Учреждение образования

«Гродненский торговый колледж»

Белкоопсоюза

УТВЕРЖДАЮ

Заместитель директора

по учебной работе

УО «Гродненский торговый

колледж» Белкоопсоюза

О.И. Козловская

«_»_2013г.

ЗАДАНИЯ

для домашней контрольной работы № 1 по дисциплине «Психология и этика деловых отношений»

для учащихся 33Б группы заочного отделения по специальности 2-250135 Бухгалтерский учет, анализ и контроль на 2013-2014 учебный год Преподаватель Н.А.Алёхина Рассмотрены на заседании цикловой комиссии коммерческих дисциплин Протокол _№ Председатель цикловой комиссии С.А.Игнатович Содержание:

1. Варианты контрольной работы.

2. Методические указания по выполнению и оформлению контрольной работы.

3. Вопросы к домашней контрольной работе.

4. Задания к домашней контрольной работе.

5. Список литературы.

6. Вопросы для самостоятельного изучения.

7. Список литературы.(Приложение 2) 8. Титульный лист (Приложение 1).

9. Шкала оценки результатов учебной деятельности учащихся заочного отделения по дисциплине «Психология и этика деловых отношений»

по домашней контрольной работе (Приложение 3).

ВАРИАНТЫ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Последняя цифра номера личного дела 0 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 16 17 18 19 21 22 23 24 25 26 27 28 29 32 33 34 35 36 37 38 39 40 2 3 4 5 6 7 8 9 10 12 13 14 15 16 17 18 19 20 31 22 23 24 25 26 27 28 29 42 43 44 45 46 47 32 33 33 3 4 5 6 7 8 9 10 1 13 14 15 16 17 18 19 20 11 31 21 22 23 24 25 26 27 28 Предпоследняя цифра номера личного дела 35 36 37 38 39 40 41 42 43 4 5 6 7 8 9 10 1 2 14 15 16 17 18 19 20 11 12 30 31 21 22 23 24 25 26 27 45 46 47 32 33 34 35 35 36 5 6 7 8 9 10 1 2 3 15 16 17 18 19 20 11 12 13 29 30 31 21 22 23 24 25 26 38 39 40 41 42 43 44 45 46 6 7 8 9 10 1 2 3 4 16 17 18 19 20 11 12 13 14 28 29 30 31 31 21 22 23 24 32 32 33 34 35 36 37 38 39 7 8 9 10 1 2 3 4 5 17 18 19 20 11 12 13 14 15 27 28 29 30 31 21 22 23 24 41 42 43 44 45 46 47 47 32 8 9 10 1 2 3 4 5 6 18 19 20 11 12 13 14 15 16 по выполнению и оформлению домашней контрольной работы по дисциплине «Психология и этика деловых отношений»

Вариант контрольной работы определяется последними двумя цифрами учебного шифра. Задание для контрольной работы включает три теоретических вопроса и одно практическое задание.

Домашняя контрольная работа может быть выполнена от руки в ученической тетради, либо на компьютере. Объем контрольных заданий должен не превышать страниц рукописного текста и 12 страниц печатного текста. Работа должна быть написана грамотно (без орфографических и синтаксических ошибок) аккуратно, разборчивым почерком, чернилами одного цвета с соблюдением правил, установленных для контрольных работ.

На титульном листе (обложке тетради) указывается: название учреждения образования, номер контрольной работы, название дисциплины, номер группы, номер шифра, номер варианта, фамилия, имя, отчество учащегося, адрес проживания, номер телефона, место работы, должность. Если учащийся не работает, то указывается «Не работаю», «В декретном отпуске» (Приложение №1).

Текст работы размещается на обеих сторонах листа ученической тетради, либо на одной стороне листа А 4. Титульный лист является первой страницей работы. Он включается в общую нумерацию страниц, но номер страницы на нем не проставляется. Нумерация страниц осуществляется, начиная со второй. Номер страницы печатного листа проставляется посередине верхнего поля листа арабскими цифрами.

