Флоря Татьяна Борисовна, главный специалист отдела культурноисторического наследия Комитета по культуре Санкт-Петербурга Чалова Зоя Васильевна, директор Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского, президент Петербургского библиотечного общества Кузнецова Татьяна Валентиновна, заместитель директора по развитию Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского Ахти Елена Геннадьевна, начальник Управления научноорганизационной работы и сетевого взаимодействия Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского Король Татьяна Васильевна, руководитель службы научноорганизационной работы Управления научно-организационной работы и сетевого взаимодействия Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского 2 декабря 2013 г.
ЦГПБ им. В. В. Маяковского, наб. реки Фонтанки,
IV ВСЕРОССИЙСКАЯ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
«СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ РАБОТ (УСЛУГ) В
БИБЛИОТЕКАХ»
ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ
Регистрация участников конференции 09.00-10. Большой конференц-зал
ОТКРЫТИЕ КОНФЕРЕНЦИИ
10.00-10.
ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ
10.10-12. Кофе-брейк 12.00-12.
ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ
12.20-13. Обед 13.40-14.
ПЛЕНАРНОЕ ЗАСЕДАНИЕ
14.20-16.
МАСТЕР-КЛАСС
16.00-17. Подведение итогов конференции 17.30-17. Продолжительность докладов:
в пленарном заседании – 20 мин.
Выступления в прениях - 5 мин.
ФУРШЕТ ДЛЯ УЧАСТНИКОВ КОНФЕРЕНЦИИ
17.
ПРОГРАММА
2 декабря (понедельник) Регистрация участников конференции 09.00-10. Большой конференц-зал Торжественное открытие конференции 10.00-10. Приветственное слово:
Флоря Татьяна Борисовна, главный специалист отдела культурно- исторического наследия Комитета по культуре (Санкт-Петербург) Чалова Зоя Васильевна, директор Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского, президент Петербургского библиотечного общества (Санкт-Петербург) Ведущие:
Чалова Зоя Васильевна, директор Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского, президент Петербургского библиотечного общества Павлова Вера Ивановна, директор Псковской областной универсальной научной библиотеки Пленарное заседание 10.10 – 12. 10.10 – 10.30 Вступительное слово Гусева Евгения Николаевна, заместитель директора департамента наук
и и образования Министерства культуры РФ, начальник отдела библиотек и архивов (Москва) 10.30 – 11.00 О независимой оценке государственных услуг Фирсов Владимир Руфинович, президент Российской библиотечной ассоциации, заместитель генерального директора Российской национальной библиотеки (Санкт- Петербург) 11.00 - 11.20 Системный подход к обеспечению качества библиотечно-информационного обслуживания пользователей общедоступных библиотек Чалова Зоя Васильевна, директор Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского (Санкт- Петербург) 11.20 - 11.40 Независимая оценка качества деятельности государственных, муниципальных учреждений культуры (библиотек) Псковской области: Участие в пилотном проекте Министерства труда и социальной Павлова Вера Ивановна, директор Псковской областной универсальной научной библиотеки (г. Псков) 11.40 – 12.00 Стандарт качества как основа удовлетворенности потребителя в предоставлении библиотечной услуги Дрешер Юлия Николаевна, директор ГУЗ «Республиканского медицинского информационного центра», д.п.н. (г. Казань) 12.00 – 12.20 Кофе-брейк Пленарное заседание 12.20 – 13. 12.20 - 12.40 Стратегия развития научно-исследовательской деятельности Калининградской ОНБ: методическое Скурихина Яна Евгеньевна, главный библиотекарь Калининградской областной научной библиотеки (г. Калининград) 12.40 -13.00 Обеспечение качества информационно-библиотечного обслуживания: Проект Российской библиотечной ассоциации. Презентация издания Куликова Людмила Васильевна, заведующая отделом стратегического развития Российской национальной библиотеки (Санкт-Петербург) 13.00 -13.20 Менеджмент качества в ЦУНБ им. Н.А. Некрасова:
Игнатьева Елена Валерьевна, главный библиотекарь Центральной городской публичной библиотеки им. Н.А. Некрасова (Москва) 13.20 – 13.40 Деятельность библиотек по поддержке чтения:
Ялышева Вера Викторовна, директор Центра чтения Российской национальной библиотеки (Санкт-Петербург) 13.40 – 14.20 Обед Пленарное заседание 14.20 – 16. 14.20 -14.40 Самооценка деятельности сургутских библиотек на соответствие стандарту качества услуги "Библиотечное Юркевич Яна Борисовна, заместитель директора по библиотечной деятельности Муниципального бюджетного учреждения культуры «Центральная библиотечная система»
(г. Сургут) 14.40 – 15.00 Качество услуг глазами потребителя Брежнева Валентина Владимировна, заведующая кафедрой информационного менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств, д. п. н.
