WWW.DISS.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА
(Авторефераты, диссертации, методички, учебные программы, монографии)

 

Министерство науки и образования РФ

Томский государственный архитектурно-строительный

университет

ГРУППОВОЙ КОНФЛИКТ

Методические указания

к семинарским занятиям

Составитель Д.О. Кашин

Томск 2011

1

Групповой конфликт: методические указания к семинарским

занятиям / Сост. Д.О. Кашин. Томск: Изд-во Том. гос. архит.строит. ун-та, 2011. 40 с.

Рецензент д. ф. н., профессор М.Н. Кокаревич Редактор Е.Ю. Глотова Методические указания к семинарским занятиям по дисциплине ГСЭ. В. 2. «Конфликтология» для студентов всех специальностей всех форм обучения.

Печатаются по решению методического семинара кафедр общественных наук, протокол № 11 от 1.04.2010.

Утверждены и введены в действие проректором по учебной работе В. В. Дзюбо с 1.01. до1.01. Оригинал-макет подготовлен автором.

Подписано в печать Формат 6084. Бумага офсет. Гарнитура Таймс, Уч.-изд. л. 2,16. Тираж 150 экз. Заказ № Изд-во ТГАСУ, 634003, г. Томск, пл. Соляная, 2.

Отпечатано с оригинал-макета в ООП ТГАСУ.

634003, г. Томск, ул. Партизанская, 15.

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение

1. Понятие социальной группы

1.1. Формирование социальной группы

1.2. Специфические особенности межгрупповых конфликтов.... 1.3. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов......... 1.4. Типология межгрупповых конфликтов:

критерии дифференциации

1.5. Межгрупповой конфликт как форма социального взаимодействия

2. Конфликты типа «личность – группа»

и внутригрупповые конфликты

2.1. Специфика конфликтов типа «личность – группа»

и их типология

2.2. Специфика внутригрупповых конфликтов

2.3. Внутригрупповой конфликт и особенности его протекания. Практические задания

Темы рефератов

Контрольные вопросы

Список рекомендуемой литературы

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время на нашей планете проживает более миллиардов человек. Это огромное количество индивидов объединено более чем в две сотни национально-государственных образований, около 20 миллионов экономических организаций и сотни миллионов других больших и малых социальных групп, будь то семья, религиозная секта, сельский сход или политическая элита.

Отношения между ними (и внутри этих групп) заведомо не могут быть безоблачными. Причин для возникновения конфликтов между социальными группами великое множество: ограниченность ресурсов, высота социального статуса, навязывание социокультурных ценностей и др. Разворачиваются групповые конфликты примерно по тому же сценарию, что и межличностные. Однако сам факт вовлеченности в конфликты больших групп людей существенно видоизменяет как механизмы их появления, так и режимы протекания, не говоря уже о масштабах последствий.

Каждый из нас непременно является членом сразу некоего множества социальных групп, которое к тому же переменчиво (меняются возраст человека, его убеждения, размер его собственности; нынче ведь даже пол человека можно поменять). А поскольку интересы различных групп, как правило, не совпадают и отношения между ними конфликтны, то любой индивид на протяжении всей жизни постоянно оказывается втянутым во многие большие и малые, серьезные и несерьезные групповые конфликты.

Справедливости ради надо сказать, что групповые конфликты менее распространены в общественной жизни, чем межличностные. Однако групповые конфликты всегда более масштабны и тяжелы по своим последствиям. Практически каждый из нас в своей профессиональной деятельности или в любом другом групповом взаимодействии, будь то студенческая группа или иная социальная общность, может быть вовлечен в групповой конфликт. Опасность таких конфликтов заключается в том, что они часто возникают из-за амбиций лидеров, бывших руководителей и т. д.

1.ПОНЯТИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ГРУППЫ

1.1. Формирование социальной группы Наш жизненный опыт свидетельствует: конфликтуют между собой не только индивиды, но и социальные группы, малые и большие. Разновидностей таких групп в обществе существует огромное множество. Из объективно складывающихся социальных общностей обычно выделяют:

группы, возникающие на основе разделения труда (социально-профессиональная дифференциация людей);

группы, основанные главным образом на различии их отношения к средствам производства (классы);

группы, основанные на базе общности языка, территории, культурных особенностей (этносы, нации);

социально-демографические группы (дифференцируются по полу, возрасту, семейному положению);

территориальные группы (город, село, регион) и т. д.

Немало социальных групп возникает и благодаря сознательным, целенаправленным усилиям людей: политические партии, профессиональные союзы, молодежные объединения, религиозные конфессии и т. п.

В социологическом обиходе понятие группы зачастую употребляется в разном значении, что во многом задается контекстом рассмотрения проблемы. Так, выделяют малые группы (первичные), главным признаком которых выступает непосредственное устойчивое личное общение ее членов. Наряду с этим используется понятие «социальная группа», распространяемое на неопределенно большие общности людей «совокупность людей, имеющих общий социальный признак и выполняющих общественно необходимую функцию в общей структуре общественного разделения труда и деятельности»1. При такой трактовке понятие Энциклопедический социологический словарь. Под ред. Г.В. Осипова. М.:



ИСПИ РАН, 1995. С. 151.

группы распространяется на классовые, этнические, конфессиональные, профессиональные и иные общности. Если попытаться выделить некоторый содержательный инвариант, свойственный в той или иной мере всем этим общностям, то можно выделить следующие признаки социальной группы:

общность или близость статусных позиций;

общие надличностные цели и интересы (разной степени осознанности), выступающие интегратором группы;

групповые нормы и стереотипы поведения;

общее символическое пространство, включающее общезначимые для данной группы смыслы деятельности, жизненностилевые характеристики, язык;

механизмы групповой идентификации, формирующие самотождественность группы, осознание отличности от других, чувство «Мы».

На последнем признаке необходимо остановиться более подробно, поскольку эти механизмы оказывают существенное влияние на конфликтное групповое поведение. Сам процесс групповой идентификации и формирования группы предполагает явную или неявную оппозицию «Мы» «Они». В рамках этого процесса можно выделить несколько стадий.

1. Формирование модели социального пространства: определение системы его координат («верх низ»), зонирование социального пространства («свое чужое») и определение границ различных зон. При этом определяется место своей группы в социальном пространстве и ее гипотетические роли (миссия). (Примером может служить марксистский анализ буржуазного общества и теория классовой борьбы).

2. Дифференциация социального пространства. На этой стадии происходит разделение на «Мы» и «Они» и обозначаются приоритетные интересы своей группы и точки согласия и разногласий с другими. Разные внешние группы могут выступать по отношению к «своей» в разных качествах. Какие-то группы могут быть «позитивными референтами», на которые ориентируются, модели поведения которых заимствуются, другие объектами конкуренции, третьи врагами, объектами ненависти и агрессии.

3. Конструирование социального статуса группы и установление характера взаимодействия внутри группы и с другими группами. Процесс конструирования статуса предполагает самономинацию группы. Уже в этом проявляется действие эффекта ингруппового фаворитизма, происходит возвышение своей группы, так, в некоторых культурах этноним совпадает с понятием «человек», следовательно, остальные не вполне люди (оппозиция «эллины варвары» свойственна не только древним грекам). Большую роль в конституировании статуса группы и ее идентификации играет идея общности, в частности, общности происхождения, обосновываемая сначала мифологией, затем исторической наукой и идеологией.

4. Конструирование социальных фильтров и механизмов закрытия группы. Социальные фильтры предназначены для обеспечения отбора «достойных» членов. Функцию фильтров могут выполнять различные значимые признаки: язык, антропологические признаки, специфические знания и квалификационные качества, обладание определенными ресурсами (например, имущественный ценз), имиджевые характеристики и т. п. Эти же признаки могут выполнять функцию механизмов закрытия группы, препятствующих проникновению нежелательных элементов и изгоняющих из группы нарушителей порядка.

5. Формирование групповой субкультуры и установление устойчивой структуры взаимодействия между членами группы. На этой стадии окончательно конституируются те характеристики социальной группы, о которых говорилось выше: цели и интересы, нормы и стереотипы поведения и пр. Возникает и более или менее оформленная инфраструктура, модель организационного порядка, задающая формы взаимодействия внутри группы и с внешними группами.

Таким образом, вероятность конфликта уже заложена в особенностях формирования социальных групп, поскольку процесс формирования с необходимостью предполагает разделение на «своих» и «чужих».

Групповой конфликт можно определить как силовое динамическое взаимодействие между социальными общностями (или внутри таких общностей между подгруппами), обусловленное несовпадением объективных надличностных целей и интересов, диссонансом ценностных ориентаций, борьбой за ресурсы или статусное доминирование.

