Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Международный институт менеджмента ЛИНК»

«29» августа 2013 г.

Кафедра «Управление бизнесом»

Рабочая программа

По дополнительной общеобразовательной программе

Управление маркетингом и финансами 080200 Менеджмент (Направление подготовки) Очно-заочная Форма обучения (очная, очно-заочная и др.) Протокол заседания Ученого совета №5 от 29 августа 2013 г.

Жуковский – 2013

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ

Целями освоения программы «Управление маркетингом и финансами»

являются:

1.1 достижение понимания студентами важности управления в организациях различного типа (коммерческих, общественных, благотворительных, муниципальных и пр.);

1.2 развитие основных навыков и компетенций, присущих профессиональным менеджерам;

1.3 изучение подходов к эффективному управлению различными аспектами организации, включая управление финансами и маркетингом внешних и внутренних потребителей;

1.4 изучение методов влияния внешней среды на деятельность организации и способы реагирования на изменения, происходящие во внешней среде.

Основные задачи освоения программы заключаются в том, чтобы научить студентов:

• понимать важность финансовых и маркетинговых аспектов в деятельности организации и их влияния на работу менеджера;

• рационально подходить к решению задач, способствующих повышению конкурентоспособности предприятия, предпринимательскому успеху и социально-экономическому развитию;

• организовывать коммуникации как внутри организации, так и за ее пределами с потребителями и другими заинтересованными сторонами;

• принимать решения в рабочих ситуациях с учетом имеющейся финансовой информации;

• принимать решения в рабочих ситуациях, опираясь на результаты маркетинговых исследований;

• анализировать финансовые возможности организации для развития и эффективной деятельности.

• выявлять потенциальные области возникновения проблем в деятельности организации и решать их различными способами, соблюдая этические нормы.

Программа ориентирована на линейных менеджеров и менеджеров среднего звена, имеющих различный уровень базовой подготовки от полного среднего образования до высшего образования.

стр. 2 из

2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ

В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ПРОГРАММЫ

Код компетенции из ФГОС ВПО Содержание компетенции Бакалавр (Б) Магистр (М) ОК-5 (Б) Владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения ОК-19 (Б) Способность осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации ОК-3 (М) Способность самостоятельно приобретать и использовать новые знания и умения ОК-4 (М) Способность принимать организационно-управленческие решения и оценивать их последствия ПК-5 (Б) Способность эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды ПК-7 (Б) Способность к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций ПК-10 (Б) Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию;

ПК-16 (Б) Способность учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации ПК-19 (Б) Способность планировать операционную (производственную) деятельность организаций ПК-27 (Б) Способность оценивать воздействие макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления ПК-29 (Б) Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса ПК-31 (Б) Умение применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационноуправленческие модели ПК-38 (Б) Способность применять основные принципы и стандарты финансового учета для формирования учетной политики и ПК-39 (Б) Владение навыками составления финансовой отчетности и осознанием влияния различных методов и способов ПК-41 (Б) Способность оценивать эффективность использования ПК-47 (Б) Способность проводить анализ операционной деятельности

3. ТРЕБОВАНИЯ К КОНЕЧНЫМ РЕЗУЛЬТАТАМ ОБУЧЕНИЯ

В результате освоения программы обучающийся должен демонстрировать следующие результаты обучения:

Уровень цели Знать Уметь качественные маркетинговые исследования У.3 анализировать основные факторы внешней ПК-31 (Б) У.4 планировать операционную деятельность с ПК-10 (Б) У.8 анализировать потребности различных ПК-41 (Б) У.9 определять затраты и вести их учет по видам ПК-41 (Б) У.10 определять характеристики деятельности ПК-31 (Б) Владеть В.1 технологией решения проблем (выявлять ОК-5(Б)

4. ОБЪЕМ ПРОГРАММЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ (ЧАС)

5. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ

Общая трудоемкость дисциплины составляет 254 часа.

6. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ КУРСА

Программа представляет собой совокупность взаимосвязанных разделов и тем, посвященных управлению маркетингом и финансами. Содержание каждой темы ориентировано на развитие соответствующей области компетентности менеджеров.

Понимание Понимание потребителей и влияние на их поведение:

потребителей Как понять потребителей и повлиять на их поведение. Факторы, влияющие на поведение потребителя. Процесс совершения покупок организациями. Изменение поведения людей. Кто ограничивает и стимулирует поведение потребителей?

Удовлетворенность потребителей. Удовлетворенность потребителей и качество. Сегментация рынка. Методы сегментации рынка. Сегментация как инструмент управления.

Маркетинг в различных контекстах. Покупатели, потребители и клиенты. Обмен, справедливость и удовлетворенность.

