БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ФИЛОСОФИИ И СОЦИАЛЬНЫХ НАУК

КАФЕДРА ФИЛОСОФИИ КУЛЬТУРЫ

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ

«ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВЫХ ОТНОШЕНИЙ»

ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

ИСТОРИЧЕСКОГО ФАКУЛЬТЕТА

СПЕЦИАЛЬНОСТЬ «ДОКУМЕНТОВЕДЕНИЕ»

Автор-составитель Старший преподаватель Жукова Светлана Петровна Минск 2012 Уважаемые студенты!

Методические рекомендации включают следующие разделы:

Содержание учебной дисциплины в соответствии с Типовой учебной программой для высших учебных заведений по специальности первой ступени высшего образования 1-26 02 04 Документоведение (по направлениям), утвержденной в 2011 г.;

Тематический план для заочного отделения;

Задания контрольной работы с элементами тестирования;

Примерный перечень вопросов по материалам лекций для письменной домашней работы и интерактива на лекциях;

Вопросы к зачету по этике и психологии деловых отношений;

Список основной и дополнительной литературы, других источников по учебной дисциплине;

Тематика индивидуальных творческих работ по этике и психологии деловых отношений (выполняются сугубо по желанию студента);

Обратите внимание на срок выполнения письменной контрольной работы!

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Целью изучения учебной дисциплины «Этика и психология деловых отношений является системное освоение основных разделов профессионально-этического знания, относящегося к области документационного обеспечения управления (ДОУ) и информационного обеспечения управления (ИОУ), защиты информации, этикопсихологических основ деловой культуры. На лекциях в период экзаменационной сессии предстоит сосредоточиться на следующих задачах:

- систематизировать учебный материал;

- акцентировать важнейшие понятия и концепции прикладного этического и психологического знания, реализуемые в профессионально-деловых отношениях;

- выявить, сформулировать коллизии, актуальные морально-этические и психологические вопросы деловой и профессиональной сфер.

Для успешного решения этих задач требуется предварительно, до сессии ознакомиться с учебным материалом (список учебной и теоретической литературы включен в методические рекомендации). В результате возможно успешное участие в интерактиве на занятиях. Кроме того, по итогам каждой лекции будут предложены вопросы (на выбор студента) для краткой письменной работы.

Вводный раздел, посвященный этико-психологическим основаниям профессиональной и деловой культуры в целом, предстоит изучать самостоятельно в процессе подготовки к экзаменационной сессии. Формой текущего контроля этой самостоятельной работы является:

- контрольная работа с элементами тестирования, которая состоится на 1-й лекции в период зимней сессии.

Зачет будет проводиться в форме устного ответа на зачетные вопросы.

Чтобы учесть и оценить все виды выполненной студентом учебной работы, используется краткий вариант рейтинга. В случае успешного выполнения всех заданий, отмеченных *, зачет выставляется автоматически.

Задания и баллы №№ Задания Успешно Удовл.

1. Контрольная работа с элементами тестирования* 6 – 10 б. 4 – 5 б.

2. Письменный ответ на вопрос по теме лекции* 2 – 3 б. 1 б.

3. Участие в интерактиве 2 – 3 б.

4. Посещение занятий* - (1 занятие) 1 б. 0,5 б.

5. Индивидуальная творческая работа 20 б.

(Важна не сумма баллов, а успешное или удовлетворительное выполнение основных заданий).

Если представляются письменные работы-копии (домашние контрольные работы, письменные ответы на вопросы по материалам лекций, др.), то каждая такая копия оценивается только 1 (одним) баллом!

Индивидуальная творческая работа по теме, самостоятельно, по желанию избранной или предложенной студентом, выходит за пределы подготовки к экзаменационной сессии, может быть представлена на весенней студенческой конференции БГУ. Консультации для подготовки такой работы проводятся по индивидуальному расписанию.

Желаю успехов!

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Формирование и развитие профессиональной этики Этика и мораль. Современная прикладная этика: понятие, разновидности, социальный статус и значение. Признаки проблем современной прикладной этики.

Понятие профессиональной этики и профессиональной морали.

Предпосылки, функции и предназначение современной профессиональной этики. Философско-этический и нормативно-организационный уровни профессиональной этики. Общие и частные принципы, кодексы, этические комиссии, др.

