«Березовская Елена Интернет, Мифы и реальность заработка Елена Березовская Елена Березовская Интернет. Мифы и реальность заработка. Предисловие Часть 1 Раздел 1. Интернет и бизнес Интернет в нашей жизни Интернет и бизнес ...»

Березовская Елена

Интернет, Мифы и реальность заработка

Елена Березовская

Елена Березовская

Интернет. Мифы и реальность заработка.

Предисловие

Часть 1

Раздел 1. Интернет и бизнес

Интернет в нашей жизни

Интернет и бизнес

С чего начать?

От кого зависит успех?

Возраст - не помеха!

Раздел 2. Интернет маркетинг

Принципы маркетинга

Интернет маркетинг

Что нам предлагает Интернет:

Что покупается через Интернет чаще всего?

Услуги, предлагаемые в Интернете Прогноз на 2002 год Интернет и секс Раздел 3. Интернет Маркетинг План Internet Marketing Plan Создание собственного плана Общий обзор Вашей деятельности (бизнеса) Бизнес имя История Вашего бизнеса (компании) Вид бизнеса, в который Вы вовлечены Анализ статистики Интернет Маркетинга Стратегии рыночных связей Бюджет Основные силы и ресурсы План реализации Итоги Интернет маркетинг плана Приложения Образование Частное обучение Менеджмент (управление) Маркетинг Графический дизайн Подбор по потребности или ресурсам Другие услуги Бюджетные услуги Разработка проектов домов Перевод медицинской и технической литературы E-facts Список первоисточников ГЛОССАРИЙ (ко всей книге) Предисловие Часть Раздел 1. Мифы и реальность заработка в Интернете.

Честный бизнес?

Честность в Интернете Бизнес на дому!

E-commerce Электронная почта Работа на халяву?

Заработок на рекламе "Золотые" цепочки" RMI Проект Даешь мобилизацию!

Добро пожаловать в казино!

Приманка в виде MLM Инвестирование Иммиграция за границу Оформление Веб сайтов 1. Общая характеристика и особенности веб сайта 2. Взаимодействие.

3. Простота в поиске 4. Графика 5. Качество содержимого 6. Частота обновления 7. Продвижение 8. Связь со средствами массового радио-телевещания.

Послесловие Дорогие читатели!

Идея написания этой книги возникла давно, но хотелось создать что-то интересное, практически, для любого круга читателей, будь то профессионалы в компьютерном деле или просто любители. Ведь книг об Интернете написано много, но в большинстве случаев они на иностранных языках и затрагивают только определенный вид деятельности в Интернете.

Благодаря моим усилиям и усилиям моих друзей мечта сбылась и Вашему вниманию предлагаются результаты исследования, а именно: пути и способы зарабатывания денег с помощью Интернета.

Пусть Вас не удивляет то, что мы продаем эту книгу за определенную сумму, поскольку в её создание вложен многочасовой труд. Нам пришлось перечитать много литературы, просмотреть немало веб сайтов, обсудить вопрос зарабатывания денег через Интернет со многими специалистами в области Интернет Маркетинга. Эта книга не описывает похождений какого-то героя. В ней Вы не найдете нецензурных выражений. Книга также не насыщена технической терминологией, непонятной для большинства читателей.

Объяснение некоторых терминов, которые попадаются на страницах, имеется в глоссарии, который Вы можете найти в приложениях. В то же время Вы найдете в ней шутки, смешные истории, высказывания известных людей, пословицы.

Я хочу выразить особую благодарность Юрию Мельчикову за редакцию и художественное оформление, а также художнику Марине Ивановой за чудесные иллюстрации.

Я благодарю всех своих друзей и родных, кто поддерживал меня, во время периода работы над книгой.

Спасибо всем тем, кто не пожалел денег, приобретая "Интернет. Мифы и реальность заработка". Надеюсь, что Вы получите удовольствие при чтении данной книги, а также определенные знания, которые сможете использовать в Вашей повседневной деятельности.

С уважением Елена Березовская Раздел 1. Интернет и бизнес Интернет в нашей жизни "Будь готов к завтрашнему дню, потому что здесь он начинается уже сегодня" Джим Стерн Президент Target Marketing of Santa Barbara, США Еще несколько лет тому назад слово "Интернет" для большинства людей было не знакомым и не вызывало никаких мыслей, эмоций или чувств. Теперь об Интеренете во многих странах мира знает даже ребенок.

Интернет - это непредсказуемое явление в жизни современной цивилизации. Его появление подобно извержению вулкана, но в отличие от вулкана появление Интернета поставило развитие экономики и других аспектов жизнедеятельности человека на качественно новый уровень, принося немалую прибыль во многих сферах и отраслях.

В своем ревю SAP менеджер известной американской компании Executive Consultants Inc.

Майкл Бейбер писал: "С феноменальным ростом Всемирной Сети (World Wide Web) и как результат Интернет коммерции (e-commerce) в данное время имеется около 100 миллионов пользователей, но, предположительно, к 2005 году этот показатель возрастет и для двух биллионов пользователей Интернет станет средством существования".

Такой рост потребителей международной компьютерной сети, каковым является Интернет, имеет неограниченные ресурсы для возникновения новых видов бизнеса, а также для получения солидной прибыли.

Но Интернет можно использовать не только в целях бизнеса, а так же для обучения и отдыха. Один из моих знакомых, процветающий бизнесмен, который пять лет тому назад был банкротом, а сегодня мультимиллионер, работает с компьютерными технологиями, в первую очередь технологиями электронной коммерции. Будучи часто в командировках, он нашел очень интересный способ отдыха после многочасовой работы с компьютерами. Он снова подключается к Интернету, находит музыкальный сайт и слушает музыку, наслаждаясь видом из окна.

Но Вас в данный момент интересует вопрос: как получить прибыль через всемирную компьютерную сеть, каковой является Интернет? Иначе Вы бы просто не приобрели эту книгу.

Итак, о бизнесе.

Интернет и бизнес Что такое бизнес? В переводе с английского это всего-навсего "занятие", "дело", то есть это процесс деятельности, который делает человека занятым. Бизнесом может быть что угодно. Это не обязательно процесс зарабатывания денег. Но в наше время большинство людей в понятие бизнеса вкладывают именно тот вид деятельности, который приносит доход.

Создание компьютера и компьютерных программ было огромным толчком для развития многих отраслей экономики, а также для возникновения разного рода деятельности, основой которой было и есть использование компьютеров, компьютерных технологий и программ. Поначалу компьютеры использовались в армии и секретных службах, а также в некоторых американских университетах в целях обучения, но со временем компьютер стал неотъемлемой частью практически любого учреждения, а также многих личных пользователей. Если в начале 80-х годов компьютер использовался для хранения информации, то с возникновением Интернета, эта информация могла передаваться быстрее и многостороннее без особых затрат на пересылку и хранение. Оказалось, что Интернет может быть отличным способом для рекламы и продажи не только информации, но и многих видов продукции.

В данное время через всемирную компьютерную сеть зарабатывается больше денег (намного больше!), чем через традиционные виды бизнесов. Интернет маркетинг - это не просто рынок, это целая система, сложная по строению и даже пониманию, поскольку это новая отрасль экономики и деятельности человека вообще. Интернет маркетинг - это дитя, а скорее подросток, которому всего 12-14 лет, но приносящий солидные доходы тем, кто его понимает и умеет им пользоваться.

Бизнес через Интернет имеет свои уровни и подуровни. Все зависит от того, каким именно уровнем заинтересованы Вы лично: рекламирование и продажа своего собственного товара, дизайн вебсайтов, разработка компьютерных программ, инвестирование денег, и т.д.

Давайте подумаем и решим: каким способом человек может получить деньги?

1. Заработать, продавая что-то, в том числе услуги. Не обязательно, товар будет изготовленный этим человеком.

2. Инвестировать во что-то часть денег и получить прибыль.

3. Выиграть в различного рода лотереях.

4. Получить в подарок или наследство.

5. Выпросить у кого-то под видом помощи.

6. Украсть, обманув кого-то.

Так вот, все это - реальные способы получения денег через Интернет. Какой способ самый простой и самый удачный - об этом мы поговорим на следующих страницах книги.

С чего начать?

Говорят, что хорошее начало - это половина победы. Но как определить, что это хорошее начало, что ничего не упущено, и что дело пойдет? В первую очередь надо определиться, что Вы хотите получить от бизнеса через Интернет. Вы скажете: ясно, как белый день деньги. И только? Тогда, сколько? Вы ответите - как можно больше.

А теперь представьте себе ситуацию: Вы врач и к Вам заходит больной с температурой.

Поставьте диагноз. Вы сразу же мне скажете, что для этого надо больше информации:

историю болезни, осмотр, анализы, тогда диагноз будет более достоверным, а возможность ошибиться сведется к минимуму. То же в бизнесе через Интернет, да и в любом бизнесе вообще.

Поначалу должно быть хотя бы небольшое представление об Интернете. Ведь если говорить откровенно, такой структуры или организации как Интернет не существует!

Существует FidoNet, SuraNet, UUCP (Unix-to-Unix Copy Program), BINET (Because it's Time Network) и многие другие рабочие компьютерные сети, которые подключены друг к другу, создавая международную паутину связей, которую мы все называем словом "Интернет".

Как и где приобрести знания об Интернете? Нужны ли они? Заработать деньги, можно и без особых знаний, следуя инструкциям, присылаемым в письмах типа "10000 долларов за неделю!". Это чисто механическая работа, как работа на конвейере, которая не требует особого ума. Но ведь есть и другие способы получения прибыли, и если Вы разочаруетесь в одном, у Вас будут в запасе еще несколько. Кроме того, Вы поймете, что настоящий бизнес через Интернет подобен любому бизнесу в повседневной жизни, поэтому его надо понимать, чувствовать и творить.

Информация об Интернете приходит нам отовсюду: с самой сети, телевидения, радио, газет, литературы. Главное - научитесь вбирать в себя эту информацию и использовать для дела. Существует много веб сайтов, посвященных Интернету как таковому, рассчитанных как на начинающих пользователей, так и на профессионалов. Большинство из них на английском языке. Русскоязычное население может воспользоваться информацией сайтов www.mail.ru, www.list.ru, и др. Во многих странах мира есть телевизионные программы, посвященные компьютерам, компьютерным программам и Интернету, где досконально разъясняется их преимущества и недостатки, умение пользоваться этими программами с наименьшими затратами и наибольшей пользой. Существуют журналы, рассчитанные в основном на профессионалов. Модными теперь стали компьютерные курсы, где за короткий срок из Вас делают чуть ли не экспертов в компьютерном программировании или дизайне веб сайтов. Конечно, на практике это выглядит по-другому. Вы просто получаете минимальный уровень знаний необходимый для работы с компьютером. А если Ваш преподаватель не умеет объяснить и научить, то такие курсы становятся пустой тратой времени и денег. Ваш багаж знаний во многом зависит от вашего стремления получить эти знания.

Однажды одна богатая мамаша, желающая видеть своего сына очень эрудированным и образованным, пришла к профессору лингвистики и сказала:

- Я хочу, чтобы мой сын был очень образованным.

