Главная >> Монографии

Pages: |

| 2 | 3 | 4 | 5 |

«1 УДК ББК К Рецензенты: д.т.н., профессор, главный специалист Санкт – Петербуржского информационно – аналитического центра. К.Н Замарашкин ( г. Санкт – Петербург, Россия ) д.т.н., профессор, зав. кафедрой ...»

-- [ Страница 1 ] --

О ПРЕИМУЩЕСТВАХ

ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ

ПРОЦЕССОВ ПРОИЗВОДСТВА ИЗДЕЛИЙ ИЗ КОЖИ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАНОТЕХНОЛОГИЙ

УДК

ББК

Рецензенты:

д.т.н., профессор, главный специалист Санкт – Петербуржского информационно – аналитического центра.

К.Н Замарашкин ( г. Санкт – Петербург, Россия ) д.т.н., профессор, зав. кафедрой «Конструирование изделий из кожи » Новосибирского технологического института ГОУ ВПО «Московский государственный университет дизайна и технологии» филиал Н.В Бекк (г. Новосибирск, Россия О преимуществах инновационных технологических процессов производства изделий из кожи с использованием нанотехнологий: монография [Текст] / В.Т. Прохоров и др.; под общей редакцией проф. В.Т. Прохорова.– Шахты: Изд-во ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2010. – с.

ISBN В коллективной монографии авторы предлагают пути решения проблем по наполнению регионов Южного и Северо-Кавказского Федеральных округов конкурентоспособной и востребованной обувью в условиях нестабильного спроса. Такое решение авторы реализуют за счет разработанной ими ассортиментной стратегии с учетом климатических, национальных, социальных и экономических особенностей регионов ЮФО и СКФО.

На базе инновационных технологических процессов с использованием нанотехнологий, что обеспечивает предприятиям тот устойчивый спрос на изготавливаемую ими продукцию, что позволяет потребителям этих регионов реализовывать любые свои интересы.

Монография представляет научный и практический интерес для преподавателей, сотрудников и студентов вузов и колледжей, а также для широкого круга читателей и практиков, занятых в сфере производства продукции индустрии моды.

In a collective monograph authors offer the ways of decision of problems on filling of regions Sonth and North-Caucasian the Federal districts by a competitive and claimed shoe in the conditions of unstable demand. Authors will realize such decision due to developed by them to assortment strategy taking into account the climatic, national, social and economic features of regions of YUFO and SKFO. On the base of innovative technological processes with the use of nanotekhnologiy, that provides enterprises that steady demand on the products made by them, that allows the users of these regions to realize any the interests.

The monograph is of great scientific and practical interest for teaching staff and students of higher schools and colleges and a wide circle of readers and practicians engaged in the sphere of production manufacturing of fashion industry.

УДК ББК ISBN © Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса, © Коллектив авторов,

Введение……………………………………………………………………….. ГЛАВА 1. Особенности управления качеством производства конкурентоспособных и востребованных изделий из кожи с использованием нанотехнологий…………………………………………... ГЛАВА 2. Особенности формирования ассортиментной политики производств изделий из кожи………………………………………………… 2.1. Методика оценки и анализа конкурентоспособности субъектов кластера на микроуровне……………………………...… 2.2. Анализ факторов, определяющих обновление ассортимента обуви 2.3. Анализ факторов, влияющих на производственный процесс освоения продукции………………………………………………... 2.4. Разработка нового ассортимента обуви с использованием концепции жизненного цикла изделий……………………………. 2.5. Разработка экспертной системы оперативного управления многоассортиментным выпуском…………………………………. ГЛАВА 3. Анализ состояния и перспективы развития автоматизированного проектирования производства изделий из кожи………………………….. 3.1. Цели и задачи конструкторско-технологической подготовки производства………………………………………………………… 3.2. Перспективы развития САПР и АСТПП в обувной промышленности……………………………………….. 3.3. Основы проектирования гибких технологических процессов производства изделий из кожи…………………………………….. 3.4. Гибкость технологических процессов как фактор конкурентоспособности обувного предприятия на базе инновационных и нанотехнологий……………………….. ГЛАВА 4. Об особенностях выбора исходной информации для автоматизированного проектирования инновационных технологических процессов производства изделий из кожи с использованием нанотехнологий…………………………………………. 4.1. Обоснование использования системного подхода для решения проблемы автоматизации технологической подготовки производства обуви………………. 4.2. Постановка задачи моделирования системы проектирования технологического процесса сборки обуви………………………… 4.3. Формализация исходной информации для моделирования системы проектирования технологического процесса сборки обуви……... 4.4. Разработка блочно-логической структуры технологического процесса изготовления изделий из кожи на базе инновационных и нанотехнологий ………………………. Заключение…………………………………………………………………… Библиографический список………………………………………………….

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня в объёме продаж товаров лёгкой промышленности на российском рынке лишь 23,2 % приходится на долю отечественных производителей, на официальный импорт – 27,1 %, а остальные 49, % составляют товары теневого производства или незаконно ввезённые на территорию России, в основном китайского и турецкого производства. Из-под налогов выводится почти 650 млрд руб. Таким образом, российский рынок продукции лёгкой промышленности носит полукриминальный характер.

«Конкурируя» с контрабандной и контрафактной продукцией, российские производители находятся сегодня в заведомо проигрышном положении. В этих условиях приоритетом государственной промышленной политики в лёгкой промышленности должна стать последовательная реализация комплекса мероприятий с целью вытеснения контрафактной и контрабандной продукции с рынка и стимулирования организации современных товаропроводящих сетей взамен непрозрачной, а порой и криминальной, неорганизованной торговли на вещевых рынках.

Российские товаропроизводители практически полностью вытеснены из дешёвого сектора рынка, а поставляемые дешёвые импортные товары, успешно реализуемые торговлей, не всегда безопасны для здоровья человека.

В целом, вклад лёгкой промышленности в промышленное производство России сократился с 1990 г. более чем в 10 раз и составляет сегодня немногим более 1 %.

Обанкротились и перестали существовать сотни предприятий, в том числе градообразующие, от которых зависит судьба малых городов.

При сохранении сложившихся в отрасли тенденций, по оценкам международных экспертов, через 5–10 лет Российская лёгкая промышленность может прекратить свое существование.

Более 80 % работающих в лёгкой промышленности – женщины.

За период с 1990 по 2010 гг. численность работников, занятых в лёгком производстве, сократилась с 1932 до 404,9 тыс. чел. Крайне неблагоприятный характер имеет возрастная структура трудового контингента.

Уровень оплаты труда в лёгкой промышленности, по-прежнему, значительно ниже (почти в 2 раза) средней заработной платы занятых в обрабатывающих отраслях промышленности и составляет немногим более 6300 руб. в месяц.

Это порождает целый клубок социальных и производственных проблем. Их решению препятствует напряжённое финансовоэкономическое положение предприятий отрасли. Прибыль предприятий лёгкой промышленности в 2009 г. сократилась на 19,3 % и составила 1,82 млрд руб., убыток убыточных организаций увеличился на 47,8 %.

Кроме того, доля заработной платы при её минимальном абсолютном значении в себестоимости продукции лёгкой промышленности достаточно велика, и простое повышение заработной платы вызовет радикальное снижение конкурентоспособности продукции.

Общей проблемой предприятий лёгкой промышленности является использование морально и физически устаревшего технологического оборудования. По данным Росстата, на начало 2010 г. доля оборудования, эксплуатируемого до 5 лет, составила 2,5 %, 6–10 лет – 23,5 %, 11–20 лет – 55,0 %, более 20 лет – 19,0 %. Это не только не позволяет производить современный ассортимент конкурентоспособной продукции, но и приводит к неудовлетворительным условиям труда и повышенному производственному травматизму. Исправить ситуацию без радикального технологического перевооружения отрасли и ужесточения государственного контроля за соблюдением законодательства в области охраны труда невозможно.

Безусловно, решающим фактором в отношении лёгкой промышленности является конкурентоспособность продукции в условиях фактически глобальной конкуренции на всех ранках. Для того чтобы не исчезнуть, российские компании должны учитывать общемировые тенденции развития лёгкой промышленности и вписываться в них, для чего необходимо:

разукрупнение предприятий и преобладание в структуре производства небольших предприятий с численностью до 300 чел., способных быстро реагировать на запросы рынка;

объединение предприятий отрасли в холдинги с замкнутым производственным циклом, ассоциации и союзы, вырабатывающие единые подходы в решении отраслевых проблем;

ориентация лёгкой индустрии на вкусы и потребности конкретных слоёв населения, возраст потребителей, климатические условия и др.

Как показывает анализ, фактически единственный путь решения как экономических, так и социальных проблем, связанных с лёгкой промышленностью, включая повышение уровня жизни и социальной защищённости её работников, – это ускоренная модернизация отрасли и поддерживающих её инфраструктур.

Повышение уровня жизни и социальной защищённости работников лёгкой промышленности должно строиться на инновационном развитии отрасли за счёт внедрения в производство высокоэффективного технологического оборудования, позволяющего экономить трудовые, материальные и энергетические затраты. Второе направление развития заключается в повышении эффективности результатов работы предприятий лёгкой промышленности, что может быть достигнуто за счёт использования более эффективных технологических процессов, в том числе путём «горизонтальной» и «вертикальной» кооперации и интеграции предприятий.

Сбалансированное повышение уровня заработной платы возможно только при росте производительности труда и улучшении качества материалов и изделий, что позволит довести её средний уровень до 20,0 тыс. руб. Так, модернизация предприятия повысит производительность оборудования и труда в 2,5–3 раза.

Кроме того, замена устаревшего оборудования приведёт не только к росту производительности труда, но и к повышению автоматизации производства, в конечном итоге – к уменьшению интенсивности и монотонности труда, что позитивно повлияет на здоровье и мотивацию работников отрасли.

Позитивным фактором и особенностью лёгкой промышленности является быстрая отдача вложенных средств. Высокая мобильность производства и технологические возможности предприятий позволяют осуществлять быструю смену ассортимента выпускаемой продукции и не уменьшать объёмы её выпуска, а следовательно, объёмы продаж и налоговых отчислений при изменениях конъюнктуры рынка, связанных с сезонными изменениями спроса и изменением моды. Товарооборот в отрасли, несмотря на фактическое отсутствие оптовой торговли, происходит 2–4 раза в год. Большой удельный вес конечной продукции, реализуемой в розничной сети, обеспечивает быстрый возврат инвестиций, что позволяет эффективно использовать заёмные и субсидированные средства. Каждые дополнительные 100 млн руб.

оборотных средств обеспечивают прирост объёма производства за год на сумму 350–500 млн руб. в зависимости от скорости оборота.

Лёгкая промышленность – одна из наиболее естественных сфер для становления и развития малого бизнеса. Сегодня малый бизнес сконцентрирован в зоне розничной торговли. Между тем, как показывает мировая практика, запас прочности частной предпринимательской деятельности не может базироваться исключительно на торговле.

Швейные и обувные производства могут быть эффективно организованы при численности занятых менее 100 чел. и весьма скромных стартовых инвестициях.

В наших российских условиях разрыв в ценах производителей и продавцов отдельных групп продукции лёгкой промышленности расходится в разы (от 2 до 4 раз). Таким образом, страдает не только потребитель из-за увеличения цен, но и вся полученная прибыль преимущественно остаётся в торговле, в то время как производители, работая на нижнем пределе рентабельности, не имеют средств на развитие производства и повышение конкурентоспособности своей продукции. Такое дискриминационное распределение прибыли приводит к монопольному диктату продавцов и серьёзно сдерживает развитие отечественной перерабатывающей промышленности.

1. Определить одной из целей нового закона обязанность внутренней торговли не только обеспечивать удовлетворение запросов потребителей продукции, но и обеспечивать благоприятные условия для реализации продукции отечественного производства, обязательное наличие этой продукции на прилавках и создавать условия равного допуска на прилавки как отечественных поставщиков, так и импортёров.