Профессионализм и нравственность; деловые, нравственные, психологические качества профессионала. Профессиональный успех.

Профессиональная этика специалиста по информационному обеспечению управления: проблемное поле, этические ориентиры и задачи.

Генезис и развитие профессиональной этики. Социокультурные предпосылки формирования профессиональной этики. Профессиональная мораль в традиционных культурах древности и средневековья.

Профессиональная этика в условиях формирования индустриальной цивилизации. Идейно-теоретические предпосылки становления профессиональной и деловой этики в учениях Нового времени, 19-20 вв.

Противоречия современной профессиональной культуры.

Теоретико-методологические основания современной профессиональной этики: этический утилитаризм, этика справедливости, этика ответственности, этика дискурса, др.

Тема 2. Общение как этико-психологическая проблема Понятие общения, структура и сущностные характеристики феномена общения. Современные тенденции в динамике феномена общения. Феномен одиночества.

Коммуникация, общение, диалог. Феномен коммуникации как предмет междисциплинарного исследования. Морально-психологический аспект коммуникации. Нравственный смысл общения и значение коммуникации.

Культура общения: этико-психологические основы. Нравственные принципы общения. Морально-этические проблемы культуры общения.

«Барьеры» коммуникации и способы их преодоления.

Тема 3. Этика и психология делового общения Эволюция этики делового общения в истории культуры. Современное деловое общение: основные подходы к деловой этике.

Специфика делового общения: понятие, цели, основные стратегии.

Принципы этики делового общения. Понятие деловой культуры.

Вербальный и невербальный виды делового общения. Культура доверия в деловой коммуникации. Правда и ложь в коммуникационной деятельности.

Формы делового общения. Деловая беседа. Аргументация в деловой беседе. Спор, дискуссия, полемика; корректные приемы их проведения.

Переговоры как форма делового общения. Стратегия и тактика ведения переговоров, нравственно-психологические аспекты переговоров. Деловой телефонный разговор. Публичное выступление.

Особенности межкультурного делового общения. «Барьеры» делового общения. Нравственные основы и правила межкультурного делового общения.

Понятие и функции этикета. Социально-субординационный и нравственный смысл этикета. Социально-исторический характер этикета, особенности этикета в современном обществе.

Деловой этикет. Принципы делового этикета: общие и частные.

Ритуализация делового общения. Различные ситуации делового общения и правила делового этикета.

Имидж, имиджелогия, имиджмейкерство. Феномен имиджа в условиях современной цивилизации. Имидж персоны и организации.

Управление имиджем и манипуляции.

Деловой имидж, его свойства. Имидж, обаяние, деловая репутация.

Компетентность, порядочность, надежность как базовые деловые качества.

Дресс-код и обаяние внешности.

Тема 5. Манипуляции в общении, конфликты, стресс Межличностные взаимодействия в рамках деловых отношений.

Сотрудничество, конкуренция, манипулирование, конфликт.

Манипулятивное общение, его природа, признаки, моральнопсихологические основания. Манипуляции массовым сознанием;

манипуляции в межличностном деловом общении. Нравственные и психологические факторы защиты от манипуляций.

Понятие конфликта. Виды, структура, этапы развития конфликтов.

Моральный конфликт, его особенности. Нравственно-психологическая стратегия и правила поведения в условиях конфликта.

Стресс, сущность, причины и признаки. Источники стрессов в деловом общении. Стрессоустойчивость.

Профессиональная этика менеджера. Менеджмент как современная профессиональная деятельность. Управление персоналом. Нравственные принципы управления. Профессионально-этические кодексы менеджмента, их значение.

Стили руководства. Выбор индивидуального стиля руководства:

морально-психологические основания. Лидерство. Личность руководителя и подчиненного. Профессиональные, деловые и личные качества руководителя.

Этикет руководителя.

Моральное воздействие в организационно-управленческой деятельности, его формы и методы. Критика, поощрение, наказание.

Конфликтные ситуации, их анализ и разрешение.

Нравственно-психологические механизмы самоконтроля.

Корпоративизм как принцип профессиональной этики.

Профессиональная солидарность и корпоративизм. Корпоративная этика и профессиональная этика.