- Значит Вы хотите, чтобы я научил его иностранному языку? Какому именно:

английскому, итальянскому, немецкому, французскому, китайскому? - спросил тот.

- А какой из них более иностранный? - был ответ мамаши.

В подобной ситуации оказалась и я, когда первый раз пришла в библиотеку с намерением почитать хотя бы что-то об Интернете. Библиотекарша спросила меня: "Какую именно книгу об Интернете Вы хотели бы почитать?", имея в виду что именно интересует меня: бизнес, реклама, программы, образование и т.д. Я ответила вопросом: "А какая из них самая интернетная?", вызвав тем самым недоумение пожилой сотрудницы библиотеки.

Книг о компьютерах и Интернете написано очень много. Тысячи! Но как узнать, какая из них Вам пригодится, а какая нет. Здесь я могу дать Вам пару советов.

Помните, что такая отрасль как компьютерный бизнес хотя и новая, но созревает ОЧЕНЬ быстро. Сегодня мы говорим о какой-то программе, а завтра эта программа будет уже устаревшей. Это точно так же, как покупка автомобиля. Если Вы покупаете новый автомобиль, то выехав за пределы магазина и проехав всего 50 км цена этого автомобиля резко падает. Книги, выпущенные всего два-три года назад по многим вопросам устаревают.

Но! Нельзя быть таким категоричным, и все-таки их лучше почитать, потому что все равно Вы найдете в них полезную информацию. Дело в том, что многие аспекты построения и ведения любого бизнеса одинаковы. Кроме того, часто авторы книг делятся знаниями не только о достигнутом успехе, но и об ошибках. Трудно учиться на ошибках других, поэтому большинство из нас учится, все-таки, на своих собственных ошибках. Но взрослея, не пора ли подумать и прислушаться к мнению других людей, хотя бы для того, чтобы потери были меньшими, а приобретения большими.

Прервав работу одного преуспевающего бизнесмена секретарша сказала: "Босс, Вам звонят по поводу секрета Вашего ошеломляющего успеха". Босс ответил: "Спроси кто журналист или детектив?" Действительно, историй удачного бизнеса, приносящего солидный доход, много. И многие из них правдивы. Но если Вы спросите этих удачников об этом самом секрете успеха, то ответ будет простым: "Да нет никакого секрета. Подумал, воплотил и все, процесс заработал". Со стороны многим из нас это покажется сомнительным и кое-кто скажет: "Знаем мы эту простоту... Обманул кого-то, или ограбил, или получил деньги в наследство, а теперь всем говорит, что нет секрета" Что ж, есть и такие способы обогащения. Но даже чтобы выгодно украсть или обмануть, человек должен обладать умом и знаниями, как это осуществить на практике. Для людей же честных секрет успеха заложен в постоянной работе и постоянном приобретении знаний, а значит и опыта.

Перед тем, как кто-то из них станет миллионером многие работают и учатся одновременно, анализируя приобретенные знания, изучая опыт коллег или других удачных бизнесменов.

Выпускник колледжа, явившийся к одному директору процветающей компании сказал, поглядывая на новенькие часы:

- Скажите мне, пожалуйста, когда и с чего я должен начать в этой великой игре, называющейся бизнесом, чтобы быть успешным?

- "Сначала продай свои часы и купи будильник", - прозвучал лаконичный ответ.

Если Вы действительно решили заняться бизнесом, в том числе через Интернет, тогда не поленитесь посвятить определенную часть своего времени на изучение этого рода деятельности.

Изучая многие книги, в основном научно-публицистическую и техническую литературу, я пришла к интересному выводу. Знаете кем они написаны? Ясно, что людьми. Но как говорил великий Петрарх: "Одни книги приводят нас к знанию, а другие - к сумасшествию".

Большая часть книг написана людьми, не имеющими соответствующего образования в данной сфере. Вернёмся к медицине. Есть столько книг о здоровом образе жизни, о рецептах, но знания медицины у авторов этих произведений настолько поверхностны, что иногда просто диву даешься как у автора хватило мужества создать подобный "шедевр" и назвать себя уникальным целителем или профессионалом в лечении того или иного заболевания. Другая, малая, часть книг написана врачами, но их сочинения настолько сухи, скучны, напичканы многочисленной терминологией и фразеологическими оборотами, что даже их коллегам не всегда интересно читать такие книги и не всегда эти работы полезны именно в приобретении знаний, которые можно использовать на практике. И только совсем маленькая часть книг написана доступным не только для профессионалов языком, и которые становятся кладовой именно практических знаний, которые мы читаем и перечитываем и которые не устаревают со временем.

То же можно сказать о книгах об Интернете. Многие из них написаны таким языком, который обыкновенному читателю будет трудно доступен для понимания. Другие окажутся просто поверхностными, и пользы Вы получите тоже мало. А как найти нужную книгу?

Универсального рецепта на успешный поиск, как и на создание успешного бизнеса, нет. Не ленитесь просмотреть вступление и содержание книги, а также поинтересоваться кто является автором книги. И вот здесь снова не большое отступление об авторах.

Если книга написана не профессионалом, то так ли уж это плохо? Вспомните, что многие известные писатели и поэты не имели профессионального образования в литературной деятельности. Чехов, который признается лучшим русским писателем прошлого века даже в Америке, был по образованию врачом. Это касается многих ученых.

Они получали определённое образование, но в жизни, занимались и другим, делая удивительные открытия. В любом творении, будь то книга, картина, кинофильм, или открытии важно не биография автора, а именно содержимое его трудов. Поэтому не отбрасывайте в сторону книгу, имя автора которой Вам не знакомо, или если Вы узнаете, что автор не был профессиональным программистом. Дело в том, что бизнес через Интернет затрагивает не только компьютер, компьютерные технологии и программы, но и такие аспекты, как экономика, финансирование, инвестирование, реклама, торговля, и т.д.

Интернет маркетинг сложен как по своей структуре, так и по содержанию. И порой книга, написанная дизайнером веб сайтов принесет Вам больше информации о существующих программах для создания веб сайтов, чем подобное сочинение какого-нибудь программиста, разрабатывающего эти же программы.

Еще я могу заметить такую деталь: Интернет - это новая отрасль в человеческой деятельности. Поэтому утверждение, что человек с пятилетним или семилетним стажем работы в интернет-коммерции не может быть экспертом по данному вопросу, является в некоторой степени нелепостью. Мы определяем уровень знаний, а значит профессионализм, не по количеству лет, проработанных в данной отрасли, а по практицизму этих знаний:

насколько знания этого человека полезны нам в виде полученной информации. Как писал Самюэль Джонсон: "Знания бывают двух видов. Мы можем знать предмет сами, или мы знаем как получить информацию об этом предмете". Я, например, знаю врача, который проработал уже 30 лет, но я не советую идти на приём к этому "профессионалу", поскольку его знания о медицине принесут скорее ущерб, чем пользу. Да и у Вас, наверняка, найдется немало подобных примеров.

В Талмуде написано: "Сделай книгу своим компаньоном". Я полностью согласна с этим изречением и советую Вам все-таки найти время и почитать необходимую литературу перед тем как начать бизнес через Интернет.

От кого зависит успех?

Почему в наше время успехов добиваются часто люди, которые в детстве и юности, и даже молодости, были полностью или частично лишены многих возможностей получить хорошее образование или деньги в наследство, чтобы начать свое дело? Если Вы почитаете биографии самых богатых людей мира, то поймете, что большинство из них поначалу были бедными и не всегда удачливыми. Вы мне скажете, что им просто повезло: с СВОЕ время они попали в СВОЮ струю. Но ведь у каждого из нас есть СВОЕ время, СВОЯ жизнь, СВОИ цели. Ведь мы заинтересованы в СВОЕМ успехе, а значит, никто не явится со стороны и не скажет нам: "Забирай МОЕ время и МОИ деньги, МОЕ дело и твори что-то своё".

Поэтому помните: Ваш успех зависит только от Вас самих.

Если Вы сомневаетесь в своих силах, в том, что Вы можете достичь многого, тогда перед началом любого бизнеса, научитесь положительному мышлению.

Девизом всем известного Эндрю Карнеги были слова: "Все, что в этой жизни имеет стоимость, стоит работы над этим". Автор многочисленных книг по выработке положительного мышления Наполеон Хилл своей жизнью доказал возможность достижения успеха, если желание и стремление к этому успеху совпадает с вашими действиями.

Директор Combined Insurance Company of America, автор книги "Успех через положительное мышление", Клемент Стоун начал построение организации имея всего сто долларов, превратив её в компанию, доход которой исчислялся миллионами в месяц.

А теперь о рациональности бизнеса через Интернет. Как и всякий бизнес, он требует затраты времени и средств. И вот здесь есть маленькое "но". Есть ли у Вас это время и средства? Если Вы имеете много свободно времени, если Вам терять нечего, а приобрести хочется многое, тогда у Вас, действительно есть шансы сделать Интернет основным источником Вашего дохода. Поначалу это может быть даже хобби, но любое серьезное дело требует серьезного подхода, поэтому не удивляйтесь, когда в один прекрасный день Вы поймете, что чем-то придется жертвовать: работой, свободным временем, семьей, другим бизнесом. Лучше всего начинать с малого, изучая потенциальные возможности создания чего-то большего. Я знаю одного врача, который иммигрировал в Канаду лет десять тому назад. Сегодня он владеет несколькими продуктовыми магазинами.

Сначала он решил заняться поставкой медицинской аппаратуры (часто бывшей уже в употреблении) в страны бывшего Советского Союза, а также параллельно готовиться к экзаменам на подтверждение диплома. А чтобы иметь хоть небольшие средства для существования он подрабатывал в одном из магазинов. Казалось, что его идеи рациональны, и можно было бы только порадоваться успеху этого человека. Ведь многие иммигранты знают, как тяжело стать на ноги в чужой стране, а тем более создать бизнес, если в карманах пусто. Но, замотавшись с работой в магазине и постоянными поисками аппаратуры и рынка сбыта, у него просто не хватало времени на подготовку к многочисленным экзаменам.

Учебу пришлось забросить. К тому же, будучи уже в годах, он понял, что потребуется немало лет, чтобы досконально изучить английский язык и получить лицензию на право врачебной практики. В России и Украине экономика, как таковая, все больше и больше разваливалась, и найти честных партнеров для продажи оборудования было все трудней и трудней, а кроме того покупательская способность падала. Зато работая в магазине и наблюдая за процессом купли-продажи, этот человек приобрел хорошие знания о ведении таких вот малых бизнесов, как магазин. И когда у него появилась возможность стать совладельцем, а потом и владельцем этого магазина, вопрос о том, стоит ли заниматься старым бизнесом, отпал сам собой, ибо этому человеку пришлось погрузиться с головой в изучение других премудростей успешного ведения магазина, чтобы получать не только прибыль, но и отдавать огромные долги банку. Работал он много, практически безвылазно, но с работой он приобретал знания и опыт ведения малого бизнеса. Теперь он владелец нескольких подобных магазинов, директор компании, и главное - он не жалеет, что ему пришлось бросить медицину, потому что он имеет годовой доход больше, чем любой успешно зарабатывающий врач Канады. Так что не бойтесь начинать новое дело. Но и не спешите ломать старое. Alexander Pope писал: "Приобретите место и богатство (в этой жизни) по возможности с благодатью, но если таковой нет, то приобретите хотя бы богатство и место".