Каждый лист контрольной работы должен иметь поля для замечаний преподавателя. В ученической тетради – не менее 25 мм, в печатных работах – левое поле – 30 мм, правое мм, верхнее и нижнее -20 мм. Обязательно нужно предусмотреть свободный лист для написания рецензии.

Вопросы и задания обязательно переписываются полностью в виде заголовка, с указанием номера, в соответствии с вариантом, затем излагается ответ на них.

Сокращение слов не допускается.

В ученической тетради изложение материала пишется через клеточку. К оформлению печатного варианта контрольной работы предъявляются следующие требования:

- выравнивание основного текста производится по ширине;

- заголовки над таблицами располагаются по центру страницы;

- межстрочный интервал – одинарный или точно 14 пт;

В конце работы приводится список использованной литературы, оформленный в соответствии с требованиями библиографии. (Приложение № 2).

На последней странице ставится дата выполнения работы и подпись учащегося.

Выполненная работа направляется на рецензирование в колледж не позднее, чем за две недели до начала лабораторно-экзаменационной сессии. Преподаватель ставит зачёт или незачёт согласно шкалы оценок результатов учебной деятельности учащихся заочного отделения по дисциплине «Психология и этика деловых отношений» по домашней контрольной работе (Приложением 3). Получив контрольную работу, учащийся, при необходимости, должен устранить замечания. Не зачтенная работа перерабатывается учащимся в соответствии с замечаниями преподавателя и повторно представляется в заочное отделение вместе с предыдущим вариантом работы и рецензии. Контрольная работа, выполненная не по своему варианту, не рецензируется.

Вопросы для домашней контрольной работы 1. Предмет курса «Психология и этика деловых отношений» его значение и задачи. (2; 6).

2. Личность, ее структура и проявление. (7, 13, 12.).

3. Биологическое и социальное в структуре личности. (1, 7, 12).

4. Формирование личности. Направленность личности, убеждения, интересы, мировоззрение. (7, 12).

5. Ощущение и восприятие. Общие свойства и виды восприятия. (7,12).

6. Память. Виды памяти. (7, 12, 13) 7. Типы памяти. Методы и способы заучивания. (7,12,13;).

8. Внимание, его виды и свойства. (7,12,13;).

9. Эмоции. Виды эмоций. (7,12,13;).

10. Чувства. Виды чувств. (7, 12, 13) 11. Роль эмоций в жизни человека. Управление эмоциями. (7,12,13;).

12. Понятие о воли и волевых действиях. (7,12,13;).

13. Понятие о мышлении. Виды мышления. (7,12,13;).

14. Мышление и речь. Функции и виды речи. (7, 12, 13) 15. Воображение. Его виды. (7, 12, 13) 16. Понятие о деятельности. Виды деятельности и их психологические особенности. (7, 12, 13) 17. Потребности и мотивация деятельности. (7, 12, 13) 18. Характер, формирование характера. (13. с. 405-407; 12. с. 120-128).

19. Темперамент. Типы темперамента. (1, 7, 12, 13) 20. Понятие о способностях. Виды способностей. (7,12,13;) 21. Группы, их классификация. Коллектив как высшая форма развития группы. (10; 12).

22. Морально-психологический климат коллектива и факторы на него влияющие. (10, 12).

23. Стили управления коллективом. Понятие о лидере. (1,2,6,12) 24. Понятие об общении. Функции и виды общения. (13; 15).

25. Содержание, структура, цели и функции делового общения.(1,2,6) 26. Техники и приёмы общения. Барьеры общения.(1,2,6,7) 27. Этикет приветствия. Формы обращения. Правила знакомства. (2,3,4,6).

28. Особенности и значение этикета и имиджа делового человека. (6; 10).

29. Требования этикета к одежде делового человека. Мода и деловой костюм мужчины и женщины. (1, 6).

30. Природа и психология конфликтов. Типы конфликтов. (15).

31. Способы реагирования в конфликте. Разрешение конфликтов в трудовом коллективе. (1, 15,16) 32. Объясните:

Как зависит профпригодность и стиль деятельности человека от его темперамента?

