Адрес страницы курса: http://www.toptrening.ru/trainings/15064/

Программа обучения № 15064

Интенсив-курс для HR: модели компетенций, мотивация

персонала, управление лояльностью

По окончании тренинга участники получают сертификат и бонусную карту

Программа курса

Наш курс состоит из отдельных трех программ. Практикум по разработке моделей компетенций позволяет систематизировать

знания и получить навыки построения и внедрения системы компетенций в компании. Тренинг Мотивация персонала: как повысить эффективность без дополнительных затрат дает информацию и арсенал идей о том, как повысить мотивацию сотрудников без дополнительных материальных затрат, а также практический мотивационный инструментарий, который позволит проводить мотивационную диагностику и вырабатывать эффективные мотивационные решения. Тренинг Методы повышения лояльности персонала позволяет изучить инструменты оценки лояльности и разрабатывать и реализовывать программы лояльности сотрудников. Вы можете принять участие как в полном курсе, так и в отдельных программах Цели курса:

получить и систематизировать знания о системе профессиональных компетенций получить навыки построения и внедрения системы компетенций получить информацию и арсенал идей, как повысить мотивацию сотрудников без дополнительных материальных затрат получить практический мотивационный инструментарий, который позволит проводить мотивационную диагностику и вырабатывать эффективные мотивационные решения изучить инструменты оценки лояльности сотрудников, подразделений, компаний научиться разрабатывать и реализовывать программы лояльности Методы проведения:

Необходимая теория, активная групповая работа, кейсы, деловые игры с разбором конкретных рабочих ситуаций, ситуационные задания, обсуждения и дискусии Программа:

День 1. Практикум по разработке модели компетенций Компетенции. Модель профессиональных компетенций Разные подходы к понятию «компетенция»

Классификация компетенций Структура и содержание компетенции Словарь компетенций, принципы объединения в классы, стандартные классы компетенций Как устроена модель компетенций: уровни, поведенческие индикаторы, профилирование для различных должностей Профессиональная, личностная и корпоративная составляющая модели компетенций Преимущества и ограничения моделирования компетенций в организациях Практикум: Анализ факторов, влияющих на модель компетенций Разработка внутрифирменной модели компетенций Подходы к созданию модели компетенций в зависимости от цели Основные этапы создания модели компетенций, особенности и риски каждого этапа Этап диагностики:

определение цели создания внутрифирменной модели компетенций методы анализа работ: прогностическое интервью, критические инциденты, репертуарные решетки, структурированные опросники, анализ документации Практикум: Интервью для выявления компетенций Практикум: Интервью для выявления компетенций Практикум: Выбор метода анализа и отбора необходимых компетенций на уровне организации/ подразделения/ должности Этап разработки:

создание единой модели компетенций для всей организации Практикум: Описание профиля компетенций, удобного для оценки Практикум: Разработка учебных моделей компетенций Этап внедрения модели компетенций в организации основные принципы, необходимые ресурсы, «подводные камни»

Создание моделей компетенций для различных категорий персонала От общей корпоративной модели компетенций к профилю конкретной должности Разные подходы к категоризации персонала Принципы разработки профиля компетенций для разных категорий Практикум: Формирование профилей компетенции под конкретные должности Использование модели компетенций для решения кадровых задач (в hr процессах организации) Отбор при найме персонала (экспертиза вакансии) Оценка персонала, аттестация по компетенциям Обучение и развитие Мотивация и формирование компенсационного пакета Управление карьерой День 2. Нематериальная мотивация: как повысить эффективность сотрудников без дополнительных затрат Модели мотивации Иерархия индивидуальных и групповых мотивов Основные содержательные модели мотивации: еще раз о пирамиде потребностей Маслоу, двухфакторная теория мотивации Ф. Херцберга Основные процессуальные модели мотивации: теория ожиданий В. Врума, теория справедливости Дж. С. Адамса, мотивационная модель Портера-Лоурела Сравнение моделей мотивации, сильных и слабых сторон Способы нематериальной мотивации Социальные стимулы Моральные стимулы Социально-психологические стимулы Усилители мотивационного эффекта: корпоративная культура, стандарты, имидж Инструменты оперативной мотивации: мотивация при постановке задач, мотивация при контроле исполнения Правила поощрений и наказаний, критики и похвалы Эффективная обратная связь Практика: Упражнение «Мотивация при постановке задачи»