2. Предусмотреть в законе или других нормативных документах:

обязательный минимальный размер предоплаты при заключении договоров поставки;

максимальный ограниченный срок оплаты поставленной продукции (не более 45 дней);

запрет требований стимулирования продавца специальными обязательное условие запрета на отнесение всех расходов по рекламе, размещению на прилавках, учёту продукции в торговле на продавца;

ввести штрафные санкции за нарушение этих правил;

определить, что приоритетное право при заключении договоров поставки имеют изготовители продукции.

3. Поддержать предложения Минсельхоза России по антимонопольному регулированию торговой деятельности в следующих вопросах:

Правительство РФ устанавливает ограничения по размерам торговой наценки при реализации отдельных видов продукции текстильной и лёгкой промышленности массового потребления (как по агропромышленной продукции);

торговая организация не вправе осуществлять возврат поставщику нереализованной продукции;

разрешить региональным органам власти устанавливать минимально необходимый уровень наличия в организациях сетевой торговли продукции отечественного производства как по товарам текстильной и лёгкой промышленности, так и по агропромышленной продукции.

4. Вменить в практику работы Росстата проведение периодического мониторинга состояния внутреннего рынка в разрезе наиболее массовых видов продукции текстильной и лёгкой промышленности, в увязке с импортом и собственным производством, что позволит оценивать необходимость принятия дополнительных мер по обеспечению прозрачности рынка и необходимости его защиты.

5. Для устранения числа перекупщиков – принять решение о том, что предприятия оптовой торговли, не осуществляющие действий с товаром, которые не приводят к увеличению его добавленной стоимости, не вправе устанавливать торговые надбавки выше минимально установленного Правительством РФ уровня.

6. Ограничить число оптовых звеньев на всём пути движения товара до двух. Обязать поставщика предоставлять всю импортноэкспортную документацию с отметкой таможни при поставке товаров, имеющих импортное происхождение.

7. Просить Минэкономразвития РФ проработать вопрос о квотировании доли импортного товара (по массовой номенклатуре продукции текстильной и лёгкой промышленности) в торговых сетях, предусмотрев прогрессивное увеличение налогов при увеличении устанавливаемой квоты.

В выступлениях бывшего Президента Российской Федерации В.В. Путина на расширенном заседании Госсовета в г. Москве 8 февраля 2008 г. и избранного Президента Российской Федерации Д.А.

Медведева в г. Тобольске 27 марта 2008 г. поставлена задача перейти в экономическом развитии России от инерционного энергетического сценария к альтернативному инновационному социально ориентированному типу развития, указано на необходимость формирования для этого эффективной промышленной политики.

Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации разработан и внесён на обсуждение проект Концепции долгосрочного социально-экономического развития России до 2020 г., но, к сожалению, в документе, подготовленном Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации, наряду со многими серьёзными проработками, отсутствует целостная концепция государственной политики, направленная на развитие промышленности страны, которая обеспечила бы прорыв России в число высокоразвитых постиндустриальных держав и достойный уровень жизни населения. Это возможно, если будут реализованы составные части стратегии развития России до 2020 г., а именно:

разработать и законодательно закрепить основы эффективной государственной промышленной политики как системы согласованных целей, приоритетов и действий государственных органов, бизнеса и науки по повышению эффективности работы промышленности, обеспечению высокой конкурентоспособности продукции, товаров и услуг и неуклонного роста производства. При её формировании предусмотреть опережающий рост во всех отраслях высокотехнологичной продукции с увеличением её доли в общем объёме промышленного производства к 2020 г. не менее 50 %, равенство субъектов промышленной политики, гарантии прав собственности;

обеспечив реализацию особых мер поддержки приоритетных высокотехнологичных отраслей (точек роста), таких как авиационная промышленность и двигателестроение, ракетнокосмическая, радиоэлектронная, судостроение, атомная энергетика, информационно-коммуникационная, создать условия для эффективного развития всей промышленности России. С целью увеличения объёма инвестиций, создания экономических и правовых предпосылок для внедрения и использования высоких технологий и новых материалов, в первую очередь разрабатываемых в России: законодательно закрепить основы национальной инновационной системы в Российской Федерации; установить повышающий коэффициент на расходы на НИОКР, включаемые в себестоимость; снизить НДС до 12 %; освободить от налогообложения прибыль предприятий, инвестируемую в производство; создать институты долгосрочного кредитования модернизации и технического перевооружения промышленности под невысокий процент;

усовершенствовать систему администрирования НДС, изменить порядок и сроки уплаты налогов для пополнения предприятиями промышленности собственных оборотных средств; осуществить переход на дифференцированную ставку налога на добычу полезных ископаемых в зависимости от природных условий, степени выработанности месторождений и т.д.; для развития конкурентной среды разработать и осуществить меры по борьбе с ценовым монополизмом, по стабилизации тарифов на услуги естественных монополий, подготовить и принять федеральный закон «О ценовой и тарифной политике»; содействовать созданию и продвижению отечественных национальных, региональных и корпоративных брендов отечественной продукции; с целью создания конкурентной продукции обеспечить внедрение систем качества, содей-ствовать реализации программ, направленных на выявление, независимую оценку качества и продвижение отечественной продукции, активизировать работы по стандартизации, включая затраты на научные исследования в этой сфере по разработке новых и корректировке существующих национальных стандартов; для создания условий для массового внедрения передовых технологий и оборудования нормативно закрепить переход от согласовательного режима к заявительному в большинстве случаев, за исключением необходимых для обеспечения безопасности граждан и страны;

учитывая, что машиностроение является системообразующим комплексом, обеспечить в сжатые сроки его модернизацию и восстановление технологической основы национального машиностроительного комплекса – станкостроения. В этих целях использовать как отечественные разработки, так и закупку зарубежной техники и технологий, используя международное разделение труда, шире задействовать механизм лизинга. Кроме общих мер поддержки промышленности, необходимо дополнительно подготовить и принять государственную стратегию развития станкоинструментальной промышленности на период до 2020 г., включая реализацию специальных целевых программ, направленных на финансирование перспективных научных разработок; модифицировать размеры и порядок взимания таможенных сборов для стимулирования импорта новейшего технологического оборудования при одновременном содействии возрождению отечественного производства такого оборудования, в частности, отменить таможенные пошлины и НДС на ввоз нового импортного технологического оборудования, не производимого в стране; разработать и принять комплекс специальных мер по обеспечению машиностроения и станкостроения научными и инженерными кадрами, высококвалифицированными рабочими, особенно в сфере научных исследований и прикладных разработок, сформировать систему трудоустройства молодых специалистов; разработать и принять поправки в Налоговый кодекс (гл. 25), устанавливающие режимы ускоренной амортизации и преференций (премий), позволяющих амортизировать активную часть основных фондов в объёме, превышающем их балансовую стоимость; принять меры по стимулированию системы государственного и коммерческого лизинга технологического оборудования в целях технического перевооружения отраслей машиностроения;

рассмотреть возможность предварительной 100%-й оплаты из средств федерального бюджета стоимости поставок предприятиям уникального импортного оборудования, в том числе на лизинговой основе, необходимого для целей технического перевооружения машиностроения и станкостроения;

ввести в практику проведение систематической всероссийской переписи металлообрабатывающего оборудования, что позволит иметь объективные данные о состоянии станочного парка машиностроительных предприятий;

разработать и реализовать комплекс мер по решению проблемы недостатка квалифицированных кадров в промышленности, по повышению качества подготовки кадров в высших учебных заведениях, по обеспечению молодых специалистов жильём на льготных условиях, ввести в практику подготовку специалистов по государственному заказу, на основе частно-государственного партнёрства обеспечить современной техникой и общежитиями профессионально-технические училища, разрешить предприятиям средства, израсходованные на подготовку кадров, относить на затраты производства в полном объёме, принять специальные законодательные и нормативные документы, направленные на обеспечение промышленного освоения Сибири и Дальнего Востока;

разработать и законодательно закрепить комплекс мер, обеспечивающий заинтересованность хозяйствующих субъектов в активном участии в проектах повышения ресурсо- и энергоэффективности, включая элементы денежно-кредитной политики, валютного и инвестиционного регулирования, механизмы субсидирования, специальные налоговые и амортизационные режимы;

реализовать комплекс мер, направленных на массовое развитие малых и средних предприятий в промышленнопроизводствен-ной, инновационной сферах и в сфере услуг, в первую очередь, в части обеспечения малым и средним предприятиям доступа к производственным помещениям, закупки оборудования, в том числе на лизинговой основе, развития микрофинансирования и кредитной кооперации;

принять меры для создания российской перерабатывающей промышленности равных конкурентных условий с импортёрами, ускорить разработку и принятие Федерального закона «О торговле» и сопутствующих нормативных актов по организации эффективного функционирования российской оптовой и розничной торговли;

разработать стратегию регионального промышленного развития субъектов РФ, в том числе территориального размещения производительных сил на долгосрочную перспективу, увязать развитие региональной инфраструктуры с размещением промышленных объектов;

чётко прописать систему реализации основополагающих целей государственной промышленной политики, обеспечивающих решение системных проблем реального сектора экономики, соотнести потребность в инвестициях, источники инвестиций и реально достижимые социальноэкономические результаты.

В заключение ещё раз хотелось бы заострить внимание, что всё это станет реальностью, если будет реализовано одно условие, а именно: продукция лёгкой промышленности будет производиться высокого качества.

Качество – древнейшая ценность человечества. И именно по качеству российских товаров, услуг, по качеству управления мы проигрываем в мировой конкуренции. Вы где-нибудь в мире видели сложные изделия с надписью made in Russia? Мы тоже.

Долго надеялись на всемирную систему ISO. Увы, в российских условиях она скатилась в кризис. Извините, уважаемые коллеги из мира сертификации качества, но пора публично перечислить то, во что она превратилась и что между собой признают едва ли не все:

необъятное число документов, ориентироваться в которых нет бессмысленность многих из них (к примеру, по условиям ISO требуются должностные инструкции, и все кидаются на ходу что-то набрасывать, а потом забывают их без следа);

один предприниматель как-то сказал: «Мы прошли сертификацию по ISO». И тут же добавил: «Не подумайте, нас сертифицировала такая-то норвежская компания». Догадываетесь, о чём речь? Да, продажа сертификатов. Не всё, конечно, продают, но репутация случайной не бывает.

Так что ж теперь, скажете вы, и качеством не заниматься? Нет, просто надо понимать, что свет клином на ISO не сошёлся.

Договоримся о терминах. Качество – это что? Соответствие стандартам, ответит большинство. Конечно, там, где стандарты возможны, это так. Хотя у стандартов есть допуски. И разница между верхним и нижним делениями в этих допусках бывает значительная.

А есть и границы стандартизации. Скажем, контакт с клиентом. Все знают, что качество такого контакта критически важно для успеха бизнеса, когда цены, ассортимент, сроки выравниваются под прессом конкуренции. Можно считать стандартом определённый набор приветливых слов, дресс-код и т.п., хотя мы хорошо знаем, что ими прикрыто.

Нынешнее увлечение описаниями бизнес-процессов тоже постепенно приближается к абсурду. А где-то уже и достигло его: на разных фирмах мы встречаем уже жёсткое описание собеседования не только при приёме на работу, но даже стандарт на совещание и на ведение переговоров.

Теперь появляется другой подход: качество – это соответствие потребностям клиента, пользователя. Кто покупает, тот и оценивает.

Нужно только поточнее понять, что именно он ценит. Если попали – вот оно, требуемое качество, т.е. степень удовлетворённости потребителя свойствами товара.

Но и этот подход ограничен и тянется из прошлого века. Тогда бесспорной считалась формула: покупатель всегда прав. В наше время куда вернее другой императив: покупатель не знает наших возможностей.

К чему мы ведём? Понимание качества как соответствия (стандарту, потребности) устаревает. Сегодня гораздо более ёмким становится понимание его как сравнения с другим продуктом или с тем же, но прежним. Сравнение даёт превосходство продукта над продуктом, услуги над услугой, специалиста над специалистом, организации над организацией. Сравнение же со стандартом или потребностью не предполагает превосходства. Там возможно лишь равенство. Стандарт и потребность указывают на минимум. А кому достаточно минимума?