33. Объясните:

По какой причине в сходных условиях жизни и деятельности формируются различные характеры личностей?

34. Проанализируйте фразы и вставьте пропущенные слова:

а) В основе темперамента лежит тип …… системы.

б) От……. зависят особенности характера, определяющие динамику его проявления.

в) Характер не наследуется, не является прирожденным качествам личности, он ….под влиянием условий жизни, в процессе воспитания и активного …. с окружающим миром.

г) Способности формируются и проявляются только в … д) Задатки могут в большей или меньшей степени способствовать развитию….так же, как суглинок или чернозем в разной степени благоприятны для развития растений.

35. Решите следующие задачи:

а) Мать баюкает месячного младенца. Общение это или нет?

Аргументируйте ответ.

б) Лектор произносит монолог, а аудитория не задаёт ни вопроса, не подаёт ни одной реплики, не записывает, но слушает, а слышит ли, понимает ли – сказать трудно. Можно ли это считать общением между лектором и аудиторией?

36. Отметьте, в представленной ниже таблице, наиболее характерные психологические особенности поведения людей каждого типа темперамента. Прокомментируйте свои мнения.

особенности поведения сангвиник холерик флегматик меланхолик 1. Подвижность 2. Энергичность 3. Уравновешенность 4. Общительность 5. Трудоспособность 6.Резкость 7.Порывистость 8.Вспыльчивость 9.Резкая смена настроения 10.Поверхностность 11.Непостоянство 12.Медлительность 13.Спокойствие 14.Выдержка 15.Самообладание 16.Упорство 17.Безразличие 18.Впечатлительность 19.Глубокие переживания 20.Замкнутость 21.Застенчивость 22.Взрывчатость 37. Проанализируйте ситуацию и ответьте на вопросы:

а) Должен ли мужчина снимать перчатку для рукопожатия?

б) Должна ли женщина снимать перчатку для рукопожатия?

38. Определите тип темперамента людей по их реакции на смятую шляпу, используя рисунок:

39. Установите связь между свойствами темперамента и свойствами характера в предложенной ситуации:

Слесарь А.А. работает на заводе восемь лет. Всегда спокойный, тихий, незаметный. Он долго не обращал на себя внимания как организатор. После неоднократного успешного выполнения небольших организаторских задач был выдвинут в бригадиры. В организаторской работе нетороплив, молчалив. О нем говорят, что работает медленно, но аккуратно, после него переделывать не придется. А.А. отличается трудолюбием, основательностью.

Он долго и кропотливо готовится к работе, все заранее продумывает, взвешивает. Тщательное планирование деятельности всей бригады, настойчивая последовательность в выполнении всех работ, жесткий, даже несколько педантичный характер, спокойная деловитость и эмоциональная уравновешенность отличают его как бригадира. Вместе с тем очень душевный человек, всегда готовый помочь товарищу в беде. Большое трудолюбие, упорство в работе, размеренность и спокойная основательность является примером для других.

40. Определите, проявленные черты характера и свойства темперамента, в предложенной характеристике личности. Обоснуйте ответ.

Ира Н., девушка 18 лет, жизнерадостная, кокетливая, любит поболтать;

добрая, но завистливая, старается быть заметной в коллективе, заслужить похвалу. Общительна, но очень обидчива. Ира интересуется всем, но ее интересы не стойкие, она быстро остывает. Много уделяет внимания своей внешности: часами может сидеть перед зеркалом, менять прически. Девушка в коллективе активна, но если ей в общей работе приходится подчиняться кому-либо из товарищей, она теряет к занятию всякий интерес, становится ко всему безучастной.

41. Выявите, в приведенных фактах закономерность ощущений:

а) Известный лингвист Р.Якобсон считал, гласные звуки имеют цветовую окраску, в то время как все согласные - черно-белые. «А»- самый яркий по окраске звук, «И»- самый светлый, «У»- самый темный.

б) А.Ахматова вспоминает: » А.Блок прослушал Игоря Северянина, вернулся в артистическую и сказал: « У него жирный адвокатский голос».

