Федеральное государственное образовательное учреждение высшего

профессионального образования «Северо-Западная академия

государственной службы»

Рекомендовано для использования в учебном процессе

Управление социальным раазвитием организации [Электронный ресурс]:

учебно-методический комплекс / ФГОУ ВПО «Северо-Западная академия

государственной службы»; авт. В. И. Иванова. — Электронные текстовые

данные (1 файл: 479 Кб = 2,5 уч.-изд. л.). — СПб.: Изд-во СЗАГС, 2009. — Режим доступа: http://www.szags.ru/index.phtml?id_page=465.

Федеральное агентство по образованию Федеральное государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«СЕВЕРО-ЗАПАДНАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ»

Кафедра управления персоналом Учебно-методический комплекс по дисциплине

«УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ

ОРГАНИЗАЦИИ»

Специальность 080505.65 «Управление персоналом»

Санкт-Петербург Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры от 26 марта 2009 г., протокол № 8.

Одобрено на заседании учебно-методического совета СЗАГС.

Рекомендовано к изданию редакционно-издательским советом СЗАГС.

Учебно-методический комплекс подготовила:

доцент В. И. Иванова.

Программа дисциплины «Управление социальным развитием организации» и ее учебно-методическое обеспечение (список рекомендованной литературы, планы семинарских занятий, контрольные вопросы, словарь терминов, тестовые задания и др.) составлены в соответствии с требованиями к обязательному минимуму содержания и уровню подготовки дипломированного специалиста по циклу «Специальные дисциплины»

(СД.Ф.07) государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по специальности 080505.65 «Управление персоналом».

© СЗАГС,

ОГЛАВЛЕНИЕ

Выписка из государственного образовательного стандарта…………. 1.

Цели и задачи дисциплины…………………………………………….. 2.

Виды занятий и методика обучения…………………………………… 3.

Формы контроля………………………………………………………... 4.

Учебно-тематический план……………………………………………. 5.

Программа дисциплины………………………………………………. 6.

Список рекомендуемой литературы………………………………….. 7.

Планы семинарских занятий…………………………………………. 8.

Словарь терминов……………………………………………………... 9.

10. Темы курсовых работ…………………………………………………. 11. Вопросы к экзамену…………………………………………………... 12. Тестовые задания……………………………………………………... 13. Методические рекомендации по изучению дисциплины…………..

1. ВЫПИСКА ИЗ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО

СТАНДАРТА

СД.Ф.07. Управление социальным развитием организации Социальная среда организации как объект управления персоналом. Формирование основ научного управления социальным развитием. Отечественный и зарубежный опыт решения социально-трудовых проблем. Современные тенденции социального развития и гуманизации труда. Влияние на организацию социальной политики государства. Факторы внутренней и внешней социальной среды организации. Создание благоприятных условий для труда, быта и досуга работников, повышение качества их трудовой жизни. Задачи и функции социальной службы организации.

2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Цель Дать студентам, будущим специалистам в области управления персоналом, комплекс современных знаний, умений и навыков по оптимизации систем и процессов социального управления организацией в условиях становления и развития рыночных отношений.

В результате изучения данной дисциплины студент должен иметь представление:

• о механизме управленческого воздействия на социальные процессы;

• о взаимосвязи социальных процессов разного уровня;

• о распределении социальной ответственности между государством, администрацией и наемными работниками;

• о факторах социального развития организации; законодательных актах и нормативно-методических документах, регламентирующих различные элементы социальной среды организации;

• о механизме стимулирования деятельности работников по выполнению целевых программ и планов социального развития.

В результате изучения данной дисциплины студент должен знать:

• организацию как объект социального управления;

• процесс социального развития как объект управления;

• отечественный опыт управления социальными процессами на уровне • зарубежный опыт управления социальными процессами на уровне • факторы социальных изменений в современном обществе;

• внутриорганизационные факторы социальных изменений, внешние факторы социального развития организации;

• механизм управления социальными процессами в организации;

• систему управления социальным развитием организации.

В результате изучения данной дисциплины студент должен уметь:

• анализировать тенденции и закономерности протекания социальных процессов;

• использовать современные способы решения социальных проблем на основе научных подходов к управлению;

• разрабатывать целевые программы и планы социального развития организации;

• использовать методы диагностики социально-экономического и социально-психологического состояния управления персоналом организации, определять пути развития социальной инфраструктуры организации.

3. ВИДЫ ЗАНЯТИЙ И МЕТОДИКА ОБУЧЕНИЯ

На занятиях по дисциплине «Управление социальным развитием организации» при решении познавательных задач комплексно используются следующие методы: объяснительно-иллюстративный, репродуктивный, частично-поисковый и исследовательский. Сочетание этих методов позволяет не только приобретать новые знания, но и формировать необходимые профессиональные навыки и умения. Задания для самостоятельной работы предусматривают возможности, как для продуктивной, так и продуктивнотворческой деятельности.

Теоретические занятия (лекции) организуются по потокам. Общий объем лекционного курса на очной форме обучения – 24 часа, на заочной – 6 часов. На лекциях применяются следующие ТСО: компьютерный мультимедийный проектор.

Семинарские занятия организуются по группам. Общий объем семинарских занятий: на очной форме обучения – 24 часа; на заочной – 4 часа.

Аудитория, предназначенная для занятий, оснащена компьютерным мультимедийным проектором. В процессе отработки тем практических занятий используются сообщения, дискуссии, коллоквиумы. Применяются следующие методики и методы обучения: опрос, круглый стол, дискуссия.

Нормативный объем самостоятельной работы студентов установленный учебным планом СЗАГС: для очной формы обучения – 48 часов; для заочной формы обучения – 86 часов.

Оперативный контроль – устный опрос.

Рубежный контроль – предусмотрен в виде курсового проекта, цель которого – углубленная проработка отдельных тем, получения навыков самостоятельной работы по подготовке социальных проектов и программ, изучения современных технологий социального управления организацией.

Итоговый контроль – экзамен.

5. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

Учебно-тематический план дисциплины «Управление социальным развитием организации» по специальности 080505.65 «Управление персоналом»

Тема 1.

Эффективное управление социальным развитием организаций – решающий фактор общественной стабильности Тема 2.

Объект, предмет, Социальное управление как единая отрасль знания Тема 3.

Социальная среда организации, управление ее развитием Тема 4.

Социальная политика организации как составная часть менеджмента Тема 5.

Влияние факторов на социальное управление организацией Тема 6.

Формирование основ научного управления социальным развитием Тема 7.

Отечественный опыт решения социальнотрудовых проблем Тема 8.

социального управления Тема 9.

Современные тенденции социального развития и гуманизация труда Тема 10.

Формирование новых социально-трудовых отношений Тема 11.

Влияние на организацию социальной политики государства Тема 12.