Понятия корпорации и организации. Типы корпоративных культур.

Корпоративные кодексы, их применение. Способы совершенствования профессионально-этических отношений в организации.

Корпоративная ответственность. Корпоративная этика и принятие решений. Ответственность корпорации, ответственность члена корпорации, личная моральная ответственность.

Проблемы микроэтики и макроэтики. Морально-психологический климат в организации. Проблема «служебных разоблачений», другие проблемы микроэтики. Взаимоотношения между корпорациями, корпорацией и государством, корпорацией и потребителем.

Тема 8. Этика средств массовой информации и коммуникации Понятие массовой коммуникации. Средства массовой информации и коммуникации, их роль в современной цивилизации и жизни личности.

Печатные и аудиовизуальные (электронные) СМИ. Глобальная сеть Интернет как СМИ.

Информационная этика и этика СМИ. Информационные технологии и «информационное разделение» общества. Инфоэтика. ЮНЕСКО об инфоэтике. Обеспечение и ограничение информационных прав как основная дилемма инфоэтики. Проблемы и принципы инфоэтики.

Виртуальная коммуникация: этико-психологические аспекты. Виды и формы виртуальной коммуникации. Проблема защиты авторских прав.

Формирование этики виртуального общения. Свобода слова, равноправие, толерантность, др. нравственные принципы виртуального общения.

Регулирование и саморегулирование в сетевых сообществах. Сетевой этикет. Создание и использование кодексов компьютерной этики.

Интернет-конфликты, их причины, возможности развития и разрешения. «Киберпреступления».

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

ДЛЯ ЗАОЧНОГО ОТДЕЛЕНИЯ

1 Этика и психология деловых отношений: предмет и задачи. Профессиональная этика.

Этика средств массовой информации и коммуникации

ЗАДАНИЯ ДЛЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

1. В чем состоит предназначение профессиональной этики?

- в регулировании взаимоотношений между профессионалами;

- в согласовании интересов общества и профессиональных групп, интересов личности и сообщества в рамках профессии;

- в обеспечении реализации миссии профессии и критики профессиональной сферы со стороны общества;

- в обеспечении наиболее эффективной и успешной профессиональной деятельности;

2. Сформулируйте понятие социальной коммуникации.

3. Какое из перечисленных положений выражает суть феномена общения?

- процесс передачи информации - средство достижения социально значимых результатов - формирование межсубъектных взаимоотношений - субъект-субъектное взаимодействие на основе взаимного признания самоценности - утверждение единства человеческого сообщества 4. Перечислите и определите основные виды «барьеров» коммуникации 6. В чем суть деловой коммуникации?

7. Определите понятия интереса и позиции субъекта деловых отношений.

8. Укажите основные этапы деловой коммуникации:

А) - установление делового контакта; Б) - установление делового контакта;

- обсуждение проблемы; - ориентация в деловой ситуации;

В) - обсуждение проблемы;

- принятие решения;

9. Определите последовательность исполнения правил конструктивной критики:

- сохранять ровный, спокойный тон - не начинать разговор при свидетелях - найти повод для похвалы - помочь найти правильное решение, поддержать престиж человека - критиковать поступки, а не способности и свойства личности - выслушать объяснения 10. Перечислите основные формы делового общения.

11. Какое из перечисленных положений выражает суть публичного выступления как формы делового общения?

- выступление перед определенной аудиторией - выступление с докладом - устное информирование о позициях деловых партнеров - информирование широкой аудитории с использованием правил ораторского искусства 12. Перечислите правила подготовки публичного выступления.

13. Какое из перечисленных положений выражает суть деловых переговоров?

- основное средство согласованного принятия деловых решений - обмен информацией и мнениями - столкновение мнений, позиций, при котором каждый отстаивает собственные - совместный поиск решения проблемы 14. Какие тактические приемы переговоров относятся к стратегии позиционного торга?

- завышение требований - постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов - разделение проблемы на части - выжидание - выдвижение требований по возрастающей 15. Какие тактические приемы переговоров относятся к стратегии партнерства (конструктивные переговоры)?