Инструменты Товары и услуги – создание ценности в процессе обмена:

маркетинга Ценность, качество и маркетинговые отношения. Чем услуги отличаются от товаров. Как справиться с непостоянством и несохраняемостью услуги? Достижение и поддержание качества в процессе предоставления услуг. Удовлетворенность восстановление. Выстраивание хороших маркетинговых Согласование элементов маркетинговой смеси. Продукт.

Ценообразование. Место. Продвижение. Устойчивость развития и маркетинговая смесь. Особенности услуг и маркетинговая смесь. Люди, процесс и физические свидетельства оказания Значение информации. Типы маркетинговых исследований.

Выбор респондентов и сбор данных. Критика маркетинговых Использование маркетингового плана. Компоненты Учет и Бюджеты для планирования и управления:

бюджетирование Функция бюджета. Бюджеты и планирование. Бюджетные анализа Входы, преобразование и выходы. Финансовый учет. Отчеты показатели деятельности. Внутреннее измерение деятельности.

7. Образовательные технологии* (Указываются образовательные технологии, используемые при реализации различных видов учебной работы).

• технология работы в малых группах по этапам: исследование, дискуссия и рефлексия;

• анализ учебных и практических ситуаций;

• технология работы в рамках проблемно-ориентированного подхода (анализ учебной ситуации, выработка предположений и выявление проблемы, формулировка выводов, выработка рекомендаций и плана действий, предполагаемые последствия реализации рекомендаций, преимущества и недостатки предложений);

• технология организации дискуссии и развития коммуникативных навыков, в том числе Интернет-технологий;

• компетентностный подход с акцентированием не на сумме усвоенных знаний, а на способности студента успешно действовать в различных ситуациях;

• личностно-ориентированный подход;

• рефлексивный подход.

В программе используются следующие формы учебной деятельности:

• Мини-лекции. Проводятся в рамках очных занятий. Предназначены для обзора теоретического материала и выделения наиболее значимых, с точки зрения управления, концепций и подходов.

• Практические занятия. Проводятся для освоения представленных в программе концепций, идей и техник, развития и закрепления навыков их применения в различных управленческих ситуациях. Занятия основаны на использовании эффективных методов групповой работы и обмена опытом.

• Самостоятельные занятия. Основная форма самостоятельной работы слушателя – это изучение учебных материалов в соответствии с планом программы с целью выполнения слушателем анализа своей рабочей ситуации и выработки предложений по ее улучшению.

• Internet-форумы. Для более глубокого усвоения содержания программы слушатели участвуют в Интернет-форуме слушателей программы.

• Консультации. Слушатель может проконсультироваться у преподавателя по телефону или электронной почте, а также лично по вопросам, связанным с обучением или со своей практической деятельностью. Тем самым обеспечивается постоянный контакт слушателей и преподавателя, позволяющий оперативно разрешать возникающие проблемы.

• Письменные работы. Слушатели готовят две письменных работы, которые проверяет преподаватель, предоставляя им развернутую обратную связь. В основе каждого письменного задания выработка рекомендаций по решению проблем в собственной практической деятельности.

• Итоговая письменная работа. Обучение на программе завершается выполнением итоговой письменной работы. Условие успешного завершения программы – оценка не ниже 40 баллов.

8. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ

ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

а) основная литература:

Управление маркетингом и финансами: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2011. Книга для чтения: Управление маркетингом и финансами. Часть 1. – 128 с.: рис., табл., граф., схемы, фото.

Управление маркетингом и финансами: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2011. Книга для чтения: Управление маркетингом и финансами. Часть 2. – 164 с.: рис., табл., граф., схемы, фото.

Управление маркетингом и финансами: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Сборник заданий по курсу: Часть 1. – 88 с.: рис., табл.

Управление маркетингом и финансами: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Сборник заданий по курсу: Часть 2. – 86 с.: рис., табл.

Управление маркетингом и финансами: Учеб. пособие для студентов / Пер. с англ.

– Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010. Руководство по изучению курса: Метод.

пособие. – 52 с.: рис.

Управление маркетингом и финансами: Учеб. пособие для студентов / Пер. с англ.;

Ред. Н.В. Борисова, А.В. Шуинов, Т.В. Лютова, Е.Л. Романова, А.В. Забурдаев. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2012. – 48 с.: табл.

б) дополнительная литература:

Инструменты менеджера: Учеб. пособие для студентов/Пер. с англ. – Жуковский:

МИМ ЛИНК, 2010 – 48 с.: рис., табл., схем., диагр.

Тайлер Ш. Руководство по эффективному самообучению менеджера: Метод.

пособие/Пер. с англ. – Жуковский: МИМ ЛИНК, 2010 – 348 с.: рис., табл., граф.,

9. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОГРАММЫ

(Указывается материально-техническое обеспечение данной дисциплины).

1) Компьютер для преподавателя.

2) Проектор и экран для показа слайдов, электронная указка.

3) Плакаты формата А0, фломастеры.

Автор Лютова Татьяна Владимировна Рецензент Семенова Ольга Константиновна