Рабочая программа Ф ТПУ 7.1-21/01

учебной дисциплины

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

УТВЕРЖДАЮ

Декан ГФ _ В.Г. Рубанов "_"2004 г.

ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ

Рабочая программа (специальность 350700 «Реклама») Учебный план набора 2004 года (курс – 2, семестр – 4) Распределение учебного времени:

Лекции 17 час.

Практические (семинарские) занятия 17 час.

Всего аудиторных занятий 34 час.

Самостоятельная работа 68 час.

Общая трудоемкость 102 час.

Зачет 4 семестр Томск – Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И Рабочая программа Ф ТПУ 7.1-21/ учебной дисциплины Предисловие 1. Рабочая программа составлена на основе ГОС ВПО по специальности 350700 «Реклама», утвержденного _200г. и в соответствии с ГОС ВПО (ПрОП ТПУ) РАССМОТРЕНА и ОДОБРЕНА на заседании обеспечивающей кафедры 27 января 2004 г., протокол № 2. Разработчик – к.ф.н., ассистент кафедры культурологии и социальной коммуникацииЕ.В. Арляпова 3. Зав. кафедрой К и СК _А.П. Моисеева 4. Рабочая программа СОГЛАСОВАНА с факультетом, выпускающими кафедрами специальности; СООТВЕТСТВУЕТ действующему плану.

Зав. выпускающей кафедрой _А.П. Моисеева Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И Рабочая программа Ф ТПУ 7.1-21/ учебной дисциплины

АННОТАЦИЯ

Настоящая программа предназначена для студентов специальности «Реклама». Основная цель изучения дисциплины «Основы делового администрирования» приобретение студентами теоретических знаний и практических навыков в области административно-управленческой деятельности, которые позволят им принимать эффективные административные решения в профессиональной деятельности.

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1. Цель преподавания дисциплины Курс «Основы делового администрирования» входит в состав профессиональной подготовки специалистов по рекламе. Цель данного курса приобретение студентами теоретических знаний и практических навыков в области административно-управленческой деятельности, которые позволят им принимать эффективные административные решения в профессиональной деятельности.

1.2. Задачи изучения дисциплины В результате усвоения тем дисциплины студент должен Знать:

- сущность, содержание и принципы административно-управленческой деятельности;

- современные концепции и стили руководства в организациях;

- особенности управления функциональными подсистемами рекламной организации или рекламной службы (отдела);

- основные функции и задачи служб управления персоналом;

- базовые положения психологии административно-управленческой деятельности, организационного поведения и конфликтологии, которые необходимы для дальнейшего изучения специальных дисциплин.

Уметь:

- классифицировать организации и в соответствии с этим выбирать схемы административно-управленческой деятельности;

- создавать творческие и плановые команды, организовывать их работу и работать в них;

- выбирать схему поведения организации во внешней среде и управлять её внутренней средой;

Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И учебной дисциплины - распознавать кризисные и конфликтные ситуации и избирать методы их устранения;

- строить самостоятельный и творческий подход при анализе и оценке конкретных практических ситуаций в рекламной деятельности.

Иметь представление:

- о системе мотиваций, котроллинга и административно-управленческой деятельности в зарубежных организациях;

- о перспективах развития административно-управленческой деятельности.

2. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Введение в предмет. Деловое администрирование как Понятие, принципы и сущностные функции административной деятельности. Администрирование как вид деятельности. Два подхода к управлению экономикой: административно – командный и рыночно обусловленный. Специфика административной деятельности в России на современном этапе.

Тема 2. Административно-управленческая деятельность в социальноэкономических системах (организациях) Состав и функции административно-управленческой деятельности:

целеполагание, постановка задач, планирование действий, решение, руководство мероприятиями, контроль действий и мероприятий.

Оперативная административно-управленческая деятельность. Контроль и контроллинг. Оценка и контроль результатов деятельности. Эффективность контроля.

Тема 3. Организационные отношения в системе административной Понятие организации. Структура. Функции и иерархия. Разделение труда как причина потребности в организационной деятельности. Высшее звено административно-управленческой деятельности. Организационный процесс как взаимодействие полномочий.

Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И учебной дисциплины Преимущества и слабости различных структур административноуправленческой деятельности (линейно-функциональная структура, дивизиональная, матричная, смешанная). Проблемы централизации и децентрализации административно-управленческой деятельности.