- вынесение спорных вопросов «за скобки»

- «уход с переговоров»

- давление на оппонента - подчеркивание общности - разделение проблемы на части 16. Что не может иметь отношение к целям деловых переговоров?

- установление истины - склонение другой стороны к своей точке зрения - информирование собеседника - нахождение компромисса - обсуждение личных отношений 17. Соотнести стратегии переговоров и их характеристики партнерство (конструктивные переговоры) акцентирование не позиций, но интересов;

18. Определите специфику спора по сравнению с дискуссией?

19. Какие правила деловой электронной переписки надо соблюдать в первую очередь?

20. В каких случаях деловое электронное письмо не требует ответа?

- если ответом могут быть только слова «спасибо» или «хорошо»;

- если в письме есть фраза «не требует ответа»;

- если тема затрагивает множество вопросов, которые необходимо обсудить лично;

21. Определите вербальные и невербальные средства коммуникации; охарактеризуйте их функции.

22. Какие правила предполагает умение слушать?

23. Какие правила предполагает умение говорить?

24. В чем заключается нравственный смысл общения?

25. Охарактеризуйте основные принципы культуры общения; конкретизируйте их применительно к сфере делового общения.

26. Как развивать культуру общения личности?

27. Сравните позиционный торг и конструктивные переговоры. Каковы преимущества и недостатки этих стратегий ведения переговоров?

28. В чем Вы видите значение этики деловых отношений?

* Вопросы, набранные курсивом, предполагают Ваш самостоятельный творческий подход.

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ПО МАТЕРИАЛАМ ЛЕКЦИЙ

• Сравните понятия «управление», «руководство», «менеджмент».

• Выявите морально-психологический аспект профессиональной деятельности менеджера.

• Охарактеризуйте основные нравственные принципы управления;

попробуйте привести их в систему.

• Покажите основные морально-психологические достоинства и недостатки авторитарного, демократического и анархического стилей руководства.

• Назовите основные правила этики делового общения «сверху-вниз», «снизу-вверх», «по горизонтали».

• В чем заключается специфика нравственного конфликта?

• Предложите этико-психологический анализ какой-либо конфликтной ситуации в сфере менеджмента; какие принципы и правила деловой этики можно использовать для разрешения такого конфликта.

• Какое морально-психологическое значение имеют манипуляции (в деловых отношениях)?

• Как выработать в себе устойчивость к манипуляциям?

• Личность и имидж делового человека – единство или различие?

• Чем лучше руководствоваться в деловых отношениях: «золотым правилом нравственности» или «золотым правилом менеджера»?

• Что такое корпоративный дух?

• Что такое корпоративный эгоизм, по каким признакам можно его распознать?

• Корпоративный эгоизм и корпоративная сплоченность – единство или различие?

• Перечислите и охарактеризуйте проблемы микро- и макроэтики, с которыми приходится встречаться в современных деловых отношениях.

• Как отличить социально-ответственный бизнес от саморекламы? Надо ли отличать?

• Какие из способов повышения профессионально-этического уровня организации, на Ваш взгляд, наиболее эффективны?

• Сопоставьте основные принципы виртуальной этики и профессиональной этики, сделайте выводы.

• Что такое информационное неравенство?

• Сформулируйте и объясните основную дилемму инфоэтики.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

1. Понятие профессиональной этики, ее предназначение и функции.

Профессиональная этика и психология специальности «документоведение»: проблемы и задачи.

2. Этика и психология деловых отношений: предмет и задачи.

3. Общение как морально-психологический феномен. Общение и коммуникация.

4. Культура общения: этико-психологические основы. «Барьеры»

коммуникации.

5. Деловое общение: этический и психологический аспекты. Стратегии и динамика делового общения.

6. Виды и формы делового общения.

7. Вербальная и невербальная деловая коммуникация.

8. Переговоры как форма делового общения. Стратегии переговоров.

9. Публичное выступление как форма делового общения.

10. Понятие и функции этикета. Современный деловой этикет: принципы и правила.

11. Феномен имиджа, его основные морально-психологические характеристики. Управление имиджем в деловых отношениях.

12. Эволюция управленческой этики. Профессиональная этика менеджмента.

13.Стили руководства. Нравственные принципы менеджмента.

14. Понятие корпорации в профессиональной этике. Корпоративная культура и корпоративная этика.

