Бизнес-приложение TMS как эффективный
инструмент управления перевозками
Анастасия Гончарова,
Эксперт по TMS-системам
Москва, 2013
СОДЕРЖАНИЕ
• Комплексный подход к решению задач по организации
перевозок
• Типовая функциональность решений по управлению
перевозками
• Обзор решений для автоматизации процессов организации
и исполнения перевозок
• Подходы к реализации проекта по внедрению TMS-систем • Обзор успешных примеров реальных проектов 2
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К РЕШЕНИЮ ЗАДАЧ
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПЕРЕВОЗОК
МЕСТО TMS СРЕДИ РЕШЕНИЙ SCM
Ассортиментное Категорийное планирование планирование Управление Управление перевозками спросом Управление запасами в сети распределения Управление Планирование складом маркетинговых акций Стратегическое планированиеTMS КАК ЧАСТЬ SCM
УРОВНИ ПЛАНИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ
ЛОГИСТИКОЙ
• Моделирование, оценка Стратегическое Горизонт:эффективности и оптимизация 2-3 года планирование схем логистики • Прогнозирование роста объемов Бизнес -аналитика развозок по направлениям • Определение планируемой Горизонт: Тактическое потребности в ресурсах 1 год – 6 мес. планирование и планирование маршрутов развозки • Оперативное планирование развозок • Взаимодействие Горизонт:
1 нед. – с перевозчиками и агентами Операционное управление 1 день • Мониторинг выполнения и исполнение перевозок в реальном времени
БИЗНЕС-ЗАДАЧИ
Тратить меньше Перевозить лучше Оптимизационное ПовышениеМЕСТО TMS НА КАРТЕ РЕШЕНИЙ
Инернет-магазин Управление лояльностью Центр обработкиGPS WCS
Получение и обработкаТИПОВАЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ РЕШЕНИЙ
ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРЕВОЗКАМИ
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ TMS
Регистрация • Прием и обработка заказов Планирование • Выбор маршрута перевозки парком • ОпределениеСКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС:
ИНСОРСИНГ И АУТСОРСИНГ
Регистрация предварительного план расчет ставки Процесс актуален для инсорсинга Процесс актуален Специфика для инсорсинга и аутсорсингаСКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС:
ШАГ № Регистрация предварительного план расчет ставкиРЕГИСТРАЦИЯ И ОБРАБОТКА ЗАКАЗОВ
• Обработка заказов из разных источников • Учет приоритетности заказов • Возможность выполнять согласование заказов (настройка статусной модели) • При вводе заказов существует возможность использовать предварительно настроенные шаблоны под соответствующих заказчиков • Просмотр всех связанных объектов из одного окна: заказы, поставки, счета-фактуры, претензииОПИСАНИЕ РЕАЛИЗОВАННОГО ПРОЕКТА
• Транспортно-логистическая компания • Для прогнозирования грузопотока • Количество терминалов: • География перевозок: РФ • Используемые логистические схемы: из IBM SPSS в TMS – OTM выполняется автомобильные перевозки с несколькими точками по запросу погрузки/выгрузки (multi-stop) с использованием перегрузов • Выполнение процедуры среднесрочного планирования рейсов на полгода вперед на основе данных о прогнозируемом грузопотоке по направлениям • Периодичность запуска процедуры – 1 раз в 6 месяцев, детализация – 3 часа • По результатам процедуры планирования осуществляется процедура проведения среднесрочных тендеров по выбору транспортных компанийСКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС:
ШАГ № Регистрация предварительного план расчет ставкиПЛАНИРОВАНИЕ МАРШРУТОВ
• Особенности Внутригородская Мультимодальные • МногоуровневыеОПИСАНИЕ РЕАЛИЗОВАННОГО ПРОЕКТА
• Транспортно-логистическая компания • Централизация процедуры планирования:• Количество терминалов: • География перевозок: РФ • Используемые логистические схемы: при планировании:
автомобильные перевозки с несколькими точками погрузки/выгрузки (multi-stop) с использованием перегрузов автоматизированного инструмента планирования в зависимости от сезона перевозок (каждый логист выполняет планирование только в рамках своего региона):
• Снижение эффективности использования автотранспорта • Увеличение трудозатрат на реализацию процесса организации и планирования перевозок • Повышение риска возникновения ошибок рентабельности для всех сформированных
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС:
ШАГ № Регистрация предварительного план расчет ставкиВЫБОР ИСПОЛНИТЕЛЯ:
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ
ДоговорОПИСАНИЕ РЕАЛИЗОВАННОГО ПРОЕКТА
• Сеть гипермаркетов (> 50 ТК, 5 РЦ) • Используемые схемы доставки: Кросс-Докинг (XD), Пик-бай-Лайн (PBL), Стеллажное хранение (CS) • Для взаимодействия с наемными • Количество пользователей Системы > • Процедура планирования выполняется вручную • Типы используемых тендеров:логистами компании • В рамках процедуры планирования для каждого направления необходимо учитывать правила процентного распределения рейсов между наемными транспортными компаниями • Процедура взаимодействия с ТК в рамках бизнес-процесса заказа транспортных средств не автоматизирована • Бумажный документооборот
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС:
ШАГ № Регистрация предварительного план расчет ставкиИСПОЛНЕНИЕ И МОНИТОРИНГ
Сотрудник компании Интеграция с GPS/ГЛОНАСС и с мобильными устройствами Интеграция так и с общедоступными сервисамиОПИСАНИЕ РЕАЛИЗОВАННОГО ПРОЕКТА:
ДИСПЕТЧЕРСКИЙ СИТУАЦИОННЫЙ ЦЕНТР
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС:
ШАГ № Регистрация предварительного план расчет ставкиВЗАИМОРАСЧЕТЫ
Пример: Сопоставление полученных Перевозчик ПеревозчикОПИСАНИЕ РЕАЛИЗОВАННОГО ПРОЕКТА
• Сеть гипермаркетов (> 50 ТК, 5 РЦ) • Используемые схемы доставки: Кросс-Докинг (XD), Пик-бай-Лайн (PBL), Стеллажное хранение (CS) • Количество пользователей Системы > 2 000 формирования консолидированных Процедура выполнения взаиморасчетов с наемными счета, либо вносит необходимые транспортными компаниями не автоматизирована, корректировки и, как следствие:• Высокая трудоемкость процесса сопоставления проверки отправляет • Большое количество ошибок • Автоматизирована процедура расчета
СКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС:
ШАГ № Регистрация предварительного план расчет ставкиУПРАВЛЕНИЕ ПАРКОМ
• Ведение реестра транспортных средств – Ведение справочника автомобилей – Управление доступностью ТС • Ведение справочника водителей – Ведение графика работы водителей – Табельный учет – Расчет заработной платы водителей • Учет и планирование ремонтов и ТО – Хранение полной истории ремонтов парка автомобилей – Управление статусами автотранспорта с учетом запланированных ремонтов и ТО • Формирование управленческой отчетности в целях анализа эффективности использования собственного и наемного парка ТСОПИСАНИЕ РЕАЛИЗОВАННОГО ПРОЕКТА:
УЧЕТ РОССИЙСКОЙ СПЕЦИФИКИ
• Ведение путевых листов – Ведение единого реестра путевых – Подготовка и печать бланков путевых листов – Автоматизированный учет пробега автомобиля с возможностью корректировки • Учет ГСМ (топливные карты) – Учет расхода ГСМ – Наблюдение за остатками топлива – Фиксирование данных (чеков) о выполненных заправкахСКВОЗНОЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕСС:
ТРАНСПОРТНАЯ АНАЛИТИКА
Регистрация предварительного план расчет ставкиТРАНСПОРТНАЯ АНАЛИТИКА
• Просмотр KPI и истории отношений • Использование стандартных • Просмотр операций до самого низкого • Увязывание качественных характеристик • Предоставление информации о качестве функционирования внешним и внутренним клиентамЧТО МЫ УЗНАЛИ?