Задачи и функции социальной службы организации * ОК – Оперативный контроль ** РК – Рубежный контроль

6. ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Проблема управления социальным развитием организации является многогранной, требующей подготовленных специалистов. Подготовка специалистов основана на базовом принципе сближения общественных, естественных и технических наук, изучения социальной теории, практического опыта и социальных технологий управления, современной социальной политики и механизмов ее реализации, функционирования и развития управленческой структуры социально ответственной организации, становления гражданского общества.

Современный специалист в области управления персоналом организации должен уметь анализировать реальные ситуации, складывающиеся в управленческих и социальных отношениях, разрабатывать социальные проекты и программы, выбирать оптимальные варианты решения возникающих социальных проблем, учитывать их последствия, владеть методами упреждающего управления. В начале курса « Управление социальным развитием организации» излагаются основные теоретические аспекты социального управления, раскрывается его сущность, цели, объекты и субъекты социального менеджмента. Далее раскрывается влияние факторов внутренней и внешней среды на управление социальным развитием организации, рассматривается инструментарий управления социальным развитием, изучается отечественный и зарубежный опыт социального управления, а также влияние на организацию социальной политики государства. Особое внимание уделено проблемам формирования новых социально-трудовых отношений, в том числе, через гуманизацию труда и организационную культуру. В конце программы охарактеризованы задачи и функции системы социального управления, этапы ее проектирования.

Тема 1. Эффективное управление социальным развитием организаций – решающий фактор общественной стабильности Проблемы социального развития в современных обществах. Социальная рыночная экономика. Социальная дифференциация. Роль государства как субъекта социального управления. Управление социальным развитием организации как функция государственного управления. Проблемы социального управления в современной России.

Основные термины Социальное управление, социальное развитие, субъекты социального управления.

Контрольные вопросы 1. Проблемы социального развития современных обществ.

2. Механизмы социального управления в условиях рыночной экономики.

3. Понятие субъекта социального управления.

4. Влияние государства на социальное развитие организации.

5. Проблемы социального управления в современной России.

Социальное управление как единая отрасль знания Объект, предмет и структура курса. Система базовых понятий. Причины изменения характера управленческих отношений, их сущность и содержание.

Процесс формирования науки социального управления как единой отрасли научного знания. Организация как социальная система. Управленческое воздействие на социальные процессы, как сфера сознательной деятельности людей.

Основные термины Управление, система, социальные отношения, социальные потребности, органический подход к управлению.

Контрольные вопросы 1. Объект и предмет изучаемой дисциплины.

2. Характерные тенденции в изменении управленческих отношений на современном этапе.

3. Становление науки социального управления.

4. Признаки организации как социальной системы.

5. Система базовых понятий.

Тема 3. Социальная среда организации и управление ее развитием Организация как наиболее распространенный вид социальных систем.

Закономерности развития организации. Определение понятия управление развитием. Основные направления развития организации. Определение понятия «социальная среда». Факторы, определяющие развитие социальной среды. Управление социальным развитием организации как важный механизм управления персоналом организации. Методы социального менеджмента.

Потенциал организации. Социальная инфраструктура.

Основные термины Объект социального управления, социальная среда, социальная служба, социальная инфраструктура.

Контрольные вопросы 1. Понятие управление развитием.

2. Методы социального менеджмента 3. Основные направления развития организации.

4. Компоненты социальной среды организации.

5. Факторы, определяющие развитие социальной среды организации.

6. Разность потенциала и социальной инфраструктуры организации.

Тема 4. Социальная политика организации как составная часть Истоки появления социального менеджмента. Определение понятия «социальная политика». Задачи и функции социально-ориентированной кадровой политики. Направленность социальной политики. Обеспечение занятости работников предприятия. Концепция социальной ответственности (КСО). Интегрированный подход к социальной ответственности. Принципы КСО. Общественные ожидания от социальной ответственности компании в России.

Основные термины Социальная политика, управление развитием, социальная ответственность организации, миссия организации, социальная мобильность.

Контрольные вопросы 1. Отличительные черты социально-ориентированной кадровой политики.

2. Принципы КСО.

3. Понятие «социальная политика», история вопроса.

4. Европейский опыт социальной ответственности.

5. Проблемы формирования социальной ответственности отечественных организаций.

Тема 5. Влияние факторов внутренней и внешней среды на социальное управление организацией Исследование факторов внутренней среды организации. Социальный мониторинг как источник информации об организации. Задачи социального мониторинга. Внутренняя среда организации и организационная культура.

Формирование корпоративной этики социально-трудовых отношений. Японская модель управленческой культуры. Интеллектуальная культура специалиста управления. Факторы внешней среды организации. Угрозы современной цивилизации. Социально-экономическое положение страны. Духовнонравственное состояние общества. Социальная политика государства. Система отслеживания внешней среды организации, ее задачи.

Основные термины Внешняя среда организации, внутренняя среда организации, организационная культура, подвижность среды.

Контрольные вопросы 1. Компоненты внутренней среды организации.

2. Задачи системы социального мониторинга организации.

3. Признаки прогрессивной управленческой культуры.

4. Факторы внешней среды организации, определяющие возможности социального управления.

5. Влияние духовно-нравственного состояния общества на социальное развитие организации.

Тема 6. Формирование основ научного управления социальным развитием Технологизация социального пространства. Определение приоритетов социальной политики организации. Проектирование системы социального управления. Механизм управления социальными процессами в организации.

Управление корпоративными социальными программами как непрерывный процесс. Создание структуры управления социальными программами. Контроль за реализацией социальных программ организации.

Основные термины:

Технология, социальная политика, программа социального развития, социальные гарантии, прогнозирование, проект.

Контрольные вопросы 1. Определение понятия «технология».

2. Этапы проектирования системы социального управления.

3. Инструменты социального управления в организации.

4. Разновидности социальных программ.

5. Контроль в системе социального развития организации.

Тема 7. Отечественный опыт решения социально-трудовых проблем Социально-трудовые отношения в дореволюционной России. Русская социология на рубеже ХIХ и ХХ веков: первые опыты анализа социального управления. Проблемы социального управления в 20-30 годы. Социальное управление в 60-70 гг. Реформы 90-гг. и проблемы социального управления. Реализация социальных программ современными отечественными компаниями.

Основные термины Социальное государство, социальное управление, социальная служба, социальные отношения, социальная инфраструктура.

Контрольные вопросы 1. Примеры опыта социального управления в дореволюционной России.

2. Вклад русской науки на рубеже ХIХ-ХХ веков в формировании основ социального управления.

3. НЭП – исторический опыт социального управления.

4. Тенденции социального управления в 60-70 гг.

5. Социальные проблемы переходного периода 90-х годов в контексте организационного управления.

Тема 8. Зарубежный опыт социального управления Методы социального управления Г. Форда. Основные принципы социального управления в Западной Европе и США, отличия, главные проблемы.

Опыт и особенности социального управления в Японии. «Европейское движение предпринимателей за социальную консолидацию». Социальноответственная реструктуризация.

Основные термины Социальное государство, социальная политика, социально ответственная реструктуризация, организационная культура, миссия организации.

Контрольные вопросы 1. Методы социального управления в исторической практике американских корпораций.