Пространство группового конфликта включает в себя элементы, различающиеся по степени вовлеченности в конфликт. Так, можно выделить:

1) первичные группы, чьи цели и интересы действительно, или как им кажется, несовместимы. Эти группы находятся в прямом противоборстве. Каждая из этих групп может быть в большей или меньшей степени организованной и состоять из меньших групп со своими интересами и степенью участия в конфликте (субгруппы);

2) вторичные группы, имеющие свой интерес в исходе столкновения, но не стремящиеся к непосредственному включению в борьбу. Но при эскалации конфликта вторичные группы могут превратиться в первичные.

3) «третьи силы», имеющие свой интерес в разрешении конфликта, и выполняющие провокативные (стимулирующие) или стабилизирующие функции.

Каждая из таких групп обладает различными возможностями, разным потенциалом действия или различной силой.

По мнению Л. Кригсберга, термин сила относится к индивидуальному или групповому использованию, а также в качестве негативных санкций (принуждение) для побуждения других действовать так, как этого желают владельцы силы.

Сила может быть определена как:

возможность причинения ущерба за счет каких-либо санкций;

возможность вознаграждать других за согласие и подчинение;

возможность призывать власти.

Источниками силы группы могут выступать, помимо личностного потенциала членов группы, материального потенциала и социальных ресурсов (о них говорилось выше), и другие виды ресурсов. К основным из них относятся:

1. Формальная власть (например, в рамках организации), выражающаяся в легитимизированной возможности навязывания своей воли другим.

2. Контроль над дефицитными ресурсами.

3. Возможность использования организационной структуры, правил, предписаний.

4. Контроль над знаниями и информацией.

5. Контроль над символическим пространством взаимодействия и управление значениями.

В ходе развертывания и эскалации конфликта на отдельных его этапах сила может быть использована различным образом.

Существует тактика прямого использования силы, предполагающая использование физических, экономических, политических и иных ресурсов для принуждения другой стороны к подчинению. В некоторых ситуациях, когда прямое использование силы невозможно, применяется тактика угроз сообщение о потенциальном использовании прямой силы. Угрожающая сторона демонстрирует свои ресурсы (иногда завышая их) и возможности их использования. Наконец, сила может быть использована в непрямой или скрытой форме, когда оппонент не ожидает удара или не знает о действиях противоположной стороны.

Может ли среднестатистический человек оказать значимое влияние на протекание конфликтов? По большей части нет (если только он не выбьется в какие-нибудь лидеры). Но и уклониться от них он тоже, к несчастью, никак не может. Частичным утешением в такой ситуации может стать хотя бы понимание того, что происходит: откуда «растут» межгрупповые конфликты и почему они неизбежны?

Современная конфликтология накопила некоторые знания по этому вопросу, правда, надо признать, в основном они заимствованы из социальной психологии и социологии. Исходную проблему этого раздела конфликтологического знания можно сформулировать так: совпадают ли по сути своей или же принципиально различны природа и механизмы конфликтов межличностных и межгрупповых?

Ответ на этот вопрос неоднозначен. Конечно, проще всего считать, что составляющие всех конфликтов одинаковы, будь то спор мировых держав за военное превосходство, тяжбы наемных работников с предпринимателями или скандал в благородном семействе. И в самом деле, источники конфликтов удручающе однообразны: все те же вековые споры о распределении дефицитных ресурсов, власти, престижных социальных ролей и т. д. И структура всех этих конфликтов схожа (субъекты, отношения, объект), и динамика их содержит общие показатели. Но если у них так много общего, можно ли модели межличностных конфликтов распространять, хотя бы и с оговорками, на конфликты межгрупповые?

Вот на этот вопрос следует ответить категорически: нет. Причем не потому только, что субъекты у этих конфликтов разные (группы-то в конечном счете тоже состоят из индивидов). А главным образом потому, что при объединении индивидов в группу их поведение радикально меняется.

Вместе мы думаем, чувствуем, а соответственно, и ведем себя совершенно по-другому, нежели в одиночку. Любовь и ненависть усиливаются, суждения становятся более категоричными, а действия решительными (как известно, «на миру и смерть красна»). При этом знак таких действий вовсе не всегда является положительным. «Психология толпы» (Г. Дебон, Г. Тард) весьма выразительно описала феномен регрессии, при котором человек в наэлектризованной толпе превращается в легко внушаемого примитива.

Но дело не только в «толпе». Так называемое «массовидное поведение» людей, при котором нет непосредственного физического контакта, а есть лишь ощущение принадлежности к какойлибо большой группе, также строится по другим законам, нежели одиночные действия индивида.

Меняется даже восприятие поведения других людей. Представьте себе человека, таскающего, например, по Москве плакат с надписью «Вся власть Федеральному Собранию!». Большая часть прохожих наверняка сочтет его ненормальным. Но если то же самое сделают одновременно несколько тысяч человек, это уже не безумие, а вполне вменяемая акция политическая демонстрация, относиться к которой следует уважительно.

Появление у включенных в группу людей как бы новых качеств твердо установленный социальной психологией факт.

Процесс этот объективный, он происходит помимо воли и сознания самих индивидов. Все это заставляет предположить, что межгрупповые конфликты должны находиться в зависимости от множества дополнительных факторов, не присутствующих в конфликтах межличностных.

Следовательно, в их формировании и развитии должен наблюдаться ряд существенных особенностей, свойственных только им. Что же это за особенности?

объективный характер развертывания;

способность вовлекать в «силовое поле конфликта»

массы людей, независимо от их желания и даже осознания сути и целей конфликта;

институциализация конфликта;

наличие структурного насилия;

при разрешении конфликтов преобладает направленность на институциональные изменения, а не на изменение поведения участников;

появление дополнительных источников конфликта в виде самой принадлежности к той или иной социальной группе;

заведомо большие издержки существования и разрешения конфликтов;

существенно большая инерция сохранения конфликтной ситуации, даже если ее основания угасают.

1. Объективность межгруппового конфликта означает, что он имеет собственную логику возникновения и развертывания, практически не зависящую от сознательных устремлений людей, хотя и реализуемую через их сознательную деятельность. Ведь само появление больших социальных групп (классов, сословий, наций) есть процесс объективный. Они возникают вследствие эволюции общества как целого. Будучи саморегулирующейся системой, общество стихийно ищет и находит достаточно эффективные механизмы своего развития: разделение труда, частную собственность, политическую и правовую организацию жизни и т. д. Запуск этих механизмов социального развития и дифференцирует общество, «создает» социальные группы. Сей процесс общественным сознанием не контролируется, а лишь фиксируется постфактум.

2. Кроме того, всякое новое поколение людей застает уже сложившуюся социальную дифференциацию и вынуждено принимать ее как объективную данность. Она, естественно, конфликтогенна. Но поскольку конфликты эти разворачиваются на уровне общества в целом, они вовлекают в свою орбиту всех без исключения. Групповая принадлежность индивида (по факту рождения в определенной семье, на определенной территории, по цвету кожи, полу, наличию способностей и пр.) принудительно ставит его в позицию участника того или иного межгруппового конфликта. Выйти или устраниться от него нельзя.

Стоит нам только появиться на свет, как мы тут же оказываемся гражданами какого-либо государства, которое вправе рассматривать нас как народонаселенческий ресурс в конфликте с другим государством. Или, допустим, в зрелом возрасте мы решили не участвовать в «политических играх» и не ходить на выборы. Но это тоже оказывается одной из возможных позиций в политическом конфликте, на которую рассчитывают и которую используют в своих целях серьезные политические игроки.

Вот и получается, что сотни миллионов людей помимо своей воли обнаруживают себя втянутыми в гонку вооружений сверхдержав; миллиарды людей, о том даже не ведая, участвуют в межцивилизационных конфликтах (Восток Запад); и уж конечно, каждый из нас объективно оказывается «без вины виноватой» стороной множества не столь глобальных, так сказать, «местных» межгрупповых конфликтов.

3. Прежде чем перейти к понятию институализации конфликта, обратимся вначале к самому понятию социальных институтов. Под социальными институтами (от лат. institutum установление, учреждение) понимают устойчивые, стабильные формы общественных отношений, порождающих комплекс организаций и учреждений, располагающих определенными социальными ресурсами и выполняющих конкретные функции (государство, суд, армия, церковь). В то же время это и способ организации разных видов деятельности, подразумевающий наличие определенных стандартов, привычных форм поведения. Поскольку межгрупповые конфликты (экономические, политические, этнические) постоянны, они неизбежно институциализируются. То есть происходит как бы «отвердевание» конфликтных отношений, «отливка» их в прочную и стабильную форму.

Одновременно появляются определенные правила, нормы, стандарты поведения конфликтующих сторон, которые делают его предсказуемым и не слишком разрушительным. Так, в экономической сфере во многих странах принято ежегодно перезаключать трехстороннее соглашение между правительством, предпринимателями и профсоюзами о взаимоприемлемых пределах повышения заработной платы, об улучшении социального обеспечения и т. д. Коллективный договор между работниками и администрацией также можно рассматривать как форму институциализации трудового конфликта, с помощью которой цивилизованно определяются дозволенные границы конфликтного взаимодействия.