(Санкт-Петербург) 15.00 – 15.20 Оценка качества услуг в библиотеках Сургутского Ковалева Ирина Александровна, заместитель директора Муниципального казённого учреждения культуры «Сургутская районная централизованная библиотечная система» (г. Сургут) 15.20 - 15.40 Качество государственных услуг предоставляемых Мурманской государственной областной универсальной научной библиотекой населению Медникова Светлана Александровна, заместитель директора по научной работе Мурманской государственной областной универсальной научной библиотеки (г. Мурманск) 15.40 – 16.00 Реализация образовательных программ как одно из требований Модельного стандарта деятельности Андреева Юлия Фёдоровна, преподаватель СанктПетербургского государственного университета культуры и искусств, кафедра библиотековедения и теории чтения, к.п.н.
(Санкт-Петербург) Мастер класс 16.00 – 17. 16.00 -17.30 Мастер - класс «Разработка Стандарта информационно-библиографического обслуживания Сухарева Марина Николаевна, начальник Управления библиографическими информационными службами Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского (Санкт-Петербург) 17.30- 17.40 Подведение итогов конференции Принятие резолюции IV Всероссийской научно-практической конференции «Стандарты качества государственных работ (услуг) в библиотеках»
ДОКЛАДЧИКИ
Андреева Юлия Фёдоровна, преподаватель Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств, кафедра библиотековедения и теории чтения, к.п.н. (Санкт-Петербург) Брежнева Валентина Владимировна, заведующая кафедрой информационного менеджмента Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусства, д.п. н. (Санкт-Петербург) Гусева Евгения Николаевна, заместитель директора департамента науки и образования Министерства культуры Российской Федерации, начальник отдела библиотек и архивов, к.п.н. (Москва) Дрешер Юлия Николаевна, директор ГУЗ «Республиканского медицинского информационного центра», д.п.н. (г. Казань) Игнатьева Елена Валерьевна, главный библиотекарь Центральной городской публичной библиотеки им. Н.А. Некрасова (Москва) Ковалева Ирина Александровна, заместитель директора Муниципального казённого учреждения культуры «Сургутская районная централизованная библиотечная система» (г. Сургут) Куликова Людмила Васильевна, заведующая отделом стратегического развития Российской национальной библиотеки (Санкт-Петербург) Медникова Светлана Александровна, заместитель директора по научной работе Мурманской государственной областной универсальной научной библиотеки (г. Мурманск) Павлова Вера Ивановна, директор Псковской областной универсальной научной библиотеки (г. Псков) Скурихина Яна Евгеньевна, главный библиотекарь Калининградской областной научной библиотеки (г. Калининград) Сухарева Марина Николаевна, начальник Управления библиографическими информационными службами Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского (Санкт-Петербург) Фирсов Владимир Руфинович, президент Российской библиотечной ассоциации, заместитель генерального директора Российской национальной библиотеки (Санкт- Петербург) Ялышева Вера Викторовна, директор Центра чтения Российской национальной библиотеки (Санкт-Петербург) Чалова Зоя Васильевна, директор Центральной городской публичной библиотеки им. В. В. Маяковского (Санкт-Петербург) Юркевич Яна Борисовна, заместитель директора по библиотечной деятельности Муниципального бюджетного учреждения культуры "Централизованная библиотечная система" (г. Сургут) Для заметок Для заметок 191025, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, 46.
[ 
«