Практика: Упражнение «Мотивирующая обратная связь»

Экспресс-методы диагностики мотивации сотрудников. Мотивационный профиль Проективные методики как инструмент индивидуальной и групповой диагностики мотивационного потенциала сотрудников Построение мотивационного профиля: сбор информации, проведение опроса, обработка результатов Методика анализа, интерпретации и оценки мотивационного профиля Доминирующие типы мотивации личности Личностные свойства, влияющие на формирование мотивационного профиля сотрудника: самооценка, уровень притязаний, тип референции и т.д.

Практика: Методы оценки доминирующих типов мотивации Практика: Методы оценки доминирующих типов мотивации Построение системы нематериальной мотивации в организации Построение индивидуальной нематериальной мотивации ключевых сотрудников Построение сегментированной системы нематериальной мотивации для отдельных групп сотрудников Мониторинг и коррекция системы мотивации Практика: Идентификация типов мотивации: структура преобладающих типов мотивации, определение соответствующих результатам форм стимулирования Нематериальная мотивация в каждой функции управления персоналом Мотивация и аттестация. Может ли аттестация мотивировать Мотивация и подбор. Как оценить мотивационные предпочтения кандидатов Мотивация и обучение. Что обеспечит мотивационный эффект обучения. Как мотивировать к активному обучению и применению полученных знаний Мотивация и система кадрового резерва и управления талантами в организации. Мотивация на каждом уровне системы Практика: Результаты оценки персонала через призму индивидуальных мотивов Мировые практики мотивации труда Основа и характеристики японской модели Основа и характеристики американской модели Европейские модели мотивации труда (Франция, Великобритания, Швеция) День 3. Методы повышения лояльности персонала Лояльность как процесс Возникновение, развитие, угасание Закономерности, особенности, этапы, ключевые моменты процесса формирования лояльности Признаки лояльности Объективные показатели лояльности Составляющие лояльности Уровни лояльности лояльность на уровне внешних атрибутов лояльность на уровне поступков/поведения лояльность на уровне убеждений лояльность на уровне идентичности Диагностика уровня лояльности персонала Психологические типы сотрудников в категориях «лояльность – нелояльность»

Методы диагностики лояльности отдельных сотрудников Исследование уровня лояльности подразделения Исследование уровня лояльности компании в целом Практика: Методы измерения доверия и удовлетворенности сотрудников Практика: Диагностика социально – психологического климата Выявление нелояльных сотрудников Нелояльность: демонстративная, скрытая Выявление ключевых причин нелояльности сотрудников Профилактика нелояльного поведения Практика: Методы работы с нелояльным персоналом: разбор и практическое решение примеров Практика: Методы работы с нелояльным персоналом: разбор и практическое решение примеров Индивидуальная работа с сотрудниками по формированию лояльности Что влияет на лояльность сотрудников Теория эмоциональной привязанности Модели формирования различных типов привязанности и эмоциональных связей в организации Соотношение личных ценностей и философии компании Практика: Методы влияния на повышение лояльности сотрудников: разбор и практическое решение примеров Разработка программ развития лояльности Инструменты повышения лояльности подразделения или компании Составляющие в работе с лояльностью Кейсы: Программы повышения внешней лояльности, затрагивающие всю компанию либо отдельные ее службы Кейсы: Программы повышения лояльности сотрудников в практике мировых компаний Практика: План мероприятий по повышению лояльности сотрудников Реализация программ лояльности, обратная связь, корректировка программ Фотографии интенсив-курса Преподаватели Астахова Татьяна Эксперт в области управления персоналом. Отзывы »