Немногим. Зато превосходство интересно всем, потому что закон возрастания потребностей неумолим. Практически это означает переключение системы оценки качества на уровни. Например:

A. Достаточное качество, ниже которого идёт дефект, т.е. минимум допустимого, использование которого не нанесёт Б. Эталонное качество – по принципу соответствия эталону, т.е. лучшему из имеющегося. Эталон может появиться из стандарта, но им может служить любой образец: из того, что вживую имеем в своей компании, у конкурентов или хотя бы где-то в известном нам виде.

B. Авангардное качество – то, что достигнуто впервые, превосходит эталоны, но может рассчитывать на платёжеспособный спрос и выход на рентабельность сразу или в перспективе.

Вот такая вертикаль качества. Она, может, допускает и больше степеней. И ещё: пора отказаться от мысли, что любое качество можно измерить. Оценить можно всё, но измерению поддаётся немногое из того, что для нас важно.

Россия готовится ко вступлению во Всемирную торговую организацию, к принятию её норм и правил для устранения технических барьеров в торгово-экономических отношениях с другими странами и с целью повышения конкурентоспособности своего производства.

Анализ показывает, что одной из причин невысокой конкурентоспособности многих отраслей российской экономики является именно сохранение устаревших государственных стандартов (ГОСТов), уже не способствующих достижению современных требований к качеству товаров и услуг, технической и технологической модернизации производства. При существующей в РФ системе государственной стандартизации производитель (предприниматель) фактически исключён из процесса принятия решений об обновлении стандартов, определяющих качество, технический уровень и в конечном счёте конкурентоспособность.

При низком международном рейтинге конкурентоспособности российской экономики возникла настоятельная потребность в реформировании существующей у нас системы стандартизации и сертификации, основа которых сложилась ещё в советское время в условиях неразвитых рыночных отношений.

Вступивший в силу первого июля 2003 г. Федеральный закон «О техническом регулировании» создал основу для проведения реформы технического регулирования.

В соответствии со ст. 2 Закона «О техническом регулировании»

– техническое регулирование – это правовое регулирование отношений в области установления, применения и исполнения обязательных требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, а также в области установления и применения на добровольной основе требований к продукции, процессам производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнению работ или оказанию услуг и правовое регулирование отношений в области оценки соответствия.

Закон разработан в соответствии с практикой работы в данной области стран с развитой рыночной экономикой, требованиями международных экономических организаций, включая Всемирную торговую организацию (ВТО). Это обстоятельство является необходимым условием интеграции России в мировой экономический процесс. Закон выполняет основные положения Соглашения по техническим барьерам в торговле ВТО.

Существовавшие в нашей стране до 1 июля 2003 г. элементы системы технического нормирования безопасности и качества продукции и услуг не образовывали единую систему взаимосвязанных мер, обеспечивающих создание безопасной и качественной продукции. Закон носит революционный характер и устраняет ещё имевшиеся остатки методов административного управления экономики в части регулирования требований к продукции (работам, услугам), процессам её производства в использовании, устанавливает принципиально новую систему государственного нормирования в данной области, новую систему нормативной документации, коренным образом меняет роль и значение стандартизации и стандартов.

Закон полностью заменяет Законы РФ «О сертификации продукции и услуг» и «О стандартизации», которые утратили силу со дня введения его в действие. В связи с принятием Закона требуется внести изменения в целый ряд актов федерального законодательства, в том числе в несколько десятков федеральных законов и в ряд кодексов Российской Федерации.

Как видно, Закон затрагивает практически все стороны хозяйственной жизни нашей страны, и потому всестороннее глубокое изучение его положений совершенно необходимо и юридическим лицам – субъектам хозяйственной деятельности, и физическим лицам – гражданам России, потребителям продукции и услуг.

По этому закону федеральные органы исполнительной власти вправе издавать в сфере технического регулирования акты только рекомендательного характера. Международные же и национальные стандарты могут и должны использоваться (полностью или частично) в качестве основы при разработке проектов технических регламентов (ст. 4 и 7 Федерального закона «О техническом регулировании Российской Федерации»). Учитывается, вместе с тем, что по Соглашению ВТО по техническим барьерам в торговле каждая страна устанавливает обязательные технические регламенты на добровольной основе. В рекомендациях Госстандарта России по разработке технических регламентов указывается, что решение об использовании в технических регламентах международных стандартов может приниматься только после анализа выгод от их использования – для минимизации затрат в бизнесе на внутреннем и мировых рынках.

Реформа системы стандартизации и сертификации в соответствии с мировой практикой рыночной конкуренции направлена на то, чтобы перенести основную ответственность за качество, безопасность произведённого товара с государства, государственных ведомств на производителя и продавца.

С этой целью предусмотрен постепенный переход от всеобщей обязательной сертификации продукции на соответствие требованиям государственных стандартов к более либеральной её форме, отвечающей принципам свободной конкуренции, – декларированию продукции (её качества, безопасности) самим производителем, а также продавцом. В 2010 г., году завершения реформы, планируется, что 60 % продукции, поступающей на внутренний рынок, будет декларироваться, 30 % выпускаться без обязательного соответствия требованиям государственной сертификации и лишь 10 % – попрежнему сертифицироваться.

Федеральный закон «О техническом регулировании» предусматривает решение следующих задач:

устранение чрезмерного ведомственного нормирования и контроля, препятствующего развитию предпринимательской деятельности и рыночной конкуренции;

снятие административных преград для технического прогресса и технологической модернизации предприятий, до сих пор приводивших к ориентации на устаревшие обязательные стандарты (ГОСТы);

содействие активному вовлечению предпринимателей в разработку стандартов и норм, отвечающих требованиям общепризнанных международных стандартов качества и безопасности.

Принятый закон ввёл «технический регламент» как единственный нормативный документ, определяющий обязательные требования к продукции, услугам, работам. Он принимается федеральным законом, постановлением правительства, указом Президента РФ или по межгосударственным договорам и соглашениям. Ведомства (министерства) могут разрабатывать в этой сфере лишь рекомендации.

Представители бизнеса получают реальную возможность участвовать в разработке технических регламентов.

Система государственной сертификации и стандартизации перестраивается кардинально.

Существующие меры государственного контроля за безопасностью продукции на российском рынке сводились лишь к контролю за наличием и содержанием копий разрешительных документов. Подобный формальный подход, наряду с высокозатратными процедурами получения разрешительной документации, создавал предпосылки для возникновения коррупционных отношений между представителями торговых организаций и контролирующих органов. Штрафы налагались, как правило, на торгующую организацию, в то время как изготовитель или его официальный представитель не подвергались санкциям напрямую. Отсутствие точной процедуры обязательного отзыва изготовителем или уполномоченным им поставщиком опасной продукции в случае выявления в ней дефектов создавало опасность для людей, окружающей среды или имущества.

Испытательные лаборатории, органы по сертификации не несли ответственности за ущерб, причинённый опасной продукцией, прошедшей сертификацию.

Теперь эту сложную, неэффективную и затратную систему поэтапно заменяет система технических регламентов, содержащая перечисленный в законе минимум обязательных требований к продукции (который не может быть произвольно увеличен: существует «закрытый список» требований) в отношении её безопасности для здоровья и жизни граждан, охраны окружающей среды, безопасности имущества, а также мероприятий, вводящих потребителей в заблуждение.

Сфера государственной сертификации будет сужаться за счёт прогрессирующего расширения практики декларирования, более целесообразной в рыночных условиях, чем обязательная государственная сертификация.

Основные цели реформирования системы технического регулирования заключаются в следующем:

в снижении административного и экономического давления в расширении возможностей предприятий (в том числе и по выбору ими коммерческих решений) благодаря устранению избыточных требований и дублирования процедур;

в устранении технических барьеров в торговле;

в повышении эффективной защиты рынка от опасной продукции.

К основным направлениям реформы в сфере технического регулирования, которые обеспечивают достижение целей, поставленных в Федеральном законе «О техническом регулировании», следует отнести:

разделение в нормативных документах обязательных и добровольных требований, повышение правового уровня принятия технических регламентов, содержащих обязательные требования, а также придание стандартам статуса документов для добровольного применения;

установление обязательных требований только в отношении защиты жизни и здоровья людей, животных и растений, защиты имущества, охраны окружающей среды и предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей;

разграничение правоустанавливающих и правоприменительных функций путём разделения функций по государственному контролю (надзору), аккредитации и сертификации;

установления в технических регламентах экономически обоснованных, альтернативных и минимально затратных процедур оценки соответствия;

создание единой системы аккредитации в области оценки соответствия;

создание прозрачных и открытых для участия заинтересованных лиц процедур разработки технических регламентов и обеспечение соответствия уровня технического регулирования интересам и уровню национальной экономики и международным нормам и правилам.

Декларирование – специальная форма подтверждения соответствия, при которой производитель подтверждает, что его продукция безопасна и качественна.

Декларация составляется с учётом приёмо-сдаточных испытаний (осуществляемых производителем в собственной или аккредитованной специальной лаборатории), сертификатов соответствия на комплектующие изделия, сырьё и материалы, сертификатов на системы качества и других аналогичных документов. Но основным из них является протокол испытаний, подтверждающий качество декларируемой продукции (услуги).

Замена обязательной государственной сертификации практикой декларирования – процесс постепенный. В течение длительного времени (по крайней мере, до 2011 г.) декларирование продукции производителями и продавцами будет существовать наряду с обязательной сертификацией, ГОСТами и определённым государственным контролем. Сохраняющийся государственный контроль по закону должен быть перенесён на потребительский рынок с одновременным использованием такой формы воздействия на производителя (продавца), как отзыв товара при несоответствии его качества декларируемым параметрам. Обязательная сертификация будет применяться в основном тогда, когда придётся использовать международные системы сертификации, например, систему сертификации автотранспортных средств по правилам ЕЭК ООН или международную систему МЭК для подтверждения результатов испытания и сертификации электрооборудования.

По завершению реформы техническое регулирование продукции и услуг предлагается максимально приблизить к практике регулирования, существующей в развитых странах, чтобы значительно усилить конкурентные позиции отечественного производителя на внутреннем и мировых товарных рынках.

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВА

КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ И ВОСТРЕБОВАННЫХ

ИЗДЕЛИЙ ИЗ КОЖИ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАНОТЕХНОЛОГИЙ

В последние четверть века термин «проблема», оттесняя на периферию своего «конкурента» – «задачу» – прочно обосновался в вербальных лидерах всех обсуждений независимо от их масштаба. «Проблема» стала своего рода «брендом», свидетельствующем о высокой профессиональной ставке дискуссии. В столь стремительном восхождении «авторитета» проблемы без особого труда можно обнаружить политические корни. Нынешний, явно раздутый статус проблемы – идеологический ход, обеспечивающий определённую политическую линию. Там, где иностранец говорит: «problems», наши найдут их обязательно. Если же не найдут, то придумают. За проблемой можно спрятать дефекты квалификации, проблемами политики уводят от реальных дел, которые они оказываются не способными решить. К тому же, прикрываясь проблемой, придаёшь вес и загадочность ситуации.

В политике «проблема» действительно присутствует элемент загадочности. В толковании термина отечественные классики: В.И.

Даль, Р. Брокгауз и И. Ефрон – указывают на это. Подчёркивая природное родство «проблемы» и «задачи», они отмечают особенность проблемы, проявляющуюся в необычности её как задачи: задача имеет способ решения в наличном бытии, проблема также решается в качестве задачи, но пока способа её решения нет. Она существует условно, потенциально. Толкование проблемы сведением понятия к более общему понятию «задача», содержит подсказку для тех, кто нацелен не на обсуждение, а на решение. Решение проблемы следует искать на путях рассмотрения проблемы как сложной задачи, составленной из нескольких сосуществующих в комплексе либо последовательно связанных задач. Здесь важно именно то, что «проблема» – не нечто недоступное для ординарного мышления, она сумма задач. Разобраться с проблемой всё равно, что расшифровать эту сумму задач решения, затем объединённые в проблеме более простые, известные уже задачи.

Проблему нужно представить как техническую задачу. Решение технической задачи осуществляется двумя способами: эмпирическим или теоретическим. Все пять простейших технических приспособлений были созданы до Архимеда, даже «винт Архимеда», однако все они являлись продуктом опытного поиска, построенного на пробах и ошибках, поэтому их использование и модернизация, комплексирование представляли немалые сложности. Заслуга Архимеда заключалась в том, что великий античный мыслитель разработал теорию этих механизмов, помог тем самым решать практические задачи разного масштаба. Он «снял» проблему, представив её как сумму задач, и нашёл их решение.

Итак, начинать надо с приведения проблемы к нормальному техническому выражению, т.е. попытаться представить её в виде определённой суммы задач.

Почему именно задач? Ответ, по-существу, уже дан: задача имеет количественное (нормативное) выражение, или её можно упростить до возможности количественного выражения. Главное – не прятаться за качество проблемы, а искать эквивалентное его количественное выражение.

История науки закономерно начинается с математики, и качественный уровень развития научного знания обусловлен совершенствованием математики. В математике находятся ключи к тайнам любого открытия. Д.И. Менделеев постоянно подчёркивал: научное познание начинается с измерения. Нормативный вид научных знаний служит наглядной иллюстрацией значения для науки количественного описания явления. Найти способ количественного описания события означает выполнить необходимое условие в разгадке его качественного существования.

Проблема – это выделение в теории качества явления. Следующий этап уже технический – определение нормативных характеристик. Нормативность, представленная свойствами и количественными параметрами, позволяет мышлению заняться рабочим, профессионально-практическим делом.

Вырабатывая нормативность, всегда испытывают давление необходимости соответствия выставленных параметров качественным признакам продукта. Соответствие нормы и свойства качества объективно относительное, их совпадение достигается условно, т.е. оно имеет место потому, что производитель сам определяет качественные параметры изделия, часто это поручается экспертным организациям.

Но всё равно за качество принимается некоторая модель качества.

Кто-то, упрощённо говоря, назначает качество. Реальное же качество в таком, вполне допустимом варианте развития событий остаётся трансцендентным образованием.

Почему субъективный и трансцендентный идеализм оказались такими востребованными в различных сферах нефилософской профессиональной деятельности? Потому что мыслящие профессионалы, в том числе и рефлексирующие инженеры, учёные, педагоги нашли в них решение своих специфических вопросов. Кто-то решил не усложнять профессиональные раздумья признанием сверхчувственного реальностью, ограничившись «моделью качества», другие задумались над тем, что чувственная реальность лишит нас надёжного интерсубъективного критерия качества и обречёт на вечные дискуссии на тему «Что такое хорошо и почему не это плохо?» Приняли мысль о трансцендентной, первичной в отношении индивидуального сознания субстанции, которая может своей логикой направить профессиональную мысль. Разумеется, формулу конкретного качества продукта трансцендентное бытие не выставит, но логические предпосылки определения сообщит. В результате вооружит профессиональные поиски качественной определённости технологией мышления.

Философия – не набор отмычек к пониманию качества, впрочем, как и качество – не пещера «Аладдина». Понимание качества исторически меняется вслед за изменением состояния действительного качества, а действительное качество в мире человеческой жизни далеко не то, что качество естественных вещей.

Человек учится у природы, подражает увиденному в ней. Если «находки» природы, сформировавшиеся за сотни миллионов лет естественного отбора и наследования появившихся признаков, помогают человеку решать свои проблемы, он заимствует их, переделывая под себя.

«Первая обувь» и «первая одежда», созданные человеком, мало чем отличались от защиты конечностей и тела животных. Подошва для обуви подсказана защитным слоем кожи животных, обитавших рядом с человеком, каблук – стилизованная копия строения копыт.

Одежду же наши предки либо не носили, либо изготавливали из готовых шкур.

Вместе с установлением взаимоотношений с природой формировались представления человека, которые позже переросли в понимание происходящего. Понимание качества изначально сложилось под влиянием объективных свойств вещей. По мере же развития человеческой деятельности подражание уступало место творчеству. Уже наскальные рисунки наших предков показывают, что сознание не довольствовалось копированием. Оно искало свои пути движения. Человек не мог только повторять качество вещей, он историей обязан был их дополнять, адаптировать к активному способу существования. Историческая логика человеческого бытия, выстроенная на основе разумно-деятельной его природы, сделала необходимостью включение в понимание качества вещей антропогенного производства элементов не естественного и не материального происхождения – потребностей, интересов человека. «Качество» включилось в отличную от естественной систему отношений, и её влияние на толкование качества только увеличивается со временем. Это ускорение стало особенно заметным в условиях рыночной либерализации экономики.

Человек – Homo sapiens для антропологов и биологов. Для самого себя человек – обусловленное потребностями существо. И здесь природу не обмануть. Ф. Энгельс не лукавил, когда на могиле своего товарища и кумира сказал, что, прежде чем творить, человек должен пить, есть, одеваться и иметь крышу над головой.

Жизнь человека как биологического явления, по-существу, материальна, возможности преобразующей деятельности людей обусловлены состоянием производства материальных оснований жизни.

Человек измерял и измеряет качество вещей не столько в зависимости от их отношений с другими вещами, сколько от своих отношений к ним. Ещё античные мыслители заметили: «Человек есть мера всех вещей».

Современный человек не будет производить то, что ему не нужно. Э. Деминг перечисление установленных им семи смертельных болезней рынка начинал всегда с несоответствия товара рыночному спросу. Сказанное не следует абсолютизировать, вырывая из общей системы рассуждений о качестве, однако понятно, что в определении качества вещей, созданных человеком, нужно исходить уже из человеческого отношения к ним, а не одних их объективных свойств.

К. Маркс выделял два основных признака товара: потребительское назначение (потребительскую стоимость) и общественный абстрактный – трудменовую стоимость. В произ-ведённый продукт, даже в том случае, когда он не предназначен для рынка, вложена мера профессионального труда, он вобрал в себя человеческое начало: знания, волю, мастерство исполнения, поэтому его нельзя определять чисто объективно посредством наличия либо отсутствия природных свойств.

Природное начало продукта человеческой деятельности представляет лишь объективные основания, позволившие выстроить на них другую часть продукта, материализовавшую качество труда личности. Человек как бы делится частью себя: передаёт воспроизводимую часть своего профессионального качества другому материальному явлению. Причём это другое явление – продукт именно деятельности мастера.

Природа в данном отношении только соучастник, сырьевая база мастера. Определяя объективность качества, нередко упрощают толкование объективности. Понятие «объективность» неправомерно сводить к материальному, естественному существованию.

Оно шире и допускает такие прибавления, как «объективные отношения, имеющие отличную от материи природу», – они не материальны, а только устанавливают способ их сосуществования, к примеру, отношения производственные: собственности, распределения, обмена.

Характеризуя качество продукта деятельности, целесообразно опираться не столько на естественную его природу, сколько на конкретность наличного бытия изделия – его пространственно-временные функции и дизайн. Портфель приобретают не на сезон, поэтому покупатель ориентируется прежде всего на устойчивые тенденции в моде, преференции собственного вкуса и качественные, естественные свойства вещи. Он готов поменять «хорошие» деньги на достаточно дорогой продукт.

Перейдя в обувной отдел, тот же клиент магазина поменяет и свой взгляд на изделие. Стеснённый в средствах, а главное, не привыкший «бросать деньги на ветер», он будет руководствоваться иным подходом.

Обувь стараются покупать на сезон, максимум на два, следовательно, вкладывать «хорошие деньги» тоже можно, правда, в представлении о «хороших деньгах» придётся модифицировать отношения приоритетов.

В новом выражении понятие «хорошие деньги» окажется в соотнесении с понятием «цена». Всё в конечном счёте упростится до конкретной количественной пропорции – деньги на единицу времени.

Портфель, купленный за десять тысяч рублей на пять лет, будет стоить три рубля в день, а туфли за пять тысяч рублей (на два сезона) около тридцати рублей в день. Количественный эквивалент качества – важнейший признак, игнорируя который производитель рискует потерять потребительский интерес.

Чтобы найти оптимальную пропорцию соотношения качества с количеством – измерить качество, надо принять во внимание два требования: во-первых, постараться всесторонне определить качество, помня, что качество – это определённым образом выстроенная совокупность существенных признаков изделия; во-вторых, опираясь на расшифровку качества, самым серьёзным образом выделить уровни качественного бытия – степени качественности изделия.

В советское время неслучайно была глубокая дифференциация качественного статуса изделий. Лишь изучив состояние покупательских способностей, настроение своего покупателя, тенденции макроэкономики, целесообразно переходить к политике ценообразования.

Производитель, позабывший, что потребитель, на которого он сориентировал свой ассортимент, воспринимает качество предлагаемых изделий через цену, совмещённую с хитрой схемой потребления, долго не протянет. Причина сложного положения российского производителя не в смене формы собственности, а в диктатуре рынка.

Маркетинговые исследования – дело для нас новое и непривычное. За двадцать лет непонятной экономической политики встроиться в философию рыночных отношений, насчитывающих несколько сотен лет, невозможно. Мешает и отсутствие цивилизованного рынка в стране. Одним словом, спасение производитель должен искать не у государства, а в собственной голове, настраивая сознание на засорённые многочисленными «шумами» волны рынка. Чтобы рулить, надо знать рыночную конъюнктуру и не «затаривать» мышление воспоминаниями об объективности свойств качества.

Четверть века назад директор крупного кожевенно-обувного предприятия с горечью объяснял: «Технологически мы готовы шить самый что ни на есть качественный товар. Нет качественной кожи.

Поступающее сырьё нам не позволяет развернуться на рынке». Качество он отождествлял с сырьевой основой. Многообразие качества сводил к одному из его признаков. Ему явно не хватало простора мышления. И нынешнее мышление осталось подобным сформировавшемуся за сорок лет до 2000 г., когда казалось незыблемым положение классической политической экономии, развитой К. Марксом.

А. Смит, Д. Рикардо, Дж. Милль, К. Маркс разработали экономическую теорию на основе доминантности труда. Классическая политическая экономия – это учение о производстве товара, противоречиях производства и природы товара, отчуждение в товаре производителя и преодолении возникающих противоположностей. Несмотря на существенные разногласия, классики трудовой экономической теории были едины в главном: богатство нации прирастает производящим трудом.

Рыночная спекуляция уже в ХIХ в. активно вторглась в экономическую жизнь. Естественно, что о рынке классики знали многое.

К. Маркс, интерес к которому, точнее, к анализу К. Марксом циклических кризисов, превзошёл все ожидания в наши дни, испытал даже определённые трудности, перейдя с логики развития производства к исследованию судьбы товара на рынке.

Рынок, современный К. Марксу и Дж. Миллю, уже демонстрировал определённую самостоятельность бытия, но конкурировать с производством за хозяйское положение в экономике ещё не был способен. Эту способность он приобрёл к середине ХХ в.

В 50-е гг. ХХ в. сменяется парадигма экономической теории.

Если раньше экономическая мысль раскручивалась вокруг производства, то отныне её эпицентром делается потребление – покупательская способность, развитие рынка. Изменяется понимание труда и труженика. Главными действующими лицами в экономике становятся деятели рынка. Рыночный менеджмент оттесняет управляющих производством на периферию жизни. Рынок обретает самостоятельную силу, доминирующую в обществе. Политики законодательно отделяются от рынка, дополняя иллюзию его полной свободы. Новая философия экономики представляется такой: расцвет рынка должен потянуть за собой подъём производства. Подъём производства должен насытить государственную казну. Государство получит реальную возможность сильной социальной политики. Всё, как видим, было расписано «по нотам».

Оставался один вопрос: где взять начальный капитал, который позволил бы обеспечить высокий покупательский спрос и запустить экономический механизм? США нажились на Второй мировой войне, Западная Европа использовала дешёвую рабочую силу и свою собственность в многочисленных колониях. Японией и Южной Кореей американцы защитились от нас и возрождающегося Китая. Экономический механизм как будто заработал. Контроль за ним возложен на транснациональные корпорации. Сегодня таких около 3400. Из них межгосударственных более 400, неправительственных – в 7,5 раз больше, и число последних увеличивается. От 300 до 600 компаний контролируют мировой рынок.

Глобализация бизнеса заставляет искать адекватное управление качеством. Всеобщее управление качеством определяется как сосредоточенная на потребителях система непрерывного устойчивого улучшения качества, на основе скоординированного вовлечения всех подразделений и работников организаций в максимальное удовлетворение нужд потребителей с минимальными затратами времени и ресурсов.

Заметим акцент политики, нацеленной на обеспечение качества, на потребности покупателя, что предполагает всесторонне изучение его вкусов, расчётов, замыслов. По существу дела потребитель рассматривается соучастником определения качества. Качество требует нового масштаба понимания, объективизации потребительского интереса и чёткой ориентации в тенденциях макроэкономических процессов в национальном и мировом масштабах. Техническое регулирование качества продукта также нужно систематически модифицировать, чтобы быть в резонансе с микро- и макродвижением экономики, изменениями в покупательском реальном спросе.

В частности, есть основания прогнозировать усиления присутствия на потребительском рынке продавцов из Западной Европы с предложениями в пределах среднего диапазона цен на товары «некитайского» качества. В 2008 г. в промышленных развитых странах млн чел. получали в среднем 18 долл. в час. Доступная европейским и отдельным азиатским странам рабочая сила оценивается в 1 млрд млн чел., зарабатывающих пока всего 2 долл. в час. Они не могут не привлекать к себе внимание.

Кризис 2008–2010 гг. привёл к спаду производства, стагнации.

У российских производителей появился шанс заявить о себе. С преодолением кризиса начнётся рост производства и придёт новая волна товарной экспансии.

Избежать волны вряд ли удастся. Лидеры страны ускоряют вступление РФ во Всемирную торговую организацию (ВТО), что автоматически открывает границы для торговли. Выход один – готовиться к более жёсткой конкуренции, причём подготовку следует начинать с осознания, что есть качество товара и как обеспечить производство реального – не идеально выстроенного профессиональным воображением – качественного товара, качество которого было бы понятно покупателю и вызвало желание обязательно приобрести этот продукт.

«Одним из наиболее значимых парадоксов, выявленных происходящей НТР, – справедливо считает Б.С. Алёшин с соавторами, – стало то, что наиболее эффективным средством достижения позитивного результата оказывается повышение качества в широком смысле этого слова». И поясняют: «Речь идёт о качестве не только собственно продукции, но и организации в целом, т.е. о качестве её взаимодействия с окружающим миром, о качестве её функционирования и управления, жизни её сотрудников».

Всё больше исследователей подходят к идее самого широкого контекста определения качества.

Качество должно характеризовать не изолированное явление. В качестве проявляется отношение явления к среде существования, условиям выражения, другим явлениям.

Смятение в ряды аналитиков вносит определение качества «Британикой», перепечатанное в Большой универсальной энциклопедии: «Качество в философии – свойство, которое характеризует вещи, взятые по отдельности, в отличие от отношения, которое характеризует вещи, взятые парами, тройками и т.д.». Г. Гегель говорил, что качество « есть то, теряя что, явление перестаёт быть собой», но диалектически мысливший немецкий философ и не думал в качестве изолировать явление. Оно было для Г. Гегеля понятием, отражающим отношения явления. Преимущество диалектического мышления Г. Гегеля заключалось в системности. Он мыслил отношения, явления как систему и логично имел в виду системообразующий фактор. Явление не растворяется в системе, оно её образует своими отношениями, которые, в свою очередь, вместе с явлением формируют то, что мы называем качеством. Кстати, Г. Гегель не был первооткрывателем качества в системе отношений явления. Подобные идеи высказывались, так или иначе, и его предшественниками. «Объективные качества (т.е.

такие, которые присущи самим природным вещам) и субъективные качества (содержащиеся только в человеческих восприятиях) различал уже Демокрит, позднее Галилей, затем – Локк, впервые применивший термины «первичные» (т.е. объективные, материальные-физические) и «вторичные» (т.е. субъективные, образующиеся благодаря психике) качества».

Впоследствии И. Кант назвал локковские объективные качества априорными (идеальными), а субъективные – апостериорными (реальными). Нетрудно заметить в философии противостояние не столько идеалистической и материалистической интерпретации понятия «качества», сколько сторонников упрощённых материалистических взглядов на качество и их оппонентов, предлагавших включать в определение качества признаки деятельности человека.

Пока отсутствовало сознание человека, всё существующее было представлено бытием предметов, вещей, их свойств, отношений, движения. Для определения дочеловеческого бытия мира вполне достаточно двух исходных понятий: «предмет» и «процесс».

Ситуация меняется с появлением сознания. Все основные направления деятельности сознания: познавательное, коммуникативное, регулятивное – проявляются в формате отражения предметов, причём отражения принципиально иного, чем все известные в природе. Строго говоря, сознание отражает, в самом общем смысле – воспроизводит. В конкретном понимании оно реконструирует предметы, ибо отразить в физическом представлении предмет оно не способно. Выражение «мы смотрим глазами, а видим умом» достаточно верно раскрывает суть «отражения» предмета в формах мышления. Если образ ещё как-то сопоставим с предметом, то идеи весьма далеки от предметной определённости. При этом остаётся одно: признать качественное родство предмета и реконструкции предмета сознанием, подобно по существу, но не по форме бытия.

Предмет для сознания приобретает специфический способ существования – становится объектом. Объект – это продукт взаимодействия предмета и сознания. Вместе с объектом появляется и качество объекта, которое может совпадать с объективным качеством предмета, либо нет – в том случае, когда субъект вступает с предметом в системные отношения, образует систему типа «субъект – объект».

Конкретно такая система проявляется в форме производства, произведённом изделии, отношениях в производстве. «Качество процессов, организации, жизни – это мотиватор более высокого уровня по сравнению, например, с прибылью», – утверждает Б.С. Алёшин.

В подтверждение он приводит интересную таблицу (табл.).

по десяти факторам успешной работы фирм* Сокращение срока выхода с новой продукцией на рынок 80 П р и м е ч а н и е. *Данные Б.С. Алёшина Правильное определение качества, последовательность и системное управление качеством даёт производителю решающее преимущество в конкурентной борьбе за потребителя. Казалось бы, всё просто, однако простота в равной степени гениальна и обманчива.

Общий план решения проблемы определяет вектор движения, расставляет факторные приоритеты деятельности – не более.

Программа требует детальной проработки всех составляющих, начиная с ясности в определении. Определение качества, как мы уже убедились из экскурса в философскую историю, не столь очевидно и однозначно. Отсюда и растерянность в представлении о качестве.

Первая причина, объясняющая слабость политики управления качеством – смутное различение «качества предмета» и «качество объекта», т.е. предмета в системе человеческих интересов. У нас за два перестроечных десятилетия сохранилась установка на определение качества как объективно данного состояния предмета, совокупности естественных свойств. Механистический перенос характеристик явлений естественной природы на определение явлений искусственно созданного мира вещей ничего общего с диалектическим материализмом не имеет. Это пародия на диалектическое миропонимание мира.

Продукт, произведённый человеком, двойственен по своей природе, он объединяет естественные свойства сырья и признаки, привнесённые в него трудом человека. Товар обладает рентной стоимостью и добавленной стоимостью. В данном контексте важна не стоимость – она служит количественным эквивалентом качества товара вообще, а результат труда представлен в виде преобразования естественного состояния предмета. У продукта человеческой деятельности имеется естественный, базисный, уровень и надстроечный, привнесённый. Отсюда и необходимость дуалистического восприятия качества продукта, что не надо толковать примитивно как двойное качество. Качество товара одно, но в нём сопряжена производственная двойственность продукта.

Подобная двусторонность качества товара вводит в заблуждение тех, кто так и не понял искусства диалектического мышления, стремится всё разложить «по полочкам», забывая о конструкции, частями которой эти полки являются. Качество товара определяется всего лишь естественным основанием, выстраивается же оно искусственно.

У качества товара несколько творцов. Одни из них – модельер, конструктор, технолог, менеджер – всегда на виду, их квалификация, опыт измеряются без проблем. Другие – тоже в пределах доступности, только измерение их затруднено, особенно если речь идёт о потребителе.

Экономическая конъюнктура сказывается и на производителях, и на потребителях, качает рынок на волнах своего неровного движения, а вместе с покупательской способностью и представления о качестве.

Присоединим к сюжету ещё такую, обычно мало интересующую производителя область психического реагирования, как подсознательная. З. Фрейд не востребован менеджерами и маркетологами напрасно. Наш базар сейчас формируется «по понятиям», но с вытеснением с него «лишних людей» нового времени, заработают «подпольные», подсознательные, механизмы мышления потребителя, и учитывающие особенности «подвалов» сознания получат значительный выигрыш.

Наш акцент на маркетинговые исследования не следует рассматривать призывом искать на рынке ключи от качества. Таким образом, мы хотим подчеркнуть значение рыночного фактора в разработке учения о качестве товара.

Рынок привлекает внимание как сосредоточение противоположных интересов, это то «лобное» место, где одни «казнят» других, потом «казнят» этих других. Американцы по праву считают рынок «святым» для общества делом, тщательно оберегают рыночные турниры от монопольных «наездов».

В США на изучение рыночных траекторий расходуются большие деньги, не в пример нашим капиталистам, из которых каждый второй «нелегал» в экономике, а третий – представитель «серой» экономики. Попробуй в такой ситуации получить объективный результат исследований «духа» рынка, отслеживать настроение на рынке с расчётом приблизиться к истинному отражению существующего отношения к товару.

Всё значимее проявляется различие качества товара и понимание качества. В определении качества товара учитываются такие факторы, которые неактуальны потребительскому отношению: экологическая составная, традиции производителя и т.п. Прибавим к сказанному и не совпадающие по ряду позиций взгляды, получится интересная картина: как бы ни старались взаимодействующие субъекты отношений выработать консенсус качества, расхождения сохранятся и будут со временем возрастать. Если естественные свойства, взятые в начальном состоянии товара и учтённые в его качестве, не должны меняться существенно в течение гарантийного срока, то восприятие изделия через качество изменяется под влиянием множества причин.

Вот почему ведущие производители пересматривают ассортимент своей продукции, ищут новые дизайнерские идеи, стараются не быть заложниками традиций, минимизируя их присутствие и модифицируя по мере возможности.

Качество со стороны выражения в нём духовной составляющей мало изучено. Перспектива, напротив, настоятельно требует таких знаний, разработки методов их получения и оценки. Нужно смириться с тем, что эпоха цехового производства, когда качество продукта и образ качества продукта совпадали по причине отсутствия, конкуренция навсегда минула, тогда сознанию не из чего было выбирать, а без выбора образа, отличного от объекта, сформировать сложно. Качество товара диктовали цеховики, возражать им никто не мог.

В ХХI в. ситуация другая. Образ качества не менее значим для рынка, чем само объективное качество продукта. Как только предмет производства превращает в объект, в качество объекта включается человеческая составляющая, и он достраивается образом, совмещённым с объектом, в общую систему качества.

Удовлетворить рыночную потребность в состоянии тот потребитель, который сумеет распутать клубок субъективно-объективных отношений, образующих качество представленного покупателю товара. В студенческую бытность нынешние специалисты чаще всего не понимали, к чему им философы разъясняют «объективное» и «субъективное». Казалось, что они занимаются неактуальным делом.

Советский ограниченный потребительский рынок не раскрывал диалектики объективного и субъективного. Нередко и педагоги непрофессионально анализировали данные понятия, отсутствовал конкретный контекст. Удивительно, но и сегодня не все успели осознать профессиональную значимость базовых философских категорий, мыслят, словно материалисты-метафизики, разводившие идеальное и материальное, субъективное и объективное в независимые и несовместимые множества.

Аналитики описывают мир, окружающий современного производителя достаточно жёстко; «потребитель диктует, что, когда, по какой цене и в каком виде он хочет получить; конкуренция на рынке обостряется ввиду его глобализации: потребности покупателей и ситуация на рынке меняются со всё возрастающей скоростью».

Со стороны происходящее выглядит весьма хаотично, вызывает сомнения в системной организации отношений. Тем не менее, перед нами не хаос, а сложная система, обязывающая мыслить системно.