Если у Вас уже есть свой бизнес, который не приносит Вам хорошего дохода, то не лучше ли пересмотреть и проанализировать почему этот бизнес скорее убыточный, чем прибыльный. А нельзя ли поставить весь процесс на более современный уровень с использованием того же Интернета? Об этом мы поговорим позже. А пока что мой совет.

Не старайтесь забросить Ваши другие дела, которые приносят Вам средства для существования, и полностью погрузиться в Интернет. Сделайте Интернет дополнением к Вашей основной деятельности. И если Ваши дела пойдут успешно, тогда решайте, какой вид бизнеса для Вас более выгодный: старый или новый. У Святого Киприана есть изречение о богатстве: "Он не владел деньгами, которые владели им". Не идите на поводу у прибыли, а старайтесь сделать так, чтобы прибыль шла на поводу у Вас, старайтесь владеть деньгами, а не становитесь рабом этих денег.

Возраст - не помеха!

Наверное, многие из Вас услышав слово "бизнес" подумали: "А не поздно ли им заниматься", подсчитывая в уме количество прожитых лет. Даже если Вы решитесь, то обязательно напоритесь на стену насмешек, недоверия и даже агрессивности со стороны некоторых "умных советчиков", в рядах которых могут оказаться даже Ваши близкие люди.

Поначалу я возмущалась и обижалась, когда кто-то мне намекал, что я давно уже не девочка и думать о чем-то новом, а тем более о бизнесе, мне поздновато. Но однажды я нашла в каком-то журнале слова, переписала на клочок бумаги и повесила в спальне. Каждое утро я просыпаюсь и перед глазами вижу следующее:

"Кто сказал, что ты слишком стара? Слишком стара для чего?

Герб Грей был пожилым человеком, когда работая премьер министром, он руководил конференциями кабинета министров.

- Конрад Аденайер в возрасте 70 возродил Германию после войны, - Нельсон в 75 был избран президентом первой правдивой демократии в Южной Африке, - Джессика Тенди выиграла свой первый Оскар в возрасте 80 лет, - Мать Тереза в свои 87 лет продолжала работу милосердия, вдохновляя мир своими действиями.

Поэтому запомни следующее:

Никто не должен останавливаться в достижении своих целей только из-за своего возраста. Никто из нас не должен не считаться с самим собой".

Конечно, мне еще далеко до 70, и даже до 60, поскольку мне еще нет и 40, но очень часто мы сами подавляем в себе стремление творить и добиваться чего-то, сетуя на возраст.

Бизнес в Интернете хорош тем, что никого нигде не интересует Ваш возраст, потому что никто Вас, работающим с компьютером, не видит. Видят только результат Вашей работы, результат вашего успеха.

Раздел 2. Интернет маркетинг Принципы маркетинга Слово "маркетинг" в переводе с английского marketing обозначает "торговля", поэтому независимо от вида бизнеса, которым Вы занимаетесь или собираетесь заниматься, существует пять основных принципов рыночного процесса, то есть маркетинга.

1. Вы должны использовать рекламирование и продвижение, чтобы люди знали о Вашем товаре или услугах.

2. Вы не должны зацикливаться на примитивной продаже, но также использовать систему заказов, делая Ваших клиентов заинтересованными в Вашем товаре или услугах.

3. Вы полностью осуществляете выполнение заказа, убеждаясь в том, что Ваш товар или услуги дошли до потребителя.

4. Вы должны получить оплату за товар или услуги.

5. Вы должны интересоваться (если это возможно) удовлетворен ли покупатель Вашим товаром или сервисом и желает ли он иметь дело с Вами в будущем.

Чтобы Вам были понятны эти принципы в действии, приведу пример. Вы решили продать какую-то программу через Интернет. Не важно Вы ли её создатель, или производитель, но Вы в данном случае выступаете в роли продавца. Чтобы Вашу программу купили, необходимо, чтобы о ней узнало как можно больше людей. Реклама может быть двух основных видов: door-to-door, то есть Вы обращаетесь с предложением купить товар к каждому потенциальному покупателю отдельно, например рассылая небольшие письма по электронной почте, или Вы помещаете рекламу на веб сайте, в прессе, телевидении.

Вы можете продавать программу тем людям, К которым Вы обращаетесь сами, Вам надо подумать как организовать процесс оформления и выполнения заказов, чтобы люди обращались к Вам непосредственно. Например, кто-то прочитал на веб сайте, что Вы предлагаете на продажу программу, и решил купить. Значит, должна быть продумана схема, как и где этот человек может заказать товар (через электронную почту, непосредственно на веб сайте, по телефону, и т.п.).

Если заказ оформлен, Вы должны быть уверенными, что он будет выполнен, то есть Ваша программа будет послана покупателю в целостности, и у покупателя не будет проблем с её установкой. Здесь не может быть оговорок, что сегодня мы Вам высылаем одну часть, а завтра другую, а Вы сами все складывайте в одно целое, если эта оговорка не является условием сделки.

Будьте уверены, что Вам заплатят за товар. Обычно оплата происходит до доставки товара. Многие услуги оплачиваются частично или полностью наперед. Это только Вам лично решать, когда Вы хотите получить деньги за Вашу программу: до доставки (пересылки) или после. Но помните, что НЕТ идеально честного населения ни в одной стране мира. Поэтому не играйте в милосердие, если Вы говорите о бизнесе.

Вас может не интересовать, что Ваш клиент собирается делать с программой, счастлив ли он или нет. Для Вас главное - это продать. Но вот здесь надо хорошенько подумать. А вдруг Вы создадите или приобретете еще одну программу, более современную и совершенную. Опять будете искать новых покупателей? А не подумать ли о старых? Но чтобы не терять контакт со старыми покупателями клиентами, Вы должны оставить дверь открытой:

1) указать свои координаты в случае возникновении вопросов по поводу уже проданной программы, 2) заверить покупателя, что он вправе потревожить Вас, если ему это необходимо, 3) поинтересоваться самому, доволен ли человек приобретением 4) спросить у него, не желает ли он получать от Вас небольшие сообщения о новых товарах или услугах, предоставляемых Вами, время от времени.

Жизнерадостный коммивояжер зашел на фабрику и настойчиво потребовал встречи с директором. "Итак, слушайте, сэр, - начал он энергично, - Я хотел бы поговорить с Вами и Вашим коллективом, а также продать мой курс лекций о том, как вложить искру в работу, чтобы получить огонь". Директор внезапно побледнел. "Вон отсюда! - прорычал он, Убирайся немедленно, идиот! Это фабрика по производству динамита!" Интернет маркетинг У многих из Вас при упоминании слов "сетевой маркетинг" возникают неприятные ощущения, основанные на печальном опыте прошлого. В основном такой опыт базируется на неудачном участии в разного рода легальных и нелегальных спонсорских дистрибьюторских программах. Но даже разговаривая со специалистами (экономистами, программистами, дистрибьюторами), я пришла к выводу, что у многих из них понятие об Интернет маркетинге тоже очень суженное или односторонне направленное. Поэтому в данной книге я попыталась объединить различные понятия о сетевом маркетинге в одно целое, показывая, что же на самом деле представляет этот маркетинг на разных уровнях и подуровнях.

Хотя связь с помощью компьютеров между коммерческими структурами использовалась до 1993 года, это были только предпосылки для развития Интернет маркетинга. С возникновением веб сайтов и веб страниц у многих компаний появилась возможность не только обмениваться информацией между партнерами и конкурентами, но и предоставлять данную информацию общественным пользователям Интернета.

Если мы посмотрим на схему, из чего сформировался сетевой маркетинг (маркетинг в сети), то Вы сможете увидеть, что с развитием компьютерной технологии в мировой экономике произошли значительные изменения, позволившие традиционному маркетингу использовать Интернет через Интернет маркетинг.

Интернет маркетинг основан на использовании компьютеров как частными, так и общественными пользователями, которые образуют рабочую сеть (Network).

Пол Баран был одним из первых, кто занимался работой по оформлению и построению сети. В начале своей карьеры он работал в области военной электронной технологии. В конце 1950-х годов он пришел к выводу, что пересылка посланий через компьютеры намного продуктивней и эффективней, чем при использовании телефона, тем более что с помощью компьютера количество коммуникаций не ограничено. В 1964 году Баран создал схемы возможных взаимосвязей через сеть компьютеров.

Это централизованный (а), децентрализованный (б) и дистрибьюторский (в) виды взаимосвязей. Я привела Вам эту схему, поскольку она в некоторой степени отражает построение Интернет маркетинга.

Очень часто у многих со словами "сетевой маркетинг" возникает представление о построении очередной финансовой пирамиды. Но если Вы посмотрите на предложенные схемы, то поймете, что сетевой маркетинг может вестись разными способами.

При централизованном виде, например, Вы как создатель и владелец веб сайта, предлагающего какой-то вид товара или услуг, занимаетесь поиском клиентов, получая при этом доход от проданной продукции именно Вами как частным лицом или компанией.

При децентрализованном виде (такой вид часто используется спонсорскими дистрибьюторскими программами) Вы строите пирамиду связей, получая доход от комиссионных. Чем "ближе" Ваше звено находится к центру, то есть верхушке пирамиды, и чем больше товарооборот на концах звеньев, созданных Вами, тем больше Ваш доход.

Третий вид, дистрибьюторский, тоже часто используется дистрибьюторскими программами. Принцип работы такой сети основан на взаимодействии и взаимопомощи звеньев в реализации того или иного вида товара. Здесь основное значение имеет не количество людей, создающих сеть, а процесс взаимодействия сети, как единого целого, и доход зависит от того, как работает каждое отдельное звено. В такой вид сети могут входить поставщики, партнеры, дистрибьюторы.

На современном этапе построение рабочей сети Интернет маркетинга основывается не только на одном виде взаимосвязи. Например, Вы можете вести бизнес централизовано непосредственно из своего дома, но в то же время быть партнером кокой-то дистрибьюторской программы. Вы же можете создать свою цепь связей и быть просто организатором, получая доход только от товарооборота, произведенного созданными Вами звеньями, будучи тоже звеном какого-то бизнеса.

Если говорить об Интернет маркетинге компаний, то его можно разделить на три составных части: Интранет, то есть внутренняя связь, Экстранет - внешняя связь, и Общественный Интернет - связи с общественными структурами, организациями и клиентами.

В приведенной схеме Вы можете увидеть, что использование Интернета может проводиться внутри компании (допустим, компания имеет несколько филиалов в разных городах, или даже в одном городе, но разных зданиях) для решения внутренних вопросов, таких, как наем, обучение и оплата рабочих и служащих, льготы и поощрения, разработка новой продукции, исследовательская работа и сбор внутренней информации, командировки и расходы, и др. Но ни один бизнес не может существовать замкнуто. Если компания выпускает какой-то вид продукции, то ей обязательно нужны внешние связи, или Экстранет, куда входят связи с поставщиками материала и оборудования, оптовики, партнеры по бизнесу, дистрибьюторству, сбор информации и данных, например, о новых технологиях и т.п. Сюда также входит юридическая помощь по поводу многих вопросов при построении и ведении легального бизнеса.