2. Отличительные черты европейских моделей и американской модели социального управления.

3. Ценностные основания социального управления восточных стран.

4. Интеграционные процессы в развитии социального управления.

5. Социальная ответственность в условиях реструктуризации предприятий.

Тема 9. Современные тенденции социального развития Определение понятия «гуманизация труда». Улучшение условий труда.

Психологический климат в коллективе. Демократизация управления. Интеграция коллектива. Динамизм внешней среды и развитие персонала. Формирование организационной культуры через развитие личности. Обеспечение взаимодействия администрации и работников. Партнерские отношения. Международная организация труда (МОТ).

Основные термины Гуманизация труда, организационная культура, социальные отношения, человеческий капитал, коллективный договор, компенсационные выплаты.

Контрольные вопросы 1. Понятие «гуманизация труда».

2. Основные направления гуманизации труда персонала.

3. Демократические ценности – основа социального управления.

4. Цели и задачи МОТ.

5. Механизм формирования партнерских отношений в организации.

Тема 10. Формирование новых социально-трудовых отношений Человек как главная производительная сила. Индекс развития человеческого потенциала. Внутренняя мотивация работника. Качество жизни. Качество трудовой жизни – главный стимул производительного труда. Динамика качества жизни. Факторы, влияющие на качество трудовой жизни. Сильная организационной культура. Партнерские взаимоотношения. Достижение баланса между целями организации и интересами персонала.

Основные термины Социальная мотивация, качество жизни, организационная культура, стратегия организации, социальные гарантии.

Контрольные вопросы 1. Человек как ресурс и главная производительная сила.

2. Индекс развития человеческого потенциала.

3. Трансформация качества трудовой жизни в исторической перспективе.

4. Современные факторы, влияющие на качество трудовой жизни.

5. Ценностные основания сильной организационной культуры Тема 11. Влияние на организацию социальной политики государства Сущность понятия «социальное государство». Содержание и цели социальной политики государства. Отказ от патернализма. Разгосударствление социальной сферы. Формирование рынка социальных услуг. Переход от преимущественно социальной поддержки к преимущественно социальному страхованию. Муниципализация социальной политики. Социальные гарантии государства: МРОТ, ЕТС, безопасные условия труда и его охрана, обязательное социальное страхование от профессиональных рисков. Рыночные преобразования и проблемы социальной защиты персонала. Безработица.

Основные термины Безработный, социальное государство, социальная политика, социальные гарантии, социальная защита, потребительская корзина, прожиточный минимум населения, качество жизни.

Контрольные вопросы 1. Понятия «социальное государство» и «социальная политика».

2. Особенности трансформации государственного социального управления в России.

3. Муниципальный уровень социального управления.

4. Социальные гарантии государства.

5. Система социальной защиты персонала организации.

Тема 12. Задачи и функции социальной службы организации Социальная служба организации и этапы ее проектирования. Применение различных видов социальных и гуманитарных технологий. Соблюдение социальных норм, нормативов и стандартов. Реализация мероприятий, обеспечивающих социальное партнерство. Планирование социального развития организации. Использование материальных и моральных стимулов. Использование зарубежного и отечественного опыта решения социальных проблем.

Основные термины Социальная служба, человеческий капитал, социальное партнерство, прогнозирование, проект, управление развитием, социальная мотивация.

Контрольные вопросы 1. Социальная служба организации: цели, задачи, функции.

2. Социальные нормы и стандарты.

3. Этапы планирования социального развития организации.

4. Коллективный договор, его компоненты.

5. Анализ и использование отечественного и зарубежного опыта решения социальных проблем.

7. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная литература Аверин, А.Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия / А.Н. Аверин. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – 96 с.

Аверин, А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров / А.Н. Аверин. – М.: Издательско-торговая корпорация « Дашков и Антикризисное управление: учебник / Э.М. Коротков [и др.]; под ред. Э.М. Короткова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, Иванов, В.Н. Социальные технологии: учеб. пособие для вузов / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Муниципальный мир, 2004. – 479 с.

Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник для вузов / А.Я. Кибанов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 422 с.

Куликов, В. Социальная политика как приоритет и приоритеты социальной политики / В. Куликов, В. Роик // Российский экономический журнал. – 2005. – № 1. – С. 3-17.

Луков, В.А. Социальное проектирование : учебное пособие для вузов / В.А. Луков. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Флинта, 2006. – 239 с.

Мельников, В.П. История социальной работы в России: учебное пособие / В.П. Мельников, Е.И. Холостова. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, Оксинойд, К.Э. Управление социальным развитием организации :

учебное пособие/ К.Э. Оксинойд. – М.: Флинта; МПСИ, 2007. – 157 с.

10. Орехов, В.И. Антикризисное управление : учебное пособие / В.И.

Орехов, К.В. Балдин, Н.П. Гапоненко. – М. : ИНФРА-М, 2006. – 542 с.

11. Павлюченко, В.Г. Социальное страхование в России // Уровень жизни населения регионов России. – 2006. – № 3. – С. 5-12.

12. Технологии кадрового менеджмента: учебное пособие / [И.В. Мишурова; под ред. И.В. Мишуровой]. – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Дону :

ИЦ «МарТ», 2004. – 368 с.

Дополнительная литература Трудовой кодекс Российской федерации [принят Гос. Думой 21 дек.

2001, одобр. Советом Федерации 26 дек. 2001: новая редакция]. – 5-е изд. – М.: Ось-89. – 2007. – 223 с.

Генкин, Б.М. Эффективность труда и качество жизни: учебное пособие / Б.М. Генкин. – СПб.: СПбГИЭА, 2000. – 259 с.

Егоршин, А.П. Управление персоналом: учебное пособие / А.П. Егоршин. – 2-е изд. – М.: ИНФРА–М, 2008. – 352 с.

Игнатьева, А.В. Исследование систем управления: учебное пособие / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. – 2-е изд., перераб., доп. – М.: ЮНИТИ, 2009. –167 с.

Константинова, Л.В. К понятию «социальная политика» в современной общественной теории // Управленческое консультирование. – 2005. – №2. – С. 108-124.

Корицкий, Э. Научный менеджмент: российская история / Э. Корицкий, Г. Нинциева, В. Шетов. – СПб.: «Питер», 1999. – 384 с.

Ларионов, И.К. Стратегия социального управления: учебник / И.К. Ларионов. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2007. – 495 c.

Маслова, В.М. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / В.М. Маслова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 221 c.

Мескон, М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури.

– М.: Вильямс, 2007. – 665 с.

10. Михеев, В.А. Основы социального партнерства. Теория и политика:

учебник для вузов / В.А. Михеев; РАГС при президенте РФ. – М.: Экзамен, 2001. – 447 с.

11. Мысин, Н.В. Теория и история социального управления: опыт России и зарубежных стран / Н.В. Мысин. – СПб.: Изд-во СЗАГС : «Образование– Культура», 2000. – 495 с.