15.Корпоративная социальная ответственность.

16. Профессионально-этические отношения в организации, способы их совершенствования.

17. Манипулирование в деловых отношениях. Моральные и психологические основы защиты от манипуляций.

18. Конфликт, его структура, динамика, значение. Правила поведения в условиях конфликта. Моральный конфликт.

19.Инфоэтика, ее основные проблемы и принципы.

20.Компьютерная этика: общая характеристика.

ОСНОВНАЯ ЛИТЕРАТУРА

Учебные пособия • Зеленкова, И.Л. Этика: Учебное пособие / И.Л.Зеленкова. - Мн. :

ТетраСистемс, 2008. – 352 с.

• Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: Учебник / А.Я.Кибанов, Д.К.

Захаров, В.Г.Коновалова; под ред. А.Я.Кибанова.– М. : ИНФРА-М, 2009. – 424 с.

• Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / Под ред. В.Н.Лавриненко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 415 с.

• Профессиональная этика: Учеб. пособие / М.Н.Росенко, [и др.]; под общ. ред. М.Н.Росенко. - СПб.: Лань, 2006. – 200 с.

Словари • Этика: Энциклопедический словарь / Под ред. Р.Г. Апресяна и А.А.

Гусейнова. - М.: Гардарики, 2001. – 671 с.

Монографии • Бакштановский, В.И. Этика профессии: миссия, кодекс, поступок / В.И.

Бакштановский, Ю.В. Согомонов. - Тюмень, 2005. – 378 с.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ЛИТЕРАТУРА

Алексеева, И.Ю. Этические проблемы развития информационных технологий / И.Ю. Алексеева, А.В. Сидоров, Е.Н. Шклярик. - М., 2007.

• Анцупов, А.Я., Конфликтология / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. - СПб. :

ЮНИТИ, 2008.

• Бабкин, Б.А. Интеллектуальная собственность в Интернет / Б.А.Бабкин.

• Байбурин, А.К. У истоков этикета / А.К.Байбурин, А.Л.Топорков. - Л. :

Лениздат, 1990.

• Беркли, А.М. Забытое искусство слушать / А.М.Беркли. - СПб., 1997.

• Берн, Э. Игры, в которые играют люди / Э.Берн. - Л. : Лениздат, 1992.

Бороздина, Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина. - М. :

ИНФРА-М, 2006.

• Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер / М.Вудкок, Д.Фрэнсис. - М., Браим, И.Н. Этика делового общения / И.Н.Браим. - Мн. : ИП «Экоперспектива», 1996.

Бэннет К. Деловой этикет и протокол: краткое руководство для профессионала / К.Бэннет. - М. : Омега-Л, 2008.

Вебер, М. Избранные произведения / Перевод с нем. - М.: Прогресс, Грушевицкая, Т.Г. Основы межкультурной коммуникации / Т.Г.

Грушевицкая, В.Д. Попков, А.П. Садохин. - М., 2002.

Гутнер, Г.Б. Риск и ответственность субъекта коммуникативного действия / Г.Б. Гутнер. - М., 2008.

• Де Джордж, Р.Т. Деловая этика: В 2 т. / Пер. с англ. - М. : Прогресс, Демидов, А.Б. Феномены человеческого бытия: Учебное пособие / А.Б.Демидов. - Мн. : ИЦ «Экономпресс», 1999.

Доценко, Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита / Е.Л.Доценко. – СПб. : Речь, 2004.

• Дубко, Е.Л. Природа морального конфликта / Е.Л.Дубко. - М. : Знание, • Дубровский, Д.И. Обман. Философско-психологический анализ / Д.И.

Дубровский. - М., 1994.

Зарецкая, Е.Н. Деловое общение: учебник: В 2 т. / Е.Н.Зарецкая. - М. :

Дело, 2008.

Йонас, Г. Принцип ответственности: Опыт этики для технологической цивилизации / Пер. с нем. - М., 2004.

• Каган, М.С. Мир общения / М.С.Каган. - М. : Политиздат, 1988.

• Канке, В.А. Этика ответственности. Теория морали будущего / В.А.Канке. - М. : Омега-Л, 2000.

Капто, А.С. Профессиональная этика / А.С. Капто. - М., Ростов-наДону, 2006.

• Капшук, О.Н. Этика и психология делового общения руководителя и подчиненного / О.Н.Капшук. - Ростов-на-Дону, 2008.

• Кара-Мурза, С.Г. Манипуляция сознанием / С.Г.Кара-Мурза. - М., • Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей? / Пер. с англ. - М. : Прогресс, 1989.

• Кириллова, Н.Б. Медиакультура: от модерна к постмодерну / Н.Б.Кириллова. - М., 2005.

• Коул, Дж. Управление персоналом в современных организациях / Дж.Коул. - М., 2005.

Кузин, Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика / Ф.А.Кузин. - М. : Ось-89, 2008.

Курбатов, В.И. Стратегия делового успеха / В.И.Курбатов. – Ростов-на Дону : Феникс, 1995.

Лабунская, В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание / В.А.Лабунская. - Ростов-на-Дону, 1999.

• Лазаревич, А.А. Глобальное коммуникационное общество / А.А.Лазаревич. - Мн., 2008.

• Лупьян, Я.А. Барьеры общения. Конфликты. Стресс / Я.А.Лупьян. Мн. : Вышэйшая школа, 1986.

Льюис, Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к взаимопониманию / Перевод с англ. - М., 2001.

• Маклюэн, М. Понимание медиа: внешние расширения человека / Пер. с англ. - М., 2007.

• Митрошенков, О.А. Эффективные переговоры / О.А.Митрошенков. М. : ИНФРА-М, 2000.

• Михалькевич, Г.Н. Протокол и этикет международного общения / Г.Н.Михалькевич. - Мн., 2003.

• Мишаткина, Т.В. Феномен общения в философии и культуре ХХ в. / Т.В. Мишаткина, Я.С. Яскевич. - Мн., 2000.

• Назаров, В.Н. Прикладная этика: Учебное пособие / В.Н. Назаров. – М. : Гардарики, 2005. Назарчук, А.В. Теория коммуникации в современном обществе / А.В.

Назарчук. - М., 2009.

• Общественная мораль / Р.Г. Апресян [и др.]; под общ. ред.

Р.Г.Апресяна. - М., 2009.

• Петрунин, Ю.Ю. Этика бизнеса : учебник / Ю.Ю.Петрунин, В.К.Борисов. - М. : Проспект, 2007.

• Пиз, А. Язык телодвижений / А.Пиз. – Н. Новгород : Ай-Кью, 1994.

• Познин, В.Ф. От пиктограммы до Интернета. Краткий очерк развития средств информации и коммуникации / В.Ф.Познин. - СПб., 2001.

• Почепцов, Г.Г. Имиджелогия / Г.Г.Почепцов. - М. : Рефл-бук, Киев :

Ваклер, 2000.

• Пост, П. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха / П.Пост. - М., 2008.

• Прикладная этика: Учеб. пособие / И.Л. Зеленкова, [и др.]; под общ.

ред. И.Л. Зеленковой. - Мн.: ТетраСистемс, 2002.

• Психология управления персоналом / Под ред. А.В.Батаршева, А.О.Лукьянова. – М. : Институт психотерапии, 2005.

• Роджерс, Э. Агарвала-Роджерс Р. Коммуникация в организациях / Э.

Роджерс, Р. Агарвала-Роджерс. - М., 1980.

• Смирнов, Г.Н. Этика деловых отношений : учебник / Г.Н.Смирнов. – М. : Проспект, 2009. – 192 с.

• Смирнов, Ф.О. Искусство общения в Интернет. Краткое руководство / Ф.О.Смирнов. - М., 2006.

• Селигмен, А. Проблема доверия / Перевод с англ. - М., 2002.

• Скотт, Д.Г. Конфликты, пути их преодоления / Д.Г.Скотт. – Киев :

Внешторгиздат, 1991.

• Соловьев, В.С. Экономический вопрос с нравственной точки зрения // Соловьев, В.С. Оправдание добра. Соч. В 2 т. Т.1. - М. : Мысль, 1988.

• Спивак, В.А. Корпоративная культура / В.А.Спивак. – СПб. : Питер, 2001.