Какие функции не являются функциямиОБЗОР РЕШЕНИЙ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ
ОРГАНИЗАЦИИ И ИСПОЛНЕНИЯ ПЕРЕВОЗОВОК
MAGIC QUADRANT FOR TRANSPORTATION
MANAGEMENT SYSTEMS
ORACLE TMS
JDA TMS
Планирование и оптимизация транспортировок Тактическое планирование SAP TM 9.ПОДХОД К РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА ПО ВНЕДРЕНИЮ
TMS-СИСТЕМЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА
ПО ВНЕДРЕНИЮ TMS
• Внедрить систему управления задачами перевозки, обеспечивающую поддержку ключевых процессов компании и отвечающую требованиям бизнеса • Настроить инструмент организации, планирования, контроля и анализа эффективности процессов доставки груза • Создать централизованное хранилище данных по всем выполненным перевозкам с необходимым уровнем детализации • Автоматизировать основные процедуры организации и планирования перевозок • Создать единое информационное пространство для взаимодействия всех участников логистической цепочкиКЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА ПРОЕКТА
ПО ВНЕДРЕНИЮ TMS
• Наличие спонсора проекта со стороны заказчика как единой точки принятия решений по вопросам организационных и функциональных границ проекта и его бюджета • Четкое согласование функциональных и организационных рамок проекта до его старта • Своевременное проведение необходимых организационных и структурных изменений в компании • Своевременное проведение необходимых изменений в процессе взаимодействия со всеми участниками логистической цепочки и доведение информации о выполненных изменениях до всех участников процесса • Достаточная вовлеченность ключевых специалистов заказчика в проект и обязательное участие ключевых пользователей системы в процессе генерации требований к функционалу • Наличие необходимого оборудования и системного программного обеспечения для реализации архитектуры проектаОБЗОР УСПЕШНЫХ ПРИМЕРОВ РЕАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ
ПО ВНЕДРЕНИЮ TMS
• Сеть гипермаркетов (> 50 ТК, 5 РЦ) • Используемые схемы доставки: Кросс-Докинг (XD), Пик-бай-Лайн (PBL), Стеллажное хранение (CS) • Количество пользователей Системы > 2 000 функции: занесение предварительных планов • Используемые системы не обеспечивали транспортировок по следующим схемам: прямые необходимый уровень автоматизации бизнес- поставки, поставки с несколькими точками • Отсутствие детальной информации о выполненных • Разработан интерфейс для работы с ТСД, перевозках в разрезе следующих уровней: включающий в себя следующие функции:грузовая единица – отправка - транспортировка Приемка на РЦ, Отгрузка с РЦ и обработка • Отсутствие инструмента, позволяющего эффективно взаимодействовать с поставщиками • Автоматизирован процесс выполнения на стадии планирования перевозок XD взаиморасчетов • Не автоматизирована процедура планирования • Реализована интеграция TMS с системами рейсов, а так же процесс взаимодействия с Компании SAP EWM, SAP FI, SAP BO.
логистическими провайдерами • Mondelz International – с 2012 года • Одна из крупнейших компаний FMCG сектора в мире • 17 лет – лидер рынка в России по производству шоколада, кофе и т.д.
• 6 производственных фабрик, расположенных в России • Создание единого информационного пространства • Внедрена система управления процессами для взаимодействия всех участников логистической транспортной логистики на базе приложения • Планирование входящего и исходящего грузопотока • Разработан единый портал для • Оптимизация маршрутов доставки • Оптимизация использования транспортных средств и фабрики, РЦ, наемные транспортные • Автоматизация процедуры планирования • Система развернута в облаке КРОК грузопотоков • Автоматизация процесса взаиморасчетов с наемными сервисов в режиме 24/ транспортными компаниями