12. Попов, С.Г. Социальный менеджмент: учебное пособие / С.Г. Попов. – М.: Изд-во «Ось-89», 2000. – 159 с.

13. Попов, Ю. Корпоративная этика содействует повышению социальных качеств предприятия // Проблемы теории и практики управления. – 2003.

14. Роик, В. Модели социального страхования: ретроспективный и сопоставимый анализ / В. Роик // Человек и труд. – 2004. – № 11. – С. 29-33.

15. Романова, М. Контроллинг как средство стратегического управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – №4.

16. Смольков, В.Г. Методы социального управления // Социально-гуманитарные знания. – 2006. – № 3. – С. 198-213.

17. Социальная политика в постсоциалистическом обществе: задачи, противоречия, механизмы / [В. Матвиенко и др.]. – М. : Наука, 2001. – 647 с.

18. Афонин, Ю.А. Социальный менеджмент: учебник / Ю.А. Афонин, А.П. Жабин, А.С. Панкратов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. – 319 c.

19. Социальный менеджмент: учебное пособие / под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. – М.: Высш. школа, 2002. – 270 с.

20. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов [и др.];

под. ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М. – 21. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. – М.: Изд-во Московского университета. – 22. Черныш М.Ф. Социальная мобильность среднего класса // Управленческое консультирование. – 2007. – № 1. – С. 157-169.

23. Экономика труда: социально-трудовые отношения: учебник для вузов / К.Х. Абдурахманов [и др.]; под общ. ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова;

Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. – М.: Экзамен, 2006. – 735 c.

8. ПЛАНЫ СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинар 1. Социальная среда организации, управление ее развитием Вопросы для обсуждения 1. Особенности организации как социальной системы. Социальная 2. Социальная среда организации и основные направления ее развития.

3. Социальные процессы: виды и содержание.

4. Потенциал организации и возможности социального управления.

5. Инфраструктура организации: направления развития.

Основная литература 1. Аверин, А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров.

М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – С. 7-40.

2. Иванов, В.Н. Социальные технологии: учеб. пособие для вузов / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Муниципальный мир, 2004. – С. 208-214, 273-277.

3. Оксинойд, К.Э. Управление социальным развитием организации. М.:

Флинта: МПСИ, 2007. – С. 33-49.

Дополнительная литература 1. Антикризисное управление: Учебник. – 2-е изд. / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 313-324.

2. Мысин, Н.В. Теория и история социального управления: Опыт России и зарубежных стран. – СПб.: издательство СЗАГС; издательство «Образование–Культура», 2000. – C. 57-80.

3. Афонин, Ю.А. Социальный менеджмент: учебник / Ю.А. Афонин, А.П. Жабин, А.С. Панкратов. – М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004. – С. 143-147.

4. Социальный менеджмент. Под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. – М.: Высш. шк., 2001. – С. 3-15, 101-106.

5. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.:

ИНФРА-М, 2005. – С. 26-58.

Семинар 2. Социальная политика организации как составная часть Вопросы для обсуждения 1. Истоки появления социального менеджмента.

2. Цели и задачи социальной политики современной организации.

3. Технологии социального управления.

4. Мотивация, стимулирование и вознаграждение персонала.

5. Концепция социальной ответственности (КСО). Принципы КСО.

Основная литература 1. Аверин, А.Н. Социальная политика и социальная ответственность предприятия. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. – С. 6-13, 21-38, 38-45, 77-89.

2. Иванов, В.Н. Социальные технологии: учеб. пособие / В.Н. Иванов, В.И. Патрушев – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Муниципальный мир, 2004. – С. 178-193.

3. Технологии кадрового менеджмента: Учебно-практическое пособие / Под ред. И.В. Мишуровой – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: ИЦ «МарТ», 2004. – С. 231- 246.

Дополнительная литература 1. Егоршин, А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород. 1999. – С. 159-169.

2. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова М.:

ИНФРА-М, 2005. – С. 493-505.

3. Ларионов, И.К. Стратегия социального управления: учебник / И.К. Ларионов. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2007. – С. 89-102.

4. Попов, С.Г. Социальный менеджмент. – М.: Изд-во «Ось-89», 2000. – С. 32-57, 133-137.

5. Смольков, В.Г. Методы социального управления // Социально-гуманитарные знания. – 2006. – №.3. – С. 198-213.

6. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики.

Под ред. Райнера Марра, Герберта Шмидта. М.: Изд-во Московского университета, 1997. – С. 276-286, 251-276.

Семинар 3. Влияние факторов внутренней и внешней среды на социальное Вопросы для обсуждения 1. Исследование внутренней среды организации: направления и методы.

2. Организационная культура как объект и субъект социального управления.

3. Формирование корпоративной этики социально-трудовых отношений.

4. Социальные проблемы устойчивого развития.

5. Социально-экономические и духовно-нравственные проблемы российского общества, их влияние на социальное развитие организации.

6. Социальное проектирование.

Основная литература 1. Аверин, А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров.

М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – С. 48-96.

2. Антикризисное управление: Учебник. – 2-е изд. / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 367-379.

3. Луков, В.А. Социальное проектирование: Учебное пособие. – М.: Изд-во Моск. Гуманит.-социальн. Академии, 2003. – С. 7-15, 93-143.

4. Оксинойд, К.Э. Управление социальным развитием организации. М.:

Флинта: МПСИ, 2007. – С. 76-88.

5. Технологии кадрового менеджмента: Учебно-практическое пособие / Под ред. И.В. Мишуровой – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: ИЦ «МарТ», 2004. – С. 315-325.

Дополнительная литература 1. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления. – М., ЮНИТИ, 2000.

– С. 12-22, 105-118.

2. Мескон, М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Издво «Дело», 2000. – С. 88-142.

3. Попов, Ю. Корпоративная этика содействует повышению социальных качеств предприятия.// Проблемы теории и практики управления. – 2003. – №4 – С. 107-111.

4. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова М.:

ИНФРА-М, 2005. – С. 505-528.

5. Черныш, М.Ф. Социальная мобильность среднего класса // Управленческое консультирование. – 2007. – № 1. – С. 157-170.

Семинар 4. Отечественный опыт решения социально-трудовых проблем Вопросы для обсуждения 1. Исторические особенности формирования отечественного опыта социального управления в дореволюционный период.

2. Русская социология на рубеже ХIХ и ХХ веков: первые опыты анализа социального управления в России.

3. Формирование основ социального управления в советский период.

4. Социальное управление в 90-е годы: новые подходы.

5. Актуальные проблемы социального управления на современном этапе.

Основная литература 1. Аверин, А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007.

– С. 148-161, 197-200, 211-219.

2. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, - 2007. – С. 392-396.

3. Мельников, В.П. История социальной работы в России / В.П. Мельников, Е.И. Холостова. – 3-е изд. – М.: Дашков и К, 2006. – С. 244-292.

4. Оксинойд, К.Э. Управление социальным развитием организации. – М.:

Флинта: МПСИ, 2007. – С.49-64.