Профессиональный опыт:

2013 – н.в. — Группа компаний Advocard, Европейская юридическая служба, HR-директор 2009 – 2012 — Технологический университет ВТУ, проректор по дистанционному обучению 2007 – 2012 — Moscow Business School, директор программы MBA Start 2005 – 2007 — Корпоративный университет компании МАГ КОНСАЛТИНГ, руководитель, ведущий консультант 1999 – 2007 — Центр менеджмента ЮНИКОН, руководитель отдела управления обучением Профессиональные компетенции:

Разработка кадровых и информационных политик Совершенствование процессов в сфере управления персоналом в целях поддержки организационных изменений Участие в консалтинговых проектах по постановке систем управления по целям и показателям, построению модели компетенций, совершенствованию корпоративных систем и политик обучения и развития персонала Опыт создания «с нуля» и управления корпоративным университетом Организация «с нуля» проектов дистанционного обучения как внутрикорпоративно, так и для целей коммерческого бизнес-образования Постановка «с нуля» системы смешанного (blended learning) обучения в консалтинговой компании Организация «с нуля» проектов дистанционного обучения как внутрикорпоративно, так и для целей коммерческого бизнес-образования Создание и реализация концепции объединения процессов совместного обучения сотрудников и клиентов аудиторской компании Образование:

2003 – 2005 — London Metropolitan University, Master of arts in human resources strategies 1991 – 1995 — Московский государственный университет имени М.В. Ломоносова, физик Выступления и публикации:

Автор-эксперт журналов «Управление компанией», «Карьера», «Бизнес и персонал» и др.

Фотографии:

Фотографии:

Тренинг «Интенсив-курс для HR: модели компетенций, мотивация персонала, управление талантами»

23 сентября 2013 года Казанцева Анастасия Консультант-практик в области подбора, оценки и развития персонала. Бизнес-тренер в области HR технологий. Отзывы »

Профессиональный опыт:

2009 – 2013 — Генеральный директор ООО «Центр Бизнес Технологий», Russian Retail Institute 2003 – 2009 — ТД «Евросеть»:

2008 – 2009 — начальник Центра оценки и развития персонала 2006 – 2008 — заместитель начальника Центра оценки и развития персонала 2003 – 2006 — специалист по развитию регионов (персонал) 2001 – 2003 — Тогово-производственная компания ООО «Нортклиф». Менеджер по персоналу Профессиональные компетенции:

Аудит системы управления персоналом организации Создание модели компетенций и профилей должностей Разработка системы мотивации персонала Подбор персонала, в том числе на топовые позиции Создание методик оценки для всех категорий персонала как при подборе, так и при регулярной оценке сотрудников Создание программ обучения и оценки для сотрудников компании различного уровня Проведение ассессмент-центров и обучение ассессеров технологиям оценки Оценка на основе типологии характеров, определение ведущего мотива, стиля поведения, возможности для развития и Образование:

Московский Государственный Открытый Педагогический Университет. Специализация «Менеджмент управления»

Опыт преподавания:

Преподаватель Государственного Академического Университета Гуманитарных Наук Опыт проведения тренингов с 2005 года Некоторые реализованные проекты:

Создание и внедрение на всей территории компании «Евросеть» комплексной программы обучения, а также системы регулярной оценки персонала и Ассессмент-центра Создание для сервисной компании «Про-сервис» профилей всех должностей и программы ежегодной аттестации Создание для компании ОАО «Мосэнергосбыт» модели корпоративных и управленческих компетенций Передача набора методик оценки в том числе технологии ассессмент-центра энергетической компании ОАО «Мосэнергосбыт»

Оценка персонала и аудит системы обучения сети мебельных салонов «Стелс»

Постановка системы управления персоналом в компании «Индустриальная арматура»

