2

1. Цель и задачи освоения дисциплины

Цель – формирование у будущего специалиста государственного и муниципального управления профессиональной компетентности в области теории организации и организационного поведения, представления об основных факторах и параметрах поведения

индивидов и групп в организациях и организаций в целом с точки зрения современных

концепций организационного поведения и теории организации.

Задачи дисциплины:

формировать компетенции будущих специалистов государственного и муниципального управления в области теории организации и организационного поведения;

способствовать овладению систематическими знаниями о научных подходах, закономерностях, принципах организации и организационного поведения; теоретическими знаниями в области организационного поведения и организации, а также практическими навыками их применения;

формировать основы прогрессивных теорий в области организации и организационного поведения;

научить будущих специалистов пониманию сути определения организации как объекта управления, представляющего открытую систему, состоящую из многочисленных взаимосвязанных, тесно переплетающихся с внешней средой частей, ее целей, законов и принципов рационального проектирования и обеспечения успеха организации, функций и особенностей жизнедеятельности организаций и организаторской деятельности;

дать представление об организации как хозяйствующем субъекте, определить признаки организации как юридического лица, помочь освоить организационно-правовые формы, выделить основные черты хозяйственной деятельности в условиях предпринимательства;

заложить основу понимания специальностей «Государственное и муниципальное управление», ключевых концепций, составляющих элементов современной организации, влияния организации на общество;

обучить анализировать всю сложную совокупность факторов внутренней и внешней среды и их влияние на эффективность деятельности организации;

2. Место дисциплины в структуре ООП Дисциплина «Теория организации и организационное поведение» обеспечивает обязательный уровень профессиональных компетенций студентов, необходимый для профессиональной деятельности специалистов, занятых в области теории организации и организационного поведения. Ее изучение базируется на сумме знаний, умений, навыков, полученных студентами в ходе изучения таких дисциплин, как «Теория управления», «Теория организации», «Государственное и муниципальное управление». Дисциплина входит в общенаучный цикл структуры ООП магистратуры 081100.68 «Государственное и муниципальное управление».

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Теория организации и организационное поведение»

В результате освоения содержания дисциплины «Теория организации и организационное поведение» студент по направлению подготовки «Государственное и муниципальное управление» с квалификацией (степенью) «магистр» должен обладать следующими компетенциями:

- общекультурных компетенций: ОК-1; 2; 3; 4; 5; 7;

