2

Цель освоения дисциплины «Информационное обеспечение управления» – сформировать у студентов системное представление о теоретических, методических и практических вопросах разработки, внедрения и совершенствования информационного обеспечения управления (ИОУ) в условиях широкого внедрения в управление средств вычислительной и организационной техники и новых информационных технологий.

2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Дисциплина «Информационное обеспечение управления» входит в вариативную часть профессионального цикла ООП направления 081100.62 «Государственное и муниципальное управление». Научной основой курса является создание концепции информатизации на базе информационного обеспечения в виде единой распределённой системы автоматизированных рабочих мест исполнителей, что позволяет решать задачи регионального и муниципального управления. Создаваемые при этом информационная, техническая, программная и технологическая базы информатизации способны удовлетворить потребность в решении необходимых задач управления.

Дисциплина «Информационное обеспечение управления» опирается на знания, полученные при изучении дисциплин «Математика», «Информатика», «Информационные технологии в управлении», «Основы делопроизводства», «Экономическая теория», «Статистика». Программа рассчитана на подготовку специалиста в системе ступенчатого образования, носит комплексный характер и предполагает изучение дисциплины «Информационное обеспечение управления» совместно с такими учебными дисциплинами, как «Основы математического моделирования социально-экономических процессов», «Методы принятия управленческих решений», «Прогнозирование и планирование», «Исследование социально-экономических и политических процессов», «Региональное управление и территориальное планирование».

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Информационное обеспечение управления»

Освоение дисциплины направлено на формирование:

общекультурных компетенций: ОК-8;

профессиональных компетенций: ПК-2, 4, 11, 17, 26, 27.

Формируемые В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

компетенции Знать Уметь Владеть Владение основными - принципы и методы - воспринимать и ме- - основными спососпособами и средства- работы с информацией; тодически обобщать бами и средствами ми информационного - понятие и структуру информацию; работы с информавзаимодействия, полу- информационно-ком- - выявлять общие зако- цией;

чения, хранения, пере- муникационных техно- номерности информа- - умением органиработки, интерпрета- логий. ционных процессов в зовывать собственции информации, на- - законы функциони- системах управления; ную научно-исслеличие навыков работы рования информации в - применять современ- довательскую деяс информационно-ком- природе, обществе, ные информационные тельность;

муникационными тех- управлении; технологии для поиска - навыками целенапнологиями; способ- - современные тенден- и обработки информа- равленной работы с ность к восприятию и ции развития инфор- ции, оформления до- информацией на методическому обоб- матики и вычисли- кументов и проведения основе системного щению информации, тельной техники, ком- статистического анали- подхода к анализу постановке цели и вы- пьютерных технологий за информации; структуры объектов, бору путей ее дости- - методы и средства - определять цели при- создания и исследожения (ОК-8) поиска, систематиза- менения информаци- вания информационции и обработки онно-коммуникацион- ных моделей;

информации; ных технологий в - навыками сбора и - современные инфор- управлении, выбирать обработки информамационные технологии средства и методы их ции, имеющей значеи инструментальные реализации. ние для профессиосредства для решения нальной деятельноряда прикладных задач сти;

в своей учебной и - базовыми информапрофессиональной ционными технологидеятельности. ями.

Умение определять - основные системы - обеспечить полноту, - определенными наприоритеты профес- управления базами достоверность и каче- выками разработки, сиональной деятельно- данных (СУБД); ство поступающей с организации, функсти, эффективно ис- - систему организации мест информации. ционирования и сополнять управленче- внемашинного инфор- вершенствования инские решения. (ПК-2) мационного обеспече- формационных сисния (ИО). тем, направленными на организацию обеспечения субъекта сведениями в виде систематизированной информации, необходимой ему как субъекту управления для осуществления возложенных на него задач и функций управления.

Способность прини- - основную терминоло- - анализировать суще- - определенными намать решения в усло- гию курса, законода- ствующее информаци- выками разработки, виях неопределенности тельные акты, норма- онное обеспечение организации, функи рисков, ставить и тивно-технические и управления и проекти- ционирования и сорешать прикладные организационно-мето- ровать новые техноло- вершенствования инзадачи с использовани- дические документы по гические процессы по формационных сисем современных ин- вопросам информаци- ИОУ. тем, направленными формационно-комму- онного обеспечения на организацию обесникационных техноло- управления (ИОУ). печения субъекта свегий (ПК-4) дениями в виде систематизированной информации, необходимой ему как субъекту управления для осуществления возложенных на него задач и функций управления.

Способность эффек- - новейшие теоретиче- - разрабатывать пер- - определенными нативно участвовать в ские исследования и вичные унифициро- выками разработки, групповой работе на практические разра- ванные документы и организации, функоснове знания процес- ботки в области ИОУ классификаторы ТЭСИ ционирования и сосов групповой динами- как в нашей стране, так и осуществлять их ве- вершенствования инки и принципов фор- и за рубежом. дение. формационных сисмирования команды, тем, направленными проводить обследова- на организацию обесние организаций, вы- печения субъекта свеявлять информацион- дениями в виде сисные потребности поль- тематизированной зователей, формиро- информации, необховать требования к ин- димой ему как субъформационной систе- екту управления для ме, участвовать в ре- осуществления возинжиниринге в созда- ложенных на него зании и управлении ИС дач и функций управна всех этапах жизнен- ления.

ного цикла (ПК-11) Умение обобщать и - основные понятия баз - обосновывать про- - навыками выполнесистематизировать данных: банк данных, ектные решения по ния работ на предпроинформацию для соз- модели данных, ключ, структуре базы данных ектной стадии с цедания баз данных, вла- домен, реляционные и её компонентам на лью подготовки исдение средствами про- базы данных, структу- стадии технического ходных данных для граммного обеспече- ра базы данных, хра- проектирования; технического проекния анализа и модели- нилища данных, нор- - разрабатывать инфо- тирования компоненрования систем управ- мализация отношений логическую и логиче- тов структуры базы ления (ПК-17) базы данных и т.д.; скую модели предмет- данных;

- назначение, структу- ной области и прило- - методиками синтеза ру, функции систем жения, ориентирован- и оптимизации струкуправления базами ные на работу с СУБД; тур баз данных; споданных; - использовать знания собами описания и - иметь представление о методах разработки и оптимизация процесо средствах программ- реализации интеллек- сов обработки инного обеспечения ана- туальных систем в формации в базах лиза и моделирования профессиональной данных;

систем управления, об деятельности. - навыками анализа и экспертных системах. сценарного моделирования систем управления с использованием возможностей табличных процессоров.

Способность приме- - структуру современ- - определять и видеть - способностью целенять информационно- ных информационных перспективы внедре- направленно и эффеккоммуникационные и коммуникационных ния информационно- тивно реализовывать технологии в профес- технологий, применяе- коммуникационных в современные техносиональной деятельно- мых в государственном процессы управления, логии, применяемые в сти с видением их и муниципальном оценивать эффектив- профессиональной взаимосвязей и пер- управлении, их базо- ность информацион- деятельности;

спектив использования вые понятия и опреде- ных технологий систем - методами и проПК-26) ления; управления; граммными средствапринципы функцио- - участвовать в инфор- ми обработки деловой нирования компьюте- матизации деятельно- информации, навыкаризованных систем сти соответствующих ми работы со специауправления; органов и организаций, лизированными комвозможности стан- в проектировании ор- пьютерными продартных пакетов при- ганизационных систем; граммами;

кладных программ - самостоятельно овла- - способностью взаиприменительно к зада- девать навыками рабо- модействовать с внечам управления. ты с различными ин- шними организацияформационными сис- ми, учреждениями, темами управления. гражданами посредством компьютерных сетей и эффективно использовать возможности Интернет в профессиональной деятельности.

Владение технология- - цели защиты инфор- идентифицировать - нормативными прами защиты информа- мации: предотвраще- основные угрозы ин- вовыми актами и зации (ПК-27) ние утечки, хищения, формации в информа- конами в сфере защиподделки и т.п.; пре- ционных системах, ты информации;

дотвращение угроз бе- оценивать риск их реа- - понятийно-терминзопасности личности, лизации, выбирать ме- логическим аппарагосударства, общества; тоды защиты от опас- том в области защиты защита конфиденци- ностей применительно информации;

альности персональ- к сфере профессио- - навыками работы с ных данных, имею- нальной деятельности; антивирусными прощихся в информацион- - определять наличие граммами.

ных системах и т.д.; вредоносных программ права и обязанности по основным признасубъектов в области кам их появления;

защиты информации; - применять средства положения о защите защиты информации права на доступ к ин- (антивирусные проформации, прав субъ- граммы).

ектов в сфере информационных процессов и информатизации;

- понятие безопасности информационной системы; виды угроз информационным системам - методы и средства защиты информации:

электронная цифровая подпись, криптографическое закрытие информации, брандмауэры; основные меры по защите компьютеров от вредоносных программ.

В результате освоения дисциплины «Информационное обеспечение управления»

обучающийся должен:

Знать общие закономерности и тенденции развития современных информационных технологий; структуру, принципы работы и основные возможности электронновычислительной машины; основные понятия и современные принципы работы с деловой информацией, а также иметь представление о корпоративных информационных системах и базах данных; основные современные методы и инструментарий информационных технологий, используемых для решения задач управления; возможности стандартных пакетов прикладных программ применительно к задачам управления;

Уметь применять информационные технологии для решения управленческих задач; использовать информационные технологии для анализа и решения задач профессиональной деятельности; работать с базами данных реляционного типа;

Владеть навыками работы с учебной и учебно-методической литературой; пакетом офисных программ для работы с деловой информацией и основами сетевых технологий.

3.1. Матрица соотнесения тем/разделов учебной дисциплины и формируемых в них общекультурных и профессиональных компетенций Проблемы управления муниципальным образованием (МО) ного обеспечения (ИО) условиях ганов государственного и МО ния пающая в органы МО 4. Структура и содержание дисциплины «Информационное обеспечение управления»

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа.

4.1. Лекционные занятия Раздел дисциплины, темы лекций и их содержание Проблемы управления муниципальным образованием Информационное обеспечение МО [1, 2, 3, 4, 21, 27, 31, Требования качеству информационного обеспечения ИО управления МО в современных условиях [1, 2, 3, 4, Актуальные проблемы ИО деятельности органов государственного и МО [1, 2, 3, 4, 21, 27, 31, 33, 37, 38] Основные виды ИО деятельности органов государственного и МО [1, 2, 3, 4, 21, 27, 31, 33, 37, 38] Объекты муниципального управления [1, 2, 3, 4, 21, 27, 4.2. Практические (семинарские) занятия Неделя Раздел дисциплины, темы практических занятий Проблемы управления муниципальным образованием Информационное обеспечение МО [1, 2, 3, 4, 21, 27, 31, Требования качеству информационного обеспечения ИО управления МО в современных условиях [1, 2, 3, 4, дарственного и МО [1, 2, 3, 4, 21, 27, 31, 33, 37, 38] 13, 4.3. Самостоятельная работа студента ОФО Проблемы управления Самостоятельная работа с конспектом муниципальным обра- лекций и учебной литературой (п. 7.) зованием (МО) Информационное обес- Самостоятельная работа с конспектом печение МО лекций и учебной литературой, домашнее задание (решение задач) (п. 7.) Требования качеству Самостоятельная работа с конспектом информационного лекций и учебной литературой, домашобеспечения (ИО) нее задание (решение задач) (п. 7.) ИО управления МО в Самостоятельная работа с конспектом современных условиях лекций и учебной литературой, домашнее задание (решение задач) (п. 7.) Актуальные проблемы 9, 11 Самостоятельная работа с конспектом 0, ИО деятельности орга- лекций и учебной литературой, домашнов государственного и нее задание (решение задач) (п. 7.) Основные виды ИО 13, 15 Самостоятельная работа с конспектом 0, деятельности органов лекций и учебной литературой, домашгосударственного и МО нее задание (решение задач) (п. 7.) Объекты муниципаль- Самостоятельная работа с конспектом ного управления лекций и учебной литературой, домашнее задание (решение задач) (п. 7.) 4.4. Самостоятельная работа студента ЗФО Задание выдается на установочной лекции. Изучение вопросов и выполнение работы производится в течение нескольких месяцев перед сессией, в которой изучается эта дисциплина на занятиях с преподавателем, что соответствует принципам заочного обучения. Темы контрольных работ отражают содержание тех разделов, которые не рассматриваются на лекциях, но которые предусмотрены для самостоятельного изучения (в объеме часов очной формы). Все вопросы, рассматриваемые в контрольной работе, изучаются студентами самостоятельно.

4.5. Распределение трудоемкости изучения дисциплин по видам учебной аудиторной и самостоятельной работы студента ОФО Недели семестра Промежуточный 5. Образовательные технологии Изучение дисциплины «Информационное обеспечение управления» предусматривает такие образовательные технологии, как опрос, дискуссия, контрольное тестирование, лекция.

В ходе изучения дисциплины предусмотрено использование активных и интерактивных форм проведения занятий, метод презентации, диспуты, работа в группах, выступление с рефератами.

При организации самостоятельной работы создаются условия для максимально самостоятельного выполнения работ. Проведение самостоятельной работы включает этапы: выполнение практического задания, демонстрация результатов выполнения задания, написание рефератов, устранение ошибок и оценивание выполненной работы.

Помимо этого, студенты самостоятельно подыскивают дополнительный материал для подготовки к практическим занятиям, при написании рефератов, подготовки презентаций.

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов Оценочными средствами для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации выступают:

- входной контроль знаний и умений студентов при начале изучения дисциплины;

- текущий контроль, то есть регулярное отслеживание уровня усвоения материала на лекциях, и практических занятиях;

- промежуточный контроль по окончании изучения раздела или модуля курса (тестовые задания, рефераты, презентации);

- рейтинговая система контроля;

- самоконтроль, осуществляемый студентом в процессе изучения дисциплины при подготовке к контрольным мероприятиям;

- итоговый контроль по дисциплине в виде зачета.

6.1. Примерные тестовые вопросы Вопрос 1. Что представляет собой информационное обеспечение?

1) совокупность данных;

2) языковые средства описания данных;

3) программные средства обработки информационных массивов;

4) методы организации, хранения, накопления и доступа к информации;

5) все вышеназванное.

Вопрос 2. В чем состоит основное назначение информационного обеспечения управления?

1) в хранении информации;

2) в накоплении информации;

3) в постоянном обновлении информации об объекте управления;

4) в выдаче информации при решении функциональных задач или по запросам внешних абонентов информационной сети;

5) все вышеназванное.

Вопрос 3. В чем заключаются требования к информационному обеспечению управления?

1) в полноте отображения состояний управляемой системы и достоверности информации, необходимой для решения задач менеджмента;

2) в высокой эффективности методов и средств сбора, хранения, накопления, обновления, поиска и выдачи управленческой информации;

3) в простоте, удобстве доступа, ввода и накопления данных в информационных 4) в организации эффективной системы документооборота;

5) все вышеназванное.

Вопрос 4. Что понимают под информацией системы управления производственными процессами?

1) сведения и знания наблюдателя о производственном объекте;

2) связи между элементами производственного процесса;

3) внутреннюю информацию системы управления производственными процессами;

4) сообщения, которые циркулируют в процессе производства и которыми система управления обменивается со средой или другими производственными объектами;

5) все вышеперечисленные.

Вопрос 5. В чем заключается особенность информации о процессе производства?

1) в том, что она является объектом сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и репродуцирования;

2) в возможности ее автоматической обработки, так как она может выражаться в числовой форме;

3) в том, что её можно кодировать, декодировать, обрабатывать, накапливать и находить как в памяти ПЭВМ, так и всей информационной сети;

4) в том, что ей присущи дискретность, массовость и цикличность;

5) во всем вышеназванном.

6.2. Примерные задания для практических занятий 1. Оцените роль информации в управлении.

2. Охарактеризуйте виды информации, используемой в аппарате управления.

3. Установите соотношение функций управления и информационных процессов, обеспечивающих эти функции.

4. В чём заключаются назначение и особенности отдельных составных частей информационное обеспечение управления: систем документации; систем классификации и кодирования?

4. Основные задачи информационного обеспечения управления.

5. Традиционное и автоматизированное информационное обеспечение управления.

Понятие и состав. Влияние новых информационных технологий на информационное обеспечение управления.

6.3. Примерные темы контрольных работ для студентов ЗФО 1. Проблемы управления муниципальным образованием (МО) 2. Информационное обеспечение МО 3. Требования к качеству информационного обеспечения (ИО) 4. ИО управления МО в современных условиях 5. Актуальные проблемы ИО деятельности органов государственного и МО 6. Основные виды ИО деятельности органов государственного и МО 7. Объекты муниципального управления 8. Классификация информации, поступающая в органы МО 9. Потребители информации 10. Информационные потоки 11. Потребители информации 12. ИО в сфере учёта социальной защиты граждан 14. ИО в сфере управления использования территории города 15. Использование сети Интернет 16. Представительная и деловая информация 17. Справочная и оперативная информация 18. Специализированные межмуниципальные информационные системы и базы данных 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение управления»

7.1. Основная литература 1. Исаев, Г. Н. Информационные технологии [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Г. Н. Исаев. – М. : Омега-Л, 2012. – 464 с. – URL : http://www.biblioclub.ru/book/Провалов, В. С. Информационные технологии управления [Электронный ресурс] : учеб. пособие [для студентов, аспирантов и преподавателей вузов] / В. С. Провалов, РАН, Моск. психолого-социал. ин-т. – М. : Флинта, 2008. – 376 с. – URL :

http://www.biblioclub.ru/book/69111/.