Но товар, производимый компанией, чаще всего рассчитан на определенного покупателя, который является частью общественного Интернет маркетинга. Покупателем может оказаться другая частная или государственная компания, частное лицо. К общественным связям рабочей сети компании относится связь (пусть даже негативная) с конкурентами, а также разными государственными и финансовыми структурами и организациями. Сюда же входят различные учебные заведения, используемые, например, для обучения и повышения квалификации коллектива компании, научно-исследовательские организации, а также взаимосвязь со средствами массового радио-телевещания, рекламные агентства.

Как видите, сетевой маркетинг не основывается только на взаимосвязи между продавцом и покупателем, поэтому если кто-то пытается навязать Вам мысль, что сетевой маркетинг это проще простого и что им может заниматься каждый, это не совсем соответствует истине. Все зависит от того уровня маркетинга, на котором Вы собираетесь работать.

Не смотря на то, что настоящий сетевой маркетинг не является жульничеством, к сожалению буквально за короткий период времени возникло много сомнительных бизнесов, которые используют сетевой маркетинг и которые даже легализировали свои действия под видом различных структур, отраслей и организаций этого маркетинга. На приведенных в других разделах примерах Вы убедитесь, что не всегда под видом юридически законных фирм и компаний Вы встретите честного продавца или партнера.

Один бизнесмен, потерпев неудачу из-за нечестности своего партнера, написал следующее письмо: "Сэр, моя секретарь, будучи леди, не может печатать то, что я думаю о Вас. Я, будучи джентльмен, не могу так даже думать. Но Вы, не будучи им, поймете, что я имею в виду".

Что нам предлагает Интернет:

1. Электронная почта, которая используется для обмена информации посредством писем.

2. Ньюс группы - глобальные дискуссионные форумы, обсуждающие любые вопросы по любому предмету.

Большинство исследователей этой разновидности Интернета утверждают, что для бизнеса они не приносят много пользы, поскольку, люди - есть люди, и они обычно используют ньюс группы и форумы (как и чаты) для того, чтобы:

- сплетничать о сексе, политиках и религии - обмениваться рецептами - дать или получить совет в решении какой-то технической проблемы - поддержать людей, страдающих серьезным заболеванием или инвалидностью - обмениваться порнографическими рисунками и фотографиями.

Кажется, что это хорошо, если Вашу проблему можно решить, послушав совета какогонибудь знатока или специалиста. Но за экраном компьютера Вы зачастую не знаете истинного занятия того же советчика, его уровень знаний в данной области. Иногда под видом консультанта по экономическим вопросам может скрываться обычная домохозяйка, которая отвечая на вопросы осознает свою значимость в мире бизнеса и коротает время, дабы не умереть от скуки. Очень часто информация, полученная через форум может быть:

* частично или полностью ошибочной * вообще не по существу вопроса * довольно неприятной по содержанию с наличием нецензурных, оскорбительных, вульгарных выражений.

Некоторые используют ньюс группы для помещения рекламы, но чаще всего такие письма принимаются за мусор, поэтому быстро убираются.

Ньюс группы не очень популярны среди русскоязычного населения. Кроме того существует один важный недостаток: записавшись в такую группу, Вы начнете получать десятки, а то и сотни, писем ежедневно на свой электронный адрес, которые будут затрагивать вопросы, обсуждаемые данной группой. У Вас просто не всегда будет время даже просмотреть всю почту.

3. World Wide Web - трудно переводимая на русский язык комбинация слов, которая означает, систему, связывающую такие звенья, как слова, рисунки, звуки, видео в одну паутину (web) информации, и которая состоит из отдельных страниц и сайтов, содержащих эту информацию, разбросанных по всему миру. Такая система возникла фактически в году. Когда Интернет начал использоваться в коммерческих целях.

То, что сейчас предлагается в Интернете - трудно даже представить. Практически нет такой сферы человеческой деятельности, в которую не был бы вовлечен Интернет. Кроме того, Интернет становится экономически выгодным, в некоторой степени даже дешевым, средством зарабатывания денег. С усовершенствованием технологий и программирования, услуги пользования Интернетом становятся дешевле, а возможности усовершенствования связей возрастают. Он экономит не только деньги, но и время в получении информации. Он позволяет находить новые контакты и знакомства быстрее, чем в обыденной жизни, игнорируя такие понятия, как расстояние и время. Даже языковый барьер становится преодолимым в виду наличия огромного количества словарей и лингвистических программ прямо в Интернете.

Что покупается через Интернет чаще всего?

Ответить одним словом на этот вопрос практически невозможно, поскольку все зависит от того в каких именно целях и кем покупается тот или иной товар.

Молодой человек спросил продавца новогодних открыток:

- У Вас есть что-нибудь сентиментальное?

- Да, вот одна из открыток, - ответила девушка и показала открытку с надписью "Для единственной и неповторимой девушки, которую я люблю".

- О, просто замечательно! -воскликнул радостно молодой человек, - Это то, что мне надо. Я покупаю четыре..., нет, шесть... восемь, пожалуйста.

Рассмотрим две категории покупателей: персональные потребители Интернета и профессиональные потребители (бизнесмены, компании, фирмы и т.п.) Согласно статистике за 1998 год первая категория людей приобретала через Интернет чаще всего PC Software (компьютерные программы) 43% от всех произведенных покупок, книги - 34%, подарки, цветы - 19%, PC hardware (грубо говоря - компьютеры) - 15%, музыкальные товары, CD - 11%.

Профессиональными потребителями были приобретены : PC Software - 56%, PC Hardware - 33%, Книги- 20%, Подарки -16%, дорожные билеты - 13%. За два года эти данные изменились, но незначительно. Практически составные товарооборота остались теми же самыми.

Для общего пользования покупалось: Книги- 30%, PC Software -22%, PC Hardware - 13%, электронные товары - 12%, дорожные билеты - 10%.

Для учебных и личных целей соотношения были таковы: музыкальные товары, CD - 28%, PC Software - 22%, одежда - 18 %, книги -9 %, PC Hardware - 9%.

Кстати, о музыке. В 1994 году два брата Джейсон и Метью Олим решили создать веб сайт, посвященный музыке, но обратившись в традиционные магазины музыкальных товаров, они пришли к выводу, что в поиске необходимой информации и количестве предлагаемого товара эти магазины очень ограничены. И тогда братья решили организовать свой собственный магазин on-line, предлагая не только каталоги CD, но и музыкальные ревю, журналы, информацию о гастролях и концертах, компьютерные программы и броузеры. Свой бизнес они начали в подвале их родительского дома в Филадельфии.

Вложив 80000$ для закупок необходимого оснащения и товара, уже в 1995 году братья Олим получили 2 миллиона долларов, а в 1996 году - 10 миллионов. Причем работали они круглосуточно, то есть один брат принимал и обслуживал заказы в первую половину суток, а другой -во вторую.

Представленные мною категории товаров, продаваемых чаще всего через Интернет, а также цифры, должны натолкнуть Вас на мысль о том, насколько будет выгодно продавать Ваш собственный товар или услугу. Кстати об услугах...

Услуги, предлагаемые в Интернете В первые годы использования Интернета коммерческими структурами и частными пользователями основным направлением была продажа всевозможных видов товара независимо от отрасли производства. В последние годы большинство специалистов отмечают скачкообразный рост в предоставлении оплачиваемых услуг через Интернет, то есть развитие разного рода сервисов. Ведь не каждый из нас выпускает продукцию.

Оказание услуг через Интернет может идти двумя способами:

1. Использование Интернета для рекламы своих услуг и поиска клиентов. Например, Вы делаете массаж на дому или у себя в частной клинике. Тогда в Интернете Вы можете поместить объявление в многочисленные сайты или создать свой веб сайт, с указанием видов услуг, расценки, адреса, часов работы.

2. Непосредственное оказание услуг (например, перевод иностранной литературы или подготовка списка адресов электронной почты по определенному показателю).

Интернет можно использовать в многочисленных сферах деятельности человека, в том числе оказании услуг образовательного, поискового, финансового, развлекательного и т.д.

характера. Полистав литературу и "побродив" по сети, я предлагаю Вам списки наиболее популярных на Западе профессий в сфере сервиса. (Смотрите Приложение 1 в разделе "Приложения") Я уверена. Что каждый из Вас может дополнить что-то свое. Я также хочу предупредить, что не каждый вид сервиса приемлем или принесет доход на русском рынке.

Поэтому создавая что-то свое, старайтесь оценить реальную ситуацию рынка именно в Вашем городе, области, стране.

Прогноз на 2002 год Многими исследовательскими группами приводится данные, что из всех имеющихся категорий продукции и услуг, только 90 % будут успешно продаваться с помощью ecommerce, то есть не каждый вид коммерции рассчитан на использование Интернета, как основного способа реализации товара. Что же это за категории?

1. Компьютерная индустрия - 32% (модемы, компьютеры, аксессуары. Программы).

2. Дорожная индустрия - 24% (путешествия, отели, события).

3. Индустрия отдыха и развлечений - 19% (учебно-развлекательные, информационноразвлекательные средства и материалы, игры, видео продукция, музыка, книги).

4. Подарки и цветы - 10% (шоколад, открытки, цветы, диковинки, товары массового потребления).

5. Еда и напитки - 5% (персональные заказы и доставка, продовольствие, напитки).

6. Одежда и другие категории - 10 % (одежда, страхование, банковские операции, поиск информации и исследовательская работа, коммуникации, пресса и т.п.) Интернет и секс Джон Берримор писал: "Вещь, которой занимаются меньше всего, но которая вызывает проблемы больше всего, это секс". Сколько бы мы не говорили о принципах морали первобытного, рабовладельческого, феодального, капиталистического, социалистического, демократического (и даже коммунистического) общества, взаимоотношения между женским и мужским полами мирового населения всегда были неотъемлемой частью жизнедеятельности этого общества. Казалось бы, что это личное дело каждого, когда речь идет о сексуальных отношениях. Но оказывается, что это одна из самых популярных тем, обсуждаемых практически всюду. Статистики утверждают, что в Интернете самыми обсуждаемыми являются вопросы, касающиеся компьютерных технологий и секса.

Match.com признан Книгой Рекордов Гиннеса за 2000 год самым наибольшим компьютерным агентством знакомств в США. Оно насчитывает 1 миллион подписчиков, которые ежемесячно платят 12.95$ за знакомство друг с другом, а каждую неделю список пользователей пополняется на 20000 человек! Большую роль в скачкообразном росте пользователей (250% за 1998 год) сыграл выход на экраны кинотеатров художественного фильма "You've Got Mail" (Вы получили почту) с Томом Хенксом и Меги Райан в главных ролях.

В той же книге рекордов упоминается тот факт, что наиболее частым словом, употребляемым в системе поиска на Yahoo есть слово "секс", в среднем 1,55 миллиона запросов на поиск в месяц!