- профессиональных компетенций: ПК-3; 7; 12; 17.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Формируемые компетенции знать уметь владеть компетенция обще- цели, задачи, прин- руководствоваться навыками осуственного служения ципы осуществле- принципами осу- ществления проСтремление работать ния профессио- ществления про- фессиональной для общества (ОК-1) нальной деятельно- фессиональной дея- деятельности в сти в системе госу- тельности в системе системе государдарственного и му- государственного и ственного и муниципального муниципального ниципального управления на бла- управления на бла- управления на го общества го общества благо общества компетенция этическо- требования профес- действовать в усло- навыками прого поведения сиональной этики и виях организации и фессиональной Знание требований готовности посту- организационного этики и готовнопрофессиональной эти- пать в соответствии поведения на осно- сти поступать в ки и готовность посту- с этими требовани- ве знания требова- соответствии с пать в соответствии с ями в сфере органи- ний профессио- этими требованиэтими требованиями. зационного поведе- нальной этики и го- ями в сфере орНетерпимость к от- ния товности поступать ганизационного ступлениям от правил в соответствии с поведения этического поведения, в этими требованиятом числе в отношении ми; проявлять недругих лиц. Граждан- терпимость к отская ответственность и ступлениям от пратребовательность к со- вил этического поблюдению правил эти- ведения, в том чисческого поведения ле в отношении других лиц; проявОК-2) лять гражданскую ответственность и требовательность к соблюдению правил этического поведения компетенция кон- теоретико- выстраивать кон- навыками конструктивного взаимо- методологические структивное взаи- структивного действия с граждана- основания кон- модействие с граж- взаимодействия с ми и институтами структивного взаи- данами и институ- гражданами и гражданского обще- модействия с граж- тами гражданского институтами ства, другими органи- данами и институ- общества, другими гражданского зациями тами гражданского организациями; общества, другиСпособность и готов- общества, другими проявлять способ- ми организацияность к диалогу на ос- организациями, а ность и готовность ми; способнонове ценностей граж- также способности к диалогу на основе стью и готовноданского демократиче- и готовности к диа- ценностей граждан- стью к диалогу ского общества (ОК-3) логу на основе цен- ского демократиче- на основе ценноностей гражданско- ского общества стей гражданского демократическо- го демократичего общества ского общества компетенция лидер- теории и техноло- принимать взве- навыками и споства гии командной ра- шенные решения, собностями рабоВ результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Формируемые компетенции знать уметь владеть Способность и готов- боты и в коллекти- убеждать в целесо- ты и готовностью ность к лидерству, уме- ве, исполняя свои образности этих к лидерству ние принимать взве- обязанности твор- решений и воплошенные решения, чески и во взаимо- щать решения в убеждать в целесооб- действии с другими жизнь разности этих решений членами коллектива и воплощать решения в жизнь (ОК-4) компетенция команд- теории и техноло- работать в команде, навыками и споной работы гии командной ра- в коллективе, ис- собностями рабоУмение работать в кол- боты и в коллекти- полняя свои обя- ты в команде, в лективе, исполняя свои ве, исполняя свои занности творчески коллективе, исобязанности творчески обязанности твор- и во взаимодей- полняя свои обяи во взаимодействии с чески и во взаимо- ствии с другими занности творчедругими членами кол- действии с другими членами коллектив ски и во взаимолектива (ОК-5) членами коллектива действии с другими членами коллектив компетенция профес- теоретико- осуществлять про- навыками осусионального взаимодей- методологические фессионального ществлять проствия основания профес- взаимодействия, фессиональное Способность представ- сионального взаи- способности пред- взаимодействие, лять результаты своей модействия, спо- ставлять результаты способности работы для других спе- собности представ- своей работы для представлять рециалистов, отстаивать лять результаты других специали- зультаты своей свои позиции в профес- своей работы для стов, отстаивать работы для друсиональной среде, других специали- свои позиции в гих специалинаходить компромисс- стов, отстаивать профессиональной стов, отстаивать ные и альтернативные свои позиции в среде, находить свои позиции в решения (ОК-7) профессиональной компромиссные и профессиональсреде, находить альтернативные ной среде, нахокомпромиссные и решения дить компромисальтернативные сные и альтернарешения тивные решения организационно- теоретико- находить и прини- организационуправленческая дея- методологические мать организацион- ными способнотельность основания приня- ные управленческие стями обладать организаци- тия организацион- решения онными способностя- ных управленчеми. Уметь находить и ских решений принимать организационные управленческие решения (ПК-3) разрабатывать органи- теоретико- разрабатывать ор- навыками разразационную структуру, методологические ганизационную ботки организаадекватную стратегии, основания разра- структуру, адекват- ционной струкцелям и задачам, внут- ботки организаци- ную стратегии, це- туры, адекватной ренним и внешним онной структуры, лям и задачам, стратегии, целям условиям деятельности адекватной страте- внутренним и и задачам, внутВ результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Формируемые компетенции знать уметь владеть органа публичной вла- гии, целям и зада- внешним условиям ренним и внешсти, осуществлять рас- чам, внутренним и деятельности орга- ним условиям пределение функций, внешним условиям на публичной вла- деятельности орполномочий и ответ- деятельности орга- сти, осуществлять гана публичной ственности между ис- на публичной вла- распределение власти, осуполнителями (ПК-7) сти, осуществления функций, полномо- ществления расраспределения чий и ответствен- пределения административно-тех- теоретико- разрабатывать си- навыками разранологическая деятель- методологические стемы стратегиче- ботки системы разрабатывать системы ботки системы оперативного кон- текущего и опестратегического, теку- стратегического, троля, владеть ративного конщего и оперативного текущего и опера- принципами и со- троля, принциконтроля, владетьтивного контроля, временными мето- пами и соврепринципами и совре- принципов и со- дами управления менными метоменными методами временных методов операциями в раз- дами управления управления операциями управления опера- личных сферах дея- операциями в выдвигать инновацион- теоретико- выдвигать иннова- способностями ные идеи и нестандарт- методологические ционные идеи и не- выдвижения инные подходы к их реа- основания выдви- стандартные подхо- новационных 3.1. Матрица соотнесения тем/разделов учебной дисциплины (модуля) и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций Тема 1. Организационное поведение (ОП) ная дисциплина Тема 8. Организационная структура как зависимая переменная Тема 10. Организация и внешняя среда:

адаптация Тема 11. Организация и внешняя среда:

естественный отбор организационное поведение»

Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетных единицы, 72 часа.