Дополнительная литература 1. Егоршин, А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, 1999. – С. 538-554.

2. Корицкий, Э., Нинциева, Г., Шестов, В. Научный менеджмент. Российская история. – СПб.: «Питер», 1999. – С. 7-17, 159-169.

3. Михеев, В.А. Основы социального партнерства. Теория и политика:

Учебник для вузов / В.А. Михеев; РАГС при президенте РФ. – М.: Экзамен, 2001. – С. 47-108.

4. Романова, М. Контроллинг как средство стратегического управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. – 2008. – №4. – С. 80-86.

5. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. / Под ред.

С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. – М.: Ассоциация менеджеров, 2003.

– С. 122-138.

6. Экономика труда: социально-трудовые отношения: учебник для вузов / К.Х. Абдурахманов [и др.]; под общ. ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова; Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ. – М.: Экзамен, 2006. – С. 245-257.

Семинар 5. Современные тенденции социального развития Вопросы для обсуждения 1. Исследование условий труда и пути совершенствования.

2. Социальные аспекты охраны труда организации.

3. Механизм управления социально-психологическим климатом организации.

4. Демократизация управления как фактор социальной эффективности.

5. Культура партнерских отношений в современной организации.

Основная литература 1. Аверин, А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров.

– М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – С. 211-219.

2. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом. – 2-е изд., перераб. и доп.. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С. 238-243, 256-261.

3. Технологии кадрового менеджмента: Учебно-практическое пособие / Под ред. И.В. Мишуровой – М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: ИЦ «МарТ», 2004. – С. 168-174.

4. Орехов, В.И. Антикризисное управление: учебное пособие / В.И. Орехов, К.В. Балдин, Н.П. Гапоненко. – М.: ИНФРА-М, 2006.

Дополнительная литература 1. Антикризисное управление: Учебник. – 2-е изд. / Под ред. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2005. – С. 313-324.

2. Егоршин, А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород, 1999. – С. 493-517.

3. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова М.:

ИНФРА-М, 2005. – С.397-408.

4. Мескон, М., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента. – М.: Издво «Дело», 2000. – С. 149-154.

5. Михеев, В.А. Основы социального партнерства. Теория и политика:

Учебник для вузов / В.А. Михеев; РАГС при президенте РФ. – М.: Экзамен, 2001. – С. 243-265.

6. Социальная ответственность бизнеса: актуальная повестка. / Под ред.

С.Е. Литовченко, М.И. Корсакова. – М.: Ассоциация менеджеров, 2003.

– С. 116-117.

7. Социальная политика в постсоциалистическом обществе. – М.: Наука, 2001. – С. 104-115.

8. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Райнера Марра, Герберта Шмидта. М.: Изд-во Московского университета, 1997. – С. 400-406.

Семинар 6. Влияние на организацию социальной политики государства Вопросы для обсуждения 1. История формирования понятия «социальное государство».

2. Основные направления эволюции социальной политики современных обществ..

3. Содержание и цели социальной политики государства на современном этапе.

4. Социальные гарантии государства.

5. Рыночные преобразования и проблемы социальной защиты персонала.

6. Понятие «качество трудовой жизни» и основные направления его совершенствования.

Основная литература 1. Аверин, А.Н. Социальная политика и подготовка управленческих кадров.

– М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2007. – С. 205-211.

2. Куликов, В., Роик, В. Социальная политика как приоритет и приоритеты социальной политики // Российский экономический журнал. – 2005. – №1. – С. 3-17.

3. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова М.:

ИНФРА-М, 2005. – С. 26-34.

Дополнительная литература 1. Трудовой кодекс Российской федерации. – 2002. – C. 71-77.

2. Генкин, Б.М. Эффективность труда и качество жизни. – СПб.: ГИЭА, 1997. – С.181-193.

3. Управление персоналом организации. / Под ред. А.Я. Кибанова М.:

ИНФРА-М, 2005. – С.26-34.

4. Константинова Л.В. К понятию «социальная политика» в современной общественной теории. // Управленческое консультирование. Научнопрактический журнал СЗАГС. – № 2. – 2005. – С. 108-124.

5. Попов, С.Г. Социальный менеджмент. – М.: Изд-во «Ось-89», 2000. – С. 5-8.

6. Роик, В. Модели социального страхования: ретроспективный и сопоставимый анализ // Человек и труд. – 2004. – № 11. – С. 29-33.

7. Павлюченко, В.Г. Социальное страхование в России // Уровень жизни населения регионов России. – 2006. – №.3. – С. 5-12.

8. Социальная политика в постсоциалистическом обществе. – М.: Наука, 2001. – С. 41-47.

9. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики.

Под ред. Райнера Марра, Герберта Шмидта. М.: Изд-во Московского университета, 1997. – С. 158-166.

БЕЗРАБОТНЫЕ – это люди, которые не имеют работы, занимаются ее поиском и готовы к ней приступить.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ – это такие элементы внешнего окружения организации, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации, источники трудовых ресурсов и т.д.

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ – это внутренние переменные организации (цели, структура, задачи, технология и персонал).

ГУМАНИЗАЦИЯ ТРУДА – обеспечение наиболее полного приспособления материально-технической базы производства к человеку, высокое содержание труда, соответствие его квалификации, изменения в карьере, активное участие работников в решении производственных задач.

КАЧЕСТВО ЖИЗНИ – совокупность условий человеческого существования, обеспечивающих получение необходимых жизненных благ, материального богатства и духовных ценностей.

КОЛЛЕКТИВНЫЙ ДОГОВОР – это соглашение, заключаемое трудовым коллективом с администрацией по урегулированию их взаимоотношений в процессе производственно-хозяйственной деятельности на срок от одного до трех лет.

КОМПЕНСАЦИОННЫЕ ВЫПЛАТЫ – доплаты и надбавки компенсационного характера за работу в условиях, отклоняющихся от нормальных условий, работу в особых климатических условиях и на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению и др.

МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ – утверждение, раскрывающее смысл существования организации, специфику ее деятельности и основные социальные обязательства.

НОРМИРОВАНИЕ – мероприятие по оценке количества труда, которое должно быть реализовано в рамках заданной технологии.

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА – важнейшая характеристика ее социальной общности – заключается в предоставлениях сотрудников о назначении организации (миссии), разделяемых большинством ценностях, идеалах, целях, используемых средствах их достижения, традициях, нормах отношений между коллегами, руководителями и исполнителями.

ОРГАНИЧЕСКИЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ – рассмотрение организации аналогично живой системе, существующей в окружающей среде.

ОБЪЕКТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ – социальные системы, подсистемы, их элементы и связи, на которые оказывается целенаправленное воздействие. В социальных системах имеет место совпадение (большее или меньшее) объекта и субъекта управления.

ПОДВИЖНОСТЬ СРЕДЫ – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ КОРЗИНА – набор товаров, соответствующий планируемому стандартному уровню потребления.

ПРОГНОЗИРОВАНИЕ – специальное научное исследование конкретных перспектив развития.

