НОУ ВПО «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ

ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА»

(НОУ ВПО «СПб ИВЭСЭП»)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

(КСО)

Направление подготовки

080200 «Менеджмент»

Квалификации (степени) выпускника _бакалавр_ Санкт-Петербург 2012 1 ББК 65.290-2 К 68 Корпоративная социальная ответственность [Электронный ресурс]:

рабочая программа / авт.-сост. Л.В.Володина – СПб.: ИВЭСЭП, 2012. – 18 с.

Утверждена на заседании кафедры связей с общественностью, протокол № 8 от 17.04. Утверждена и рекомендована к печати Научно-методическим Советом, протокол № 1 от 05.09.2012 г.

Автор-составитель Л.В. Володина, кандидат философских наук, доцент Рецензент Т.Б. Кострицкая, кандидат философских наук, доцент © Л.В. Володина, © СПб ИВЭСЭП, 1. Цель дисциплины Цель дисциплины – дать основы знаний о принципах, методах и подходах к определению социальной ответственности деятельности организации, сформировать практические навыки в области разработки социальных программ и составления социальной отчетности организации, разработке и реализации социальной составляющей бизнес-плана, стратегии и тактики деятельности малого предприятия.

Задачи дисциплины:

дать теоретические основы обоснования социальной ответственности и социальной политики организации;

освоить способы формирования информационной базы для определения социального имиджа организации;

сформировать навыки анализа альтернативных социальных проектов и методов оценки их эффективности;

сформировать навыки оценки степени социальной ответственности организации и повышения ее уровня;

сформировать умение выносить аргументированные суждения по обоснованию социальных решений;

сформировать навыки разработки социальных программ и социальных отчетов организации.

2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» (КСО) относится к базовой (общепрофессиональной) части профессионального цикла дисциплин учебного плана подготовки бакалавра по направлению 080200 «Менеджмент».

Для освоения дисциплины «Корпоративная социальная ответственность» студенты используют знания, умения, готовности, сформированные в ходе изучения следующих дисциплин: «Экономическая теория», «Основы менеджмента», «Маркетинг», «Социально-экономическая статистика», «Безопасность жизнедеятельности».

Дисциплина «Корпоративная социальная ответственность» является предшествующей для изучения следующих дисциплин: «Бизнеспланирование», «Управление человеческими ресурсами», «Стратегический менеджмент», «Деловые коммуникации», «Управление качеством».

3. Требования к результатам освоения дисциплины Процесс изучения дисциплины направлен на формирования следующих компетенций (в соответствии ФГОС с указанием кода компетенции):

способность анализировать социально значимые проблемы и процессы (ОК-13);

способность учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20);

способность учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПКспособность оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организации с позиций концепции КСО (ПК-27);

способность оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50);

В результате изучения дисциплины студент должен:

типы организационной культуры и методы ее формирования;

ответственности (КСО), роль и место этики бизнеса в системе КСО;

основные направления интегрирования КСО в теорию и практику стратегического управления;

ответственности организации;

основные термины: корпоративная культура, корпоративная социальная ответственность (КСО), благотворительность, патронаж, PR, социальная ответственность, социальные инвестиции, социальный аудит, спонсорство, социальный имидж, социальная эффективность;

оценивать положение организации на рынке труда, разрабатывать систему мероприятий по улучшению имиджа организации как работодателя с позиций концепции КСО;

участвовать в разработке корпоративных, конкурентных и функциональных стратегий развития организации с позиций концепции КСО;

диагностировать этические проблемы в организации и применять основные модели принятия этичных управленческих решений с позиций концепции КСО;

учитывать влияние факторов внешней среды на социальный имидж организации;

отношении прав человека, трудовой практики, окружающей среды;

поставщиков ресурсов и потребителей продукции;

навыками оценки воздействия макроэкономической среды на функционирование организации с позиций концепции КСО;

организации с позиций концепции КСО;

методами формирования и поддержания этичного климата в организации;

навыками составления социальных отчетов организации.

4. Объем дисциплины и виды учебной работы В том числе:

Практические занятия (ПЗ) Лабораторные работы (ЛР) В том числе:

Курсовой проект (работа) Расчетно-графические работы Реферат Другие виды самостоятельной работы Вид промежуточной аттестации (зачет, экзамен) зачет зачет Содержание дисциплины Содержание разделов дисциплины 5.1.

Тема 1. Предмет и методы курса КСО. Теоретические концепции КСО.

Государство и КСО. Стандарты КСО.

Тема 2. Социальная ответственность коммерческих организаций.

Социальное партнерство. Корпоративный имидж и деловая репутация.

Тема 3. Структура организации. Организационная и Корпоративная культура.

Тема 4. Характеристики и принципы социальной ответственности организации.

Тема 5. Социальная ответственность организации в области прав человека и трудовой практики.

Тема 6. Социальная ответственность организации по отношению к поставщикам ресурсов и потребителям продукции.

Тема 7. Социальная ответственность организации по отношению к окружающей среде и местному сообществу.

Тема 8. Социальные программы, инвестиции и социальная отчетность организации. Благотворительность.