Согласно данных за 1996-1997 года на поисковой системе Alta Vista самым запрашиваем словом было тоже слово "секс", а после него - "обнаженный". Такие слова как "эротика", "женщины" и "голый" тоже попали в первую десятку списка. Едва Интернет был представлен на пользование населением США в 1993 году, как в нем лавиноподобно появились персональные объявления на сексуальную тему, описания пикантных историй из жизни людей разного сословия, порнографические рисунки, фотографии и видеофильмы.

Веб сайты Penthouse (www.penthouse.com) и Hustler (www.hustler.com) стали одними из посещаемых сайтов людьми со всех стран мира.

Очень часто родители, покупая компьютер, понятия не имеют, что их дети будут использовать это чудо техники не для обучения математики или истории, а для просмотра сайтов с порнографическим содержанием. Некоторые из сайтов (www.pbj.co.jp) содержат предостережение о том, что до 20 лет посетители не желательны. Кроме порнографического материала, много предложений коммерческого характера, секс услуги, товары на сексуальную тему. Владельцы многих подобных сайтов имеют специальную лицензию на продажу того или иного товара или услуги.

С появлением порно сайтов, появились также многочисленные анонимные сервисы.

Например, в финляндский Анонимный Сервис предлагает электронные адреса, информация о владельцах которых полностью секретна. Кстати, Финляндия считается страной с наибольшей плотностью пользователей Интернетом: на каждых 1000 жителей приходится 244.5 пользователя согласно данным Альманаха Компьютерной Индустрии за 1998 год.

Есть ряд стран, в которых использование эротического и порнографического лимитировано или запрещено. Например, такие как Египет, Индия, Япония, Мексика, Пакистан, Саудовская Аравия, Испания, Турция, Великобритания, Венесуэла и др.

Наверное, не раз Вас раздражали многочисленные послания, которые заполняют ящик Вашей электронной почты, в которых Вам предлагается посмотреть порнографические фотографии подростков, экзотических красавиц и т.п. На многих сайтах Вас заманивают посмотреть на раздетых знаменитостей.

Когда в 1994 году в Интернет было помещено объявление обо всем известной Green Card Lottery (иммиграция в США) одному шутнику пришла в голову идея и он разослал электронный адрес организаторов лотереи в многочисленные порно сайты и ньюс группы объявив, что организация занимается дешевой распродажей каталогов с эротическими и порнографическими фотографиями. Буквально в первые три дня посыпались заказы на приобретение каталога, и ни одного запроса об иммиграции. Организаторам срочно пришлось менять адрес электронной почты.

На Западе большинство взрослых знают о 1-900 телефонным номерах. 900-е номера использовались для выкачивания денег с любителей поговорить на тему секса. Дело в том, что каждая минута такой связи оплачивается с Вашего кармана автоматически. Пока Вы прослушиваете запись с перечнем оказываемых услуг проходит 2-3 минуты. Потом, с Вами говорят еще несколько минут. А через месяц Вам приходит огромный счет на оплату.

Телефонная компания платит владельцам 900 номеров все заработанные таким способом деньги, вычитывая небольшие комиссионные и общий счет за пользование линией. Если учесть, что 1 минута стоит в основном 20$, то всего за несколько минут можно заработать (и потратить!) кругленькую сумму. Сейчас многих волнует подобная схема подключения через Интернет для любителей порнографических сайтов. Большинство таких сайтов бесплатные, но не исключено, что будет придумана схема подобная 900-номерной телефонной линии, которая может принести владельцам сайтов солидный доход.

Некоторые сайты необходимо сначала загрузить в Ваш персональный компьютер, потом зарегистрироваться, и только потом у Вас будет возможность посмотреть на содержимое сайта.

В WWW сети есть не только порно фотографии, но и информация о ночных клубах, расценках интимных услуг, и т.п.

Я бы не затрагивала темы "Интернет и секс" если бы не стоял вопрос о бизнесе. Если Вы поинтересуетесь содержанием объявлений типа "Работа через Интернет", то во многих из них есть подробное описание создания веб сайтов и использование рекламы (банеров), а значит получение денег за рекламу. В качестве содержимого сайта для привлечения людей многие советуют именно порнографию. Говорят, проверенный вариант. Я просмотрела много русскоязычных сайтов, и практически большинство (огромное!) из них содержит если не информацию на тему секса, то звено или банер, соединяющий Вас с каким-нибудь порнографическим сайтом.

Интернет консультанты и эксперты говорят: Интернет перенасыщен подобного рода сайтами. Что это значит? Что рецепт заработки денег таким способом уже устарел? Но вот здесь я бы не спешила с такими выводами. Интернет насыщен, но не перенасыщен.

Давайте вспомним историю человечества. Возьмите любую эпоху, и Вы убедитесь, что нет такой эпохи, нет такого периода, когда человечество было бы равнодушно к сексу и всему, что с ним связано. Картины эпохи Возрождения насыщены изображением голых тел, которые позируют если не перед Вами, то хотя бы перед гурьбой других картинных персонажей. Рубенс, Рембрандт, Рафаэль, Микеланджело и тысячи других писали обнаженных женщин и мужчин. Кто-то мне возразит, что это была эротика, а мы говорим о порнографии. К сожалению, нет резкой черты разделяющей понятие эротики от порнографии. Под разными углами точек зрения эротика может выглядеть довольно грубой порнографией. Когда мне пришлось полистать Всемирную Энциклопедию Истории Искусства, я увидела репродукции картин, считающихся шедеврами в Европе и на Западе, изображающих женщин и мужчин в довольно пикантных позах или занимающихся тем, о чем в бывшем Союзе до сих пор не хотят говорить, или говорят в извращенном виде.

Мне постоянно вспоминается один случай. Когда-то я примеряла платье, вертясь перед мужем. Моя мама увидев, что декольте большое и длинна юбки короткая, запротестовала:

"Стыд и срам! Между прочим, твой отец ни разу меня голой не видел!" Из соседней комнаты послышался возглас неудовольствия: "Дуся, ну что ты такое говоришь? Что же ты ребенка дуришь? А откуда ж дети взялись? " Потом этот разговор вспоминался при любом удобном случае, и все дружно начинали хохотать.

Я говорила со многими людьми, и хотя, большинство из них открыто заявили, что эротически порнографические сайты скоро потеряют свою популярность, я уверена, что многие из утверждающих это не прочь поговорить о сексе или "полазить" по сексуальным веб сайтам, особенно когда вторая половина похрапывает в спальне, а так хочется "любви".

О том, что тема секса неисчерпаема, нескончаемая и неугасаемая, подтвердили и другие мои личные наблюдения. Многие из Вас уже знают о существовании таких видов связи как ICQ ( в народе просто Аська), Odigo, Monkey, MSN, и другие, когда Вы можете находиться в сети и параллельно с помощью небольших открывающихся окон обмениваться тут же посланиями с другими пользователями. Установив у себя Odigo (www.odigo.com) буквально за полчаса, пока я только изучала возможности этого вида коммуникаций, я получила около 30 посланий с Азии, Америки, Африки, Австралии, Европы с таким приблизительно содержанием: "Привет! Вышли фотографию. А ты любишь секс?" Каждый час пребывания в "Одиго" превращался в потерянное время, поскольку мне постоянно приходилось отвлекаться на чтение подобных посланий. Даже когда в "Интересах" я поместила заметку:

"Прошу вопросами о сексе не тревожить", это не имело никакого эффекта, потому что никого не интересовали мои интересы, а интересовал секс!

Один из моих знакомых, который изучает подобные виды коммуникаций в целях развития коммерции и Интернет маркетинга, оказался в точно такой же ситуации, забросанный посланиями от женщин. Обычно спокойный и уравновешенный в решении любой проблемы, он не выдержал и пожаловался: "Представь себе, я сижу в офисе, работаю, изучаю функции и потенциальные возможности "Одиго" и ему подобные, и постоянно получаю сообщения сексуального или порнографического содержания. Ко мне приходят клиенты, сотрудники, поэтому мне приходится часто работать с ними в Интернете, обсуждая некоторые вопросы, и здесь дзинь! новое послание... минута - дзинь! еще одно подобное письмо... Иногда это вызывает смех у сидящего рядом, иногда неодобрительный взгляд, а иногда просто ехидное молчание. Нет, подобную связь в e-commerce использовать не стоит". И я вполне с ним согласна. Так что, не верьте тем, кто говорит, что сексом перестанут интересоваться в следующей декаде или столетии.

Я не могу Вам советовать каких именно принципов морали Вы должны придерживаться при создании бизнеса через Интернет. Это Ваше личное дело. Но даже создав порнографический сайт, не рассчитывайте на большой успех только от обилия в нем фотографий. Главное не количество, а качество.

Раздел 3. Интернет Маркетинг План Internet Marketing Plan Интернет маркетинг план. Что это такое? Чем он отличается от других видов планов?

Итак, представьте себе, что однажды утром Вы проснулись и решили приобрести какуюто вещь. И что дальше? А дальше Вы:

1. Думаете, в какой магазин Вы пойдете.

2. Сколько денег Вам понадобится для покупки.

3. Где Вы возьмете эти деньги.

4. В какое удобное для Вас время Вы пойдете в магазин.

5. Как Вы доберетесь до магазина (частным или общественным транспортом) 6. Как Вы доставите эту вещь домой (если она больших размеров).

7. И другие вопросы, связанные с покупкой.

Как видите, мы с Вами имеем план действий по реализации определенной идеи.

Точно также и в любом процессе: сначала идет идейное оформление, потом подсчет необходимых затрачиваемых ресурсов для осуществления этого процесса, и наконец - само действие. Когда мы начинаем бизнес, без подобного плана обойтись практически невозможно. Перед тем как открыть даже маленький киоск надо оформить столько документов, пройти через такое количество инстанций в получении "добра" от многочисленных "дядей" и "тетей", что иногда в порыве отчаяния думаешь: "А надо ли было мне всё это?" Но чтобы таких вот горьких ощущений было меньше, обычно составляется не только план действий, но и список всех необходимых документов для открытия бизнеса, а также адреса тех учреждений, куда надо позвонить или сходить.

При создании крупных компаний необходимо учитывать все до мелочей, потому что одна маленькая ошибка может стоить миллионы затраченных денег.

Есть специалисты, в основном экономисты, которые составляют подобные маркетинг планы.

Элементы Интернет маркетинг плана не очень сильно отличаются от традиционного маркетинг плана, используемого как в частном, так и государственном бизнесе. Но Интернет - это всемирная сеть, а значит, например, через веб сайт Вашей компании о Вас могут узнать за тысячи километров где-то на другом конце Земли, и кто знает, возможно, Вы можете заинтересовать их своей продукцией или найти надежного партнера.

Создать подобного рода план может любой из Вас, не обязательно экономист по образованию, но для этого у Вас должно быть три следующих компонента:

1. Время.

2. Мышление.

3. Терпение.

Интернет маркетинг план, как и веб сайт, например, не может быть постоянным. В реальности он постоянно претерпевает изменения. Потому что исследуя решение одной проблемы, Вы обязательно наткнетесь на другую. Некоторые пункты плана необходимо обновлять часто, учитывая изменения на рынке, в технологиях. Да и во всем мире.