4. Множество межгрупповых конфликтов может быть отнесено к разряду структурных, ибо их существование порождено воздействием как на индивидов, так и на целые социальные группы различных социальных структур (финансовых и политических элит, структур власти, средств массовой информации и т. п.). Давление, которое они оказывают на общество, по своим последствиям сравнимо с прямым физическим насилием.

(Допустим, молодой человек не желает служить в армии по религиозным убеждениям, а закон ему этого не позволяет.) Но проявляется оно, как правило, скрыто, косвенно: через неравное распределение ресурсов, недоступность власти, сокрытие или искажение важной для общества информации, навязывание ему неадекватных целей (вроде защиты интернационального долга по всему миру) и т. д.

Основой структурного насилия является прежде всего неравный обмен, в результате которого верхние социальные слои получают значительно больше благ и возможностей, чем остальные.

Таковы, например, российские экономические реформы 90-х годов. Разгосударствление собственности было проведено таким образом, что практически вся она оказалась в руках весьма незначительной группы лиц, имевших доступ к власти или распоряжению различными материальными ресурсами. При этом прямого насилия было не так много. Почти все осуществлялось в рамках законов о приватизации. То есть фактически сами социальные структуры (институты) власти и управления крупными предприятиями оказались невольным источником обогащения одних групп и обнищания других. И дело не в том, что сами структуры были плохи, а в том, как они использовались.

Структурное насилие опасно тем, что оно, как правило, не осознается именно как насилие, причем ни одной, ни другой из противостоящих сторон. Неравное распределение благ обычно подается как результат игры стихийных рыночных сил, неравенство в реализации жизненных шансов списывается на различия в способностях, а манипулирование сознанием прикрывается свободой слова.

Структурное насилие зачастую бывает повинно и в том, что провоцирует уже прямое насилие. Как со стороны власть имущих, способных мобилизовать государственный репрессивный аппарат для проталкивания своих интересов, так и со стороны «ущемленных» групп, время от времени устраивающих социальные беспорядки.

Современное общество не может быть однородным, не структурированным. Ведь это способ его функционирования. Но за существование крупных устойчивых социальных структур оно вынуждено расплачиваться повышенной межгрупповой конфликтностью.

Такие особенности межгрупповых конфликтов, как институциализация и структурное насилие, свидетельствуют, что их источники смещаются от личности к социальным институтам и нормам. Глобальными причинами социальных конфликтов, следовательно, признается невозможность для социальных групп удовлетворять свои потребности и интересы в рамках существующих норм и институтов. Отсюда современная конфликтология делает вывод:

при разрешении межгрупповых конфликтов главные усилия должны направляться не на изменение поведения участников, а на трансформацию социальных институтов, традиционных систем власти и т. д. Это еще одна важнейшая особенность межгрупповых конфликтов.

Вся человеческая история есть история межгрупповых конфликтов: политических, национальных, религиозных и пр. Даже представить себе бесконфликтную историю невозможно. Фантазия отказывает. Отсюда наш здравый смысл делает вывод, что конфликты неизбежны. Они есть способ развития человечества.

Но вот любопытный вопрос: когда конфликтов было больше в варварскую и жестокую старину или в современном цивилизованном мире? По логике вещей ответ может быть только один: разумеется, в сегодняшнем мире конфликтов должно быть больше.

Во-первых, потому, что практически любое нынешнее общество гораздо более разнородно, дифференцированно, чем прошлое. Социальная структура на основе разделения труда усложняется, различных социальных групп образуется много больше и, значит, вероятность конфликтов между ними чисто математически должна возрастать. Во-вторых, и, наверное, это главное, неуклонно растет население Земли, а количество биоресурсов, потребных для нашего существования, ограничено биосфера не резиновая. Поэтому конкуренция за дефицитные ресурсы неизбежно увеличивается, множа количество конфликтов.

С другой стороны, раз человечество в целом прогрессирует, то вместе с нарастанием количества конфликтов должны отлаживаться, технологизироваться и способы их регуляции. Им, по идее, следует становиться более цивилизованными, рациональными. О степени совершенства методов разрешения конфликтов можно судить по их последствиям. Но странная вещь если взять наиболее острые межгрупповые конфликты (военные), то по количеству жертв последнее столетие просто не имеет себе равных в истории. Люди с невиданным доселе энтузиазмом истребляют друг друга и никак не могут остановиться. И, что более всего озадачивает, в этом не видно никакого рационального смысла. Человек ведь существо вроде бы разумное. Почему же такой безумный вид имеет его сегодняшняя история?

Со времен Просвещения (XVIIXVIII вв.) мы привыкли считать, что при благоприятных социальных условиях и соответствующем воспитании человек вполне разумное и доброе существо. Но кто ж тогда несет ответственность за все злодейства истории? Как правило, это некие анонимные «другие» государство, тираны, деспоты, тоталитаризм, административно-командная система, олигархи и т. д. Большинство же людей вполне безгрешны и не отвечают за бесчисленные жертвы репрессий, войн, экономические кризисы, ухудшение экологии и пр. Но тогда, между прочим, выходит, что большинство из нас этакие взрослые несмышленыши, которые просто не ведают, что творят. А всей историей заправляют так называемые «сильные личности», по большей части злодеи. Вряд ли мы согласимся с такой уничижительной оценкой наших возможностей. Но тогда придется признать наличие какихто скрытых, неочевидных факторов, закономерностей, мотивов нашего поведения, которые «подливают масло» в огонь социальных конфликтов.

Поиском таких закономерностей в XX в. активно занималась социальная психология. Ей удалось открыть ряд интересных явлений межгруппового взаимодействия, с помощью которых существенно прояснилась и природа межгрупповых конфликтов.

Мы уже говорили о том, что при объединении индивидов в группу их поведение серьезно меняется. Социальная психология обнаружила множество факторов воздействия группы на индивида, деформирующих его поведение2. В их числе:

социальная фасилитация;

социальная леность;

деиндивидуализация;

групповая поляризация;

огруппление мышления;

групповой фаворитизм;

групповое давление и т. д.

Эти характеристики влияния групп означают следующее.

1. Социальная фасилитация (от англ. facility легкость, благоприятные условия) эффект усиления доминирующих реакций в присутствии других. То есть даже простое присутствие коголибо другого может повышать энергичность наших действий (в том числе и конфликтных). Так, школьник перед классом выжимает из силомера несколько больше, чем в одиночку. Обучение простым навыкам в группе, как правило, идет успешнее и т. д.

Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 1996. С. 354 – 390.

Но феномен сей неоднозначен. Не случайно в его определении присутствует словосочетание «доминирующая реакция». Это означает, что присутствие других положительно сказывается на решении индивидами простых задач (в которых доминирует правильный ответ). Решение же задач сложных, напротив, затрудняется присутствием других людей. Но в любом случае поведение индивида изменяется.

2. Социальная леность тенденция людей уменьшать свои усилия, если они объединяются с другими для достижения общей цели, но не отвечают за конечный результат. Экспериментально проверено, что при перетягивании каната участник группы развивает существенно меньше усилий, чем если бы он тянул в одиночку. Правда, и здесь есть обратное правило: коллективность усилий не приводит к их ослаблению, если общая цель необыкновенно значима и важна или если известно, что индивидуальный результат может быть определен. Только в этих случаях можно смело утверждать, что «в единстве сила».

3. Деиндивидуализация утрата индивидом в групповых ситуациях чувства индивидуальности и сдерживающих норм самоконтроля. Обезличенность, анонимность индивида в группе могут «отпускать социальные тормоза». Чем больше группа, тем сильнее деиндивидуализация и тем вероятнее проявление актов насилия, вандализма и прочих асоциальных действий.

4. Групповая поляризация вызванное влиянием группы усиление первоначального мнения индивида, склонного принять рискованное или, наоборот, осторожное решение. Групповое обсуждение не усредняет мнений индивидов, а напротив смещает их к одному из возможных полюсов. Если группа людей изначально настроена, допустим, вложить деньги в какое-либо рискованное предприятие, то после дискуссии на данную тему это стремление только усилится. Свойство группы поляризовать имеющиеся тенденции может приводить и к усилению агрессивных намерений группы.

5. Огруппление мышления тенденция к единообразию мнений в группе, которая часто мешает ей реалистично оценивать противоположную точку зрения.

6. Групповой фаворитизм предпочтение своей группы и ее членов только по факту принадлежности к ней. Подобная пристрастность выявлена у людей всех возрастов и национальностей.

Правда, в культурах коллективистского толка она меньше, чем в культурах индивидуалистического плана.