ПРОГРАММА (ПЛАН) СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ – основа коллективного договора, регулярно заключаемого между работниками и администрацией согласно действующему трудовому законодательству.

ПРОЕКТ – деятельность, направленная на достижения определенных целей при заданных ограничениях по времени, денежным средствам и качеству конечных результатов.

ПРОЖИТОЧНЫЙ МИНИМУМ НАСЕЛЕНИЯ – сумма денег, рассчитываемая с учетом половозрастного состава населения исходя из расходов на продукты питания, из расчета минимальных размеров их потребления, расходов на промышленные товары и услуги, а также налоги и обязательные платежи исходя из структуры расходов на них у 10% менее обеспеченных семей.

СИСТЕМА – организованное множество взаимосвязанных между собой элементов, выполняющих определенные функции СОЦИАЛЬНАЯ ЗАЩИТА – мероприятия по социальному страхованию, безусловному соблюдению гражданских прав и социальных гарантий, установленных действующим в стране законодательством, коллективным договором, трудовыми соглашениями и иными правовыми актами.

СОЦИАЛЬНАЯ ИНФРАСТРУКТУРА – комплекс объектов, предназначенных для жизнеобеспечения работников организации и членов их семей, удовлетворения социально-бытовых, культурных и интеллектуальных потребностей.

СОЦИАЛЬНАЯ МОБИЛЬНОСТЬ – социальное перемещение людей и социальных групп, связанное с изменением их социального положения (социального статуса), в социальной структуре общества.

СОЦИАЛЬНАЯ МОТИВАЦИЯ – процесс побуждения человека к определенной деятельности для достижения поставленных целей и удовлетворения социальных потребностей.

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ – добровольное решение организации участвовать в улучшении общества и защите окружающей среды.

СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА – деятельность государства в социальной сфере, направленная на объединение усилий всех субъектов хозяйственных и управленческих структур, всего населения в целях решения социальных задач.

СОЦИАЛЬНАЯ СЛУЖБА – управленческая служба, которая занимается работой с кадрами (человеческим ресурсом), регулированием социально-трудовых отношений и связей с профессиональными союзами, предоставлением социальных услуг персоналу, расходованием средств на благотворительные цели.

СОЦИАЛЬНАЯ СРЕДА – это материальные, общественные и духовнонравственные условия, в которых работники трудятся, живут вместе со своими семьями и в которых происходят распределение и потребление благ, складываются реальные связи между личностями, находят выражение их морально-этические ценности.

СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА – характеризует трудовой коллектив по социальным показателям (пол, возраст, профессия и квалификация, национальность, образование и др.).

СОЦИАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВО – государство, политика которого направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека.

СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЕРСТВО – система взаимоотношений между работниками (представителями работников), работодателями (представителями работодателей), органами государственной власти и местного самоуправления, направленная на обеспечение согласования интересов работников и работодателей по вопросам регулирования трудовых отношений и иных, непосредственно связанных с ними отношений.

СОЦИАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ – социальный процесс в результате, которого происходит переход социальной системы из одного качественно определенного состояния к другому, отличающегося большим разнообразием свойств и возможностей.

СОЦИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ – воздействие на общество и составляющие его подсистемы, элементы и связи между ними с целью упорядочения, обеспечения устойчивого функционирования, совершенствования и развития.

СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННАЯ РЕСТРУКТУРИЗАЦИЯ – это направление социальных программ компании, которые призваны, обеспечит проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании.

СОЦИАЛЬНЫЕ ГАРАНТИИ – обязательства предприятия выплачивать работникам компенсации и пособия по истечении каждого года или при возникновении определенных форс-мажорных обстоятельств (свадьба, смерть, инвалидность др.) СОЦИАЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ – совокупность связей и ограничений людей в процессе человеческой деятельности, представленная в виде сложной иерархической структуры взаимосвязей в обществе («чиновник – гражданин», «начальник – подчиненный», «учитель – ученик» и т. п.).

СОЦИАЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ – самовыражение, моральное и материальные поощрения и принуждение.

СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ – представление управленческого персонала о целях организации и способах их достижения в определенный период существования организации.

СУБЪЕКТ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ – государство, организация, социальная общность или выступающие от их имени учреждения, принимающие решения и обеспечивающие их выполнение с целью создания, функционирования и развития объектов и систем, служащих удовлетворению материальных и культурных потребностей людей.

ТЕХНОЛОГИЯ – механизм работы организации по превращению исходных элементов труда в итоговые результаты, являющиеся целью деятельности организации.

ТРУДОВОЙ КОЛЛЕКТИВ – это особая социальная общность или объединение людей, отличающееся тем, что основным предметом отношений между ее членами или большинством их являются цели задачи организации как хозяйственного субъекта.

УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ – организованные усилия по воплощению программ и проектов, способствующих достижению целей развития.

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ КОМАНДА – группа управленцев предприятия, объединенная общей деятельностью, разделяющая общие цели и представления о способах их достижения.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ КАПИТАЛ – запас знаний, умений, навыков и прочих качеств человека, которые могут быть продуктивно использованы для создания прибыли как для отдельных людей, так и общества в целом.

Современное социальное управление: состояние, тенденции изменения.

Пути совершенствования системы социального управления.

Проблема ответственности в социальном управлении.

Гуманизм и нравственность в управлении.

Социальное моделирование в современных условиях.

Социальные нормативы. Их роль в управлении.

Социальный контроль: технологии совершенствования и повышения действенности.

Пути формирования современной управленческой культуры.

Социальное содержание муниципального управления.

10. Проблемы стратегического планирования и прогнозирования в управлении социальными процессами.

11. Информационное обеспечение социального управления.

12. Стратегия предотвращения и разрешения социальных конфликтов.

13. Правовое обеспечение социальной защиты населения в России.

14. Социальное управление – феномен управленческой культуры.

15. Основные направления совершенствования качества трудовой жизни.

16. Трансформация системы социальной защиты в России.

17. Роль и значение муниципальных сообществ в социальной политике государства.

18. Социальная ответственность современной организации.

19. Анализ социального управления в русской социологии ХIХ и ХХ веков.

20. Условия и охрана труда как фактор социального развития организации.

21. Современные тенденции в сфере гуманизации труда.

22. Управление социальным развитием организации как основа повышения ее эффективности.

23. Социальный контроль: технологии совершенствования и повышения действенности.

24. Государственная политика в области регулирования заработной платы.

25. Зарубежный опыт социального управления.

26. Отечественный опыт социального управления.

27. Демократизация управления как фактор социального развития организации.

28. Влияние государства на социальную политику организации.

29. Нравственные аспекты социального управления: пути их развития и укрепления.

30. Пути формирования и выдвижения социального лидера управленческого типа.

Субъекты и объекты социальной политики организации.

Методы социального управления. Сущность и специфика.

Системный и процессный подход к управлению.

Научные методы социального управления.

Компоненты социальной среды организации.

Цели и задачи социальной политики организации.