Итак, из чего состоит Интернет маркетинг план? Я предлагаю Вам некоторые важные пункты такого плана, но Вы можете упростить или добавить что-то свое. И запомните. План - это всего лишь план действий, но не само действие, иначе у Вас получится, как в старой американской шутке:

Молодой бизнесмен зашел в книжный магазин в поисках книги по ведению бизнеса.

Продавец, не долго думая, предложил ему одну из книг, сказав при этом: "Поверьте, это то, что Вам надо. Эта книга сделает половину Вашей работы". Обрадовавшийся бизнесмен сказал: "Отлично, тогда я беру сразу две".

Итак, я предлагаю Вам следующие пункты:

1. Общий обзор Вашей деятельности (бизнеса).

2. Соответствующая статистика по Интернет маркетингу.

3. Стратегии рыночных связей.

4. Бюджет.

5. Основные задачи и цели.

6. Программа реализации.

7. Итоги Интернет маркетинг плана.

Возможно некоторые пункты Вам не совсем ясны и Вы пока что не имеете понятия как они Вам пригодятся. Но даже не владея собственным бизнесом этот план может помочь Вам в создании такового, и не только в Интернете.

Некоторые Интернет маркетинг планы включают в себя также раздел "Документы", название которого говорит само за себя. Сюда могут входить публикации в прессе, исследовательские и статистические отчеты, юридические законы и постановления, полисы по найму рабочих, а также документы, по специфике Вашего бизнеса.

Создание собственного плана Трехлетняя Аня хвастается своей подруге: "А у папы и мамы появился маленький ребеночек!". - "Девочка или мальчик?" - спрашивает та. Аня отвечает: "Я пока что не знаю, потому что они еще не одели его".

Вот так и я не знаю, какое именно "дитя" хотите создать Вы, но попробую предоставить Вам одежку как для маленького дела, так и большого.

Допустим, Вы не думаете о создании веб сайта, организации Интернет бизнеса, а Вы просто хотите получить деньги каким-то там способом, главное, с меньшей затратой времени и средств. Насколько это легко? Да не так это легко, как кажется, потому что Вам надо найти этот способ самому. Конечно, Вы получаете множество посланий типа " долларов за неделю!!!". Чтобы их заработать, надо так потрудиться, что следующие десять тысяч Вам уже не покажутся такой легкой добычей. Этот способ может быть для Вас единственным в заработке денег, но если Вам удается зарабатывать эту сумму, тратя 24 часа в сутки, то не лучше ли подумать, потрудиться и попробовать что-то другое, что в будущем может стать более доходным и интересным.

Если Вы уже владеете собственным бизнесом (не обязательно через Интернет), не задумывались ли Вы над тем, что выйдя в мировую сеть, Вы значительно можете увеличить свои доходы? Как это сделать? Как раз для этого надо составить Интернет маркетинг план, анализируя все возможные преимущества и недостатки Интернет маркетинга. Если у Вас есть достаточно средств, то Вы можете нанять специалиста для составления подобного плана. Но было бы хорошо, если бы и Вы тоже имели определенное понятие об Интернет Маркетинг плане.

Общий обзор Вашей деятельности (бизнеса) Бизнес имя Вы идете по улице и на одном из магазинов читаете вывеску "Мясные изделия". Что она Вам говорит? Что в этом магазине продается мясо и мясные изделия. А рядом другой магазин с вывеской "Весна". И что? Вы не имеете понятия, что можно приобрести в данном заведении, пока не заглянете туда лично, или в крайнем случае не услышите от знакомых.

Но сказать, что второе название не информативно, тоже будет ошибкой. Само слово "Весна" очень краткое, легко запоминающееся, и ассоциируется с чем-то, свежим и новым для Вас.

И если Вам что-то понравится из товара в этом магазине, то его название легко будет вспомнить и посоветовать знакомым и друзьям.

Вы заглядываете на веб сайт, а ведь Интернет - это миллионы вебсайтов, и на первой странице Вы видите имя - название сайта или компании, создавшей его.

Бизнес имя - это не обязательно название фирмы, компании или корпорации. Это может быть Ваше собственное имя, как бизнесмена. Например, предлагать кому-то что-то на продажу Вы можете под своим именем. А можете под псевдонимом "Смирнов", или просто "Торговец", или "Сказочник", или другим именем, таким, как "Руднев Интернешнл".

Почему в некоторых видах бизнеса лучше иметь бизнес имя? Представьте, что Вы получили письмо приблизительно такого упрощенного содержания:

"Уважаемый такой-то. Я предлагаю Вам товар такой-то. Андреев". Какие у Вас ассоциации? Что какой-то там Андреев предлагает Вам что-то купить.

А теперь заменим слово "Андреев" и напишем это немного по-другому.

"Уважаемый такой-то. "АТА" предлагает Вашему вниманию и т.д. Президент или директор "АТА" Андреев". Какие ассоциации теперь? Какая-то там фирма Вам что-то предлагает, а если это фирма, а не частное лицо, то может, продает она что-то стоящее... И никто из Вас не подумает, что "АТА" могут быть всего лишь инициалами господина Андреева, но в данном случае - это его бизнес имя. А почему тогда он называет себя директором? Да потому что он вправе назвать себя кем угодно, так как это его собственное дело! Он считает себя директором, и правильно делает.

Вы скажете, а как же на счет "Клейвин Клайн", "Кристиан Диор", или "Мак Дональд"?

Дело в том, что нет ничего осудительного, если Ваше бизнес имя будет Вашим собственным именем. Но при выборе этого имени надо учитывать специфику отрасли, в которой Вы работаете, а также размер средств, которые Вы вкладываете в рекламу, и многое другое.

Водка "Smirnoff" не потеряла своей популярности от того, что называется по-русски. И, кстати, удачное название товара иногда определяет название производителя. Кроме того, имена можно менять, как это делают многие фирмы и компании, то сливаясь, то распадаясь, то просто приобретая новое имя, чтобы в лице старых клиентов приобрести новых.

Имя, которое Вы будете использовать в Интернет бизнесе должно быть легко запоминающимся, а также не создавать путаницы. Тем более, если Вы станете владельцем собственного веб сайта, или даже домена, Ваше имя должно быть легкоузнаваемым и доступным для Ваших клиентов при поиске веб сайта в Интернете.

Маленького Вовочку спросили: "Так у Вас теперь двойняшки? И как Вы назовете их?" Тот ответил без колебания: "Мария и Магдалена". Спрашивающий удивился, поскольку новорожденные были мальчиками: "А почему именно так? Не может быть..."

- Что поделаешь, это не мой выбор. Когда папа узнал о двойняшках он закричал: "О!

Мария Магдалена!" Да, казусы с именами происходят повседневно и везде. Например, известная американская рекламная компания после нескольких изменений в названии, наконец, в 1993 году стала BMA (Business Marketing Association), но при регистрации домен-имени пришлось согласиться на marketing.org, поскольку bma.org принадлежал British Medical Association. Или такой курьез. Американскому Музею Голокоста (United States Holocaust Memorial Museum), или сокращенно USHMM, было не до шуток, когда зарегистрироваться пришлось под ushmm.org (попробуй догадаться что это за организация такая), потому что под holocaust.org был уже зарегистрирован Radio Shack in Louisville, Kentucky!

История Вашего бизнеса (компании) Если Вы заходите на веб сайт какой-либо компании, фирмы, или даже частного лица, Вы часто можете увидеть разделы как "История", "Биография" и т.п. Так ли важно знать комуто, что происходило с Вами или Вашим бизнесом в прошлом?

Если рассматривать этот аспект с позиций традиционного рынка, то года, проведенные в той или иной сфере деятельности говорят о выживаемости вашего дела, и в большей степени об успехах (коль Вы до сих пор живы и здравствуете), чем о неудачах. Но если говорить о бизнесе через Интернет, теперь мало кого интересует, когда была основана Ваша компания, или когда родился Ваш сын. Упоминание о "далеком" прошлом не является теперь обязательным атрибутом, но если Вам есть чем похвастаться - делайте это без сомнения.

Возраст компании, как и Ваш личный, не должен упоминаться количеством годов или месяцев, потому что Вам придется постоянно обновлять эту цифру. Двадцать пять лет в бизнесе! Да, но завтра это будет двадцать шесть лет. Так что, лучше упоминать год образования, - " Компания основана в 1978 году". Но если Вы новичок в бизнесе, то не стоит писать "Основана в прошлом месяце", потому что эта фраза ничего, кроме смеха, не вызовет.

История должна быть краткой, четкой, не загружающей читателя не нужными мелочными фактами о том, например, сколько раз Вы переезжали с одного места в другое, с детальным описанием всех адресов. Чтобы набраться опыта, можно "поплавать" в Интернете и почитать истории других организаций, учреждений или просто личностей.

Вид бизнеса, в который Вы вовлечены Владелица квартиры спросила бродягу: "И чем же ты занимаешься? Ведь ты такой здоровый парень!" Тот ответил: "Хорошо, я Вам скажу. Я - несчастная золотая середина, потому что я слишком тяжелый для легкой работы, и слишком легкий для тяжелой".

А чем занимаетесь Вы? Имеется в виду тот род деятельности, ради которого Вы создадите свой веб сайт. Если это сайт Вашей компании, то не стоит делать секрет из того, что она производит, рекламирует, продает, покупает и т.д. Если это Ваш личный или семейный сайт, то зачем делать себя инкогнито, когда сайт именно о Вас и ваших достижениях. Если это сайт, как способ заработка (например, порнографический), то так или иначе он содержит информацию порнографичного характера, то есть говорит сам за себя.

Однажды, "гуляя" по Интернету, я заглянула на какой-то сайт, предлагающий бесплатное оформление веб страничек. Там же в алфавитном порядке были имена людей, владеющих подобными страницами. И вот я решила поинтересоваться оформлением. Выбрала несколько человек и... Я посмеялась от души. Первый владелец веб странички приветствовал меня словами "Добро пожаловать на страницу такого-то (имя)" и больше ни слова. Другая была: "ха-ха-ха! Моя веб страница! Класс!" и дальше пусто. Третья долго открывалась, и хотя цветовое оформление было не плохим, но кроме "Семейный архив" и извинения за отсутствие информации, там ничего больше не было. Подобная картина была и с другими страничками. И тут я подумала: для всех этих людей было важным не оформление странички или сайта, а НАЛИЧИЕ его, потому что чувство собственности у человека развито больше всего. Желание иметь что угодно и как угодно: машину, квартиру, семью, работу, любовь, удачу, здоровье, деньги, веб сайт и т.д.

Представьте себе, встречает этот владелец сайта, например Срегей или Дмитрий, друга и говорит: "Между прочим, у меня своя веб страница... Как? У тебя еще нет своей? Эй, мен!

Отстаешь от прогресса!" Но когда мы говорим о бизнесе через Интернет, как и о любом виде бизнеса, здесь надо быть серьезным во всех отношениях, в том числе в оформлении веб сайта или веб страницы, если таковы Вам будут необходимы в Вашей деятельности.

Описывая род деятельности не используйте рекламные трюки типа "Мы самая лучшая компания в мире" или " я - лидер в отрасли Интернет бизнеса". Это не принесет Вам нового клиента или партнера, а скорее всего вызовет некоторое отвращение и обиду у читающих: а почему они не лидеры или не самые-самые?