Тема 4. Организация административно-управленческой деятельности Административно-управленческая деятельность в различных сферах.

Методы руководства (административные методы, экономические, социальнопсихологические). Социальная среда и мотивация труда.

Качества администратора и требования к нему. Стиль и имидж администратора. Творческие и организационные способности. Понятие об этике делового общения. Юридическая и социальная ответственность фирм.

Содержание понятий «влияние» и «власть». Классификация форм власти и влияния. Сильные и слабые стороны различных форм власти.

Стили руководства: авторитарный (единоличный), демократичный (коллегиальный), либеральный; их различия, преимущества, недостатки;

условия использования того или иного стиля руководства. Адаптация стилей руководства к деловым ситуациям.

Тема 6. Информационный базис административно-управленческой Понятие информации. Обратные связи. Сбор, хранение и анализ информации. Экономическая роль информации. Полнота и своевременность информации как конкурентное преимущество. Моделирование как источник информации. Моделирование как метод выбора и обоснования решений.

Интеграционные процессы в административно-управленческой деятельности.

Тема 7. Делопроизводство в административной деятельности Организация делопроизводства на предприятии. Составление и оформление служебных документов. Прием и рассылка документов.

Организация рассмотрения документов и контроль за их прохождением и исполнением. Хранение и уничтожение служебных документов.

Организационно-распорядительные документы по внутреннему трудовому распорядку. Контроль за состоянием делопроизводства.

Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И учебной дисциплины Тема 8. Административная деятельность и кадровая политика Сущность кадровой политики в организации. Цели администрации по использованию персонала и условия их достижения. Организационная структура управления персоналом.

Взаимосвязь кадровой политики и философии предприятия. Маркетинг персонала как вид административной деятельности. Определение потребности в персонале. Анализ кадрового потенциала. Организация труда управленческого персонала. Результативность труда руководителей.

Тема 9. Конфликтность в административно-управленческой Природа конфликта в организации. Типы конфликтов:

внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые. Объективные и субъективные условия возникновения конфликта. Конфликты и административная деятельность. Управление конфликтной ситуацией. Методы разрешения конфликтов и бесконфликтное руководство. Управление безопасностью.

3. СОДЕРЖАНИЕ ТЕОРЕТИЧЕСКОГО РАЗДЕЛА ДИСЦИПЛИНЫ

Семинар 1. Системные основы управления Вопросы:

1. Организационная структура управления предприятием 2. Виды организационных структур управления 3. Административно-управленческая деятельность 4. Менеджмент организации Семинар 2. Организационное поведение и организационное развитие Вопросы:

1. Теоретические основы организационного поведения и развития 2. Методы организационного развития 3. Инновационные подходы организационного развития 4. Будущее организационного поведения Семинар 3. Структурирование организации Вопросы:

1. Современные тенденции в эволюции организационных структур Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И учебной дисциплины 2. Управление проектами 3. Сетевая организация 4. «Виртуальная» организация Семинар 4. Административно-управленческие решения Вопросы:

1. Особенности и классификация решений 2. Этапы и методы разработки решений 3. Реализация решений Семинар 5. Координационная деятельность и организационные коммуникации Вопросы:

1. Способы координации при различных стилях управления 2. Процесс коммуникации и эффективность административной деятельности 3. Коммуникации между организацией и внешней средой 4. Совершенствование коммуникаций Семинар 6. Административная деятельность и информационные технологии Вопросы:

1. Эволюция аппарата управления и методов его работы 2. Развитие «информационных технологий»

3. Основные направления изменений в содержании, организации и технике информационного обеспечения руководителя Семинар 7. Деловое письмо в административно-управленческой деятельности Вопросы:

1. Правила оформления делового письма 2. Особенности официально-делового языка 3. Виды деловых писем Семинар 8. Правовое обеспечение управления персоналом. Маркетинг персонала Вопросы:

1. Законодательные и нормативные акты как основа управления персоналом 2. Документационное обеспечение управления персоналом 3. Принципы и содержание персонал – маркетинга 4. Методы определения потребности в персонале Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И учебной дисциплины Семинар 9. Международные аспекты административной деятельности Вопросы:

1. Коммуникации в международной среде 2. Управленческое лидерство в различных культурах 3. Компетентность администратора для работы с зарубежными фирмами

4. ОБЩИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

К ДОКЛАДАМ И РЕФЕРАТАМ

Для закрепления теоретических знаний при изучении курса студенты выполняют контрольную работу в форме реферата. Текст реферата может быть выполнен в виде рукописи или машинописном варианте. Работа должна включать: титульный лист, оглавление, введение, основной текст, заключение и список использованной литературы.