Какими бы фантазиями не руководствовался мастер, конструирующий замок, он знает, что найдётся кто-то, способный изготовить к нему ключ и получить доступ, ибо всякое творчество начинается с хаоса и заканчивается обретением порядка.

Внешне и определение качества продукта, произведённого для реализации на рынке, представляется невыполнимой задачей, ибо для этого нужно совместить не сходящиеся, а, в основном, разбегающиеся взгляды. Невольно вспоминаются «крыловские» рыба, рак и щука, взявшиеся тащить воз. В нашем случае субъектов ещё больше.

Своё понимание качества товара разрабатывают конструктор, технолог, менеджер (их можно скомплексировать), они связаны общим интересом производителя. У покупателя особый подход к качеству. Как потребитель он не уверен в добропорядочности производителя. К тому же у покупателя есть свои вкусы, резоны, обусловленные реальной покупательской возможностью.

Есть ещё интересы рынка, превратившегося в самостоятельного субъекта экономики. Спекуляция узаконена, привлекает своим потенциалом. Контролируя рынок, посредник-спекулянт способен в своих интересах формировать образ качества, в частности, через рекламу, предоставление приоритетов и т.д. Наконец, есть качество самого товара, выраженное в совокупности свойств естественного происхождения и добавленных производителем, в итоге мы пришли к «квадрату качества», объединяющему качество продукта и образ качества (рис.

1.1).

Консенсусное качество не является истинным качеством, «соглашение» о качестве – фантом виртуальной реальности. Никаких документов, процедур, всё совершается «втёмную». Слишком много факторов, велика их динамика, противоречивы интересы. Однако стихийный генезис консенсусного качества не должен никого смущать.

Эволюция природы без вмешательства человека – процесс исключительно стихийный, построенный на случайных пересечениях, из которых возникает необходимая связь, становящаяся устойчивой, повторяющейся, общей, т.е. законом. Случайность и необходимость – соотносительные диалектические отношения, равно как и хаос с порядком. Хаос не противостоит порядку, он отличается от конкретного порядка. Хаос – непорядок в чистом случае в отношении к некоторой порядочности. В общем выражении хаос тоже порядок, пока не открытый наблюдателю.

Перед анализом факторов, определяющих в итоге консенсусное качество, остановимся ещё на одном, остающемся в стороне исследователей аспекте проблемы качества – гетерогенности содержания понятия «качества».

Содержание понятия «качество» в отношении товарного изделия целесообразно структурировать в зависимости от природы свойств, входящих в содержание. Свойства, образующие содержание понятия качества товара, разделяются на три группы: объективные свойства, интерсубъективные и индивидуальные (субъективные).

Объективные свойства (признаки) отражают естественные основания понятия, например, натуральное сырьё или синтетическое для обуви, одежды, изделий галантерейного ассортимента.

Интерсубъективные – образуются как продукты деятельности сознания участников экономических отношений: производителя, посредника, потребителя, надзорных организаций, национальных традиций, мировых тенденций. В известном смысле об интерсубъективных представлениях можно говорить как условно объективных, объективизированных в коллективном мышлении. На вершине пирамиды свойств, объединённых содержанием понятия качества, находятся индивидуальные, субъективные признаки.

Всякое общее существует объективно, но только через единичное, поэтому на конце процесса – всегда отдельно взятый, конкретный покупатель Пётр Степанович Сидоров и сапоги, которые из десятков разных выбрал Пётр Степанович. Именно они ему показались лучшими по качеству и по цене. Продавец-консультант профессионально разъяснил Петру Степановичу, что есть сапоги лучшего качества и тоже недорогие, но, будучи человеком самостоятельным, тот не изменил своего решения. Вот почему важна предпродажная подготовка изделий. Последнее слово принадлежит покупателю, его восприятию качества товара. Всё остальное ему только подыгрывает.

Признаки содержания понятия «качество изделия» выстраиваются в виде пирамиды свойств (рис. 1.2).

Интерсубъективные свойства отношений Рис. 1.2. Гетерогенность содержания понятия «качество»

Наиболее серьёзным противоречием, по-видимому, остаётся расхождение в образах качества изделия производителя и потребителя. Особое значение различного подхода к качеству производителя и потребителя закономерно. Они – главные субъекты системы экономических отношений, у них общая цель – изделие. Первые изготавливают его, вторые – потребляют, но имеют разные мотивы, обусловленные положением в системе и культурой восприятия цели.

Производитель создаёт товар, однако не товар – конечная цель производителя, а реализация продукта. Непосредственная связь производителя с потребителем потому локальна, что отрицательно сказывается именно на производителе. Продавец загораживает потребителя от производителя, и производитель вынужден ориентироваться не на рынок, а на рыночную конъюнктуру, чаще всего искусственно формируемую спекулянтом и рекламой.

Деньги, возможно, и «не пахнут», рекламная политика откровенно «воняет», настолько она далека от объективности и свободна от профессиональной части. Не отвечая за информацию, реклама служит рынку явно и в любом виде.

Производитель, в отличие от продавца, за информацию отвечает и по закону, и своей профессиональной репутацией. Продавец манипулирует информацией, как считает нужным – производитель стеснён ответственностью, к тому же рынок нередко диктует ему правила отношений.

Какой выход для производителя? Выход один – непосредственное присутствие на рынке и значительные инвестиции в воспитание и просвещение потребителей. В одиночку одолеть такую программу сложно, объединившись – абсолютно реально. Отечественный производитель имеет всё необходимое для того, чтобы вытеснить с розничного рынка спекулянта. Он располагает профессиональным опытом, квалифицированными кадрами, научно-технической поддержкой, определённым доверием покупателей, возвращающихся к прежним, дореформенным, приоритетам, что активно эксплуатируют недобросовестные производители и на что закрывает стыдливо глаза власть, не умеющая возвращаться к советскому опыту. Кондитеры, мясоделы, виноделы, бессовестно пользуются советскими брендами, подменяя их суррогатами. Возвращаются на рынок бренды вятских, оренбургских, ивановских, некоторых московских и ленинградских предприятий. Тенденция возвращения интереса обретает устойчивость. Разумеется, одежда и обувь не колбаса и водка, или шоколад и кондитерские товары натурального происхождения.

Вместе с тем, у всех товаров есть и нечто общее – ответственность производителя.

Эйфория девяностых годов миновала, демократическая свобода, обернувшаяся произволом в производстве и на рынке, протрезвила опьянённые волей души россиян. Разочаровавшись в демократических реформах, они уже не столь впечатляются и многим другим в новом укладе жизни. Сейчас как раз тот исторический момент, когда лёгкая промышленность может отвоевать положенное ей место на рынке.

Только действовать нужно по-новому. Себя пересматривать и переделывать. Отказываться от прежнего одномерного взгляда на потребителя как на «объект» отношений.

В старые времена потребитель находился в полной зависимости от производителя. Рынок был закрытым, выбор диктовался, т.е. его, по-существу, покупатель не имел. Сегодня у потребителя больше возможностей выбирать, удовлетворяя при этом свой вкус.

Новой конфигурацией отношений на рынке и нужно воспользоваться производителю.

Современный российский рынок только с внешней стороны удовлетворяет вкусам потребителя, в действительности, наш рынок скорее разбудил, раззадорил вкус покупателя своим многообразием.

Настоящий же выбор у массового покупателя, на которого этот рынок рассчитан, по-преж-нему невелик.

Объективно качественные, высокотехнологические изделия россиянину средних возможностей, как и прежде, малодоступны. Ими он любуется, будто моделями, либо раздражается, осознавая, что всё это не для него. Китайский ширпотреб потерял привлекательность. Турция и восточноевропейские производители вынуждены подстраиваться под требования ВТО. Предлагаемый ими товар растёт в цене, но не в качестве. Цене помогают расти и увеличивающиеся непропорционально затраты перевозчиков.

В новых условиях рынка, разбудивших вкус потребителя, важно попытаться взять его в управление. Речь не идёт об изменении экономической стратегии, построенной на управлении качеством. Мы обращаем внимание на составляющую данной стратегии. На Западе набирает силу версия, суть которой в том, что экономика становится «умной», этап системного управления качеством переходит в новую стадию – качества образования. Если это так, то внимание к воспитанию вкуса потребителя полностью вписывается в стратегию экономической политики.

Потребитель живёт в конкретной среде, образуя с ней определённый симбиоз. Доступ к созданию потребителя эффективен и в непосредственном приложении, и через среду жизнедеятельности. Пока ещё производитель вяло, а рынок энергично борются за покупателя, представляя его в своих маркетинговых исследованиях неким готовым, статистическим субъектом, которого нужно завлечь предложением. Настоящая же битва за покупателя впереди, когда производитель поймёт преимущества полноформатной программы просвещения и воспитания потребителя. Потребителя надо готовить, тогда он пойдёт по рыночным лабиринтам заданным маршрутом.

Вера в чудодействующую силу рекламы – опасный спутник для производителя. Двигателем прогресса рекламу представили сами рекламщики и рынок, ни за что принципиально не отвечающий. Эксклюзивный товар рекламируют крайне редко – у него постоянный потребитель со сформировавшимся вкусом и эксклюзивным покупательским потенциалом. Такого покупателя попросту извещают, ему устраивают презентации коллекции, денег особенно не жалея.

Рекламой зазывают невоспитанного и непросвещённого покупателя, доверчивость которого к рекламе обратно пропорциональна состоянию знаний и вкуса. Массовый потребитель отдан на заклание рекламе и рыночному произволу. Ответственным производителям, вместо того чтобы жаловаться на судьбу, самое время повернуться лицом и войти в духовный контакт с потребителем. Наивно надеяться, что он самостоятельно выберется из фальшивых декораций рынка и рекламы. Но даже если и сумеет преодолеть потребитель хитроумные изобретения рынка, то к тому времени отечественные производители станут реликтовыми явлениями и возрождение деятельности национальных производителей потеряет общественную актуальность.

Нет сомнений, что дело воспитания своего покупателя затратное, хлопотное, неизведанное, многотрудное, требующего большого терпения, умения ценить медленное, неровное продвижение к цели, бороться со всеми, кто объявил себя и своё занятие наднациональным, демократическим явлением и делает себе имя на спекуляции в области общечеловеческих ценностей.

Приоритет общечеловеческих интересов никто не оспаривает, бесспорна и необходимость всемерной защиты национальной безопасности. А без современного производства изделий первой необходимости для человека национальную безопасность не обеспечить. Так что отечественным производителям придётся решать дилемму: либо одновременно с развитием производства производить своего потребителя, либо продолжать стенать по поводу творящегося безобразия и отжиматься на рыночную периферию всё ближе к краю рынка и своему концу.

Возрождение отечественной лёгкой промышленности заставит измениться и рыночную ситуацию, рынок вынужден будет отреагировать, ибо его интересы обусловлены динамикой покупательского спроса.

Тогда легче дышать станет многим: производителям, потребителям – почувствуют национальный вкус и посредники.

Работу с покупателем следует выстраивать системно в формате целевой программы. Её основными разделами, предположительно, станут, наряду с совершенствованием производства и ассортимента, просветительские и интерактивные связи с потенциальным покупателем.

Плотно занявшись воспитанием вкуса потребителя, производители и сами вынуждены будут повышать свою квалификацию. Недаром говорят, что лучший способ образовать себя – попытаться учить других. Можно утверждать, что у производителя немалые резервы совершенствования во всех направлениях деятельности. Первые же шаги надлежит сделать навстречу потребителю. Нельзя доверять потребителя «заботам» посредника и неразумно оставлять потребителя наедине с самим собою – его следует брать в соратники, подельники и серьёзно готовить к восприятию продукта.

Мода и качество подобны симфонической музыке. Они полифоничны. Как нужно готовить слух к восприятию сложного музыкального произведения, так и сознание – к оценке продукта. Туфли, одежда – это не простой товар. В них аккумулируется высокий профессиональный статус производителя, его мастерство, опыт поколений. Покупателя необходимо подключить к совместному процессу не в заключительном моменте «деньги-товар», а где-то в технологическом процессе.