О том как оформлять веб сайты и веб страницы "по последнему крику моды", мы поговорим в отдельном разделе.

Анализ статистики Интернет Маркетинга Многие планы включают в себя пункт анализа статистики, хотя этот пункт не обязателен. Но, например, перед тем как предлагать что-то на продажу через Интернет, поинтересуйтесь статистикой: сколько подобных веб сайтов, предлагающих ту же продукцию уже существует. Учтите так же, что Ваша продукция может быть уже устаревшей, а значит практически нет смысла продавать её через Интернет, когда другие предлагают что-то более новое и лучшее. Учтите также, что многие бизнесы могут вестись даже без наличия веб сайта, а только посредством электронной почты (e-commerce).

,Например, Вы занимаетесь поисковой работой, сбором информации о какой-то сфере или отрасли бизнеса. И еще одно предостережение: изменения в Интернет бизнесе настолько быстрые и непредсказуемые, что данные, которые Вы соберете за месяц уже будут неточными.

Автор книги "The Internet Marketing Plan" Kim M. Bayne приводит такой интересный пример: в одном из веб сайтов, изучающих статистические данные об Интернете, были слова: "Существует 27 000 веб сайтов, и это число удваивается каждые 53 дня". Эти данные были за 1997 год. Посчитав, сколько приблизительно веб сайтов будет через год, автор получил цифру, что 1 января 1998 года будет насчитываться 23 574 707 885 сайтов во всем мире! Это 3,93 сайта на человека. Сегодня 2001 год. У Вашей мамы есть 3 сайта? Хорошо, хотя бы 3 страницы?

Другой интересный казус из личных наблюдений. В "Книге рекордов Гиннеса" за год самым большим провайдером бесплатных адресов электронной почты считается Hotmail. Он насчитывает более 35 миллионов подписчиков. Я сама использую Hotmail и нахожу его очень удобным в употреблении. Но вот, зарегистрировавшись первый раз, мне не понравилось "звучание" моего адреса, и я зарегистрировалась по-новому. Потом мне понадобился другой адрес для деловой переписки. Я снова зарегистрировалась. Моя подруга попросила придумать ей имя, я снова зарегистрировалась, но адрес так и не был использован. Одним словом, получилось, что за год на Hotmail появилось пять подписчиков, но в виде одного лица. А ведь у многих из Вас есть несколько адресов. Вот Вам и статистика!

Так что статистика о количестве пользователей электронных адресов или веб сайтов никогда не будет достоверной, да и полезной. Тем более, что одни веб сайты создаются для бизнеса, а другие - личного характера.

Что Вам может пригодиться - это отдельные данные, например, статистика о пользователях женского пола, если Вы продаете товар для женщин, и т.п., то есть данные, учитывающие возраст, пол, регион проживания, интересы.

Стратегии рыночных связей Итак, мы подошли к интересному вопросу: куда Вы идете? То есть, как Вы себе представляете построение Вашего дела, построение той цепочки связей, которая принесет Вам успех и доход? На кого рассчитана Ваша деятельность, Ваш сайт, Ваша реклама, Ваш товар и т.д.?

В любом деле существует:

1. Цели.

2. Стратегии.

3. Тактика.

Допустим у Вас цель самая обыденная: заработать деньги через Интернет.

Но надо также выбрать способ заработка. Например, продажа компьютерных программ.

Отлично! Теперь надо подумать, что для этого понадобится. Веб сайт, электронная почта, реклама, товар, клиенты. Я нарисовала самую простую схему построения рыночных связей, но в реальной жизни не так все просто. У Вас возникнет много вопросов, но не пытайтесь зацикливаться над теми вопросами, ответы на которые Вы пока что не знаете, чтобы не получилось такого, как в шутке.

Проектировали звери мост. На заключительном заседании каждый из них представил свои предложения.

Заяц сказал:

- Мост надо строить из жмыха: во-первых, экономия времени, во-вторых, дешевле будет.

- Нет, - возразил медведь, - если уж строить, то из столетних дубов, чтобы мост был крепкий и многовековой!

- Коллеги! Разрешите мне слово, - вклинился в разговор осел. - Какой мост строить - это мы решим позже. В первую очередь надо ответить на принципиальный вопрос: как его строить - вдоль или поперёк речки?

Я думаю, что у Вас не будет таких "принципиальных" вопросов, как: делать Вам веб сайт на 2 страницы или на 3, какая высота заглавных букв должны быть, поместить ли код региона в Вашем телефоне в скобки или оставить без скобок...

Дело не в том, сколько денег Вы вложите в создание собственного Интернет бизнеса, потому что можно потратить 100 рублей и получить желаемый результат, а можно несколько тысяч, и не добиться ничего. Все зависит от тактики: как и куда Вы вложите эти деньги, чтобы они принесли прибыль.

Давайте, подумаем, какие элементы включает рынок (любой вид рынка). Это:

1. Товар.

2. Продавец.

3. Покупатель.

Не важно является ли продавец изготовителем, хранителем, транспортировщиком этого товара. Не важно какой именно это товар: книга, машина, картина, информация, обувь, станок, компьютерная программа и т.д. Но эти три элемента не заработают, если не будет выстроена цепочка связей:

ТОВАР - ПРОДАВЕЦ - ПОКУПАТЕЛЬ

Поэтому очень важно создать эти связи, т.к. Вы будете в этой цепочке продавцом. Вам надо четко знать что Вы продаете и кому продаете, чтобы вернуть не только затраченные деньги на изготовление (приобретение) товара, но и получить прибыль, хотя бы незначительную. Конечно, Вы можете продавать что-то по цене ниже себестоимости, но тогда это будет уже не рынок, а что-то среднее между милосердием и выбрасыванием денег и времени на ветер.

В первую очередь поучитесь у своих коллег, конкурентов и партнеров. Не поленитесь заглянуть на их веб сайты, если таковые есть, или хотя бы обсудить некоторые вопросы по телефону, электронной почте или при личной встрече. На Западе многие вопросы решаются именно во время ленча или обеда в каком-нибудь ресторане. И, просматривая, например, веб сайты, старайтесь быть в тот момент нейтральным по отношению к владельцу сайта, тогда Вы сможете увидеть как преимущества, так и недостатки в оформлении.

В отличие от традиционного маркетинга, Интернет маркетинг позволяет Вам контактировать с другими людьми и бизнесами очень быстро и более эффективно. Любую информацию Вы можете получить в считанные минуты или часы, в то время как в традиционном маркетинге на это уходили дни, недели, а то и месяцы. Практически в данное время, традиционный рыночный процесс использует элементы Интернет маркетинга, поэтому преуспевает тот, кто не отвергает нового, кто шагает в ногу со временем, кто видит пользу в Интернете.

Моя подруга занимается продажей недвижимости. Раньше, чтобы посмотреть какойнибудь дом для покупки, надо было найти, согласовать время и поехать по указанному адресу. С использованием Интернета этот процесс намного упростился. Однажды, когда я забежала к этой подруге на чашку чая, она спросила: "Хочешь посмотреть дома? Есть неплохие варианты". Я согласилась, предвкушая что-то интересное. И я не была разочарована. За полчаса с помощью Интернета мне удалось посмотреть около 10 домов для продажи, как снаружи, так и внутри, с детальным описанием местонахождения, планировки, площади, оборудования, цены и т.п. Качественные видеосъемки дали мне возможность "пройтись" по комнатам, "задержаться" у камина, или полюбоваться дизайном кухни по последнему крику моды (женская слабость). Мы также поинтересовались домами во Флориде, на Аляске и Гавайях! Полчаса принесли мне удовольствие и пользу, убеждая о потенциальных возможностях Интернета.

Кстати, мало кто знает, что вилла Cote d'Azur была продана за несколько миллионов долларов через 20 минут, после помещения объявления о продаже в Интернете.

Очень важно быть первым и неординарным в создании определенного бизнеса через Интернет. Но пусть Вас не пугает существование множества подобных бизнесов. В любом деле есть скрытые потенциалы - найдите их!

Все знают кто считается создателем телефона? Александр Грахам Бэлл. Но оказывается, что над созданием телефона и телефонной связи работали такие видные ученые, как Грей, Эдисон, Долбер, Вандервейд, Рейс. Филип Рейс очень близко был к успеху. И когда Бэлл объявил о своем открытии, Рейс решил опротестовать это объявление через суд. Но Верховный суд США признал А. Бэлла создателем телефона. Дело в том, что телефон, созданный Рейсом мог передавать и воспроизводить только музыкальные звуки. Бэлл же для передачи звука использовал другой вид кабеля, который мог передавать не только музыку, но и разговорную речь. Кажется мелочь, но эта мелочь позволила ему стать победителем, а также и признание как создателя телефона.

В построении связей старайтесь создать позитивную репутацию о себе. Информация по Интернету передается очень быстро, быстрее чем по телефону, поэтому даже не зная Вас лично, о Вас будут говорить и писать многие, если Вы того стоите.

Изучайте Интернет постоянно, потому что более выгодная возможность для развития вашего бизнеса может возникнуть быстро и даже неожиданно. Если существуют программы, которые упрощают вашу работу и в тоже время более эффективны в использовании, приобретите её. Помните, что многие компьютерные программы устаревают буквально через пару месяцев. Выигрывает тот - кто впереди.

И небольшое предостережение. Научитесь вовремя тормозить. Возможностей заработать деньги, в том числе через Интернет, есть много! Но не распыляйтесь пробуя каждую из них.

Продавец автомобилей спросил даму: "Мадам, какой автомобиль Вы предпочитаете:

четырех, шести или восьмицилиндровый?" Растерянная дама ответила: "А...нельзя ли начать с одного цилиндра?" Начните хотя бы с одного вида деятельности, а там результаты и время Вам подскажут, что делать дальше.

Никого не удивит, что для того, чтобы приобрести что-то, надо что-то отдать: время, чувства, эмоции, здоровье, деньги. Так вот деньги как раз и составляют основу любого бюджета: личного, семейного, производственного. Порой, создавая бизнес, кажется что расходы будут незначительными, но не все так просто в реальной жизни. Поэтому перед тем как что-то начать, необходимо поставить вопросы: сколько необходимо денег для создания или улучшения вашего бизнеса? Где взять эти средства? Если Вы уже потратили определенную сумму, то какая её часть принесла Вам доход, а какая была потрачена вхолостую?

Даже для ведения бизнеса через всемирную сеть Вам необходимо иметь компьютер и быть подключенным к Интернету. А это определенные расходы, иногда немалые, учитывая дороговизну таких услуг в некоторых странах. Правда, есть много хитрецов, которые умело используют компьютеры компании прямо на рабочем месте, получая не только зарплату, но и успешно ведя Интернет бизнес, в то время как директор компании или фирмы спокойно оплачивает счета за пользование Интернетом. И получается, как в этой шутке:

- Что это за такой пункт расходов? Слишком большие... - спрашивает босс при проверке счетов.

- Это счета за гостиницы - отвечает вернувшийся с командировки служащий.

- Ага! Понятно... Хорошо, но в следующий раз не покупайте такие дорогие гостиницы, просит начальник и подписывает бумаги.

При составлении бюджета собственного дела надо учитывать то, что дело именно Ваше, то есть Вы работаете на себя, а не на кого-то. На себя!

На пустыре прораб обращается к бригаде строителей:

- Друзья! Сегодня начинаем строить очень важный объект! Главное, будет убедительная просьба: строить как полагается, мощно, солидно... Никаких краж материалов! Строим как можно лучше, как будто строим для себя лично, потому что это действительно для нас! Для нас!

- А что ж это за объект? - спрашивают те.

- Вытрезвитель!

Но чтобы достать "строительные материалы" для бизнеса, нужны деньги и надо знать на что их потратить.

Многие специалисты советуют создавать три вида бюджета: минимальный, средний и максимальный. В минимальный бюджет входят, например, предполагаемые расходы на оплату связи с Интернетом. В средний бюджет можно включить расходы на создание веб сайта, приобретение необходимой программы.

В максимальный - покупка нового компьютера или более совершенной программы, принтера, сканера, приобретение спутниковой связи и т.д.

Очень важно определить долевое отношение затрат. Например, у Вас в наличии рублей. Значит за услуги связи Вы заплатите 25 руб. (12,5 %), приобретение товара - руб. (60 %), прочие расходы - 55 руб. (27,5 %).

Если Вам необходимо будет затратить на какую-то часть бюджета больше финансов, то Вы можете это сделать: 1) дополнительно к 200 рублям израсходовать ещё какую-то часть суммы, 2) перераспределить уже имеющуюся сумму путем перевода денег с одной части бюджета в другую.

При составлении бюджета необходимо учитывать отрасль производства или услуг, в которой Вы собираетесь работать. Реклама Вашего товара может стоить копейки, а может и тысячи рублей.

Обычно фирмы и компании прибегают к услугам экономистов или специальным консультантам по созданию Интернет маркетинг плана. Это стоит дорого, но при серьезном подходе к делу, это необходимо. Да и личным пользователям Интернета не мешало бы посчитать во что обходится пользование Интернетом, например, за год, с учетом потраченного собственного времени, а значит и жизни.

Итак, подведем итог. Даже для создания Интернет бизнеса Вам необходимо знать:

1. Сколько стоит сервис по подключению Вас к сети разными способами (телефонный, кабельный, спутниковый) и какой для Вас наиболее подходящий?

2. Как быстро работает Ваш броузер и система обслуживания ( Вы сами знаете как иногда неприятно сидеть несколько минут в ожидании загрузки како-то важного для Вас документа)?

3. Во сколько Вам обойдется оформление веб страницы или веб сайта и нужны ли Вам таковые? Кто будет заниматься оформлением?

4. Дополнительные расходы: покупка необходимых компьютерных программ, использование автоответчика при занятости телефонной линии или Вашем отсутствии, приобретение дискет и жёстких дисков для хранения информации, реклама, визитные карточки и "тысяча мелочей".

Лучше всего возникающие вопросы сразу же записывать в блокнот, чтобы потом не забыть чего-то важного.

Основные силы и ресурсы Под этим пунктом Интернет маркетинг плана понимаются человеческие ресурсы, то есть исполнители Вашего плана. Итак, главнокомандующий - Вы сами. План придуман. А теперь вопрос: кто будет его внедрять в жизнь? Вы один? Возможно, если у Вас уже есть сервер, обеспечивающий Вам подключение к сети. Так вот, агентства и компании, предоставляющие такие вида услуги, как Интернет сервис, электронную почту, веб страницы - это и есть один из видов ресурсов.

- Не имея кур, Вы не можете иметь яйца! - сделал заключение лектор.

- А мой папа может! - послышалось с задней парты.

- Не обманывай себя, или объясни, малыш, - сказал лектор.

- Он выращивает уток!!! - прокричал довольный мальчик.

Значит, Вы уже владеете Интернетом. Тогда возникает вопрос: Вы будете работать один, как частное лицо, или как компания, корпорация и т.д.? Если Вы директор фирмы, то вряд ли у Вас будет время заниматься разработкой Интернет маркетинг плана или оформлением веб сайта. Если Вы рассчитываете поддерживать этот сайт постоянно в рабочем состоянии, обновляя информацию регулярно и внося другие необходимые со временем изменения и дополнительные страницы, то Вам понадобится веб мастер.

Существует два вида таких ресурсов: домашний и посторонний. Домашний вид: это внедрение идей без посторонней помощи. Например, Вы сами оформляете сайт, сами его обновляете, сами ведете бизнес в Интернете. Такой способ удобен для частных пользователей и малых бизнесов. Таким же способом действуют и большие компании, создавая целые отделы, куда они нанимают веб дизайнеров, программистов, консультантов.

Это экономит бюджет, создает более тесную связь между традиционным маркетингом и Интернет маркетингом, позволяет быстрее вводить новшества. Конечно же, такой отдел может прибегать к помощи других агентств, но делается только в том случае, когда возникшая проблема не может быть решена внутренними резервами компании. Но нанимая работников, Вы должны помнить о различного рода полисах и законах, регулирующих права и обязанности нанимателя и нанимаемых, а также вопросы оплаты труда, страховок и тому подобное.

Посторонний вид: это временное привлечение ресурсов извне. Например, Вы не умеете составлять маркетинг план, поэтому Вы обращаетесь за помощью к экономисту. Вы не знаете как оформлять веб сайт, размещать в нем рекламу, использовать графику, тогда Вы пользуетесь услугами веб дизайнера. У Вас нет времени проверять Вашу электронную почту и принимать заказы, тогда Вы просите своего секретаря заняться этим, конечно повышая ему или ей немного зарплату (или просите своего мужа или жену сделать это бесплатно).

Что Вам остается делать, если Вы ничего не делаете? Вы руководите этими звеньями и стараетесь вовремя решать возникающие проблемы, чтобы Ваше дело не рухнуло.

Существуют другие ресурсы, которые могут быть использованы в бизнесе. Ими могут оказаться бухгалтер, фотограф, сотрудник рекламного агентства, представитель прессы и т.д. - много полезных и не совсем полезных для Вас людей.

План реализации У Вас есть идея, Вы уже определились чем будете заниматься, знаете более-менее сколько денег можете вложить в дело, кто будет реализовать Ваши идеи, будете ли Вы использовать помощь со стороны, или сделаете все своими силами. Теперь возникает вопрос: с чего начать сам процесс, в какой очередности построить действия, чтобы не упустить ничего, и чтобы процесс заработал? Хорошо, если бы это звучало словами Юлия Цезаря: "Пришел, увидел, победил". Подумал, создал, получил прибыль. Между "подумать" и "создать" есть пропасть, которая требует моста, а именно - плана действий. Чтобы знать, что за чем творить, надо хорошо понимать принципы построения и работы создаваемого бизнеса через Интернет, о чем я говорила раньше.

Итоги Интернет маркетинг плана Мы с Вами рассмотрели основные пункты Интернет маркетинг плана. Конечно, в одном разделе невозможно передать все нюансы и предвидеть все вопросы. Некоторые из них рассмотрены в других разделах посвященных оформлению и созданию веб сайтов, характеристике некоторых видов Интернет бизнеса. Создав план, какой итог еще напрашивается? Напрашивается два вопроса, ответы на которые, фактически, подведут Вас к моменту действия... или не действия.

1. Почему Вы (или Ваша компания, фирма, организация) считаете необходимым начать бизнес через Интернет?

2. Почему Вы решили, что для Вас походящий момент заняться этим делом именно сейчас.

Продолжение во второй части.

Во вторую часть книги вошёл один большой раздел "Мифы и реальность заработка в Интернете" в который входят главы:

Честность в Интернете Бизнес на дому!

E-commerce Электронная почта Заработок на рекламе Работа на халяву?

"Золотые" цепочки" Проект Даешь мобилизацию!

Добро пожаловать в казино!

Приманка в виде MLM Оформление Веб сайтов, и другие, не менее интересные.

Приложения Приложение Образование Частное обучение Профессиональное тестирование (то есть пригодность к определенному виду профессии - в США и Канаде очень популярно, к тому же услуги платные) Сбор статей определенной специфики, составление списка литературы по определенному вопросу.

CD-Rom экспертиза ( то есть анализ учебных программ по их содержимому материала, практичности и легкости и использования. Существует столько программ, что бедные мамаши иногда просто теряются от неуверенности, какая из программ будет самой лучшей для обучения ребенка) Экспертиза и советы о компьютеризованных учебных материалах Компьютерный дизайн Экспертная оценка различных компьютерных программ (не обязательно учебных) Компьютерные семинары и лекции Частные компьютерные уроки Советы по диетологии (с персональным подходом) Разработка диетических меню (как для частных лиц так и для коммерческих предприятий) Сбор денег на обучение или другие мероприятия (в мире существует большое количество фондов, которые могут спонсировать обучение, но многие просто не знают о них, или не знают каким образом составить письмо-прошение и т.п.) Поиск информации Обучение Интернету Компьютерное обучение иностранным языкам Оформление разного рода документов для учебы Обучение составлению деловых писем Методическое обучение музыке Исследовательская работа Советы по подготовке резюме Пенсионное планирование Стипендионный сервис (существует ряд фондов, которые могут предоставлять стипендию учащимся на определенных условиях) Компьютерное программирование Обучение за рубежом (многие хотели бы, чтобы их дети учились за границей, но не имеют необходимой для этого информации - в США такой вид услуг довольно дорогостоящий).

Группы поддержки (часто людям нужна поддержка определенного вида, но они не знают как и где найти её) Тестирование (любого вида) Обучение делопроизводству Обучение печатанию Менеджмент (управление) Сервис по кодировке товара (если вы покупаете упаковку конфет, на коробке имеются черные полоски с номерами -это международный код товара. Многие производители не знают как правильно кодировать новый товар согласно требованиям мирового рынка) Создание бюджета Ведение бюджета Учеты прихода и расхода наличных денег Учет клиентуры Управление данными Разработка маршрутов транспортировки и доставки (зачастую товаропроизводителю нет времени думать каким способом и маршрутов доставить товар если не покупателю, то хотя бы перекупщику) Управление оборудованием Инвентаризация Управление рассылкой и контактами Управление счетами-требованиями Создание поддержки презентации Управление собственностью Создание пакетов управления малым бизнесом Системы решения затруднительных вопросов Ведение вебсайтов (веб мастера) Маркетинг Советы астролога ( очень популярны в США) Советы по оценке антиквариата Пакеты организации и проведения дней рождения (удобная штука во многих отношениях, хотя не всегда эти пакеты дешевые) Создание календаря событий Компьютерное искусство Ввод данных в компьютер (например, вы нарисовали картину большего объема, но вы не знаете как сфотографировать и ввести имидж в компьютер, в каком формате и т.п.) Поэзия и проза ( можно заказать поздравление в виде стиха по особому случаю) Услуги по сбору и переработке идей ( у вас появилась идея что-то создать, а вы не уверены, что ваша идея еще не реализована, вы не знаете как её запатентовать, что требуется для реализации) Создание и продажа различных проектов (дизайн определенно вида товара) Оформление и продажа карточек, визиток, этикеток, банеров и т.д.