Тема 9. Эффективность КСО и методы ее оценки. Рейтинги социальной ответственности.

5.2.

обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами Наименование обеспечиизучения обеспечиваемых (последующих) дисциплин ваемых (последующих) Бизнес-планирование человеческими ресурсами Стратегический Деловые коммуникации Управление качеством 5.3. Разделы дисциплин и виды занятий п/п Тема 1. Предмет и методы курса КСО. Теоретические концепции КСО. Государство и КСО.

Стандарты КСО.

Тема 2. Социальная ответственность коммерческих организаций. Социальное партнерство. Корпоративный имидж и деловая репутация Тема 3. Структура организации.

Организационная и Корпоративная Тема 4. Характеристики и принципы социальной ответственности организации Тема 5. Социальная ответственность организации в области прав человека и трудовой Тема 6. Социальная ответственность организации по отношению к поставщикам ресурсов и потребителям Тема 7. Социальная ответственность организации по отношению к окружающей среде и местному сообществу Тема 8. Социальные программы, инвестиции и социальная отчетность организации.

Благотворительность Тема 9. Эффективность КСО и методы ее оценки. Рейтинги социальной ответственности Подготовка к зачету 6. Семинарские занятия Тема 3 Корпоративная социальная ответственность и Тема 5 Коллективный договор как инструмент Тема 6- Социальные отчеты российских компаний Тема 8 Стандарты КСО. Международный стандарт Тема 9 Корпоративная социальная ответственность в Семинар 1. Корпоративная социальная ответственность и социальнотрудовые отношения.

Семинар 2. Коллективный договор как инструмент реализации корпоративной социальной ответственности.

Семинар 3. Социальные отчеты российских компаний.

Семинар 4. Социальные отчеты транснациональных корпораций (ТНК).

Семинар 5. Стандарты КСО. Международный стандарт SA8000: Социальная ответственность 8000.

Семинар 6. Корпоративная социальная ответственность в условиях глобализации.

Семинар 7. Рейтинги социальной ответственности.

7. Примерная тематика курсовых проектов (работ) Курсовые работы не предусмотрены учебным планом.

8. Вопросы к зачету «Корпоративная социальная ответственность» - определение, сущность, функции, структура.

Теоретические концепции КСО.

Социальное партнерство: определение, функции, виды.

Корпоративный имидж и деловая репутация: соотношение понятий.

Особенности формирования корпоративного имиджа.

Понятие «миссия» корпорации.

Роль имиджа в формировании общественного мнения.

Соотношение понятий «внутренний имидж» и идеология.

Соотношение понятий имидж, репутация, бренд..

10. Структура процесса управления корпоративным имиджем.

11. Принципы социальной ответственности организации.

12. Социальная ответственность организации в области прав человека.

13. Социальная ответственность организации по отношению к поставщикам ресурсов.

14. Социальная ответственность организации по отношению к потребителям продукции.

15. Социальная ответственность организации по отношению к окружающей среде.

16. Социальная ответственность организации по отношению к местному сообществу.

17. Социальные программы организации.

18. Социальная отчетность организации.

19. Благотворительность.

20. Методы оценки эффективности КСО.

21. Рейтинги социальной ответственности компаний.

22. Стандарты КСО.

дисциплины Основная литература 1. Корпоративная социальная ответственность: учебник для бакалавров / Э.М. Коротков, О.А. Александрова, С.А. Антонов [и др.]; под ред. Э.М. Короткова.

– М.: Юрайт, 2012.

2. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Теория и практика: учебник / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Дело: АНХ, 2008.

3. Шарков Ф.И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Ф.И. Шарков. - М.: Дашков и К, 2009 // ЭБС «Книгафонд». – Режим доступа: http://www.knigafund.ru.

Дополнительная литература 1. Рожков И.Я. Бренды и имиджи. Страна. Регион, город. Отрасль.

Предприятие. Товары и услуги / И.Я. Рожков. – М.: РИП-холдинг, 2006.

2. Шепель В.М. Профессия имиджмейкер / В.М. Шепель. – Ростов н/ Д:

Феникс, 2008.

Программное обеспечение Microsoft Excel; Microsoft Word; Microsoft Power Point.

Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы Электронная библиотечная система «КнигаФонд» (электронная библиотека) ООО «Центр Цифровой Дистрибуции» – http://www.knigafund.ru Автоматизированная библиотечная информационная система (АБИС) ИРБИС 64 (Электронный каталог, созданный библиотекой СПб ИВЭСЭП) – http://212.113.108.234/CGI/irbis64r_91/cgiirbis_64.exe?C21COM=F&I21DBN=I BIS&P21DBN=IBIS «Консультант Плюс» – http://www.consultant.ru 9. Материально-техническое обеспечение дисциплины Компьютерный мультимедийный проектор.

10. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины Изучение дисциплины подразумевает комплексную работу над освоением необходимого объема знаний. Успешное усвоение материала требует планомерной подготовки:

посещения лекционных и семинарских занятий, чтения конспекта лекционных материалов и постоянного его обновления, преподавателем и являющихся обязательными при изучении дисциплины, изучения соответствующей терминологии, выступлений в форме докладов и презентаций, активного участия в дискуссиях и прочих формах учебной активности на практических занятиях.