7. Конформизм как результат группового давления тенденция изменять поведение или убеждения в результате реального или воображаемого воздействия группы. Если нам, к примеру, предложат сравнить длины двух отрезков (один из которых немного короче другого), то в одиночку мы уверенно дадим правильный ответ. А вот если несколько человек вокруг нас будут утверждать нечто прямо противоположное, мы очень сильно задумаемся, и вероятность того что наш ответ будет правильным, снизится процентов на 40 (как это показано в классических экспериментах американского психолога Соломона Аша). С более сложными и важными идеями мы, быть может, поупрямимся больше, но избежать группового давления вообще, конечно, не сможем в принципе.

Все эти характеристики группового поведения людей подтверждены экспериментально. Следовательно, их обоснование можно считать достаточно надежным. Правда, если строго подходить к этой проблеме, надо отметить, что все эти факторы группового влияния экспериментально зафиксированы только для относительно небольших групп. Безоговорочное распространение их на группы большие (нации, классы с ними-то как экспериментировать?) уже не может быть стопроцентно надежным. Но в том, что отмеченные факторы в той или иной степени проявляются и на уровне больших социальных групп, трудно сомневаться.

Почему, например, не оправдался популярный в свое время марксистский тезис о том, что передача частных фабрик и заводов в общественную собственность приведет к невиданному повышению производительности труда? Ведь рабочие станут хозяевами и будут трудиться на себя, а не на буржуина-эксплуататора.

Это должно повысить их заинтересованность в конечном результате. Однако все получилось наоборот. И, наверное, не в последнюю очередь потому, что в итогах работы фабрики индивидуальный вклад отдельного работника совершенно растворяется, он не виден и, соответственно, не мотивирует рабочего переживать за все предприятие как за свое собственное. А в таких условиях, мы знаем, усилия людей уменьшаются. Конечно, это не единственный фактор неудачи марксистской идеи обобществления средств производства, но и он наверняка сыграл свою роль.

Или другой пример. Как не увидеть феноменов «огруппления мышления» и «деиндивидуализации» в фактах массовой поддержки тоталитарных политических режимов XX века?

Так что факторы группового влияния на индивидуальное поведение существуют, и игнорировать их при объяснении социальных взаимодействий сегодня уже нельзя. Но какое отношение они имеют к межгрупповым конфликтам? Самое непосредственное. Будучи скрытыми, неосознаваемыми напрямую факторами нашего поведения, они мешают как следует рассмотреть и понять истинные причины межгрупповых конфликтов, порождая так называемую межгрупповую враждебность, которая во многих случаях выглядит самопроизвольной, возникающей как бы «на пустом месте». Во многих социально-психологических экспериментах было выразительно показано, как быстро и легко две группы совершенно миролюбивых, «нормальных» людей превращаются в яростно непримиримых соперников, для которых все средства хороши ради победы над конкурентом.

1.4. Типология межгрупповых конфликтов: критерии Видов межгрупповых конфликтов существует большое количество. В этой главе мы рассмотрим самые важные из них. Наверное, все помнят хрестоматийно знаменитый «посыл» Л. Н. Толстого к «Анне Карениной»: «Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему». Несчастливы они, наверное, потому, что не могут разрешить свои конфликты. Но почему же все-таки «по-своему», если конфликты одни и те же? Да потому, видимо, что одинаковые по своему механизму конфликты могут происходить на разных уровнях «семейного бытия» и по-разному переживаться людьми. Все социальные группы тоже конфликтуют «по-своему». Особенности межгрупповых конфликтов зависят от размера группы, ее организованности и сплоченности, сферы развертывания конфликта, его предмета и т. д. Знание этих особенностей важно для конфликтологии, поскольку в ее задачи входит составление рекомендаций по разрешению конфликтов. А их действенность в немалой степени зависит от учета специфики конфликтов. Видов межгрупповых конфликтов очень много.

Единого способа классификации конфликтов пока так и не сложилось, поскольку слишком много существует оснований их подразделения, при этом каждое из них имеет право на существование.

Для межгрупповых конфликтов наиболее простыми и рациональными представляются два критерия их дифференциации:

1) по субъектам и 2) по объекту конфликта. Ведь любой конфликт, в том числе и межгрупповой, это, прежде всего, отношение между противоборствующими сторонами. А общественные отношения именно так и классифицируются в социальных науках: по субъекту (кто вступает в отношения) и по объекту (по поводу чего данное отношение возникает).

Причем два указанных ряда отношений хотя и различны, так как выделены по разным основаниям, но могут и взаимопересекаться. Классовые отношения, например, ясно отсылают нас к первому основанию: кто, какие именно социальные группы соотносятся. Но если поинтересоваться сутью классовых отношений и спросить, какого типа эти отношения экономические, политические, или идеологические, ответ будет комплексным и те, и другие, и третьи. Ведь отношения между классами складываются и по поводу собственности на средства производства (экономические), и по поводу завоевания государственной власти (политические), и в части отстаивания идеологических ценностей. Или национальные отношения. Название свое они получают по субъекту (соотносятся нации), а содержание по объекту, то есть по поводу чего они складываются. Если национальные группы делят материальные ресурсы, отношения между ними становятся экономическими, если власть и территорию политическими и т. д.

Та же история и с межгрупповыми конфликтами. Их можно формально разделять по субъектам конфликтных отношений. Кто, собственно, конфликтует: классы, сословия, нации, профессиональные группы, отраслевые, территориальные, элитные, демографические и пр. Получится соответствующая группировка конфликтов:

– национальные;

– территориальные;

– социопрофессиональные;

– поколенческие (отцы и дети);

– родовые или клановые и т. д.

Но содержание этих конфликтов задают не группы как таковые, а то, что их разделяет, то есть объект конфликта. А в качестве его, как мы помним, выступают, в основном, 1) ресурсы, 2) статус и 3) ценности. Соответственно, получаем три главных типа конфликтов между любыми группами в трех основных сферах человеческой деятельности:

1) социально-экономические (делятся ресурсы);

2) политико-правовые (делятся власть и влияние);

3) духовно-идеологические (навязываются свои ценности).

Внутри каждого из этих видов конфликтов далее можно выделять внутренние градации по самым различным основаниям:

– по степени проявленности (явные и скрытые);

– по степени осознанности (осознанные адекватно или неадекватно);

– по характеру целей (конструктивные и деструктивные);

– по итогам для каждой из сторон (конфликты с «нулевой суммой» – выигрыш – проигрыш, или с «ненулевой суммой» – выигрыш – выигрыш);

– по степени однородности участников (гомогенные и гетерогенные);

– по степени структурированности и институциализации (полностью или частично);

– по способам регулирования (управление, согласование, разрешение) и пр.

Как мы видим из вышеприведенных вариантов, таковых существует достаточно большое количество. Очевидно, что на данном этапе развития конфликтологического знания вряд ли может быть создана единая общепринятая типология (если она вообще возможна). Эта ситуация порождает определенные сложности для анализа тех или иных конфликтов. Однако, надо заметить, что развития любого конфликта подчиняется единой логике, что в некотором смысле снимает проблему отсутствия единой типологии.

1.5. Межгрупповой конфликт как форма Межгрупповой конфликт предполагает столкновение двух или более групп, которое может быть вызвано противоположностью целей и интересов, борьбой за ресурсы (материальные, статусные), угрозой целостности групповых границ.

Как отмечалось выше, межгрупповой конфликт задает границы между группами через усиление самосознания и самоидентификацию членов конфликтующих групп. Соответственно, ослабление конфликта ведет к снижению уровня идентичности. Поэтому зачастую лидеры группы искусственно поддерживают конфликтную напряженность и антагонизм для усиления сплоченности.

Межгрупповые конфликты по-разному развертываются в различных социальных системах. В закрытых системах, например, в индийском кастовом обществе, где социальная мобильность практически исключена, кастовое деление легитимизировано, и представители низших каст не думают об изменении своего статуса или о подражании поведению высших каст. Поэтому межгрупповые конфликты в этой системе достаточно редки, поскольку враждебность между кастами, поддерживающая границы, не перерастает в открытое противоборство. Неудовлетворенность своим положением может переносится на какие-либо третьи группы (например, индусы и мусульмане).

По иному развертывается конфликтное противостояние в открытых системах с высокой степенью социальной мобильности.

Как отмечалось выше, отношение к «внешним» группам в таких социальных системах может реализовываться по разным сценариям: объект подражания, объект конкуренции, объект агрессии. Конечно, между статусными группами могут существовать открытые конфликты и враждебность, но даже в этом случае представители низших слоев конкурируют с высшими классами и претендуют на членство. Поскольку мобильность в таких системах институализирована, преобладают не приписываемые, а достигаемые статусы, враждебность в отношениях между группами смешивается с позитивным влечением к тем, кто стоит выше в иерархии.

Как пишет Л. Козер, «именно по той причине, что враждебность классов по отношению друг к другу характерна для открытой классовой системы в отличие от системы кастовой, она часто принимает форму рессантимента. Рессантимент – это не прямое отрицание ценностей или групп, на которые обращены негативные эмоции; это скорее злоба, соединенная с завистью: то, что открыто отрицается и осуждается, является предметом тайного вожделения»3.