в) В рецензии о певице: « У нее красивый голос, чистый как хрусталь, и вместе с тем плотный, как запах поздних осенних цветов...».

г) Заявление музыканта: «У моего друга желтый, рассыпчатый голос».

42. Рассмотрите рисунок, на котором изображен пятнистый пес: почти все полутона на фотографии утрачены (так бывает видно при лунном свете). Определите свойства восприятия, используя рисунок:

43. Определите прием организации памяти в предложенном тексте:

Для того, чтобы учащиеся легче запомнили последовательность смены цветов в спектре, преподаватель просил их заучить фразу «Каждый охотник желает знать, где сидит фазан» Каждое слово этой фразы начинается с той же буквы, что и названия цветов.

44. Определите тип памяти, используя разговор двух драматургов:

а) Когда я пишу какую-нибудь сцену, я слышу ее. Я слышу голос каждого действующего лица.

б) А я вижу сцену, герои ходят, действуют. Знаете, где я мысленно нахожусь?

В середине партера.

45. Укажите, какой вид воображения используется в повести Н.В.Гоголя «Мертвые души». Аргументируйте свой ответ.

« Он думал о благополучии дружеской жизни, о том, как бы хорошо было жить с другом на берегу какой-нибудь реки, потом через реку начал строиться у него мост, потом огромнейший дом с таким высоким бельведером, что можно оттуда видеть даже Москву, и там пить вечером чай на открытом воздухе и рассуждать о каких-нибудь приятных предметах…»

46. Укажите, к какому виду эмоционального состояния относятся данные слова:

а) любовь, товарищество, долг, честь, дружба, ненависть, жадность;

б) юмор, ирония, сарказм, удивление, сомнение, уверенность в) любовь к природе, людям, искусству.

47. К приведенным ниже рядам понятий подберите более общие. Как называются первые понятия. А как называются более общие понятия?

а) ощущение, восприятие, воображение, мышление;

б) страх, гнев, радость, печаль в) зрение, слух, обоняние, вкус 1. Башаримова С.И., Дасько М.В., Сасим И.Т. Психология и этика деловых отношений: Учебное пособие. – Мн.: НИИ Белкоопсюза, 2011.

2. Бороздина. Г.В Психология и этика деловых отношений.-Мн: РИПО, 3. Браим И.Н. Этика делового общения. – Мн.: НКФ «Экоперспектива», 4. Вечер Л.С. Секреты делового общения. – М.: Высш. Школа, 1996.

5. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учеб. Пособие. 2-е изд. – Мн.:

Университетское, 2002.

6. Кибанов А.Я, Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений.

– М.: ИНФРА - М, 2002.

7. Козубовский В.М. Общая психология: учебное пособие.2-е изд. –Мн.:

Амалфея, 2005 г.

8. Красантович Т.И. Психология и этика деловых отношений / Практикум.

– Мн.: НИИ Белкоопсоюза, 2003.

9. Лисенкова Л.Ф. Психология труда и профессиональная этика в кооперативной торговле. – М.: Экономика, 1980.

10. Мишаткина Т.В., Бороздина Г.В. Культура делового общения: Учебное пособие. Под общей редакцией Т.В. Мишаткиной. – Мн.: Издательство Союз НПК РБ, 1997.

11. Нельке К. Проведение презентаций. – М.: Омега-Л, 2007.

12. Р.С.Немов Психология Кн.1 М.:Владос, 2005.

13. Общая психология: курс лекций. Сост. Е.И.Рогов.-М.:Владос, 2000.

14. Психология и этика делового общения. /Под ред. Проф. В.Н.

Лавриненко.– М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004.

15. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления.

Учебник. – Изд.5-е. – Ростов н/д. – Феникс, 2006.

16. Ханиш Х. Деловой этикет для работы и карьеры. – М.: Омега-Л, 2007.

Вопросы для самостоятельного изучения 1. Значение культуры общения и знания основ психологии в повышении культуры межличностных отношений и формировании имиджа делового человека.