Введение знакомит читателя с выбранной Вами темой реферата. В этой части работы называются и обозначаются те проблемы и вопросы, которые Вы будите рассматривать, ставиться цель, дается обзор литературы.

Основная часть реферата должна состоять из 2-3 глав. При написании глав необходимо обратить внимание на сохранение логической связи между ними и последовательность перехода от одной к другой.

Завершается реферат заключением. Главная его цель – подведение в сжатой концентрированной форме итогов работы. Здесь должны быть приведены четко сформулированные общие выводы, ответы на те вопросы, которые были указаны во введении. Также Вы можете дать свою оценку использованной литературы. После заключения приводится список использованной литературы в алфавитном порядке.

Объем реферата должен быть 10-15 листов формата А 4. Все страницы должны быть пронумерованы и скреплены. Образец титульного листа в приложении 1.

При подготовке доклада по теме семинара необходимо прочитать 2- монографии или статей, и на основании полученной информации написать выступление. Также необходимо знать, кто автор работ, которые Вы использовали при написании доклада. Студент должен знать термины и понятия, используемые в своем выступлении, и быть готовым ответить на вопросы аудитории по теме доклада.

Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И учебной дисциплины

5. ИТОГОВЫЙ КОНТРОЛЬ

1. Сущность административно-управленческой деятельности.

2. Функции административной деятельности.

3. Оценка и контроль результатов административно-управленческой деятельности.

4. Понятие и структура организации.

5. Преимущества и слабости различных структур административно – управленческой деятельности.

6. Централизация и децентрализация административной деятельности в организации.

7. Административно-управленческая деятельность в различных сферах.

8. Методы административно-управленческой деятельности.

9. Качества и имидж администратора.

10.Социальная среда и мотивация труда.

11.Содержание понятий «влияние», «власть».

12.Классификация форм власти и влияния.

13.Стили руководства.

14.Адаптация стиля руководства к деловой ситуации.

15.Понятие и роль информации.

16.Делопроизводство в административной деятельности.

17.Правила оформления организационно-распорядительной документации.

18.Сущность кадровой политики.

19.Организация труда управленческого персонала.

20.Конфликты и административная деятельность.

Для зачета необходимо набрать минимум – 525 баллов, максимум – баллов.

Распределение баллов Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И учебной дисциплины

6. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

1. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя. – М.: ИНФРА-М, 2000.

2. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – М.: ИНФРАМ, 1999.

3. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. – М.: Дело, 1999.

4. Литвинюк А.А. Организационное поведение: Учебное пособие. М.:

МГУК, 1998.

5. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА –М, 1999.

6. Слиньков В.Н. Делопроизводство и менеджмент. – Киев: Алерта, 2002.

7. Современное управление. Энциклопедический справочник. – М., 2000.

8. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П.

Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 1999.

9. Харингтон Дж. Оптимизация бизнес-процессов./Пер. С англ. – СПб.:

Азбука, 2002.

10.Цыпкин Ю.А. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / Пер. с англ. под ред. Ю.Н.

Каптуревского. – СПб.: Издательство «Питер», 1999.

2. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. – 2-е изд., перераб.

и доп. – М.: Гардарики, 1999.

3. Воробьев Л.Л. Менеджмент организации. – Минск: Дизайн – ПРО, 1999.

4. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник, — 3-е изд., перераб. и доп. – М.:

Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И учебной дисциплины 5. Герчикова И.Н. Международные экономические организации:

регулирование мирохозяйственных связей и предпринимательской деятельности. Учеб. пособие. – М.: Издательство АО «Консалтбанкир», 2000.

6. Кирсанова М.В. Современное делопроизводство. – М.: ИНФРА – М, 2001.

7. Козловский В.А., Маркина Т.В., Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент. Учебник. – СПб.: «Специальная Литература», 1998.

8. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения. – М.: ЮНИТИДАНА, 2000.

9. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учебное пособие. – М.:

ИНФРА-М, 1996.

10.Труханович Л.В. Щур Д.Л. Кадры предприятия. Справочник по кадровому делопроизводству. – М.: Дело и сервис, 2001.

Дата разработки: 25.08.2004 г.

Разработчик: Тарновская Л.И