Влияние государства на социальную политику организации.

Критерии оценки эффективности социальной политики организации.

Назовите основные этапы процесса проектирования социальной системы организации.

10. Целеполагание как основная функция управления.

11. Задачи социального мониторинга.

12. Требования, предъявляемые к социальному менеджеру, его личностные качества.

13. Отечественный опыт социального управления.

14. Основные проблемы социальной работы в 90-е годы, пути их решения.

15. Отличительные черты социального управления в развитых странах.

16. Сущность, принципы и система социального партнерства.

17. Разработка проекта коллективного договора, содержание, структура, контроль за выполнением.

18. Значение деятельности МОТ.

19. Трансформация государственной социальной политики.

20. Организационная культура как феномен социального управления.

21. Влияние факторов внутренней и внешней среды организации на ее социальную политику.

22. Трансформация концепции качества трудовой жизни.

23. Социальные технологии как инновационный ресурс социального управления.

24. Информационные технологии и их роль в современном управлении.

25. Социальная ответственность современной организации.

26. Интегрированный подход к социальной ответственности.

27. Индекс развития человеческого потенциала.

28. Основы институционального развития социальной политики.

29. Гуманизация труда как основа социальной политики организации.

30. Ценностное воздействие в социальном управлении.

31. Социальные процессы и их особенности.

32. Социальный контроль, его место в управленческой деятельности.

33. Человеческий ресурс как главное содержание управленческой культуры.

34. Личностные качества социального менеджера.

35. Демократизация управления в современной организации.

36. Объекты социальной защиты. Критерии выделения.

Какие черты присущи эффективному социальному управлению:

1) четкое взаимодействие субъекта и объекта управления;

2) централизация управленческих функций;

3) управление с учетом перспективы;

4) игнорирование внешних факторов.

Назовите главную причину социальных проблем России на современном этапе:

1) недостаток природных ресурсов;

2) территориальные проблемы;

3) приватизация национальных ресурсов;

4) низкое качество трудовых ресурсов.

Социальная дифференциация населения – это:

пропорциональное распределение доходов населения;

формирование класса собственников;

политика государства, направленная на повышение непропорциональное распределение доходов населения.

Социальная рыночная экономика – это:

1) экономика, функционирование которой подчинено решению задач социального развития;

2) экономика переходного периода;

3) экономика, ориентированная на развитие наукоемких 4) экономика с механизмом регулирования доходов.

Выделите признаки социальной напряженности в обществе:

1) демографический рост населения;

2) обострение противоречий;

3) удовлетворение потребностей людей становится 4) агрессивность и раздражительность людей.

Развитие, которое удовлетворяет потребности настоящего поколения и не ставит под угрозу возможность будущих поколений удовлетворять свои потребности называют ………………………… развитием.

К субъектам социального управления следует отнести:

2) человеческие ресурсы организации;

4) региональная власть.

Выделите факторы, от которых зависит процесс социального управления:

1) процесс взаимодействия между субъектом и объектом 2) внутренняя и внешняя среда организации;

3) социально-культурная среда;

Теоретические основы дисциплины управления социальным развитием заложены:

10. Социальные процессы в организации – это:

1) формирование трудового коллектива вновь созданной 2) освоение сотрудниками новых методов работы;

3) процессы карьерного роста;

4) разработка новых технологий.

Внепроизводственными факторами социальной инфраструктуры являются:

1) обеспеченность работников и их семей жильем,;

2) механизация и автоматизация труда;

4) возможности для занятий спортом и отдыха.

Производственные условия социальной инфраструктуры:

1) состояние производственной среды;

3) обеспеченность коммунально-бытовыми услугами;

4) возможности повышения квалификации.

Опосредованно социальные факторы в процессе производственной деятельности влияют на:

1) текучесть персонала;

2) на рост производительности труда;

3) на объем и качество выпускаемой продукции;

4) на размеры и динамику роста прибыли.

К системообразующим факторам социальных систем можно отнести:

1) социальное взаимодействие между людьми;

2) общая цель всей совокупности компонентов системы;

3) наличие принципа обратной связи между управляющей и 4) специфические потребности каждого элемента системы.

К целям социально ориентированной кадровой политики следует отнести:

1) рост производительности труда и готовность работников 2) социальную защиту работников;

3) формирование комфортной социальной среды;

4) дифференциацию доходов администрации и персонала.

Методы социального менеджмента:

2) социально-педагогические;

3) саморазвития и самореализации;

4) социально-экономические.

Социальный менеджер должен знать:

1) теорию и методику социальной работы;

2) местную социальную инфраструктуру;

3) техногенные проблемы региона;

4) законы, регулирующие социальную деятельность.

Определите составляющие эффективного механизма управления социальным развитием организации:

1) постановка социальных целей;

2) изучение деловых качеств менеджеров;

3) исследование состояния объектов социального управления;

4) планирование социального развития организации.

Политика содействия занятости населения характеризуется:

1) сокращение экономических затрат на обучение и 2) соблюдение квоты для трудоустройства инвалидов;

3) организация оплачиваемых общественных работ;

4) трудоустройство работников особо нуждающихся в 10. К каналам вертикальной социальной мобильности следует отнести:

переход из одной профессиональной группы в другую при сохранении профессионального статуса;

Рассмотрение организации аналогично живой системе, существующей в окружающей среде называется ………………………… Какие из перечисленных подходов к изучению общественных явлений необходимо использовать в процессе социального мониторинга организации:

Какие перечисленные факторы можно отнести к внутренней среде организации:

2) законодательство;

3) организационная культура;

4) централизация власти.

Определите социальные компоненты внешней среды организации:

1) финансовые возможности организации;

2) внешняя политика государства;

3) демографическая структура общества;

4) духовные и нравственные ценности общества.

Объективные показатели трудового поведения работника:

2) стремление к совершенствованию трудовых навыков;

3) соблюдение трудовой дисциплины;

Что можно отнести к принципам, обуславливающим деятельность механизма социально-экономической защиты работника:

1) оптимальность управления;

3) экономическая справедливость;

4) экономическая эффективность.

Направленность социальных программ компании:

1) развитие местного сообщества;

2) социально ответственная реструктуризация;

3) охрана здоровья и безопасные условия труда;

Научные методы социального управления:

Проектирование системы социального управления включает в 1) проведение исследовательских работ в конкретной 2) децентрализацию управления;

3) формирование целей системы социального управления;

4) определение источников финансирования.

10. Социальное перемещение людей и социальных групп, связанное с изменением их социального положения в социальной структуре общества называется …………………………………………………… Черты характеризующие изменения российской модели социальной политики:

2) разгосударствление социальной сферы;

3) государственная гарантия качества трудовой жизни;

4) формирование рынка социальных услуг.

Кто из отечественных ученых на рубеже 20-30 годов указал на необходимость включения в управленческий труд анализа трудовых отношений и стимулирование труда:

Правовые нормы Международного кодекса труда:

1) признание права профсоюзов на законодательную инициативу;

обеспечение независимости социальных партнеров друг от 3) разделение труда на основе функциональной специализации;

4) отсутствие у социальных партнеров политических амбиций.