Когда по Европе пошла волна протеста против строительства и эксплуатации АЭС, французы открыли доступ желающим познакомиться с работой АЭС. Они вовремя поняли, что словом трудно переубедить, надо дать возможность человеку со стороны самому посмотреть и определиться. На АЭС пошли экскурсии школьников, им устраивали встречи со специалистами, показ видеосюжетов, специально разработали программу. И проделанная работа увенчалась успехом. Сомневающиеся преодолели критическое отношение, перевоспитались. Особенно после того, как им с калькулятором рассчитали, во что обойдётся остановка АЭС, кому выгодно перепрофилировать производство электроэнергии в стране, не имеющей углеводородного сырья. Французы живут в условиях рыночной экономики уже несколько столетий и научились ценить как личное благосостояние, так и национальную безопасность.

Российские демократы конца ХХ в. заботились о правах человека абстрактного, взятого вне отечества, и нанесли значительный урон патриотическому чувству. В 90-е ХХ и начале XXI вв. российские власти снисходительно смотрели на разрушение образа советского прошлого, активное возрождение досоветской старины. Мало кто понимал, что любой камень, брошенный в отечественную историю, попадает в национальное настоящее и будущее. Кому нужно было, чтобы «распалась связь времён»? Тем, кто хотел изменить ситуацию на рынке и сделать на этом свой бизнес. Покупателя убеждали, что всё отечественное никуда не годится, надо приобретать заграничное.

Формула «всё плохо!» известна давно, и в смутное время неплохо срабатывает.

Было бы лжепатриотично утверждать: «У нас всё хорошо!» Однако и отечественный производитель не лыком шил свои изделия.

Подход должен носить дифференцированный характер. Заменив с помощью рекламы и ценовой политикой российские изделия на китайские, продавцы не столько обманули покупателя, сколько в условиях кризиса подорвали позиции национального производителя, вместо того чтобы в союзе с ним перестроить производство и сформировать свой рынок.

На рынке надо иметь импортные изделия. Карась дремлет, если отсутствует щука. Рынок – синоним конкуренции. Конкуренция жизненно необходима, но конкуренция всегда политика, причём не только экономическая.

Государство не имеет права быть свободным от рынка. Вопервых, государство призвано обеспечивать национальную безопасность и выражать во всём, что делается на территории страны, интересы своего народа. Во-вторых, в конституции РФ записано: «Российская Федерация – социальное государство». И Российская власть в 1990-е гг. не страшилась рынка, она выстроила рынок именно таким, потому что сама была частью этого рынка. Власть создавала рынок под себя, зная о недолговечности своей и рынка.

Смена лидеров в российской политике состоялась тогда, когда рынок выполнил свою политическую функцию: незаконно обогатил реформаторов и сделал национального производителя придатком иностранного производства.

Изменения в экономической политике после 2000 г. – важные шаги, но после сделанного ждать позитивных сдвигов придётся долго.

Экономическая наука свидетельствует, что годичные деструктивные действия компенсируются трёхлетней созидательной деятельностью.

Видимо, неслучайно перспективные программы в последнее время выстраиваются до 2030 г.

1990-е гг. – время упущенных возможностей. Причины здесь прежде всего политические. Двадцать лет спустя для отечественного производителя появилась перспектива формировать рынок, отсутствовавшая в те лихие годы. Поход на существующий рынок будет успешным, если его возьмут «в клещи» национальный производитель и потребитель, подготовленные производителем. Обычная рекламная работа, даже выполняемая под профессиональным контролем производителя продукта, не решит проблему. На дворе новое время и, пусть стихийно, неквалифицированно, медленно, с отступлениями, потребитель, которого без рекламы держали в «ежовых» рукавицах полупустых прилавков с весьма скудным выбором, а потом обманули рекламой, на происходящее смотрит критически.

Потребитель созрел для серьёзных отношений с производителем. Слово за последним. Производители обязаны сделать шаги к умной экономике первыми и повести за собой потребителей. Не всегда понятно, что такое «инновационное решение», «интеллектуальный капитал»? Это в наших размышлениях – новая политика производителя в отношениях с потребителем, нацеленная на достижение взаимного доверия. Потребитель должен доверять производителю, производитель – устойчивому выбору потребителя, которого он воспитал.

Формирование цивилизованного рынка – одна из главных задач плана мероприятий по развитию лёгкой промышленности на 2007– 2010-е гг. Несмотря на известную позитивную динамику, ситуацию переломить не удаётся. На рынке для отечественных товаров остаётся ниже 25 %. Более 50 % составляют контрафактные и контрабандные продукты. На вещевых рынках сосредоточено свыше половины реализуемых швейных изделий, меховых, верхнего трикотажа и обуви.

Образ товаров, его качество, как и раньше, выстраивает вещевой рынок. С вещевым рынком связаны грубые нарушения, подмены продукции в магазинах. На вещевом рынке «кружится» львиная доля из 1,5 трлн рублей. Рынок «крышуют» властные органы.

Преодолеть гипертрофированность рынка в одночасье не удастся, а как долго будет идти процесс укрепления статуса на рынке официального отечественного производителя, зависит от ряда факторов:

политической воли, обеспечивающей последовательность и энергичность борьбы (здесь можно без обсуждения переносить американскую практику подавления мафиозных структур); размеров инвестиций – государство традиционно перекладывает их на внебюджетные организации; развития сырьевой базы – ещё в 2006 г. Минсельхоз обязал отразить в ведомственной программе неотложные меры по борьбе с подкожным оводом, профилактике и оздоровлению крупного рогатого скота от гиподерматоза на 2007–2009 гг., но как всё это у нас происходит, известно: овцеводство пребывает в затяжном кризисе, охотничий промысел резко сократился, выращивание клеточной пушнины сведено к минимуму и продолжает падать; стимулирование экспертного производства остаётся на гербовой бумаге; развитие инновационной деятельности и подготовки квалифицированных кадров. Инновационная деятельность в наше время обусловлена вложениями в НИОКР – они мизерны. В столь сложной обстановке может помочь неординарное решение, и оно есть, правда, в государственных циркулярах его обошли стороной.

Контрафакт и контрабандный продукт, что чаще всего есть одно и то же, на рынке был всегда и в ассортименте. Разница состоит в том, что в советское время количество нелегального продукта зависело от жёсткости государственного контроля за противоправной деятельностью, и подобная жёсткость не вызывала раздражение Запада. Нам никто не стремился препятствовать, напротив, демонстрировали понимание. В 2010 г., так же как и все последние 20 лет, нелегалы на вещевом рынке открыто устанавливают свои порядки. Меры пресечения установлены столь демократические, что ими без ущерба для бизнеса можно пренебречь.

Причина расцвета нелегальных отношений на легальном рынке не в существовании преступных групп – они в потребителях контрафактных товаров. И развиваться отечественному производителю нынешний рынок не позволит. Своим покупателем не поделятся добровольно, а силой покупателя не возьмешь, его нужно перевербовать, заинтересовав отечественной продукцией. И здесь возникает много вопросов: во-первых, со своей конкурентоспособной продукцией идти на коррумпированный рынок бесполезно. Там назначат свою цену, им нужно отмывать деньги, полученные в других сферах бизнеса, тоже нелегальных, но более прибыльных. Предприятие же заинтересовано в оборотных средствах, т.е. в том, чтобы быстрее реализовать продукт по выгодной, но не завышенной цене. Требуется вмешательство государства.

Во-вторых, «о вкусах не спорят, но вкусы воспитывают». Изменив положение своей продукции с помощью компетентных органов на рынке либо скооперировавшись и открыв собственный рынок сбыта, отечественные производители располагают возможностью отделить часть покупателя от рыночных масс и сделать эту часть своей, с хорошей перспективой, не обманув потребителя, значительно увеличить ряды поклонников российских товаров.

Специалистам нужно идти в школу, вузы, техникумы, колледжи, училища, организовывать встречи у себя с интересными людьми, демонстрацией продукции, производства, открывать совместные творческие кружки, проводить конкурсы, викторины, диспуты. Нужно раскрывать производство. Некоторое время придётся потерпеть, повидимому, отвлечение средств вызовет некоторое понижение экономических показателей. Все знают: чтобы прыгнуть дальше или выше, нужно отступить.

Вызывает удивление отсутствие в программе развития отрасли раздела, направленного на формирование собственного сектора потребителей. Программа скроена по лекалам советского времени, без учёта современных реалий, за исключением указания на необходимость активнее вовлекать в процесс частных инвестиций, что осуществить весьма сложно в нынешней экономической конъюнктуре. Теневая экономика базируется на контрафактном товаре, «серые» производители предпочитают вкладывать в таможню, чтобы ввозить контрабандный товар. Наиболее реальным представляется формирование устойчивости потребительского интереса к производимой продукции настраиванием на неё вкусов покупателя.

Ориентация в перспективных планах на экспорт продукции, в принципе, правильная задача. Целевая установка, раздвигающая национальные границы рынка, способствует вовлечению резервов, в первую очередь, интеллектуальных. Власть пытается повторить японский путь возрождения промышленного производства.

Значительно отставая технологически от США и Западной Европы в середине 1950-х гг., Япония в 1990-е гг. потеснила европейцев с мирового рынка, пройдя за 40 лет четыре стадии роста производства.

Возрождение началось с копирования мировых образцов, в чём японцам помогли США и Канада, вплоть до представления доступа к ядерным технологиям. Затем был этап самостоятельной разработки изделий, идентичных мировым моделям по качеству. В середине 1970-х гг. самостоятельные разработки были уже, по существу, на уровне лучших товаров, японцы научились делать продукцию более качественно. К 1990-м гг. японские товары сделались мировыми брендами, на них стали равняться и в США, и в Западной Европе.

Японский прогресс достаточно специфичен, вряд ли такое повторится где-либо в масштабах «японского чуда». Япония идеально оказалась в нужном месте в нужное время, ей помогла мировая политика. Сейчас не европейцы, не США никому не организуют режим наивысшего благоприятствования, даже Израилю. Тем не менее, эту схему, хотя бы отчасти, необходимо взять на вооружение, в частности, производителям товаров народного потребления.

В России есть неплохие традиции, эксклюзивные технологии, привлекающие заказного потребителя, стремящегося к оригинальности, экономичности. К примеру, умельцы одной из областей Центрального региона привезли на ярмарку народных промыслов 2010 г.

в Новосибирск изделия из волокна крапивы, обладающие подтверждённым лечебным эффектом. В изготовлении полотна нашли применение кедровым волокнам. В западной Европе наступил цикл похолодания, снег, бывший для жителей экзотикой, входит в повседневную жизнь. В России – богатейший опыт изготовления экологической одежды и обуви для снежных зим, им достаточно придать привычный для европейцев дизайн, чтобы заинтересовать западного покупателя, а может быть, придержать нечто современное, российское.

Pages: |

| 2 | 3 | 4 | 5 |

Главная >> Монографии

[ СКАЧАТЬ ОРИГИНАЛ ДОКУМЕНТА .pdf ]

Похожие работы:

«Ю. А. Москвичёв, В. Ш. Фельдблюм ХИМИЯ В НАШЕЙ ЖИЗНИ (продукты органического синтеза и их применение) Ярославль 2007 УДК 547 ББК 35.61 М 82 Москвичев Ю. А., Фельдблюм В. Ш. М 82 Химия в нашей жизни (продукты органического синтеза и их применение): Монография. – Ярославль: Изд-во ЯГТУ, 2007. – 411 с. ISBN 5-230-20697-7 В книге рассмотрены важнейшие продукты органического синтеза и их практическое применение. Описаны пластмассы, синтетические каучуки и резины, искусственные и синтетические...»

«Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Северо-Осетинский институт гуманитарных и социальных исследований им. В.И. Абаева ВНЦ РАН и Правительства РСО–А И.Т. Цориева НАУКА И ОБРАЗОВАНИЕ В КУЛЬТУРНОМ ПРОСТРАНСТВЕ СЕВЕРНОЙ ОСЕТИИ (вторая половина 1940-х – первая половина 1980-х гг.) Владикавказ 2012 ББК 72.4(2 Рос.Сев)–7 Печатается по решению Ученого совета СОИГСИ Ц 81 Ц 81 Цориева И.Т. Наука и образование в культурном пространстве Северной Осетии (вторая половина 1940-х – первая...»