3. III Межрегиональный информационный конгресс «Роль регионов в реализации Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации» : Материалы конгресса (1-3 октября 2008 года) [Электронный ресурс]. – Омск, 2008. – 395 с. – URL :

http://window.edu.ru/resource/176/ 7.2. Дополнительная литература 4. Алешин, Л. И. Информационные технологии : учеб. пособие для вузов / Л. И.

Алешин. – М. : Литера, 2008. – 424 с.

5. Галатенко, В. А. Основы информационной безопасности : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 351400 «Прикладная информатика» / В. А. Галатенко. – 4-е изд. – М. : БИНОМ, Лаборатория знаний, 2012. – 205 с.

6. Гохберг, Г. С. Информационные технологии : учебник для студентов образоват.

учреждений сред. проф. образования, обучающихся по группе специальностей 2200 «Информатика и вычисл. техника» / Г. С. Гохберг, А. В. Зафиевский, А. А. Короткин. – 4-е изд., стер. – М. : Академия, 2008. – 208 с.

7. Информационная открытость государственных интернет-ресурсов в интересах молодежи : Сборник материалов [Электронный ресурс] / Н. М. Баринова, А. Н. Дудинов, Ю. В. Любимова. – М., 2008. – 80 с. – URL : http://window.edu.ru/resource/056/58056.

8. Информационные системы в экономике : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080105 «Финансы и кредит», 080109 «Бухгалт. учет, анализ и аудит», 080102 «Мировая экономика», 080111 «Маркетинг», 080507 «Менеджмент организации», 080504 «Гос. и муницип. управление» / под ред. А. Н. Романова, Б. Е.

Одинцова. – изд. 2-е, доп. и перераб. – М. : Вузовский учебник, 2010. – 410 с.

9. Информационные технологии : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 080801 «Прикл. информатика» / О. Л. Голицына [и др.]. – 2-е изд., перераб.

и доп. – М. : Форум, 2012. – 608 с.

10. Кузьмин В. Р. Информационное обеспечение процессов бизнес-планирования [Электронный ресурс] / В. Р. Кузьмин. – М. : Лаборатория книги, 2010. – 88 с. – URL :

http://www.biblioclub.ru/book/87022/.

11. Могилев, А. В. Практикум по информатике : учеб. пособие для студентов вузов / А. В. Могилев, Н. И. Пак, Е. К. Хеннер ; под ред. Е. К. Хеннера. – 4-е изд., стер. – М. :

Академия, 2008. – 608 с.

12. Могилев, А. В. Технологии обработки текстовой информации. Технологии обработки графической и мультимедийной информации : [пособие для ст. кл. сред. школы] / А. В. Могилев, Л. В. Листрова. – СПб. : БХВ-Петербург, 2010. – 304 с.

13. Наумов, М. А. Информационное обеспечение стратегического планирования в инновационной организации : автореферат диссертации на соискание учен. степени кандидата экон. наук : (08.00.05) Сургут. гос. ун-т. – Сургут, 2012. – 22 с.

14. Пятибратов, А. П. Вычислительные машины, сети и телекоммуникационные системы [Электронный ресурс] : учебно-метод. комплекс / А. П. Пятибратов, Л. П. Гудыно, А. А. Кириченко ; под ред. А. П. Пятибратова. – М. : Евразийский открытый институт, 2009. – 292 с. – URL : http://www.biblioclub.ru/book/90949/.

15. Чугунов, А. В. Электронное правительство : эффективность политики внедрения информационно-коммуникационных технологий в государственное управление [Электронный ресурс] / Всероссийский конкурсный отбор обзорно-аналитических статей по приоритетному направлению «Информационно-телекоммуникационные системы», 2008. – 55 с. – URL : http://window.edu.ru/resource/805/58805.

7.3. Периодические издания 16. Информационное общество : Журнал / Ин-т развития информационного общества, Рос. инженерная академия. – М. : Информационное общество. – URL :

http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA?OpenView&ExpandView 17. Информационные ресурсы России : Научно-практический журнал / Росинформресурс. – М. : Росинформресурс. – URL : http://elibra.ru/magazin.

8. Материально-техническое обеспечение дисциплины «Информационное обеспечение управления»

Материально-техническое обеспечение дисциплины включает в себя учебные аудитории для проведения лекционных и практических занятий, мультимедийные средства.