[ УТВЕРЖДАЮ
Зав. кафедрой УМС
_Д.Г.Арсеньев
25.12.2013
Программа государственного итогового междисциплинарного
экзамена специалистов
(2013/2014 учебный год)
1. «Основы менеджмента»
1. Сущность управления. Организации и их общие характеристики.
2. Профессиональные качества и функции менеджера.
3. Организационные решения. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений.
4. Мотивация персонала.
5. Разработка организационной структуры и распределение полномочий.
6. Сущность и процесс контроля в организации.
Основная литература 1. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособ. / Н.И. Кабушкин. – 6-е изд. – Минск:
Изд-во «Новое знание», 2003. – 336 с.
2. Макарова Т.А. Основы менеджмента: Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГПУ, 2003. – 116 с.
3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Изд. Вильямс, 2009, 2013. – 672 с.
Дополнительная литература 1. Глухов В.В. Менеджмент: Учеб. – СПб.: Изд-во «СпецЛит», 2004. – 700 с.
2. Гончаров М.А. Основы менеджмента в образовании: учебное пособие. – М.: КНОРУС, 2006.
– 480 с.
3. Сравнительный менеджмент / Под ред. С.Э.Пивоварова: Учеб. пособие. – СПб.: Питер, 2006.
– 368 с.
2. «Управление международными академическими проектами»
1.Понятие международного академического проекта. Виды проектов. Характеристики проектов.
2. Жизненный цикл проекта. Процессы управления международными академическими проектами.
3. Планирование проекта: основные этапы.
4. Связи процессов управления проектами и областей знаний согласно руководству ANSI PMBOK.
5. Управление рисками проекта.
6. Управление качеством проекта.
Основная литература 1. Абабкова М.Ю. Управление международными проектами: учеб. пособие / М.Ю.Абабкова, В.Л.Леонтьева. – СПб: Изд-во Политехн. ун-та, 2012. – 202 с.
2. Туккель И.Л. Управление инновационными проектами: учебник для вузов по направлению подготовки «Инноватика» / И.Л. Туккель, А.В. Сурина, Н.Б.Культин; под общ. ред.
И.Л.Туккеля. – СПб.: БХВ-Петербург, 2011. – 396 с.
Дополнительная литература 1. Козелецкая Т.А. Информационные технологии управления: управление проектами в Microsoft Office Project 2003: учебное пособие / Т.А. Козелецкая; Санкт-Петербургский государственный политехнический университет. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2009.
2. Тулугурова Е.В. Управление проектами: учебное пособие. / Е.В.Тулугурова; СанктПетербургский государственный политехнический университет. – Ч.1. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2011. – 49 с.
3. «Документационное обеспечение управления»
1. Правила оформления реквизитов документов.
2. Система организационной документации.
3. Система распорядительной документации.
4. Система справочно-информационной документации.
5. Система правовой документации.
Основная литература 1. Басаков М.И. Делопроизводство (Документационное обеспечение управления на основе ГОСТ Р 6.30-2003): Учебное пособие для студентов образовательных учреждений среднего профессионального образования. – Изд.5-е, перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2006. – 344 с.
2. Загороднюк О.В. Документационное обеспечение управления: правила оформления документов по ГОСТ Р6.30-2003: Учеб. пособие. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2011. – 66 с.
4. «Государственное и общественное управление образованием»
1. Современные глобальные тенденции развития высшего образования.
2. Общая характеристика управленческих отношений в среде высшего образования.
3. Экономические методы управления высшим образованием: финансирование, ценообразование, образовательное кредитование.
4. Административно-правовые методы управления высшим образованием.
5. Социологические и психологические методы управления высшим образованием.
6. Дифференциация моделей управления высшим образованием.
7. Общие тенденции и особенности управления зарубежными вузами.
8. Управление российскими вузами.
Основная литература 1. Борщевская Е.О. Государственное и общественное управление образованием. Управление высшим образованием. Ч.1. Понятийный аппарат. Методы. Модели: Учеб. пособие – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2006. – 170 с.
2. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П. Экономика и организация управления вузом:
учебник / Под ред. В.В.Глухова. – Изд. 3-е, испр. и доп. – СПб.: Лань, 2004. – 608 с.
3. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учеб. пособие для системы повышения квалификации переподгот. пед. работников / сост. А.П.Егоршин. – 2-е изд., перераб. – Н.Новгород: Изд-во Нижегор. ин-та менеджмента и бизнеса, 2004. – 523 с.
Дополнительная литература 1. Беляков С.А. Модернизация образования в России: совершенствование управления. – М.:
МАКС Пресс, 2009. – 437 с. – URL: ecsocman.edu.ru/data/985/111/1208/ Monografiya_po_upravleniyu-posl.pdf.
2. Клячко Т.Л., Беляков С.А. Российское высшее образование: модели и сценарии развития. – М.: Дело, 2013. – 316 с.
3. Основные тенденции развития высшего образования: глобальные и болонские измерения / Под науч. ред. д-ра пед. наук, профессора В.И.Байденко. – М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2010. – 352 с. – URL: http://intpr.ntf.ru/ DswMedia/18_osn_tend_vo_gl_bol_izm.zip.
5. «Маркетинг образовательных услуг»
Сущность, задачи и виды маркетинга образовательных услуг.
Рынок образовательных услуг.
Сегментирование рынка образовательных услуг.
Маркетинговые исследования в образовании.
Маркетинговая стратегия образовательного учреждения.
Современные стратегии международного маркетинга в образовании 1. Абабкова М.Ю. Маркетинг образовательных услуг: Учеб. пособие. – СПб.: Изд-во Политехн.
2. Абабкова М.Ю. Маркетинг образовательных услуг: Маркетинговые технологии в управлении международным образованием: учебное пособие / М.Ю.Абабкова; Санкт-Петербургский государственный политехнический университет. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010. – 3. Абабкова М.Ю. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Международный рынок :
учеб. пособие / М.Ю. Абабкова. – СПб: Изд-во Политехн. ун-та, 2012. – 246 с.
1. Абабкова М.Ю. Маркетинг образовательных услуг. Маркетинг международных образовательных услуг: библиогр.: учеб. пособие / М.Ю.Абабкова, Е.В.Шевченко;
Санкт-Петербургский государственный политехнический университет. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010. – 29 с.
2. Абабкова М.Ю. Экономика образования. Формирование цены в международном образовании: учеб. пособие / М.Ю.Абабкова, И.В.Белинская, Е.В.Шевченко; Санкт-Петербургский государственный политехнический университет; под общ. ред. Е.В.Шевченко. – СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010. – 93 с.
Понятие и сущность организационного поведения.
Организационное поведение и культура.
Личностные основы поведения человека в организационном окружении.
Группы в организации.
Команды в организации.
Организационная культура.
Власть и лидерство.
Конфликты в организации.
Стресс и управление стрессовыми ситуациями.
Управление изменениями в организации.
10.
1. Глухов В.В. Организационное поведение: учеб. пособие / В.В.Глухов, А.А.Яковлев. – СПб.:
Изд-во Политехн. ун-та, 2009. – 484 с.
1. Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Организационное поведение: учебник. – М.: Экономистъ, 2005. – 2. Льюис Ричард Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию / Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Дело, 2001. – 448 с.
3. Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. – СПб.: Питер, 1997. – 688 с.
4. Спивак В.А. Организационное поведение: конспект лекций / В.А.Спивак. – М.: Юрайт, 2011.
«