Перерастание враждебности в конфликт зависит и от того, считается ли неравное распределение социально значимых ресурсов легитимным или нет. Прежде чем возникнет конфликт, менее привилегированная группа должна осознать, что на самом деле чего-то лишена. В каждом типе общества существуют свои механизмы легитимизации неравенства, но в открытом обществе конКозер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. С. 56.

фликт и напряженность возникает при переходе «критического порога неравенства». Под критическим порогом неравенства понимается ситуация, при которой отдельные социальные группы в принципе лишены возможности доступа к социально значимым ресурсам. Одним из количественных показателей такой ситуации является так называемый децильный коэффициент: величина, отражающая отношение среднедушевого дохода в десятипроцентной группе наиболее высокодоходных домохозяйств к уровню среднедушевого дохода в десятипроцентной группе наименее доходных домохозяйств. Если децильный коэффициент превышает 10-кратную величину, происходит рост социальной напряженности и социальных антагонизмов. Эти антагонизмы могут выражаться в росте массового недовольства, утрате доверия к власти, разочаровании и социальной пассивности с одной стороны и увеличении числа локальных конфликтов – с другой. Существующий социальный порядок начинает восприниматься как несправедливый, нуждающийся в радикальном изменении. В свою очередь, в тенденции это может привести к поляризации общества и масштабному противостоянию.

Кроме того, резкая социальная дифференциация ведет к формированию такого социального явления, как «субкультура бедности» – ситуация, при которой значительное число индивидов и отдельных социальных групп не просто оказываются за чертой бедности, но испытывают существенные трудности в социальной адаптации, что зачастую ведет к ролевой дезадаптации и распространению девиантного поведения.

2. КОНФЛИКТЫ ТИПА «ЛИЧНОСТЬ – ГРУППА»

И ВНУТРИГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ

2.1. Специфика конфликтов типа «личность – группа»

Первое, что необходимо отметить при рассмотрении конфликтов подобного типа – то обстоятельство, что конфликты подобного типа весьма редки. Связано это, по меньшей мере, с рядом причин. Во-первых, конфликтный потенциал, то есть объем силовых ресурсов, неодинаков, поскольку субъекты конфликта данного типа конфликтов являются оппонентами разных рангов. Соответственно, существенно больший объем групповых ресурсов позволяет реализовывать силовой вариант завершения конфликта. Во-вторых, потенциальная опасность проигрыша заставляет личность отказываться от начала борьбы еще на латентной стадии. В-третьих, психологическое давление группы гораздо значительнее индивидуального, что также не способствует эскалации конфликтного противостояния.

Все вышеизложенное позволяет сделать вывод, что подобные конфликты, как правило, возникают в двух случаях. Первый – личность не видит других вариантов урегулирования противоречий (по принципу – «загнали в угол»). В таком случае конфликт – это скорее защита, последняя отчаянная мера в отсутствие других вариантов.

Второй случай – сознательное противопоставление себя группе или иной, более масштабной социальной общности. Причин этому может быть несколько – от противостояния ценностей (Солженицын, советские диссиденты) до мотивов на уровне субъективных личностных диспозиций.

Примером конфликта «личность – группа» может послужить ситуация, описанная Варламом Шаламовым в одном из своих рассказов. Известно, что в сталинские времена отсутствие информации у родственников находящегося под стражей – распространенная практика для психологического давления, оказания влияния на заключенного, шантаж с целью добиться признания и т. п.). По словам писателя, в тюремной камере всегда существовали так называемые «комбеды» (комитеты бедноты), задача которых – помогать (сигаретами, продуктами) людям, которым не носят передачи. Этот своеобразный фонд формировался из отчислений тех, кому передачи доставлялись (примерно 10 %).

Однако, по свидетельству Шаламова, находились люди, которые противились подобной практике и ничего из своих передач не отдавали. В этом случае включались все ресурсы группового давления (бойкот, угроза перевода в другую камеру, другие формы психологического давления). Если подобные механизмы не срабатывали, жизни обскурантиста начинала угрожать реальная опасность, при этом администрации заявлялось об этом практически в открытую – публичное требование старостой камеры о переводе, которое снимает с него ответственность за жизнь того, кого требуют перевести. Подобный пример свидетельствует о сложности конфликта личности с группой, так как может угрожать серьезными последствиями вплоть до физического устранения индивида, рискнувшего на противостояние с социальной группой.

Таким образом, конфликты между личностью и группой возникают в среде групповых взаимоотношений и отличаются некоторыми особенностями, которые следует учитывать в анализе этих конфликтов.

1. В таком конфликте субъектом, с одной стороны, выступает личность, а с другой – группа, коллектив. Поэтому конфликтное противостояние происходит на основе столкновения личностных и групповых мотивов, образы конфликтной ситуации представлены индивидом в индивидуальных взглядах и оценках, а второй – в надындивидуальных, то есть групповых.

2. Причины рассматриваемых конфликтов непосредственно обусловлены положением индивида в группе, которое связано с такими понятиями как «позиция», «статус», «социальная роль», «внутренняя установка», «групповые нормы»4. Причины возниПозиция – официальное, определяемое должностью положение личности в группе.

Статус – реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности. Соответственно, статус может быть высоким, средним и низким.

Внутренняя установка – субъективное восприятие личностью своего статуса в группе.

Роль – нормативно заданный или коллективно одобряемый образец поведения личности в группе.

Групповые нормы – общие правила поведения, которых придерживаются все члены группы.

кающих между личностью и группой конфликтов также всегда связаны:

а) с нарушением ролевых ожиданий;

б) с неадекватностью внутренней установки статусу личности (особенно при завышенной самооценке личности);

в) с нарушением групповых норм.

3. Формами проявления данного конфликта могут быть:

проявление групповых санкций; существенное ограничение или полное прекращение неформального общения членов группы с конфликтующим; резкая критика в адрес конфликтующего и т. д.

В отличие от других видов, подобные конфликты, в связи с их редкостью, можно типологизировать достаточно точно. Легче всего представить такую классификацию в форме таблицы5.

Классификация конфликтов типа «личность – группа»

Вариант конфликта Возможные причины Новый руководитель, назначенный со стороны (в коллективе был свой достойный претендент на эту должность).

Руководитель– Низкая компетентность руководителя.

коллектив Сильное влияние отрицательно направленных микрогрупп и их лидеров Рядовой член кол- Нарушение групповых норм.

лектива–коллектив Неадекватность внутренней установки статусу Лидер–группа Изменение группового сознания (микрогруппа) Емельянов С. М. Практикум по конфликтологии. 2-е изд., доп и перераб. СПб.:

Питер, 2004. С. 242.

2.2. Специфика внутригрупповых конфликтов В социально-психологическом плане группа выступает и должна восприниматься в первую очередь как субъект, как активно действующая общность людей, объединенных совместными интересами и целями. Именно с этой позиции необходимо соотносить статусы и роли, определяющие социальное поведение членов группы, выполнение ими тех или иных функций.

Нужно считаться с тем, что отношения между людьми изначально имеют социальный характер. Роль индивида в группе может быть непосредственно целевой в том случае, когда член группы проявляет себя, например, как инициатор, предлагающий новые идеи, решения и т. п.; как информатор, занимающийся сбором нужных сведений, их обобщением и доведением до участников группы; как катализатор различных мнений и суждений, подкрепляющий их соответствующими комментариями; как координатор совместных действий. Роль индивида предстает поддерживающей, если участник группы проявляет заботу о поощрении отличившихся, показывает пример дружелюбия, душевности и отзывчивости, обеспечивает справедливую оценку достигнутых группой результатов.

При раскладе ролей какими-то особенными качествами выделяются отдельные личности, образуя вокруг себя некое «поле притяжения». Так, становятся заметными, лидирующими фигурами те, чье мнение авторитетно, чьему примеру следуют. Выявляется и «душа компании», человек, способный блеснуть умением быть заводилой коллективных мероприятий вне работы культпохода, рыбалки, вечеринки и др.

Указанное обстоятельство также сказывается на ролевых различиях в группе. Человек может стать в ней ведущим, признанным лидером, увлекающим за собой других; он может быть по преимуществу и ведомым, объектом влияния со стороны других, а то и нежелательным аутсайдером (А и Б рис. 2.1).

Рис. 2.1. Место лидера (А) и ведомого (Б) в группе Если представить схему взаимосвязей в группе из 7 человек и исполняемых в ней ролей (рис. 2.2), то по направлениям влияния нетрудно определить, кто в данной группе лидер (4), кто наиболее коммуникабельный (2), а кто ведомые (5 и 6).

Из вышеизложенного можно заключить, что оптимально функционирует та малая социальная группа, чей размер, статусное положение и структура соответствуют ее задачам, а состав вбирает личности с несхожими чертами характера и темперамента, чьи общие интересы и цели создают коллектив, поддерживая активную роль всех членов группы. К этому следует добавить, что к непременным условиям жизнеспособности социальной группы относится также атмосфера межличностных отношений, нравственный и социально-психологический климат, что важно для любого коллектива.

Психологическая атмосфера – это характеристика психического, душевного состояния людей, объединенных в группу, преобладающих в коллективе настроений, степени удовлетворенности совместным делом и комфортного самочувствия, возможностей каждого рассчитывать на внимание окружающих, пользоваться их признанием и уважением. Нравственные основы группы, коллектива в целом, выражая те моральные принципы и нормы, которые выступают в виде неких идеалов добра, ориентиров долженствования, справедливости и личного достоинства, обусловливают хорошее настроение людей, их социальный оптимизм. Обычно этому способствуют дух солидарности и сотрудничества, схожесть проявляемых коллегами по работе эмоций и поступков, их уверенность в своей нравственной защищенности при взаимном общении.

Социально-психологический климат означает главным образом отношение людей к труду и друг к другу. В нем выражаются как устойчивость официального статуса работников, так и проявление их неформальных ролей, восприятие общественного мнения и следование сложившимся традициям. Можно утверждать, что социально-психологический климат представляет собой суммарный эффект от всех элементов, составляющих группу.

Конфликты внутри группы с необходимостью обусловливаются теми взаимосвязями, которыми обычно пронизаны отношения участников совместной деятельности. Это, как правило, конфликты не между отдельно взятыми личностями, а серьезные расхождения между личностью и группой либо между группами, если берутся вторичные, средних размеров коллективы.

Возможность влиять на развитие событий у конфликтующих с группой бывает разной. Она, естественно, шире у тех, кто отстаивает общие интересы и цели. Менее привлекательной и значимой оказывается позиция того или тех, кто, преследуя только свой собственный интерес, покушается на групповые пристрастия и предпочтения. При каждом разногласии, сопровождаемом спорами и открытым конфликтом на организационной или эмоциональной почве, на недовольстве чем-то, групповым целям придается приоритетное значение, что закономерно, поскольку такие цели по сути выражают основной группообразующий признак, оправдывают само существование данной группы.

Указанное обстоятельство подчеркивает важность групповых норм. Прежде всего потому, что любые социальные связи представляют собой ценностно-нормативную систему. Социальное поведение, в том числе и в группе, регулируется тем или иным набором правил – добровольно принимаемых и обязательных, желательных и должных. Внутригрупповых отношений просто не существует без сложившихся (подчас спонтанно, стихийно) и разделяемых большинством объединенных в группу лиц нормативов.

Этим отношениям присуща референтность свойство, в котором отражается зависимость участника социальной группы от других ее членов, ориентация личности на утвердившиеся в группе ценности, в частности, традиции и общие нормы поведения.

Групповые нормы выполняют существенные функции. Они служат не только своего рода ориентиром в отношениях между личностью и группой, позволяя согласованно исполнять совместную деятельность, но и обеспечивают предсказуемость поведения участников группы в различных ситуациях, включая и конфликтные. Через них в конечном счете обнаруживаются мотивы объединенных в группу людей. В свою очередь, мотивация в той или иной форме, теми или иными методами воздействует на человеческое поведение при достижении как личных, так и групповых целей. Ее эффективность определяет и отношение к совместному труду, и сотрудничество работников. Она во многом сказывается на партнерских отношениях и согласии относительно общих интересов.

Так, В. Зигерт и Л. Ланг – авторы известного пособия «Руководить без конфликтов» – перечисляют до 12 общих норм, которыми, как они считают, надлежит руководствоваться, чтобы обеспечивать солидарность и деловое сотрудничество в социальной группе. В суммированном виде эти правила сводятся к следующим пунктам:

1. Цель и типовые условия совместной работы, т. е. программа, сроки, порядок финансирования и др., должны быть ясны и понятны всем партнерам; также все должны быть ознакомлены с задачами друг друга.

2. Взаимопонимание и свободный обмен информацией исключительно важны для успеха общего дела; вся информация должна поступать к координатору группы, чтобы можно было сразу же передавать ее тем, кого она касается.

3. Никто не вправе настаивать на своем варианте решения, а надо быть готовым пойти на компромисс и изменить свое мнение в пользу другого, обещающего общий успех; если решения принимаются не совместно, они должны быть понятны всем и соответственно обоснованы.

4. Комбинация сильных сторон партнеров и нейтрализация слабых – необходимость в интересах всей группы.

5. Стремление к выгоде для себя за счет других – серьезная помеха сотрудничеству; всем следует придерживаться единых правил игры».

6. Каждый отвечает за свой участок; в случае же достижения того или иного успеха нужно поощрять всех, имеющих к нему отношение.

Реализация этих и подобных им групповых правил – дело сложное. Оно может быть и нередко становится источником противоречий, разлада и раздоров, переходящих в конфликты. В жизни практически каждый упирается в незримую грань между обязательностью общепринятых правил и нежеланием автоматически следовать неким стандартам, в том числе и «среднегрупповым».

Особенно, если речь идет об оценке трудового вклада работника, признании его заслуг, достойном вознаграждении.

К примеру, только на первый, поверхностный взгляд может показаться безобидной и справедливой процедура распределения в группе дополнительных, в частности премиальных, выплат всем поровну. В действительности же такая уравниловка многим не по душе, часто вызывает бурю внутреннего возмущения и неприятия.

Раньше или позже эти эмоции выплеснутся наружу. Но того хуже:

уравнительность отрицательно сказывается на деловой активности, ослабляет стимулирование и всю трудовую мотивацию.

В любой организации межличностные и внутригрупповые отношения преимущественно формируются на основе деловых связей, общих интересов и целей. В идеале они должны направляться к тому, чтобы создавать благоприятную психологическую атмосферу, обеспечивать каждому работнику душевный комфорт, предупреждать и прерывать отрицательные эмоции, стрессовые состояния. «Где лад, там и клад» – так оценивает русская пословица значение добрых отношений. Без соблюдения этого простого и в общем-то естественного требования невозможно избежать нежелательных конфликтов, разрушающих согласие между людьми.

При всем разнообразии, межличностный конфликт – это по преимуществу эмоциональный феномен. Он фактически всегда означает столкновение темпераментов, характеров, пристрастий, нравственных предпочтений. Его мотором, превращающим общение в сложную социально-психологическую драму, являются чувственные возмущения независимо от того, что их непосредственно вызывает – деловое ли разногласие или сугубо личные переживания. Однако в любом случае подобный конфликт не может быть понят вне практической деятельности людей, без учета и анализа тех взаимодействий, которые складываются в процессе совместной работы.

Еще в большей мере это относится к внутригрупповым и межгрупповым конфликтам. Кооперация труда во всех ее формах может служить как прочным основанием сотрудничества и здоровой состязательности, так и почвой для произрастания расхождений, противостояния и жесткой конкурентной борьбы. Конфликт внутри группы и между группами возникает чаше всего тогда, когда нарушается нормальное функционирование людей, дает сбои согласованность усилий, проявляются различия в личных и групповых интересах. Вероятность такого конфликта тем выше, чем менее упорядочена и стабильна группа, чем ниже осознание ее сплоченности и целостности, чем слабее требования к соблюдению правил группового подведения.

Для изучения группового поведения, складывающихся в малой группе социально-психологических отношений используется социометрический анализ, позволяющий с помощью индексов, коэффициентов и т. п. давать количественную характеристику фактов социального взаимодействия. К распространенным инструментам подобного анализа относятся:

– социометрические тесты как один из приемов опроса людей с целью получения картины межличностных отношений в группе, «коллективного самовыражения» респондентов;

– социоматрицы, представляющие собой таблицы с числовым или графическим обозначением результатов исследования системы взаимоотношений внутри группы;

– социограммы со схематическим выражением таких отношений.

2.3. Внутригрупповой конфликт и особенности его протекания.

Функции внутригруппового конфликта В процессе меж- и внутригруппового взаимодействия конфликт выполняет значимые функции. Во-первых, конфликтные ситуации служат поддержанию самотождественности группы.

Это относится и к межгрупповым и внутригрупповым конфликтам. Конфликтные отношения с другой группой ведут к усилению солидарности, негативной кооперации (объединение перед лицом общего врага). Причем, чем жестче внешнее давление, тем выше уровень самотождественности и интегрированности группы. Так, дискриминация по расовым, этническим, религиозным признакам ведет к объединению и сближению дискриминируемых, внутригрупповые связи приобретают особую значимость. Внутригрупповой конфликт также может выполнять интегративную функцию, борьба против нарушителей групповых норм, коллективные ритуалы наказания и остракизма предателей способствуют сплочению «послушного большинства».

Во-вторых, можно говорить о том, что конфликт выполняет функцию защитного клапана (рекреационная функция). Этнологи давно зафиксировали существование так называемых «вентильных обычаев» – своеобразных институализированных каналов проявления подавляемых чувств и влечений. К таким каналам можно отнести такие легимитизированные формы конфликта, как дуэль, боксерские матчи. С их помощью снимается избыточная агрессия, накопившееся напряжение и другие деструктивные факторы, угрожающие целостности группы.

В-третьих, конфликт выполняет дифференцирующие функции, то есть задает и поддерживает границы между группами внутри социальной системы благодаря усилению самоидентификации и группового самосознания. Как отмечает Л. Козер, взаимное отталкивание позволяет сохранить целостность и равновесие социальной системы.

Внутригрупповой конфликт связан с противоречиями, возникающими в процессе деятельности группы и внутригрупповой коммуникации. Причины его могут быть достаточно разнообразны: распределение ресурсов, различия в представлениях о целях, отклонения от групповых норм и правил поведения. Характер протекания внутригруппового конфликта во многом зависит от типа группы, ее численности, структуры, целевого назначения. Разумеется, конфликт в больших социальных группах развертывается поиному, нежели в малых. Существует достаточно четко выраженная закономерность: чем теснее отношения в группе, чем сильнее эмоциональные связи, тем напряженнее конфликт. Так, конфликты в замкнутых, изолированных от общества системах, члены которых связаны духовным единством (религиозным, идейным) и жесткими внутригрупповыми нормами, носят особенно ожесточенный характер. Как пишет Л. Козер, «организации последнего типа стремятся захватить человека целиком, поэтому связь между членами там гораздо сильнее, чем в группах с сегментарным типом отношений. Если личность вовлечена целиком, существует большая вероятность включения в конфликт нереалистических элементов. Поэтому такие группы будут стараться подавить конфликт, а если он все же произойдет, то будет напряженным и страстным.

Этим… объясняется частота расколов и разрывов отношений в подобных группах»6. Поэтому внутренние враги – «ренегаты» (реКозер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. С. 92.

негат – человек, изменивший своим убеждениям, перешедший в лагерь противника) и «еретики» не только ставят под вопрос ценности и интересы группы, но и угрожают самому ее единству. Ренегатство разрушает границы группы. Ренегат представляет собой, пишет Л. Козер, символическую и фактическую угрозу для существования группы, поэтому в борьбе против них используются все возможные способы.

«Еретик представляет собой для группы несколько иную проблему, чем ренегат. Порой реакция на еретика еще более враждебна, чем на отступника. Если последний покидает группу, чтобы перейти на сторону врага, то еретик являет собой скрытую опасность: сохраняя верность главным ценностям и целям, он угрожает расколоть группу на фракции, различающиеся по выбору путей достижения этих целей. В отличие от ренегата еретик претендует на защиту групповых ценностей и интересов, предлагая иные способы достижения основных целей или иные интерпретации официального учения… Еретик предлагает альтернативы там, где группа исключает их существование вообще»7.

ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАДАНИЯ

Группа американских исследователей в канун Хэллоуина наблюдала за 1352 детьми, ходившими по домам с традиционным «угости, а не то подшутим». Когда дети поодиночке или группой подходили к одному из 127 домов в разных частях города, экспериментаторы приветливо приглашали их в дом и предлагали каждому взять по одной шоколадке. После этого исследователи выходили в другую комнату и скрыто наблюдали за детьми. В итоге был зафиксирован следующий результат: дети в группе были в два Козер Л. Функции социального конфликта. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. С. 94.

с лишним раза более склонны схватить еще одну шоколадку сверх разрешенной, чем те, кто заходил поодиночке.

Объясните, какую особенность группового поведения подтвердил данный эксперимент?

Самое чудовищное в войне то, что она заставляет людей коллективно совершать такие деяния, против индивидуального совершения которых те же самые люди восстали бы всем своим существом (Э. Ки. «Война, мир и будущее»).

Дайте объяснение выраженному в этом высказывании парадоксу, используя знание особенностей группового восприятия и взаимодействия.

Американский психолог Ф. Зимбардо эффектно продемонстрировал разницу в поведении людей, проживающих в больших и малых городах. Он приобрел две подержанные машины десятилетней давности и оставил их с поднятыми капотами и снятыми номерными знаками на улицах, одну в старом кампусе НьюЙоркского университета, а другую – вблизи кампуса Станфордского университета в небольшом городке Поло-Альто. В НьюЙорке первые «автораздевальщики» появились через десять минут, сняв аккумулятор и радиатор. Через трое суток, после 23 эпизодов краж и вандализма (со стороны хорошо одетых белых граждан), машина превратилась в бесполезную груду металлолома. По контрасту с этим, единственный человек, который в течение недели дотронулся до автомобиля в Пало-Альто, был прохожий, закрывший капот машины, поскольку начинался дождь.

Как можно объяснить столь разительный контраст?

1. Специфика формирования групповых норм и стереотипов конфликтного поведения в малых группах.

3. Закономерности протекания конфликта в больших и малых социальных группах.

4. Особенности формирования пространства межгруппового и внутригруппового конфликтов.

5. Специфика протекания групповых конфликтов в открытых и закрытых социальных системах.

6. Влияние конфликта на трансформацию группы.

1. Как меняет поведение человека факт его включенности в социальную группу?

2. Можно ли отнести к социальной группе: а) пассажиров, едущих в общественном транспорте; б) студенческую группу;

в) население города Москвы; г) членов религиозной секты.

3. Каковы основные особенности межгрупповых конфликтов?

4. Что такое групповой фаворитизм?

5. Какие из данных явлений можно рассматривать в качестве социальных фильтров и механизмов закрытия группы: а) наличие диплома о высшем образовании; б) владение сотовым телефоном; в) уровень дохода; г) уровень интеллекта; д) цвет кожи.

6. Как объясняется принципиальная неизбежность межгрупповых конфликтов?

7. Сравните групповые потребности и индивидуальные.

8. Что составляет объект межгрупповых конфликтов? Какие стадии межгруппового конфликта обычно выделяют?

9. Какова общая направленность эволюции межгрупповых конфликтов в XX веке?

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии / С.М. Емельянов, – 2-е изд., доп. и перераб. – СПб.: Питер, 2004. – 400 с.

2. Конфликтология: учебник / А.Я. Кибанов, И.Е Ворожейкин, К.

Захаров [и др.]; под ред. А.Я. Кибанова. – перераб. и доп. – М.:

Инфра-М, 2009. – 302 с.

3. Козер, Л. Функции социального конфликта / Л. Козер. – М.:

Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. – 385 с.

4. Козырев, Г.И. Основы конфликтологии / Г.И. Козырев. – М.:

ИНФРА-М, 2007. – 320 с.

5. Конфликтология: учебник для вузов / В. П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова [и др.]. – М.: Юнити-ДАНА, 2001. – 152 с.

6. Энциклопедический социологический словарь / под ред. Г.В.

Осипова. – М.: ИСПИ РАН, 1995. – 310 с.

1. Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты / Т.Н. Кильмашкина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 278 с.

2. Ритцер, Дж. Современные социологические теории./ Дж. Ритцер. – 5-е изд. – СПб.: Питер, 2002. – 688 с.

3. Рубин, Д. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение / Д. Рубин, Д. Пруйт, Х. Ким. – СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 325 с.





Похожие работы:

«ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ивановская государственная текстильная академия ( ИГТА ) Кафедра проектирования текстильных изделий МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ по второй учебной практике для студентов специальности 260703 (280400) Проектирование текстильных изделий Иваново 2005 Настоящие методические указания предназначены для студентов 4 курса дневной формы обучения специальности 260703 (280400) Проектирование...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАДИ) ВОЛЖСКИЙ ФИЛИАЛ Кафедра Математика и информатика Методические указания по выполнению курсового проекта по дисциплине Теоретические основы автоматизированного управления Учебное пособие Для студентов дневной формы обучения направления 230100 Информатика и...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Институт математики А.М.Кытманов, Е.К. Лейнартас, В.Н.Лукин, О.В.Ходос, О.Н.Черепанова, Т.Н.Шипина МАТЕМАТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ с элементами алгебры, геометрии и функционального анализа Учебное пособие Красноярск 2011 Математический анализ: учеб. пособие; А.М.Кытманов, Е.К. Лейнартас, В.Н.Лукин, О.В.Ходос, О.Н.Черепанова, Т.Н.Шипина. – Красноярск, 2011. – 476 с. Книга представляет собой учебное пособие по курсу математического...»

«Российский государственный педагогический университет им. А. И. Герцена ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ В СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЕ УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС Допущено Учебно-методическим объединением по направлениям педагогического образования Министерства образования и науки РФ в качестве экспериментального учебно-методического пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлениям педагогического образования Санкт-Петербург Издательство РГПУ им. А. И. Герцена 2007 ББК 74.58я73 Печатается...»