• Управление организацией: Энциклопедический словарь / Под ред.А.Г.Поршнева, А.Я.Кибанова, В.Н.Гунина. - М. : ИНФРА-М, 2001.

• Фишер, Р. Путь к соглашению или Переговоры без поражений / Р.Фишер, У.Юри. - М. : Наука, 2006.

• Фредерикс, Р. Деловая этика и философский прагматизм / Р.Фредерикс, Э.Петри // Вопросы философии. – 1996. - №3.

• Франкл, В. Человек в поисках смысла / В.Франкл. - М., 1990.

• Фромм, Э. Психоанализ и этика / Э.Фромм. - М. : Республика, 1998.

• Фукуяма, Ф. Доверие: Социальные добродетели и путь к процветанию / Ф.Фукуяма. - М., 2004.

• Хабермас, Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие / Пер.

с нем. - СПб.: Наука, 2000.

• Ханиш, Х. Деловой этикет для работы и карьеры / Х.Ханиш. - М. :

Омега-Л, 2007.

• Хорни, К. Наши внутренние конфликты. Конструктивная теория невроза / К.Хорни. - М., 2007.

• Шейнов, В.П. Скрытое управление человеком (психология манипулирования) / В.П.Шейнов. - М. : АСТ, Мн. : Харвест, 2005.

• Шепель, В.М. Имиджелогия. Секреты личного обаяния / В.М.Шепель. М. : ЮНИТИ, 1996.

• Экман, П. Психология лжи / П.Экман. – СПб. : Питер, 2011.

• Экслер, А. Общение в Интернет / А.Экслер. - М., 2006.

• Эффективная коммуникация: история, теория, практика: словарьсправочник. - М., 2005.

• Ягер, Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Дж.Ягер. - М. : Джон Уайли энд санз, 1994.

ЭЛЕКТРОННЫЕ ИСТОЧНИКИ

www.ethicscenter.ru/index.html - образовательный ресурсный центр «Этика»;

www.ethicscenter.ru/cppe/main.html - центр прикладной и профессиональной этики;

www.tsogu.ru/institutes/nii/folder - НИИ прикладной этики Тюменского www.iph.ras.ru/page49831142.htm - ежегодник «Этическая мысль»

www.etika.ru – образовательный проект об этике в Интернете;

www.inethics.com/ru/ - портал, посвященный Интернет-этике

ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА

ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ТВОРЧЕСКИХ РАБОТ

1. Понятие профессии, ее морально-этические параметры.

2. Понятие, предназначение и перспективы профессиональной этики.

3. Профессионализм как нравственная ценность.

4. Личность профессионала: гармония или конфликтность?

5. Профессионально-этические характеристики современной научной деятельности.

6. Этика делового общения в вузе.

7. Этика успеха.

8. Этика делового общения: история и современность.

9. Особенности современного делового общения.

10.Феномен доверия в деловых отношениях.

11.Феномен обмана в деловых отношениях.

12.Достоинство и деловая репутация как регулятивные идеи.

13.Морально-психологические проблемы формирования имиджа.

14.Этикет как метаязык.

15.Сотрудничество и конкуренция в деловых отношениях как этическая проблема.

16. Современный профессиональный корпоративизм: истоки и нравственное значение.

17. Глобальный договор ООН о корпоративной социальной ответственности: нравственное значение.

18.Проблема индивидуальной и корпоративной ответственности в этике менеджмента.

19.Проблема лидерства в этике менеджмента.

20. Кодексы этики менеджмента: общее и особенное (сравнительный анализ определенных кодексов).

21.Этика СМИ как теория и нравственная практика.

22. Современные СМИ как фактор влияния на нравственную культуру общества.

23. Творческая деятельность в Интернете: этические требования и проблемы.

24.Морально-этические проблемы и нравственные ограничения рекламы.

25.Социальная реклама как фактор нравственного совершенствования?

26.Компьютерная этика (проблемы компьютерной этики).

27.Этика общения в Интернете.

28. Информационная этика: проблема информационного равенства и неравенства.

29.Кодексы компьютерной этики, их ценностная основа.

30.Информационная цивилизация: этическое осмысление.

31.Информационная культура.

32. Международные кодексы о свободе доступа к информации: их моральное и социокультурное значение.