Изучение дисциплины осуществляется в соответствии с учебнотематическим планом, представленным преподавателем.

В начале семестра на семинарских занятиях преподаватель распределяет темы выступлений (контрольных работ для студентов заочного отделения) и каждый студент обязан в соответствующее время представить доклады в форме презентаций, либо рефераты, по заявленным темам.

По окончании изучения дисциплины осуществляется тестирование знаний студентов для определения уровня готовности к сдаче итоговой формы контроля.

При успешной работе на семинарских занятиях и своевременной сдаче необходимых работ и теста студент допускается к итоговой форме контроля – зачету.

Методические рекомендации по изучению дисциплины для В процессе преподавания данной дисциплины необходимо объяснить студентам, что в современных условиях высшего профессионального обучения каждый будущий специалист, независимо от его знаний по специальности, должен иметь определенную подготовку в сфере профессиональной деятельности.

Планирование учебной деятельности предполагает четкое видение преподавателем образовательного пространства учебной дисциплины, умение определить педагогические технологии в соответствии с особенностями целевых учебных групп, четкое проектирование содержания учебной дисциплины. Для решения этих задач преподаватель должен подготовить развернутую программу учебной дисциплины, подобрать учебный и иллюстративный материал, составить тест (на бумажном носителе и в электронном виде).

В процессе обучения необходимо ориентировать студентов на использование интерактивных форм с применением электронных презентаций и мультимедийных средств.

При организации самостоятельной работы студентов необходимо:

определить место частной проблемы в общем проблемном поле изучаемой дисциплины;

определить значение рассматриваемой проблемы в процессе образовательной и профессиональной деятельности.

Зачетная аттестация складывается из следующих компонентов:

итоги оперативного и промежуточного контроля (письменный опрос, тестирование);

самостоятельное выполнение заданий (доклады, презентации);

посещение и активная работа на семинарских занятиях.

11. ТЕСТ а) результат PR-деятельности;

б) процесс PR-деятельности;

в) и результат, и процесс;

г) вторичный результат формирования материальных активов фирмы.

Что из ниже перечисленного не относится к «PR-аудиту»:

а) аудит групп общественности;

б) аудит потенциала рынка;

в) аудит коммуникаций;

г) социальный аудит;

Формирование имиджа в глазах внутренней общественности соответствует следующим принципам:

а) приоритет внешних коммуникаций над внутренними;

б) приоритет внутренних коммуникаций над внешними;

в) паритет внешних и внутренних коммуникаций;

г) предварительное освещение новости в СМИ.

Имидж лидера компании «Соса-Соlа» соответствует следующей градации:

а) «лицо организации»;

б) «растворенность в организации»;

в) «антиреклама»;

г) возвышение имиджа.

Контреклама – это:

а) отстройка от конкурентов;

б) результат деятельности конкурентов;

в) возвышение случайно сниженного имиджа;

г) позиционирование организации.

К параметрам эффективных источников коммуникации не относится:

а) правдоподобие;

б) конгруэнтность;

г) привлекательность Естественные каналы коммуникации – это:

г) телефонная связь;

К источникам коммуникационного процесса относятся:

а) только индивиды;

б) индивиды, группы людей, общественные институты;

в) общественные институты.

Информация – это:

а) сведения о чем-либо, передаваемые людьми;

б) субъект-объектное отношение в виде диалога;

в) обратная связь, как реакция на стимул.

10. Необходимым условием коммуникации является:

а) обратная связь;

б) знание языка собеседника;

в) общность интересов собеседников.

11. Кто не занимался исследованиями систем научного управления:

а) Фредерик Тэйлор;

12. «Хотторнский эксперимент» положил начало:

а) кибернетике;

б) герменевтике;

в) неоклассической школе человеческих отношений.

13. Дугласу Макгрегору принадлежит значительная роль в разработке:

а) философских концепций;

б) теории психоанализа;

14. Модели организационного поведения называются:

а) авторитарная;

б) поддерживающая;

в) опекунская;

г) социологическая.

15. Коммуникации в организациях – это:

а) маркетинг;

б) менеджмент;

в) информационные каналы.

16. Теория, дополняющая модель Д. Макгрегора, называется:

б) теория Альфа;

17. Теорию иерархии уровней организационной культуры предложил:

18. Вычеркните понятия, не относящиеся к типам корпоративной культуры организаций по Э. Шейну:

а) культура иерархии;

б) культура конкуренции;

в) культура команды;

г) культура адхократии;

д) культура аристократии.

19. Исследования Макгрегора в области моделей организационного поведения дополнил:

занимался:

21. Неформальные деловые коммуникации называют:

а) «морской бой»;

б) «правила Буравчика»;

в) «виноградная лоза».

Разработчик:

НОУ ВПО «СПбИВЭСЭП»

кафедра связей (место работы) (занимаемая должность) подпись (И.О. Фамилия) Рецензент:

ФГБОУ ВПО «РГПУ» доцент кафедры связей УТВЕРЖДАЮ: зав. кафедрой связей с общественностью // Володина Л.В.