2. Ощущения. Виды и закономерности ощущений. Роль ощущений в работе экономиста (бухгалтера).

3. Восприятие. Виды и свойства восприятия.

Наблюдение и наблюдательность.

4. Память. Процессы: виды, формы памяти. Развитие профессиональной памяти.

5. Воображение. Виды воображения.

6. Мышление и речь. Понятие о мышлении. Формы и виды мышления.

Свойства ума. Мыслительные операции. Взаимосвязь мышления и речи.

Виды речи.

7. Внимание. Виды и свойства внимания. Роль внимания и его роль в организации психических процессов.

8. Чувства и эмоции. Виды чувства и эмоциональные состояния.

Управление эмоциями, пути преодоления стресса.

9. Темперамент. Зависимость темперамента от свойств нервной системы.

Типы темперамента и их психологическая характеристика. Проявление темперамента в профессиональной деятельности.

10. Характер. Понятие о характере. Структура характера. Самовоспитание характера.

11. Способности. Общие и специальные способности. Задатки и способности.

12. Способы воздействия в процессе общения убеждение, внушение, принуждение, манипуляция.

13. Средства общения. Их характеристика.

14. Понятие о конфликтах. Их природа и причины.

15. Барьеры общения: формы и виды.

16. Сущность понятия «морально-психологический климат». Структура морально-психологического климата. Факторы, влияющие на моральнопсихологический климат коллектива.

17. Стили управления коллективом.

18. Принципы профессионального поведения бухгалтера.

по дисциплине «Психология и этика деловых отношений»

по специальности 2-250135 Бухгалтерский учет, анализ и учащейся (гося) группы заочного отделения Адрес места жительства Место работы 1. Башаримова С.И., Дасько М.В., Сасим И.Т. Психология и этика деловых отношений: Учебное пособие. – Мн.: НИИ Белкоопсюза, 2011.

2. Бороздина Г.В. Психология и этика деловых отношений.-Мн: РИПО, 3. Браим И.Н. Этика делового общения. – Мн.: НКФ «Экоперспектива», 4. Вечер Л.С. Секреты делового общения. – М.: Высш. Школа, 1996.

5. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учеб. Пособие. 2-е изд. – Мн.:

Университетское, 2002.

6. Кибанов А.Я, Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений.

– М.: ИНФРА - М, 2002.

7. Красантович Т.И. Психология и этика деловых отношений / Практикум.

– Мн.: НИИ Белкоопсоюза, 2003.

8. Лисенкова Л.Ф. Психология труда и профессиональная этика в кооперативной торговле. – М.: Экономика, 1980.

9. Мишаткина Т.В., Бороздина Г.В. Культура делового общения: Учебное пособие. Под общей редакцией Т.В. Мишаткиной. – Мн.: Издательство Союз НПК РБ, 1997.

10. Нельке К. Проведение презентаций. – М.: Омега-Л, 2007.

11. Немов Р.С.Психология Кн.1 М.:Владос, 2005.

12. Общая психология: курс лекций. Сост. Е.И.Рогов.-М.:Владос, 13. Психология и этика делового общения. /Под ред. Проф. В.Н.

Лавриненко.– М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004.

14. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления.

Учебник. – Изд.5-е. – Ростов н/д. – Феникс, 2006.

15. Ханиш Х. Деловой этикет для работы и карьеры. – М.: Омега-Л, 2007.

Шкала оценки результатов учебной деятельности учащихся заочного отделения по дисциплине «Психология и этика деловых отношений» по домашней контрольной «Зачтено» Содержание: глубина знания материала, логика изложения, четкость аргументации, наличие самостоятельных выводов Оформление: отсутствие грамматических и синтаксических представлению списка использованных источников, Сроки: строгое соответствие графику представления работ на «Не зачтено» - Выявлены и не исправлены грубые нарушения по Не зачтенная - выявлены и не исправлены грубые нарушения по критерию работа сдается оформления;

повторно. - работа сдана методисту заочного отделения с нарушением