моделирование в социальной работе. М.: Академия, 2007.

7. Терентьева Т.А., Лялина Е.Г., Палехова П.В. Организация, управление и администрирование в социальной работе: учебное пособие, М.:

ИНФРА-М, 2009.

8. Тетерский С. В. Введение в социальную работу. М.: Академический проект, 2008.

9. Технология социальной работы / Под ред. А. А. Чернецкой. - Ростовна-Дону: Феникс, 2006.

10. Управление программами социального обслуживания и социальной помощи / Под ред. А.Л. Александровой. – М.: Фонд «Ин-т экономики города», 2007.

11. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. – М., 2007.

12. Штомпка П. Социология. Анализ современного общества. – М., Тема 1. Социальная сфера как объект управления.

1. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы. – М., 2007.

2. Социальная работа. Введение в профессиональную деятельность:

учебное пособие / Отв. ред. А. А. Козлов. - М.: Логос, 2004.

3. Тетерский С. В. Введение в социальную работу. М.: Академический проект, 2008.

4. Друкер П. Эффективный управляющий. М., 1994.

Тема 2. Система социального управления 1. Искорцева Н. В. Менеджериализация социальных сервисов:

основные принципы и проблемы // Журнал исследований социальной политики. – 2005. - Том 3. - № 4.

2. Основы социального управления / Под ред. В.Н. Иванова. – М.:

Высшая школа, 2001.

3. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Спец. Лит., 2000.

4. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2000.

5. Олдкорн Р. Основы менеджмента. М.: Финпресс, 1999.

Тема 3. Организационные формы и структура управления социальными службами 1. Соколова Г. Н. Социальная политика государства в сфере труда и трудовых отношений // Социологические исследования, 2004, №4.

2. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 140 с.

3. Щербина В.В. Особенности менеджмента как направления управленческой деятельности // Социологические исследования. 2001. №10.

С. 48-57.

4. Корченов В.В., Шарков Ф.И. Социальное регулирование – важнейший инструмент управления //Народонаселение. 2001. №3. С.74- Тема 4. Методы и функции управления организацией.

1. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент.

Концепции и ситуации. М.: ИНФРА-М, НФП, 2000.

2. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. М.: ТОО «Остожье» Мн.:

ООО «Новое знание», 2001.

3. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика.

М.: ИНФРА – М, 2001.

4. Менеджмент социальной работы / Под ред. Е.И. Комарова и А.И.

Войтенко. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001.

Тема 5. Планирование и стратегия развития организации.

1. Романов П. В. Организационное развитие социальных сервисов в переходный период // Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России. М.: ИНИОН РАН, 2002.

2. Бетурлакин В. В. Профессиональная социальная работа: состояние и перспективы // Вопросы научной теории и социальной практики. Выпуск 3. – Саратов: Наука, 2007.

3. Смольков В.Г. Социальный контроль // Социально-гуманитарные знания. 2000. № 4. С. 193-204.

4. Щербина В.В. Проблема менеджмента в сфере управления человеческими ресурсами // Социологические исследования. 2003. № 7. С.

57-69.

5. Птушенко А. Системная концепция самоуправления // Общество и экономика. 2003. № 11. С. 178-190.

Тема 6. Эффективность управления социальной службой.

1. Ярская-Смирнова Е. Р. Новая идеология и практика социальных услуг: оценка эффективности в контексте либерализации социальной политики / Е. Р. Ярская-Смирнова, П. В. Романов // Журнал исследований социальной политики. – 2005. - Том 3. - № 4.

2. Зайцев Д.В. Организация, управление и администрирование в социальной работе. Саратов: Наука, ЦСПГИ, 2008.

3. Бетурлакин В. В. Организационные ресурсы профессионализации специалистов по социальной работе // Профессии.doc. Социальные трансформации профессионализма: взгляды снаружи, взгляды изнутри. - М.:

ООО «Вариант», ЦСПГИ, 2007.

4. Лавта Дж.К.Эффективность менеджмента организации. М., 1999.

Тема 7. Управление и планирование персонала социальной службы.

1. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М;

Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.

2. Андреев С.С. Теория социального управления. Объективная необходимость и сущность социального управления //Социальногуманитарные знания. 2006. №6. С.91- 3. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1999.

4. Виссема Х.Менеджмент в подразделениях фирмы. М., 1996.

Тема 8. Организация делопроизводства социальной службы 1. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство. М.: ИНФРА-М;

Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003.

2. Зайцев Д.В. Организация, управление и администрирование в социальной работе. Саратов: Наука, ЦСПГИ, 2008.

3. Вельков А.В. Механизм корпоративных стратегий управления инновационной деятельностью. М., 2000.

13. Распределение преподавателей Должность, Лекции Лабораторные Практические Примечания преподавателя Рабочую программу составил:

14. Дополнения и изменения в рабочей программе Рабочая программа пересмотрена на заседании кафедры Внесенные изменения утверждены на заседании