Обучение и консультирование при внедрении системы обучения с помощью использования вебинаров в коммерческом банке «Ренессанс Капитал»

Оценка по технологии Ассессмент-центр при реализации организационных изменений в фармацевтической компании «Ферринг Фармасетикалз»

Организация оценки методом «Тайного покупателя» сотрудников мебельных салонов «Black Red White»

Организация системы внедрения стандартов качества для Колл-центра мебельной компании «Шатура»

Фотографии:

Тренинг «Методы и инструменты оценки персонала»

05 февраля 2014 года 05 февраля 2014 года «Интенсив-курс для HR: модели компетенций, мотивация персонала, управление талантами»

24 сентября 2013 года Токарь Анжелика Бизнес-тренер, коуч-консультант, психолог, кандидат экономических наук. Отзывы « Профессиональная деятельность:

Опыт работы внутренним тренером в компаниях ОАО «Альфастрахование», ОАО «МО «Оптика» сеть салонов «Очкарик», ОАО «Фенс-мастер»

Опыт руководящей работы управляющим административного отдела компании «Инновэйтив Энтертэймент Лимитед»

(интерактивная развлекательная программа «Star Gallaxy»), Исполнительным директором Федерации фехтования России, менеджером по персоналу Бизнес-центра «Зенит»

Опыт продаж в должности ведущего эксперта коммерческого отдела Опыт коуч-консультирования. Высшее достижение в коучинге (коучинг спортсменов) — 2 место на Чемпионате мира Профессиональные навыки:

Разработка и проведение навыковых и управленческих тренингов Определение потребности в обучении и посттренинговое сопровождение Планирование обучения. Разработка учебных программ, лекций, семинаров Владение технологиями работы с персоналом: разработка системы адаптации персонала, аттестация персонала, подбор персонала Опыт преподавания:

Преподаватель МBAВАВТ и ГАСИС по курсам «Работа с конфликтами в организации», «Эффективный менеджер», «Лидерство», «Организация и проведение переговоров», «Презентация»

Проведено более 300 различных открытых и корпоративных тренинговых программ Образование:

Основное:

1979 – 1984 — Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова, экономист 1985 – 1990 — Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова, к.э.н.

Дополнительное:

Август 1993 — Freedom Exchange Business Internship Program,Стажировка в США по основам ведения бизнеса Март 1995 — Академия Народного Хозяйства при Правительстве Российской Федерации, Школа консультантов по управлению Март-ноябрь 2002 — Институт эффективного тренинга,тренинг-менеджер 290 уч.час.

2002 – 2003 — Институт эффективного тренинга, коучинг 290 уч.час.

2003 – 2006 — Московский институт гештальта и психодрамы Клиенты:

«Газпром», «Роснефть», «Леруа Мерлен», «АШАН», «МГТС», «IBS», «Московский областной банк, «PROMOMED», «Nutricia», «РН — Сахалинморнефтегаз», ОАО «Удмуртнефть», «Седьмой континент», ООО «РНАрхангельскнефтепродукт», «Республиканский кредитный альянс» КБ, АК БАРС-БАНК г. Омск, «ОНИС» — фарм.

компания, «Джоинт Москва», «OSTEC»vсистемы видеонаблюдения, «Cats&dogs» сеть магазинов для животных, «Юнидент»

стоматологическое оборудование, ООО «Ультра Фиш» оптовая торговля рыбой, ООО «Данфарма» детское питание, «Витамакс-XXI Век» «Тенториум» «LEAGUE» системные продукты здоровья, «Ванд интернэшнл тур», «Агропром-MDT»

сельхоз. техника, «PENEXOGAZ» нефтегазовая отрасль, Сеть салонов «Очкарик», ООО «Дикол» производство и продажа орешков и сухофруктов, Depo Computers разработчик и производитель компьютерной техники в России,ЗАО НПП «Доза»

радиоционное оборудование, ООО «Меркурий-недвижимость», ЗАО «Машстройндустрия» строительная техника, ООО «ТПЭ-Тяжпромэлектро» производство электрощитового оборудования, ООО «ПСО Глория» климатическая техника, ООО «Теплый ветер» монтаж наружной рекламы, Торговая фирма «Метизы» оптовая и розничная торговля металлическими изделиями, ООО «Ортграф Компании» напольные покрытия, ООО «Dynaton» музыкальные инструменты, ЗАО «МК — Сокол» оптовая торговля предметами интерьера, «Мебельный дом на Лихоборах», ООО «Техпорт — М» стройматериалы Сокол» оптовая торговля предметами интерьера, «Мебельный дом на Лихоборах», ООО «Техпорт — М» стройматериалы и хозтовары и др.

Чечкова Анна Специалист по работе с группами, бизнес-тренер, кандидат психологических наук, сертифицированный консультант по управлению по стандарту ICMCI, член Совета, председатель Этического комитета НИСКУ (Национального Института сертифицированных консультантов по управлению), подполковник внутренней службы в отставке Профессиональный опыт:

1993 – 2010 — Академия права и управления ФСИН России, доцент кафедры социальной психологии и социальной работы, начальник кафедры 1999 – н.вр. — Управленческое консультирование компаний, проведение тренингов, коучинг 1992 – 1993 — Предприятие управленческого консультирования, консультант по управлению, специалист по социальнопсихологической подготовке и развитию персонала 1990 – 1992 — Рязанский приборный завод, социолог, специалист по работе с резервом руководителей, специалист по социально-психологической подготовке и развитию персонала Профессиональная специализация:

Организационная диагностика Разработка стратегии развития организации Развитие системы оперативного управления в компании Формирование и развитие управленческой команды Развитие корпоративной культуры организации Коучинг первых лиц в организации Сопровождение нововведений, снижение уровня сопротивления в организации Образование и защита диссертаций:

2007 — Сертификация по международному Амстердамскому стандарту (ICMCI) 2004 – 2005 — Консультант по управлению, Академия народного хозяйства при Правительстве РФ, Школа консультантов по управлению. Специальность – консультант по управлению, тема диплома – «Организационная диагностика»

2001 — Кандидат психологических наук, Академия права и управления ФСИН России Специальность 19.00.06 - Юридическая психология. Тема диссертации – «Адаптация сотрудников к организационной культуре организации»

2000 — Казанский государственный университет (повышение квалификации – политическая социология) 1999 — Институт социологии РАН (повышение квалификации - этническая социология) 1991 — Тренер по формированию и развитию управленческой команды. Таллиннская школа консультантов по управлению 1985 – 1990 — Социолог, преподаватель социологии. Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова, социологический факультет Членство в профессиональных организациях и публикации:

Сертифицированный член НИСКУ Член Совета НИСКУ Член СПб. отделения Российского Психологического общества.

Более двадцати научных публикаций, начиная с 1995 г., в том числе соавторство в следующих работах:

Прикладная социальная психология: Учебное пособие / Под ред. А.А. Бодалева, А.Н.Сухова. М.: Издательство «Институт практической психологии», Социальная психология: Учебное пособие / Под ред. А.Н. Сухова, А.А. Деркача. М.: Издательский центр Социальная психология организации: Учебное пособие. М.: МПСИ, Даты и места проведения Даты и места проведения Москва, Проспект Мира, д. 105, с. 21–23 мая 4–6 августа Стоимость обучения Стоимость обучения одного участника - 26 315 р.

Информация о возможных скидках предоставляется по запросу.

Запись на обучение Для записи на обучение Вы можете:

Заполнить форму на нашем сайте: http://www.toptrening.ru/trainings/15064/order/ Позвонить по телефону:

8 (499) 403-12-87 (Москва) 8 (812) 429-73-40 (Санкт-Петербург) Написать на e-mail: [email protected]