4.1. Лекционные занятия Тема 1. Организационное поведение (ОП) как направление исследований и прикладная дисциплина История развития организационного поведения (ОП). ОП как наука.

Объект и предмет ОП. Базовые предпосылки ОП. Метод ОП. Уровни анализа ОП. ОП и другие науки. Новейшие тенденции в ОП [1, 2, 3, 4, 9, 11, 14, 20, 25, 28, 31, 35, 36, 41, 46, 49, 50] Тема 2. Индивид в организации Адаптация индивида в организации: основные аспекты адаптации, ее этапы и эффективность. Лояльность индивида к организации. Факторы, определяющие лояльность. Развитие индивида в организации.

Понятие карьеры. Типы карьер. Управление карьерой. Современные тенденции. Явление «дауншифтинга». Явление стресса. Управление стрессом. [1, 2, 5, 8, 9, 13, 17, 22, 24, 27, 33, 37, 40, 43, 45, 48] Тема 3. Группы и команды в организации Понятие группы в организации. Влияние групп и команд в организации на организационное поведение. Типология групп в организации.

Характеристики группы. Ролевая структура группы. Особенности группового мышления.

Понятие команды. Различия между группой и командой. Понимание команды в российских компаниях. Ролевая структура команды. Российская специфика. Динамика развития команды. Эффективность команды. Факторы успешного функционирования команды. Формирование команды. Основные ошибки российских руководителей при формировании команд [1, 2, 5, 7, 10, 12, 15, 18, 21, 26, 30, 32, 42, 43, Тема 4. Коммуникации в организации Понятие организационных коммуникаций. Структура потребности в информации в организации. Виды и каналы коммуникации в организации. Базовая модель коммуникаций. Основные этапы коммуникационного акта. Разные модели коммуникационных актов Критерии эффективности коммуникаций. Основные коммуникативные проблемы в организации. Информационные роли в организации. Диагностика коммуникаций в организации и способы повышения их эффективности [1, 3, 5, 7, 10, 12, 16, 18, 24, 29, 32, 34, 36, 39, 44, 48, 50] Тема 5. Организационная культура Понятие организационной культуры (ОК). Традиционный и социоконструктивистский подход к пониманию ОК. ОК и национальная культура. Функции ОК в организации. Элементы ОК (модель Э.Шайна). Субкультуры в организации. «Сила» культуры. Степень принятия ОК индивидом. Типологии организационной культуры.

ОК: объект или инструмент управления. Управление корпоративной культурой. Методы диагностики корпоративной [1, 2, 3, 4, 9, 11, 14, Тема 6. Организационная структура Понятие организационной структуры (ОС) и ее функции в организации. Влияние ОС на поведение в организации. Формальная и неформальная ОС. Механизмы координации и контроля. Типологии ОС.

Подход Г.Минцберга. Уровни ОС, структура рабочего места. Проектирование ОС. Примеры организационных проблем, связанных с ОС [1, 2, 6, 9, 13, 16, 17, 20, 23, 25, 28, 33, 36, 37, 42, 45, 49] Тема 7. Введение в теорию организации Роль и место организаций в обществе в конце XX – начале XXI веков: организационный императив. Современная организация и ее отличия от традиционной. Типологии организаций. «Бриллиантовая модель организации» Х.Леавита. Предмет теории организаций.

Междисциплинарный характер теории организаций. Теория организации и смежные дисциплины (теория менеджмента, организационное поведение). Основные этапы и современные направления развития теории организации [1, 2, 5, 9, 13, 17, 22, 23, 24, 27, 28, 29, 30, 34, Тема 8. Организационная структура как зависимая переменная Основные параметры организационной структуры. Ситуационные факторы, влияющие на выбор организационной структуры. Технология как фактор, влияющий на выбор организационной структуры.