«Российская академия естественных наук Ноосферная общественная академия наук Европейская академия естественных наук Петровская академия наук и искусств Академия гуманитарных наук _ Северо-Западный институт управления Российской академии народного хозяйства и государственного управления при Президенте РФ _ Смольный институт Российской академии образования В.И.Вернадский и ноосферная парадигма развития общества, науки, культуры, образования и экономики в XXI веке Под научной редакцией: Субетто...»

«Исаев М.А. Основы конституционного права Дании / М. А. Исаев ; МГИМО(У) МИД России. – М. : Муравей, 2002. – 337 с. – ISBN 5-89737-143-1. ББК 67.400 (4Дан) И 85 Научный редактор доцент А. Н. ЧЕКАНСКИЙ ИсаевМ. А. И 85 Основы конституционного права Дании. — М.: Муравей, 2002. —844с. Данная монография посвящена анализу конституционно-правовых реалий Дании, составляющих основу ее государственного строя. В научный оборот вводится много новых данных, освещены крупные изменения, происшедшие в датском...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Е.В. Черепанов МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ НЕОДНОРОДНЫХ СОВОКУПНОСТЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ДАННЫХ Москва 2013 УДК 519.86 ББК 65.050 Ч 467 Черепанов Евгений Васильевич. Математическое моделирование неоднородных совокупностей экономических данных. Монография / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ). – М., 2013. – С. 229....»

«Министерство образования и науки Российской Федерации Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ) Кафедра Лингвистики и межкультурной коммуникации Е.А. Будник, И.М. Логинова Аспекты исследования звуковой интерференции (на материале русско-португальского двуязычия) Монография Москва, 2012 1 УДК 811.134.3 ББК 81.2 Порт-1 Рецензенты: доктор филологических наук, профессор, заведующий кафедрой русского языка № 2 факультета русского языка и общеобразовательных...»

«Вестник Томского государственного университета. Биология. 2011. № 4 (16). С. 185–196 РЕЦЕНЗИИ, КРИТИКА, БИБЛИОГРАФИЯ УДК 581.524+581.55(571.1) Г.С. Таран Западно-Сибирский филиал Института леса им. В.Н. Сукачева СО РАН (г. Новосибирск) Г.Д. ДЫМИНА. КЛАССИФИКАЦИЯ, ДИНАМИКА И ОНТОГЕНЕЗ ФИТОЦЕНОЗОВ (НА ПРИМЕРЕ РЕГИОНОВ СИБИРИ) (НОВОСИБИРСК : ИЗД-ВО НГПУ, 2010. 213 с.)* Рецензируемая монография подводит итог работам Г.Д. Дыминой в Западной Сибири. Она состоит из 7 глав, включающих 46 таблиц и 30...»

«А. Новиков ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ Публицистическая полемическая монография МОСКВА 2008 УДК 7456 ББК 7400 Н 73 Новиков А.М. Н 73 Постиндустриальное образование. – М.: Издательство Эгвес, 2008. – 136 с. ISBN 5-85449-105-2 Человечество резко перешло в совершенно новую эпоху своего существования – постиндустриальную эпоху. Что вызвало и вызывает коренные преобразования в политике, экономике, культуре, в труде, в личной жизни каждого человека. В связи с этим перед системой образования во...»

«б 63(5К) А86 Г УН/' Ж. О. ЛртшШв ИСТОРИЯ КАЗАХСТАНА 30 бмрвевб а втбшвб Ж.О.АРТЫ КБАЕВ История Казахстана (90 вопросов и ответов) УДК 39(574) ББК63.5(5Каз) А82 Артыкбаев Ж.О. История Казахстана (90 вопросов и ответов) Астана, 2004г.-159с. ISBN 9965-9236-2-0 Книга представляет собой пособие по истории Казахстана для широкого круга читателей. В нее вошли наиболее выверенные, апробированные в научных монографиях автора материалы. Учащиеся колледжей в ней найдут интересные хрестоматийные тексты,...»

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАУК УРАЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ КОМИ НАУЧНЫЙ ЦЕНТР ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ЭНЕРГЕТИЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ СЕВЕРА Г.П.Шумилова, Н.Э.Готман, Т.Б.Старцева ПРОГНОЗИРОВАНИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИХ НАГРУЗОК ПРИ ОПЕРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКИМИ СИСТЕМАМИ НА ОСНОВЕ НЕЙРОСЕТЕВЫХ СТРУКТУР СЫКТЫВКАР, 2008 УДК 621.311.016.3:004.032.26 Прогнозирование электрических нагрузок при оперативном управлении электроэнергетическими системами на основе нейросетевых структур. Сыктывкар: КНЦ УрО РАН,...»

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПО ОБРАЗОВАНИЮ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ ФИЛИАЛ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ “УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ ЦЕНТР ПО ОБРАЗОВАНИЮ НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ” в г. Новосибирске ПРАЙС-ЛИСТ 2013 • УЧЕБНИКИ И УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ • УЧЕБНЫЕ ИЛЛЮСТРИРОВАННЫЕ ПОСОБИЯ (АЛЬБОМЫ) • ЭЛЕКТРОННЫЕ АНАЛОГИ ПЕЧАТНЫХ ИЗДАНИЙ • КОМПЬЮТЕРНЫЕ ОБУЧАЮЩИЕ ПРОГРАММЫ • ВИДЕОФИЛЬМЫ СЛАЙД-ФИЛЬМЫ • • ПЛАКАТЫ •...»

«Оксюморон как категория поэтики (на материале русской поэзии XIX – первой трети ХХ веков) Монография Светлой памяти любимых моих дедушки и бабушки Глущенко Леонида Константиновича и Нины Савельевны посвящается 2 УДК 82.01:82.01 ББК 83 Ш 51 Шестакова Элеонора Георгиевна Ш 51 Оксюморон как категория поэтики (на материале русской поэзии XIX – первой трети ХХ веков). – Донецк : НОРД-ПРЕСС, 2009. – 209 с. Рецензенты: Л.А. Орехова, д-р филол. наук, проф., Таврийский национальный университет имени...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО УДМУРТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ БИОЛОГО-ХИМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ КАФЕДРА ЭКОЛОГИИ ЖИВОТНЫХ С.В. Дедюхин Долгоносикообразные жесткокрылые (Coleoptera, Curculionoidea) Вятско-Камского междуречья: фауна, распространение, экология Монография Ижевск 2012 УДК 595.768.23. ББК 28.691.892.41 Д 266 Рекомендовано к изданию Редакционно-издательским советом УдГУ Рецензенты: д-р биол. наук, ведущий научный сотрудник института аридных зон ЮНЦ...»

«Т.Н. ЗВЕРЬКОВА РЕГИОНАЛЬНЫЕ БАНКИ В ТРАНСФОРМАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ: ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ КОНЦЕПЦИИ РАЗВИТИЯ Оренбург ООО Агентство Пресса 2012 УДК 336.7 ББК 65.262.101.3 З - 43 Рецензенты: Доктор экономических наук, профессор Белоглазова Г.Н Доктор экономических наук, профессор Парусимова Н.И. Зверькова Т.Н. З - 43 Региональные банки в трансформационной экономике: подходы к формированию концепции развития. Монография / Зверькова Т.Н. – Оренбург: Издательство ООО Агентство Пресса, 2012. – 214 с....»

«Д. В. Зеркалов ПРОДОВОЛЬСТВЕННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ Монография Электронное издание комбинированного использования на CD-ROM Киев „Основа” 2012 УДК 338 ББК 65.5 З-57 Зеркалов Д.В. Продовольственная безопасность [Электронний ресурс] : Монография / Д. В. Зеркалов. – Электрон. данные. – К. : Основа, 2009. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM); 12 см. – Систем. требования: Pentium; 512 Mb RAM; Windows 98/2000/XP; Acrobat Reader 7.0. – Название с тит. экрана. ISBN 978-966-699-537-0 © Зеркалов Д. В. УДК ББК 65....»

«Российская академия наук Федеральное государственное бюджетное учреждение науки Институт истории, археологии и этнографии народов Дальнего Востока Дальневосточного отделения РАН ИСТОРИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ПОЛИТИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ РОССИЙСКОГО ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА (вторая половина XX – начало XXI в.) В двух книгах Книга 1 ДАЛЬНЕВОСТОЧНАЯ ПОЛИТИКА: СТРАТЕГИИ СОЦИАЛЬНОПОЛИТИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И МЕХАНИЗМЫ РЕАЛИЗАЦИИ Владивосток 2014 1 УДК: 323 (09) + 314.7 (571.6) Исторические проблемы...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ (МЭСИ) КАФЕДРА МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ И МЕЖДУНАРОДНЫХ ОТНОШЕНИЙ Липатов В.А. МЕХАНИЗМ СОГЛАСОВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ ГОСУДАРСТВА И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ПРИ РАЗРАБОТКЕ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ПОЛИТИКИ (НА ПРИМЕРЕ ТРАНСНАЦИОНАЛЬНОЙ КОРПОРАЦИИ ОТРАСЛИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО МАШИНОСТРОЕНИЯ) Монография Москва, 2012 УДК 399. ББК 65. Л Липатов В.А. МЕХАНИЗМ СОГЛАСОВАНИЯ ИНТЕРЕСОВ ГОСУДАРСТВА И...»

«Продукция с пантогематогеном: www.argo-shop.com.ua/catalog_total.php?id_cot=11 Научная библиотека Компании АРГО Продукция с пантогематогеном: www.argo-shop.com.ua/catalog_total.php?id_cot=11 Продукция с пантогематогеном: www.argo-shop.com.ua/catalog_total.php?id_cot=11 Н.И. Суслов Ю.Г. Гурьянов ПРОДУКЦИЯ НА ОСНОВЕ ПАНТОГЕМАТОГЕНА механизмы действия и особенности применения издание 2-е Новосибирск 2008 Продукция с пантогематогеном: www.argo-shop.com.ua/catalog_total.php?id_cot= УДК ББК P C...»

«А.А. ХАЛАТОВ, А.А. АВРАМЕНКО, И.В. ШЕВЧУК ТЕПЛООБМЕН И ГИДРОДИНАМИКА В ПОЛЯХ ЦЕНТРОБЕЖНЫХ МАССОВЫХ СИЛ Том 4 Инженерное и технологическое оборудование В четырех томах Национальная академия наук Украины Институт технической теплофизики Киев - 2000 1 УДК 532.5 + УДК 536.24 Халатов А.А., Авраменко А.А., Шевчук И.В. Теплообмен и гидродинамика в полях центробежных массовых сил: В 4-х т.Киев: Ин-т техн. теплофизики НАН Украины, 2000. - Т. 4: Инженерное и технологическое оборудование. - 212 с.; ил....»

«МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ СОЮЗ ОПТОВЫХ ПРОДОВОЛЬСВТЕННЫХ РЫНКОВ РОССИИ Методические рекомендации по организации взаимодействия участников рынка сельскохозяйственной продукции с субъектами розничной и оптовой торговли Москва – 2009 УДК 631.115.8; 631.155.2:658.7; 339.166.82. Рецензенты: заместитель директора ВНИИЭСХ, д.э.н., профессор, член-корр РАСХН А.И. Алтухов зав. кафедрой товароведения и товарной экспертизы РЭА им. Г.В. Плеханова,...»

наверх

<< ГЛАВНАЯ | КОНТАКТЫ

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ

ПРОЦЕССОВ ПРОИЗВОДСТВА ИЗДЕЛИЙ ИЗ КОЖИ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАНОТЕХНОЛОГИЙ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВА

КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ И ВОСТРЕБОВАННЫХ

ИЗДЕЛИЙ ИЗ КОЖИ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАНОТЕХНОЛОГИЙ

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА (Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИХ

ПРОЦЕССОВ ПРОИЗВОДСТВА ИЗДЕЛИЙ ИЗ КОЖИ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАНОТЕХНОЛОГИЙ

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВА

КОНКУРЕНТОСПОСОБНЫХ И ВОСТРЕБОВАННЫХ

ИЗДЕЛИЙ ИЗ КОЖИ

С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ НАНОТЕХНОЛОГИЙ

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)