Решающие факторы, обеспечившие эффективность социальной политики западных стран:

1) ценности политической и экономической свободы;

2) эффективность институтов гражданского общества;

3) активная внешняя политика;

4) широкие благотворительные акции крупных компаний.

Первые профсоюзы в России были созданы:

1) в последней четверти ХIХ века;

Для каких стран традиционно характерны государственные усилия по поддержанию должного уровня благосостояния граждан:

Характерные черты японской управленческой культуры:

1) развитие человеческого фактора;

2) формирование инновационной управленческой культуры 3) долгосрочная стратегия;

4) достижение цели любыми средствами.

Основные приоритеты управления человеческими ресурсами:

1) тесная связь целей работника с целями бизнеса;

2) оценка результатов и их влияние на вознаграждение;

4) своевременное увольнение в период экономических Кто из представителей русской философии является автором книги «Смысл жизни»:

10. Перестройка деятельности организации с учетом интересов персонала называется ……………………………………………… Гуманизация труда современного работника находит отражение:

1) в увеличении норм выработки;

2) в повышении профессиональной квалификации;

3) в делегировании полномочий;

4) в увеличении статусного разрыва между работником и Какие из перечисленных показателей используются для определения величины ИРЧП (индекс развития человеческого потенциала):

1) величина заработной платы;

2) уровень образования;

4) ожидаемая продолжительность жизни.

Какие характеристики отличают эффективную команду:

1) решения основываются на голосовании большинства;

2) неформальная открытая атмосфера;

3) наличие взаимосвязей в группе;

4) в обсуждении принципиальных вопросов участвуют наиболее авторитетные члены группы.

В каком году была создана Международная организация труда:

Какие факторы позволяют реализовать идею гуманизации труда:

1) демократизация труда;

2) улучшение условий труда;

3) благоприятный психологический климат;

4) дифференциация между работниками.

Система взаимоотношений между работниками, работодателями и государственными органами называется ………………………… Какие права работодателя закрепляются в коллективном договоре:

1) самостоятельный выбор производственной программы;

2) установление цен на продукцию;

3) право заключения, изменения и расторжения трудовых договоров с работниками согласно законодательству;

4) отказ от рассмотрения предложений профсоюзных Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения в организации называется ………………………………………… Расположите в необходимой последовательности этапы установления партнерских отношений:

1) выявление интересов каждой стороны;

2) прекращение конфронтации;

3) выработка совместных действий;

4) выявление барьеров на пути установления отношений;

5) установление наилучшей формы отношений;

6) разработка стратегии реализации совместных действий.

10. Социальные права человека труда:

1) право на труд и свободный выбор работы;

2) право на высокий уровень оплаты труда;

3) справедливые и благоприятные условия труда;

4) заключение коллективных договоров.

К приоритетам государственной социальной политики следует отнести:

1) развитие и рациональное использование трудового 2) поддержка социально уязвимых слоев населения;

3) обеспечение роста денежных доходов владельцев крупных 4) повышение финансовой устойчивости пенсионной Участие предприятий в реализации государственной политики занятости населения выражается:

1) в трудоустройстве работников особо нуждающихся в в широком взаимодействии с органами службы занятости;

3) в отказе от социальной поддержки высвобождаемых 4) в сохранении кадрового потенциала предприятия.

Государство, политика которого направлена на создание условий обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека, называется ……………………………………………… Причиной циклической безработицы является:

1) переходом работника из одной организации в другую;

3) структура рабочей силы не соответствует структуре 4) окончание сезона работ.

Безработным является:

1) работник, имеющий работу, но планирующий ее поменять;

2) работник, не полностью занятый на основной работе;

3) человек не имеет работы, занят ее поиском и готов к ней 4) пассивный незанятый человек.

К мерам системы социального обеспечения следует отнести:

1) пенсионное обеспечение;

2) повышение квалификации работающего персонала;

3) материальную поддержку материнства, отцовства и детства;

4) пособие по безработице.

Какие факторы определяют степень развитости социального государства:

1) степень развитости социального страхования;

2) состояние правовой базы охраны труда работников;

3) размер бюджетных ассигнований на социальную сферу;

4) степень развитости социальных служб.

Основные уровни социальной защиты:

2) институциональный;

Минимальные государственные социальные стандарты:

1) минимальный разрыв доходов администрации и наемных 2) минимальный размер государственных пенсий по старости, 3) минимальный размер оплаты труда;

4) прожиточный минимум.

10. Факторы, определяющие демократизацию трудовой жизни:

1) представительство наемных работников в органах, 2) профессиональная компетенция персонала;

3) прямое влияние персонала на организацию труда и условия 4) совместные консультации, от получения информации до определения перспектив развития.

13. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Изучение дисциплины «Управление социальным развитием организации» предусматривает возможность широкого применения информационных форм обучения, что включает в себя применение готовых презентаций, иллюстративных фрагментов лекций подготовленных в электронном варианте, а также самостоятельную подготовку студентами отдельных вопросов для семинарских занятий.

В процессе изучения темы №6 предусмотрен показ презентации по теме «Проектирование системы управления» для того, чтобы способствовать формированию навыков проектной деятельности как профессионального качества кадрового менеджера и четкого понимания алгоритма проектирования системы социального управления.

Практическое занятие по теме №5 предусматривает использование презентации «SWOT-анализ». Данный метод исследования позволит наглядно представить студентам воздействие постоянно изменяющихся факторов внешней и внутренней среды организации на процесс социального управления организацией.

Подготовка к этим видам практических занятий предусматривает широкое применение не только материалов научной и учебной литературы, но и активное использование материалов периодических изданий и Интернетсайтов отражающих современное состояние заявленных тем.

Наиболее актуальными по дисциплине «Управление социальным развитием организации» являются следующие издания: «Проблемы теории и практики управления», «Социально-гуманитарные знания», «Менеджмент в России и за рубежом», «Труд и право» и др. В случае отсутствия в фонде научной библиотеки СЗАГС рекомендуемых журналов можно воспользоваться электронной полнотекстовой базой журнальных статей «Интегрум».

Особое внимание при изучении проблем социального управления на уровне организации уделяется нормативно-правовым актам, направленным на регулирование социально-трудовых отношений изданным после начала либеральных реформ и массовой приватизации. Интернет-класс научной библиотеки СЗАГС предоставляет возможность свободного доступа к электронным правовым базам «Кодекс», «Гарант», «Консультант».

Учебно-методический комплекс по дисциплине

УПРАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНЫМ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ

Специальность 080505.65 «Управление персоналом»

Редактирование и верстка В.И. Молочник Подписано в печать 11.01.2010 г. Формат 42х30 1/8. Бумага офсетная.

Гарнитуры Times New Roman, Century Gothic. Тираж 70 экз.

Комплекс издательских и полиграфических работ выполнен в полиграфическом отделе Учебного центра PR-технологий СЗАГС