Концепция Вудворт. Концепция Перроу. Концепция Томпсона. Размер организации как фактор, влияющий на выбор организационной структуры. Концепция Блау. Организационная среда как фактор, влияющий на выбор организационной структуры. Концепция Барнса и Сталкера. Концепция Лоуренса и Лорша. Стратегия как фактор, влияющий на выбор организационной структуры. Концепция Чандлера. Концепция Майлса и Сноу. Организационная структура: ситуационный детерминизм, свободная воля или стратегический выбор менеджеров? [1, 2, 5, 9, 13, 17, 22, 23, 24, 27, 28, 29, 30, 34, 37, 39, 40, Тема 9. Внешняя среда организации Понятие и типологии внешней среды. Среда реальная и среда воспринимаемая. Среда техническая и среда институциональная. Основные элементы технической среды. Основные элементы институциональной среды. Контроль над организацией со стороны технической и институциональной среды. Альтернативные концепции взаимоотношений организации и внешней среды: адаптация и естественный отбор [1, 2, 5, 9, 13, 22, 23, 24, 29, 34, 37, 40, 41, 46, 48, 49] Тема 10. Организация и внешняя среда: адаптация Неопределенность и ресурсная зависимость как основные проблемы взаимоотношений организации с внешней средой. Буферные стратегии адаптации к внешней среде. Стратегии наведения мостов. Факторы, влияющие на выбор стратегии адаптации. Стратегии приспособления организации к институциональной среде. Организационный изоморфизм и его основные механизмы. Влияние стратегий адаптации на организационные характеристики. [1, 2, 3, 6, 11, 17, 38] Тема 11. Организация и внешняя среда: естественный отбор Структурная инерция и ее причины. Основные понятия организационной экологии: организационная форма, организационная популяция, организационное сообщество. Причины и этапы возникновения организационной популяции. Факторы, способствующие появлению, развитию и упадку организационных популяций. Экологические ниши организационной формы и организационной популяции. Сегрегация и смешивание организационных популяций. Модель разделения ресурсов. Критика перспективы естественного отбора. [1, 2, 9, 13, 17, 22, 24, 29, 30, 34, 37, 39, 40, 41, 42, 46, 48, 49] Тема 12. Организационный рост и упадок Понятие организационного роста. Факторы организационного роста.

Понятие организационного упадка. Основные причины организационного упадка. Стадии организационного упадка и их признаки.

Возможные стратегии выхода из упадка [1, 2, 5, 13, 17, 22, 27, 28, 29, Тема 13. Организационная эффективность Понятие организационной эффективности. Основные проблемы оценки организационной эффективности. Эффективность в узком и широком смысле. Традиционный и ситуационный подходы к оценке эффективности. Модель системных ресурсов. Модель внутренних процессов. Модель рациональных целей. Модель конфликтующих ценностей менеджеров. Модель заинтересованных групп. Этапы оценки организационной эффективности. Индикаторы и стандарты организационной эффективности [1, 9, 13, 17, 23, 24, 27, 29, 30, 34, 4.2. Практические занятия 13, 17, 22, 23, 24, 27, 28, 29, 30, 34, 37, 39, 40, 41, 42, 44, 45, 46, 48, 49] Классификация организаций и организационных отношений [1, 2, 5, Организация и управление [1, 2, 3, 6, 11, 17, 38] Закон организации второго уровня [1, 13, 17, 24, 28, 29, 30, 34, 37] Рационализация и проектирование организационных систем [1, 26, Развитие организационно-управленческой мысли [1, 11, 14, 28, 31] Коммуникативное поведение [1, 3, 5, 7, 10, 12, 18, 24, 32, 34, 39, 44] Основы группового поведения, эффект группы, хоторнские исследования, рабочие группы. Формирование и эффективность команд [1, 2, 5, 7, 10, 12, 15, 18, 21, 26, 30, 32, 42, 43, 44, 47, 49] Переговоры и межгрупповое поведение. Организационная культура Адаптация. Конфликт. Мотивация и результативность. Лидерство [1, Перспективные направления развития организаций. Сетевые организации. Виртуальные корпорации. Многомерные организации. Круговые корпорации. Интеллектуальные организации. Обучающиеся организации [1, 2, 5, 9, 13, 17, 22, 23, 24, 27, 28, 29, 30, 34, 37, 39, 40, 41, 4.3. Самостоятельная работа студента Дз (изучение литературы, подготовка к лекциям и практическим занятиям) [1-59] Нр – научно-исследовательская работа: написание рефератов (п. 6.2.) Дз (изучение литературы, подготовка к лекциям и практическим занятиям) [1-59] Нр – научно-исследовательская работа: написание рефератов (п. 6.2.) Дз (подготовка к лекциям и практическим занятиям) [1Раздел 3 Нр – научно-исследовательская работа: написание рефератов (п. 6.2.) 4.4. Распределение трудоемкости изучения дисциплин по видам учебной аудиторной и самостоятельной работы студента (трудоемкость освоения дисциплины – 5 ЗЕ) Недели семестра Промежуточный контроль 5. Образовательные технологии Изучение дисциплины «Теория организации и организационное поведение» предусматривает следующие образовательные технологии: проблемно-поисковая, модульная, личностно-орентированная с использованием различных форм (интерактивные, проблемные и др. лекции, практикумы, консультации) и способов обучения (групповых, коллективных, индивидуальных и др.), метод презентации, «мозговой штурм», работа в группах, выступление с рефератами.