«Психология: учебник, 2008, Вероника Валерьевна Нуркова, 5969202843, 9785969202849, Высш. образование, 2008 Опубликовано: 17th May 2008 Психология: учебник История современной психологии, Дуане П. Шульц, Сидней Эллен Шульц, 1998, Psychology, 526 страниц.. Movie-star Portraits of the Forties 163 Glamor Photos, John Kobal, 1977, Performing Arts, 162 страниц. One hundred six famous actresses and actors are portrayed in full-page pictures by twenty-four leading Hollywood photographers. Вопросы...»

«Министерство образования Республики Беларусь УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ГРОДНЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ ЯНКИ КУПАЛЫ В.В. РАБЦЕВИЧ КУРСОВЫЕ РАБОТЫ ПО СПЕЦИАЛИЗАЦИИ Методические рекомендации для студентов специальности 1-26 02 02 Менеджмент Гродно ГрГУ им. Я.Купалы 2010 УДК 378(072) ББК 65 Р13 Рецензенты: Л.Ю.Герасимович, доцент кафедры экономики АПК, кандидат экономических наук (ГГАУ); В.И.Ляликова, зав. кафедрой математического и информационного обеспечения экономических систем,...»

«Министерство здравоохранения Российской Федерации Государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Иркутский государственный медицинский университет Министерства здравоохранения Российской Федерации Кафедра коммунальной гигиены и гигиены детей и подростков МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ к практическому занятию по теме Основы организации работы в области охраны здоровья детского населения. Правовое регулирование в сфере охраны здоровья детей. Структура...»

«Радиоэлектронника № Авторы Наименование Тип Год 5 Перемитина Т.О. Управление качеством программных систем Учебное пособие 2011 6 Гриценко Ю.Б. Архитектура предприятия Учебное пособие 2011 9 Павлов С.Н. Системы искусственного интеллекта. Часть 1. Учебное пособие 2011 10 Павлов С.Н. Системы искусственного интеллекта. Часть 2. Учебное пособие 2011 11 Кирнос В.Н. Введение в вычислительную технику. Основы организации ЭВМ и программирование на Ассемблере. Учебное пособие 12 Ехлаков Ю.П. Введение в...»

«А.Н.ЧАНЫШЕВ КУРС ЛЕКЦИЙ ПО ДРЕВНЕЙ и СРЕДНЕВЕКОВОЙ ФИЛОСОФИИ Допущено Главным управлением преподавания общественных наук Государственного комитета СССР по народному образованию в качестве учебника для студентов философских факультетов университетов и учебного пособия для студентов и аспирантов вузов по курсу История философии МОСКВА „ВЫСШАЯ ШКОЛА 1991 ББК 87.3 418 Р е ц е н з е н т : доктор филос. наук В. А. Гуторов (Ленинградский государственный университет) Чанышев А. Н. 418 Курс лекций по...»

«КАЗАХСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ АГРАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Н.П.ИВАНОВ доктор ветеринарных наук, профессор, академик НАН РК К.А.ТУРГЕНБАЕВ доктор ветеринарных наук, профессор А.Н. КОЖАЕВ кандидат ветеринарных наук ИНФЕКЦИОННЫЕ БОЛЕЗНИ ЖИВОТНЫХ Том 3 Болезни жвачных животных, свиней и лошадей Алматы, 2012 УДК 619:616.981.42 (075.8) ББК 48.73Я73 И22 Учебное пособие рассмотрено и рекомендовано к изданию Ученым Советом факультета Ветеринарной медицины и биотехнологии КазНАУ (протокол № 7 от 26 июня 2009 г.). \...»

«Transparency International-Kazakhstan/USAID Educational Anticorruption Program (EAD) Sergey Zlotnikov Занятие № 12 Влияние коррупции на объем прямых иностранных инвестиций. 1 Transparency International-Kazakhstan/USAID Educational Anticorruption Program (EAD) Sergey Zlotnikov Вспомогательные средства Проектор Лекционные плакаты Слайды Справочные материалы Маркеры Учебное пособие по семинару 2 Transparency International-Kazakhstan/USAID Educational Anticorruption Program (EAD) Sergey Zlotnikov...»

«Содержание Предисловие. 4 ПРОГРАММА КУРСА ИСТОРИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УЧЕНИЙ. 5 ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ И ПРАКТИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО КУРСУ ИСТОРИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УЧЕНИЙ. 5 ЭССЕ ПО КУРСУ “ИСТОРИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УЧЕНИЙ”. 53 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПО КУРСУ ИСТОРИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УЧЕНИЙ 83 ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ ПО КУРСУ ИСТОРИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УЧЕНИЙ 57 ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ПО КУРСУ “ИСТОРИЯ ЭКОНОМИЧЕСКИХ УЧЕНИЙ”. 59 Предисловие Знание истории экономических учений является необходимым для...»

«А.С. Тимощук И.Н. Федотова И.В. Шавкунов ВВЕДЕНИЕ В РЕЛИГИОВЕДЕНИЕ Учебное пособие Владимир 2006 УДК 2 (075.8) ББК 86 Т 41 Тимощук А.С., Федотова И.Н., Шавкунов И.В. Введение в религиоведение: Учеб. пособие. ВЮИ ФСИН России. – Владимир, 2006. – 140 с. Предназначено для ознакомления с учениями основных религиозных направлений, оказавших влияние на мировую историю и значимыми для осознания современного духовного опыта человечества. Содержит краткую сравнительную характеристику религий мира....»

«.А. Скиндер, А.Н. Герасевич, 2 Учреждение образования Брестский государственный университет имени А.С. Пушкина ФИЗИЧЕСКАЯ РЕАБИЛИТАЦИЯ ДЕТЕЙ С НАРУШЕНИЯМИ ОСАНКИ И СКОЛИОЗОМ Рекомендовано учебно-методическим объединением по образованию в области физической культуры в качестве учебно-методического пособия для cпециальности 1-03 02 01 Физическая культура Брест БрГУ имени А.С. Пушкина 2012 УДК 615.825 ББК 53.54 Ф 48 Рекомендовано редакционно-издательским советом учреждения образования Брестский...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ УТВЕРЖДАЮ Зав. кафедрой АСУ, профессор А.М. Кориков СОВРЕМЕННЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ Учебное пособие теория, самостоятельная и индивидуальная работа студента Учебное пособие для студентов уровня основной образовательной программы магистратура направления подготовки...»

«Владивосток 2008 ГОСУДАРСТВЕННЫЙ КОМИТЕТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО РЫБОЛОВСТВУ Дальневосточный государственный технический рыбохозяйственный университет Справочное пособие Владивосток 2008 ББК 45.2.4 Составитель: Т.В. Л о м а к и н а Как создать учебную книгу: Справ. пос. Владивосток: Дальрыбвтуз, 2008. 52 с. В справочном пособии даны ответы на вопросы, с которыми часто сталкиваются авторы при написании вузовской учебной литературы. Излагаются требования к оформлению учебных изданий, даются...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ульяновский государственный технический университет Л. И. Трусова В. В. Богданов В. А. Щепочкин ЭКОНОМИКА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОГО ПРОИЗВОДСТВА. ЗАДАЧИ И СИТУАЦИИ Учебное пособие Ульяновск 2010 УДК 33:378 (075) ББК 30.606 я7 Т 78 Рецензенты: Генеральный директор ООО УНИТЕК, д-р техн. наук, профессор В. В. Епифанов, Начальник Бюро УЗП ОАО Ульяновский механический...»

«222000 СОДЕРЖАНИЕ Стр. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 5 1.1. Нормативные документы для разработки ООП по направлению 5 подготовки 1.2. Общая характеристика ООП 7 1.3. Миссия, цели и задачи ООП ВПО 8 1.4. Требования к абитуриенту 8 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ 8 ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫПУСКНИКА ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 2.1. Область профессиональной деятельности выпускника 2.2. Объекты профессиональной деятельности выпускника 2.3. Виды профессиональной деятельности выпускника 2.4. Задачи профессиональной...»

«НАУЧНО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРАКТИКА Методические указания по выполнению программы научно-педагогической практики для студентов, обучающихся в магистратуре Санкт-Петербург 2008 Рассмотрены и рекомендованы к изданию Научно-методическим советом Санкт-Петербургской государственной лесотехнической академии 20 декабря 2007 г. Составитель доктор технических наук, профессор А. Н. Чубинский Рецензенты: кафедра технологии лесопиления и сушки древесины СПбГЛТА, кафедра экономики и управления...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ АКАДЕМИЯ СОЦИАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ Кафедра государственного и муниципального управления Учебно-методический комплекс по дисциплине УПРАВЛЕНИЕ ЗЕМЕЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ И НЕДВИЖИМОСТЬЮ Для специальности 080504.65 ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ АСОУ 2010 УДК 371 Автор-составитель: Васильев А.А., доцент кафедры государственного и муниципального управления. Учебно-методический комплекс по дисциплине Управление земельными ресурсами и недвижимостью /...»






 
2014 www.av.disus.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, Диссертации, Монографии, Программы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.