Каждая практическая работа включает самостоятельную проработку теоретического материала. Проведение работы включает этапы:

1. Постановка целей и задач практической работы.

2. Выполнение практической работы.

3. Демонстрация результатов выполнения практической работы и разбор ошибок.

4. Устранение ошибок и оценивание выполненной работы.

При организации самостоятельной работы создаются условия для максимально самостоятельного выполнения работ. Проведение самостоятельной работы включает этапы: выполнение практического задания, демонстрация результатов выполнения задания, написание рефератов, докладов на конференцию, устранение ошибок и оценивание выполненной работы.

Помимо этого, студенты самостоятельно подыскивают дополнительный материал для подготовки к практическим занятиям, при написании рефератов.

6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов 6.1. Критерии оценки самостоятельной работы студента и виды контроля В качестве оценочных средств для текущего контроля выступают домашние задания (изучение дополнительной литературы, подготовка к лекционным и практическим занятиям), устные опросы, вопросы для подготовки к экзамену, тесты, рефераты.

Устный опрос проводится на каждом практическом занятии. Максимальное количество баллов, которое студент может заработать на одном практическом занятии – 3.

За добавления к ответу – 1,5 балла.

Подготовка реферата. Максимальное количество баллов – 20.

Тестирование проводится в течение всего семестра. Менее 50% правильных ответов – 0 баллов, от 50% до 60% – 30 баллов, от 60% до 70% – 35 баллов, от 70% до 80% – 40 баллов, от 80% до 90% – 45 баллов, от 90% и выше – 50 баллов.

6.2. Примерная тематика рефератов 1. Система наук об организации 2. Общие характеристики и признаки организации 3. Системный подход в теории организации 4. Типология и классификация экономических организаций 5. Основные организационно-правовые формы предприятий 6. Организация управления производством производственно-хозяйственных организаций 7. Системно-кибернетический подход и информация в теории организации 8. Основные типы самоорганизующихся систем 9. Основные законы организации 10. Особенности социальных систем 11. Принципы динамической организации 12. Предмет, метод и функции теории организации 13. Организаторская мысль и теория организации 14. Системный, интеграционный и ситуационный подходы в теории организации 15. Система законов функционирования организации 16. Организация как система управленческих процессов 17. Координация деятельности организации 18. Методология проектирования организационных систем 19. Принципы построения и анализ организационной структуры 20. Исторические аспекты становления и развития науки организационное поведение 21. Организационное поведение как социальная наука 22. Менеджер в организационном поведении 23. Роль бихевиоризма в становлении науки организационное поведение 24. Управление индивидуальными различиями работников 25. Психологические методики изучения индивида в организационном поведении 26. Социологические методы в изучении индивида 27. Основные теории личности и ее развития (рассмотрение отдельных теорий и концепций) 28. Управление социальным восприятием 29. Научение и познание в организационном поведении 30. Модификация поведения в организационном поведении 31. Социально-ориентированные подходы к стимулированию индивидов и групп в организации 32. Отрицательное стимулирование и его влияние на поведение индивидов в организации 33. Управление неформальными группами в организации 34. Методы формирования команд в организации и управление ими 35. Рабочие и управленческие группы в организационном поведении 36. Методы управления коммуникациями в международных корпорациях 37. Особенности коммуникаций в международной среде 38. Управленческая деятельность в инокультурной среде 39. Особенности национальных культур в среде бизнеса и менеджмента (концепции и анализ культур) 40. Методики и эффективность подготовки к культурной адаптации 41. Поведение индивидов и групп в различных культурных средах 42. Особенности управления многонациональным коллективом 6.3. Примерные тестовые задания: